intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Tập san Maritime Bank số 12 tháng 3 năm 2012

Chia sẻ: Thanh Thu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:25

Thêm vào BST
Báo xấu
41
lượt xem 7
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Tập san Maritime Bank số 12 tháng 3 năm 2012" gồm các chuyện mục sau: tin tức và sự kiện, chuyên đề, sự kiện và bình luận, dấu ấn, khám phá trải nghiệm, chuyên đề starfish, tản mạn, phân tích và nhận định, hỏi nhanh đáp gọn, tác phẩm, góc đời sống, thư giãn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tập san Maritime Bank số 12 tháng 3 năm 2012

  1. 12 phát hành 2 tháng 1 số/ tháng 03 - 2012 [Chuyên đề] Quản trị rủi ro Bàn thêm về M-PlusCare chất lượng dịch vụ QUẢ BOM BANCASSURANCE Đi - cho - nhận ĐANG BÙNG NỔ Chuyện kể từ một lớp học
  2. SỐ 12 l Tháng 03/2012 Nội dung Tổng Biên Tập Tin tức & sự kiện Trần Anh Tuấn 4-7 Các sự kiện nổi bật của Maritime bank Phó Tổng biên tập Nguyễn Thanh Huyền chuyên đề 8-13 Maritime Bank - ngân hàng đầu tiên đã sẵn sàng tuân thủ Chịu trách nhiệm nội dung Thông tư của Ngân hàng Nhà nước về quản lý rủi ro Đặng Thu Hương sự kiện & bình luận Ban biên tập 14-15 Bàn thêm về chất lượng dịch vụ Bùi Thị Quỳnh Luyên Phạm Thu Hương 16-21 Dấu ấn Mai Thị Lê La M-PLUSCARE, QUẢ BOM BANCASSURANCE ĐANG BÙNG NỔ Nguyễn Thị Yến Vùng I Hà Nội: Rộn ràng Lễ ra quân đầu năm Nguyễn Thị Ngọc Hoa và khởi động kế hoạch kinh doanh năm 2012 Nguyễn Thị Thảo Chuyện kể từ một lớp học Thiết kế 22-26 khám phá và trải nghiệm Hà Huy Trường BANG KOK - PATTAYA hẹn ngày trở lại Mọi thư từ bài vở xin liên hệ: Chuyên đề Starfish Đặng Thu Hương 27 điểm tin dự án CV Phòng TT&QLTH Email: huongdt1@msb.com.vn tản mạn Giấy phép xuất bản số: 95/GP-XBBT 28-33 Go - Give - Get (đi - cho - nhận) In tại Công ty TNHH MTV Vượt lên chính mình In & Thương mại TTXVN (VINADATAXA) Niềm vui nhỏ SME Vũng Tàu một gia đình hạnh phúc MARITIME BANK & NGÔI NHÀ VUI VẺ! Phân tích và nhận định 34-37 Những thách thức của kinh tế thế giới 2012 – hàm ý chính sách cho Việt Nam 38-39 hỏi nhanh đáp gọn Lời Ban Biên tập tuyên truyền phổ biến pháp luật Khi năm cũ qua đi, dù thành công hay gian khó, người ta vẫn luôn giữ cho mình một tâm thế đầy hi vọng để bước tác phẩm 40-43 Chân dung cuộc sống sang năm mới. Bởi vì, mùa xuân là mùa của hội hè, vãn cảnh. Mùa xuân, cũng là mùa của những kế hoạch và dự định. Vậy, năm mới, mời bạn cùng Why not! 12 nói những câu chuyện mới! Cuối mùa lễ hội ĐÔI DÒNG SÔNG QUÊ bbt Một chút vui buổi sáng Chúc mừng ngày 8/3 Góc đời sống Ảnh bìa: Poster 44-45 Mùa xuân ăn bánh cuốn cà cuống Nấc thang lên thiên đường - Minhu cà phê 46-47 thư giãn Ô CHỮ VUI - truyện cười - đuổi hình bắt chữ Tạo lập giá trị bền vững
  3. tin tức&sự kiện Martime Bank Bến Nghé hỗ trợ Câu lạc bộ Giám đốc Hiệp hội Nhựa TP. HCM 2012 Maritime Bank - “Thương hiệu mạnh Việt Nam” 2011 S Đ ến với hội nghị Câu lạc bộ (CLB) Giám đốc thuộc Hiệp hội Nhựa TP. HCM 28/02/2012, áng 03/03/2012, Liên hoan các Doanh nghiệp Rồng hơn 50 doanh nghiệp đã có dịp trao đổi những vấn đề quan tâm với cơ quan ban ngành vàng và Thương hiệu mạnh Việt Nam lần thứ VIII với đại diện Bộ Công thương; Thương vụ Pháp về hợp tác ngành nhựa Việt – Pháp; triển lãm chủ đề “Lửa thử vàng” đã được tổ chức long trọng tại Chinaplas 2012… Nhà hát Lớn (Hà Nội). Thương hiệu mạnh là giải thưởng Nhân sự kiện này, Maritime Bank Bến Nghé giới thiệu đến hội viên các sản phẩm ưu việt như uy tín do Thời báo Kinh tế Việt Nam và Cục Xúc tiến thương mại M-Business Classic và M-Business Gold với nhiều tiện ích, được miễn phí khi giao dịch; miễn phí (Bộ Công thương) tổ chức hàng năm nhằm tôn vinh các đơn vị chi lương cho tài khoản trong hệ thống Maritime Bank; dịch vụ M-Banking hiện đại nhất với việc có thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh, phát triển chuyển khoản online đến bất kỳ tài khoản tại các ngân hàng khác trên toàn quốc bằng máy tính thương hiệu bền vững, góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh cho hoặc điện thoại có kết nối Internet… Các sản phẩm này không chỉ giúp các doanh nghiệp tiết thương hiệu quốc gia Việt Nam trên thương trường quốc tế. kiệm chi phí mà còn mang lại sự tiện lợi, thuận tiện khi giao dịch. Với những thành tích xuất sắc đạt được trong kinh doanh và phát triển thương hiệu, Maritime Bank đã vinh dự được vinh danh Thêm 2 Chi nhánh khai trương đầu xuân trong Top 100 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2011. Giải thưởng là thành quả đáng ghi nhận của xã hội, của Nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp về sự phát triển không ngừng của Maritime Bank, đồng thời là nguồn cổ vũ động viên CBNV Maritime Bank tiếp tục nỗ lực phấn đấu để xứng đáng với vị thế của một thương hiệu mạnh trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, đưa Maritime Bank ngày càng phát triển vững mạnh, đóng góp nhiều hơn nữa cho xã hội. Maritime Bank tổ chức thành công Hội nghị tổng trong các Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam. kết hoạt động năm 2011 và triển khai kế hoạch Để ghi nhận những đóng góp tích cực của các CBNV Maritime Bank cho sự phát triển bền vững của Ngân hàng trong năm kinh doanh năm 2012 qua, tại Hội nghị lần này, Ban Lãnh đạo đã tuyên dương, khen thưởng cho 18 tập thể và 208 cá nhân xuất sắc nhất trên toàn hệ thống. Maritime Bank khai lộc đầu xuân Bên cạnh phần Nghị sự, các tiết mục văn nghệ do ca sĩ Trọng Tấn, Phương Thảo trình bày, cùng màn trình diễn thời trang ấn với sản phẩm bảo hiểm sức khỏe tượng của các CBNV Ngân hàng Doanh nghiệp đã mang đến cho M-PlusCare Hội nghị không khí vui tươi, náo nhiệt. N Hội nghị Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2011 và đề ra phương hướng hoạt động cho năm 2012 của Maritime Bank đã gày 10/02/2012, Maritime Bank công bố khai lộc đầu khép lại với sự quyết tâm cao của Ban Lãnh đạo cùng toàn thể xuân Nhâm Thìn bằng chương trình bảo hiểm sức CBNV Maritime Bank, tiếp tục phấn đấu, nỗ lực đưa Maritime khỏe M-PlusCare, nhằm cung cấp cho khách hàng Bank phát triển ngày càng lớn mạnh. một giải pháp tài chính an toàn trước những rủi ro trong cuộc sống. M-PlusCare là kết quả của sự phối hợp tích cực giữa Maritime Bank và Bảo hiểm Bảo Việt trong thời gian qua. Đây là dòng Với mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ chuẩn mực, hiện đại hàng đầu Việt Nam để phục vụ tốt sản phẩm bảo hiểm sức khỏe với nhiều tính năng ưu đãi và nổi hơn khách hàng cá nhân cũng như các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn các tỉnh, đầu xuân trội trên thị trường. Với mức phí phù hợp cho nhu cầu của nhiều 2012 Maritime Bank đã tiếp tục mở rộng mạng lưới ở cả hai miền Bắc - Nam. nhóm khách hàng, M-PlusCare được đánh giá cao với nhiều S Ngày 10/02/2012, Maritime Bank đã chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Chi ưu điểm: quyền lợi bảo hiểm phong phú, được giải quyết bảo au thành công của Đại hội đồng Cổ đông thường niên lần thứ 20, ngày 03/03/2012, tại Khách sạn Melia (Hà Nội), Maritime Bank tiếp tục tổ chức Hội nghị Tổng kết hoạt động  nhánh Bắc Giang tại số 151 Hùng Vương, phường Hoàng Văn Thụ, TP. Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang. Tỉnh Bắc Giang nói chung và thành phố Bắc Giang nói riêng được đánh giá là có triển vọng lãnh viện phí 24/7, dịch vụ tư vấn miễn phí 24/24… Sở hữu sản phẩm này, khách hàng sẽ được hỗ trợ chi phí điều trị nội kinh doanh năm 2011 và đề ra phương hướng hoạt động cho năm 2012. rất lớn trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Đây chính là lý do để Maritime Bank lựa chọn Bắc trú (bao gồm cả các chi phí trước và sau khi nằm viện) lên tới Năm tài chính 2011 đã khép lại với nhiều khó khăn của nền kinh tế trong nước và Giang là một trong những điểm đến trong năm 2012. 500.000.000 đồng, chi phí điều trị ngoại trú, chi phí vận chuyển quốc tế đã tác động lớn đến ngành ngân hàng, nhưng với sự chỉ đạo sát sao của Hội đồng Nhằm đa dạng hóa dịch vụ tài chính của tỉnh Quảng Nam, đồng thời nâng cao mặt bằng cấp cứu, chi phí liên quan tới nha khoa... Với phương châm “Tạo Quản trị, Ban Giám đốc và sự nỗ lực, cống hiến hết mình của tập thể 5.700 CBNV, Maritime Bank đã vững bước vượt qua những khó khăn và thực hiện có kết quả các kế hoạch đề ra. Tại  chất lượng dịch vụ ngân hàng nói chung, Maritime Bank đã chính thức đem mô hình dịch vụ ngân hàng mới tới phục vụ nhân dân và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Lễ khai trương lập giá trị bền vững”, M-PlusCare mang đến cho khách hàng những giá trị tài chính hoàn hảo, là món quà yêu thương mà Hội nghị, ông Trần Anh Tuấn - Tân Chủ tịch HĐQT cũng đưa ra những giải pháp thiết thực nhằm chính thức đã diễn ra vào ngày 12/01/2012 tại Chi nhánh Maritime Bank Quảng Nam, tòa nhà Bưu Maritime Bank và Bảo hiểm Bảo Việt dành tặng cho khách hàng thực hiện thành công kế hoạch năm 2012, hướng tới mục tiêu đưa Maritime Bank trở thành 1 điện tỉnh, số 1 Trần Phú, TP. Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam. và người thân. 4 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 5
  4. tin tức&sự kiện Maritime Bank là ngân hàng nhóm 1 được cấp tăng trưởng tín dụng cao nhất năm 2012 Maritime Bank đạt giải thưởng Vietnam Banking Reputation Awards 2011 N gày 13/01/2012, tại Hội trường Thống nhất, TP. HCM, Lễ công bố Giải thưởng Quốc gia Châu Á và Doanh nghiệp Châu Á có uy tín tốt nhất trên truyền thông quốc tế năm 2011 và Công bố 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2011 đã được tổ chức. Với những hoạt động tích cực, hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, phát triển thương hiệu và chung tay giúp đỡ cộng đồng, trong nhóm G12, Maritime Bank đã vinh dự là một trong ba ngân hàng có uy tín nhất trên truyền thông, đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí bình chọn danh hiệu Vietnam Banking Reputation Awards 2011. Giải thưởng này một lần nữa khẳng định thương hiệu Maritime Bank đã tạo được uy tín trong lòng khách hàng, công chúng, đồng thời là động lực mạnh mẽ thúc đẩy Maritime Bank tiếp tục nỗ lực để xứng đáng với vị thế của một thương hiệu mạnh trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Đại hội đồng Cổ đông thường niên lần thứ 20 Tổ chức lễ trao thưởng “Thỏa sức tận hưởng thế giới N gày 27/02/2012, tại Khách sạn Grand Plaza (Hà Nội), dưới sự chứng kiến của đại diện Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Maritime Bank đã Quảng đã được bổ nhiệm chức danh Phó Tổng Giám đốc phụ trách điều hành hoạt động của Maritime Bank, Giám đốc Khối Quản lý Chiến lược Maritime Chủ tịch Hội đồng Sáng lập; ông Trần Anh Tuấn – thành viên Hội đồng Sáng lập và ông Nguyễn Hữu Đức – thành viên Hội đồng Sáng lập. giải trí cùng Maritime Bank” tại cả hai miền Nam - Bắc tổ chức thành công phiên họp Đại hội đồng Cổ đông thường niên lần thứ 20. Bank. Theo kế hoạch, trong thời gian sắp tới, Tổng Giám đốc mới của Maritime Bank sẽ là người nước Đại hội đồng Cổ đông lần thứ 20 năm 2012 của Maritime Bank đã kết thúc tốt đẹp trong sự đồng Tại phiên họp, các cổ đông Maritime Bank đã nhất ngoài. Với những chuyển biến này, Maritime Bank thuận, nhất trí cao của các đại biểu cổ đông. Hy trí bầu lại nhân sự trong Hội đồng Quản trị (HĐQT) mong muốn sẽ kiện toàn hơn nữa công tác quản trị, vọng với HĐQT, Ban Kiểm soát, Hội đồng sáng lập, nhiệm kỳ 5 (2012 – 2016) gồm 5 thành viên: ông điều hành theo chuẩn mực, thông lệ quốc tế và xây cùng Ban Lãnh đạo mới, Maritime Bank sẽ tiếp V ừa qua Ngân hàng Nhà nước đã chính thức giao chỉ tiêu tín dụng năm 2012 cho Maritime Bank ở mức 17%. Theo đó, Maritime Bank là một trong những ngân hàng thuộc Trần Anh Tuấn – Chủ tịch HĐQT Maritime Bank; ông Francis Andrew Rozario – Phó Chủ tịch HĐQT Thứ nhất; ông Đào Trọng Khanh – Phó Chủ tịch HĐQT dựng được đội ngũ lãnh đạo mạnh mẽ, đủ khả năng dẫn dắt Maritime Bank ngày càng lớn mạnh. Phiên họp cũng đã nhất trí thông qua việc thành tục phát huy được những thành tích đã đạt được trong thời gian qua, sớm hoàn thành kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2012 – 2016, hướng tới mục tiêu nhóm đầu được cấp mức tăng trưởng tín dụng cao nhất trong Thường trực; bà Vũ Thị Liên – thành viên HĐQT; ông lập Hội đồng Sáng lập gồm 4 thành viên là các ông, trở thành một trong 5 ngân hàng thương mại hoạt năm nay. Vũ Đức Nhuận – thành viên HĐQT. bà: bà Nguyễn Thị Nguyệt Hường – Chủ tịch Hội động hiệu quả và được tín nhiệm nhất trong hệ Ngân hàng Nhà nước đã giao chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng Về nhân sự Ban Điều hành, hiện tại, ông Trần Xuân đồng Sáng lập Maritime Bank; bà Lê Thị Liên – Phó thống ngân hàng Việt Nam. năm 2012 theo 4 nhóm tổ chức tín dụng: Nhóm 1 tăng trưởng tối đa 17%; nhóm 2 tăng trưởng tối đa 15%; nhóm 3 tăng “ Thỏa sức tận hưởng thế giới giải trí cùng Maritime Bank” là chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng tiền gửi, được Maritime Bank triển khai trên toàn quốc từ 10/10/2011 đến ngày trưởng tối đa 8% và nhóm 4 không được tăng trưởng. Về các tiêu chí để phân nhóm, ông Nguyễn Đồng Tiến, Phó thống đốc Maritime Bank tặng quà Tết các gia đình khó khăn C 31/12/2011. Ngay sau Tết Nguyên Đán, ngày 17/02/2012, Maritime Bank đã tổ chức lễ trao thưởng Ngân hàng Nhà nước cho biết, nhóm 1 gồm những tổ chức đồng thời tại cả hai miền Nam – Bắc trong không khí năm mới rộn ràng. tín dụng hoạt động lành mạnh, ổn định, an toàn; nhóm 2 và ùng chung một tâm nguyện góp sức mình xoa dịu phần nào nỗi đau của những số phận bất Trong lễ trao thưởng được tổ chức tại Maritime Bank Hồng Bàng, chị Đỗ Thị Định, khách hàng thân nhóm 3 ở mức độ thấp hơn một chút; còn nhóm 4 là các tổ hạnh, nhân dịp Tết cổ truyền Nhâm Thìn 2012, vào ngày 11/01/2012, đại diện Ban Lãnh đạo thiết của Maritime Bank Hải Phòng vỡ òa trong niềm vui với giải thưởng cao nhất trị giá 300 triệu của chức tín dụng có nguy cơ mất an toàn, phải cơ cấu lại. Maritime Bank đã tới thăm hỏi và trao quà Tết sớm cho 76 gia đình có hoàn cảnh khó khăn chương trình. Tại Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh, giải đặc biệt – tài khoản M1 300 triệu đồng – đã được Sau khi được Ngân hàng Nhà nước tin tưởng cấp mức tăng cùng những nạn nhân bị nhiễm chất độc da cam tại huyện Quỳnh Phụ (tỉnh Thái Bình), mỗi trao cho khách hàng Nguyễn Hoàng Bội Ngân, giao dịch tại TTKHCN Phổ Quang. 04 bộ Sony 3D Home trưởng tín dụng 17% trong năm 2012 và xếp hạng trong suất quà trị giá gần 500,000 đồng. Theater cũng đã lần lượt được trao tận tay các khách hàng may mắn khác. nhóm 1 - nhóm các ngân hàng hoạt động an toàn, hiệu quả Sống tại một huyện nghèo thuần nông thuộc tỉnh Thái Bình, cuộc sống người dân huyện Quỳnh Phụ còn Chị Đỗ Thị Định chia sẻ: “Tôi đã giao dịch tại Maritime Bank Hải Phòng từ năm 2006. Chính sự phục nhất Việt Nam. Theo kế hoạch, nguồn vốn được phép cho rất nhiều khó khăn. Đây cũng là một trong những địa phương có lượng người khuyết tật lớn nhất cả nước. vụ tận tình, chuyên nghiệp và các thủ tục thuận tiện của Ngân hàng chứ không phải các chương trình vay này vẫn được Maritime Bank dành để hỗ trợ các doanh Trong cuộc chiến tranh chống Mỹ cứu nước, trên 16.000 con em của huyện đã lên đường nhập ngũ, vào ưu đãi đã khiến tôi gắn bó với Maritime Bank. Tuy nhiên, trong chương trình lần này, tôi đã thực sự rất nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Nam chiến đấu và gia nhập lực lượng thanh niên xung phong. Trong số đó, trên 6.000 người đã bị nhiễm may mắn. Cảm ơn Maritime Bank đã tặng tôi và gia đình tôi một niềm vui lớn trong dịp năm mới”. chất độc da cam/điôxin trực tiếp và trên 2.000 người bị ảnh hưởng gián tiếp. 6 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 7
  5. chuyên đề KHUNG QUẢN LÝ RỦI RO CỦA NGÂN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI Maritime Bank - ngân hàng đầu tiên đã sẵn sàng tuân thủ Thông tư của Ngân hàng Nhà nước về quản lý rủi ro Là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam chuẩn bị sẵn sàng cho Thông tư của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về những yêu cầu tối thiểu của quản lý rủi ro, ngày 05/01/2012, tại Hội sở chính (88 Láng Hạ, Hà Nội), sau 6 tháng thực hiện thành công, Maritime Bank đã tổ chức một phiên họp báo cáo cho NHNN về các kết quả đạt được của dự án Yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi ro. Yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi ro – tiêu chung và hoạt động của các tổ chức tín dụng nói chuẩn đầu tiên đầy đủ về quản lý rủi ro riêng. Bên cạnh đó, tại hầu hết các ngân hàng, Gần đây, các rủi ro trong hoạt động của các đệm thanh khoản ở mức thấp, hầu hết là các ngân hàng tại Việt Nam đang gia tăng. Do những khoản tiền gửi ngắn hạn. nguyên nhân chính sau: Thứ ba, ở Việt Nam, sự kiểm soát ngân hàng Thứ nhất, tín dụng tăng trưởng nhanh chóng không chặt chẽ, không có Ủy ban Basel, dẫn đến nhưng sự kiểm soát lại lỏng lẻo. Hầu hết các việc tuân thủ thấp, thiếu tính minh bạch. Các tổ ngân hàng tại Việt Nam có mức tăng trưởng trên chức tín dụng đang ở giai đoạn đầu với thông tin 50% trong 3 năm qua. Hệ thống quản lý rủi ro tín hạn chế, quản lý kinh doanh vẫn là giai đoạn bắt dụng yếu và ít chọn lọc. Mức độ kiểm soát hoạt đầu. Bên cạnh đó, cơ chế về xử phạt quy phạm động để ngăn chặn gian lận rất thấp. pháp luật rất tốn thời gian. Thứ hai là những khó khăn trong việc thanh Cuối cùng, mặc dù có một chính sách loại bỏ khoản. Cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 quy định về trần lãi suất, tỷ lệ vẫn còn không đã đem đến những khó khăn cho nền kinh tế nói linh hoạt để đáp ứng nhu cầu trung bình, thông 8 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 9
  6. chuyên đề tin không rõ ràng về việc tư nhân hóa các doanh Dự án Yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi cầu tối thiểu về quản lý rủi ro đã được triển khai về quản lý rủi ro cũng được cụ thể hóa theo các nghiệp Nhà nước. ro - một hướng đi đúng đắn hướng tới sự dưới sự chỉ đạo sát sao của Chủ nhiệm Ủy ban nhóm như sau: với khung quản trị rủi ro thì Cơ Đối mặt với tình trạng này, cơ quan kiểm tra, tăng trưởng bền vững cho ngân hàng Quản lý rủi ro với vai trò là Trưởng ban Lãnh đạo chế hoạt động của Ủy ban Rủi ro, Ủy ban Tài sản giám sát ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nhà Hiểu được sự quan trọng cũng như lợi ích của Dự án. Đội ngũ cán bộ Khối Quản lý rủi ro (bao Nợ Có được đánh giá và điều chỉnh; Trách nhiệm nước Việt Nam, với sự tư vấn của GIZ, đã có kế Thông tư, không chờ đợi Ngân hàng Nhà nước gồm nhóm quản lý rủi ro tín dụng, nhóm quản quản lý rủi ro của HĐQT, Ban Kiểm soát, Kiểm hoạch ban hành Thông tư về yêu cầu tối thiểu chính thức ban hành, Ban Lãnh đạo Maritime lý rủi ro thị trường, nhóm quản lý rủi ro thanh toán nội bộ, TGĐ được đánh giá và cập nhật; Các quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Thông Bank đã quyết định xây dựng dự án Yêu cầu tối khoản và nhóm quản lý rủi ro hoạt động) là các chính sách về rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, tư này nhằm mục đích nâng cao năng lực dự báo thiểu về quản lý rủi ro. Song song với các dự án nhóm chính thực hiện dự án dưới sự lãnh đạo rủi ro thanh khoản và rủi ro hoạt động được ban rủi ro và bắt kịp với tiêu chuẩn quốc tế. khác, dự án này đã được thành lập để phát triển của ông Oliver Schwarzhaupt – Giám đốc Khối hành. Khung và Chiến lược quản lý rủi ro gồm và thực hiện các yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi Quản lý rủi ro. Để đảm bảo chất lượng và sự phù Khung cho các rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, ro. Được coi là một Dự án trọng điểm, dự án Yêu hợp của kết quả dự án với Maritime Bank, tất rủi ro thanh khoản và rủi ro hoạt động đã được cả các đơn vị liên quan bao gồm Ban Kiểm soát, xây dựng và ban hành. Chương trình rủi ro năm Kiểm toán nội bộ, Khối Pháp chế & Giám sát tuân 2011 được giới thiệu sau khi thảo luận với các thủ, Khối Vận hành và các đơn vị kinh doanh đơn vị kinh doanh để giám sát và hỗ trợ chiến Phát biểu tại buổi Báo cáo, ông Nguyễn Đình Tùng - Phó Tổng Giám đốc Maritime Bank, Giám đốc Ban Quản cũng tham gia vào quá trình xây dựng, đóng góp lược kinh doanh. Các quy trình rủi ro, các công lý Dự án Triển khai Chiến lược Phát triển cho biết: “Có thể nói rằng, dự án MR Risk và phần mềm Kondor+ ý tưởng, đánh giá kết quả của dự án. cụ và mô hình, hệ thống hạn mức được xây dựng là đáp án phù hợp với bài toán mà Maritime Bank đã đề ra: phát triển mạnh mẽ nhưng bền vững, đột phá Dự án Yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi ro của và triển khai để quản lý rủi ro thị trường tốt hơn. mà vẫn đảm bảo an toàn. Buổi báo cáo hôm nay không chỉ là dịp để Maritime Bank báo cáo những kết quả Maritime Bank đã bao hàm đầy đủ nội dung của Dự án đã đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được sau quá trình triển khai, mà còn là cơ hội để Ngân hàng xác định nhiệm vụ, phương hướng trong quản lý rủi ro như: khung quản lý rủi ro, chiến tăng cường quản lý rủi ro của ngân hàng, về thời gian tới nhằm nâng cao khả năng Quản trị rủi ro của Maritime Bank”. lược quản lý rủi ro, quy trình/chính sách quản trách nhiệm quản lý rủi ro của các nhà lãnh đạo lý rủi ro, các báo cáo rủi ro, kiểm toán. Cấu phần cấp cao, các quy định về chế độ đãi ngộ và thuê 10 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 11
  7. chuyên đề TUÂN TH YÊU C U T I THI U V QU N LÝ R I RO LÀ C T M C QUAN TR NG TRONG HÀNH TRÌNH QU N TR R I RO C A MARITIME BANK Hoàn thành d án MR Risk Báo cáo R i ro Th ng và Thanh kho n hàng ngày Báo cáo hàng ngày v R i ro th ng và thanh kho n Ph n m m Qu n lý R i ro Ho t ng Version 1 Tri n khai Gi i thi u và Kondor + Khung Qu n lý R i tri n khai ro và Chi n c trình qu n lý R i ro Báo cáo R i ro H th ng Ho t ng giám sát H s an toàn v n tr c tuy n Th c hi n Gi i thi u và trình tri n khai các Tách bi t Tái c u y ban H i th o các ào t o R i ro công c qu n lý Kh i Phê Gi i thi u và ALCO, y ban R i r i ro Ho t ho t ng cho RR thanh kho n duy t Tín tri n khai QCA ro ng cao nh t toàn ngân Thành l p Kh i hàng Qu n lý R i ro d ng 1 Ghi nhận những kết quả đã đạt được của Maritime Bank với Dự án yêu cầu tối thiểu về Quản lý rủi ro, tại buổi Báo 1 cáo, ông Hoàng Đình Thắng – Phó Chánh Thanh tra, giám sát ngân hàng - Ngân hàng Nhà nước chia sẻ: “Từ khi dự thảo Thông tư quy định về yêu cầu đối với hệ thống Quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng được đưa ra, chúng tôi đã nhận được rất nhiều ý kiến đóng góp, phản hồi của các ngân hàng, trong đó nhiều ngân hàng tỏ ra lo lắng, đề nghị kéo dài thời gian thực hiện. Vì thế, trước những kết quả Maritime Bank đã làm được, chúng tôi thực sự vui mừng. Là ngân hàng tiên phong tại Việt Nam đã chuẩn bị sẵn sàng ngay trước khi Thông tư chính thức được ban hành, tôi tin rằng hệ thống quản lý rủi ro của Maritime Bank sẽ ngày càng hoàn thiện, ngăn ngừa được tối đa những rủi ro không lường trước được để ngày càng phát triển bền vững”. ngoài... Dự án cũng đã hệ thống hóa các báo cáo ro hoạt động. rủi ro, trên cơ sở hàng ngày, hàng tháng và hàng Vượt lên trên yêu cầu của thông tư, các quy quý. định về quản lý thuê ngoài, kế hoạch kinh doanh Bàn thêm về liên tục đã được xây dựng và áp dụng bước đầu Dự án Yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi ro tại Khối Vận hành và Nguồn vốn. – kết quả quan trọng bước đầu Luôn xác định sự tuân thủ yêu cầu tối thiểu Yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi ro – con chất lượng dịch vụ về quản lý rủi ro đóng vai trò cốt yếu trong quản đường phía trước lý rủi ro, sau 6 tháng thực hiện, dự án đã được Quá trình quản lý rủi ro là một chu kỳ liên tục triển khai thành công tại Maritime Bank trong và không bao giờ kết thúc do đó việc thực hiện việc đáp ứng đầy đủ yêu cầu trong dự thảo Thông thành công Yêu cầu tối thiểu về quản lý rủi ro tư của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng như là sự khởi đầu để giúp Ngân hàng tăng trưởng những chuẩn mực tốt nhất mang tính quốc tế về mạnh mẽ hơn và an toàn hơn, nhưng những yêu quản lý rủi ro. cầu này cũng cần phải được cập nhật thường Đã từng xuất hiện không chỉ một lần trên Why not!, vấn đề chất Bên cạnh đó, trong vòng 6 tháng (bao gồm xuyên và liên tục. lượng dịch vụ nói chung, vấn đề thái độ phục vụ khách hàng của cả giai đoạn chuẩn bị), với sự hợp tác của các chuyên gia của McKinsey, Maritime Bank đã các cán bộ phòng giao dịch nói riêng luôn là một trong những yếu ban hành nhiều văn bản, chính sách về rủi ro tín Nguyễn Thanh Hằng tố quan trọng trong quá trình tìm kiếm sự tin cậy của khách hàng. dụng, rủi ro thị trường, rủi ro thanh khoản và rủi Khối Quản lý rủi ro 12 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 13
  8. sỰ KIỆN & bÌNH LUẬN giao dịch mà tôi thấy thực sự thất vọng. Các nhân Bàn thêm về viên thì đủng đà đủng đỉnh trong khi khách hàng ngồi chờ tới lượt. chất lượng dịch vụ Đặc biệt có hôm tôi phải chờ tới 30 phút bởi vì giờ trưa các nhân viên thay nhau đi ăn cơm, chỉ còn một CB làm việc. Sau lần đó, mấy món tiền lớn lớn tôi Qua cuộc phỏng vấn nho nhỏ này, chúng tôi hi vọng mỗi chúng ta, dù thuộc bộ đều rút ra gửi sang chỗ khác. phận Front hay Back - office đều có thể rút ra một điều gì đó. 8. Ông Ngô Văn Tuấn Thường đại diện cho công ty đi 6. Bà Vũ Thị Hạnh - Chủ chuỗi đại lý thực hiện các giao dịch với ngân 1. Ông Đinh Nho Hưng – Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư Tam Đảo công ty may Việt Tiến hàng nên thời gian cộng tác của Do tính chất công việc, tôi đã giao dịch với rất nhiều ngân hàng. Đến thời điểm Tôi đánh giá cao chất lượng dịch vụ tôi với Maritime Bank đã nhiều này, tôi hài lòng với điểm dừng chân là Maritime Bank. Các cô lễ tân, giao dịch của Maritime Bank. Theo tôi thì so với năm. Chứng kiến Maritime viên của Maritime Bank xinh quá, cười tươi quá (cười) nên tôi đã chuyển hầu hết ACB và BIDV thì phong cách phục vụ Bank lớn mạnh và hoàn thiện các giao dịch của công ty sang Maritime Bank rồi. của của các bạn vượt trội hơn bởi sự không ngừng với mong muốn nhiệt tình, chu đáo, đáp ứng nhanh và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của chính xác nhu cầu của khách hàng. khách hàng, tôi rất hài lòng. Tuy nhiên, giao diện mới của Internet Tuy nhiên, là người bạn lâu 2. Chị Đặng Thanh Xuân – Bác sỹ Bệnh Banking tôi thấy chưa thực sự hợp lý, nên năm, tôi cũng xin có những góp viện Hải Dương có thêm phần lịch sử giao dịch chi tiết, báo ý chân thành về một số vấn đề Mặc dù vẫn thường nghe đến thương hiệu cáo số dư còn lại… mà tôi nghĩ các bạn cần phải có sự Maritime Bank nhưng tôi không có ý định thử điều chỉnh để xứng tầm là một ngân dịch vụ của Ngân hàng bởi trong ví đã có quá hàng lớn. Ví dụ như thái độ phân biệt đối nhiều loại thẻ, cho tới một lần tôi phải vào một với khách hàng giữa các chi nhánh trong điểm giao dịch của Maritime Bank để chuyển tiền. 7. Ông Chung Tuấn Hải - 226 Âu cùng hệ thống. Khi tôi mở tài khoản ở một Tôi đã rất ngạc nhiên, thậm chí bối rối khi được đối Cơ, P. Phú Trung, Q. Tân Bình, chi nhánh, tôi nhận được sự phục vụ ân xử như một khách hàng VIP. Chắc chắn, không phải Tp. HCM cần, tận tâm của chi nhánh ấy, tuy nhiên ngân hàng nào cũng tạo cho mọi khách hàng cảm Mới chuyển qua giao dịch tại nếu tôi chuyển tài khoản sang một chi giác được trân trọng và chăm sóc chu đáo như ở đây. Maritime Bank hơn 1 năm nay, nhánh khác thì thái độ của chi nhánh cũ về cơ bản, tôi hài lòng với dịch vụ khi tôi đến giao dịch lại không còn như 4. Chị Nguyễn Lam Kiều - của Ngân hàng. Tuy nhiên, thỉnh xưa. Ngoài ra, đôi khi các bạn quá cứng Marketing Manager - Tổng Công ty thoảng tôi vẫn gặp thái độ thiếu nhắc. Có lần tôi đợi từ 13h30 tới 16h mới 3. Anh Bùi Đức Phi - Công ty Thương mại và xuất Truyền thông đa phương tiện Việt nhiệt tình, giải đáp thắc mắc một được giao dịch. Số tiền 4 – 5 tỷ đồng mà nhập khẩu Viettel Nam - VTC cách qua loa của các CBNV. Nếu các chỉ có một cán bộ kiểm đếm, rất mất thời Tôi có giao dịch vài lần ở vài phòng giao dịch khác nhau Nếu xét về thái độ và cách làm việc ở bạn khắc phục được một số bất cập gian, lỡ việc của tôi. Chính vì tin rằng các của Maritime Bank. Có những điểm, nhân viên không hướng các phòng giao dịch của Maritime Bank không đáng có trên thì tôi nghĩ Maritime bạn sẽ tiếp thu và sửa chữa những thiếu dẫn cặn kẽ, thậm chí tỏ thái độ không thân thiện khi thì tốt hơn mấy “ông lớn” trong giới ngân Bank mới thật sự là ngân hàng số một trong sót đó nên tôi mới tiếp tục gắn bó với tôi sơ ý viết nhầm thông tin trên Giấy nộp tiền. hàng hiện nay gấp "tỉ" lần. lòng khách hàng. Ngân hàng. Vì thế, tôi cho rằng Ngân hàng cần có những cuộc kiểm tra đột xuất hoặc khảo sát ngẫu 5. Chị Nguyễn Phương Anh – Công nhiên, đánh giá định kỳ để đảm bảo chất ty cổ phần XNK Coalimex Những ý kiến, dù khen hay chê đều mang tính cá nhân và vì thế, với số lượng đối tượng khảo sát ít ỏi lượng dịch vụ luôn được đảm bảo, đồng Tôi vốn là khách hàng cũ của Maritime như trên, không có cơ sở để rút ra một kết luận chuyên môn nào về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, có đều tại mọi điểm giao dịch trên cả nước. Bank. Khi Ngân hàng thay đổi mô hình, một điều tôi tin rằng ai cũng nhận thấy được: Đôi khi chúng ta có một khách hàng trung thành hoặc thấy nhấn mạnh vào việc nâng cao chất chúng ta để tuột mất một khoản huy động lớn chỉ bắt đầu từ những yếu tố tưởng như rất nhỏ, rất cảm lượng dịch vụ, thân thiện hơn với khách tính, rất cá nhân: thái độ, cách phục vụ trong một thời điểm nào đó của một CBNV nào đó của chúng ta. hàng, tôi rất mừng. Tuy nhiên, không hiểu do thay đổi cung cách làm việc hay do Nhóm PV cá nhân các nhân viên tại nơi tôi thường 14 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 15
  9. dấu ấn M-PLUSCARE, QUẢ BOM BANCASSURANCE ĐANG BÙNG NỔ 500.000.000 VND. Ngoài ra, với thủ tục đơn giản nhanh chóng, dịch vụ tư vẫn hỗ trợ khách hàng 24/7, hệ thống bảo lãnh viện phí rộng khắp (trên 50 bệnh viện uy tín trong và ngoài nước), M-PlusCare hứa hẹn sẽ là một sản phẩm nổi bật trong năm, thỏa mãn tốt các nhu cầu của khách hàng. Ngày 10/02/2012, Maritime Bank và Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt đã chính thức ký kết hợp tác triển khai phân phối sản phẩm bảo hiểm sức khỏe M-PlusCare. Trong không khí hứng khởi tại lễ hợp tác, ông Phùng Duy Khương, TGĐ Ngân hàng Cá nhân, PTGĐ Maritime Bank, đã phát động triển khai kỳ) và đem về nguồn doanh thu phí hấp thấy vị khách này cũng khá quan tâm Có lẽ chưa có sản phẩm nào, dù chỉ vừa mới ra đời nhưng sản phẩm P-PlusCare, chính thức kích dẫn cho Trung tâm, các nhân viên bán đến sức khỏe nên mình đã nghĩ ngay đã giành được rất nhiều sự quan tâm của các đơn vị kinh ngòi nổ quả bom tấn này. hàng còn được tham gia chương trình đến M-PlusCare. Mình cũng không phân Ngày 17/02/2012 (tại TP. Hồ Chí thi đua khen thưởng sôi nổi với những tích gì nhiều, chỉ nhẹ nhàng tư vấn: “Chỉ doanh như sản phẩm M-PlusCare trong thời điểm hiện Minh) và ngày 22/02/2012 (tại Hà Nội), giải thưởng vô cùng hấp dẫn: Giải khởi với 955.000 VND/năm, chỉ 3 nghìn/ tại. Hằng ngày, phòng Phát triển sản phẩm Bảo hiểm buổi Hội thảo triển khai bán M-PlusCare động (10 nhân viên bán được hợp đồng ngày là bác đã có thể tham gia bảo hiểm đã diễn ra đầy sôi nổi và hào hứng. Tất đầu tiên), Giải tăng tốc (Doanh thu phí rồi ạ. Bác chỉ cần gửi chỗ cháu 10 triệu tấp nập điện thoại của các đơn vị hỏi về sản phẩm, về cả các nhân viên bán hàng, các cấp lãnh cao nhất), Giải thưởng giành cho lãnh thôi ạ, lãi suất nhận được bác mua bảo giải thưởng, thi đua? M-Plus Care xuất hiện tại các cuộc đạo đơn vị đã thể hiện tinh thần quyết đạo xuất sắc nhất (Trung tâm có doanh hiểm là vẫn đủ”. Có lẽ điều đó đã chạm tâm cao độ. Phát biểu tại hội thảo, chị thu phí cao nhất). Theo cập nhật mới đúng tâm lý khách hàng và vị khách đó trao đổi công việc, trong cả những câu chuyện trong Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, GĐ vùng I, Ngân nhất từ phòng PTSP Bảo hiểm, những đã không ngần ngại mà mua 1 hợp đồng thang máy. Vậy M-PlusCare là gì, mà sao “hot” thế? hàng Cá nhân đề cập: “Việc bán sản giải thưởng đầu tiên đã được trao cho 13 triệu”. phẩm M-PlusCare đem lại một nguồn các cán bộ sale tiên phong. Một sản phẩm ra đời, để đạt được lợi hấp dẫn về phí cho các TTKHCN Anh Nguyễn Thanh Tuấn (TTKHCN thành công thì cần rất nhiều yếu tố. Với N cũng như mức điểm KPIs cao cho nhân Láng Hạ) với hợp đồng trị giá 1.800.000 M-PlusCare, ngoài những tính năng ưu ói về M-PlusCare, trước hết hãy nói về Bancassurance. Bancassurance là viên. Đây cũng là một sản phẩm trọng VND việt của sản phẩm, chúng ta còn có sự một thuật ngữ để chỉ những mô hình, sản phẩm được hợp tác giữa công tâm của Ngân hàng Cá nhân trong năm Chị Lê Thị Tuyết – Giám đốc quan tâm chỉ đạo từ các cấp lãnh đạo, sự ty bảo hiểm và ngân hàng. Việc hợp tác này, về mặt thực tế triển khai, nay. Việc bán sản phẩm bước đầu có TTKHCN Bắc Linh Đàm với hợp đồng hợp tác chặt chẽ của đối tác và với quyết sẽ đem lại lợi ích gia tăng cho cả ngân hàng, công ty bảo hiểm và khách nhiều khó khăn từ quy trình nội bộ tới đầu tiên trị giá hơn 13.000.000 VND tâm cao độ từ đội ngũ bán hàng. Vì thế, hàng. Về phía công ty bảo hiểm, mô hình đem lại nhiều hơn doanh thu phí. Đối với kỹ năng tư vấn của nhân viên tại đơn và hợp đồng thứ 2 trị giá hơn 5.000.000 chúng ta có quyền hy vọng nhiều hơn ngân hàng, đây là khoản thu nhập gia tăng từ việc bán thành công sản phẩm. Còn đối vị, nhưng tôi tin rằng, với sự hỗ trợ hết VND nữa những thành công vang dội đến từ với khách hàng, mô hình đem đến nhiều hơn nữa sản phẩm, dịch vụ và sự thuận tiện mình từ phòng PTSP Bảo hiểm và quyết Tại buổi trao thưởng, chị Tuyết chia “quả bom” này trong thời gian sắp tới. với lợi ích giao dịch tài chính. tâm cao độ của đội ngũ bán hàng thì sẻ: “Với mình, hợp đồng M-PlusCare đầu M-PlusCare là một trong những dòng sản phẩm Bancassurance, là sản phẩm bảo thành công không nằm ngoài khả năng tiên này thực sự là một sự may mắn. hiểm sức khỏe đang được đánh giá là khá thu hút trên thị trường. M-PlusCare là của chúng ta”. Theo thói quen hằng ngày, khi thấy một gói sản phẩm đa dạng, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Với mức phí hấp Khi tham gia bán sản phẩm bảo khách hàng ngồi chờ giao dịch, mình đã Lưu Nhật Nam dẫn chỉ từ 955.000 VND/năm, khách hàng đã có thể nhận được quyền lợi lên đến hiểm, ngoài việc được ghi nhận điểm đến bắt chuyện hỏi thăm. Chính trong Phòng Phát triển sản phẩm Bảo hiểm KPI (làm cơ sở để tính lương thưởng các những câu chuyện bên lề ấy, mình nhận 16 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 17
  10. Không chỉ thuyết phục người xem bằng ca hát, dấu ấn vũ đạo, các thành viên Maritime Bank - Vùng I còn thể hiện bản lĩnh trong lĩnh vực hài kịch. Với nhóm diễn viên hùng hậu và đầy tài năng, Maritime Bank khu vực Đống Đa đã mang tới vở kịch “Vua Hùng kén rể” với một ý tưởng vô cũng độc đáo: Ở thời đại tân tiến, “hại điện” người ta không còn dùng lễ vật là “voi chín ngà gà chín cựa…” mà chuyển sang “M1 - Account”. Vùng I Hà Nội: Rộn ràng Lễ ra quân đầu năm và khởi động kế hoạch kinh doanh năm 2012 N gày 18/02/2012, Vùng I - Ngân hàng Cá nhân đã tổ chức thành công Lễ ra quân đầu năm và khởi động kế hoạch kinh doanh năm 2012 với sự tham dự của đại diện Ban Lãnh đạo Maritime Bank, Lãnh đạo Vùng I và gần 300 thành viên đến từ 8 khu vực thuộc vùng I - Hà Nội. Toàn bộ nhà hàng Sen Hồng gần như không còn chỗ trống. Lễ ra quân được tổ chức trong không khí sôi động ấm áp và đầy ắp tiếng cười. Tại Lễ ra quân, ông Trần Xuân Quảng - Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc khối Chiến lược Âm nhạc, vũ đạo, rồi hài kịch. Vậy thời trang thì sao??? Có ngay, có ngay… Không những thế còn rất đa dạng và phong phú. Thời trang áo dài khu vực Long Biên – Cầu Giấy phát triển – đã thay mặt Ban Lãnh đạo Ngân hàng tuyên bố khai mạc buổi lễ và gửi đến Vùng I Hà Nội những lời chúc tốt đẹp nhất cho một năm mới 2012 thành công rực rỡ. Tiếp đó, bà Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – Giám đốc Vùng I đã đưa ra kế hoạch hành động và những mục tiêu cần đạt được của vùng I trong năm nay. Tiếng trống phát động ra quân của Giám đốc vùng và các Giám đốc khu vực vang lên trong tiếng vỗ tay hưởng ứng của gần 300 thành viên tham gia đã thể hiện sự quyết tâm, đồng lòng thực hiện thành Mang đậm phong cách Korea, với những chiếc váy lấp lánh và tất nhiên công kế hoạch đã đề ra của tất cả CBNV vùng I. là… rất ngắn, ban nhạc Wonder Teller đến từ khu vực Nam Hà Nội đã Cũng trong không khí rộn rã của buổi lễ này, khiến khán giả có cảm giác như lạc vào giới showbiz của Hàn Quốc qua CBNV các khu vực vùng I đã mang tới những tiết ca khúc “Xuân bên Em”. mục văn nghệ và trình diễn thời trang vô cùng ấn tượng, đặc sắc. Thời trang giấy – Sở Giao dịch “Bài ca Maritime Bank” do tập thể các thành viên của Maritime Bank khu vực Hà Nội đã khơi dậy niềm tự hào, vinh dự của mọi người trong khán phòng khi là một thành viên Maritime Bank. Tuổi “Thanh xuân” luôn là tuổi đẹp nhất của đời Tập thể Maritime Bank cùng nắm người. Những cô gái đến từ khu vực Thanh Xuân tay nhau hát vang bài hát “Niềm xứng đáng với những gì mình đại diện. Trẻ, đẹp, tin chiến thắng”, thể hiện sự đoàn tràn đầy nhựa sống… thêm vào đó là sự khát kết, tinh thần quyết tâm thực hiện khao tình yêu, cuộc sống được thể hiện qua ca kế hoạch kinh doanh 2012. khúc “Cám ơn tình yêu”. Trịnh Xuân Hà BM Trung Yên 18 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 19
  11. dấu ấn bảo đảm tiền vay, công chứng, đăng ký giao dịch bảo đảm, thì việc gặp gỡ khách hàng để ký kết, xuất nhập kho tài sản đảm bảo luôn đòi hỏi sự nhanh nhạy và chính xác. Hơn nữa, ai cũng ý thức được rằng, không có nhiều dịp để được các thầy giáo có kinh nghiệm trong lĩnh vực này trực tiếp giảng dạy và truyền đạt những kinh nghiệm quý báu nên ai nấy đều hết sức chăm chú theo dõi bài giảng, không hề sao nhãng. Bao nhiêu con người là bấy nhiêu câu chuyện được chia sẻ. Bỏ qua căng thẳng của những kiến thức mới, thay vào đó là không khí thân tình bao trùm cả lớp học. Khoảng cách xa gần bị xóa nhòa để nhường chỗ cho những giải đáp vướng mắc công việc liên quan. KSTD của khu vực miền Nam đem đến những tình huống giao dịch và hình dấu được làm “nhái” tinh xảo, hay đơn giản là câu chuyện của Khách hàng kể lại cho KSTD miền Bắc cũng khiến các anh chị em tự nhủ là phải cẩn trọng hơn nữa. Góp nhặt những gì sinh động và thiết thực nhất, bài học hôm đó là cộng hưởng niềm hứng khởi của trò và sự nhiệt huyết của thầy. Dường như đó cũng là cách xây dựng rất riêng của những KSTD, cho dù có “quản lý chuyên môn tập trung, quản lý hành chính phân tán” những vẫn có sự đồng nhất làm việc vì một CPC vững mạnh. Buổi học càng trở nên thú vị hơn khi cách nhận biết không chỉ dừng lại ở vấn đề thật giả liên quan đến công việc, mà tất cả Chuyện kể từ một lớp học đã hiểu hơn về các dạng chữ ký, hình dấu và tài liệu liên quan đến ngân hàng. Nét chữ loằng ngoằng hay chỉ giản đơn là nét thẳng tự nhiên cũng có những đặc điểm rất riêng của từng cá nhân. Chính vì vậy, khóa học không chỉ đem đến sự chuyên sâu trong những nghiệp vụ ngân hàng thường ngày, mà còn đem đến những khám phá mới mẻ trong tính cách và cuộc sống của chính bản thân những thành viên tham gia. “Đào tạo” – một khái niệm rất xưa nhưng chưa Phòng chỉ dừng lại trên email, hay những cuộc Nếu với bộ phận giao dịch, rủi ro là những đồng tiền giả, nhầm lẫn bao giờ cũ, nhất là đối với cán bộ nhân viên điện thoại ngắn ngủi, chưa có dịp để cùng nhau về số tài khoản hay chữ ký của người lĩnh tiền thì KSTD lại phải ngành ngân hàng. Thế nhưng, không phải đi chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn một cách trực đối mặt với hàng loạt giấy tờ có giá, đăng ký xe và cả giấy chứng học lúc nào cũng hào hứng đặc biệt với chúng tiếp và sâu sắc. nhận quyền sử dụng đất giả. Trước bước phát triển của khoa học tôi – những nhân viên làm việc tại Chi nhánh Được sự đồng ý của Tổng Giám đốc, sự thống kỹ thuật, các thủ đoạn của tội phạm ngày càng tinh vi thì khóa xa Hà Nội phải lặn lội hàng trăm cây số đến Hội nhất của Trung tâm Đào tạo và cán bộ quản lý học này đã trang bị cho Chuyên viên KSTD có thêm “công cụ” cần sở chính học tập – quả thật càng… ngại hơn! Phòng, lớp học “Nhận biết chữ ký, hình dấu và thiết để phần nào hỗ trợ hoạt động của Maritime Bank – Tổ chức Nhưng suy nghĩ của tôi đã thay đổi kể từ sau tài liệu giả mạo” đã được tổ chức từ những ý tín dụng được Ngân hàng Nhà nước xếp vào nhóm 1 (nhóm an toàn lớp học “Nhận biết chữ ký, hình dấu và tài liệu niệm rất riêng như thế với thành phần tham gia hiệu quả nhất Việt Nam). Xét trên phương diện quản trị rủi ro, sự giả mạo” dành cho các Chuyên viên Kiểm soát chủ yếu là Chuyên viên KSTD. Dưới sự giảng đào tạo chuyên sâu sẽ luôn là cần thiết khi con người được coi là tín dụng (KSTD). Kể từ ngày gia nhập Maritime dạy tận tình của các thầy công tác tại Viện khoa yếu tố trọng tâm. Đó có lẽ cũng là một phương thức để việc tăng Bank, dù đã được tham gia nhiều khóa học với học Hình sự - Bộ Công an, lớp học được triển trưởng tín dụng được thực hiện có hiệu quả, đồng thời Maritime nội dung đa dạng, từ kỹ năng mềm đến chuyên khai nhanh chóng trên tinh thần khẩn trương và Bank khẳng định được vị trí của mình trên thị trường tài chính môn nghiệp vụ, nhưng lớp học này, chỉ nghe tên rất nghiêm túc. Không còn là những slide trình ngày càng khó khăn. đã gây cho tôi không ít tò mò. chiếu công thức, những thông tin khô khan Với thời gian ngắn ngủi, có thể những gì chúng tôi được phổ biến Vào một ngày cuối đông, Phòng KSTD – Trung thuần túy, chúng tôi bị cuốn hút bởi những dụng chưa thể cập nhật hết những kiến thức sâu rộng về lĩnh vực chữ ký, tâm Xử lý tín dụng tập trung (CPC) dường như cụ hỗ trợ việc phân biệt chữ ký và tài liệu giả, hình dấu và tài liệu giả, nhưng không thể phủ nhận rằng: “Đi một nhộn nhịp hơn thường ngày. Những cái bắt tay hay hình ảnh có thật từ những vụ việc phát sinh ngày đàng, học một sàng khôn…”. Sự cứng cáp và trưởng thành của mừng rỡ, tiếng nói cười hòa vang làm ấm cả góc trong cuộc sống, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân Chuyên viên KSTD cũng nhờ đó mà lớn dần theo những khóa học phòng tầng 9. Có lẽ bởi đã lâu cả phòng mới có hàng. Thế mới biết “trăm nghe không bằng một bổ ích như thế. dịp hội ngộ đông đủ như thế. Vì đặc thù của mô thấy”, nhìn những “bằng chứng” thuyết phục Sự thành công của lớp học cũng không dừng lại là một hoạt động hình mới, CPC nói chung và Phòng KSTD nói ấy, chúng tôi đều tự nhủ càng phải cẩn thận hơn đào tạo thường xuyên của Maritime Bank, mà còn là dịp giao lưu riêng được xem là bộ phận có nhân sự phân bổ nữa trong công việc, không để xảy ra bất cứ sự và thắt chặt tinh thần đoàn kết của liên minh CPC khu vực, để khi rộng nhất Maritime Bank. Trải dài từ Bắc vào nhầm lẫn nào trong quy trình cấp tín dụng của ra về ai cũng mong hẹn ngày tái ngộ ở một khóa đào tạo khác cùng Nam, ở đâu có sắc đỏ của Maritime Bank là ở đó Maritime Bank. những dư âm đẹp về một lần ghé thăm Hà Nội. CPC có mặt hỗ trợ. Cũng vì sự xa cách về địa lý Công việc thường ngày của chúng tôi ngoài việc Phùng Thị Kim Oanh đã khiến việc tập trung trao đổi nghiệp vụ của soạn thảo hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến CC Thái Nguyên 20 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 21
  12. khám phá&trải nghiệm BANG KOK - PATTAYA bất tử, thành phố châu báu tráng lệ của mạnh huyền diệu, hấp dẫn tất cả những thần Indra”. ai đi ngang qua nó. Trải qua nhiều thế kỷ Ngày đầu ở Bangkok, tôi dậy rất sớm để chiến tranh, pho tượng bị lưu lạc sang Lào hẹn ngày trở lại đón những tia nắng đầu tiên tỏa xuống lấp rồi lại được trở về Thái Lan với công lao lóa trên dòng sông ChaoPhaya. Tôi có cảm của viên tướng Phaya Chaki và sau này giác, cuộc sống ở Bangkok như pha trộn là vị vua của vương triều Rama. Ông đã giữa sự náo nhiệt, hào nhoáng của Sài quyết định mang tượng Phật về Bangkok Là một trong những Gòn và sự thơ mộng, cổ kính của Hà Nội. trong niềm hân hoan và tin tưởng pho quốc gia thu hút nhiều Trên các đường tầng giăng khắp thành tượng sẽ ban cho kinh đô một vận hội tốt, phố, từng đoàn xe hối hả lên xuống như cũng như bảo vệ nền độc lập của đất nước khách du lịch nhất trong mắc cửi nhưng tuyệt đối không có tiếng trước các thế lực ngoại bang. Không biết khu vực Đông Nam Á, còi xe và bạn chỉ cần rời nó, tạt vào bất kỳ có phải do sự linh ứng của pho tượng, mà ngôi chùa nào bên đường đã như lạc vào Thái Lan sau này là quốc gia duy nhất ở Thái Lan được du khách một thế giới khác với mái chùa lấp lánh, Đông Nam Á không bị tư bản phương Tây ưu ái dành tặng cho với màu vàng áo cà sa ẩn hiện, với nét mặt xâm chiếm, đô hộ và cũng là quốc gia có B thanh thản tự tại của các nhà sư. Họ sống trình độ phát triển kinh tế cao nhất khu nhiều mỹ danh như: “Đất trên đời mà như đang lướt trên cõi thiên vực trong hơn 3 thập kỷ qua. nước chùa vàng”, ”Thiên thai về nơi vô định. Một trong những điểm thu hút du Thái Lan là quốc gia Phật giáo, 90% khách bậc nhất ở Thái Lan là Cung điện đường du lịch”, “Thiên dân số theo đạo Phật nên đi đến đâu cũng Hoàng gia – Grand Palace (hay còn gọi đường mua sắm”, “Xứ sở thấy đền chùa, đền chùa bên đường cao là chùa Vàng). Hoàng Cung được xây tốc, đền chùa trong khu phố Chinatown, dựng từ năm 1772, dưới thời vua Rama của những thiên thần”… đền chùa bên bờ sông ChaoPhaya và đền III. Hoàng Cung là một quần thể kiến Tất cả những điều đó đã chùa trong Hoàng cung… Các đền chùa ở trúc hoành tráng, điển hình cho việc hòa Bangkok thực sự kém xa Hà Nội ở sự cổ trộn kiến trúc cổ Thái Lan với phong cách đánh thức sự háo hức kính và cảnh quan thiên nhiên, nhưng phương Tây, do người Anh du nhập vào khám phá trong tôi. Vậy ngôi chùa nào tôi đến cũng rực rỡ, nghiêm Thái Lan. Hoàng cung được cấu thành bởi trang và sạch sẽ, thể hiện sự sùng kính, 3 khu vực chính: Hoàng cung, Văn phòng angkok – khám phá thiên đường dưới chuyến bay đi về từ khắp nơi trên thế giới lên là, dành trọn kỳ nghỉ Tết chăm chút và giữ gìn của người Thái đối Hoàng gia và các ngôi chùa. Các công trần gian xuống hối hả, những sảnh đón khách rộng thênh Nhâm Thìn vừa qua, tôi với đạo Phật. trình nơi đây lấp lánh, rực rỡ diệu kỳ với Từ Hà Nội, hãng Hàng không Thai Airway thang, những cửa hàng miễn thuế sáng choang, Chùa Phật ngọc (Wat Pra Kaeo) nằm sự phát sáng của những lá vàng 24 cara đưa tôi tới Bangkok. Ấn tượng đầu tiên đối với hàng hóa đầy ắp, kéo dài như vô tận. cùng gia đình đi du lịch trong Cung điện Hoàng gia. Đây là ngôi dát trên các tháp chùa và tượng Phật. Du tôi là các cô tiếp viên người Thái gọn gàng trong Bangkok còn có tên là Krung Thep hay Krung Thái Lan, vừa để thỏa chùa có pho tượng Phật ngọc được sùng khách đến với Grand Palace được chiêm bộ đồng phục màu tím, chắp tay cúi chào hành Thep Maha Nakhon, nhưng thực chất thì tên bái nhất Thái Lan. Tượng cao khoảng ngưỡng tinh hoa văn hóa, kiến trúc Thái khách theo phong tục của dân tộc mình. Họ niềm Bangkok không phải là một từ nguyên thủy nào mãn sự tìm tòi khám 0,75m, được chạm khắc từ khối đá lục bảo Lan và hơn thế, được đắm mình trong một nở, tận tình phục vụ chúng tôi suốt 01 giờ 30 đó trong từ điển tiếng Thái mà là chữ viết tắt của phá, vừa để trốn cái rét quý hiếm, tạc dáng Đức Phật đang ngồi thế giới tâm linh ảo diệu, thanh bình. phút bay. Tôi đáp xuống sân bay Survanabuhmi một tên chính rất dài mà nếu viết ra phải kín cả thiền định. Tương truyền, pho tượng được Rời Grand Palace, tôi theo đoàn du vào lúc 23 giờ đêm và thực sự choáng ngợp trước trang giấy. Nó có nghĩa là “Thành phố của các thấu xương dưới 10 độ C phát hiện tại miền Bắc Thái Lan vào năm khách tới Safari World thăm vườn thú sự hoành tráng, náo nhiệt của sân bay này. Các thánh thần, thành phố vĩ đại của những vị thần của mùa Đông xứ Bắc. 1434, phát ra màu sắc rực rỡ và có sức hoang dã, xem cá heo biểu diễn, khỉ đấm 22 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 23
  13. khám phá&trải nghiệm bốc, xem cảnh chiến đấu của các chàng cao bồi ChonBuri – miền Trung nước Thái. Anh bạn Siu của tôi – giám tên rất lãng mạn và cũng gây tò mò là "Thiên đường về đêm". miền Tây nước Mỹ, hay đi chợ nổi và thưởng đốc 01 Công ty du lịch nói, anh thường đi lại giữa Bangkok – Một trong những điều làm nên sự nổi tiếng và hấp dẫn du thức ẩm thực Thái Lan trong nhà hàng lung linh Pattaya bằng xe hơi 4 chỗ trên đường cao tốc hết 01 giờ, còn khách Pattaya là các sex show. Tôi nghe nói nguồn gốc của ánh đèn… Điều thú vị khi đến với Safari World là xe chở đoàn tham quan chắc không quá 1 giờ 30 phút. Vậy là những show này bắt nguồn từ thời chiến tranh chống Mỹ ở ngay giữa trung tâm thủ đô Bangkok nhưng bạn xe khách 2 tầng của họ đi trên đường cao tốc với tốc độ bình Việt Nam. Ngày đó, người Thái cho người Mỹ thuê căn cứ tại được tham quan khu rừng rậm nhiệt đới hoang quân 120km/giờ, thật đáng nể cho giao thông nước bạn. Utapao để phục vụ chiến tranh Việt Nam vào những năm 60 dã với vô vàn chim thú nuôi thả tự nhiên, với hồ Bờ biển Pattaya dài gần 4km hình lưỡi liềm duyên dáng với và 70 của thế kỷ trước và Pattaya là nơi lính quân đội Mỹ ăn nước viền quanh là những bụi cây lúp xúp như những bãi cát trắng mịn màng và nước xanh màu ngọc bích. chơi. Từ một làng chài nhỏ bé, với sự khai phá của người Mỹ, rừng rậm Amazon và bạn có thể ngồi trên ô-tô Cạnh đó là phố xá sầm uất với những tòa nhà chọc trời, các sự đầu tư của người châu Âu cùng sự nhanh nhạy, cởi mở của vừa ngắm, vừa chụp ảnh thỏa thích. khách sạn cao cấp, các cửa hiệu mua sắm, quán bar, hộp đêm người Thái mà Pattaya trở thành địa điểm du lịch số 1 thế giới. Thêm một điều rất đáng để khám phá nữa ở sang trọng phục vụ thượng đế. Thế nhưng, ban ngày Pattaya Hằng đêm, ở đây các show diễn thường xuyên tại nhiều rạp Thái Lan là ẩm thực. Trước đây, tôi vẫn nghe nói lại rất vắng vẻ, nhịp sống chỉ trở nên thực sự sôi động từ 4 hát khác nhau: Tây có, Thái có. Các rạp hát dù không rộng rãi ẩm thực Thái Lan nhiều cay và ngọt, rất khó ăn, giờ chiều trở đi đến tận 3-4 giờ sáng ngày hôm sau. Những vẫn thu hút rất đông khách đến từ khắp nơi trên thế giới. Các nhưng khi được vợ chồng anh bạn người Thái quán bar, vũ trường, sòng bạc, các tụ điểm ăn chơi tấp nập du màn diễn được tiếp nối liên tục khoảng hai giờ, sau đó lặp đi dẫn đến nhiều cửa hiệu ăn uống mới thấy hóa ra khách. Có lẽ bởi thế mà nhiều du khách gọi Pattaya bằng cái lặp lại như thể không có bắt đầu và cũng chẳng có kết thúc, ai phong cách ẩm thực của người Thái khá gần gũi với người Việt. Đầu bếp tại đây sẽ biết cách chế biến nhiều món hợp khẩu vị với du khách đến từ các quốc gia khác nhau. Mỗi món ăn đều là sự hòa trộn tinh tế giữa bốn vị: mặn, ngọt, chua, cay. Hai loại gia vị là mắm và ớt không thể thiếu trong mọi bữa ăn, bàn tiệc của người Thái. Đặc biệt, người Thái rất coi trọng bữa cơm gia đình. Họ quan niệm bữa ăn là cách giao tiếp thân mật giữa mọi người, thể hiện tình cảm và sự gắn kết. Đó cũng là một trong những yếu tố thu hút du khách nước ngoài của ngành du lịch đất nước Chùa Vàng. Pattaya – thiên đường về đêm Đi Thái Lan mà chưa tới Pattaya thì thực sự đáng tiếc. Pattaya nằm cách Thủ đô Bangkok khoảng 170km theo đường cao tốc, thuộc tỉnh 24 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 25
  14. khám phá&trải nghiệm chuyên đề starfish đến giờ nào xem giờ ấy, khách nào xem ĐIỂM TIN DỰ ÁN chán thì về, khách nào chưa chán thì cứ xem tiếp. Tâm trạng của hầu hết khách du lịch sau khi xem sex show chủ yếu là giải tỏa trí tò mò chứ thực sự không có một chút lay động nào. Alcaza show hay Tifani show là chương trình biểu diễn nghệ thuật của 1- Dự án Hành chính tập trung những diễn viên nam đã chuyển đổi Bước sang năm 2012, dự án Hành chính tập giới tính thành nữ. Với sân khấu hoành trung (HCTT) đã hoàn thành triển khai trên khắp tráng, âm thanh hiện đại cùng những kỹ khu vực Hà Nội và đang tiếp tục mở rộng phạm xảo sân khấu đã khiến các tiết mục này vi tới khu vực TP. Hồ Chí Minh. Mới đây nhất, luôn đầy ắp khán giả. Một điều đặc biệt Tổng Giám đốc đã ban hành thông báo số 1931 là các chương trình biểu diễn nghệ thuật về việc triển khai mô hình HCTT ở Quảng Ninh của Thái Lan được thiết kế để phục vụ và Hải Phòng. riêng khách du lịch của từng nước khác Ngày 28/2/2012, nhóm dự án đã có buổi truyền nhau. Tôi đã được thưởng thức bài hát thông về chủ trương và mô hình HCTT tại Hải Katy Katy của ca sĩ Lam Trường trong Phòng, Quảng Ninh và đạt được sự thống nhất khán phòng Nhà hát Alcaza với giai điệu cao về chủ trương triển khai dự án. Các đơn vị nhẹ nhàng, tha thiết, cách phát âm tiếng trên địa bàn đều rất hưởng ứng mô hình và bày Việt tròn vành rõ chữ khiến tôi cứ ngỡ tỏ mong muốn mô hình sớm được triển khai, mình đang ngồi ở một nhà hát nào đó giải trí và thưởng thức văn hóa nghệ cũng vui vẻ, không chút đắn đo, vì đó phục vụ đơn vị một cách hiệu quả. giữa lòng Sài Gòn hoa lệ. Nghe họ hát và thuật truyền thống đặc sắc của dân tộc là thù lao xứng đáng cho một sản phẩm Từ 13h30 ngày 29/2, mô hình HCTT ở Quảng thể hiện vũ điệu, tôi thầm nghĩ chắc ông Thái. Lồng trong các chương trình tham ưng ý và cho cung cách phục vụ “đẳng Ninh đã chính thức đi vào hoạt động phục vụ tất trời phú cho họ khả năng nghệ thuật quan bao giờ cũng là các điểm mua sắm cấp” của người Thái. cả các đơn vị kinh doanh trên địa bàn tỉnh. tuyệt vời như vậy để bù lại những khiếm mà họ khéo bố trí, đến mức mọi người Với 6 ngày 5 đêm trên đất Thái, bất Dự kiến ngày 5/5 tới, mô hình này sẽ chính thức khuyết về giới tính. không có cảm giác là bị dụ dỗ mua hàng cứ điểm nào tôi từng đến, bất cứ ai tôi được triển khai ở Hải Phòng. Trên suốt hành trình Bangkok - như ở Trung Quốc. Bên cạnh đó, tôi còn đã gặp dù lạ hay quen tôi đều nhận Pattaya, cảm giác về một chuyến du lịch cảm phục họ về kỹ năng bán hàng, thái được nụ cười thân thiện và sự tự hào của 2- Dự án Kế toán tập trung thành công chưa bao giờ mất đi trong độ phục vụ quá nhiệt tình, quá chu đáo người dân Thái về đất nước mình. Kế toán tập trung là một trong những dự án lớn tâm trí tôi, mỗi điểm đến lại thêm háo trong mỗi sản phẩm từ những mặt hàng Thái Lan ơi, xin hẹn ngày trở lại. và có tầm ảnh hưởng quan trọng tới nhiều lĩnh hức cho các điểm đến tiếp theo. Rất cao cấp như cao hổ cốt, kem ngọc trai, vực cũng như hoạt động của Maritime Bank. nhiều điểm tham quan mà chúng tôi kim cương, tổ yến, đồ trang sức đến Hà Nội, rằm tháng Giêng năm Nhâm Thìn Trong năm 2012, dự án sẽ tiếp tục được triển đi qua như: Bayoke Sky, Safari Word, những thứ bình dân như quần áo, bánh khai và nhân rộng trên toàn quốc. Việc triển khai Noong Nook, Sriracha, Tiger zoo… đều kẹo trái cây… khiến hầu hết mọi người sẽ diễn ra đồng thời ở cả hai miền Nam - Bắc để là những tổ hợp tham quan vui chơi, dù rút ví trả tiền, thậm chí trả nhiều tiền rút ngắn thời gian nhân rộng. 3- Dự án Thẻ tín dụng – Credit Card Theo dự kiến, Maritime Bank sẽ ra mắt sản phẩm thẻ tín dụng vào tháng 5/2012, vì vậy nhóm dự Nguyễn Ngọc Tiến án đang trong quá trình chạy nước rút. Hiện nay, Phòng Quản lý tài sản công tác thiết kế cho chương trình giới thiệu sản phẩm kết hợp với buổi giới thiệu chương trình dành cho khách hàng ưu tiên đang được chuẩn bị. Nhóm đã hoàn thiện bản hướng dẫn, điều chỉnh nội dung của các điều kiện điều khoản, thư giới thiệu; gặp gỡ phòng phát triển đối tác để mở rộng cộng đồng giảm giá; lên kế hoạch dụng, đào tạo, hợp tác cùng IT và Call center. Những ý tưởng ban đầu về marketing, thiết kế các form biểu mẫu… để đảm thương hiệu, nhận diện thiết kế, cũng như kế hoạch chăm sóc khách hàng bảo ra mắt sản phẩm đúng hạn. VIP, xây dựng địa điểm giao dịch, lên nội dung đào tạo đã được hoàn tất. Bên cạnh những dự án hiện đang triển khai, Ban Dự án cũng đang tiến 4- VIP Banking hành thủ tục nghiệm thu các dự án đã hoàn thành trong năm 2011 và bàn Để khai trương vào tháng 5 cùng với sản phẩm giao lại về đơn vị đồng thời nghiên cứu và đưa ra những dự án mới cần thực Credit card, nhóm dự án VIP Banking đã và đang hiện trong thời gian tới. ngày đêm làm việc, hoàn thành các mảng công NGUYỄN HƯƠNG GIANG việc về marketing, phát triển mạng lưới, tuyển Ban Dự án 26 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 27
  15. tản mạn Go - Give - Get Đi - Cho - Nhận Cuộc đời là sự nối tiếp của những chuyến đi. Những chuyến đi ấy bao giờ cũng ghi dấu, lưu giữ trong mỗi người những cảm xúc và hoài niệm. Lần này, mặc dù không quá đặc biệt trước lúc bước chân ra đi, nhưng khi trở về, trong số chúng tôi, lòng ai cũng đong đầy cảm xúc khi nói lời từ biệt với cái bản nghèo xơ xác của những người giàu tình yêu thương và nặng lòng với cuộc sống mến yêu này. những con đường lắt lẻo, quanh co, dốc đứng. Khi chúng tôi, mỉm cười đầy chúng tôi tới thị trấn Văn Chấn, xe dừng lại để cả hạnh phúc. đoàn ăn trưa. Ngay sau đó, trưởng đoàn hô hào 3 tiếng đồng hồ cheo mọi người tập kết, chuẩn bị tư trang để bắt đầu leo trên sườn núi mệt một cuộc hành trình 12km leo núi trong cái se lử nhưng chẳng một ai lạnh của cơn mưa xuân miền sơn cước. Lúc này, ngồi nghỉ lâu. Chúng tôi ai cũng đã có phần mệt mỏi, lo lắng, nhất là khi háo hức khua kẻng cho nhìn đám đồ đạc ngổn ngang vừa được dỡ xuống. bà con đến tụ tập ở nhà Nhưng ngay khi đó, thật bất ngờ khi từ trên đỉnh của Trưởng bản. Chương núi xa xa bỗng thấy xuất hiện một dòng người, trình trao quà bắt đầu rất đông, rất sặc sỡ, rất hối hả. Thì ra, bà con bản như thế đó. Tiết mục thứ Lao nghe tin đã xuống tận nơi để địu, để vác, hai là phát kẹo cho trẻ để dắt tay những người bạn miền xuôi lên thăm con, phát quần áo, đồ bản. Và chặng đường gian nan, trèo đèo lội suối, dùng thu thập được cho men theo những lối mòn nhỏ hẹp có cảm giác lúc người lớn. Thêm hơn 2 nào cũng như sắp mất hút sau những lùm cây ấy tiếng đồng hồ nữa, tất không còn đáng sợ, không còn mệt mỏi. Đôi khi, cả đều thấm mệt. Nhưng chúng tôi chẳng nhìn thấy nhau, dù cách nhau rồi, một ánh mắt, một nụ không xa lắm nhưng vẫn nghe thấy tiếng cười cười của đứa bé cởi trần, nói rôm rả. Có người còn tranh thủ học ngoại ngữ chân đất lại đập vào trái của người Mông. Và thỉnh thoảng để xua đi sự tim chúng tôi, đau đớn và day dứt. Và điều đó lại nản lòng và cũng là để ra dấu hiệu "Chúng tớ ở khiến chúng tôi như hồi sức, lại đứng lên, tiếp đây", ai đó lại hú lên những hồi thánh thót, chơi tục sẻ chia từng viên kẹo, sẻ chia thêm chút ít C vơi và tươi tắn. ngọt ngào của cuộc sống này. húng tôi đã đến với bản của người Mông Sức trẻ, ngọn lửa khát khao khám phá, chia Hành trình kết thúc, điều đọng lại trong trên tận vùng xa nhất thuộc địa phận sẻ ngọt bùi với những mảnh đời còn lạnh giá chúng tôi là những dư vị ngọt ngào pha lẫn chua Yên Bái, nơi điện chưa được kéo đến và nơi đây... tất cả, làm nên một cuộc hành trình vô xót. Hàng ngày, tôi ngồi đây, trong văn phòng ấm những con đường mới chỉ là những bậc cùng đặc biệt. Đường có trơn, mưa có rơi, núi có áp, yên tĩnh, làm những công việc của một cán thang đất do người dân tự tạo. Hành trang của cao và sương có lạnh... chúng tôi vẫn tiến bước, bộ ngân hàng. Ngoài kia, nơi bản Lao, nơi những chúng tôi là những thùng chăn màn, quần áo, và càng gần đến đích, mây mù dường như càng triền núi xa xôi, còn biết bao cuộc đời vất vả. sách vở… đã quyên góp được từ trước và một bầu có vị ấm áp lạ thường. Nghĩ như thế, dường như hoàn thành công việc nhiệt huyết. Với số tiền mặt được tài trợ, cả nhóm Khi chạm tới mái nhà đầu tiên, chúng tôi hát mỗi ngày với tôi vẫn còn chưa đủ. Tôi lại sắp xếp chia nhau mua sắm, từ gạo trắng, mì tôm đến đôi vang trời. Cái cảm giác chiến thắng chính bản công việc, lại tìm kiếm thời gian để chuẩn bị lên dép bitis dành cho tụi trẻ con chưa một lần trong thân mình và làm chủ đất trời lúc đó mới thiêng đường, tiếp tục những hành trình mới. đời có khái niệm... xỏ cái gì đó vào chân. liêng làm sao. Đâu đó, hình ảnh của cô hàng xén Công tác liên lạc trước với địa phương cũng đã răng đen trong "Bên kia sông Đuống" hiện về. được sắp xếp để dẫn đường và hỗ trợ đoàn trên Cô Mị và chàng A Phủ cũng đang hướng về phía Minh Minh 28 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 29
  16. tản mạn đơn giản là một chỗ ở, một chỗ ngủ, một lối đi về sau những Giám đốc cũng từng lưu trú tại đây. Không gò bó với những giờ làm việc căng thẳng, mà dường như bất cứ ai đã từng kế hoạch, những chỉ đạo khuôn mẫu, tất cả mọi khoảng cách đến đây đều có cảm nhận đặc biệt về nơi này. Có thể dễ dàng đều được xóa nhòa. Cái tôi trong mỗi thành viên có lẽ cũng nhận thấy hình ảnh Maritime Bank tràn ngập khắp trong được “giải phóng” khi các anh chị em đều coi nhau như người không gian ấm áp ấy, từ chiếc áo đi mưa, chiếc ô che nắng trong một nhà. Bên cạnh việc trao đổi chuyên môn nghiệp vụ, hay những chiếc cốc pha trà đều có biểu tượng logo của Ngân những lúc trái nắng trở trời hay những buồn vui riêng tư đều MARITIME BANK & hàng đến nỗi mấy em bé cũng cho đấy là dấu hiệu để nhận ra được cảm thông, chia sẻ. Điều đó không chỉ làm vơi đi nỗi nhớ các cô chú “Ma ri” cạnh nhà mỗi khi cô chú đi làm về. Màu đỏ nhà của những người con xa xứ, mà còn tạo động lực giúp chủ đạo ấy có lẽ đã khiến ngôi nhà tụ hợp những người xa xứ chúng tôi tập trung, nỗ lực hơn trong công việc. NGÔI NHÀ VUI VẺ! thành gần gũi và ấm cúng hơn. Có lẽ vì vậy mà “Ngôi nhà vui vẻ” không chỉ có sức hút Công việc với bận rộn, áp lực hoàn thành chỉ tiêu khiến với người chưa từng một lần đặt chân tới, mà còn đủ sức níu cuộc sống công sở cũng bị vơi đi ít nhiều những sẻ chia, cảm giữ những người ở lại. Nhiều anh chị đã gắn bó với ngôi nhà thông sâu sắc. Vì thế, một không gian theo hơi hướng mới lạ này tính thời gian bằng năm chứ không phải chỉ những đợt cũng đủ để ta yên tâm và bình thản. Vẫn là những khó khăn, công tác ngắn ngủi. Họ cho tôi xem những bức hình ghi dấu thắc mắc về chuyên môn, nghiệp vụ nhưng trong “Ngôi nhà bao kỷ niệm của các đồng nghiệp khi sinh nhật, một bữa ăn K vui vẻ” thì câu chuyện ấy lại là sự trao đổi và chiêm nghiệm mừng nho nhỏ khi được tăng lương hay cũng có khi là niềm hi nhận được Quyết định điều động nguyên tắc hoạt động cụ thể, nhưng tôn trọng đầy lý thú. Mỗi người một phòng ban, tuổi đời và tuổi nghề vui ngẫu hứng trong ngày cuối tuần. Và đến lúc được trực tiếp công tác dài ngày tại Hội sở chính, tôi và tạo điều kiện tối đa cho cuộc sống sinh hoạt cũng không giống nhau đem đến những góc nhìn, quan điểm tham dự những cuộc vui như vậy, tôi cũng đã có riêng cho vừa thoáng chút lo âu về chỗ ở nơi phố của mỗi người. Đối tượng được đăng ký là tất cả rất riêng nhưng vẫn tìm thấy sự đồng điệu trong mạch xúc mình những ký ức tuyệt vời ấy. phường tấp nập, thì được giới thiệu một CBNV Maritime Bank ở ngoại tỉnh đi biệt phái cảm về một Hàng Hải xưa kia và hiện tại. Người làm lâu năm Cùng với chiến lược phát triển kinh doanh, thì con người địa chỉ thật lạ: “Ngôi nhà vui vẻ của Maritime hay công tác tại Hà Nội. Vì xuất phát không phải cảm nhận sự đổi thay khi Hàng Hải đang chuyển mình vượt luôn được Maritime Bank coi là yếu tố trọng tâm để thực hiện Bank”. Không khỏi tò mò về “địa danh” đó, tôi là một công trình dành riêng cho việc hỗ trợ chế sóng, còn lớp trẻ thì tìm thấy sự kỳ vọng xen lẫn tò mò về những dự định hoài bão đó. Sẽ có thể là lớn lao khi nói rằng đã liên lạc và tìm hiểu. Qua lời kể của các anh độ công tác lưu trú nên số lượng phòng tương đối những gì đã qua và cả kế hoạch của mô hình mới. Chỉ vậy Nhà công vụ là một chế độ đãi ngộ của Maritime Bank dành chị đã từng cư ngụ ở đây thì “Ngôi nhà vui vẻ” hạn chế, đôi khi chưa thể đáp ứng hết nhu cầu số thôi cũng đủ để các anh chị em ngồi lại với nhau hàng giờ mà cho cán bộ nhân viên nhưng ai cũng cảm nhận được đó là tình ấy thực sự là mái ấm thân thương của mỗi CBNV đông. Dù thế nhưng không thể phủ nhận rằng, không hết chuyện. Ở văn phòng, chúng tôi có thể “bù đầu” cả cảm, cơ hội mà Maritime Bank muốn xây dựng để không chỉ Maritime Bank. Ngôi nhà tại ngõ 477 Kim Mã đã góp phần tích ngày trong đống văn bản dày cộp cũng chưa tìm thấy đáp án, “Ngôi nhà vui vẻ” ấy đoàn kết, thân tình mà tiến tới ngôi nhà Tôi đến với “Ngôi nhà vui vẻ” vào một ngày cực giải quyết hiệu quả về mặt lưu trú cho CBNV nhưng chỉ một lúc quây quần bên mâm cơm chiều cùng nhau chung của đại gia đình Maritime Bank cũng ngày càng bền nắng nóng và không mất nhiều thời gian để tìm Maritime Bank. Hơn thế, sẽ không có gì là sai khi “thảo luận”, tranh cãi, mọi việc trở nên sáng rõ hơn. Đến với chặt hơn. được địa chỉ, vì nhà công vụ của Maritime Bank “Ngôi nhà vui vẻ” được xem là nơi giao hòa của ngôi nhà chung, tôi mới có cơ hội được nói chuyện và gặp mặt Mới ngày nào còn tìm địa chỉ đến với "Ngôi nhà vui vẻ", không còn xa lạ với những người dân nơi đây. những màu sắc văn hóa vùng miền. những đồng nghiệp mà bấy lâu chỉ biết họ qua email công vậy mà 1 tháng công tác của tôi đã trôi qua nhanh quá! Cứ Một ngôi nhà đẹp đẽ nằm trong con ngõ nhỏ của Tôi không thể ngờ, tất cả mọi vật dụng thiết việc. Tiếng Bắc hòa với giọng Nam pha với chất mặn mà ấm ngỡ, đây chỉ là một “nhà trọ” để mình không phải lo nghĩ về đường Kim Mã. Thoáng qua, sẽ rất dễ nhầm lẫn yếu từ nhỏ nhặt nhất đến đồ điện tử dân dụng áp của miền Trung nắng gió hòa trong tiếng bát đũa leng keng nơi ăn chốn ở nhưng đến lúc chia tay mới thấy những cảm xúc khi nó giống như bao tổ ấm khác, có khác chăng đều được Ngân hàng quan tâm chu cấp. Thay vì đã tạo nên âm hưởng quen thuộc của tình bằng hữu - cái tình thật lạ. “Ngôi nhà vui vẻ” đã cho tôi những trải nghiệm mới về là ngôi nhà ấy lúc nào cũng rất đông người và lay lắt với cơm bụi, chúng tôi có thể nấu những rất riêng mà Maritime Bank đã dày công vun đắp suốt bao Hàng Hải. Bấy lâu, những suy nghĩ đó chỉ dừng lại ở những nhộn nhịp. Chỉ bước qua cánh cổng ngôi nhà, tôi bữa ăn gia đình mà không lo ngại đến điều kiện năm qua. quy định đậm màu tài chính, những sản phẩm có sức cạnh đã cảm nhận được không khí thoải mái, mát mẻ. ngoại cảnh thiếu thốn. Đó là cách đãi ngộ rất Không thể nhớ hết những lượt người lại qua “Ngôi nhà vui tranh cao và những đợt lương thưởng thường kỳ, mà không Có lẽ cái cảm giác ấy có được là do nụ cười thân riêng, đậm chất thân tình gần gũi với những vẻ” chỉ biết rằng cuốn sổ đăng ký ngày một dày thêm và ngày biết rằng Hàng Hải lại có một ngôi nhà đặc biệt như thế. thiện của bạn “tổ trưởng” quản lý ngôi nhà và nét khác biệt mà chúng tôi gọi đó là Văn hóa tiếp ngày, không khí đầm ấm đã và đang được duy trì, củng Cánh cửa của “Ngôi nhà vui vẻ” luôn rộng mở, là người của vì những háo hức sắp tới được hòa nhập với các Maritime Bank. cố. Người của Hàng Hải cũng vì thế mà quen dần với cách Maritime Bank hãy một lần ghé thăm và cảm nhận, bạn nhé! đồng nghiệp vào cuộc sống chung nơi đây. Không biết tự bao giờ, ngôi nhà ấy đã được đi công tác tập trung ấy, coi đây là địa chỉ tin cậy giữa chốn Là một bộ phận thuộc Phòng Hành chính quản những nhân viên của Maritime Bank đặt cho đô thị ồn ào, náo nhiệt. Một điều đặc biệt là không hẳn do lý, nhà công vụ Maritime Bank cũng có những biệt danh đáng yêu “Ngôi nhà vui vẻ”. Cũng chỉ chế độ công tác, nhân viên mới tìm đến với nhà công vụ bởi Phùng Thị Kim Oanh ngay cả những lãnh đạo cao cấp trong Hội đồng Quản trị, Ban CC Thái Nguyên 30 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 31
  17. tản mạn Niềm vui nhỏ Vượt lên chính mình “Với tôi, cân bằng cuộc sống và công việc có lẽ là bắt nguồn từ những niềm vui nho nhỏ, những niềm vui giúp tôi thêm yêu công việc, thêm gắn bó và động lực để tiếp tục cố gắng hết mình.” C âu chuyện các Giám đốc Khu vực (RAD) công an cũng chặc lưỡi cho đi cho nó lẹ... luôn bận bịu dường như đã trở thành Không chỉ bận, việc đi lại cũng khiến không Á chuyện “biết rồi, khổ lắm, nói mãi” ít RAD phải “đau đầu”. Có RAD quản lý địa bàn bởi khối lượng công việc mà RAD phải rộng, mỗi lần từ TTKHCN này đến TTKHCN hoặc p lực kinh doanh ngày càng làm Khách hàng gọi điện hỏi thăm, có khi còn quản lý khá nhiều: các mảng xử lý sự vụ, công từ khu vực quản lý tới Hội sở mất hẳn một buổi cho chúng ta cảm thấy luôn “xì ghé tận chi nhánh tặng vài cân hoa quả, hộp tác vận hành, quản lý rủi ro, phát triển kinh hoặc một ngày, tiền taxi ngốn hết 400.000VND/ trét” với công việc. Do đó, tự cân sữa, bó hoa… là những niềm vui vô giá. doanh, mạng lưới… Đặc biệt, một số RAD quản lý chặng chưa tính khứ hồi… Mặc dù luôn tay, luôn bằng giữa cuộc sống và công Được giao nhiệm vụ và đào tạo, huấn luyện nhiều TTKHCN trên địa bàn rộng thì còn bận bịu. chân, luôn miệng như vậy nhưng thực sự, cái việc là điều cần thiết cho mọi CBNV để có thể thành công thêm một vài nhân viên tập sự; Có khi, RAD nói vui rằng: Bận… quên cả thở. khiến RAD luôn cảm thấy áp lực lại không hoàn “trường sức” mà chiến đấu. Với tôi, điều đó thêm những CBNV quy hoạch thành công là Đây là lịch trình một ngày trong rất nhiều toàn do sự bận rộn, do những lịch trình dày đặc có lẽ bắt nguồn từ những niềm vui nho nhỏ, thêm những niềm vui… ngày của RAD: Buổi sáng, ăn vội bát mì rồi lên mà lại chính là áp lực về chi phí, về doanh số, về những niềm vui giúp tôi thêm yêu công việc, Được đăng bài trên Why not!, được sẻ chia xe tiến thẳng vào Thanh Hóa. Xong việc, ăn vội lợi nhuận được giao. thêm gắn bó và động lực để tiếp tục cố gắng những nghĩ suy, trăn trở… niềm vui được nhân cơm trưa đạm bạc trên đường vào Nghệ An, cùng Thực tế, nhiều anh chị RAD cũng chia sẻ: Hầu hết mình. lên gấp nhiều lần. ngày lại lội sang Hà Tĩnh tuyển dụng. Trên xe như ai cũng phải chịu khó, cần mẫn, chăm chỉ, Có thêm 1 khách hàng dù nhỏ, đó cũng có … cũng chả có lúc nào mà ngắm rừng ngắm phố nhiệt tình trên cơ sở đó dần dần sắp xếp công thể trở thành một niềm vui lớn, thêm niềm tin Tôi tin rằng, các bạn, ai cũng biết cách tìm bởi vì điện thoại reo không ngừng nghỉ, hết việc việc ổn định hơn, giao việc và giám sát người hỗ để cố gắng không ngừng. cho mình những niềm vui riêng để cân bằng đánh giá lại BM đến cơ chế quà tặng. Nhất là trợ. Có lẽ, chính áp lực và trách nhiệm mà Ban Một tin nhắn gửi đến khách hàng nhân dịp công việc và cuộc sống. những đợt cao điểm về huy động thì thậm chí… Lãnh đạo tin tưởng giao phó đã khiến mỗi RAD tự lễ, Tết và được khách hàng nhắn lại, tôi vui đi WC vẫn kè kè di động. Có một chuyện thật rèn luyện, tự trang bị bản lĩnh để vượt lên chính như được nhận quà. 100%, thật mà như đùa. Lần đó, tôi mải nghe điện mình trong bối cảnh khó khăn và cạnh tranh thoại mà phạm luật, bị công an giao thông yêu chung của thị trường. cầu xuất trình giấy tờ. Nhưng chưa kịp rút giấy tờ thì điện thoại nối tiếp điện thoại. Cuối cùng thì Hoàng Vũ Hải Đăng SME Vũng Tàu một gia đình hạnh phúc T ôi về Hàng Hải chừng 8 tháng, chừng ấy thời gian hạnh tin tưởng và đánh giá cao. Chỉ là người tới sau, tôi cũng phúc với 1 gia đình mới. Tôi thích nơi làm việc, tôi mong cảm nhận được vì sao có được thành công ấy. Trên hết, đến giờ đi làm để được gặp mọi người. Chúng tôi - thật sự tôi thấy đó là sự đoàn kết gắn bó giữa các thành viên, như một gia đình: Có sự tôn trọng, thán phục với lớp người sự tận tâm không trịch thượng khoảng cách của những đi trước, có sự ân cần chỉ dẫn, giúp đỡ chu đáo cho những người tới người dẫn đầu, sự nhiệt tình trong công việc của tất cả sau; Có những niềm vui, những nụ cười rạng rỡ mà sự bận rộn hay áp mọi người. lực công việc vẫn không xóa đi được. Với gia đình đoàn kết gắn bó như thế này, tôi tin Những chuyến picnic, dã ngoại làm chúng tôi thêm gắn bó. Những chúng tôi sẽ vượt qua tất cả. Chắc chắn tình yêu cuộc tranh luận nảy lửa trong công việc giúp chúng tôi hiểu nhau thương sẽ làm nên những điều kì diệu. hơn. Khi lên cơ quan thấy vắng ai đó bỗng dưng thấy buồn, tận trong Tôi muốn viết một cái gì đó nói lên suy nghĩ của tâm muốn gửi lời yêu thương đến bạn ấy, không một chút nào sáo mình, có ai đó bảo tôi “Em viết đi – Why not?” – Và thế rỗng. là tôi viết, viết ra những suy nghĩ của mình, như 1 kỉ Tôi đi làm cũng khá lâu, có lẽ giờ mới thấy được môi trường thân niệm, 1 ký ức đẹp của tôi về nơi này – SME Vũng Tàu. thương như thế này. Hơn 15 năm với sự gánh vác của cánh chim đầu đàn vững mạnh, Vũng Tàu vẫn luôn xứng đáng là 1 đơn vị được sự Lan Phương SME Vũng Tàu 32 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 33
  18. Phân tích&nhận định Những thách thức của kinh tế thế giới 2012 – hàm ý chính sách cho Việt Nam Biểu đồ 2: Cán cân vãng lai toàn cầu (%/GDP) Với độ mở ngày (Nguồn: Viện Tài chính Quốc tế (IIF) - 1/2012) càng cao với nền kinh tế thế giới, Khủng hoảng nợ công tiếp tục là nguy cơ lớn đe doạ ổn định tài chính và ngân hàng toàn cầu. những biến động Cuộc khủng hoảng lòng tin về nợ Chính phủ có của môi trường bên thể sẽ bùng phát trở lại năm 2012 khi hàng loạt những khoản nợ vay của các quốc gia Eurozone ngoài chắc chắn sẽ đến hạn. Khó khăn tài chính trở thành vòng luẩn có những tác động quẩn khi nỗ lực cắt giảm thâm hụt ngân sách đe doạ tăng trưởng kinh tế trong nước làm giảm cả tích cực và tiêu nguồn thu của Chính phủ và khiến tình trạng cực đến mục tiêu thâm hụt ngân sách thêm trầm trọng. Thêm vào đó là tình hình nợ công đang gia tăng tới mức kinh tế năm 2012 Những thách thức của kinh tế thế giới 2012 nguy hiểm tại Mỹ và Nhật Bản cùng các khoản của Chính phủ khi Những tín hiệu lạc quan của kinh tế thế giới giai đoạn cuối nợ khổng lồ của chính quyền địa phương tại năm 2010 nhanh chóng bị dập tắt bởi cuộc khủng hoảng nợ Trung Quốc. nền kinh tế Việt công đến từ hai bên bờ Đại Tây Dương giữa năm 2011, đẩy Mất cân đối thương mại toàn cầu vẫn tiếp diễn Nam vẫn tồn tại rất nền kinh tế toàn cầu vào một “giai đoạn nguy hiểm mới, tăng mặc dù sẽ bớt căng thẳng. Khi nhu cầu thế giới trưởng chậm lại và rủi ro tăng lên” (IMF). Năm 2012 được dự giảm sút buộc các nước phải điều chỉnh cấu trúc nhiều vấn đề. báo tiếp tục là một năm đầy khó khăn với nền kinh tế thế giới. kinh tế theo hướng khuyến khích tiêu dùng trong Biểu đồ 1: Dự báo tăng trưởng GDP toàn cầu Tăng trưởng kinh tế toàn cầu suy giảm. Các nhận định về triển (Nguồn: IMF – 1/2012) nước, đặc biệt tại các quốc gia vốn có định hướng vọng kinh tế thế giới trong năm 2012 của các tổ chức kinh tế xuất khẩu. Tuy nhiên, xu hướng bảo hộ có khả mặc dù không giống nhau về giá trị tuyệt đối nhưng đều phản năng gia tăng tại nhiều nước khi giới chính trị ánh xu hướng chung là thấp hơn so với những dự báo trước đó. mức cao, nợ công và thâm hụt ngân sách khổng lồ, thâm hụt thương muốn sử dụng con bài hỗ trợ cho kinh tế trong Thế giới dường như đang đứng trước một cuộc khủng hoảng mại chưa được cải thiện; kinh tế Trung Quốc vốn là động lực tăng nước để giành niềm tin của dân chúng trong tăng trưởng sau bốn năm vật lộn đối phó với khủng hoảng tài trưởng của kinh tế toàn cầu cũng sẽ chậm lại với hàng loạt rủi ro về nước vốn đang xuống thấp. chính. Trong đó, kinh tế Mỹ vẫn duy trì được động lực tăng nợ xấu của các địa phương và của hệ thống ngân hàng gia tăng; khu trưởng nhưng sẽ dưới mức kỳ vọng khi tỷ lệ thất nghiệp vẫn ở vực EU dự báo sẽ rơi vào suy thoái kỹ thuật. 34 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 35
  19. Phân tích&nhận định Nguy cơ lạm phát vẫn hiện hữu. Giá thực phẩm toàn cầu tăng do nguồn cung hạn chế, lượng dự trữ giảm, nhu cầu ngày càng tăng. Những bất cân đối toàn cầu cũng như những biến động của hệ thống tài chính tiền tệ toàn cầu sẽ tạo ra những diễn biến bất thường về giá vàng và giá dầu do hoạt động đầu cơ rủi ro trên thế giới. Thế giới có khả năng phải đối mặt với kịch bản giá cả tăng cao khi khủng hoảng năng lượng kết hợp với khủng hoảng giá hàng hoá như năm 2008. Tỷ lệ thất nghiệp duy trì ở mức cao, niềm tin của giới đầu tư và người tiêu dùng chưa thực sự khởi sắc. Số lượng người không tìm được việc làm chưa thể quay về mức trước khủng hoảng trong khi tốc độ tăng thu nhập thấp hơn lạm phát đang hạn chế khả năng chi tiêu của người lao động. Trong khi đó, các động thái chính sách diễn biến trái chiều và thiếu sự phối hợp giữa các quốc gia sẽ khiến niềm tin của giới doanh nghiệp và người tiêu dùng càng trở nên mong manh. Biểu đồ 4: Dự báo lạm phát Việt Nam năm 2012 (Nguồn: Phòng NCKTTC) Và hàm ý chính sách cho Việt Nam nhu cầu nội địa cũng được dự đoán sẽ giảm do Trên cơ sở đánh giá những nguy cơ từ bên ngoài cùng với những khó Năm 2012, Chính phủ đặt mục tiêu tăng việc giảm đầu tư công và thị trường xây dựng - khăn tồn tại trong nền kinh tế, chúng tôi khuyến nghị các ưu tiên chính trưởng GDP ở mức 6%-6,5%, chỉ số giá tiêu dùng bất động sản đóng băng khiến tốc độ tăng trưởng sách sau nhằm ổn định kinh tế vĩ mô, khôi phục lòng tin và xây dựng mô ở mức 9%, xuất khẩu tăng 13%, nhập khẩu tăng kinh tế năm 2012 sẽ thấp hơn năm 2011. hình tăng trưởng mới: 15,2% và nhập siêu khoảng 13 tỷ USD, FDI đăng Mặc dù không lớn nhưng dòng vốn đầu tư Thứ nhất, kết hợp linh hoạt giữa chính sách tiền tệ và chính sách tài ký khoảng 15 – 16 tỷ USD và thực hiện là 10 – nước ngoài vào Việt Nam cũng sẽ chịu tác động khoá để ổn định vĩ mô, tránh tình trạng dồn hết gánh nặng lên vai chính 11 tỷ USD. Với độ mở ngày càng cao với nền kinh tiêu cực khi niềm tin của giới đầu tư toàn cầu vẫn sách tiền tệ trong khi chính sách tài khoá lại có những động thái ngược tế thế giới, những biến động của môi trường bên thấp và các vấn đề nội tại của kinh tế trong nước chiều, mâu thuẫn với chính sách tiền tệ như thực tế giai đoạn biến động ngoài chắc chắn sẽ có những tác động cả tích cực chưa được cải thiện. Thêm vào đó là những rủi ro kinh tế vừa qua. và tiêu cực đến mục tiêu kinh tế năm 2012 của từ các dòng vốn đầu cơ sẵn sàng nhảy vào các thị Thứ hai, cần tiến hành nhanh chóng và quyết liệt hơn việc tái cấu trúc Chính phủ khi nền kinh tế Việt Nam vẫn tồn tại trường kiếm lợi do chênh lệch tỷ giá và lãi suất nền kinh tế, đặc biệt là tái cấu trúc hệ thống ngân hàng, giảm bớt rủi ro cho rất nhiều vấn đề. trong bối cảnh các nước phát triển giảm lãi suất nền kinh tế từ việc giảm gánh nặng lãi vay cho hệ thống doanh nghiệp và Nhu cầu thế giới suy giảm cùng với chính để kích thích kinh tế gia tăng nguy cơ đối với tỷ nguy cơ nợ xấu trong hệ thống ngân hàng. sách kích thích sản xuất trong nước sẽ tác động giá và cán cân thanh toán khi dòng vốn ngoại đảo Thứ ba, nâng cao chất lượng công tác thông tin kinh tế vĩ mô, đặc biệt là tiêu cực tới hàng hoá xuất khẩu Việt Nam khiến chiều, đặc biệt là vốn ngắn hạn, khi triển vọng dự báo và phân tích kinh tế để chủ động trong kiểm soát biến động kinh tế mục tiêu tăng trưởng xuất khẩu 13% là khá khó kinh tế Việt Nam xấu đi dưới con mắt của các vĩ mô, đảm bảo an ninh năng lượng, an ninh lương thực và bình ổn giá cả khăn. Mặc dù có nhiều kỳ vọng nhu cầu đối với nhà đầu tư nước ngoài. thị trường. hàng hoá Việt Nam gia tăng khi tình trạng giảm Với những nhóm giải pháp của Chính phủ và Thứ tư, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ và tăng cường bảo vệ, thu nhập tại các nước phát triển khiến người tiêu Ngân hàng Nhà nước được triển khai một cách cải thiện môi trường, góp phần nâng cao chất lượng tăng trưởng. Đây là một dùng có xu hướng tìm đến với hàng hoá thấp cấp quyết liệt, thận trọng từ đầu năm 2011, có thể trong những điều kiện và cơ sở quan trọng để có thể chuyển đổi mô hình hơn, Việt Nam cũng phải tính tới nguy cơ đối mặt suy đoán chỉ số giá tiêu dùng năm 2012 nhiều tăng trưởng theo chiều rộng sang mô hình kinh tế theo chiều sâu và cũng là với các tranh chấp thương mại tăng lên do chính khả năng được kiểm soát tốt ở mức dưới 2 con số. trọng tâm trong hầu hết các chương trình phát triển kinh tế của Chính phủ sách bảo hộ của các nước. Tuy nhiên, cũng cần thận trọng trước một cú sốc các quốc gia thời kỳ hậu khủng hoảng. Sức cầu xuất khẩu chịu nhiều áp lực, tồn kho về giá năng lượng và lương thực trên toàn cầu Biểu đồ 3: Niềm tin của giới doanh nghiệp (Nguồn: Markit Economics – 2011) nhiều ngành sản xuất đang ở mức cao trong khi như năm 2008. PHÒNG NGHIÊN CỨU KINH TẾ 36 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 37
  20. HỎI NHANH ĐÁP GỌN Hỏi Nhanh đáp gọn Khách hàng là cá nhân mở tài Nam và phải được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xác nhận trước khi Một Khách hàng muốn Maritime khoản tại Maritime Bank với chuyển vốn đầu tư ra nước ngoài. Bank cho vay với mục đích để Chứng minh nhân dân (CMND) - Vì vậy, trong trường hợp này, Maritime Bank chỉ được phép chuyển thanh toán quyết toán thuế Thu được cấp ngày 03/02/1994. Nay Khách ngoại tệ cho khách hàng ra nước ngoài thực hiện hoạt động đầu tư khi nhập doanh nghiệp của doanh nghiệp. hàng đến rút tiền với CMND vẫn số cũ khách hàng đã mở tài khoản vốn đầu tư ra nước ngoài bằng ngoại tệ tại Mục đích cho vay này có vi phạm pháp nhưng được cấp lại ngày 04/02/2009 Người có tên trên Giấy Maritime Bank và đã được Ngân hàng Nhà nước xác nhận trước khi chuyển luật hay không? (do CMND cũ hết hạn sử dụng). Maritime chứng nhận hoạt động vốn đầu tư ra nước ngoài. Bank có thể cho Khách hàng giao dịch của Chi nhánh doanh với giấy tờ tùy thân là CMND mới được nghiệp có đương nhiên là chủ không? tài khoản được không? Công ty A có nhu cầu vay ngắn hạn ngoại tệ tại Maritime Bank. Trước đó, Công ty A đã ký hợp đồng ủy thác xuất khẩu thông qua một công ty khác (công ty này ký kết hợp - Điểm a, khoản 1, Điều 3 về “Hình thức mở tài khoản tiền gửi”, Quy đồng ngoại thương với nước ngoài). Trường hợp này, Maritime chế Mở và sử dụng tài khoản tiền gửi tại NHNN và TCTD, ban hành Bank có được phép cho vay vốn bằng ngoại tệ hay không? kèm theo Quyết định số 1284/2002/QĐ-NHNN ngày 21-11-2002 của Thống đốc NHNN quy định: “Tài khoản tiền gửi của tổ chức: là tài khoản mà chủ tài khoản là người đại diện theo pháp luật hoặc đại diện theo uỷ quyền - Khoản 2, Điều 1, của tổ chức mở tài khoản”. Thông tư 07/2011/ - Do vậy, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp đã được ghi rõ TT-NHNN ngày trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (nay là Giấy chứng nhận đăng ký 24-3-2011 của NHNN Quy - Theo quy định tại Quy chế cho vay của doanh nghiệp) thì đương nhiên là chủ tài khoản của doanh nghiệp. Một số định cho vay bằng ngoại TCTD đối với Khách hàng ban hành kèm trường hợp ngoại lệ, không được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp tệ của TCTD đối với Khách theo Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN mà chỉ được cấp Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động, thì người đứng tên trên hàng (KH) là người cư trú ngày 31-12-2001 và các văn bản pháp luật khác Theo Nghị định số 05/1999/NĐ-CP ngày Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động vẫn đương nhiên là chủ tài khoản như thì TCTD được phép hoạt có liên quan đến việc cấm cho vay, hạn chế cho 03-02-1999 của Chính phủ về Chứng đối với Công ty Luật, Văn phòng luật sư, Phòng công chứng... động ngoại hối được “Cho vay thì mục đích vay để thực hiện nghĩa vụ với minh nhân dân, được sửa đổi bởi Nghị - Còn người được ghi tên trên Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động của Chi vay ngắn hạn để thực hiện nhà nước không bị cấm, hạn chế cho vay. Các định số 170/2007/NĐ-CP ngày 19-11-2007 của nhánh không phải là người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp, nên phương án sản xuất, kinh nhu cầu vay vốn không được cho vay theo quy Chính phủ thì Chứng minh nhân dân có thời muốn đứng tên chủ tài khoản, thì phải có văn bản uỷ quyền (chấp thuận) doanh hàng hóa xuất khẩu định tại Điều 9 của Quy chế Cho vay là: hạn sử dụng là 15 năm, hết thời hạn này cá của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp đó. Tuy nhiên, việc uỷ qua cửa khẩu, biên giới “1. Tổ chức tín dụng không được cho vay các nhân phải làm thủ tục cấp đổi CMND mới. Khi quyền (chấp thuận) không nhất thiết phải được lập thành văn bản uỷ quyền Việt Nam mà khách hàng nhu cầu vốn sau đây: thực hiện thủ tục đổi CMND do CMND cũ hết riêng, mà có thể được ghi nhận trong Điều lệ, Quy chế, Quyết định thành lập vay có đủ ngoại tệ để trả a) Để mua sắm các tài sản và các chi phí hình thời hạn sử dụng (không phải do thay đổi hộ Chi nhánh hoặc các văn bản khác thể hiện nội dung chấp thuận việc mở và nợ vay từ nguồn thu xuất thành nên tài sản mà pháp luật cấm mua bán, khẩu từ nơi tỉnh này đến tỉnh khác) thì cơ quan sử dụng tài khoản. khẩu”. Như vậy pháp luật chuyển nhượng, chuyển đổi; công an vẫn giữ nguyên số CMND, chỉ thay đổi không quy định cụ thể b) Để thanh toán các chi phí cho việc thực ngày cấp. Việc thay đổi ngày cấp CMND không Khách hàng phải trực tiếp hiện các giao dịch mà pháp luật cấm; làm thay đổi các thông tin về giấy tờ tùy thân Cá nhân, tổ chức (không bao gồm tổ chức tín dụng) là xuất khẩu hàng hóa mà chỉ c) Để đáp ứng các nhu cầu chính của các giao của Khách hàng, không gây nhầm lẫn trong người cư trú muốn chuyển ngoại tệ ra nước ngoài nhằm cần có phương án sản xuất, dịch mà pháp luật cấm; việc xác định cá nhân này với cá nhân khác. Vì thực hiện hoạt động đầu tư trực tiếp thì cần điều kiện gì? kinh doanh hàng hóa xuất d) Để mua vàng, trừ trường hợp được Thống vậy, Maritime Bank hoàn toàn có thể chấp nhận khẩu và Khách hàng có đủ đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho phép CMND mới của Khách hàng trong các giao dịch Căn cứ khoản 2, Điều 18 về “Chuyển vốn đầu tư ra nước ngoài”, Nghị ngoại tệ để trả nợ vay TCTD từ nguồn thu xuất khẩu đó. vay vốn mua vàng để sản xuất vàng miếng, sản thay cho CMND cũ. định số 160/2006/NĐ-CP ngày 28-12-2006 của Chính phủ Quy định - Về nguồn thu từ ủy thác xuất khẩu theo khoản 4, Điều 29 về “Quy xuất, gia công vàng trang sức mỹ nghệ và cho - Lưu ý: Trường hợp mất CMND và xin cấp lại chi tiết thi hành Pháp lệnh Ngoại hối thì việc chuyển vốn đầu tư ra định hạn chế sử dụng ngoại hối”, Nghị định số 160/2006/NĐ-CP ngày 28- vay để nhập khẩu vàng nguyên liệu theo giấy CMND mới vẫn giữ nguyên số cũ thì cũng được nước ngoài đối với người cư trú là tổ chức (không bao gồm tổ chức tín dụng), 12-2006 của Chính phủ Quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Ngoại hối thì phép của Ngân hàng Nhà nước. chấp nhận bình thường. cá nhân thực hiện như sau: “người cư trú được nhận thanh toán bằng ngoại tệ chuyển khoản theo hợp 2. Việc đảo nợ, các tổ chức tín dụng thực hiện - Như vậy, Chứng minh nhân dân mới được cấp  Tổ chức, cá nhân được phép đầu tư ra nước ngoài phải mở một tài khoản đồng uỷ thác xuất, nhập khẩu”. Do đó, Khách hàng được phép nhận thanh theo quy định riêng của Ngân hàng Nhà nước lại mà vẫn giữ nguyên số thì được sử dụng bình vốn đầu tư ra nước ngoài bằng ngoại tệ tại một tổ chức tín dụng được phép. toán bằng ngoại tệ chuyển khoản từ nguồn thu xuất khẩu là hợp đồng ủy Việt Nam.” thường thay cho CMND cũ (dù khác ngày cấp). Mọi giao dịch chuyển ngoại tệ ra nước ngoài và vào Việt Nam liên quan đến thác xuất khẩu hàng hóa. - Vì vậy, mục đích cho vay trên không vi phạm hoạt động đầu tư ra nước ngoài phải thực hiện thông qua tài khoản này; - Tóm lại, Maritime Bank được phép cho Công ty A vay ngắn hạn ngoại quy định của pháp luật.  Tổ chức, cá nhân được phép đầu tư ra nước ngoài phải đăng ký tài tệ nếu Công ty A đảm bảo các điều kiện nêu trên. khoản vốn đầu tư ra nước ngoài bằng ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước Việt Phòng Tư vấn Pháp luật 38 WHY NOT! SỐ 12/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 39
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.11: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Mô Tả Công Việc Kế Toán - Hành Chính Nhân Sự
97 tài liệu
2151 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2