
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
VŨ HƢƠNG GIANG
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
VŨ HƢƠNG GIANG
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
ĐỀ ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THỊ LIÊN
Hà Nội, 2025

i
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................... iii
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ iv
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... v
DANH MỤC CÁC BẢNG ......................................................................................... vi
DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ ............................................................................... vii
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN ............................................................................. viii
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Lý do lựa chọn chủ đề của đề án ........................................................................ 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án ......................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án ......................................................................... 2
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án......................................................... 3
5. Kết cấu đề án ....................................................................................................... 5
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN ..................................................................... 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .. 6
1.1.1. Các khái niệm cơ bản .................................................................................... 6
1.1.2. Nội dung đào tạo nhân lực ............................................................................ 8
1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ............... 12
1.2. KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC VÀ BÀI HỌC
RÚT RA CHO CÔNG TY CỔ APPOTA ................................................................. 13
1.2.1. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực tại một số doanh nghiệp ............................ 13
1.2.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần Appota .......................... 15
1.3. CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC ............................................... 16
1.3.1. Các chủ trương, chính sách chung của Nhà nước về đào tạo và phát triển
nhân lực .............................................................................................................. 16
1.3.2. Các chủ trương, chính sách liên quan đến đào tạo nhân lực trong doanh
nghiệp công nghệ và kinh tế số .......................................................................... 17
PHẦN 2: NỘI DUNG CỦA ĐỀ ÁN ........................................................................ 18
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA.......................................... 18
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................ 18
2.1.2. Bộ máy tổ chức và chức năng, nhiệm vụ ................................................. 19
2.1.3. Đặc điểm nhân lực của Công ty Cổ phần Appota ................................... 20
2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Appota .... 23

ii
2.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Appota
............................................................................................................................... 24
2.2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA
................................................................................................................................... 26
2.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty Cổ phần Appota ............ 26
2.2.2. Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo tại Công ty Cổ phần Appota ......... 31
2.2.3. Thực trạng tổ chức đào tạo tại Công ty Cổ phần Appota ........................... 36
2.2.4. Thực trạng đánh giá đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Appota .......... 41
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
APPOTA ................................................................................................................... 42
2.3.1. Những thành công đạt được ........................................................................ 44
2.3.2. Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân ..................................................... 45
2.4. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN APPOTA GIAI ĐOẠN 2025 – 2030 ............................................................ 47
2.4.1. Hoàn thiện công tác xác định mục tiêu và nhu cầu đào tạo nhân lực ...... 47
2.4.2. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch và xây dựng chương trình đào tạo nhân
lực ....................................................................................................................... 48
2.4.3. Tăng cường tổ chức đào tạo theo hướng nâng cao tính thực hành và khả
năng ứng dụng .................................................................................................... 50
2.4.4. Hoàn thiện công tác đánh giá đào tạo nhân lực theo hướng định lượng .. 51
2.4.5. Nâng cao hiệu quả phân bổ và sử dụng nguồn lực cho đào tạo nhân lực 52
PHẦN 3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................ 55
3.1. BỐI CẢNH THỰC HIỆN ĐỀ ÁN ..................................................................... 55
3.1.1. Thuận lợi .................................................................................................. 56
3.1.2. Khó khăn .................................................................................................. 56
3.1.2. Phân công trách nhiệm trong tổ chức thực hiện đề án và các giải pháp .. 57
3.2. KIẾN NGHỊ VỀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP ................................ 59
3.2.1. Kiến nghị với Bộ Thông tin và Truyền thông .......................................... 59
3.2.2. Kiến nghị với Bộ Nội vụ .......................................................................... 60
3.2.3. Kiến nghị với Công ty Cổ phần Appota ................................................... 60
KẾT LUẬN ............................................................................................................... 61
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................... x
PHỤ LỤC ................................................................................................................. xii

iii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng đề án “Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần
Appota” là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện. Các số liệu, tài liệu và kết
quả nghiên cứu được sử dụng trong luận án đều được thu thập từ các nguồn đáng tin
cậy, có trích dẫn rõ ràng theo đúng quy định. Những phân tích, đánh giá và đề xuất
giải pháp trong luận án này được xây dựng trên cơ sở quan sát thực tế tại Công ty
Cổ phần Appota, kết hợp với cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu khoa học mà
tôi đã được trang bị trong quá trình học tập.
Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về những kết quả nghiên cứu, đánh giá và
kết luận được trình bày trong đề án thạc sĩ này.
Hà Nội, tháng 12 năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Vũ Hƣơng Giang

