
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
NGUYỄN THỊ NGỌC QUYÊN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA
HÀ NỘI
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI - 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
NGUYỄN THỊ NGỌC QUYÊN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA
HÀ NỘI
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 83.40404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. Kiều Thu Hương
HÀ NỘI - 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại
trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội” là công trình nghiên cứu khoa
học độc lập của tôi, chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Các số liệu và
kết quả sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày …. tháng … năm ……
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Kí và ghi rõ họ tên)
Nguyễn Thị Ngọc Quyên

ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được đề án này, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới
Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt là bộ phận Tổ chức
cán bộ, thuộc Phòng Quản trị đại học, đã tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ thông tin
trong quá trình tìm hiểu, khảo sát và thu thập số liệu phục vụ cho việc xây dựng nội
dung đề án. Sự hợp tác và chia sẻ cởi mở của các cán bộ tại đơn vị đã giúp tôi có được
những góc nhìn thực tế, khách quan và sâu sắc về hoạt động quản trị nhân lực tại
Trường.
Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Kiều Thu Hương - Giảng viên hướng
dẫn, người đã tận tình đồng hành, góp ý và định hướng trong suốt quá trình thực hiện
đề án. Những nhận xét, chỉ dẫn và khuyến nghị từ TS. Kiều Thu Hương không chỉ
giúp hoàn thiện nội dung đề án mà còn là nguồn động lực lớn để tôi nâng cao năng
lực nghiên cứu và tư duy thực tiễn.
Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Viện Đào tạo Sau đại học - Trường Đại học
Thương mại đã xây dựng chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị nhân lực theo định
hướng ứng dụng, với các nội dung thiết thực và cập nhật, giúp tôi có được nền tảng
lý thuyết vững chắc cũng như cơ hội vận dụng kiến thức vào thực tiễn công tác.
Một lần nữa, tôi xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm, hỗ trợ và đồng hành của
tất cả các cá nhân, đơn vị đã góp phần vào sự hoàn thiện của đề án này.
Trân trọng cảm ơn!
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Nguyễn Thị Ngọc Quyên

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... v
DANH MỤC CÁC BẢNG ...................................................................................... vi
DANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................... vii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................... viii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn chủ đề của đề án ...................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án ....................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án ....................................................................... 3
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án .................................................... 4
4.1. Quy trình xây dựng đề án ................................................................................ 4
4.2. Phương pháp thực hiện đề án ......................................................................... 5
4.2.1. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp ......................................... 5
4.2.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp ........................................... 6
5. Kết cấu của đề án ............................................................................................... 7
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO
NGƯỜI LAO ĐỘNG ................................................................................................ 8
1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN ............................................................................................ 8
1.1.1 Khái niệm tạo động lực trong lao động ................................................... 8
1.1.2 Nội dung lý luận về tạo động lực làm việc cho người lao động ........... 10
1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN ..................................................................................... 15
1.2.1 Kinh nghiệm thực tiễn về tạo động lực trong lao động tại một số
trường đại học trong và ngoài nước ............................................................... 15
1.2.2 Bài học rút ra ........................................................................................... 20
1.3 CƠ SỞ PHÁP LÝ ........................................................................................... 21
PHẦN 2: NỘI DUNG ĐỀ ÁN ................................................................................ 22
2.1 KHÁI QUÁT VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC QUỐC
GIA HÀ NỘI ........................................................................................................ 22
2.1.1 Giới thiệu chung về trường ..................................................................... 22

