Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường, Tỉnh Long An

Chia sẻ: ViJiji ViJiji | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:112

Thêm vào BST

Báo xấu

54
lượt xem 22
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường tạo cơ sở thực tiễn cho luận văn, từ đó chỉ ra những mặt mạnh và mặt yếu trong quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong giai đoạn hiện nay. Đề xuất các giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường trong giai đoạn sắp tới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường, Tỉnh Long An

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN --------------------------------------------------------------------- NGUYỄN VŨ VÂN ANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP THOÁT NƢỚC VÀ MÔI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8.34.01.01 Long An, tháng 10 năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN --------------------------------------------------------------------- NGUYỄN VŨ VÂN ANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP THOÁT NƢỚC VÀ MÔI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8.34.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: Tiến sĩ NGUYỄN THANH NGUYÊN Long An, tháng 10 năm 2020
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng luận văn “Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nƣớc và Môi trƣờng Kiến Tƣờng, Tỉnh Long An” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chí khoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ ràng ./. Tác giả luận văn Nguyễn Vũ Vân Anh
ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn này, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn giúp đỡ quý báu của quý Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế Công Nghiệp Long An, ban Lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường. Với lòng biết ơn sâu sắc tác giả xin bày tỏ lời cám ơn chân thành đến: Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học Trường Đại Học Kinh Tế Công Nghiệp Long An đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tác giả trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn. Thầy TS. Nguyễn Thanh Nguyên, là người trực tiếp hướng dẫn khoa học, động viên và tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Ban lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường đã cung cấp đầy đủ các thông tin, số liệu và hợp tác trong quá trình thực hiện luận văn. Mặc dù đã hết sức cố gắng nghiên cứu và được sự hướng dẫn, chia sẻ của thầy cô, nhưng chắc chắn luận văn vẫn còn nhiều thiếu sót và hạn chế, kính mong Hội đồng bảo vệ luận văn Thạc sỹ Trường Đại Học Kinh Tế Công Nghiệp Long An và tất cả những ai quan tâm đóng góp để luận văn ngày càng hoàn thiện hơn. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Vũ Vân Anh
iii NỘI DUNG TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm làm sáng tỏ những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nghiên cứu đã phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường, Tỉnh Long An để thấy được những thành tựu đạt được và những hạn chế cần khắc phục, góp phần vào sự phát triển, nâng cao năng lực của Công ty thông qua yếu tố con người; hoàn thiện các chính sách quản trị nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện Công ty nhằm thích ứng với môi trường kinh doanh và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh. Đề xuất các giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong những năm tiếp theo một cách tổng quát, đáp ứng được mục tiêu và định hướng phát triển chung của Công ty, gồm 3 nhóm giải pháp đó là: Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực: Hoàn thiện phân tích công việc; tuyển dụng; hoàn thiện việc bố trí, sử dụng lao động. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Chú trọng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu thực tế; lựa chọn chính xác đối tượng đào tạo, nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực sau đào tạo; xây dựng chỉ tiêu đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực: Hoàn thiện chức năng đánh giá thực hiện công việc; xây dựng chính sách tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng và phúc lợi phù hợp; xây dựng môi trường làm việc tốt hơn; tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp; phát triển và xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Từ khóa: Nguồn nhân lực, Quản trị nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường
iv ABSTRACT The study aimed to elucidate the basic theory of the management of human resources in the enterprise. The study analyzed the assessment of human resource management in Kien TuongWater Supply And Environment Joint Stock Company, to see the achievements and limitations to overcome, contributing to the development, increasing ability of the Company through human factors, perfecting human resource management policies in accordance with the conditions to adapt the Company’s business environment and development in the context of competition. Proposed solutions to manage human resources in the company in the following years generally meets the objectives and general orientation of the Company, including three solutions are: Solutions to complete the function of attracting human resources, Solutions to complete the human resource training and development function, Solutions to complete the function of maintaining human resources. Proposing human resource management solutions at the Company in the coming years in a general manner, meeting the goals and general development orientation of the Company, including 3 groups of solutions: Solutions to complete the function of attracting human resources: Complete work analysis; cpmpleting recruitment work; complete the layout and use of staff. Group of solutions to complete the human resource training and development function: Focusing on identifying training needs and developing human resource in accordance with actual needs; the select the main object and create, improve the efficiency of using human resources after training; construction only evaluates the effectiveness of training and development of human resource. Solutions for completing the human resource maintenance function: Completing the job performance assessment function; develop an appropriate policy of salary, allowances, bonuses and benefits; build a better working environment; create career promotion and development opportunities; develop and build corporate culture. Keywords: Human resource, human resource management, Kien Tuong Water Supply And Environment Joint Stock Company
v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................... ii NỘI DUNG TÓM TẮT ......................................................................................... iii ABSTRACT ........................................................................................................... iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT........................................................................ x DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................... xi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ .................................................................... xiii PHẦN MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 1 1. Sự cần thiết của đề tài ........................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 2 2.1 Mục tiêu chung ................................................................................................. 2 2.2 Mục tiêu cụ thể .................................................................................................. 2 3. Đối tƣợng nghiên cứu ......................................................................................... 2 4. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................ 3 4.1 Phạm vi về không gian, địa điểm: .................................................................. 3 4.2 Phạm vi về thời gian: ........................................................................................ 3 5. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................. 3 6. Những đóng góp mới của luận văn ................................................................... 3 6.1 Đóng góp về phƣơng diện khoa học ................................................................ 3 6.2 Đóng góp về phƣơng diện thực tiễn ................................................................ 3 7. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................... 3 8. Tổng quan các công trình nghiên cứu trƣớc .................................................... 4 9. Kết cấu của luận văn........................................................................................... 5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .................................................................................................. 6 1.1 Khái quát về quản trị nguồn nhân lực ........................................................... 6 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ............................................................................ 6 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .............................................................. 7 1.2 Mục tiêu và vai trò của quản trị nguồn nhân lực .......................................... 8
vi 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực .................................. 8 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp................................. 8 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp ................................. 9 1.4 Các nội dung cơ bản của quản trị nguồn nhân lực ..................................... 10 1.4.1 Thu hút nguồn nhân lực .............................................................................. 10 1.4.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực ................................................................... 10 1.4.1.2 Phân tích công việc .................................................................................11 1.4.1.3 Tuyển dụng ............................................................................................. 13 1.4.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực......................................................... 15 1.4.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo....................................................................... 15 1.4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo ...................................................................... 16 1.4.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo ................................................................... 16 1.4.2.4 Xác định nội dung đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo .............. 16 1.4.2.5 Lựa chọn giáo viên ................................................................................. 17 1.4.2.6 Dự tính chi phí đào tạo .......................................................................... 17 1.4.2.7 Đánh giá kết quả đào tạo ....................................................................... 17 1.4.3 Duy trì nguồn nhân lực ................................................................................ 17 1.4.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện công việc .................................................... 17 1.4.3.2 Trả công lao động .................................................................................. 18 1.4.3.3 Quan hệ lao động ................................................................................... 19 1.5 Các đặc điểm cơ bản của quản trị nguồn nhân lực trong các đơn vị cấp nƣớc................................................................................................................ 19 1.5.1 Quản lý Nhà nước đối với hoạt động cấp nước đô thị................................ 19 1.5.2 Các đặc điểm cơ bản của nguồn nhân lực trong các đơn vị cấp nước ...... 20 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ..................................................................................... 21 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP THOÁT NƢỚC VÀ MÔI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG .......... 22 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Cấp thoát nƣớc và Môi trƣờng Kiến Tƣờng............................................................................................................ 22 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ............................................................. 22
vii 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động....................................................................................... 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty ........................................... 26 2.1.4 Tình hình hoạt động tài chính ..................................................................... 28 2.1.5 Vị thế của Công ty so với các doanh nghiệp khác trong cùng ngành........ 30 2.1.5.1 Vị thế của công ty trong ngành .............................................................. 30 2.1.5.2 Triển vọng phát triển của ngành tại tỉnh Long An ................................. 30 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nƣớc và Môi trƣờng Kiến Tƣờng............................................................................................... 31 2.2.1 Tình hình lao động qua các năm ................................................................. 31 2.2.2 Cơ cấu lao động năm 2019........................................................................... 32 2.2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính............................................................... 32 2.2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn ........................................... 33 2.2.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi ................................................................. 34 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nƣớc và Môi trƣờng Kiến Tƣờng ....................................................................................... 35 2.3.1 Phân tích thực trạng chức năng thu hút nguồn nhân lực tại Công ty ...... 35 2.3.1.1 Phân tích công việc ................................................................................ 34 2.3.1.2 Tuyển dụng nhân sự ............................................................................... 36 2.3.2 Phân tích thực trạng chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 2.3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo....................................................................... 41 2.3.2.2 Mục tiêu, nguyên tắc đào tạo, bồi dưỡng............................................... 42 2.3.2.3 Xác định đối tượng đào tạo .................................................................... 42 2.3.2.4 Các hình thức đào tạo, bồi dưỡng.......................................................... 43 2.3.2.5 Thực trạng về kinh phí đào tạo .............................................................. 45 2.3.2.6 Thực trạng về đánh giá kết quả đào tạo ................................................ 46 2.3.3 Phân tích thực trạng chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Công ty ....... 47 . 2.3.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện công việc .................................................... 47 2.3.3.2 Trả công lao động ................................................................................. 48 2.3.3.3 Cơ hội đề bạt, thăng tiến ....................................................................... 55
viii 2.3.3.4 Điều kiện làm việc ................................................................................. 56 2.4 Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nƣớc và Môi trƣờng Kiến Tƣờng ........................................................................ 58 2.4.1 Những kết quả đạt được ............................................................................... 58 2.4.2 Những mặt tồn tại, hạn chế và nguyên nhân .............................................. 59 2.4.2.1 Tồn tại, hạn chế ...................................................................................... 59 2.4.2.2 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế................................................................. 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 ..................................................................................... 63 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP THOÁT NƢỚC VÀ MÔI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG .......... 64 3.1 Mục tiêu và quan điểm quản trị nguồn nhân lực tại Công ty .................... 64 3.1.1 Mục tiêu ........................................................................................................ 64 3.1.2 Quan điểm xây dựng các giải pháp ............................................................. 65 3.2 Một số giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty ............................... 66 3.2.1 Nhóm giải pháp về chức năng thu hút nguồn nhân lực ................................. 66 3.2.1.1 Hoàn thiện phân tích công việc.............................................................. 66 3.2.1.2 Tuyển dụng ............................................................................................... 67 3.2.1.3 Hoàn thiện việc bố trí, sử dụng lao động ................................................. 69 3.2.2 Nhóm giải pháp về chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...... 70 3.2.2.1 Chú trọng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu thực tế ................................................................................................. 70 3.2.2.2 Lựa chọn chính xác đối tượng đào tạo, nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực sau đào tạo.............................................................................................................. 71 3.2.2.3 Xây dựng hệ thống kiểm tra đánh giá hiệu quả đào tạo ........................ 72 3.2.3 Nhóm giải pháp về chức năng duy trì nguồn nhân lực.................................. 73 3.2.3.1 Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc .............................................. 73 3.2.3.2 Xây dựng chính sách tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng và phúc lợi phù hợp ................................................................................................................... 74 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Công ty .................................................................................................................. 75
ix 3.2.4.1 Xây dựng môi trường làm việc tốt hơn ................................................. 75 3.2.4.2 Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp ................................... 75 3.2.4.3 Phát triển và xây dựng văn hóa doanh nghiệp ...................................... 76 3.3 Kiến nghị ......................................................................................................... 75 3.3.1 Kiến nghị đối với Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường ................................................................................................ 78 3.3.2 Kiến nghị đối với Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh Long An .................................. 78 KẾT LUẬN ........................................................................................................... 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................ 82 PHỤ LỤC
x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KÝ HIỆU NỘI DUNG DIỄN GIẢI BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán bộ công nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị SXKD Sản xuất kinh doanh TGĐ Tổng giám đốc THPT Trung học phổ thông TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân
xi DANH MỤC BẢNG BIỂU TÊN BẢNG BIỂU TRANG Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Bảng 2.1 21 Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần Bảng 2.2 23 Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường Bảng 2.3 Sản lượng sản xuất và tiêu thụ giai đoạn 2016-2019 24 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2016- Bảng 2.4 27 2019 Phân bố nguồn nhân lực theo phòng ban tại Công ty Cổ Bảng 2.5 phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường giai 30 đoạn 2016-2019 Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về phân tích Bảng 2.6 công việc tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi 35 trường Kiến Tường Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về tuyển dụng, Bảng 2.7 bố trí và sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần Cấp thoát 39 nước và Môi trường Kiến Tường Bảng 2.8 Tình hình đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2016-2019 43 Bảng 2.9 Kinh phí đầu tư cho đào tạo giai đoạn 2016-2019 44 Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về đào tạo và Bảng 2.10 phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát 45 nước và Môi trường Kiến Tường.
xii Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về việc đánh giá Bảng 2.11 kết quả thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Cấp 46 thoát nước và Môi trường Kiến Tường. Thu nhập bình quân của người lao động giai đoạn 2016- Bảng 2.12 48 2019 Bảng Khen thưởng thành tích Tập thể giai đoạn 2016- Bảng 2.13 50 2019 Bảng Khen thưởng thành tích Cá nhân giai đoạn 2016- Bảng 2.14 50 2019 Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về tiền lương, Bảng 2.15 tiền thưởng, phúc lợi tại Công ty Cổ phần Cấp thoát 52 nước và Môi trường Kiến Tường. Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về cơ hội đề bạt Bảng 2.16 và thăng tiến tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và 53 Môi trường Kiến Tường. Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về điều kiện làm Bảng 2.17 việc của Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường 55 Kiến Tường.
xiii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ, TÊN BIỂU ĐỒ. HÌNH VẼ TRANG HÌNH VẼ Cơ cấu lao động phân theo giới tính tại Công ty Cổ Biểu đồ 2.1 31 Phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn tại Biểu đồ 2.2 Công ty Cổ Phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến 32 Tường Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Công ty Cổ Phần Cấp Biểu đồ 2.3 33 thoát nước và Môi trường Kiến Tường Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Hình 2.1 26 Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường Quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Cấp thoát Hình 2.2 38 nước và Môi trường Kiến Tường Quy trình tuyển dụng đề xuất tại Công ty Cổ phần Cấp Hình 3.1 66 thoát nước và Môi trường Kiến Tường
1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Những năm qua, việc phát triển ngành nước bền vững là một trong những mục tiêu quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đất nước mà Đảng và Chính phủ đặt ra. Đây cũng là mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc đến năm 2030 mà Chính phủ Việt Nam đã cam kết. Theo thống kê của Hội Cấp thoát nước Việt Nam (VWSA), nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực cấp thoát nước ở Việt Nam ngày càng tăng. Dự báo đến năm 2030, với 63 tỉnh, thành phố trên cả nước, số lượng cán bộ cấp thoát nước trình độ kỹ sư cần thiết là 8.500 người và hơn 8.000 công nhân kỹ thuật chuyên ngành để vận hành và bảo trì hệ thống cấp nước, thoát nước và xử lý nước thải. Yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là nhiệm vụ rất quan trọng của Hội Cấp thoát nước Việt Nam đã được thể hiện trong Chiến lược Phát triển Hội cấp thoát nước Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2050. Để phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới, ông Cao Lại Quang, Chủ tịch Hội Cấp thoát nước Việt Nam cho rằng, trước mắt cần chủ động đón đầu xu thế và yêu cầu của thị trường lao động, đặc biệt phát triển nguồn nhân lực, cụ thể là nhân lực chất lượng cao theo những tiêu chí, điều kiện ràng buộc mới, đòi hỏi sự đổi mới toàn diện trong công tác đào tạo, bồi dưỡng. Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực trong những năm tới của Hội Cấp thoát nước Việt Nam cần phải bám sát định hướng phát triển của các doanh nghiệp; đặc biệt là sự chuyển đổi từ mô hình doanh nghiệp nhà nước sang các công ty cổ phần và nhà nước không chi phối vốn; cũng như đáp ứng yêu cầu của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Bên cạnh đó, phải thường xuyên cập nhật các chính sách, quy định của nhà nước để các doanh nghiệp nắm vững các quy định, yêu cầu của công tác quản lý. Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường trước đây là một Doanh nghiệp nhà nước, được chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động theo cơ chế thị trường, thực hiện sản xuất kinh doanh nước sạch và làm nhiệm vụ công ích trên địa bàn thị xã Kiến Tường, tỉnh Long An, ngành nghề kinh doanh của công ty đã và
2 đang được xã hội rất quan tâm. Tuy nhiên, hiện nay Công ty đang đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức trong quá trình phát triển như: áp lực phát triển dân số và đô thị đang gia tăng mạnh, tài nguyên nước đang bị khai thác quá mức, nhiều hệ thống nước không đáp ứng được yêu cầu; chất lượng nguồn nhân lực thấp mà số lượng lại lớn; tình hình khủng hoảng kinh tế, cạnh tranh kinh doanh ngày càng lớn, làm ảnh hưởng đến các mục tiêu sản xuất kinh doanh của Công ty;… đòi hỏi Công ty phải có một nguồn nhân lực phong phú đủ về số lượng và đảm bảo về chất lượng. Vì vậy việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty được ban Lãnh đạo công ty rất quan tâm. Với những kiến thức học hỏi được trong quá trình học tập và làm việc, nhận thấy được sự cần thiết của vấn đề quản trị nguồn nhân lực, đó là lý do tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nƣớc và Môi trƣờng Kiến Tƣờng, Tỉnh Long An” làm luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh. 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đánh giá thực trạng nhằm đề xuất giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường. 2.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt được mục tiêu trên, những mục tiêu cụ thể của luận văn gồm: - Hệ thống hóa một số vấn đề cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường tạo cơ sở thực tiễn cho luận văn, từ đó chỉ ra những mặt mạnh và mặt yếu trong quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong giai đoạn hiện nay. - Đề xuất các giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường trong giai đoạn sắp tới. 3. Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng được nghiên cứu của đề tài được xác định là quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường.
3 4. Phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi về không gian, địa điểm - Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường, Tỉnh Long An. 4.2 Phạm vi về thời gian - Các thông tin, dữ liệu nghiên cứu được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2016-2019. - Đề xuất các giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường có ý nghĩa trong 05 năm tiếp theo. 5. Câu hỏi nghiên cứu Đề tài được thực hiện nhằm giải quyết các câu hỏi và vấn đề nghiên cứu sau: - Một là, Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường ? - Hai là, Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường ? - Ba là, Giải pháp nào để quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường trong thời gian tới ? 6. Những đóng góp mới của luận văn 6.1 Đóng góp về phƣơng diện khoa học - Luận văn tổng hợp và hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Đề xuất các giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường trong những năm tiếp theo. 6.2 Đóng góp về phƣơng diện thực tiễn - Đánh giá đúng thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường. - Luận văn là tài liệu tham khảo cho sinh viên, học viên thuộc nhóm ngành kinh tế và những ai quan tâm đến lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực. 7. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn là phương pháp định tính gồm: Phương pháp kế thừa lý luận cơ bản; phương pháp thống kê; phương pháp phân tích
4 đánh giá, tổng hợp; kết hợp giữa lý luận và thực tiễn để đề xuất giải pháp hữu ích. - Dữ liệu nghiên cứu: Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua các phiếu khảo sát ý kiến đánh giá khách quan của cán bộ, công nhân viên tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường. Nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở kết hợp các tài liệu thứ cấp từ các nguồn như: Các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm 2016 - 2019, báo tạp chí, Internet và các đặc san chuyên đề liên quan trong lĩnh vực cấp thoát nước và môi trường. Trên cơ sở số liệu thu thập được tác giả sử dụng EXCEL để phân tích, đánh giá. 8. Tổng quan các công trình nghiên cứu trƣớc Liên quan đến đề tài quản trị nguồn nhân lực có nhiều đề tài nghiên cứu được thực hiện tiêu biểu như: - Luận văn thạc sỹ “Phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Coma18” - Tác giả Hoàng Thu trang - Đại Học Lao Động Xã Hội - Năm 2015. - Luận văn thạc sỹ “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản An Giang đến năm 2025” - Tác giả Phan Chí Linh - Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh - Năm 2015. - Luận văn thạc sỹ “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Môi Trường Đô Thị Nha Trang đến năm 2020” - Tác giả Lương Hải Thiện - Trường Đại Học Nha Trang - Năm 2015. - Luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Tổng Công ty Cổ Phần Xây Lắp Dầu Khí Việt Nam” - Tác giả Bạch Thanh Hải - Trường Đại Học Lao Động Xã Hội - Năm 2016. - Luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Khai Thác Công Trình Thủy Lợi Nam Hà Nam” - Tác giả Vũ Thị Ngọc Mai - Trường Đại Học Lao Động Xã Hội - Năm 2015. Qua nghiên cứu 05 đề tài trên tác giả kế thừa cơ sở lý luận, tham khảo thực trạng và giải pháp, từ đó đề xuất giải pháp thích hợp về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường. Theo tác giả được biết, đã có nhiều đề tài nghiên cứu về lĩnh vực này nhưng sự khác biệt của tác giả là về mặt không gian và thời gian. Hiện nay chưa có đề tài nghiên cứu độc lập nào về quản trị nguồn
5 nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường. Vì vậy đề tài này là cần thiết và có ý nghĩa lý luận, thực tiễn đối với Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường trong giai đoạn phát triển hiện nay. Do đó đề tài hoàn toàn không có sự trùng lắp. 9. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được trình bày gồm 03 chương chính: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường. Chương 3: Giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Môi trường Kiến Tường.