BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
VŨ THỊ NGỌC MAI
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CÔNG TRÌNH
THUỶ LỢI NAM HÀ NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI - 2015
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
VŨ THỊ NGỌC MAI
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CÔNG TRÌNH
THUỶ LỢI NAM HÀ NAM
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số : 60340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. VŨ THỊ MAI
HÀ NỘI - 2015
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá
nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các
số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và
đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Tác giả
Vũ Thị Ngọc Mai
I
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................... V
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ .......................................................... VI
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................ 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................. 3
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .............................................................. 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................... 5
5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 6
6. Những đóng góp của đề tài. ........................................................................ 6
7. Kết cấu của luận văn. .................................................................................. 7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .................................... 8
1.1. Một số khái niệm liên quan ................................................................... 8
1.1.1. Nguồn nhân lực .................................................................................... 8
1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực ................................................................. 10
1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .................................................. 12
1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp……………………………………………………………………….. 14
1.2.1. Tiêu chí đánh giá về năng lực của người lao động .............................. 14
1.2.1.1. Trạng thái sức khỏe ......................................................................... 14
1.2.1.2. Trình độ học vấn .............................................................................. 16
1.2.1.3. Trình độ chuyên môn kĩ thuật .......................................................... 17
1.2.2. Tiêu chí đánh giá về thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao
động……………………………………………………………………….....20
1.2.3. Tiêu chí đánh giá thông qua kết quả thực hiện công việc của người lao
động………………………………………………………………………….21
II
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng NNL trong doanh nghiệp ......... 22
1.3.1. Hoạt động tuyển dụng ......................................................................... 22
1.3.2. Họat động đào tạo ............................................................................... 23
1.3.3. Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động ...................................................... 25
1.3.4. Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động .............. 28
1.3.5. Hoạt động kích thích vật chất và tinh thần .......................................... 29
1.3.6. Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh trong doanh nghiệp .............. 32
1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL trong doanh nghiệp .......... 34
1.4.1. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ......................................................... 34
1.4.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp ......................................................... 36
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số Công
ty và bài học kinh nghiệm rút ra ............................................................... 38
1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH MTV Khai
thác Công trình Thủy lợi Hải Hậu ................................................................ 38
1.5.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH MTV Khai
thác Công trình Thủy lợi sông Chu ............................................................... 40
1.5.3.Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH MTV KTCTTL Nam Hà
Nam………………………………………………………………………….41
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CÔNG TRÌNH
THỦY LỢI NAM HÀ NAM ...................................................................... 43
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Khai thác Công trình Thủy lợi
Nam Hà Nam .............................................................................................. 43
2.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH MTV KTCTTL Nam Hà Nam .............. 43
2.1.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức ......................................................................... 45
2.1.3. Kết quả hoạt động và định hướng phát triển ........................................ 48
2.1.3.1. Kết quả hoạt động ............................................................................ 48