BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
PHẠM NGỌC LƯƠNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA
TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM –
VIỄN THÔNG ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Đắk Lắk, năm 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
PHẠM NGỌC LƯƠNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA
TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM –
VIỄN THÔNG ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ
MÃ SỐ: 8310110
Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN VĂN HOÁ
Đắk Lắk, năm 2025
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề án này công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự
hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Văn Hoá. Các thông tin và kết quả nghiên cứu
trong đề án là do tôi tự thu thập, tìm hiểu và phân tích một cách trung thực, phù hợp
với thực tế tại VNPT Đắk Lắk.
Các kết quả trình bày trong đề án sản phẩm nghiên cứu của riêng nhân
tôi. Tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong đề án đều những tài liệu chính
thống, những nội dung tham khảo đều được trích dẫn tường minh theo đúng quy
định.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu các nội
dung khác trong đề án của mình.
Đắk Lắk, ngày tháng 01 năm 2025
Người cam đoan
Phạm Ngọc Lương
i
LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm chân thành lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin trân trọng gửi lời
cảm ơn tới Trường Đại học Tây Nguyên, Khoa Kinh tế các Thầy giáo, giáo
tham gia giảng dạy đã cung cấp những kiến thức bản, hữu ích đã giúp đỡ tôi
trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu.
Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Văn Hoá, người
trực tiếp hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ chỉ dẫn cho tôi phương pháp
luận những kiến thức quý báu trong suốt thời gian hướng dẫn nghiên cứu để tôi
hoàn thành đề án.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, các Phòng ban chuyên môn của
VNPT Đắk Lắk những đồng nghiệp, bạn bè, người thân đã động viên, giúp đỡ,
tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu để hoàn
thành đề án này.
Mặc đã cố gắng nỗ lực rất nhiều nhưng với kiến thức thời gian hạn
nên đề án chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong các Thầy giáo,
Cô giáo và đồng nghiệp, bạn bè đóng góp ý kiến cho tôi.
Tôi xin trân trọng cảm ơn!
Đắk Lắk, ngày tháng 01 năm 2025
Tác giả
Phạm Ngọc Lương
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
ii
TRÍCH YẾU ĐỀ ÁN THẠC SĨ
Đắk Lắk, ngày tháng 01 năm 2025
1. THÔNG TIN CHUNG
Tên đề án: Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông
Việt Nam - Viễn thông Đắk Lắk
Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế
Mã số: 8310110
Họ và tên học viên: Phạm Ngọc Lương
Họ và tên người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Hoá
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Tây Nguyên
2. NỘI DUNG TÓM TẮT
2.1. Mục tiêu nghiên cứu
Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt
Nam - Viễn thông Đắk Lắk.
2.2. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính gồm thống tả, so sánh, chuyên gia
và tổng hợp.
2.3. Kết quả nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh đối với dịch vụ
viễn thông của VNPT Đắk Lắk. Kết quả phân tích thực trạng cho thấy VNPT Đắk
Lắk đơn vị luôn giữ vững vị thế cạnh tranh trên địa bàn về các sản phẩm dịch vụ
viễn thông như: Điện thoại cố định, điện thoại di động, internet, dịch vụ truyền hình
trong những năm qua (2019-2023). Mặc tính cạnh tranh trong ngành viễn thông
ngày càng mạnh mẽ, nhưng VNPT Đắk Lắk đã những nỗ lực để vượt qua các
khó khăn và đạt được những thành tựu đáng kể trong hoạt động sản xuất kinh doanh
nhằm bảo toàn phát triển vốn của doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả sử
dụng vốn của mình, lợi nhuận sau thuế của VNPT Đắk Lắk vẫn duy trì s
tăng trưởng ấn tượng qua các năm với tỷ lệ cao.
iii