BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
LÊ THỊ THẮM
ĐÀO TO NHÂN VIÊN KINH DOANH TI
CÔNG TY C PHẦN TP ĐN THƯƠNG MẠI AURA
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2026
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
LÊ THỊ THẮM
ĐÀO TO NHÂN VIÊN KINH DOANH TI
CÔNG TY CPHẦN TP ĐOÀN THƯƠNG MẠI AURA
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. DƯƠNG HỒNG HẠNH
Hà Nội, 2026
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên Th Thắm, Xin cam đoan: Đ án “Đào tạo Nhân viên kinh
doanh ti Công ty C phn tập đoàn thương mại Aura” công trình nghiên cu
do tôi thc hiện dưới s hướng dn khoa hc ca cô giáo TS. Dương Hng Hnh.
H thng s liu và kết qu nghiên cu trong đề án này là chính xác, trung thc
ngun gốc rõ ràng và chưa từng đưc công b ti bt kng tnh nào kc.
Ni, ngày ........ tháng ....... năm 2026
Tác gi
Lê Th Thm
ii
LI CM ƠN
Trưc tiên, tôi xin trân trọng cám ơn giáo TS. Dương Hồng Hạnh, người
đã trực tiếp hướng dn và tn tình ch bo tôi trong sut quá trình nghiên cứu để hoàn
thành đ án này.
Tôi xin cm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, xin chân thành cm ơn qthầy,
cô giáo trong khoa Sau Đại hc - Trường Đại học Thương Mại đã quan tâm, tạo điểu
kin, nhiệt tình giúp đ cho tôi trong sut thi gian hc tp nghiên cu ti nhà
trưng.
Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo tp th Công ty C phn tập đoàn
thương mại Aura nơi tôi đang làm việc đã quan tâm, động viên trong sut quá trình
hc tp, nghiên cứu. Đồng thi cảm ơn các đơn vị, phòng ban liên quan đã tạo điều
kiện giúp đỡ tôi trong sut quá trình thu thp tài liệu để hoàn thành đ án này.
Mc dù bản thân đã luôn cố gng nghiên cu, hc hi vi tinh thn n lc cao,
nhưng đề án không tránh khi nhng khim khuyết, mong nhn đưc s góp ý chân
thành ca quý thy, cô giáo, các nhà khoa hc, các chuyên gia và những người quan
tâm đ đề án được hoàn thiện hơn và có th thc thi tt trong thc tin.
Xin trân trng cảm ơn!
Cao học viên
Lê Thị Thắm
iii
MC LC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ................................................... vi
DANH MỤC VIẾT TẮT ....................................................................................... vii
TÓM TẮT ĐỀ ÁN ................................................................................................. viii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu ......................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án .......................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án .......................................................................... 3
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án ....................................................... 3
5. Kết cấu đề án ....................................................................................................... 10
PHẦN 1. SỞ XÂY DỰNG LUẬN THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO
NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP ....................................... 11
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ............................................................................................. 11
1.1.1 Các khái niệm cơ bản ..................................................................................... 11
1.1.2. Đặc điểm nhân viên kinh doanh tại doanh nghiệp ..................................... 13
1.1.3. Nội dung đào tạo cho nhân viên kinh doanh tại doanh nghiệp ................ 13
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN ........................................................................................ 20
1.2.1. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của Tập đoàn Vingroup ........................... 20
1.2.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Thương mại Aura .......... 22
PHẦN 2. NỘI DUNG CÔNG C ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THƯƠNG MẠI AURA ................... 23
2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THƯƠNG MẠI
AURA ....................................................................................................................... 23