Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI<br /> <br /> CAO THỊ LAN<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TẠI TRUNG TÂM GIỚI THIỆU VIỆC LÀM HÀ NỘI<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI<br /> <br /> CAO THỊ LAN<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TẠI TRUNG TÂM GIỚI THIỆU VIỆC LÀM HÀ NỘI<br /> <br /> Chuyên ngành : Quản trị nhân lực<br /> Mã số<br /> <br /> : 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM THỊ LIÊN<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá<br /> nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các<br /> số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và<br /> đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.<br /> Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Cao Thị Lan<br /> <br /> I<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................... V<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU......................................................................... VI<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ .................................................................................. VI<br /> MỞ ĐẦU…………………………………………………………………….1<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài…………………………………………………1<br /> 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài………………..1<br /> 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu…………………………………………3<br /> 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu………………………………………….3<br /> 5. Phương pháp nghiên cứu………………………………………………..4<br /> 6. Đóng góp mới của đề tài…………………………………………………4<br /> 7. Kết cấu luận văn………………………………………………………….4<br /> CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TRONG DOANH NGHIỆP ......................................................................... 5<br /> 1.1. Các khái niệm cơ bản ............................................................................ 5<br /> 1.1.1. Động lực lao động ................................................................................ 5<br /> 1.1.2. Tạo động lực lao động .......................................................................... 6<br /> 1.2. Các học thuyết về động lực lao động .................................................... 7<br /> 1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow (Abraham Maslow) ........................... 7<br /> 1.2.2. Học thuyết về sự tăng cường tích cực (B.F.Skinner) ............................. 8<br /> 1.2.3. Học thuyết về sự kỳ vọng (Victor H.Vroom) ........................................ 8<br /> 1.2.4. Học thuyết công bằng (J.Stacy Adams) ................................................ 9<br /> 1.2.5. Học thuyết về hệ thống hai yếu tố (Frederick Herzberg) ....................... 9<br /> 1.3. Nội dung tạo động lực lao động .......................................................... 10<br /> 1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động ................................................. 10<br /> <br /> II<br /> <br /> 1.3.2. Các biện pháp kích thích tài chính ...................................................... 11<br /> 1.3.3. Các biện pháp kích thích phi tài chính ................................................ 15<br /> 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động ................................... 20<br /> 1.4.1. Nhân tố thuộc về cá nhân người lao động ........................................... 20<br /> 1.4.2. Nhân tố thuộc về doanh nghiệp........................................................... 22<br /> 1.4.3. Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài................................................... 25<br /> 1.5. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả tạo động lực lao động ....................... 26<br /> 1.5.1. Năng suất lao động ............................................................................. 26<br /> 1.5.2. Kỷ luật lao động ................................................................................. 27<br /> 1.5.3. Tỷ lệ người lao động thôi việc ............................................................ 28<br /> 1.5.4. Mức độ hài lòng của người lao động với công việc ............................ 28<br /> 1.6. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp và<br /> bài học kinh nghiệm cho Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội ............. 29<br /> 1.6.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp ............ 29<br /> 1.6.2. Bài học kinh nghiệm cho Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội ........ 30<br /> Tiểu kết chương 1 ....................................................................................... 32<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI<br /> TRUNG TÂM GIỚI THIỆU VIỆC LÀM HÀ NỘI ................................. 33<br /> 2.1. Tổng quan về Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội ........................ 33<br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành của Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội ............ 33<br /> 2.1.2. Mô hình tổ chức ................................................................................. 34<br /> 2.1.3. Đặc điểm về lao động ......................................................................... 36<br /> 2.1.4. Một số lĩnh vực hoạt động chính của trung tâm .................................. 39<br /> 2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Trung tâm giới<br /> thiệu việc làm Hà Nội ................................................................................. 40<br /> 2.2.1. Xác định nhu cầu của cán bộ, công nhân viên trung tâm ..................... 40<br /> 2.2.2. Các biện pháp kích thích tài chính ...................................................... 45<br /> <br />