
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
LÊ THỊ THẮM
ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THƯƠNG MẠI AURA
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2026

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
LÊ THỊ THẮM
ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THƯƠNG MẠI AURA
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. DƯƠNG HỒNG HẠNH
Hà Nội, 2026

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên là Lê Thị Thắm, Xin cam đoan: Đề án “Đào tạo Nhân viên kinh
doanh tại Công ty Cổ phần tập đoàn thương mại Aura” là công trình nghiên cứu
do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của cô giáo TS. Dương Hồng Hạnh.
Hệ thống số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề án này là chính xác, trung thực
có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào khác.
Hà Nội, ngày ........ tháng ....... năm 2026
Tác giả
Lê Thị Thắm

ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi xin trân trọng cám ơn Cô giáo TS. Dương Hồng Hạnh, người
đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình chỉ bảo tôi trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn
thành đề án này.
Tôi xin cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, xin chân thành cảm ơn quý thầy,
cô giáo trong khoa Sau Đại học - Trường Đại học Thương Mại đã quan tâm, tạo điểu
kiện, nhiệt tình giúp đỡ cho tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu tại nhà
trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và tập thể Công ty Cổ phần tập đoàn
thương mại Aura nơi tôi đang làm việc đã quan tâm, động viên trong suốt quá trình
học tập, nghiên cứu. Đồng thời cảm ơn các đơn vị, phòng ban có liên quan đã tạo điều
kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thu thập tài liệu để hoàn thành đề án này.
Mặc dù bản thân đã luôn cố gắng nghiên cứu, học hỏi với tinh thần nỗ lực cao,
nhưng đề án không tránh khỏi những khiểm khuyết, mong nhận được sự góp ý chân
thành của quý thầy, cô giáo, các nhà khoa học, các chuyên gia và những người quan
tâm để đề án được hoàn thiện hơn và có thể thực thi tốt trong thực tiễn.
Xin trân trọng cảm ơn!
Cao học viên
Lê Thị Thắm

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ................................................... vi
DANH MỤC VIẾT TẮT ....................................................................................... vii
TÓM TẮT ĐỀ ÁN ................................................................................................. viii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu ......................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án .......................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án .......................................................................... 3
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án ....................................................... 3
5. Kết cấu đề án ....................................................................................................... 10
PHẦN 1. CƠ SỞ XÂY DỰNG LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO
NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP ....................................... 11
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ............................................................................................. 11
1.1.1 Các khái niệm cơ bản ..................................................................................... 11
1.1.2. Đặc điểm nhân viên kinh doanh tại doanh nghiệp ..................................... 13
1.1.3. Nội dung đào tạo cho nhân viên kinh doanh tại doanh nghiệp ................ 13
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN ........................................................................................ 20
1.2.1. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của Tập đoàn Vingroup ........................... 20
1.2.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Thương mại Aura .......... 22
PHẦN 2. NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THƯƠNG MẠI AURA ................... 23
2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THƯƠNG MẠI
AURA ....................................................................................................................... 23

