i
LÝ LỊCH KHOA HỌC
1. SƠ LƯỢC LÝ LỊCH
Họ và tên: Nguyễn Thị Kim Phượng Giới tính: Nữ
Ngày sinh: 29/12/1981 Nơi sinh: TP.Hồ Chí Minh
Quê quán: TP.HCM Dân tộc: Kinh
Địa chỉ: 23/1, Đường Nguyễn Tuyển, Phường Bình Trưng Tây, Q2
Điện thoại: 0909.387.160 E-mail: kim_phuong_nhi@yahoo.com
2. QUÁ TRÌNH HỌC TẬP
- Từ năm 2002 đến năm 2004: Chuyên viên Công Nghệ Thông Tin tại
Trung tâm phát triển Công nghệ thông tin Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí
Minh tại cơ sở 200 Võ Văn Tần, Quận 3, thành phố Hồ Chí Minh.Chuyên
ngành: Công nghệ thông tin , tốt nghiệp năm 2004.
- Từ năm 2008 đến 2013: Học Đại học Công Nghê Thông Tin, ngành
Công nghệ máy tính, tốt nghiệp năm 2013.
3. QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC
- Từ tháng 5 năm 2005 đến tháng 12 năm 2006 : Nhân viên Công ty Cấp
nước Sài Gòn, số 1 Công Trường Quốc Tế, Quận 3, Tp. HCM.
- Từ tháng 12 năm 2006 đến nay : Nhân viên Công ty Cổ phần Cấp nước
Nhà Bè, H2 Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phong, Q7, Tp.HCM.
4. CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ
Chưa có công trình nào hết.
Tôi cam đoan khai đúng sự thật.
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Công ty
Cổ phần Cấp Nước Nhà Bè” ngoại trừ các nội dung tham khảo từ các công
trình khác đã nêu rõ, các số liệu điều tra và kết quả nghiên cứu đưa ra trong
luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên
cứu nào trước đó.
Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2016
Tác giả
Nguyễn Thị Kim Phượng
iii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin trân trọng cảm ơn TS. Huỳnh Thanh Tú đã tận tình hướng
dẫn, động viên tôi hoàn thành luận văn này.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh và
Viện Sau đại học đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu và
tạo điều kiện cho tôi trong thời gian vừa qua.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, các phòng chức năng, các
đồng nghiệp trong Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè đã tạo điều kiện thuận
lợi cho tôi trong việc thu thập số liệu trong quá trình nghiên cứu luận văn trên.
Xin chân thành cảm ơn!
Tác giả
Nguyễn Thị Kim Phượng
iv
TÓM TẮT
Văn hóa là mục tiêu của kinh tế, vì phát triển kinh tế để phát triển con
người. Văn hóa doanh nghiệp đã và đang ngày càng có vai trò quan trọng trong
việc phát triển, nâng cao vị thế, thương hiệu, hình ảnh của doanh nghiệp trên
thương trường. Đối với công ty Cổ Phần Cấp Nước Nhà Bè thì văn hóa cũng
đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển.
Luận văn phân tích, làm rõ thực trạng các yếu tố văn hóa tại công ty, chỉ
ra được điểm mạnh, điểm yếu thông qua việc tổng hợp, khảo sát từ các chuyên
gia đưa ra những yếu tố nhằm hoàn thiện văn hóa tại công ty Cổ Phần Cấp
Nước Nhà Bè.
Quy trình hoàn thiện văn hóa tại công ty được chia thành các bước sau :
(1) cơ sở lý luận; (2) tầm nhìn; (3) sứ mệnh; (4) mục tiêu; (5) phân tích thực
trạng văn hóa; (6) đưa ra giải pháp hoàn thiện; (7) kết luận. Luận văn sử dụng
phương pháp nghiên cứu định tính, phân tích, khảo sát lấy ý kiến từ các chuyên
gia bằng cách sử dụng câu hỏi để khảo sát đánh giá văn hóa hiện tại của công
ty. Từ thực trạng đã có tác giả đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện hơn văn hóa
kinh doanh tại công ty.
v
TÓM TẮT
Văn hóa là mục tiêu của kinh tế, vì phát triển kinh tế để phát triển con
người. Văn hóa doanh nghiệp đã và đang ngày càng có vai trò quan trọng trong
việc phát triển, nâng cao vị thế, thương hiệu, hình ảnh của doanh nghiệp trên
thương trường. Đối với công ty Cổ Phần Cấp Nước Nhà Bè thì văn hóa cũng
đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển.
Luận văn phân tích, làm rõ thực trạng các yếu tố văn hóa tại công ty, chỉ
ra được điểm mạnh, điểm yếu thông qua việc tổng hợp, khảo sát từ các chuyên
gia đưa ra những yếu tố nhằm hoàn thiện văn hóa tại công ty Cổ Phần Cấp
Nước Nhà Bè.
Quy trình hoàn thiện văn hóa tại công ty được chia thành các bước sau :
(1) cơ sở lý luận; (2) tầm nhìn; (3) sứ mệnh; (4) mục tiêu; (5) phân tích thực
trạng văn hóa; (6) đưa ra giải pháp hoàn thiện; (7) kết luận. Luận văn sử dụng
phương pháp nghiên cứu định tính, phân tích, khảo sát lấy ý kiến từ các chuyên
gia bằng cách sử dụng câu hỏi để khảo sát đánh giá văn hóa hiện tại của công
ty. Từ thực trạng đã có tác giả đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện hơn văn hóa
kinh doanh tại công ty.
ABSTRACT
Culture is the goal of the economy, because cultural development is to
develop people. The enterprise culture have had important role in development,
position, brand and image of business. NhaBe water supply Joint Stock
Company (NhaBe Wasuco JSC), the culture have important role in the
company development.
The thesis analyze and evaluate cultural elements in the company, find
out the strength and weakness based on collection and survey from experts.
From that, providing solutions to improve culture at Nha Be Wasuco JSC.
The procudure of cultural improvement at the company include the
following steps: (1) argument basis; (2) vision; (3) mission; (4) Goal; (5)
Cultural situation analysis; (6) Provinding solution; (7) Conclusion. The thesis
uses qualitative methol, analysis and get options from expert by using questions