
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
NGUYỄN THỊ HẢI XUÂN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO MAC EDU
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
NGUYỄN THỊ HẢI XUÂN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO MAC EDU
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. ĐINH THỊ HƯƠNG
Hà Nội, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công
ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo Mac Edu” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập
của tôi, chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Các số liệu và kết quả được
sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ họ tên)
Nguyễn Thị Hải Xuân

ii
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc tới Ban Giám hiệu
Trường Đại học Thương Mại, Viện Đào tạo Sau đại học, đặc biệt là các thầy cô Khoa
Quản trị Nhân lực – những người đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt những kiến thức
chuyên môn sâu sắc và kinh nghiệm thực tiễn quý báu trong suốt quá trình học tập của
em. Đồng thời, nhà trường đã tạo điều kiện thuận lợi để em được tham gia chương trình
đào tạo thạc sĩ ngành Quản trị nhân lực, giúp em có cơ hội tiếp cận với thực tiễn và hoàn
thiện kỹ năng nghề nghiệp.
Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ
nhân viên Công ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo Mac Edu vì đã nhiệt tình hỗ trợ, tạo
điều kiện thuận lợi để em thu thập số liệu, tìm hiểu hoạt động thực tiễn, khảo sát và
nghiên cứu trong suốt quá trình thực hiện đề án. Những thông tin được cung cấp từ phía
công ty là nguồn dữ liệu thực tiễn quan trọng, giúp em có cơ sở để phân tích sâu sắc vấn
đề “tạo động lực làm việc cho người lao động” tại doanh nghiệp.
Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn TS. Đinh Thị Hương – người đã luôn tận tình
hướng dẫn, chỉ bảo và đồng hành cùng em trong suốt quá trình xây dựng và hoàn thiện
đề án tốt nghiệp này. Dù bước đầu đi vào thực tiễn nghiên cứu còn nhiều bỡ ngỡ, nhưng
nhờ sự hỗ trợ, định hướng sát sao của cô, em đã từng bước hoàn thiện sản phẩm học
thuật của mình.
Em cũng xin ghi nhận rằng, trong quá trình thực hiện đề án bản thân em sẽ không
tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em rất mong tiếp tục nhận được những ý kiến
đóng góp quý báu từ quý Thầy Cô và anh/chị trong công ty để có thể hoàn thiện hơn
kiến thức chuyên môn cũng như nâng cao ý thức nghề nghiệp của bản thân.
Trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày …tháng… năm 2025
Tác giả đề án
Nguyễn Thị Hải Xuân

iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
Chữ viết tắt
Nội dung
1
CBNV
Cán bộ nhân viên
2
CNTT
Công nghệ thông tin
3
NLĐ
Người lao động
4
MAC EDU
Công ty Cổ phần Giáo dục và
Đào tạo Mac Edu
5
BHYT
Bảo hiểm y tế
6
BHXH
Bảo hiểm xã hội
7
CEO
Chief Executive Officer (Giám
đốc điều hành)
9
CP
Cổ phần
10
CSKH
Chăm sóc khách hàng
11
IELTS
Chứng chỉ (International
English Language Testing
System)
12
KPI
Chỉ số đo hiệu suất
13
LMS
Hệ thống quản lý học tập
14
TEFL
Teaching English as a Foreign
Language
15
TESOL
Teaching English to Speakers of
Other Languages
16
TT
Trung tâm
17
HĐLĐ
Hợp đồng lao động

