
MỤC LỤC
Danh mục các từ viết tắt .............................................................................................. i
Danh mục bảng biểu ................................................................................................... ii
Danh mục hình .......................................................................................................... iii
LỜI NÓI ĐẦU ............................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG
CỘNG BẰNG XE BUÝT: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN .......... 7
1.1. Hoạt động vận tải hành khách và hoạt động VTHKCC bằng xe buýt: ................ 7
1.1.1. Hoạt động vận tải hành khách: ................................................................. 7
1.1.2. Hoạt động VTHKCC bằng xe buýt: ........................................................ 10
1.2. Hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt: ................................................ 13
1.2.1. Hiệu quả: ................................................................................................. 14
1.2.2. Hiệu quả VTHKCC bằng xe buýt: ........................................................... 18
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt: ....... 28
1.3.1. Nhóm các yếu tố khách quan .................................................................. 28
1.3.2. Nhóm các yếu tố chủ quan: ..................................................................... 31
1.4. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt tại một số
đô thị trên thế giới và bài học rút ra cho Tổng Công ty Vận tải Hà Nội ............... 38
1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt tại
một số đô thị trên thế giới ................................................................................. 38
1.4.2. Bài học kinh nghiệm về nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe
buýt từ các đô thị lớn trên thế giới ................................................................... 43
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI HÀNH
KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝTTẠI TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ
NỘI ............................................................................................................................ 46
2.1. Tổng quan về Tổng Công ty Vận tải Hà Nội: ................................................ 46
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển: ........................................................ 46
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ: ..................................................... 48