Facebook – Đế chế quảng cáo mới?
Mùa hè vừa qua, Nike đã giành vị trí quán quân về
xây dựng thương hiệu, chủ yếu nhờ vào một
đoạn quảng cáo dài 3 phút có tên gọi là “Write the
Future” với hàng trăm triệu người đã xem nó trên
truyền hình.
Tuy nhiên, điều đáng nói là trước khi xuất hiện trên
các phương tiện truyền thông truyền thống, đoạn
quảng cáo này đã được Nike tung lên mạng xã hội
Facebook.
Kênh quảng bá hữu hiệu
Đoạn video khởi đầu như một quảng cáo trên trang
web này. Sau đó nó được các thành viên Facebook
truyền nhau xem, kèm theo đó là những lời bình luận
hoặc đề nghị xem. Kết quả là đoạn quảng cáo được
xem và bình luận hơn 9 triệu lần trên Facebook, giúp
Nike tăng gấp đôi lượng người hâm mộ trên mạng xã
hội này, từ 1,6 triệu lên 3,1 triệu người chỉ sau vài
ngày.
Theo Nike, chi phí đưa đoạn quảng cáo lên Facebook
khoảng vài triệu đô-la Mỹ. Davide Grasso, Giám đốc
tiếp thị của Nike, nhận định rằng vai trò của Facebook
đối với công ty cũng tương tự như “chiếc ti-vi đối với
các nhà tiếp thị vào thập niên 60 của thế kỷ trước”.
Các nhà tiếp thị từ lâu đã hy vọng biến web thành một
công cụ quảng cáo hoàn hảo. Những cửa sổ pop-up
trên AOL, banner quảng cáo trên Yahoo! và hình thức
quảng cáo dựa trên kết quả tìm kiếm của Google là
những bước tiến trên con đường đi đến mục tiêu đó.
Tuy nhiên, Facebook có thể có được vị thế tốt nhất
để biến hy vọng nói trên thành sự thật.
Facebook đã phát triển một loại hình quảng cáo mạnh
mẽ mang tính cá nhân Facebook gọi là “tính xã hội”
nhiều hơn bất cứ thứ gì xuất hiện trước nó. Những
mẩu quảng cáo trên Facebook nằm bên phải của
trang mà người sử dụng ít khi nhấp chuột vào đó.
Dù vậy, những mẩu quảng cáo tưởng chừng vô ích
này có thể trở thành những nội dung đi vào các cuộc
trò chuyện thông thường giữa những người là bạn
bè, đồng nghiệp, và thành viên gia đình. Đây chính
xác là nơi các nhà quảng cáo luôn tìm cách có mặt.
“Tiền đề của toàn bộ trang web là mọi thứ sẽ có giá trị
hơn khi bạn có bối cảnh về những gì bạn bè mình
đang làm”, theo Mark Zuckerberg, người đồng sáng
lập và là Giám đốc điều hành Facebook. Zuckerberg
bắt đầu chấp nhận quảng cáo trên Facebook vào
năm 2004 trong nỗ lực trang trải chi phí máy chủ.
Zuckerberg nói tiếp: “Điều này cũng đúng với quảng
cáo.
Một nhà quảng cáo có thể tạo ra các mẩu quảng cáo
sáng tạo nhất thế giới. Nhưng việc bạn biết bạn bè
mình thích một sản phẩm nào đó là sự chứng thực tốt
nhất về nó mà bạn có thể nhận được”. Hoạt động
kinh doanh quảng cáo của Facebook hiện đã vượt
qua giai đoạn triển vọng. Công ty này dự kiến sẽ đạt
doanh thu 1,4 tỷ đô-la trong năm 2010.
Sẽ vượt Google?
Vào thời điểm này, sức hút của Facebook đối với các
công ty tên tuổi nằm ở số lượng thành viên khổng lồ
của mình. Facebook hiện có khoảng 550 triệu thành
viên trên khắp thế giới, trong đó có 165 triệu người ở
Mỹ. So sánh thì thấy chương trình truyền hình ăn
khách nhất từ trước đến nay ở Mỹ cũng chỉ thu hút
được 106 triệu người xem. Vào mùa hè qua, ông
Zuckerberg tự tin tuyên bố rằng việc Facebook có
được 1 tỷ thành viên “gần như là một sự bảo đảm”.
Ngoài ra, theo công ty Nielsen, các thành viên
Facebook bỏ ra trung bình sáu tiếng đồng hồ trên
trang web này mỗi tháng, cao gấp ba lần so với người
sử dụng Yahoo! và AOL.
Trước sức hút ngày càng tăng của Facebook, nhiều
công ty lớn đang đặt cược hoạt động quảng cáo vào
trang web này. Carol Kruse, Phó chủ tịch về tiếp thị
tương tác toàn cầu của Coca-Cola, cho biết: “Một
năm trước, Facebook không thuộc số những lựa
chọn hàng đầu của chúng tôi cho hoạt động quảng
bá. Tuy nhiên, vào năm 2011, Facebook xuất hiện
trong các kế hoạch tiếp thị với một sự tín nhiệm và
tập trung cao”. Coca-Cola hiện có hơn 12 triệu người
hâm mộ trên Facebook.
Bên cạnh công nghệ, đóng vai trò quan trọng không
kém trong sự thành công của Facebook chính là bà
Sheryl Sandberg, 41 tuổi, Giám đốc tác nghiệp của
công ty. Sau thời gian làm việc ở Ngân hàng Thế giới
và Bộ Tài chính Mỹ (vào những năm 90 của thế kỷ
trước), bà Sandberg đến Google để phụ trách hoạt
động quảng cáo. Năm 2008, Sandberg rời Google để
gia nhập Facebook vì tin rằng đây là nơi đặt cược tốt
hơn để chiến thắng trong hoạt động quảng cáo
thương hiệu, vốn chiếm 90% thị trường quảng cáo trị
giá 600 tỷ đô-la. Bà khẳng định: “Chúng tôi đang ở
trong một thị trường lớn hơn Google và chúng tôi có
nhiều hướng đi hơn”.
