Tập san Maritime Bank số 14 tháng 9 năm 2012

Chia sẻ: Thanh Thu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:29

Thêm vào BST

Báo xấu

48
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Tập san Maritime Bank số 14 tháng 9 năm 2012" gồm các chuyện mục sau: tin tức và sự kiện, chuyên đề, sự kiện và bình luận, dấu ấn, khám phá và trải nghiệm, chuyên đề stafish, bản tin ưu đãi, tản mạn, phân tích và nhận định, hỏi nhanh đáp gọn, tác phẩm, góc đời sống, thư giãn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tập san Maritime Bank số 14 tháng 9 năm 2012

14 phát hành 2 tháng 1 số/ tháng 09 - 2012 [Chuyên đề] Thẻ tín dụng Trải nghiệm một đẳng cấp Lãi suất LIBOR Liệu niềm tin có còn ? Những chuyến “về nguồn”
SỐ 14 l Tháng 09/2012 Nội dung Tổng Biên Tập Trần Anh Tuấn Tin tức & sự kiện 4-9 Các sự kiện nổi bật của Maritime bank Phó Tổng biên tập Nguyễn Thanh Huyền chuyên đề 10-13 Trải nghiệm một đẳng cấp Chịu trách nhiệm nội dung Phát hành thẻ tín dụng dành riêng cho cán bộ nhân viên Đặng Thu Hương Ban biên tập 14-17 sự kiện & bình luận Bùi Thị Quỳnh Luyên Ngày ấy và bây giờ Phạm Thu Hương Mai Thị Lê La Dấu ấn Nguyễn Thị Yến Hội nghị bán hàng 2012 - Thêm lửa quyết tâm Nguyễn Thị Ngọc Hoa Nghĩ thêm về sự kiện “Tết Thiếu nhi” ở Maritime Bank Thái Nguyên 18-29 Nguyễn Thị Thảo Một thời để nhớ Khóa huấn luyện "Setting Mind - Leading Change": Cùng trải nghiệm mọi cung bậc cảm xúc Thiết kế Happy Hour Club và những bài học ý nghĩa trong đời tôi Hà Huy Trường ERP - Chúng tôi đã đi được nửa chặng đường Maritime Bank Huế - niềm vui trọn vẹn Mọi thư từ bài vở xin liên hệ: Maritime Bank và những chuyến về nguồn Đặng Thu Hương CV Ban TT&QLTH 34-35 30-33 Email: huongdt1@msb.com.vn khám phá và trải nghiệm Giấy phép xuất bản số: 95/GP-XBBT Y Tý - Nét quyến rũ miền sơn cước In tại Công ty TNHH MTV In & Thương mại TTXVN (VINADATAXA) Chuyên đề Starfish Điểm tin dự án Bản tin ưu đãi tản mạn 36-43 Biết mình, biết người! Chuyện kể từ Nội Bài Lời Ban Biên tập Maritime Bank và những con số 1 Đừng tiết kiệm lời khen 44-47 Phân tích và nhận định Lãi suất LIBOR - liệu có còn niềm tin hỏi nhanh đáp gọn Trong những ngày này 48 Tuyên truyền phổ biến pháp luật Khi những cơn mưa giông đi về bất chợt; những buổi sáng mát lành gió thu đã thường xuyên ghé thăm; tác phẩm 50-51 Khi mùa Vu Lan tới với bao cảm xúc; Yêu lắm quê nhà Và… khi không khí sinh nhật Ngân hàng vẫn còn dư âm; Mùa thu Bông hồng đỏ cài áo mẹ trong ngày lễ Vu Lan những dự định, kế hoạch cho một giai đoạn mới - 6 tháng cuối năm vẫn còn nóng hổi … chắc hẳn Why not! sẽ là một dấu lặng hợp tông! 52-53 Góc đời sống Nhà hàng Nhật Hương Sen -Hương vị của bạn, không gian của bạn! Với tâm thế đó, Why not! 14 xin ra mắt! Bìa 1: Mẹo vặt: Sự kỳ diệu của dưa leo BBT Trần Thị Quỳnh Anh Ban Trợ lý Maritime Bank 54-55 thư giãn Ô chữ vui - Truyện cười - Đuổi hình bắt chữ
tin tức&sự kiện Smiling Tomorrow – gửi tặng niềm vui trên khắp mọi miền Tổ quốc Maritime Bank mở rộng mạng lưới giao dịch  Ngày 22/06/2012, Maritime Bank chính thức đưa vào hoạt động Phòng Giao dịch Phan Đình Phùng tại địa chỉ 35 - 37 Phan Đình Phùng, P.17, Q. Phú Nhuận, TP. HCM. Đây là điểm giao dịch thứ 213 của Ngân hàng trên toàn hệ thống. Trước đó, ngày 19/06/2012, Maritime Bank đã chính thức di dời và chuyển đổi Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp lớn (TT KHDNL) Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh sang địa điểm mới tại địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Maritime Bank Tower, số 180 -192 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP. HCM. Với trang nội thất hiện đại cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn mô hình hoạt động mới, TT KHDNL TP. Hồ Chí Minh hứa hẹn là điểm giao dịch tin cậy và tiện ích đối với các doanh nghiệp tại Q. 1 nói riêng và trên cả địa bàn thành phố nói chung.  Ngày 02/08/2012, Maritime Bank đã chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Phòng Giao dịch Nguyễn Văn Trỗi tại địa chỉ số 135 Nguyễn Văn Trỗi, P. 12, Q. Phú Nhuận, TP. HCM. Điểm đặc biệt nổi trội khiến Maritime Bank Nguyễn Văn Trỗi khác biệt hơn với các phòng giao dịch khác là mô hình triển khai Ngân hàng Ưu tiên – First Class Banking - dành cho khách hàng VIP. Đây là một trong những ưu đãi mà khách hàng được hưởng khi tham gia vào dịch vụ Ngân hàng ưu tiên, một dịch vụ chuyên biệt và cao cấp của Maritime Bank. Dịch vụ này sẽ được chính thức triển khai thí điểm trên một số phòng giao dịch của Maritime Bank trong thời gian tới.  Ngày 16/08/2012, Phòng Giao dịch Tân Thuận, điểm giao dịch thứ 215 của Maritime Bank đã đi vào hoạt động tại địa chỉ số 412 Huỳnh Tấn Phát, P. Bình Thuận, Q. 7, TP. HCM. L uôn đề cao trách nhiệm với cộng đồng, mỗi năm, Maritime Được biết, từ cuối năm 2009, Ngân hàng Nhà nước có quy định chặt chẽ đối với việc Bank đều trích một phần đáng kể ngân sách cho các hoạt thành lập phòng giao dịch của các ngân hàng thương mại. Trong bối cảnh như vậy, việc liên tục khai trương các phòng giao dịch gần đây đã khẳng định cam kết của Maritime động từ thiện. Năm nay, Ngân hàng đã thiết lập học bổng Bank trong việc đủ khả năng và tiềm lực đáp ứng các giao dịch tài chính của khách “Smiling Tomorrow" nhằm động viên, khuyến khích, hỗ trợ các hàng. Dự kiến, Maritime Bank sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động trên toàn quốc em học sinh có hoàn cảnh khó khăn biết vươn lên trong cuộc nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. sống và học tập. Chương trình được triển khai trên phạm vi cả nước với tổng kinh phí khoảng 2,5 tỷ đồng. Maritime Bank là 1 trong 4 ngân hàng lớn tại Việt Maritime Bank miễn phí các loại  Sau Tây Ninh, Phú Yên, Quảng Bình, ngày 13/6/2012, đoàn từ thiện Maritime Bank lại tiếp tục lên đường đến với các cháu Nam làm đại lý thí điểm hoàn thuế GTGT cho người giao dịch thời “bão” phí dịch vụ thiếu nhi mắc bệnh hiểm nghèo đang nằm điều trị tại Bệnh viện nước ngoài Trung ương Huế. Hơn 100 suất quà gồm bánh kẹo, sữa, đồ chơi và tiền mặt đã được các CBNV trong đoàn trao tận tay các cháu. V ới mục đích mang đến lợi ích tối đa cho khách hàng, ngay từ khi ra đời, sản phẩm tài khoản thanh toán M1 đã được Tổng số tiền ủng hộ lần này dành cho các bệnh nhi nghèo tại Huế lên tới hơn 100 triệu đồng V ừa qua, Maritime Bank đã nhận được công văn số 7095/BTC-TCHQ của Bộ Tài chính về việc chấp thuận cho Ngân hàng trở thành 1 trong thiết kế với đặc điểm miễn phí tất cả mọi giao dịch tài chính và phi tài chính. Hiện nay, khi lãi suất tiền gửi giảm mạnh, nhiều ngân hàng áp  Tiếp sau 40 suất học bổng được trao cho trẻ em nghèo hiếu 4 đại lý thí điểm hoàn thuế GTGT đối với hàng hóa dụng thu các loại phí rút tiền tại ATM, phí chuyển khoản ngay học tại huyện Đồng Xuân tỉnh Phú Yên vào cuối tháng 5, ngày của người nước ngoài mua tại Việt Nam mang cả trong nội bộ thì Maritime Bank vẫn duy trì chính sách miễn 18/06/2012, Maritime Bank tiếp tục trao tặng 60 suất học bổng “Smiling Tomorrow” cho trẻ em thiệt thòi tỉnh này tại “Đại hội nhận cờ thi đua xuất sắc dẫn đầu phong theo khi xuất cảnh qua cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài và sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất. phí tất cả mọi giao dịch trên tài khoản thanh toán M1 tại tất cả các kênh ATM, ngân hàng điện tử M-banking và tại quầy cháu ngoan Bác Hồ lần thứ X và Gặp mặt trẻ em thiệt thòi tỉnh trào thi đua ngành Ngân hàng năm 2011 Theo đó, Maritime Bank đã chính thức mở 01 giao dịch. Đặc biệt, để kỷ niệm 2 năm ra đời sản phẩm M1, Phú Yên lần thứ IX – 2012” do Ban Thường vụ tỉnh Đoàn Phú quầy hoàn thuế tại sân bay quốc tế Nội Bài. từ ngày 15/6 đến 30/6/2012, Maritime Bank đã triển khai Yên tổ chức. Đại diện Ban Lãnh đạo Maritime Bank chia sẻ: “Với mong muốn M aritime Bank vừa vinh dự được Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam trao tặng Cờ thi đua vì đã có thành tích xuất sắc dẫn đầu phong trào thi đua ngành Ngân hàng năm 2011. Được biết, Maritime Bank là một trong 4 ngân hàng thuộc khối ngân hàng Cùng với Vietcombank, Vietinbank, BIDV, từ ngày 01/07/2012, Maritime Bank bắt đầu triển khai chương trình này. chương trình miễn phí rút/chuyển tiền trong vòng 2 ngày làm việc, không giới hạn hạn mức giao dịch. “Hãy dành những gì tốt đẹp nhất cho trẻ em” và thực hiện đúng thương mại cổ phần được tặng Cờ thi đua đợt này theo Quyết định số 1102/QĐ-NHNN Việc Maritime Bank được Bộ Tài chính lựa chọn mục đích của Quỹ học bổng Smiling Tomorrow là đem lại nụ ngày 28/5/2012. là đại lý thí điểm hoàn thuế GTGT cho người nước cười rạng rỡ cho trẻ em Việt Nam, trong thời gian tới, Maritime Lá cờ thi đua vừa được Ngân hàng Nhà nước trao tặng đã chứng minh cho những nỗ lực ngoài bên cạnh 3 “ông lớn” trong ngành ngân Bank sẽ tiếp tục tổ chức nhiều hoạt động xã hội hơn nữa để của Maritime Bank trong suốt một năm qua. Đây là vinh dự lớn lao, đồng thời cũng là phần hàng một lần nữa đã chứng tỏ được năng lực, giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn, học sinh nghèo thưởng xứng đáng của Maritime Bank trong năm 2011– một năm đầy biến động và thử uy tín và vị thế của Ngân hàng trên thị trường tài vượt khó, trẻ em khuyết tật, mắc bệnh hiểm nghèo tại khắp nơi thách đối với tất cả các ngân hàng Việt Nam. chính, tiền tệ Việt Nam. trên cả nước”. 4 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 5
tin tức&sự kiện ký thoả thuận hợp tác với Prudential Việt Nam Maritime Bank tham gia hội chợ CIO Maritime Bank đạt giải việc làm Đà Nẵng 2012 thưởng Lãnh đạo Công nghệ Thông tin tiêu biểu Đông Nam Á năm 2012 Maritime Bank - Thương hiệu Việt bền vững năm 2012 Sáng 12/08/2012, lễ trao giải thưởng “100 Thương hiệu Việt bền vững năm 2012” đã long trọng N gày 02/6/2012, tại 184 Nguyễn Văn Linh - TP Đà Nẵng, Maritime Bank tham gia Hội chợ việc làm Đà Nẵng 2012 do trường Đại học Duy Tân và báo Người Lao động phối hợp được tổ chức tại Nhà hát Lớn (Hà Nội). Với những thành tích xuất sắc đạt được trong kinh doanh và phát triển thương hiệu bền vững, Maritime Bank đã vinh dự là một trong ba ngân hàng lớn được trao giải thưởng danh giá này. tổ chức. Maritime Bank tham dự hội chợ lần này với tư cách Đây là Giải thưởng do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức nhằm tôn vinh các N gày 4/7/2012, tại TP. HCM, Maritime Bank và Công ty Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) đã ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển mô hình bảo hiểm qua ngân hàng. Buổi lễ ký kết có sự hiện diện của khách mời đặc biệt, ngài Jeremy Browne, Thứ trưởng ngoại giao Vương là nhà tài trợ chính đồng thời có nhiều hoạt động giao lưu, tư vấn tuyển dụng… Tham gia hội chợ, Maritime Bank không chỉ mong muốn tìm doanh nghiệp đã ra sức phấn đấu xây dựng thương hiệu phát triển bền vững thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học và công nghệ để tạo ra những sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần vào sự phát triển kinh tế đất nước. quốc Anh phụ trách khu vực châu Á – Thái Bình Dương đang trong chuyến thăm chính thức Việt được những sinh viên có đầy đủ tố chất, có tác phong phù Nam, cùng ngài Douglas Barnes, Tổng Lãnh sự Vương quốc Anh tại TP. HCM. hợp để làm việc tại Ngân hàng mà đây còn là dịp để Maritime Theo thỏa thuận hợp tác, hai doanh nghiệp sẽ liên kết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm của Prudential tới các khách hàng thông qua các chuyên viên tư vấn của Prudential hoặc các nhân Bank thể hiện tinh thần trách nhiệm của một tổ chức tín dụng trong việc hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Maritime Bank thăm và tặng quà các mẹ Việt viên của Maritime Bank tại mạng lưới chi nhánh của Maritime Bank ở các thành phố lớn, sau đó cho đất nước. Nam anh hùng Huyện Cần Giờ là các địa phương khác. Việc cung cấp sản phẩm bảo hiểm của Prudential qua hệ thống chi nhánh của Maritime Bank mang lại sự thuận tiện cho khách hàng, cho phép họ lựa chọn một gói dịch vụ tích hợp, phù hợp với nhiều nhu cầu tài chính khác nhau. Vay tiêu dùng với lãi suất ưu đãi 0.68%/tháng trong 03 tháng đầu tiên Quyền chọn tiền tệ Maritime N gày 19/07/2012, Hội nghị và lễ trao giải thưởng Lãnh đạo Công nghệ Thông tin tiêu biểu Đông Nam Bank - Công cụ mới trên thị Á năm 2012 với chủ đề “Phát triển công nghệ trên trường hối đoái Việt nam hạ tầng hiện tại hay đầu tư mới” đã long trọng được tổ chức tại Khách sạn Melia (Hà Nội). Ông Nguyễn Quốc Khánh - Giám đốc Khối Công nghệ ngân hàng Maritime Q uyền chọn tiền tệ là sản phẩm do Maritime Bank cung cấp cho khách hàng, trong đó, khách mua Quyền chọn có quyền lựa chọn mua hoặc bán một lượng ngoại tệ với Ngày 27/7/2012, nhân dịp kỷ niệm 65 năm ngày Thương binh liệt sỹ, CBNV Maritime Bank phía Nam đã Bank đã vinh dự là đại diện duy nhất trong các ngân hàng thương mại Việt Nam được trao tặng giải thưởng uy tín này. Maritime Bank tại một tỷ giá xác định, trong khoảng thời gian đến thăm hỏi và tặng quà các mẹ Việt Nam anh hùng huyện Cần Giờ, TP. HCM. Đây là một hoạt động thường Đây là giải thưởng thường niên do Tập đoàn Dữ liệu quốc thỏa thuận trước nhưng không bắt buộc phải thực hiện nghĩa niên được Maritime Bank duy trì liên tục từ khi thành lập đến nay, nhằm động viên những gia đình có công tế IDG tại Việt Nam phối hợp cùng câu lạc bộ CEO&CIO vụ đã chọn. với Cách mạng. tổ chức, dưới sự bảo trợ của Ban Chỉ đạo Quốc gia về Như vậy, nếu đã có kế hoạch sử dụng ngoại tệ, người tiêu dùng công nghệ thông tin (CNTT), Bộ Thông tin và Truyền có thể chọn sản phẩm nêu trên và yên tâm chờ đến ngày đáo Là nơi có 35 mẹ được phong tặng danh hiệu mẹ Việt Nam anh hùng, huyện Cần Giờ luôn nhận được sự thông, Bộ Nội vụ và Phòng Thương mại và Công nghiệp hạn hợp đồng để quyết định thực hiện mua (hoặc bán) hay Mong muốn hỗ trợ tài chính, giúp khách hàng có được kế hoạch quan tâm của Đảng, Nhà nước và nhiều nhà hảo tâm trên khắp mọi miền Tổ quốc. Trong kế hoạch an sinh Việt Nam (VCCI). không thực hiện hợp đồng mà không phải đắn đo tính toán vì hoàn hảo với mức kinh phí hợp lý, từ tháng 7/2012, Maritime Bank xã hội hàng năm, Maritime Bank cũng luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho các mẹ Việt Nam anh hùng tại Giải thưởng Lãnh đạo CNTT tiêu biểu Đông Nam Á 2012 tỷ giá chênh lệch. cung cấp gói Vay tiêu dùng thế chấp bất động sản cho các khách địa bàn này, điển hình là mẹ Lê Thị Tiệm (92 tuổi) và mẹ Đoàn Thị Thê (96 tuổi). Các mẹ đều có chồng con dành cho Giám đốc Khối Công nghệ ngân hàng đã góp Đây cũng là một kênh đầu tư thông minh cho những khách hàng cư trú tại địa bàn Hà Nội và TP. HCM. tham gia kháng chiến chống Mỹ và đã hy sinh anh dũng tại chiến trường. Riêng mẹ Thê còn là con dâu của phần khẳng định được uy tín và vị thế của Maritime Bank hàng am hiểu về thị trường ngoại hối. Chỉ với một khoản phí Trong dịp ra mắt sản phẩm tín dụng cá nhân đầu tiên này, tất cả các một mẹ Việt Nam anh hùng khác. trên thị trường tiền tệ trong nước, đồng thời là nguồn cổ rất nhỏ khi sử dụng Quyền chọn tiền tệ, khách hàng hoàn toàn hồ sơ vay vốn được giải ngân trong thời gian từ 23/7 đến 23/10/2012 vũ động viên CBNV Maritime Bank tiếp tục nỗ lực phấn có thể dựa vào những dự doán về xu hướng tỷ giá ngoại tệ của sẽ được áp dụng lãi suất ưu đãi 0.68%/tháng trong 03 tháng đầu Năm nay, đoàn CBNV Maritime Bank đã đến nhà ân cần thăm hỏi sức khoẻ các mẹ, đồng thời tặng quà và đấu để xứng đáng với vị thế của một thương hiệu mạnh mình để đầu tư vào thị trường ngoại hối mà không phải mất tiên của kỳ hạn vay. Đây là món quà đặc biệt Maritime Bank tặng gửi tiền phụng dưỡng các mẹ Việt Nam anh hùng với mỗi suất là 2,4 triệu đồng. Tiếp sau đó, đoàn cũng đến trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. một khoản tiền lớn đầu tư ban đầu. những khách hàng đầu tiên sử dụng sản phẩm Vay tiêu dùng. thắp hương, tặng quà cho gia đình của các bà mẹ Việt Nam anh hùng đã qua đời tại địa phương. 6 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 7
tin tức&sự kiện Maritime Bank trao giải đặc biệt 01 chuyến du lịch Châu Âu của chương trình "Sôi động ngày hè" N gày 20/08/2012, Maritime Bank đã tổ chức lễ trao thưởng chương trình “Sôi động ngày hè” tại Chi nhánh Maritime Bank Bà Rịa, số 28-30 Nguyễn Hữu Thọ, P. Phước Trung, Thị xã Bà Rịa. “Sôi động ngày hè” là chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng gửi tiết kiệm và gửi tiền vào tài khoản thanh toán M1/ Mmoney, được Maritime Bank triển khai trên toàn quốc từ ngày 14/05/2012 đến ngày 07/07/2012 thông qua hai hình thức bốc thăm may mắn trúng ngay và quay số cuối chương trình. Tổng Trong buổi lễ này, Maritime Bank đã tiến hành trao giải cho bà Trần Hoàn Hảo (ngụ tại tỉnh Bà Rịa) - người giá trị giải thưởng của chương trình hơn 2,4 tỷ đồng với hơn may mắn trúng giải đặc biệt của chương trình là 01 chuyến du lịch châu Âu. Maritime Bank cũng tiến hành 43.000 giải thưởng. Trong đó, các giải thưởng quay số có giá trị trao 4 giải nhất còn lại cho các khách hàng: Bùi Thị Hồng Thanh cư ngụ Hà Nội, Hoàng Vân Anh – Hải Phòng, cao, bao gồm 01 giải đặc biệt là 01 chuyến du lịch châu Âu và Phan Phòng - TP. Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa và Lê Thị Thanh Ngân – Tân Mai, tỉnh Đồng Nai tại chi nhánh 04 giải nhất mỗi giải là 01 chuyến du lịch Hàn Quốc. của Maritime Bank địa phương. Công đoàn Maritime Bank hỗ trợ kinh phí cho hoạt động thể dục thể thao tại phía Nam Maritime Bank Thái Bình làm tốt công tác PCCC Tháng 06/2012, Ban Chấp hành Công đoàn Hội sở chính đã hỗ trợ kinh phí thuê sân bóng đá mini cho các đội N bóng thuộc Hội sở làm việc tại phía Nam và các chi nhánh trên địa bàn khu vực TP. HCM. Đây là nguồn kinh phí hết sức thiết thực nhằm duy trì hoạt động thể dục thể thao của các CBNV sau giờ làm việc, góp phần tạo sự gắn gày 18/7/2012, Maritime Bank Thái Bình đã phối hợp với Phòng Cảnh sát Phòng cháy kết, giao lưu giữa CBNV của các đơn vị trong và ngoài Maritime Bank. chữa cháy (PCCC) và cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Thái Bình tổ chức lớp tập huấn công LTC tác PCCC cho CBNV toàn Chi nhánh. Lớp tập huấn diễn ra tại Trung tâm huấn luyện công tác PCCC Công an tỉnh Thái Bình do Thượng tá Phạm Ngọc Huấn, Phó Trưởng Phòng cảnh sát PCCC cùng nhiều cán bộ chiến sỹ PCCC giảng dạy. Lớp tập huấn đã thu hút được 100% CBVN tham gia học lý thuyết và thực hành. Kết thúc khóa học, tất cả CBNV Maritime Bank Thái Bình đã Maritime Bank tổ chức chương trình Risk Academy Nhằm nâng cao nhận thức về quản lý rủi ro trên toàn hệ thống và tạo nâng cao được ý thức PCCC và cơ bản đã biết cách phòng ngừa cháy nổ, sử dụng thành thạo các dựng nền tảng vững chắc về quản lý rủi ro, Maritime Bank đã khởi thiết bị PCCC tại chỗ. động chương trình Risk Academy bằng khóa đào tạo “Quản lý Rủi ro Hoàng minh hậu hoạt động” cho Lãnh đạo cấp cao của Ngân hàng gồm các thành Maritime Bank Thái Bình viên của Hội đồng Quản trị và Hội đồng Điều hành vào sáng ngày 16/08/2012. Chương trình Risk Academy thiết kế các bài trình bày khác nhau với chuyên đề về Quản lý Rủi ro tín dụng, Quản lý Rủi ro hoạt động, Quản lý Rủi ro thị trường, Quản lý Rủi ro thanh khoản và Quản lý Rủi ro đối tác. Mỗi chuyên đề này được thiết kế 3 module, mỗi module lại thiết kế sao cho phù hợp nhất với từng đối tượng. Các bài trình bày đã, đang và sẽ mang lại một cái nhìn khái quát hơn về rủi ro, cũng như giúp Ban Lãnh đạo cấp cao tại Maritime Bank hiểu hơn về vai trò, trách nhiệm của bản thân trong việc quản lý rủi ro, nhằm xây dựng một hệ thống quản trị rủi ro chuyên nghiệp, hướng tới sự phát triển bền vững, đáp ứng được yêu cầu phát triển kinh doanh trong giai đoạn kinh tế khó khăn hiện nay. Sau buổi đào tạo đầu tiên, ông Trần Anh Tuấn – Chủ tịch Hội đồng Quản trị Maritime Bank - tin tưởng chắc chắn rằng các buổi tiếp theo cũng sẽ thành công rực rỡ và Maritime Bank sẽ trở thành ngân hàng triển khai Quản lý Rủi ro hoạt động tốt nhất Việt Nam vào năm 2013. 8 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 9
chuyên đề Trải nghiệm một đẳng cấp B ạn mong đợi điều gì nhất ở thẻ tín dụng? lĩnh được thị trường, Maritime Bank cần cho ra Một chiếc thẻ có thể sử dụng để chi tiêu một sản phẩm với những tính năng vượt trội. trước, trả tiền sau với thời gian miễn Câu trả lời chính là Thẻ tín dụng Maritime Bank lãi lên tới 45 ngày? Với thẻ tín dụng Platinum. Maritime Bank Platinum chúng tôi mang lại Thẻ tín dụng Maritime Bank Platinum là sự khác được nhiều hơn thế. Thẻ tín dụng giờ đây không biệt hoàn toàn so với những thẻ tín dụng khác. chỉ đơn thuần là một công cụ thanh toán mà còn Thiết kế thẻ độc đáo với màu đen trang nhã cùng là chìa khóa để đưa khách hàng đến với “Trải viền đỏ ấn tượng sẽ góp phần khẳng định cá tính, nghiệm đẳng cấp Platinum”. đẳng cấp độc nhất của khách hàng. Tại nhiều quốc gia trên thế giới, thẻ tín dụng đã Bên cạnh đó, chiếc thẻ còn là sự hội tụ những đặc được sử dụng phổ biến, rộng rãi thay thế cho tiền quyền chưa từng có về phong cách, giải trí, dịch mặt. Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng vụ ưu tiên, điểm thưởng, bảo hiểm... để đưa khách đó. Trong những năm qua, tốc độ tăng trưởng thẻ hàng đến với “Trải nghiệm đẳng cấp Platinum” tín dụng lên tới 45% một năm, đạt trên 1 triệu thẻ vào năm 2012. Tính đến thời điểm hiện tại, đã có Experience Lifestyle - Tận hưởng hơn 20 ngân hàng tham gia thị trường. Các con số cuộc sống trên cho thấy sức hút của thị trường thẻ tín dụng - Hạn mức tín dụng lên tới 1 tỷ đồng giúp giải chiếc thẻ còn song cũng cảnh báo sự cạnh tranh vô cùng khốc tỏa băn khoăn phải mang tiền mặt trong những là sự hội tụ liệt. Trong bối cảnh đó, để thâm nhập và chiếm chuyến đi dài ngày hay khi muốn mua những sản phẩm đắt giá. - Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp toàn cầu thông qua chương trình những đặc - Sử dụng tại hơn 25 triệu điểm Travel Guard Assist. quyền chưa chấp nhận thẻ và 02 triệu từng có về máy ATM có biểu tượng của Experience Protection – Trải nghiệm công nghệ phong cách, Mastercard trên toàn thế giới. bảo mật giải trí, dịch - Đặc quyền giảm giá lên tới 50% - Thẻ tín dụng Maritime Bank Platinum được trang bị công vụ ưu tiên, tại các trung tâm mua sắm, nhà nghệ chip EMV giúp ngăn ngừa việc sao trộm thông tin chủ điểm thưởng, hàng, khách sạn, spa, sân golf… thẻ, giảm thiểu tối đa gian lận sử dụng thẻ. bảo hiểm... trên khắp Việt Nam và toàn thế - Bảo vệ khách hàng tối đa với chương trình bảo hiểm du lịch giới. toàn cầu với trị giá trên 10,5 tỷ đồng bao gồm bồi thường - Có thể mở thêm tới 3 thẻ phụ tai nạn, thương tật vĩnh viễn, mất cắp hành lý cá nhân, các để làm quà tặng cho những người chuyến bay trễ và các thiệt hại khác trong chuyến đi. thân yêu trong gia đình. Experience Value – Trải nghiệm giá trị Experience Rewards – Trải Khách hàng sẽ được tận hưởng quyền lợi không ngừng nghiệm chương trình gia tăng trong suốt thời gian đồng hành cùng thẻ tín dụng điểm thưởng Maritime Bank Platinum: Tặng 100.000 điểm thưởng khi gia - Chương trình điểm thưởng hấp dẫn chưa từng có: 2 điểm hạn thẻ, miễn phí phí thường niên trọn đời khi chi tiêu 200 thưởng với mỗi 1.000 VND chi tiêu, 6 điểm thưởng khi chi triệu mỗi năm. tiêu vào dịp cuối tuần. Điểm thưởng có thể quy đổi thành Maritime Bank trân trọng từng giá trị khách hàng mang lại. những phần quà giá trị. Điều đó thể hiện ở những sự cải tiến không ngừng, sự chọn - Sinh nhật thêm niềm vui: hoàn lại 5% số tiền giao dịch cho lọc kỹ càng trong từng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách các chi tiêu tại nhà hàng, trung tâm mua sắm, giải trí vào hàng. Sự ra đời của thẻ tín dụng Maritime Bank Platinum ngày sinh nhật của khách hàng. một lần nữa khẳng định điều đó. Vẫn còn quá sớm để đưa ra - Tặng 25.000 điểm thưởng ngay khi chủ thẻ thực hiện giao dự đoán Maritime Bank Platinum sẽ gây được tiếng vang lớn dịch đầu tiên thay cho lời tri ân khách hàng. như M1 trước đây nhưng chúng ta có quyền hi vọng về điều đó bởi bên cạnh những đặc tính ưu việt, sản phẩm còn cả sự Experience Priority – Trải nghiệm dịch vụ ưu tiên quan tâm của các cấp lãnh đạo cũng như sự phối hợp hài hòa, - Tặng ngay thẻ Priority Pass với đặc quyền sử dụng hơn 600 chặt chẽ của các phòng ban. phòng chờ sân bay siêu sang trọng tại hơn 300 thành phố lớn Trịnh Huy Giang trên toàn thế giới và tại 70 sân bay lớn nhất Hoa Kỳ. Trung tâm Thẻ Tín dụng 10 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 11
chuyên đề Phát hành thẻ tín dụng dành riêng cho cán bộ nhân viên Chiều ngày 25/06/2012, tại Hội sở chính (88 Láng Hạ, Hà Nội), Maritime Bank đã tổ chức thành công buổi lễ giới thiệu sản phẩm thẻ tín dụng Platinum dành cho cán bộ nhân viên (CBNV) đang công tác tại Ngân hàng. Đây thực sự là món quà ý B nghĩa cho cán uổi lễ giới thiệu sản phẩm thẻ tín dụng lịch hết sức giá trị, lên tới 10,5 tỷ đồng. Với các cán dụng của chính ngân hàng mình. Dù có nắm kém phần thú vị. Thật không dễ dàng khi phải Platinum đã thu hút được sự quan tâm của bộ có cấp bậc từ M2 trở lên, khi mở thẻ sẽ được được thông tin Maritime Bank đã khởi động bộ nhân viên phát triển sản phẩm từ vạch xuất phát, nhưng tôi đông đảo CBNV tại Hội sở chính. Trong thời cung cấp dịch vụ phòng chờ VIP tại sân bay với thẻ dự án thẻ tín dụng nửa năm trước và chắc sẽ Maritime cảm thấy thực sự tự hào khi là những người đầu điểm hiện tại, sản phẩm được dành riêng Priority Pass. sớm phát hành thẻ tín dụng trong ngày một Bank nói tiên góp phần đưa sản phẩm này tới các cán bộ cho CBNV từ cấp bậc M6 trở lên với hạn mức tín Nhân dịp lần đầu tiên phát hành thẻ tín dụng ngày hai, nhưng chúng tôi vẫn không khỏi bất riêng và nhân viên Ngân hàng”. dụng cao nhất lên tới 1 tỷ đồng. Ngay trong buổi giới Platinum dành cho CBNV, Maritime Bank còn triển ngờ, vui mừng và tự hào khi tham dự buổi giới khách hàng Với những tính năng, ưu đãi vượt trội, thẻ tín dụng thiệu, Ban Tổ chức đã nhận được hơn 50 bộ hồ sơ khai chương trình khuyến mãi đặc biệt: miễn phí phí thiệu Maritime Bank Platinum Credit Card của Maritime Maritime Bank Platinum sẽ đem đến giải pháp tài đăng ký mở thẻ. mở thẻ, phí thường niên năm đầu tiên, dành 50 phần dành cho CBNV hôm nay. Đây thực sự là món Bank nói chính an toàn, hiệu quả, hiện đại và tiện dụng hơn Chủ nhân của sản phẩm thẻ tín dụng Platinum sẽ quà hấp dẫn cho 50 CBNV đầu tiên có giao dịch tài quà ý nghĩa cho cán bộ nhân viên Maritime chung.” cho người sử dụng. Đây được coi là món quà tri được hưởng ưu đãi giảm giá lên đến 50% tại hơn 200 chính thành công. Bank nói riêng và khách hàng của Maritime ân mà Ban Lãnh đạo Maritime Bank gửi tới CBNV cửa hàng, điểm bán lẻ là các đối tác của Maritime Trong buổi giới thiệu, anh Long Minh Thủy – Trưởng Bank nói chung". nhân dịp sinh nhật lần thứ 21 (12/07/1991 – Bank trên toàn quốc. Ngoài ra, chủ thẻ còn được Phòng Phát triển dịch vụ trả lương chia sẻ “Tôi Là một trong những người tham gia dự án 12/07/2012) của Ngân hàng. tặng 6 điểm cho mỗi 1.000 đồng giao dịch. Số điểm cũng như rất nhiều CBNV khác đã là khách hàng phát triển sản phẩm thẻ, anh Arnab Ghosh Trịnh Huy Giang này sẽ được quy đổi thành các quà tặng hấp dẫn. thẻ tín dụng của Techcombank, HSBC, ANZ… nhiều – Trưởng Phòng Marketing và phát triển sản Trung tâm Thẻ Tín dụng Đặc biệt, khi trở thành chủ nhân của thẻ tín dụng năm nay nhưng yếu tố màu cờ sắc áo vẫn khiến phẩm thẻ tín dụng cho biết: “Với bản thân tôi, Platinum, chủ thẻ sẽ có cơ hội sở hữu bảo hiểm du mọi người luôn mong mỏi sớm được sử dụng thẻ tín đây là dự án nhiều thử thách nhưng không 12 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 13
sỰ KIỆN & bÌNH LUẬN điểm cho rằng ngành hàng hải không có chức năng ngân hàng thì sẽ gặp khó khăn trong việc quản lý tài chính và từ đó dẫn đến thất thoát, sẽ mất tiền và thậm chí mất cả cán bộ của Nhà nước. Nhưng đa số ý kiến tiến bộ thì khẳng định, trong hoàn cảnh các doanh nghiệp gặp khó khăn khi giao dịch tại các ngân hàng quốc doanh thì việc mở ra một ngân hàng thương mại cổ phần với sự nhiệt tình, năng động của lãnh đạo và thái độ thân thiện của các nhân viên sẽ là một ưu thế lớn và góp phần vào quá trình phát triển chung của đất nước. PV: Thưa bác, việc thành lập Ngân hàng khi đó có đáp ứng được kỳ vọng của những quan điểm tiến bộ trên? ĐT: Tôi đánh giá là ngay khi ra đời, Ngân hàng Hàng Hải đã thành công hơn cả kỳ vọng, đặc biệt là về mặt nhân sự. Ngày xưa, khi cần lĩnh tiền hoặc tiến hành nghiệp vụ liên quan đến ngân hàng cho đơn vị, đi gặp các lãnh đạo hoặc giao dịch viên của ngân hàng khác, chúng tôi luôn phải đối diện với các khuôn mặt nặng trịch, khó coi cùng với những lời khất, hẹn. Nhưng lãnh đạo của Maritime Bank lại rất tiến bộ, cởi mở và giao dịch viên từ ngày đầu thành lập đã là Ngày ấy và bây giờ những cô gái trẻ nhiệt tình, năng động và rất thân thiện rồi. PV: Vậy còn bây giờ ạ, bác có nhận định như thế nào về đội ngũ CBNV Maritime Bank hiện tại? Nhìn chung nhân sự của Maritime Bank từ trước đến nay tôi cho là tương đối tốt về chất lượng so với mặt bằng chung của ngành và các T ngân hàng khác. xinh đẹp, thân thiện với các bộ đồng phục may Nhìn chung rất khéo, mang theo logo đặc trưng của Maritime hấm thoắt đã 21 năm từ cái ngày hè lịch ĐT: Đó là những ngày công cuộc đổi mới của đất Bây giờ, các bạn bán hàng trực tiếp nhiệt tình vô sử ấy - 12/07/1991 – khi Maritime Bank nước đang rất sôi động. Ông Chu Quang Thứ lúc cùng. Năm vừa qua tôi có nhu cầu mở tài khoản nhân sự của Bank, tôi cứ tủm tỉm cười một mình vì rất ít chính thức khai trương tại Hải Phòng. đó đã là Phó Cục trưởng Cục Hàng Hải Việt Nam M1, tôi gọi điện nhờ tư vấn mở tài khoản, các bạn Maritime người trong các bạn biết được một điều (chí ít là Từ đó đến nay, bao thế hệ lãnh đạo và nêu ra một ý tưởng: ngành Hàng hải Việt Nam đã hướng dẫn rất tận tình và còn đến tận nơi để Bank từ còn được giữ bí mật cho đến hôm nay). Đó là khi CBNV đã đi một chặng đường dài để gây dựng muốn tiến lên, đáp ứng yêu cầu hội nhập với mở cho tôi. Mặc dù lúc đó trời mưa, tôi có nói các trước đến Ngân hàng mới thành lập, lãnh đạo đã có ý định Maritime Bank ngày càng vững mạnh. Chúng quốc tế thì cần phải tự chủ về tài chính hơn nữa. bạn là khi nào thuận tiện qua cũng được, nhưng nay tôi cho liên hệ với một vài ngân hàng Nhật Bản xin lại tôi đã tìm về căn phòng vốn là Trụ sở của Đại lý Điều này được Lãnh đạo Cục khi đó đồng tình các bạn ấy bảo là “Công việc của chúng cháu, là tương đối đồng phục đã dùng rồi (tất nhiên là chất lượng Hàng hải Việt Nam thủa nào, nơi đã được thuê và Dự án thành lập Ngân hàng TMCP Hàng Hải nếu bác cần, mưa bão chúng cháu cũng sẽ đến”. tốt về chất còn tốt) của họ để trang bị cho nhân viên cho nó để đặt Hội sở chính của Maritime Bank ngày đầu Việt Nam đã ra đời. Trong hoàn cảnh đất nước Tôi rất mừng và động viên các anh em trong lượng so với “oai” vì ở Việt Nam khi đó chưa có ngân hàng thành lập, giờ đã là trụ sở của 1 công ty vận tải đang hướng tới nền kinh tế thị trường, khi mà phòng cùng mở tài khoản. mặt bằng nào trang bị đồng phục cho nhân viên cả. Nếu tàu biển. Con phố mang tên Điện Biên Phủ của các ngân hàng quốc doanh còn mang nặng tính Thái độ, tác phong của giao dịch viên, cán bộ bán chung của điều đó đã xảy ra thì hôm nay các giao dịch viên Thành phố Hải Phòng hôm nay vẫn không khác bao cấp thì việc thành lập một ngân hàng mới hàng trực tiếp, đó là cái bề ngoài. Nhưng từ cái của Maritime Bank sẽ mặc đồng phục mang ký ngành và các xưa là mấy. Trong chuyến đi này, chúng tôi đã mang tính thương mại và cổ phần để đa dạng hóa bề ngoài, thái độ thân thiện cùng với chất lượng hiệu của Ngân hàng Nhật Bản nào đây? ngân hàng PV: Xin cám ơn bác về buổi gặp gỡ ngày may mắn gặp được bác Đỗ Thái, nguyên Chánh và cạnh tranh hóa nền kinh tế trên lĩnh vực tài dịch vụ tốt thì sẽ mang lại lợi ích kinh tế lâu dài Thanh tra Cục Hàng Hải Việt Nam, một trong chính đã là ý tưởng vô cùng mới mẻ lúc bấy giờ. cho cả ngân hàng lẫn khách hàng. Và tôi cho khác. hôm nay./. những người đã chứng kiến sự phát triển và Theo tôi được biết thì Ngân hàng TMCP Hàng Hải rằng đó là điểm hơn hẳn của Maritime Bank so trưởng thành của Maritime Bank từ lúc còn thai khi thành lập là ngân hàng thương mại cổ phần với các ngân hàng khác trong thời gian vài năm Trần Thị Giang nghén và được biết thêm những điều về Ngân đầu tiên của Việt Nam. gần đây. Phòng Kế toán – Hội sở chính hàng mà không phải ai cũng biết. PV: Nếu vậy, ắt hẳn khi thành lập, Ngân hàng PV: Xin bác cho biết một kỷ niệm riêng khi ngân PV: Thưa bác, xin bác cho biết về ý tưởng thành TMCP Hàng Hải đã gặp những ý kiến phản đối? hàng Maritime Bank mới thành lập? lập Ngân hàng TMCP Hàng Hải được hình ĐT: Tất nhiên. Việc thành lập Ngân hàng lúc đó ĐT: Ngày hôm nay, khi bước chân vào các điểm thành trong hoàn cảnh như thế nào ạ? gặp phải nhiều ý kiến phản đối như các quan giao dịch của các bạn, thấy các giao dịch viên 14 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 15
dấu ấn đồng thời được đánh giá là có ý nghĩa quan trọng soát chặt chẽ đến từng ngân hàng chuyên doanh ERP - Chúng tôi đã đi đối với chiến lược phát triển của Maritime Bank và phòng giao dịch. trong thời gian tới. Dự án được xây dựng với mục Vượt qua nhiều nhà thầu trong và ngoài nước, tiêu thay thế một số hệ thống cũ hiện không đáp FPT là đơn vị được lựa chọn triển khai. Đã từng được nửa chặng đường ứng kịp thời yêu cầu và tốc độ phát triển nhanh thực hiện hệ thống tại một số ngân hàng lớn, đội rộng của Ngân hàng trong hiện tại và tương lai. ngũ kỹ sư và chuyên gia tin học dày dặn kinh Cụ thể hơn, ERP nhằm triển khai hệ thống sổ cái nghiệm này đã không ngừng miệt mài cố gắng, Oracle (thay thế GL Core Silver Lake), hệ thống nhằm tung ra sản phẩm tối ưu nhất, hiệu quả phải trả, tài sản cố định (thay thế Admin) và hệ nhất cho Maritime Bank. thống quản lý ấn chỉ (thay thế việc theo dõi thủ Theo kế hoạch, dự án được triển khai trong công) trên phạm vi toàn hàng. khoảng 7- 8 tháng và dự kiến sẽ hoàn thành Đội dự án chia sẻ, ERP là dự án nghiệp vụ, trước khi kết thúc năm 2012. Đi được gần một triển khai tương đối phức tạp, tác động đến nửa chặng đường, dự án đang bước vào giai đoạn nhiều phòng ban liên quan khác nhau. Do ERP kiểm thử. Đội dự án chia sẻ: “Do khối lượng công sẽ là nơi chứa số liệu thay GL core banking từ việc khổng lồ, hầu như ngày nào các thành viên các phân hệ K+, M - Trading, Wave 4 đổ về, nên dự án cũng phải ở lại tới 7 – 8 giờ tối để test hệ việc bóc tách, làm sạch dữ liệu cũng là một bài thống cho kịp tiến độ”. Nỗi vất vả, lo lắng vì công toán phức tạp đòi hỏi nhiều thời gian và công việc chung lắng đọng trên từng gương mặt… sức. Với sự tham gia của Khối Quản lý tài chính, Nhưng ở đó, tôi vẫn thấy ánh lên niềm vui, niềm Khối Công nghệ ngân hàng, Phòng Quản lý tài hi vọng và tinh thần quyết tâm mạnh mẽ. Tôi tin sản, Phòng Quản lý chất lượng dịch vụ - Ngân rằng, với nỗ lực của những con người nhiệt huyết hàng Cá nhân, dự án được kì vọng sẽ đem lại ấy, dự án chắc chắn sẽ thành công. một quy trình kế toán nội bộ toàn diện, quản lí tài sản, chi phí tối ưu, đồng thời góp phần tạo lập TT hệ thống báo cáo quản trị được bóc tách và kiểm Phòng Kế toán - Hội sở chính Do khối lượng công việc khổng lồ, hầu như ngày nào các 6:30 pm một ngày tháng 7/2012… thành viên dự Yêu cầu thanh toán gấp khoản công tác phí đã dẫn án cũng phải ở một lính mới như tôi qua tầng 7 tìm gặp kế toán. Bước ra khỏi thang máy, tôi thực sự bất ngờ bởi một không khí lại tới 7 - 8 giờ làm việc tất bật, hối hả đến lạ thường với tiếng tranh tối để test hệ luận sôi nổi, hăng hái, trái với những gì mà tôi nghĩ thống cho kịp về một Phòng Kế toán trầm lắng cùng các tài khoản và tiến độ. những con số. Nhờ chị kế toán viên tôi mới biết đó là khu vực dự án ERP làm việc. Cái tên nghe rất “pro” ấy và không khí đặc biệt ấy không khỏi khiến tôi tò mò, tìm hiểu. Với tên gọi đầy đủ: Dự án “Xây dựng phần mềm kế toán nội bộ và quản lý ấn chỉ”, ERP là một trong những dự án trọng điểm năm 2012 của Khối Quản lý tài chính, 16 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 17
dấu ấn Hội nghị với khẩu hiệu “We are number 1” đã khẳng định sự quyết tâm của BIA và DSF bắt tay hòa nhập là một. Hội nghị bán hàng 2012 Đặc biệt vào buổi tối Gala dinner, những tiết mục ca nhạc, những trò chơi bất ngờ đã kéo gần mọi khoảng cách. Trong không khí sôi nổi, náo nhiệt ấy, dường như không còn phân Thêm lửa quyết tâm biệt đâu là sếp, đâu là nhân viên; đâu là BIA, đâu là DSF… cũng không còn áp lực sales mệt mỏi… tất cả chỉ còn không khí vui vẻ, nụ cười sảng khoái trên môi. Chinh phục mục tiêu phía trước Buổi hôm sau, các lãnh đạo cấp cao họp riêng để ký kết hợp tác cam kết giữa BIA và DSF, để hỗ trợ nhau để đạt doanh số tốt nhất, cùng nhau phát triển. H Trong bối cảnh khó khăn chung hiện nay, năm 2012 được xem ội nghị Bán hàng toàn quốc 2012 ngày 3 và 4/8 đã Ngoài ra, chị Nghi, Trưởng Phòng Quản lý chất lượng dịch vụ diễn ra tại Quảng Ninh thành công tốt đẹp. Với chủ và chị Tuyết, Giám đốc Phát triển sản phẩm đã có buổi chia như là một năm không thuận lợi cho kinh doanh tài chính. đề ĐOÀN KẾT - QUYẾT TÂM, Tổng Giám đốc NHCN sẻ thú vị về bí quyết tạo ấn tượng đầu tiên cho các thành viên Thế nhưng, với sự chung sức đồng lòng của tập thể Ngân hàng đã trao 6 lá cờ Maritime Bank cho 6 giám đốc Vùng tham dự. Phần hướng dẫn về kỹ năng và kiến thức sản phẩm và DSF giống như một nghi thức giao chỉ tiêu. Ngay sau đó, cả này là tiền đề giúp các bạn tự tin, thành công hơn nữa trên Cá nhân (NHCN), kết quả kinh doanh 6 tháng vừa qua của 7 người đã cùng đánh trống ra quân. Tiếng trống trầm hùng, con đường chinh phục mục tiêu phía trước. NHCN được xem như là một kết quả ngoạn mục dành cho sự khẳng định sự quyết tâm của lãnh đạo ấy đã truyền lửa nhiệt huyết, làm nức lòng mỗi CBNV. Hội nghị đã kết thúc tốt đẹp, không chỉ mang tới những kỷ nỗ lực của một tập thể vững mạnh. niệm, những tiếng cười mà quan trọng hơn, là những kinh Ngày hội của những cá nhân tiêu biểu nghiệm và kiến thức bổ ích, là nhiệt huyết và niềm tin đối với Hội nghị cũng là dịp để vinh danh 57 CBNV xuất sắc của đội những người tham dự. ngũ bán hàng trên cả nước bao gồm cả BIA và DSF. Đây không chỉ là những tấm gương cho toàn thể CBNV mà còn là lời tri Nguyễn Thị Bích Diệp Phòng Quản lý chất lượng dịch vụ ân, sự ghi nhận với những người đã có đóng góp lớn cho kết quả kinh doanh của NHCN 6 tháng vừa qua. 18 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 19
dấu ấn Nghĩ thêm về sự kiện “Tết Thiếu nhi” ở Maritime Bank Thái Nguyên vừa thông minh vừa ngộ nghĩnh trẻ thơ của cậu bé. Không để “khán giả” phải chờ lâu, lần lượt các tiết mục văn nghệ được công diễn một cách vui nhộn và cũng không kém phần chuyên nghiệp. Bạn nào học mẫu giáo thì bi bô đọc thơ, kể chuyện và hát những bài đồng dao quen thuộc. Các bạn nhỏ đã học lên tiểu học thì “điêu luyện” hơn khi thể hiện những bài múa, câu hát trong chương trình đã học. Những anh chị lớn hơn một chút, đã học đến cấp 2 thì có phần ngại ngùng, nhưng trước sự náo nhiệt thì không thể không hòa mình vào không khí ấy, nên cũng trở thành lực lượng nòng cốt của phần “đố vui có thưởng”. Cũng có lúc, chỉ đơn giản là một tiết mục Ở thời điểm này mà lan man không khí mới, bất ngờ và không thể đoán trước. “tự phát” khi có bé trai mới 3 tuổi nhưng xung phong đọc về Tết Thiếu nhi dường như Phải chăng, chính vì đã được bố mẹ truyền đạt thơ tặng mọi người. Tiếng nói của bé dù ngọng nghịu cũng trước tinh thần này mà ngay từ những buổi tập, đủ để chương trình có thêm những màu sắc là quá muộn. Nhưng tôi vẫn các cháu bé đã tập luyện say sưa đến thế? Các bé mới – bất ngờ và thú vị. Nếu không chứng bố mẹ phát hiện ra khả năng của con mình, tạo cơ viết bởi vì sự kiện ấy đã để không ngại ngần mà chọn thể hiện sở trường: bé kiến cả quá trình tập luyện ngắn ngủi, chắc Và tôi đã hội cho con mình biết cách hòa nhập và thể hiện, thì múa, bé kể chuyện, có bé lại chọn hát dù nói hẳn chúng tôi sẽ ngỡ như các tiết mục ấy đó còn là dịp để người lớn chúng ta được trở lại lại cho tôi quá nhiều cảm còn chưa tròn tiếng. Bị cuốn theo không khí ấy, đã được đầu tư kỹ càng lắm. Không thể ngờ, chứng kiến, với niềm vui thơ trẻ, những khoảnh khắc không không ít ông xúc mà mỗi khi nhớ lại vẫn các cô chú được giao nhiệm vụ chuẩn bị trang trí sự hồn nhiên, hào hứng của con trẻ được bố, bà mẹ dễ có trong bộn bề cuộc sống. Sau những sự kiện hội trường cho sự kiện cũng cố gắng hết mình. tình yêu thương, sự cổ vũ của bố mẹ, các như thế, hình ảnh Maritime Bank cũng rất tự thấy ngọt như ăn một viên Dù là tranh thủ ngoài giờ, không ai cảm thấy đây cô, các chú, các bác nâng bước lại làm nên kín đáo lau nhiên ghi dấu trong tâm hồn con trẻ. Thế mới có kẹo bọc đường. là công việc nữa mà dường như là cơ hội ôn lại điều kỳ diệu. Trong không khí ấy, người lớn nước mắt. chuyện, dù chưa đọc mạch lạc, chữ viết có thể ký ức tuổi thơ với những ước mơ trong trẻo. Mỗi tạm quên đi những lo toan, các bé dù mới Chắc hẳn, đó chưa thành nét thẳng hàng nhưng chỉ cần đi trên Với nhân sự hơn 30 người, số lượng cán bộ nhân người một việc nên chẳng mấy chốc một “mô đầu còn nhút nhát cũng trở nên mạnh dạn. là giọt nước những đường phố, nhìn thấy số 1 và dòng chữ đỏ viên đã lập gia đình chiếm gần một nửa, thế hệ hình” đúng chất trẻ thơ đã được hình thành. Chỉ Tất cả làm nên một ngày của riêng các cháu mắt của niềm đen xen lẫn thì các mầm non Maritime Bank đều mầm non Maritime Bank Thái Nguyên ngày cần bước vào hội trường là các bé đã ngợp trong thiếu nhi, ngày mà các cháu là những người vui trọn vẹn. hào hứng và gọi tên “Maritime Bank”. Tâm hồn càng đông đảo. Vì thế mà Tết Thiếu nhi – sự kiện bóng bay và ánh sáng. Chứng kiến những ánh chủ sân khấu thực sự. Và tôi đã chứng kiến, Tết Thiếu nhi con trẻ bắt nhập với cuộc sống rất nhanh bằng thường niên được tổ chức theo chủ trương của mắt xoe tròn, háo hức ấy, mọi mệt mỏi cho khâu không ít ông bố, bà mẹ kín đáo lau nước đã qua hơn 2 những tín hiệu nổi bật hay phải chăng bởi cách Ban Lãnh đạo cùng Ban Chấp hành Công đoàn chuẩn bị của chúng tôi đều tan biến hết như đã mắt. Chắc hẳn, đó là giọt nước mắt của niềm quan tâm của người lớn? Biết đâu sau này, chính tháng, dư âm mỗi năm lại thêm háo hức, thêm sôi nổi. Năm được đền bù bằng những món quà vô giá. vui trọn vẹn. những cô bé cậu bé ấy lại là thế hệ tương lai của nay, cả Chi nhánh đều thống nhất quan điểm: Ngay khi chương trình bắt đầu, thay cho tiết mục Tết Thiếu nhi đã qua hơn 2 tháng, dư âm vẫn còn đọng Maritime Bank, chèo lái con tàu vượt sóng trên Tết Thiếu nhi không chỉ là dịp mà các cháu được phát biểu khai mạc quen thuộc của bác Chủ tịch vẫn còn đọng lại. Trong những lúc nghỉ lại... hành trình vươn ra biển rộng? nhận quà từ người lớn và phá cỗ bánh kẹo mà sẽ Công đoàn, một MC nhí bước ra sân khấu. Trong trưa, khi tạm gác những kế hoạch, chỉ tiêu, là ngày của các cháu, ngày mà những em bé sẽ trang phục chỉnh tề, cài thêm chiếc nơ đỏ xinh chúng tôi lại nhắc về sự kiện ấy như thể mới Phùng Thị Kim Oanh làm chủ và thỏa thích thể hiện bản thân mình. xắn, MC Quang Đức đã khiến tất cả đều bất ngờ diễn ra hôm qua, hôm kia. Không chỉ là dịp Trung tâm HTTD KV Thái Nguyên Điều này đã hứa hẹn một kịch bản mới, một bầu về khả năng diễn đạt lưu loát, xử lý nhanh trí, gặp mặt ngoài công việc, không chỉ là dịp để 20 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 21
dấu ấn Maritime Bank Huế niềm vui trọn vẹn Một thời để nhớ Đ Huế của tôi bạn từng ến với Huế, hy vọng bạn sẽ nhân đạt hơn 540 tỷ đồng, dư nợ cho cùng “ai đó” rong ruổi trên vay quy VNĐ hơn 60 tỷ đồng; dự kiến “Một năm bắt đầu từ mùa xuân những con đường. Ở đó, dẫu nghe nhiều trong thơ giải ngân trong năm 2012 khoảng 300 Một cuộc đời bắt đầu từ tuổi trẻ” khi Huế chuẩn bị vào hạ với ca, trong tiếng hát, câu tỷ đồng trong hạn mức đã được cấp cho cái nắng gay gắt, nhưng bạn yên tâm các doanh nghiệp là 450 tỷ đồng, chênh bởi Huế của tôi đã được "trang hoàng" hò, trong những câu lệch thu nhập – chi phí 2.5 tỷ đồng… bởi những hàng cây xanh rợp bóng mát. chuyện rỉ rả kể cho Với những thành quả rất đáng tự hào Và nữa, những quán cóc, quán nước ven nhau nghe, rằng Huế đó, toàn thể CBNV Maritime Bank Huế Tôi xin mượn câu nói của Bác Hồ để hoài niệm về con đường nhỏ sẽ giúp bạn tìm chút thư đã vui mừng tổ chức lễ sinh nhật kỷ thái, thanh thao của ngày cận hè, bạn sẽ êm đềm, đằm thắm, niệm 1 năm thành lập với sự tham dự một thời tuổi trẻ. Ai cũng có một thời trai trẻ dù ở tha hồ được đắm mình trong sự yên tĩnh Huế tĩnh lặng, hiền của Tổng Giám đốc Ngân hàng Doanh đó lưu giữ biết bao kỷ niệm đẹp hay chỉ là những pha chút ồn ào mà không mấy vội vã nghiệp, Giám đốc Vùng 3 Ngân hàng của Cố Đô tôi. hòa, Huế yêu kiều, Doanh nghiệp và hơn 20 Giám đốc các vết loang lổ một thời đáng quên lãng. Với tôi, có Nằm ở trung tâm khu vực miền thướt tha, Huế dịu chi nhánh thuộc Vùng 3 đã không quản thể nói, thời tuổi trẻ chính là Maritime Bank. Trung, đã từng là trung tâm văn hóa ngại đường xa đã đến chung vui cùng chính trị của cả nước, hiện nay, tại Huế dàng với tà áo trắng tập thể Maritime Bank Huế nhân dịp M có nhiều trường đại học, bệnh viện và các anh/chị vào Huế họp triển khai Kế các di tích lịch sử, văn hóa… Đây là tinh khôi của người hoạch kinh doanh. ùa xuân 2005, tôi tình cờ đọc được tin tuyển Tôi vẫn còn nhớ vô cùng lần đầu tiên được giao nhiệm vụ một thành phố du lịch hấp dẫn đối với con gái Cố Đô vào Không khí tuy không ồn ào, náo nhiệt dụng của Maritime Bank trên báo Tuổi Trẻ. Cũng tổ chức sinh nhật chung cho các anh chị em trong chi nhánh. du khách cả trong và ngoài nước. Năm như những lần tổ chức khai trương như bao ứng viên khác, tôi “vác” đơn đi xin việc, Vẫn những con người quen thuộc ấy, những người đã ở bên 2010, Martime Bank đã chọn Huế làm những chiều tan học… chi nhánh, khai trương trụ sở mới chi rồi được phỏng vấn vòng 1, vòng 2, test và cuối nhau cả trong lúc công việc căng thẳng mệt mỏi lẫn khi địa điểm tổ chức lễ kỷ niệm 19 năm nhánh, nhưng lễ kỷ niệm 01 năm ngày cùng được nhận vào thử việc tại Maritime Bank. Kể từ ngày nghiêng ngả cười trong câu chuyện tếu táo lúc giải lao nhưng thành lập Ngân hàng và tái khẳng định Maritime Bank Huế có ưu thế chính là thành lập Maritime Bank Huế được xem ấy, tôi bắt đầu gia nhập mái nhà chung Chi nhánh TP. Hồ Chí trong giờ phút mừng sinh nhật, khi màn chiếu phát lại clip do đây là một thị trường thực sự hấp dẫn nền tảng sẵn có, các kinh nghiệm được như ngày CBNV họp mặt thân tình, để Minh. Do làm công tác nhân sự và đào tạo tại chi nhánh có chúng tôi tự chế với những khoảnh khắc đáng nhớ của từng và tiềm năng. tích lũy từ những người đi trước, mô cùng nhau nhìn lại một năm đã qua đi, quy mô lớn nhất khu vực TP. HCM nên tôi may mắn quen biết thành viên, dường như đều tràn đầy cảm xúc. Trải nghiệm đó, Ngày 18/3/2011, được sự đồng ý hình mới được triển khai đồng bộ… và với nhiều thăng trầm, để rồi hôm nay rất nhiều CBNV trên địa bàn. Thời điểm đó, trên địa bàn TP. với tôi, chính là kỷ niệm quý giá của một thời tuổi trẻ. của Ban Lãnh đạo Maritime Bank, Chi với uy tín thương hiệu cùng sự phục vụ tất cả CBNV chúng ta đều có quyền tự HCM có khoảng 04 chi nhánh nhưng tất cả rất thân thiết như Đến bây giờ, sau hơn 03 năm rời Chi nhánh TP. Hồ Chí nhánh Huế đã chính thức được khai tận tâm của CBNV với khách hàng, nên hào về những gì đã làm được, tự hào đã anh chị em một nhà. Sự thân thiết – mối dây vô hình và bền Minh về công tác tại Hội sở phía Nam, mặc dù không còn tổ trương tại thành phố cổ kính này. Đây được nhiều khách hàng tin tưởng và gửi không ngừng hoàn thiện và đã không chặt ấy – được hình thành từ những tiệc sinh nhật tổ chức chức sinh nhật cho anh chị em CBNV như xưa nhưng mỗi khi được coi như một dấu mốc quan trọng gắm. Sau 1 năm hoạt động, Maritime ngừng phát triển vượt bậc… chung hàng tháng, từ những dịp thăm hỏi cán bộ nghỉ hưu, có ai đó nhắc tới kỷ niệm ngày ấy, tôi vẫn thấy bồi hồi, xúc trong chiến lược kinh doanh tại thị Bank Huế đã có bước khởi đầu đáng (Viết lại nhân dịp kỷ niệm Maritime ngày Quốc tế thiếu nhi cho con em CBNV chi nhánh… và từ động. Những dấu ấn, sự gắn kết kia sẽ mãi còn đọng lại trong trường miền Trung nói riêng và trong khích lệ: Chất lượng dịch vụ đứng đầu Bank tròn 21 năm thành lập) những kỷ niệm, những câu chuyện nhỏ nhặt hàng ngày. Bên lòng mỗi CBNV đã từng gắn bó với Chi nhánh TP. Hồ Chí công tác phát triển mạng lưới của các ngân hàng thương mại trên địa bàn, cạnh hoạt động kinh doanh, nghiệp vụ, chính những kỷ niệm Minh của một thời để nhớ. Maritime Bank nói chung. đứng thứ 10/23 ngân hàng thương mại Võ Minh Quân đó đã làm nên một nét văn hóa Maritime Bank rất riêng mà Mặc dù ra đời muộn so với nhiều chi đang hoạt động về quy mô tổng tài sản; Maritime Bank Huế bao nhiêu năm qua, trong tôi, vẫn còn đọng lại. TP.HCM, ngày 19/07/2012 nhánh trên các tỉnh thành khác nhưng Huy động vốn tổ chức kinh tế và cá LTC 22 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 23
dấu ấn Khóa huấn luyện "Setting Mind - Leading Change" K hóa huấn luyện “Setting Mind – Leading Change” Và đây là cảm nhận của một số thành viên sau khóa huấn luyện: ứng dụng kỹ thuật NLP Hoa Kỳ và phương pháp Cùng trải nghiệm thôi miên đã được các thành viên đánh giá là hoàn toàn khác biệt, mới lạ. Điều quan trọng nhất khóa Võ Thái Linh: Tôi sống thiếu tình thương gia đình của cha mẹ từ nhỏ. Trên mỗi mọi cung bậc cảm xúc huấn luyện đã làm được đó là chạm vào được mối liên hệ nhân bản sâu sắc giữa người với người - chính là tình yêu bước đi của mình tôi luôn dặn lòng không được yếu mềm đến nỗi tôi trở nên lạnh lùng và vô cảm vì tôi không được phép thất bại, thương. Đã có rất nhiều giọt nước mắt rơi trong sự xúc động tôi phải tiếp tục đi. Tôi chưa bao giờ khóc đến khi tham gia lớp học nghẹn ngào; tình yêu thương, trách nhiệm đối với bản thân, này, khóc vì nhận ra tình người, tình đồng nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của việc củng cố tinh thần gia đình, đồng nghiệp, cấp trên và tổ chức đã được khơi gợi lại và cảm nhận sâu sắc. Khóa huấn luyện còn mang lại Lê Hồng Linh - Giám đốc TT KHCN Yoko: và nâng cao hiệu suất làm việc cho đội ngũ nhân sự, Lãnh những nụ cười hạnh phúc, khoảnh khắc vượt qua nỗi sợ hãi Sau nhiều vất vả và khó khăn trong cuộc sống mà tôi trải qua bao đạo vùng IV đã tổ chức khóa huấn luyện “Setting Mind - bản thân, tinh thần đoàn kết giữa những đồng nghiệp với nhiêu năm sống tự lập ở nước ngoài, tôi nghĩ mình đã bị chai lì. nhau – tuy làm chung một ngân hàng nhưng đến từ nhiều Nhưng khi tham gia vào khóa học “Setting Mind - Leading Change” Leading Change: Hoạch định tư duy - Dẫn dắt thay đổi” cho chi nhánh khác nhau, không có nhiều cơ hội gặp nhau trong này tôi biết rằng mình vẫn còn cảm xúc, vẫn biết khóc khi thấy toàn bộ gần 200 nhân viên vùng IV. công việc cũng như cuộc sống. Ban Lãnh đạo và nhân viên bạn bè đồng nghiệp chịu khổ, vẫn thấy thổn thức trong tim khi vùng IV Maritime Bank đã được truyền ngọn lửa hừng hực nghĩ đến sự chia ly, cách xa, vẫn thấy vui tột cùng khi chúng tôi khí thế, sự tự tin và tinh thần đoàn kết mạnh mẽ để đối mặt cùng nhau vượt qua khó khăn. với những khó khăn hiện tại. 24 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 25
dấu ấn Nguyễn Trịnh Hoàng - CA: lại gần nhau hơn, đồng cảm và chia sẻ với nhau Là một người vừa mới đứng dậy sau những ngày mệt nhiều hơn. Mặc dù có những giọt nước mắt và có cả mỏi, đã từng chạm vào cánh cửa của thế giới thứ đổ máu nhưng điều đó xứng đáng được đáp lại bằng 2 và trở về với sự đau khổ, tôi đã mất hết niềm tin, nỗ lực và quyết tâm cao độ của mọi người. mất hết sức sống, mất tất cả. Nhưng đến với lớp học này, chỉ qua 2 buổi, tôi cảm nhận được mọi cung bậc Ngô Thị Quế - Kiểm soát viên: cảm xúc trong suốt quãng thời gian vừa qua, lấy lại Thật là những trải nghiệm tuyệt vời, vô cùng quý niềm tin và tinh thần. Điều quan trọng nhất là tìm ra giá. Tôi đã hiểu được giá trị bản thân, giá trị của ý nghĩa để sống, có niềm tin, sức mạnh, bản lĩnh để những cơ hội mà cha mẹ, người thân, Maritime Bank hoàn thành kịch bản cuộc đời. và cuộc sống dành cho mình. Nguyễn Minh Đăng - Maritime Bank Phan Thị Phương Thảo: Trường Sơn: Mỗi trải nghiệm đều mang nhiều ý nghĩa sâu sắc, đó Chưa khi nào tôi thật sự trải lòng mình, sống thật là bài học, những điều thiếu sót của cá nhân. Điều với cảm xúc của mình đến vậy. Ngay cả khi xem này thức tỉnh tôi. Tôi phải nỗ lực và trách nhiệm hơn những bộ phim, đọc những cuốn truyện xúc động với gia đình công việc và xã hội. nhất tôi cũng cố gắng kìm chế cảm xúc của mình. Nhưng tại đây, tôi đã khóc, khóc với những cảm xúc Nguyễn Thị Thu Hương - TT KHCN thật của mình khi suy nghĩ, nhớ và hình dung ra gia Nguyễn Tri Phương: đình, người thân, đồng nghiệp, cuộc đời, sự nghiệp. Đây là một chương trình để tôi sống thực với mình nhất. Những tưởng cảm xúc của mình như đá chai Đặng Thị Tường Vy - CV vùng: sạn, những tưởng con người trong cuộc sống hiện Trần Đoàn Diễm Hạnh - CA: nhất. Bấy lâu nay tôi sống mà mất đi sự cân bằng, chưa một lần lắng nghe lòng Sau những tràng cười là những cảm xúc, xúc động đại này không còn tình yêu thương, nhưng lớp học Thật chẳng thích chút nào khi thứ 7 và chủ nhật mình muốn gì… trước những trải nghiệm, là ý nghĩ về những cái này đã cho tôi tìm lại cảm xúc, thấy cuộc sống này phải đi học. Bước vào những bậc thang đầu tiên được và mất trên chặng đường đã qua. Ngày mai trở ý nghĩa hơn khi có tình yêu của mọi người dành trong bóng tối là bắt đầu những khoảnh khoắc Nguyễn Thị Quỳnh Mai - CA Maritime Bank Mỹ Toàn: đi, tôi chọn cho mình 1 thái độ làm việc với năng cho nhau. trải nghiệm mới lạ. Vui đó, cười đó rồi lại khóc đó. Chưa bao giờ tôi học một khóa học nào nhiều cảm xúc đến thế. Tôi đang phân suất cao nhất, sống với gia đình, bạn bè bằng tất cả Những cảm xúc yếu đuối rồi dần dần trở nên mạnh vân, do dự và rơi trong mớ bòng bong của cuộc đời. Thế nhưng kế từ ngày hôm tấm lòng. Trần Lê Minh - CA: mẽ. Những tiếng hét thật to "TÔI LÀM ĐƯỢC", nay, sau khóa học này, tôi biết tôi phải làm gì và tôi sẽ bắt đầu lên kế hoạch Ở đây, tôi được đi từ tận cùng cảm xúc này đến cảm những cái ôm ấm áp, những lời động viên trìu mến, cho cuộc đời mình và thực hiện nó. Trần Thị Thu Thúy - Kiểm soát viên: xúc khác; Được cười ra nước mắt; Được nghe những cảm giác của một đại gia đình cùng nhau phấn đấu Chương trình mang lại cho mỗi cá nhân sự gắn kết chia sẻ của người thầy, các đồng nghiệp... vượt qua khó khăn đến với thành công. Nguyễn Hoài Phong - Tư vấn viên: Tôi rất thích tham gia các khóa học do Vùng tổ chức. Nhưng không ngờ lần Đinh Thị Tình - CA: này tuyệt vời, ngoài sức mong đợi của tôi đến vậy. Khóa học giúp tôi khám Em tham gia và thực sự bị cuốn vào buổi học này phá ra những khuyết điểm, thiếu sót bản thân để rồi từ đó giúp tôi dần “Ý NGHĨA VÀ SÂU SẮC” là 2 từ em muốn dành hoàn thiện và thay đổi. tặng cho khóa học. Em rất ấn tượng và sẽ ghi nhớ từng khoảnh khoắc cùng mọi người khóc, cười, Nguyễn Thị Kiều Oanh - Tư vấn viên: chia sẻ. Em đã bật khóc trước những hoàn cảnh Tôi là người cứng đầu, khi nghe sếp thông báo đi đáng thương, những chia sẻ thật lòng xuất phát Đã có rất nhiều học “Setting Mind & Leading Change” tôi đã nói từ tận trái tim. giọt nước mắt là không muốn đi, vì đi cũng chẳng thay đổi được rơi trong sự xúc tôi. Nhưng sau 2 ngày học tôi cảm nhận được đây Vũ Thị Thùy Linh - Kiểm soát viên: động nghẹn là một khóa học rất ý nghĩa, giúp tôi nhận ra rằng Một ngày rưỡi không phải là dài nhưng chưa ngào; Tình yêu thành công nằm trong tay mình. Đi bằng chính đôi bao giờ tôi cảm nhận được sự gần gũi, yêu thương, trách chân mình, thành công do mình tạo ra thì hạnh thương giữa các đồng nghiệp như thế này. nhiệm đối với phúc biết bao. Những nụ cười, những giọt nước mắt vỡ òa khi bản thân, gia nghĩ về gia đình, quá khứ và khi thấy đồng đội đình, đồng Trần Thanh Thảo – Quản trị viên: chịu đựng đau đớn… Khóa học này đã đánh thức Sau 2 ngày tham gia , chỉ có 4 từ để nói lên cảm trong tôi và mọi người rất nhiều cảm xúc, khiến nghiệp, cấp trên nhận của mình “quá nhiều cảm xúc”. Vui vẻ, mọi người đến gần nhau hơn và đồng cảm với và tổ chức đã nhiệt tình, xúc động, hồi hộp, mới mẻ là những nhau. Tôi cảm nhận được sự quý giá của thời được khơi gợi cảm xúc tôi đã trải qua. Đây là chương trình mà gian từ giây phút này. lại và được cảm nơi mọi người quay về với bản thân mình, là thời nhận sâu sắc. gian để mọi người suy ngẫm, thắp lại ngọn lửa Trần Thị Hoa - Tư vấn viên: cho bản thân. Lần đầu trong cuộc đời tôi đã biết hối hận vì những lần vô tâm với ba mẹ. Lần đầu tiên tôi pv nhắm mắt lắng đọng và để cho cảm xúc sống thật 26 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 27
dấu ấn Happy Hour Club và những bài học ý nghĩa trong đời tôi Trời nắng chang chang, khói bụi và quãng đường dài gần 20 cây số từ Thủ Đức đến Q. 10 khiến bất kỳ ai cũng cảm thấy mệt mỏi nhưng sự háo hức vì sắp được tham dự chương trình Happy Hour Club - Câu lạc bộ Kiểm soát viên vùng IV đã xóa tan cảm giác mệt mỏi ấy trong tôi. Tuy được các sư cô chăm sóc chu đáo, nhưng tôi biết, từ trong sâu thẳm trái tim đã héo hắt vì tuổi tác, khổ hạnh kia, các cụ vẫn mong muốn có người thân bên cạnh. Ước mơ nhỏ bé là được 1 bữa cơm quây quần cùng con cháu như bao người già khác nhưng đối với Những trò chơi tưởng chừng rất đơn giản, trẻ con… các cụ thật xa vời làm sao. T Có đến nơi này chúng tôi mới thấu hiểu được ôi luôn thầm cám ơn người sáng lập câu lạc Thực tế, khả năng con người rất lớn, vấn đề chúng ngoại, từ thiện đầy ý nghĩa. Chuyến outing gần nỗi vất vả của các sư cô. Hằng ngày, họ chăm lo bộ này - anh Nguyễn Ngọc Huy - Giám đốc ta có quyết tâm làm được hay không? Bạn đã bao đây nhất của chúng tôi là buổi thăm hỏi các cụ già từ miếng ăn đến tắm giặt cho các cụ. Tuy vất vả vùng 4 của Ngân hàng Cá nhân. Câu lạc bộ giờ thử bịt mắt lại và đi trên lối đi toàn những cành không nơi nương tựa ở chùa Lâm Quang. Cầm đôi nhưng trên gương mặt các sư cô luôn nở nụ cười đã mang đến cho các kiểm soát viên chúng gai hoa hồng mà không hề thấy đau đớn? Trong tay nhăn nheo, xương xẩu của các cụ tôi bồi hồi tự hào vì mình đã làm được nhiều điều công đức. tôi cơ hội giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và tham gia khóa huấn luyện, chúng tôi đã thử nghiệm cảm xúc động. Đôi mắt cụ rưng rưng, thều thào cảm ơn Xin cảm ơn Ban tổ chức chương trình Happy Hour nhiều chương trình bổ ích, trang bị thêm các kiến giác và càng thêm thấm thía chân lý: sự quyết tâm khi chúng tôi đến thăm hỏi và tặng quà. Nơi đây, Club đã cho tôi những chuyến outing đầy ý nghĩa thức về nghiệp vụ, sản phẩm. Những trò chơi tưởng sẽ là lối đi dẫn đến thành công. Buổi thuyết trình 118 mảnh đời bất hạnh đang cư ngụ chờ ngày về trong cuộc đời. chừng rất đơn giản, trẻ con nhưng với Happy Hour các sản phẩm của Maritime Bank trong khóa huấn với Phật tổ. Có cụ đã sống ở đây hơn 10 năm, cụ thì Chuyến Club thì trò chơi ấy đã trở thành những bài học có ý luyện cũng là cuộc thi đầy thử thách đối với kiểm vài tháng. outing gần Và còn nhiều, nhiều nữa… những chương trình nghĩa thiết thực đối với cuộc sống, với gia đình, mối soát viên chúng tôi. Để thuyết phục một khách Chúng tôi đã được nghe rất nhiều tâm sự buồn đây nhất của của Happy Hour Club đã giúp tôi thấy được ý quan hệ với đồng nghiệp và trách nhiệm với công việc hàng khó tính như anh Huy – Giám đốc vùng IV, của các cụ - những nguyên do khiến các cụ phải chúng tôi là nghĩa, trách nhiệm của mình đối với công việc, của mình. chúng tôi phải dày công nghiên cứu đặc điểm sản nương nhờ nơi cửa Phật trong những ngày tháng buổi thăm mang lại sự tự tin, kiến thức để tôi có thể làm việc phẩm, lựa chọn những phương thức thuyết phục cuối đời. Có cụ kể chuyện thời thơ ấu đầy nỗi vất hỏi các cụ tốt hơn. Chương trình cũng đã gắn kết chúng tôi – Qua chương trình huấn luyện “Setting Mind – Leading hợp lý nhất. Những câu hỏi vặn vẹo của khách vả, cha mẹ mất sớm phải đi làm thuê kiếm sống, các cán bộ nhân viên đến từ nhiều chi nhánh khác già không Change: Hoạch định tư duy – Dẫn dắt thay đổi”, chúng hàng khó tính nhiều phen làm cho người tư vấn không chồng, không con, giờ về già phải nương nhờ nhau - thành một gia đình lớn - gia đình KSV vùng tôi đã biết sống có trách nhiệm với bản thân, gia đình ngỡ ngàng và khiến lớp học sôi động hẳn lên. cửa Phật. Cụ thì có 1 người con nhưng không may nơi nương IV. Chúng tôi trở nên đoàn kết, gắn bó hơn để bất và những người xung quanh. Những giọt nước mắt rơi Happy Hour Club cũng là nơi gặp gỡ và chia sẻ con bị chết vì tai nạn giao thông, chồng mất sớm tựa ở chùa cứ lúc nào, bất cứ hoàn cảnh nào cũng có thể hỗ khi nhìn đồng nghiệp của mình bị phạt hít đất hơn 200 tâm tư tình cảm của các bạn kiểm soát viên về các nên phải vào đây. Cụ thì bị con cháu hắt hủi đuổi Lâm Quang. trợ nhau hoàn thành tốt vai trò và nhiệm vụ của cái và không đứng dậy nổi do lỗi của mình đã khiến vấn đề khó khăn trong công việc. Những câu hỏi về ra đường… Các cụ hầu hết đã ngoài 70 tuổi. Người mình trong đại gia đình Maritime Bank. bao nhiêu người xúc động. Có bao giờ bạn nghĩ những quy trình, quy định, những vướng mắc trong quá thì bị điếc, người thì bị đãng trí, bị câm… Tuổi già sai phạm mình gây ra sẽ làm ảnh hưởng đến đồng trình tác nghiệp đều được chị Linh, chị Nguyên và thường nhiều bệnh tật: huyết áp, tim mạch… Có ít Mai Thu Huế nghiệp, đồng đội, lãnh đạo không? Trò chơi đã dạy cho các anh chị GĐ khu vực khác giải đáp rất cặn kẽ. người đi lại được, đa số chỉ nằm 1 chỗ. Cuộc sống KSV TT KHCN Quận 9 chúng ta thấm thía được bài học mà mỗi con người phải Ngoài những buổi huấn luyện trên lớp, chúng của các cụ chỉ tính từng ngày, từng tháng, từng giờ, học trong thực tế môi trường làm việc. tôi còn được học hỏi, đào tạo qua các chuyến dã sống hôm nay mà không biết mình sẽ ra đi lúc nào? 28 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 29
tản mạn còng xuống, đôi mắt đã mờ đục, nhưng đôi chân thì vẫn còn nhanh nhẹn. Những ngày lễ tết, Đảng và Nhà nước, các đoàn thể, thanh niên đều đến thăm Mẹ. Bằng giọng nhẹ nhàng, Mẹ tâm sự: “Tuy phải mất đi những người thân nhưng mỗi khi các con đến thăm, nhận được sự quan tâm của Nhà đôi mắt Mẹ chùng xuống, ngân ngấn, đưa tay nước, của các đoàn thể, của Ngân hàng Hàng Hải, Mẹ vẫn thấy lòng mình Maritime Bank với những gạt đi những giọt lệ đang lặng lẽ lăn dài khi kể ấm ấp…”. Chúng tôi rời nhà Mẹ Tiệm cũng là lúc một đoàn thanh niên khác chuyến “về nguồn” về giây phút biết tin chồng con đã hi sinh. Cũng đến thăm mẹ. Mong cho sự ấm áp này sẽ làm Mẹ sống vui, sống khỏe cùng có khi đôi mắt ấy sáng bừng niềm vui khi Mẹ tự đất nước. hào kể những kỷ niệm về người chồng, hai người con thương yêu nhất đời của Mẹ. Chúng tôi càng Mỗi chuyến đi là mỗi chuyến “về nguồn” nể phục Mẹ khi được biết truyền thống anh dũng đầy ý nghĩa cách mạng qua các thế hệ gia đình. Mẹ chồng Mẹ Cả cuộc đời Mẹ Từ khi thành lập cho đến nay, Maritime Bank Đến hẹn lại lên, nhân dịp kỷ niệm Ngày Thương binh Liệt sỹ cũng là Mẹ Việt Nam anh hùng, các anh chị, con Thê sống thanh đã tổ chức biết bao chuyến đi ý nghĩa: đến thăm năm nay, ngày 27/07/2012, chúng tôi lại hồ hởi lên đường đến cháu trong gia đình, ai ai cũng hoạt động cách bạch, sẵn sàng và tặng quà cho các cháu nhỏ mắc bệnh hiểm mạng. Có phải vì thế mà cả cuộc đời Mẹ Thê sống hiến dâng tất nghèo tại Khoa Nhi – Bệnh viện Ung bướu TP. thăm các Mẹ Việt Nam anh hùng huyện Cần Giờ - Thành phố thanh bạch, sẵn sàng hiến dâng tất cả những gì HCM, Bệnh viện Nhi Trung Ương, Bệnh viện K; cả những gì quý Hồ Chí Minh. Những lời hỏi thăm chân tình, những nụ cười yêu quý giá nhất cho hòa bình, cho thống nhất của giá nhất cho hỗ trợ các nạn nhân chất độc da cam tại Thái đất nước? Bình; ủng hộ người nghèo tại Simacai – tỉnh Lào thương, những câu trò câu chuyện rôm rả, những ánh mắt ấm hòa bình, cho Cai; trao học bổng cho học sinh nghèo hiếu học thống nhất của áp nghĩa tình… Tất cả, dường như đã phần nào làm nguôi ngoai “Mẹ vẫn thấy lòng mình ấm áp” đất nước? tại khắp các tỉnh thành trên cả nước… Nhưng Rời nhà Mẹ Thê, chúng tôi tiếp tục tìm đến những chuyến đi “về nguồn” tại Cần Giờ lại vết thương lòng Mẹ vẫn còn nặng mang. Nét mặt thư thái, lời nhà Mẹ Việt Nam anh hùng Lê Thị Tiệm ở xã Lý mang dấu ấn riêng. Đây là một hoạt động thường nói bông đùa của các Mẹ luôn là phần thưởng giá trị nhất mà Nhơn. Nhà của Mẹ nằm sâu trong xã, con đường niên được duy trì liên tục từ khi Ngân hàng làng vào nhà rất khó khăn và quanh co. Từ trung thành lập cho đến nay. Những chuyến đi này chúng tôi có được sau mỗi chuyến đi. tâm Thành phố Hồ Chí Minh đến được với các Mẹ thực sự giúp chúng tôi trân trọng hơn những hi T thì phải đi hơn 2 giờ xe ô tô. sinh cao cả, tinh thần anh dũng vì đất nước của ôi đến thăm các Mẹ lần này là lần thứ “Mẹ còn đẹp gái lắm” Suốt cuộc đời, Mẹ Tiệm hết lòng vì nước, vì các Mẹ Việt Nam anh hùng. Tôi tâm niệm, sự tư. Mỗi chuyến đi có cảm xúc khác nhau Mẹ Đoàn Thị Thê nói vậy rồi móm mém nhoẻn dân, vì khát vọng hòa bình, độc lập, thống nhất. quan tâm, dù nhiều hay ít, phần nào cũng sẽ là nhưng đều có điểm chung là luôn được miệng cười tươi. Trên khuôn mặt nhăn nheo vì thời Mẹ đã lần lượt tiễn đưa chồng và 2 người con của nguồn động viên rất lớn cho các Mẹ trong quãng nghe các Mẹ kể chuyện. Thời chiến có, gian hiện rõ mồn một niềm vui sướng khi chúng mình lên đường tham gia kháng chiến. Rồi Mẹ đời còn lại. gian khổ có, hi sinh có, chiến tích có, cuộc sống tôi đến thăm, lắng nghe và trò chuyện. Tôi có cảm nhận được tin dữ: cả 3 người đàn ông yêu thương Cần Giờ bây giờ không còn âm u như xưa, thay hiện tại có, bông đùa có, hỏi han có và cả nước mắt giác, lúc này Mẹ trở lại thành cô thanh niên xung nhất của Mẹ đã ngã xuống. Đó là thời khắc đau vào đó những cánh rừng bạt ngàn, biển xanh ngút ngàn đang từng ngày cũng có. Nhưng lạ một điều là: dù có nói chuyện phong phơi phới tuổi xuân như mấy mươi năm về đớn tột cùng của Mẹ. Mẹ cắn chặt răng lại, nuốt mang lại cuộc sống ấm no cho người dân. Đường ô tô đã đến được từng thôn với Mẹ nhiều thế nào đi nữa thì các câu chuyện trước, cuộn truyền đơn trong búi tóc và can đảm nỗi đau vào lòng, tiếp tục hoạt động cách mạng xóm, điện lưới quốc gia đã mang ánh sáng tới từng nhà… Trong sự bình yên của Mẹ lúc nào cũng mới mẻ, rộn tiếng cười và ấm qua mắt quân thù. Hình ảnh Mẹ với đức tính cần để vững tin vào một ngày chiến thắng. phát triển ấy có một phần đóng góp của các Mẹ. Và tôi, một nhân viên của áp đến lạ thường. Tự bao giờ, Mẹ đã là người thân cù, nhẫn nại tiễn chồng con lên đường làm nhiệm Đất nước hòa bình, Mẹ Tiệm sống cùng bà Maritime Bank, luôn tự hào vì mình là một trong những người con được các ruột thịt với chúng tôi và ngược lại. Không câu nệ, vụ cứ hiển hiện trong tôi thật gần gũi. 96 tuổi, Mẹ con lối xóm tại địa phương. Năm 1995, Mẹ được Mẹ chia sẻ kể chuyện ngày xưa, được đem lại niềm ấm áp không chỉ cho không gượng ép, câu chuyện cứ tiếp nối dông dài, Thê bước qua cái tuổi xưa hay hiếm. Cũng có khi nhà nước vinh danh “Bà Mẹ Việt Nam anh hùng” Mẹ mà cho cả bản thân mình… tự nhiên như nó vốn có vậy. đôi mắt Mẹ nheo nheo cố nhìn mọi thứ cho rõ hơn và được trao tặng nhà tình nghĩa. Năm nay, mẹ nGUYỄN THỊ THẢO khi chúng tôi ngồi cạnh Mẹ thật gần. Cũng có khi đã bước sang tuổi 92. Dáng người nhỏ nhắn đã Ban TT&QLTH 30 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 31
khám phá&trải nghiệm Y Tý Nét quyến rũ miền sơn cước thú vị bởi Cái nắng 40 C hay sự vất vả 0 cái hoang sơ mộc mạc, trên cung đường không ngăn thú vị bởi nổi những kẻ “mộ đạo” và bạn đang ngắm nhìn yêu thích dịch chuyển đến với hoàng hôn Y Tý, một xã vùng cao của ở độ cao huyện Bát Xát (Lào Cai), xứ gần 2.000m so với mực sở của những chùm thảo quả, nước biển... nơi gần như quanh năm mây mù bao phủ, một nơi hoang sơ nghèo khó nhưng ẩn giấu tất cả những gì được coi là thuần khiết, tinh túy nhất của thiên nhiên, trời đất và con người! T ừ Hà Nội, sau 2 ngày đêm rong ruổi, đoàn chúng tôi tới Y Tý vào lúc 2h chiều. Ấn tượng đầu tiên với bọn trai phố là một bức tranh thiên nhiên mộc mạc giản dị mà cuốn hút đến lạ thường. Trên cung đường đến với Y Tý không ít những cảnh đẹp khiến 32 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 33
khám phá&trải nghiệm Đó là nụ cười hồn nhiên, vừa tò mò, vừa nhút nhát của những cô cậu bé con má hồng lên trong nắng, là hình ảnh những người lính biên phòng lặng lẽ làm nhiệm vụ với màu áo xanh lẫn với lá rừng... chúng tôi phải dừng chân ngây ngất nhưng nơi ướt nhòa trên vai áo, khi những vạt mây ấp ôm đây dường như mới là nơi hội tụ tất cả sự hùng sườn núi từng chút từng chút một ửng hồng lên, vỹ, lãng mạn mang đầy chất thơ với những mái bạn sẽ không còn cảm giác lặng người như thế nhà xinh xắn thoắt ẩn thoắt hiện trong mây, với nữa. Thay vào đó sẽ là một thứ ấm nồng len lỏi ở vạt váy sặc sỡ sắc màu của những cô gái Hà Nhì trong lòng trước một ngày mới tinh khiết và tràn và lanh lảnh đâu đây tiếng cười trong vắt của đầy nhựa sống. những em bé người Mông. Đã từng “phượt” nhiều lần lên những vùng cao, Chúng tôi đã rất may mắn khi được thưởng lần này, hành trang mang về của chúng tôi vẫn ngoạn cả hoàng hôn và bình minh trên mảnh là những trải nghiệm về cuộc sống còn nhiều đất địa đầu Tổ quốc này. Một giờ đồng hồ lặng gian khó của người dân vùng cao, là nụ cười ngắm khoảnh khắc giao hòa thiên nhiên rừng hồn nhiên, vừa tò mò, vừa nhút nhát của những núi, khi mà mặt trời dần khuất sau những dãy cô cậu bé con má hồng lên trong nắng, vẫn là núi phía xa vô cùng thú vị, thú vị bởi cái hoang hình ảnh những người lính biên phòng lặng lẽ sơ mộc mạc, thú vị bởi bạn đang ngắm nhìn làm nhiệm vụ với màu áo xanh lẫn với lá rừng… hoàng hôn ở độ cao gần 2.000m so với mực nước Nhưng trong tôi còn một điều gì đó khác, khó biển, thú vị khi mặt trời rực lửa chỉ còn nhỏ gọi tên. Tôi biết rằng, sẽ không khi nào tôi quên xíu và vụt tắt sau dãy núi, để lại một khoảng miền đất này – Y Tý. không vô định tĩnh mịch đến rùng mình. Trái lại, trong buổi bình minh, khi cái lạnh ban mai Nguyễn Tuấn Đạt Ban TT&QLTH 34 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 35
chuyên đề starfish Ưu đãi đặc biệt dành riêng ĐIỂM TIN DỰ ÁN cho CBNV Maritime Bank Triển khai các hoạt động thuê ngoài mua sắm, công nghệ Tuy mới chính thức có quyết định thành lập ban chỉ Quán Cá Thùy Linh giảm giá 15% cho CBNV Maritime Bank khi đạo triển khai vào cuối tháng 7 nhưng trên thực tế sử dụng các dịch vụ tại đây. dự án này đã được ấp ủ từ đầu năm và các đơn vị liên Đến với chúng tôi, thực khách sẽ cảm nhận được không gian nhà quan cũng đã hoàn tất công tác chuẩn bị cần thiết cho vườn mộc mạc cùng những hương vị thanh đạm chốn thôn quê thời điểm nước rút hiện nay. Đây là dự án chiến lược giữa lòng Hà Nội. của Ngân hàng nhằm mục tiêu tối ưu hoá nguồn lực và giảm thiểu chi phí tổng thể. Phiếu khuyến mãi có giá trị từ 1/8/2012 đến hết ngày 31/9/2012 Dự án QCA Địa chỉ: 218 Trần Duy Hưng Vấn đề kiểm soát chất lượng tín dụng luôn đóng vai Điện thoại: 84.4.37848539 trò vô cùng quan trọng và có tính sống còn đối với các Website: www.quancathuylinh.com ngân hàng và Maritime Bank cũng không phải ngoại lệ. Với nỗ lực tăng cường kiểm soát rủi ro, lành mạnh hóa hệ thống khách hàng, Khối Quản lý rủi ro đã đề Thẻ ưu đãi miễn phí cạo vôi đánh bóng răng chăm sóc sức khỏe xuất triển khai dự án rà soát hệ thống chấm điểm răng miệng định kỳ 2 lần/năm ( HSD: 1 năm) (*) hồ sơ khách hàng QCA. Dự án được triển khai nhằm mục đích hoàn thiện công cụ QCA, đảm bảo hiệu quả, -50% chi phí trám/tẩy trắng răng tính chính xác trong việc đánh giá khách hàng. Dự -20% các dịch vụ khác án là sự phối hợp giữa Ban Quản lý chiến lược, Khối Thời gian ưu đãi: 31.12.2012 Quản lý rủi ro, Ngân hàng Doanh nghiệp và Khối Phê duyệt tín dụng. Thời gian triển khai dự kiến từ 25/7 – Địa chỉ: 15 - 17 CMT8, P. Bến Thành, Q.1, TP. HCM 31/12/2012. Hotline: 0945.406.869 Dự án thay đổi đầu số SMS Phục vụ khách hàng với chất lượng tốt nhất luôn là (* ) Maritime Bank tập hợp danh sách của CBNV có nhu cầu gửi cho Nha khoa Phù Đổng để in thẻ phương châm hoạt động hàng đầu của Maritime Bank. Với tinh thần đó, Khối Vận hành cùng Khối Công nghệ Ưu đãi đặc biệt cho CBNV Maritime Bank khi sử dụng sản ngân hàng, Ngân hàng Cá nhân và Ban Quản lý chiến phẩm, dịch vụ tại SkinC Inc. lược đã tiến hành triển khai nâng cấp hệ thống tin - Tham gia trải nghiệm sản phẩm miễn phí dành cho tối đa 6 nhắn SMS. Sau 2 tháng triển khai, đến nay, dự án đã người/1 buổi bằng cách đăng ký tại link: https://docs.google. đạt được những thành quả đáng ghi nhận. Giờ đây, com/a/skinc.vn/spreadsheet/viewform?formkey=dDNMTFhla thay vì những đầu số khô khan, khách hàng sẽ nhận Wg2VnFEbjRnV3dtQkZhb3c6MQ được các tin nhắn quảng bá, biến động số dư… với tên - Tặng quyền được giảm giá 50% khi mua thẻ dịch vụ và tặng 100% giá trị thẻ tương gọi MSB. Song song với đó, hệ thống OTP cũng được ứng khi mua sản phẩm bất kỳ. thay đổi sang đầu số mới 8049. Dự án Thẻ tín dụng (Mastercard credit card) Thời gian ưu đãi: 12 tháng 7 năm 2012 đến 12 tháng 9 năm 2012 Sản phẩm thẻ tín dụng Platinum Mastercard đã chính thức Dự án trung tâm hỗ trợ tỉnh Địa điểm: Tầng 2, showroom Skinc, Trung tâm Thương mại Pico Mall, 229 Tây Sơn, ra mắt vào ngày 10.06.2012 với nhiều ưu đãi cho khách Ngày 16/7/2012 đánh dấu một mốc quan trọng, một Đống Đa, Hà Nội hàng như: giảm giá lên đến 50% khi thanh toán thẻ tại nhà sự thay đổi lớn trong toàn bộ hệ thống hỗ trợ của hàng, khách sạn, shop thời trang…, miễn phí thường niên Maritime Bank, 100% các khu vực đều đã có trung tâm Ưu đãi cho CBNV và con CBNV Maritime Bank, cụ thể như sau: năm đầu tiên cho cán bộ nhân viên của Maritime Bank. hỗ trợ, gom các hoạt động về Hành chính, Kế toán, - Giảm 15% các khóa học: Nhóm dự án đang gấp rút triển khai các công đoạn cuối Kho quỹ và IT về một đầu mối quản lý duy nhất tại 1. Tiếng Anh cho trẻ em cùng để chính thức đưa sản phẩm ra mắt thị trường trong khu vực. Với cơ chế quản lý chặt chẽ thời gian thực • Chương trình Pre Starters 1 và 2 tháng 8. hiện công việc, tính lỗi trên hệ thống IT cùng hệ thống • Chương trình Supper Kids các chỉ tiêu rõ ràng, nhóm dự án hy vọng mang lại • Chương trình Top Class Teen Dự án Visa card một bộ mặt mới cho mảng hỗ trợ trong hệ thống Ngân 2. Tiếng Anh học thuật Tiếp nối dự án thẻ tín dụng Mastercard, Ngân hàng Cá hàng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và năng 3. Tiếng Anh giao tiếp dành cho người đi làm nhân cũng chuẩn bị triển khai dự án thẻ Visa. Nhóm Phát suất kinh doanh của mảng nghiệp vụ. - Giảm 5% lệ phí thi TOEIC triển sản phẩm thẻ và IT đã và đang thực hiện các bước - Giảm 5.000.000 VND chương trình dự bị đại học quốc tế chuẩn bị khi khởi động chính thức dự án vào tháng 8 này. Để hưởng chính sách ưu đãi này, các anh chị hãy liên hệ với đầu mối tiếp nhận của Language NGUYỄN HƯƠNG GIANG Link Việt Nam (vuthuy@languagelink.edu.vn) bằng địa chỉ outlook Maritime Bank. Ban Dự án 36 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 37
tản mạn Chuyện kể từ Nội Bài Chúng tôi làm việc trong một môi trường đặc biệt, nơi cửa ngõ xuất nhập cảnh của Việt Nam - Martime Bank tại sân bay Quốc tế Nội Bài. Chính vì thế, chúng tôi có những câu chuyện rất riêng, rất đáng nhớ mà không phải đồng nghiệp nào của chúng tôi cũng từng trải nghiệm. M ... có vô vàn aritime Bank Nội Bài khó khăn nằm gọn trong khu với địa bàn Biết mình, biết người! vực Nhà Ga, có phòng làm việc của giao dịch ở khu phòng chúng tôi chờ ngoài và một quầy hoàn thuế nhưng cũng trong khu vực cách ly Quốc tế. Làm có nhiều việc tại đây, cách Hà Nội trên 30km, Tôi là một cán bộ tư vấn của Ngân hàng. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi không trực tiếp tiếp xúc chuyện vui bạn tôi lại nói tôi giống như một “thám tử tư”. với dân cư mà chủ yếu là tiếp xúc vẻ và hài Đ với lữ khách, đến rồi đi theo những hước đằng ó là bởi vì, tôi luôn luôn tìm hiểu và ngay ở lần gặp mặt đầu tiên. chuyến chuyên cơ, những khách sau những khai thác các thông tin liên quan tới Biết chị Liên là người vui vẻ, dễ gần, tôi không đưa rồi đón vội vã nơi sân ga, những vất vả ấy. khách hàng của mình. quá khó khăn để tư vấn và cung cấp thông khách du lịch xì xồ xì xào, hướng Qua một người bạn giới thiệu, tôi tin cho chị. Chị rất quan tâm và lắng nghe dẫn viên hay thậm chí là "cò đổi được biết chị Liên đang có rất nhiều tiền gửi thông tin về các sản phẩm của Ngân hàng, rất tiền. Chúng tôi đi làm theo ca kíp, tại một vài ngân hàng và có nguồn thu thường vui vẻ và cảm động khi nhận những món quà làm cả thứ 7, chủ nhật hay ngày lễ an ninh kéo đến còn khách thì được một phen hú vía. Có xuyên, chắc chắn. Chỉ sau vài ngày, thông tin nho nhỏ của Ngân hàng. Đặc biệt, trong tất cả vì bên Cụm cảng yêu cầu dịch vụ hôm còn kinh hoàng hơn khi khách hàng nhìn thấy một bọc về khách hàng này mà tôi thu thập được đã những lần gọi điện hay gửi quà, tôi luôn nhắc ngân hàng phải có 24/24h. Chúng đồ được gói kín, để ngay trên ghế chờ của sảnh công cộng, có thể liệt kê trên 1 trang A4: chị làm ở Trung rằng giám đốc bên em gửi lời cảm ơn chị vì đã tôi đi làm bằng xe bus, có lúc trèo hàng rào dải phân cách cho báo cho An Ninh và Cảng Vụ. Ngay lập tức, phong tỏa báo tâm dạy ngoại ngữ cho người lao động đi nước ủng hộ ngân hàng. nhanh để kịp xử lý nhu cầu khách hàng hay kịp chuyến xe động được phát đi, tất cả cửa ra vào bị chặn lại, an ninh dự ngoài, khá xinh đẹp, là người sắc sảo, năng Tôi đã thuyết phục và duy trì được khách hàng bus cuối cùng. Có những hôm, chúng tôi phải di chuyển từ đoán là bom, ra hiệu lệnh yêu cầu khách hàng nằm sấp hết động, phóng khoáng, giao tiếp không cần cứng này chính vì đã nắm được nhiều thông tin của Nội Bài về Hà Nội để phục vụ một khách hàng rồi khách hàng xuống sàn. Sau một hồi thực hiện nghiệp vụ xử lý hồi hộp nhắc, tâm lý tin tưởng những người có vị trí khách hàng, đã hiểu tâm lý muốn tiếp xúc và đổi ý… Nói chung, có vô vàn khó khăn với địa bàn làm việc căng thẳng nghẹt thở thì té ra đó là túi ni lông gói quả dưa cao, có tiếng nói… được đón tiếp bởi cán bộ cao cấp như Trưởng của chúng tôi nhưng cũng có nhiều chuyện vui vẻ và hài hước hấu mà khách hàng nào đó vô tình hay hữu ý bỏ quên trên Nắm được thông tin rồi, tôi không vội tiếp cận Phòng hoặc Giám đốc. Với sự hỗ trợ kịp thời đằng sau những vất vả ấy. ghế chờ của nhà ga. Cả nhà ga hôm đó được một dịp xôn xao ngay mà đợi tới dịp khai trương trụ sở mới. của Ban Giám đốc, đã 5 năm rồi chị Liên vẫn lo sợ vì tưởng là khủng bố. Lúc đó, tôi lấy danh nghĩa “đại diện Ban Giám là khách hàng trung thành và gắn bó với Sân bay Quốc tế Nội Bài có nhiều phòng giao dịch của các Chính những kỷ niệm khó quên như thế đã phần nào bù đắp đốc và toàn thể CBNV chi nhánh” mời chị qua chúng tôi. ngân hàng. Có một quầy, mặc dù đã được cảnh báo và cấm cho sự vất vả hàng ngày, tiếp thêm nỗ lực và sự cố gắng của tham dự lễ khai trương và tham qua chi nhánh thắp hương nhưng do thành tâm quá nên CBNV bên ngân chúng tôi. ngân hàng. Tất nhiên, tôi đã nhờ anh Giám đốc hàng đó vẫn cố gắng thắp. Nén hương vừa cháy được vài phút Hoàng đăng quế chi nhánh ra mặt tiếp khách hàng này giúp tôi Hoàng đăng thì hệ thống an ninh nhà ga rú lên, báo động cháy. Lực lượng Maritime Bank Long Biên 38 WHY NOT! SỐ 14/2012 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 39