Nh ng câu h i ph ng v n thông d ngữ ỏ ỏ ấ ụ
Đ chu n b cho m t cu c ph ng v n có hi u qu , hãy tìm hi u k v nh ng câu h i màể ẩ ị ộ ộ ỏ ấ ệ ả ể ỹ ề ữ ỏ
có th b n s b nhà tuy n d ng "quay". D i đây là m t s tình hu ng có th s đ nể ạ ẽ ị ể ụ ướ ộ ố ố ể ẽ ế
v i b n:ớ ạ
H i: “B n có th gi i thi u v b n thân mình không?” ỏ ạ ể ớ ệ ề ả
Câu h i này đ c s d ng đ đánh giá nhân cách, quá trình chu n b , k năng giao ti p và khỏ ượ ử ụ ể ẩ ị ỹ ế ả
năng suy nghĩ c a b n trên b c đ ng vào ngh . Hãy chu n b s n m t s thông tin v côngủ ạ ướ ườ ề ẩ ị ẳ ộ ố ề
vi c mà b n đã t ng làm, nh ng s tr ng cá nhân, tóm t t s l c quá trình tìm vi c c a b n,ệ ạ ừ ữ ở ườ ắ ơ ượ ệ ủ ạ
nói v nh ng kinh nghi m mà b n t ng tr i. ề ữ ệ ạ ừ ả
H i: “T i sao b n t b công vi c cũ?” ỏ ạ ạ ừ ỏ ệ
Câu tr l i t t nh t là: “…đ tìm m t c h i ngh nghi p t t h n, nhi u th thách trong côngả ờ ố ấ ể ộ ơ ộ ề ệ ố ơ ề ử
vi c h n, có trách nhi m h n và công vi c đa d ng h n…” ệ ơ ệ ơ ệ ạ ơ
H i: “T i sao b n mu n nh n công vi c này/t i sao b n l i mu n làm vi c t i công ty này?” ỏ ạ ạ ố ậ ệ ạ ạ ạ ố ệ ạ
Hãy nói nh ng hi u bi t c a b n v công ty và nh n m nh r ng b n c m th y khá phù h p v iữ ể ế ủ ạ ề ấ ạ ằ ạ ả ấ ợ ớ
v trí c n tuy n. ị ầ ể
H i: “B n s làm gì đ c ng hi n cho công ty này?” ỏ ạ ẽ ể ố ế
Đây qu th c là m t c h i đ b n ca ng i chính mình, hãy đ c p đ n nh ng k năng mà b nả ự ộ ơ ộ ể ạ ợ ề ậ ế ữ ỹ ạ
có và nh ng gì mà v trí tuy n d ng c a b n yêu c u. Ví d : “Tôi r t rành trong lĩnh v c bánữ ị ể ụ ủ ạ ầ ụ ấ ự
hàng, làm vi c nhóm r t t t, khá nh y bén khi ti p c n m t th tr ng m i m mà anh/ch đangệ ấ ố ạ ế ậ ộ ị ườ ớ ẻ ị
m r ng khu v c châu Á”... ở ộ ở ự
H i: “B n nghĩ gì v v trí này?” ỏ ạ ề ị
Câu h i này đ c dùng đ nh n bi t xem b n có quan tâm đ n v trí này không, b n đã làmỏ ượ ể ậ ế ạ ế ị ạ
nh ng gì đ tìm hi u v v trí này, hãy l ng nghe ng i ph ng v n b n và b n có th tóm t t l iữ ể ể ề ị ắ ườ ỏ ấ ạ ạ ể ắ ạ
các thông tin m t cách rõ ràng và chính xác. ộ
H i: “B n bi t gì v công ty?” ỏ ạ ế ề
Câu h i này dùng đ xem m c đ yêu thích c a b n đ i v i công vi c và nh ng hi u bi t c aỏ ể ứ ộ ủ ạ ố ớ ệ ữ ể ế ủ
b n v t ch c và n n công nghi p. Nói v nh ng nghiên c u mà b n đã th c hi n trong lĩnhạ ề ổ ứ ề ệ ề ữ ứ ạ ự ệ
v c mà b n yêu thích đ i v i công ty, quy mô c a nó, khách hàng chính và tình tr ng hi n t i,ự ạ ố ớ ủ ạ ệ ạ
xem xét th t k các ngu n thông tin mà b n s h u. ậ ỹ ồ ạ ở ữ
H i: “B n có câu h i nào mu n h i không?” Hay “B n có th c m c gì v công ty không?” ỏ ạ ỏ ố ỏ ạ ắ ắ ề
Luôn luôn chu n b m t câu h i dành cho nhà tuy n d ng (ng i ph ng v n b n), h i v v tríẩ ị ộ ỏ ể ụ ườ ỏ ấ ạ ỏ ề ị
mà b n đang quan tâm, mu n bi t nh ng thông tin chung v công ty. N u h s n sàng tr l iạ ố ế ữ ề ế ọ ẵ ả ờ
nh ng câu h i c a b n thì có nghĩa là h bi t r ng b n đã nghĩ v v trí mà b n quan tâm r tữ ỏ ủ ạ ọ ế ằ ạ ề ị ạ ấ
nhi u và đã chu n b khá k càng cho cu c ph ng v n. ề ẩ ị ỹ ộ ỏ ấ
H i: “B n có tin t ng vào s tr ng c a mình không?” ỏ ạ ưở ở ườ ủ
Hãy chu n b th t k v câu tr l i cho nh ng tình hu ng này, hãy cho h th y r ng nh ng kinhẩ ị ậ ỹ ề ả ờ ữ ố ọ ấ ằ ữ
nghi m mà b n đã t ng tr i th t s s giúp ích cho công vi c hi n t i c a b n. ệ ạ ừ ả ậ ự ẽ ệ ệ ạ ủ ạ
H i: “Đi m y u c a b n là gì?” ỏ ể ế ủ ạ
Ch ng ai l i mu n nêu ra đi m y u c a mình trong m t tình hu ng ph ng v n nh th này.ẳ ạ ố ể ế ủ ộ ố ỏ ấ ư ế
Nh ng đây th c s l i là m t c h i đ b n có th ghi đi m cho nhà tuy n d ng n u b n th tư ự ự ạ ộ ơ ộ ể ạ ể ể ể ụ ế ạ ậ
s có đ c m t câu tr l i khéo léo. ự ượ ộ ả ờ
Hãy nghĩ đ n m t đi u gì đó có liên quan đ n kinh nghi m làm vi c c a b n và hãy khéo léoế ộ ề ế ệ ệ ủ ạ
bi n nó thành m t “đi m y u” nh ng l i là m t “đi m y u ghi đi m”, ch ng h n: “Đôi khi tôi c mế ộ ể ế ư ạ ộ ể ế ể ẳ ạ ả
th y mình r t khó ch u, đ c bi t là r t c u kỳ trong công vi c, nên th nh tho ng đòi h i đ ngấ ấ ị ặ ệ ấ ầ ệ ỉ ả ỏ ở ồ
nghi p quá cao đ hoàn t t nhi m v m t cách hoàn h o, đi u này th nh tho ng khi n cho b nệ ể ấ ệ ụ ộ ả ề ỉ ả ế ạ
bè tôi không m y hài lòng”. ấ
H i: “T i sao b n làm quá nhi u ngh ?” ỏ ạ ạ ề ề
N u th t s b n làm nhi u ngh khác nhau trong nhi u giai đo n thì c vi c miêu t chi ti t choế ậ ự ạ ề ề ề ạ ứ ệ ả ế
nhà tuy n d ng c a b n bi t v nh ng công vi c mà b n đã t ng làm, b n đã h c t p đ cể ụ ủ ạ ế ề ữ ệ ạ ừ ạ ọ ậ ượ
nh ng kinh nghi m và k năng gì, b n đã đ c đi đâu ch a, đ c bi t là có đ c ra n c ngoàiữ ệ ỹ ạ ượ ư ặ ệ ượ ướ
đ tham gia m t khóa đào t o nào không… Hãy liên k t các kinh nghi m trong quá kh vàoể ộ ạ ế ệ ứ
công vi c hi n t i đ nhà tuy n d ng th y r ng nh ng kinh nghi m đó th t s r t h u ích choệ ệ ạ ể ể ụ ấ ằ ữ ệ ậ ự ấ ữ
h . ọ
H i: “b n yêu thích công vi c hi n t i h n hay quá kh h n?” ỏ ạ ệ ệ ạ ơ ứ ơ
Đây là m t câu h i đánh l a b n, m c tiêu c a câu h i này là ki m tra l i xem b n có th t sộ ỏ ừ ạ ụ ủ ỏ ể ạ ạ ậ ự
làm nh ng công vi c mà b n nói tr c đây không. Ngoài ra còn xem xét năng l c c a b n nhữ ệ ạ ướ ự ủ ạ ư
th nào và chú ý đ n nh ng kinh nghi m mà s p t i b n s tr i nghi m. ế ế ữ ệ ắ ớ ạ ẽ ả ệ
H i: “B n c m th y mình nh th nào so v i 5 năm v tr c?” ỏ ạ ả ấ ư ế ớ ề ướ
Câu h i d ng này th ng dùng đ tìm hi u v nh ng c v ng và các k ho ch ngh nghi pỏ ạ ườ ể ể ề ữ ướ ọ ế ạ ề ệ
t ng lai c a b n. B n nên trình bày cho nhà tuy n d ng th y nh ng m c tiêu ngh nghi p c aươ ủ ạ ạ ể ụ ấ ữ ụ ề ệ ủ
b n trong dài h n và các m c tiêu này hoàn toàn thích h p v i v trí mà công ty đang c n tuy n. ạ ạ ụ ợ ớ ị ầ ể
H i: “B n có th cho tôi m t s ví d v nh ng k năng qu n lý, t ch c và nh ng vi c làmỏ ạ ể ộ ố ụ ề ữ ỹ ả ổ ứ ữ ệ
mang tính sáng t o c a b n tr c đây?” ạ ủ ạ ướ
Hãy nêu các ví d liên quan đ n các năng l c và tính ch t mà b n s h u có liên quan đ nụ ế ự ấ ạ ở ữ ế
ngh nghi p hi n t i c a b n, th ng thì nhà tuy n d ng s t p trung h i b n v m t s lĩnhề ệ ệ ạ ủ ạ ườ ể ụ ẽ ậ ỏ ạ ề ộ ố
v c c th . ự ụ ể
H i: “B n ch u đ c áp l c công vi c t t ch ?” ỏ ạ ị ượ ự ệ ố ứ
Câu tr l i hi n nhiên là “yes” và b n cũng nên đ a ra m t s ví d v nh ng l n b n ph i đ iả ờ ể ạ ư ộ ố ụ ề ữ ầ ạ ả ố
đ u v i áp l c công vi c và b n đã làm th nào đ v t qua các khó khăn th thách đó. ầ ớ ự ệ ạ ế ể ượ ử
Ngoài ra có đôi khi b n s ph i g p m t s câu h i d ng nh : ạ ẽ ả ặ ộ ố ỏ ạ ư
“Hãy nói cho tôi nghe v m t đi u gì đó b t bình th ng?” ề ộ ề ấ ườ
“Nói cho tôi nghe v nh ng l n mà b n ph i đ i đ u v i nh ng xung đ t trong môi tr ng làmề ữ ầ ạ ả ố ầ ớ ữ ộ ườ
vi c?” ệ
“Th ng thì b n gi i quy t mâu thu n nh th nào, b ng cách nào?” ườ ạ ả ế ẫ ư ế ằ
Nh ng câu h i v hành vi th ng đ c thi t k nh m tìm hi u v t t c nh ng thông tin vữ ỏ ề ườ ượ ế ế ằ ể ề ấ ả ữ ề
năng l c đ c yêu c u cho v trí mà nhà tuy n d ng c n tuy n. Nh th t k nh ng kinh nghi mự ượ ầ ị ể ụ ầ ể ớ ậ ỹ ữ ệ
mà b n có đ c trong công vi c quá kh và th t khéo léo khi đ a nh ng kinh nghi m này vàoạ ượ ệ ứ ậ ư ữ ệ
câu tr l i c a b n. ả ờ ủ ạ
Nh ng câu h i không thích h p: ữ ỏ ợ
Trong tr ng h p g p ph i nh ng câu h i không phù h p ho c quá khác bi t thì b n có quy nườ ợ ặ ả ữ ỏ ợ ặ ệ ạ ề
không tr l i nh ng câu h i d ng này. ả ờ ữ ỏ ạ
Ví d : nhà tuy n d ng có th h i b n xem b n th ng chăm sóc con cái nh th nào trongụ ể ụ ể ỏ ạ ạ ườ ư ế
nh ng lúc rãnh r i ho c trong th i gian tìm ki m m t công vi c nào đó. H mu n bi t xem li uữ ỗ ặ ờ ế ộ ệ ọ ố ế ệ
nh ng ng i đã có gia đình có th t s làm vi c hi u qu hay không khi h luôn dành ph n l nữ ườ ậ ự ệ ệ ả ọ ầ ớ
th i gian cho con cái c a h . ờ ủ ọ
V i nh ng câu h i mang tính ch t quá riêng t , b n hãy t ch i tr l i m t cách th t l ch s vàớ ữ ỏ ấ ư ạ ừ ố ả ờ ộ ậ ị ự
chuyên nghi p, ch ng h n nh m t s g i ý sau: ệ ẳ ạ ư ộ ố ợ
“Tôi không nghĩ là chúng ta c n đ c p đ n v n đ này, có l tôi nên t p trung vào m t s v nầ ề ậ ế ấ ề ẽ ậ ộ ố ấ
đ có liên quan đ n ngh nghi p và và v trí tuy n d ng mà công ty yêu c u thì t t h n”. ề ế ề ệ ị ể ụ ầ ố ơ
“Tôi không hi u câu h i này có gì liên quan đ n v trí c n tuy n d ng và năng l c làm vi c c aể ỏ ế ị ầ ể ụ ự ệ ủ
tôi trong gu ng máy c a công ty. Ông có th nói rõ cho tôi bi t là t i sao ông l i nghĩ đi u nàyồ ủ ể ế ạ ạ ề
th t s quan tr ng, và tôi s cung c p cho ông nh ng thông tin c n thi t có liên quan đ n nh ngậ ự ọ ẽ ấ ữ ầ ế ế ữ
đi u ông yêu c u”. ề ầ
Nh ng câu h i hóc búa: ữ ỏ
N u b n có m t s v n đ v i s p cũ ch ng h n nh b n b s p c t l ng, qu y r i tình d cế ạ ộ ố ấ ề ớ ế ẳ ạ ư ạ ị ế ắ ươ ấ ố ụ
hay th m chí là th ng x y ra m t s xung đ t v i đ ng nghi p, hãy chu n b th t k phòngậ ườ ả ộ ố ộ ớ ồ ệ ẩ ị ậ ỹ
tr ng h p nhà tuy n d ng h i b n v các v n đ này. Cách t t nh t đ đ i phó v i các câu h iườ ợ ể ụ ỏ ạ ề ấ ề ố ấ ể ố ớ ỏ
d ng này là ph i th t thà, qu quy t và tránh phê bình nh ng đ ng nghi p cũ m t cách quáạ ả ậ ả ế ữ ồ ệ ộ
đáng.
Ví d : ụ
Tr ng h p b n b sa th i, b n có th tr l i nh sau n u b m c vào m t trong nh ng câu h iườ ợ ạ ị ả ạ ể ả ờ ư ế ị ắ ộ ữ ỏ
hóc búa sau:
“H yêu c u tôi r i kh i công ty, nh ng lý do mà s p tôi đ a ra không h p lý v i vi c làm vàọ ầ ờ ỏ ữ ế ư ợ ớ ệ
quan đi m c a tôi…” ể ủ
“Tôi không đ ng ý v i cách đánh giá c a h , tôi nghĩ r ng h đã sa th i tôi vì nh ng khác bi t cáồ ớ ủ ọ ằ ọ ả ữ ệ
nhân h n là nh ng v n đ công vi c, n u suy xét cho k v nh ng khía c nh công vi c, thì ôngơ ữ ấ ề ệ ế ỹ ề ữ ạ ệ
s th y r ng tôi hoàn toàn không có m t v n đ gì nghiêm tr ng c , và tôi ch c r ng tình tr ngẽ ấ ằ ộ ấ ề ọ ả ắ ằ ạ
trên s không bao gi x y ra l n n a”. ẽ ờ ả ầ ữ
Tr ng h p b n b qu y r i ho c mâu thu n v i đ ng nghi p thì sau đây là g i ý cho b n: “Tôiườ ợ ạ ị ấ ố ặ ẫ ớ ồ ệ ợ ạ
đã quy t đ nh r i kh i công ty vì m t s v n đ cá nhân ch không ph i vì công vi c”. ế ị ờ ỏ ộ ố ấ ề ứ ả ệ
N u có m t vài v ki n t ng x y ra, b n có th nói nh sau: “Đã có m t s v n đ x y ra liênế ộ ụ ệ ụ ả ạ ể ư ộ ố ấ ề ả
quan đ n v trí c a tôi và th t s thì tôi không mu n th o lu n v nó n a”. ế ị ủ ậ ự ố ả ậ ề ữ
Ngu n : HRVietnam, Mycareerồ
