B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO
TRƯỜNG ĐẠI HC THƯƠNG MẠI
NGUYN TH HI XUÂN
TẠO ĐỘNG LC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TI
CÔNG TY C PHN GIÁO DC VÀ ĐÀO TO MAC EDU
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC SĨ
Ni, 2025
B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO
TRƯỜNG ĐẠI HC THƯƠNG MẠI
NGUYN TH HI XUÂN
TẠO ĐỘNG LC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TI
CÔNG TY C PHN GIÁO DC VÀ ĐÀO TO MAC EDU
Ngành: Qun tr nhân lc
s: 8340404
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC SĨ
Người hướng dn khoa hc:
TS. ĐINH THỊ HƯƠNG
Ni, 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Tạo động lc làm việc cho người lao động ti Công
ty C phn Giáo dc và Đào tạo Mac Edu” là công trình nghiên cu khoa học độc lp
của tôi, chưa từng được s dụng để bo v mt hc v nào. Các s liu kết qu đưc
s dụng trong đề án là hoàn toàn trung thc và có trích dn ngun gc rõ ràng.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
TÁC GI ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ h tên)
Nguyn Th Hi Xuân
ii
LI CM ƠN
Trưc hết, em xin gi li cảm ơn chân thành sự tri ân sâu sc ti Ban Giám hiu
Trường Đại học Thương Mại, Vin Đào tạo Sau đại học, đặc bit là các thy Khoa
Qun tr Nhân lc những người đã tn tâm ging dy, truyền đt nhng kiến thc
chuyên môn sâu sc kinh nghim thc tin quý báu trong sut quá trình hc tp ca
em. Đồng thi, nhà trường đã tạo điều kin thun lợi để em được tham gia chương trình
đào tạo thạc sĩ ngành Quản tr nhân lực, giúp em có hội tiếp cn vi thc tin hoàn
thin k năng nghề nghip.
Em cũng xin bày tỏ ng biết ơn chân thành đến Ban lãnh đạo toàn th cán b
nhân viên Công ty C phn Giáo dục Đào tạo Mac Edu đã nhit tình h tr, to
điều kin thun lợi để em thu thp s liu, m hiu hoạt động thc tin, kho sát
nghiên cu trong sut quá trình thc hiện đề án. Những thông tin được cung cp t phía
công ty là ngun d liu thc tin quan trọng, giúp em có cơ sở để phân tích sâu sc vn
đề “tạo động lc làm vic cho người lao động” ti doanh nghip.
Đặc bit, em xin chân thành cảm ơn TS. Đinh Thị Hương – người đã luôn tận tình
hướng dn, ch bảođồng hành cùng em trong sut quá trình xây dng và hoàn thin
đề án tt nghiệp này. Dù bước đầu đi vào thực tin nghiên cu còn nhiu b ngỡ, nhưng
nh s h trợ, định hướng sát sao của cô, em đã từng c hoàn thin sn phm hc
thut ca mình.
Em cũng xin ghi nhn rng, trong quá trình thc hiện đề án bn thân em s không
tránh khi nhng thiếu sót nhất đnh. Em rt mong tiếp tc nhận được nhng ý kiến
đóng góp quý báu t quý Thy anh/ch trong công ty để th hoàn thiện hơn
kiến thức chuyên môn cũng như nâng cao ý thc ngh nghip ca bn thân.
Trân trng cảm ơn!
Hà Nội, ngày …tháng… năm 2025
c gi đề án
Nguyn Th Hi Xuân
iii
DANH MC T VIT TT
STT
Ch viết tt
Ni dung
1
CBNV
Cán b nhân viên
2
CNTT
Công ngh thông tin
3
NLĐ
Ngưi lao đng
4
MAC EDU
Công ty C phn Giáo dc và
Đào to Mac Edu
5
BHYT
Bo him y tế
6
BHXH
Bo him xã hi
7
CEO
Chief Executive Officer (Giám
đốc điu hành)
9
CP
C phn
10
CSKH
Chăm sóc khách hàng
11
IELTS
Chng ch (International
English Language Testing
System)
12
KPI
Ch s đo hiệu sut
13
LMS
H thng qun lý hc tp
14
TEFL
Teaching English as a Foreign
Language
15
TESOL
Teaching English to Speakers of
Other Languages
16
TT
Trung tâm
17
HĐLĐ
Hợp đồng lao động