Đề án Thạc sĩ: Phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Finlife Việt Nam

Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trải qua quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ, đặc trưng bởi sự phát triển của Insurtech và nhu cầu ngày càng cao về nguồn nhân lực chất lượng. Trong bối cảnh năng động này, việc phát triển nguồn nhân lực hiệu quả là yếu tố then chốt để doanh nghiệp duy trì năng lực cạnh tranh và đạt tăng trưởng bền vững. Đối với Finlife, một nền tảng kết nối tài chính trực tuyến hàng đầu, việc xây dựng đội ngũ nhân sự vượt trội là vô cùng quan trọng. Chất lượng nhân lực tác động trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh, điều đã được thể hiện rõ qua những thách thức gần đây của ngành bảo hiểm. Nghiên cứu này nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp chiến lược nhằm phát triển nhân lực tại Finlife, đáp ứng yêu cầu của thị trường và mục tiêu phát triển của công ty.

Nhà nghiên cứu, sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực và quản trị kinh doanh, chuyên gia nhân sự, lãnh đạo và quản lý trong các doanh nghiệp bảo hiểm và Insurtech, đặc biệt tại Công ty Cổ phần Finlife Việt Nam.

Đề án Thạc sĩ này tập trung vào việc "Phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Finlife Việt Nam" nhằm phân tích thực trạng giai đoạn 2022-2024 và đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2026-2030. Cơ sở lý luận của đề án hệ thống hóa các khái niệm về quản trị nhân lực và sáu hoạt động cốt lõi: hoạch định, tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo, đánh giá và đãi ngộ nhân lực. Cơ sở thực tiễn được đúc rút từ kinh nghiệm của các công ty bảo hiểm hàng đầu và khung pháp lý bao gồm Bộ luật Lao động 2019 và Luật Bảo hiểm 2022. Phân tích thực trạng cho thấy Finlife có đội ngũ trẻ, trình độ cao và kết quả kinh doanh tích cực, phù hợp với mô hình Insurtech. Tuy nhiên, công ty vẫn đối mặt với các hạn chế như cơ cấu nhân lực chưa hợp lý, tỷ lệ nghỉ việc cao (14,6% năm 2024), ngân sách đào tạo thấp, chính sách đãi ngộ chưa cạnh tranh, lộ trình thăng tiến chưa rõ ràng, và chưa có hệ thống HRMS toàn diện. Để khắc phục, đề án đề xuất sáu giải pháp trọng tâm: hoàn thiện công tác hoạch định và phân bổ nhân lực, đổi mới tuyển dụng, chuẩn hóa hoạt động đào tạo và phát triển, hoàn thiện công tác bố trí và đánh giá, hoàn thiện chính sách đãi ngộ gắn với kết quả, và từng bước ứng dụng công nghệ trong quản lý nhân sự. Phương pháp nghiên cứu kết hợp thu thập dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp thông qua khảo sát định lượng (92 nhân viên) và phỏng vấn sâu (21 nhân sự chủ chốt). Các giải pháp này không chỉ giúp Finlife nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững mà còn cung cấp những kinh nghiệm quý báu cho các doanh nghiệp khác trong ngành bảo hiểm và Insurtech.