
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHÙNG THỊ DIỆU
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN
ĐA KHOA BA VÌ
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHÙNG THỊ DIỆU
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN
ĐA KHOA BA VÌ
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340004
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học: TS. Vũ Lan Hương
Hà Nội, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Phát triển nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Ba Vì”
là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, chưa từng được sử dụng để bảo vệ
một học vị nào. Các số liệu và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và
có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, tháng 12 năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Phùng Thị Diệu

ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện Đề án tốt nghiệp, em xin trân trọng cảm ơn Trường
Đại học Thương mại và Viện Đào tạo Sau đại học đã tạo điều kiện thuận lợi để em
hoàn thành khóa học và đề án này. Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô và cán
bộ nhà trường đã hỗ trợ, hướng dẫn và tạo môi trường học tập chuyên nghiệp, hiệu
quả trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn – Cô Vũ Lan
Hương, người đã tận tâm định hướng, góp ý và đồng hành cùng em trong suốt quá
trình thực hiện đề án. Những chỉ dẫn quý báu của cô là nền tảng quan trọng giúp em
hoàn thiện đề tài “Phát triển nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Ba Vì”.
Em chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Ba Vì, đặc biệt là anh
Hoàng Việt – Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, đã tạo điều kiện và hỗ trợ em tiếp cận
thông tin, thực hiện phỏng vấn, khảo sát để hoàn thành đề tài. Em cũng biết ơn sự
phối hợp và chia sẻ ý kiến nhiệt tình của các anh/chị đồng nghiệp tại Bệnh viện.
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè và đồng nghiệp, những
người đã luôn động viên, khích lệ và tạo động lực để em hoàn thành tốt quá trình học
tập và nghiên cứu của mình.
Trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, tháng 12 năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Phùng Thị Diệu

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... v
DANH MỤC BẢNG .................................................................................................. vi
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................. vii
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN ............................................................................. viii
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Lý do lựa chọn chủ đề của đề án ............................................................................. 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án.............................................................................. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 2
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án ............................................................. 3
5. Kết cấu đề án ........................................................................................................... 6
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN ..................................................................... 7
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................................ 7
1.1.1. Các khái niệm cơ bản ........................................................................................ 7
1.1.2. Nội dung phát triển nhân lực ........................................................................... 10
1.1.3. Tiêu chí đánh giá phát triển nhân lực y tế trong bệnh viện ............................. 18
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN .......................................................................................... 22
1.2.1. Kinh nghiệm thực tiễn tại các đơn vị bên ngoài ............................................. 22
1.2.2. Bài học kinh nghiệm rút ra về phát triển nhân lực y tế cho bệnh viện đa khoa
Ba Vì ......................................................................................................................... 24
1.3. CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Y TẾ ................................ 26
1.3.1. Tại Việt Nam ................................................................................................... 26
1.3.2. Tại Bệnh viện Đa huyện Ba Vì ....................................................................... 26
PHẦN 2: NỘI DUNG CỦA ĐỀ ÁN ........................................................................ 28
2.1. KHÁI QUÁT VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA BA VÌ .......................................... 28
2.1.1. Thông tin chung .............................................................................................. 28
2.1.2. Kết quả hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Ba Vì .......................................... 31
2.1.3. Phân tích môi trường ảnh hưởng đến phát triển nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa
Ba Vì ......................................................................................................................... 33
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA BA
VÌ 35
2.2.1. Thực trạng quy mô nhân lực của Bệnh viện Đa khoa Ba Vì .......................... 35

