intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Tập san Maritime Bank số 23 tháng 5 năm 2014

Chia sẻ: Thanh Thu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:25

Thêm vào BST
Báo xấu
64
lượt xem 7
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Tập san Maritime Bank số 23 tháng 5 năm 2014" gồm các chuyện mục sau: tin tức và sự kiện, chuyên đề, đồng nghiệp trong mắt tôi, dấu ấn, bản tin ưu đãi, QLRR thẻ và ngân hàng điện tử, gương mặt của tuần, bản tin thẻ tín dụng, khám phá trải nghiệm, tản mạn, phân tích và nhận định, hỏi nhanh đáp gọn, bạn đọc viết, góc đời sống, thư giãn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tập san Maritime Bank số 23 tháng 5 năm 2014

  1. Tập san nội bộ Phát hành 2 tháng 1 số/ tháng 5 - 2014 23 SỐ [Chuyên đề] Sáp nhập xu hướng hay nhu cầu Quản lý rủi ro Thẻ và Ngân hàng điện tử SRM Team Building đi để hiểu mình Nữ Chuyên viên vùng của Ngân hàng Đại chúng Vương vấn Sa Pa
  2. SỐ 23 l Tháng 05/2014 Nội dung04 Tin tức & sự kiện Lời Ban Biên tập Các sự kiện nổi bật của Maritime Bank Mến gửi những độc giả thân thương! Các sự kiện nổi bật của MDB Khởi động một mùa hè rực rỡ, sôi động, Why not! hân hoan trở lại với những trang viết đầy màu sắc và tươi mới. Lấy Tổng Biên Tập 09 chuyên đề điểm nhấn trong chuyên đề là những nhận định về thương vụ sáp nhập ngân hàng, Why not! hy vọng mang đến cái Trần Anh Tuấn Sáp nhập - xu hướng hay nhu cầu nhìn toàn cảnh hơn về xu hướng này trước sự kiện Maritime Bank đệ trình đề án nhận sáp nhập Ngân hàng TMCP Phát triển Mê Kông. Phó Tổng biên tập 12 Đồng nghiệp trong mắt tôi Những người thắp lửa Bên cạnh đó là những câu chuyện nho nhỏ nhưng rất đỗi gần gũi và thân thương: cảm xúc vỡ òa trong ngày của Mẹ; Nguyễn Thanh Huyền Em là giao dịch viên những trải nghiệm thú vị về mùa hoa anh đào ở đất nước Nhật Bản; hoạt động sôi nổi, trẻ trung trong Tháng Thanh Chịu trách nhiệm nội dung niên; những điều “không nhỏ” trong câu chuyện thang máy… Đặc biệt, Why not! 23 còn mang tới những thông tin Đặng Thu Hương 14 Dấu ấn hữu ích trong việc hướng dẫn sử dụng Thẻ an toàn khi giao dịch trực tuyến qua chuyên mục mới “Quản lý rủi ro Thẻ và Muốn đi xa, hãy đi cùng nhau! Ngân hàng điện tử”. Ban biên tập Truyền thông theo nhóm nét văn hóa cộng đồng Bùi Thị Quỳnh Luyên Tháng Thanh niên, tháng của Đoàn, Đội Và vẫn luôn như thế, Why not! sẵn lòng là cầu nối gần gũi, nhẹ nhàng và ấm áp để Quý vị chia sẻ những cảm xúc, suy Phạm Thu Hương SRM Team Building - đi để hiểu mình nghĩ của mình! Mai Thị Lê La Ngày của mẹ! BBT Nguyễn Thị Thanh Nguyễn Thị Thảo 21 BẢN TIN ƯU ĐÃI Bản tin ưu đãi tháng 05/2014 Thiết kế 22 QLRR Thẻ và Ngân hàng điện tử Đoàn Nam Khánh Giao dịch qua mạng bằng Thẻ Quốc tế, thế nào là an toàn? Mọi thư từ bài vở xin liên hệ: 24 GƯƠNG MẶT CỦA TUẦN Đặng Thu Hương Nữ Chuyên viên vùng của Ngân hàng Đại chúng CVC Ban PR & MKT Tay đua siêu hạng đường đua singapore trip contest Email: huongdt1@msb.com.vn Giấy phép xuất bản số: 95/GP-XBBT 27 Bản tin thẻ tín dụng In tại Công ty TNHH MTV Bản tin thẻ tín dụng tháng 05/2014 In & Thương mại TTXVN (VINADATAXA) 28 Khám phá trải nghiệm Mùa hoa anh đào 30 tản mạn Văn hóa thang máy, đến lúc cần thay đổi? Câu chuyện nhỏ Niềm vui sau những mùa Đại hội đồng Cổ đông Cảm nhận thú vị từ một khách hàng tiềm năng 34 Phân tích và nhận định Những thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam trong bối cảnh sức ép hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang gia tăng mạnh mẽ 38 hỏi nhanh đáp gọn Tuyên truyền phổ biến pháp luật 40 BẠN ĐỌC VIẾT Vương vấn Sa Pa Tri ân / Thêm / Nơi đây 44 góc đời sống Thương nhớ café 46 thư giãn Ô chữ vui - Truyện cười - Đuổi hình bắt chữ 22 36 11 30
  3. tin tức&sự kiện Maritime Bank - “Thương hiệu mạnh Trao giải chương trình “Xuân sang Việt Nam” năm 2013 rộn ràng chi tiêu thẻ - Tân niên vui vẻ Ngày 15/03/2014, chương trình liên hoan Doanh nghiệp Rồng vàng lần thứ XIII và Thương phú quý về” hiệu mạnh Việt Nam lần thứ X với chủ đề "Kinh doanh xanh" đã long trọng được tổ chức Chiều ngày 17/04/2014, tại Hội sở chính (88 Láng Hạ, Hà Nội), tại Nhà hát Lớn (Hà Nội). Với những thành tích đạt được trong kinh doanh và phát triển Maritime Bank đã tổ chức lễ trao giải cho các khách hàng may mắn thương hiệu trong bối cảnh kinh tế còn nhiều khó khăn, Maritime Bank tiếp tục được vinh trúng thưởng trong chương trình “Xuân sang rộn ràng chi tiêu thẻ - danh giải thưởng Thương hiệu mạnh năm 2013. Tân niên vui vẻ phú quý về”. Đây là thành quả đáng ghi nhận của xã hội và cộng đồng doanh nghiệp đối với sự phát Sở hữu mã số dự thưởng 004069, khách hàng Nguyễn Hoàng Anh triển không ngừng của Maritime Bank đồng thời là nguồn cổ vũ động viên CBNV Ngân đã may mắn trở thành chủ nhân của giải Đặc biệt là 1 Macbook hàng tiếp tục nỗ lực phấn đấu để xứng đáng với vị thế của một thương hiệu mạnh trong Air. Khách hàng Nguyễn Thị Bắc với mã số dự thưởng 002957 là cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. chủ nhân của giải Nhất – 1 Ipad Air 16GB và giải Nhì là 1 Ipod nano Gen 7 thuộc về khách hàng Nguyễn Hồng Vân với mã số dự thưởng 005683. Maritime Bank không bị ảnh Hạn mức tín chấp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ CBNV Maritime Bank sát cánh sẻ chia hưởng bởi lỗ hổng bảo mật Nhằm tạo một cú hích trên thị trường, góp phần giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng khó khăn cùng đồng nghiệp Heartbleed OpenSSL như nền kinh tế đất mước vượt qua khó khăn, Maritime Bank đã triển khai chương trình cấp tín dụng tín chấp cho nhóm khách hàng doanh nghiệp có doanh thu dưới 500 tỷ Sau gần 01 tháng phát động phong trào ủng hộ cho những đồng nghiệp đang gặp khó khăn do tai nạn, bệnh tật là bạn Nguyễn Đình Nghĩa – CB Vừa qua, các chuyên gia bảo mật trên thế giới đã phát hiện đồng/năm. tại Hải Phòng và Đoàn Thị Hướng – Giao dịch viên khu vực Bắc Ninh, ra lỗi bảo mật nghiêm trọng trên giao thức bảo mật SSL của Với chương trình này, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận nguồn vốn tín dụng tại tính đến hết ngày 14/4/2014, tổng số tiền mà CBNV toàn hàng và các Internet có tên OpenSSL Heartbleed. Lỗ hổng Heartbleed Maritime Bank mà công ty thành viên đã ủng hộ qua hình thức chuyển khoản và tiền mặt trong OpenSSL cho phép các tin tặc truy cập vào bộ nhớ không cần tài sản là 373.881.000 đồng. đệm của OpenSSL - nơi chứa các dữ liệu nhạy cảm đã được bảo đảm và được Đây là đợt vận động ủng hộ thiết thực, mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, giải mã như thông tin thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, thông hưởng nhiều giá trị thể hiện truyền thống tốt đẹp của Maritime Bank. Tấm lòng hảo tâm, tin đăng nhập như username và mật khẩu, đe dọa hàng khác biệt trên thị nghĩa cử cao đẹp của đông đảo CBNV Maritime Bank cùng các công triệu tài khoản giao dịch trực tuyến qua các cổng thanh trường như: giá trị ty thành viên đã kịp thời giúp những người đồng nghiệp này cùng gia toán và website ngân hàng. Điều này đã gây hoang mang, tín dụng hoàn toàn đình họ thêm vững tin hơn vào cuộc sống để chiến thắng bệnh tật và lo lắng cho người sử dụng. Tuy nhiên, các khách hàng đang không yêu cầu tài khó khăn. sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến tại Maritime Bank có sản bảo đảm lên Tinh thần nhân ái sẽ được Maritime Bank tiếp tục gìn giữ và phát huy thể hoàn toàn yên tâm vì sự cố đó không gây ảnh hưởng tới 10% doanh thu, trên suốt chặng đường đến hệ thống ngân hàng điện tử của Maritime Bank. tối đa 4 tỷ đồng; hồ sơ được chuẩn hóa, đơn giản, giảm thiểu tối đa cho khách hàng; thời gian xử lý hồ sơ và cấp tín dụng trong vòng 5 ngày làm việc… Tri ân khách hàng SSE Từ 01/04 - 30/06/2014, Maritime Bank triển khai chương trình “Tri ân khách hàng SSE”. Đây là chương trình nằm Triển khai sản phẩm trong chuỗi hoạt động chăm sóc khách hàng doanh nghiệp nhỏ đã và đang đồng hành cùng Maritime Bank Giới thiệu ngay, ưu đãi liền tay “Vay ưu đãi, không cần chứng minh thu nhập” trên mỗi chặng đường phát triển. Từ 1/4 - 30/4/2014, Maritime Bank triển khai chương trình “Giới thiệu ngay, ưu đãi liền tay.” Với mong muốn tri ân và tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất dành cho khách hàng ưu Theo đó, trong thời gian triển khai chương trình, khách hàng Theo thể lệ, mỗi khách hàng hiện hữu của Maritime Bank khi giới thiệu thành công một tiên, ngày 01/4/02014, Maritime Bank đã cho ra mắt sản phẩm “Vay ưu đãi, không cần SSE (doanh nghiệp nhỏ có doanh thu 20 tỷ đồng/năm) có khách hàng mới sẽ trở thành hội viên của Ngân hàng đồng thời, với mỗi 100 triệu VND số chứng minh thu nhập” với các điều kiện và cơ chế hết sức tối ưu. số dư trung bình tháng trong tài khoản M-Business Plus từ dư bình quân tăng thêm trên tài khoản không kỳ hạn/tháng của khách hàng mới, người giới Từ 01/4 - 12/06/2014, các Hội viên First Class Banking có nhu cầu vay vốn tại Maritime 100 triệu đồng trở lên sẽ nhận được voucher mua hàng tại thiệu sẽ được nhận voucher mua hàng tại siêu thị trị giá 150.000 đồng. Chương trình được Bank có tài sản bảo đảm được cấp tín dụng với lãi suất ưu đãi 8%/năm. Sau thời gian này, siêu thị trị giá 150.000 đồng. Với mỗi 100 triệu đồng trong áp dụng dành cho 500 khách hàng đầu tiên đăng kí tham gia và có số dư bình quân các tài Hội viên First Class Banking tiếp tục được giảm 0,5%/năm cho các kỳ tiếp theo. Hạn mức tài khoản, khách hàng sẽ nhận được một voucher. Chương khoản thanh toán tháng 4 tăng từ 100 triệu đồng/tháng so với tháng 3. vay ưu đãi với sản phẩm thấu chi lên đến 500 triệu đồng và hạn mức vay từng lần lên đến trình được áp dụng trên phạm vi toàn quốc tại các phòng 10 tỷ đồng. giao dịch và chi nhánh của Maritime Bank. 4 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 5
  4. tin tức&sự kiện Vòng chung kết giải Golf & Life Blue Tournaments 2013-2014 Quầy phục vụ chuyên biệt đã tìm được 6 golfer xuất sắc dành cho Khách hàng cao tham dự giải Ryder Cup cấp của Maritime Bank đầu tiên và duy nhất tại Ngày 04/04/2014, với vai trò là Nhà Tài trợ Đặc biệt, Maritime Bank đã góp phần vào sự thành công của vòng chung kết giải Golf & Life Blue Tournaments được tổ chức Việt Nam tại sân Golf Thủ Đức, Tp. HCM. Sau những giờ thi đấu đầy sôi nổi, thử thách, đã có 6 golfer xuất sắc nhận được vé tham dự Ryder Cup được tổ chức tại Gleneagles, Scotland vào tháng 9/2014. Điều đó càng Bên cạnh những ưu đãi về giải pháp tài chính đặc thù, Trở thành Hội viên First Class Banking tại Maritime Bank, Qúy khách sẽ được sử dụng chứng tỏ được mức độ hấp dẫn ở Ryder Cup, sự quyết tâm chính sách về giá, các sản phẩm linh hoạt, đầu tư hiệu quả, những dịch vụ đẳng cấp, hưởng những ưu đãi đặc quyền tương tự như dịch vụ vượt trội và cạnh tranh rất lớn từ mỗi golfer để giành vé tham dự Maritime Bank còn xây dựng quầy phục vụ chuyên biệt trên khoang hạng nhất của ngành hàng không mỗi khi cần giao dịch với Ngân hàng, được giải đấu danh giá này. dành cho khách hàng cao cấp tại các điểm giao dịch trên thiết kế một khu vực ưu tiên riêng sang trọng, đẳng cấp và riêng tư dành cho Hội viên Quyết định đồng hành cùng giải đấu, Maritime Bank mong toàn quốc bắt đầu từ tháng 3/2014. First Class Banking có thể tổ chức và sử dụng cho các buổi làm việc với đối tác, thảo luận muốn sẽ góp phần mang đến cho khách hàng một sân kín về kinh doanh… chơi lành mạnh, bổ ích, nơi trải nghiệm những cảm xúc thú Maritime Bank tổ chức Đại hội cổ đông lần thứ 22 vị đồng thời là cơ hội gặp gỡ, giao lưu, nối kết giữa các nhà kinh doanh trong và ngoài nuớc. Ngày 19/4/2014, Maritime Bank đã long trọng tổ chức Đại hội đồng Cổ đông thường niên lần thứ 22 tại Hà Nội với sự tham gia của đại diện Ngân hàng Nhà nước, Ban Lãnh Đồng phục cho đội ngũ SRM Khởi động chương đạo và đông đảo cổ đông của Ngân hàng. Nhằm nâng cấp hình ảnh dịch vụ First Class Banking và trình “Cuộc đua Đại hội đã lần lượt thông qua báo cáo kết quả hoạt động năm 2013; kế hoạch kinh doanh, phương hướng hoạt động năm 2014; phương án phân phối lợi nhuận, trích lập thể hiện phong cách phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự, sang trọng, kể từ tháng 3/2014, Maritime Bank đã chính kiều hối 2014” các Quỹ và các nội dung liên quan tới công tác điều hành, quản trị. thức trang bị đồng phục cho đội ngũ Giám đốc QHKHUT Từ 1/5 - 31/10/2014, Maritime Đặc biệt, trong phiên họp lần này, Maritime Bank đã đệ trình nội dung sáp nhập Ngân (SRM) trên toàn hệ thống. Đây là một sự kiện ghi đậm Bank triển khai chương trình hàng TMCP Phát triển Mê Kông (MDB). Dự kiến, Ngân hàng sau sáp nhập sẽ nằm trong dấu ấn trong một chuỗi các hoạt động cải thiện và nâng “Cuộc đua kiều hối 2014” dành Top 5 ngân hàng có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam và có mạng lưới lớn thứ 3 trong khối cao chất lượng dịch vụ First Class Banking của NHCN cho các trung tâm khách hàng các ngân hàng TMCP mà Nhà nước không nắm cổ phần chi phối với gần 300 điểm giao trong thời gian qua. cá nhân thuộc Ngân hàng Cá dịch trên toàn quốc. Việc sáp nhập này sẽ giúp phát huy thế mạnh, gia tăng lợi thế cạnh nhân, Ngân hàng Đại chúng tranh cho cả hai bên và mang lại nhiều lợi ích cộng hưởng cho Ngân hàng sau sáp nhập. Maritime Bank và các Đại lý phụ: Ngân hàng TMCP Phát triển Mê Kông (MDB), Ngân hàng TMCP Việt Á, Công ty CP Thương mại và Du lịch Quốc tế. Với tổng giá trị giải thưởng 90 triệu đồng, hàng tháng, Ban Tổ chức sẽ trao giải Tay đua Maritime Bank triển khai xác thực kiều hối của tháng (trị giá 1 triệu đồng) dành cho BM thuộc TTKHCN có tốc độ tăng trưởng Maritime Bank chính thức Chữ ký số vào Internet Banking thu nhập so với tháng liền kề cao nhất Vùng; Giải Đội đua kiều hối của tháng (trị giá 1 triển khai chương trình “gói Từ đầu năm 2014, Maritime Bank là một trong số ít ngân hàng đã chính thức triển khai triệu đồng) dành cho tập thể DVKH thuộc TTKHCN có tốc độ tăng trưởng thu nhập so với tháng liền kề cao nhất Vùng. Đặc biệt, Giải Đoàn đua kiều hối vô địch với trị giá 5 triệu tín dụng ưu đãi lãi suất 8%” việc sử dụng chữ ký số khi xác thực các giao dịch trên Internet Banking đối với khách đồng sẽ được trao cho TTKHCN có tổng số lần đạt giải tháng cao nhất trong suốt cuộc đua. Với mong muốn tạo điều kiện cho khách hàng trong hàng doanh nghiệp. Đây là giải pháp bảo mật an toàn nhất cho mọi giao dịch điện tử, Đây là chương trình thường niên được Maritime Bank duy trì liên tục từ nhiều năm trở lại cuộc sống và kinh doanh, từ 12/3 - 12/6/2014, đặc biệt là giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng với giá trị lớn. đây nhằm khuyến khích tinh thần thi đua đồng thời tuyên dương những đóng góp của các Maritime Bank tiếp tục triển khai “Gói tín dụng ưu đãi Đối với các biện pháp xác thực thông cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc trong việc phát triển kênh dịch vụ Western Union. với lãi suất chỉ 8%”. thường, Maritime Bank khống chế Khách hàng có nhu cầu vay vốn tại Maritime Bank và hạn mức giao dịch để kiểm soát tốt có tài sản bảo đảm được cấp tín dụng trong thời gian rủi ro cũng như đảm bảo an toàn cho Thẻ Tín dụng dành riêng cho khách hàng FCB diễn ra chương trình sẽ được vay vốn với mức phí ưu khách hàng. đãi 8%/ năm trong vòng 3 tháng đầu với thời hạn vay Ngoài các phương thức xác thực hiện Bên cạnh Thẻ Ghi nợ quốc tế được thiết kế đặc biệt giúp nhận diện hội viên FCB, kể từ tối thiểu là 12 tháng. Chương trình được áp dụng cho có như OTP SMS, OTP Token, từ nay, tháng 05/2014, khách hàng FCB sẽ có Thẻ tín dụng Platinum khác biệt với logo First Class các sản phẩm: mua nhà, đầu tư kinh doanh và các sản khách hàng sẽ có thêm lựa chọn xác Banking trên bề mặt thẻ. phẩm tín dụng cá nhân khác. thực chữ ký số khi giao dịch qua hệ Ngoài việc được miễn phí phí thường niên, với loại thẻ tín dụng Platinum mới có thêm thống Internet Banking của Maritime logo First Class Banking, khách hàng FCB sẽ dễ dàng được nhận biết và chăm sóc trên Bank. Các giao dịch chuyển khoản toàn quốc thông qua hệ thống các điểm giao dịch của Maritime Bank cũng như nhận được trong và ngoài hệ thống, gửi tiền có nhiều ưu đãi vượt trội khi mua sắm tại các địa điểm của đối tác của Maritime Bank. kỳ hạn (cả gửi tiền và tất toán), thanh toán lương, phê duyệt giao dịch sẽ đều nằm trong phạm vi xác thực bằng chữ ký số. 6 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 7
  5. tin tức&sự kiện chuyên đề Tại Việt Nam, trong những năm gần đây, hoạt động mua bán và sáp MDB nhận Cúp vàng sản phẩm tin cậy, nhập các tổ chức tín dụng (TCTD) nhãn hiệu ưa dùng diễn ra khá sôi nổi, nhất là khi Ngân hàng Nhà nước (NHNN) triển Với hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, MDB thấu khai đề án “Cơ cấu lại hệ thống các hiểu sâu sắc nhu cầu và những bận tâm của người dân Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 – vực đầu tư phát triển tín dụng nông nghiệp - nông thôn. Chỉ riêng năm 2013, sản lượng 2015” theo QĐ số 254/QĐ – TTG thực hiện của sản phẩm vay nông nghiệp tại MDB đạt trị giá 1.093 tỷ đồng. Theo kế ngày 01/03/2012 của Thủ tướng hoạch, trong năm 2014, MDB sẽ dành khoảng 1.483 tỷ đồng cho sản phẩm vay nông nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ phát triển nông nghiệp của khách hàng. Với Chính phủ. những đóng góp này, ngày 30/3/2014 vừa qua, sản phẩm vay nông nghiệp của MDB đã được bình chọn danh hiệu Cúp vàng Sản phẩm tin cậy - Nhãn hiệu ưa dùng - Dịch vụ hoàn hảo năm 2014. Danh hiệu này do người tiêu dùng tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo bình chọn. Đây chính là sự ghi nhận của cộng đồng về những đóng góp của MDB trong suốt thời gian qua. MDB tổ chức thành công Đại hội Cổ đông, phiên họp thường niên năm 2013 Ngày 15/4/2014 vừa qua, MDB đã tổ chức thành công Đại hội Cổ đông phiên họp thường niên năm 2014. Tham gia Đại hội có đại diện Ngân hàng Nhà nước, Ban Lãnh đạo và đông đảo các cổ đông. Đại SÁP NHẬP hội đã thông qua báo cáo kết quả hoạt động năm 2013; kế hoạch kinh doanh, phương hướng hoạt động năm 2014; phương án phân phối lợi nhuận, trích lập các quỹ và các nội dung liên quan tới công tác điều hành, quản trị. Kế hoạch năm 2014, MDB dự kiến tổng tài sản đạt 9.800 tỷ đồng (tăng 152% so với năm 2013); vốn huy động thị trường I đạt 3.600 tỷ đồng (đạt 207% so với năm 2013); dư nợ tín dụng đạt 6.300 tỷ đồng (tăng 161% so với năm 2013); lợi nhuận trước thuế thu nhập doanh nghiệp đạt 222 tỷ MDB tổ chức trao giải chương trình XU HƯỚNG HAY NHU CẦU đồng (bằng 202% so với năm 2013). Các chỉ tiêu kế hoạch năm 2014 được MDB xây dựng dựa trên cơ sở an toàn, thận trọng và đã được cổ đông biểu quyết khuyến mại Tết “Đắc Lộc Tân Xuân” thông qua. Ngày 19/03/2014, tại Quỹ Tiết kiệm Chợ Lớn, số 30 Trang Tử, Phường 14, Quận 5, Tp. Đặc biệt, trong phiên họp Cổ đông thường niên năm HCM, MDB đã tổ chức lễ trao giải cho khách hàng trúng thưởng cuối kỳ chương trình 2013, MDB đã đệ trình nội dung sáp nhập Ngân hàng khuyến mại Tết “Đắc Lộc Tân Xuân”. Đây là chương trình khuyến mại lớn nhất trong năm TMCP Phát triển Mê Kông (MDB) vào Ngân hàng 2013 được triển khai từ ngày 9/12/2013 – 8/3/2014, dành cho mọi đối tượng khách hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank). Cũng có giao dịch tại MDB trong thời gian này. Thương vụ sáp nhập đầu tiên trong hệ thống các TCTD diễn ra trong Đại hội, các cổ đông đã ủy quyền cho HĐQT Trước đó, chương trình bốc thăm trúng thưởng cuối chương trình đã được MDB tổ chức giữa Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn (SCB), Ngân hàng xây dựng, triển khai đề án sáp nhập và trình Ngân vào ngày 12/03/2014 dưới sự chứng kiến của đại diện Bộ Công Thương và đông đảo Đệ Nhất (Ficombank) và Ngân hàng Việt Nam Tín Nghĩa, hình hàng Nhà nước xem xét phê duyệt theo quy định. khách hàng để tìm ra 40 chủ nhân may mắn của các giải thưởng cuối kỳ: 1 Giải Nhất (5 thành nên Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn, chính thức lượng vàng SJC), 2 Giải Nhì (mỗi giải 1 lượng vàng SJC), 5 Giải Ba (mỗi giải 1 chiếc iPhone đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2012. Tiếp theo là hàng loạt 5S - 32G), 30 Giải Tư (mỗi giải 1 chỉ vàng), 2 giải dành cho khách hàng trực tuyến và thẻ các thương vụ khác. Gần đây nhất, tại Đại hội đồng Cổ đông mỗi giải 1 chỉ vàng. 2014, Maritime Bank đã đệ trình đề xuất nhận sáp nhập Ngân hàng Phát triển Mê Kông (MDB) và đã được các cổ đông nhất trí thông qua. 8 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 9
  6. chuyên đề Thị trường tài chính Việt Nam nói chung và ngành Ngân như Nghị định 59/2009/NĐ – CP ngày 16/7/2009 đã đề cập. hàng, tất cả các quyền lợi sẽ được đảm bảo như: có thể thực hàng Việt Nam nói riêng đã trải qua giai đoạn phát triển khá Sau vụ hợp nhất đầu tiên trong hệ thống các TCTD giữa triển khai các thủ tục xin phê duyệt chính thức từ NHNN hiện các giao dịch tài chính ngân hàng tại hơn 300 điểm nóng đầu những năm 2000, kết hợp với khó khăn kinh tế 3 ngân hàng đã đề cập là hàng loạt các thương vụ như: Việt Nam và các cơ quan có thẩm quyền khác. Theo kế giao dịch trên toàn quốc; được đáp ứng đầy đủ và gần như toàn cầu và trong nước những năm gần đây, hệ quả hiện tại Ngân hàng CP Nhà Hà Nội (Habubank) và Ngân hàng CP hoạch sau khi được NHNN phê duyệt, việc sáp nhập dự toàn bộ các nhu cầu tài chính; được hưởng các chính sách là nợ xấu tăng cao, thanh khoản giảm, năng lực quản trị còn Sài Gòn - Hà Nội (SHB); Ngân hàng Phương Tây (Western kiến sẽ được triển khai theo lộ trình tới cuối năm 2014. Với tốt nhất, cạnh tranh nhất đối với từng phân khúc khách nhiều hạn chế… Bên cạnh đó, nhu cầu hội nhập nền kinh tế Bank) và Tổng Công ty Tài chính cổ phần Dầu Khí (PVFC) việc hợp nhất Maritime Bank và MDB, Ngân hàng sau sáp hàng… quốc tế đòi hỏi Việt Nam cần có những ngân hàng thương thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ðại Chúng Việt nhập sẽ nằm trong Top 5 ngân hàng có vốn điều lệ lớn nhất Trong thời gian tới, việc mua bán và sáp nhập các TCTD mại có quy mô và trình độ, đủ năng lực để cạnh tranh trong Nam (PVComBank); tái cơ cấu TRUSTBank thành Ngân Việt Nam và có mạng lưới lớn thứ 3 trong khối các ngân hứa hẹn sẽ tiếp tục diễn ra sôi động. Không ít thương hiệu khu vực và thế giới. Do đó, đề án “Cơ cấu lại hệ thống các hàng Thương mại cổ phần Xây Dựng; Ngân hàng TMCP Ðại hàng TMCP mà Nhà nước không nắm cổ phần chi phối với ngân hàng cũ sẽ biến mất, thay vào đó là các thương hiệu tố chức tín dụng giai đoạn 2011 – 2015” đã nhận được sự Á (DaiABank) vào Ngân hàng TMCP Phát triển Tp. HCM gần 300 điểm giao dịch trên toàn quốc. Với quy mô mới ngân hàng mới với quy mô lớn, năng lực quản trị tiên tiến, hưởng ứng tích cực của các ngân hàng nói riêng và dư luận (HDBank)… này, Ngân hàng sau sáp nhập sẽ có được sự lớn mạnh và công nghệ hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp… như mục nói chung. Mục tiêu của việc tái cấu trúc cũng được xác định Thông thường, các thương vụ sáp nhập được chia ra 2 dạng: tiềm lực tổng hợp để vững vàng chinh phục những mục tiêu của đề án “Cơ cấu lại hệ thống các tổ chức tín dụng là: “xử lý những tồn tại, yếu kém và tăng cường sự an toàn, tự nguyện (đối với các ngân hàng hoạt động tốt) và chỉ định tiêu, kỳ vọng mới đồng thời gia tăng quyền lợi cho cán bộ giai đoạn 2011 – 2015” đã đề ra. Qua đó, có thể nhận thấy, lành mạnh và hiệu quả của hệ thống các tổ chức tín dụng, (đối với các ngân hàng yếu kém). Với Maritime Bank và MDB, nhân viên và khách hàng. việc mua bán và sáp nhập doanh nghiệp nói chung và các nâng cao năng lực tài chính, quản trị và quy mô của các việc sáp nhập hoàn toàn dựa trên tinh thần tự nguyện, xuất Ban lãnh đạo của ngân hàng nói riêng đã và NHTM”. phát từ nhu cầu của 2 bên và cũng không nằm ngoài dự đoán Maritime Bank và MDB đang trở nên phổ biến tại Với đề án này, việc sáp nhập, hợp nhất, mua lại theo nguyên của giới chuyên môn. Bởi, trên thực tế, Maritime Bank đã cùng khẳng định, cán Việt Nam. Đây chính là tắc tự nguyện được khuyến khích theo hướng giảm bớt số đồng hành cùng MDB trong nhiều năm qua với tư cách là bộ nhân viên MDB và MDB: Vốn điều lệ 3.750 tỷ đồng; đội ngũ xu hướng chung của các lượng các tổ chức tín dụng nhỏ, yếu kém đồng thời hình cổ đông lớn đồng thời hỗ trợ MDB trong nhiều lĩnh vực. Đây Maritime Bank sẽ được nhân sự hơn 1.000 người; mạng lưới gồm doanh nghiệp/ngân hàng thành một số ngân hàng có quy mô lớn, có khả năng cạnh cũng là cơ hội tốt để Maritime Bank phát triển mở rộng mạng đối xử công bằng như 50 điểm giao dịch tại 17 tỉnh/thành phố, trước nhu cầu tồn tại và tranh trong khu vực và quốc tế. Như vậy, các ngân hàng sau lưới về thị trường phía Nam, đặc biệt là khu vực Đồng bằng nhau và Ngân hàng sáp đặc biệt là khu vực miền Tây; có thế mạnh phát triển trong bối cảnh sáp nhập sẽ được “nâng cấp” về quy mô vốn, năng lực quản sông Cửu Long cũng như tận dụng các thế mạnh của MDB để nhập sẽ tạo ra cơ hội lớn tại phân khúc khách hàng nhỏ ở khu vực kinh tế hiện nay. trị, công nghệ, nhân sự… Hiệu quả mong muốn của đề án phát triển toàn diện hơn. hơn cho cán bộ nhân nông thôn. là đảm bảo hoạt động của các ngân hàng Việt Nam đạt mục Kế hoạch sáp nhập đã được Đại hội Cổ đông của 2 ngân hàng viên trong phát triển sự Maritime Bank: Vốn điều lệ 8.000 tỷ đồng, Hoài Nam tiêu “An toàn – Hiệu quả - Bền vững – Hội nhập quốc tế” thông qua đồng thời ủy quyền cho Hội đồng Quản trị (HĐQT) nghiệp. Về phía khách Bộ phận PR&MKT MDB đội ngũ nhân sự hơn 4.000 người, mạng lưới gồm 220 điểm giao dịch tại 35 tỉnh/ thành phố, đặc biệt là tại khu vực miền Bắc và thành thị; có thế mạnh với phân khúc khách hàng có quy mô vừa và lớn tại khu vực thành thị. Ngân hàng sáp nhập: Vốn điều lệ dự kiến đạt 11.000 tỷ đồng; đội ngũ nhân sự hơn 5.000 người; Hệ thống mạng lưới gần 300 điểm giao dịch trên toàn quốc; Có thể chiếm lĩnh thị phần trên tất cả các phân khúc; Có sẵn và đầy đủ chính sách sản phẩm tốt nhất của tất cả các phân khúc, tạo được thế mạnh cạnh tranh trên thị trường. 10 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 11
  7. Đồng nghiệp trong mắt tôi NHỮNG NGƯỜI Thắp lửa Em là Giao dịch viên Khi tôi viết những dòng này, em không Lần đó, em đối xử với tôi như bao khách hàng khác, không phân biệt khách nội bộ hay khách ngoài, khách nhiều tiền hay ít tiền, tiền lẻ hay tiền chẵn, già hay trẻ… Em ân cần, niềm nở và nhiệt tình tư Xin viết tặng ĐTH và BBT tập san Why not! còn là giao dịch vấn, chọn sản phẩm mang lại lợi ích nhiều nhất cho khách hàng. Em viên nữa mà thường nói với tôi: “Tìm kiếm khách hàng mới đã khó nay giữ khách Tôi chưa một lần được gặp em nhưng ấn tượng là cách nói chuyện hết sức nhẹ nhàng. Tôi hàng cũ còn khó hơn”, vì vậy, em luôn tâm niệm là hãy phục vụ đã đảm nhiệm mường tượng em như mùa thu Hà Nội vậy. khách hàng với tất cả khả năng và năng lực của mình. vị trí mới được Tôi còn nhớ hôm ấy, có khách hàng là một cụ ông trạc 80 tuổi đến Em hay động viên để tôi có thể viết. Có hôm, em trả lời mail làm tôi “ mém khóc”, tự nhiên tròn 1 tháng. giao dịch tại Ngân hàng, em nhanh nhẹn mở cửa, nở nụ cười chào thấy như thể thân thương lắm với một người đồng nghiệp mà mình chưa hề biết mặt bao Nhưng tôi vẫn đón ông và mời ông ngồi xuống ghế. Sau khi nhận chiếc túi to từ giờ. nhớ như in ánh tay chị gái đi cùng ông mang vào quầy, em còn cẩn thận mang 2 tờ mắt, nụ cười em báo ra cho ông và người chị đi cùng đọc trong lúc chờ đợi. Sau này, Tôi và các đồng nghiệp tại Maritime Bank có được một tập san định kỳ, được chia sẻ về đã dành để chào hỏi chuyện em mới biết trong túi đó là 20 xấp tiền toàn là tiền lẻ những trải nghiệm, thậm chí là những phút giây mênh mang của lòng mình, nhờ những đón tôi vào một 1.000VND, 2.000VND và 5.000VND. Đó là những đồng tiền mà cụ người như em, cả một bộ phận âm thầm phía sau, cặm cụi trên từng khuôn giấy, nắn nót lại ngày nắng nóng ông dành dụm tiết kiệm trong hơn 15 năm qua, bất cứ lúc nào có từng con chữ để cảm xúc của chúng tôi thăng hoa. Sau bao nhiêu phút giây tập trung cao độ đầu tháng tư tiền lẻ, ông không tiêu mà là cất đi để dành, từng chút, từng chút cho những target và những con số lạnh lùng, những người như em thắp lửa để tâm hồn tôi năm ngoái tại một với mong muốn có thể lo cho chính bản thân mình khi về già. lung linh thêm. một phòng giao Tôi ngồi ở phòng tiếp tân, chờ nhận tiền từ nơi khác chuyển đến. Hôm ấy, tình cờ mạng bị lỗi, nên tôi chờ rất lâu. Tôi ngồi và quan dịch với tư cách Chưa ai nói rằng sự ra đời của tập san Why not! là sự cố gắng của bao nhiêu con người, là sự sát em. Tôi thấy em cặm cụi chia ra từng loại tiền để đếm. Tiền mới, quan tâm của lãnh đạo đến đời sống nhân viên , nhưng nhìn xung quanh, tôi nhận ra được Giao dịch viên phẳng phiu thì em đếm được bằng máy còn tiền nhàu thì em đếm điều đó. của Ngân hàng. bằng tay. Từ những thao tác nhỏ nhặt ấy, tôi cũng cảm nhận được sự cẩn thận, trách nhiệm với nghề của em. Nghề giao dịch viên là nghề Tôi xin được gửi lời cảm ơn đến những hy sinh thầm lặng phía sau để chúng tôi có món ăn không hề dễ như mọi người đã nghĩ, trái lại, chịu nhiều áp lực cả tinh thần quý giá. Cảm ơn Ban Biên tập và cảm ơn em – người đã chắp bút để tôi có thể viết về doanh số cũng như thời gian, làm sao khách hàng đến giao dịch ra được lòng mình. với Ngân hàng ngày một đông hơn, phục vụ khách hàng ngày một Lan Phương Maritime Bank Vũng Tàu nhanh hơn, làm sao để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng mỗi lần giao dịch. Mỗi ngày, các giao dịch viên phải giao tiếp với rất nhiều đối tượng khách hàng với yêu cầu, mong muốn khác nhau. Không phải ngẫu nhiên mà người ta vẫn ví nghề giao dịch viên như nghề “làm dâu trăm họ”. Mới đây, tôi gặp em, em vẫn làm ở phòng giao dịch nhưng ở vị trí cao hơn. Dù vậy, em vẫn dành ánh mắt, nụ cười ấm áp ấy cho khách hàng. Tôi tin rằng, đó cũng chính là bí quyết thành công của không chỉ riêng em. Cảm ơn em - cô gái Giao dịch viên Maritime Bank – người đã làm tôi thấy gắn bó hơn với nơi này. Đoàn Thị Trang Trung tâm tác nghiệp TTTM phía Nam 12 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 13
  8. dấu ấn Truyền thông theo nhóm Nét văn hóa Hình ảnh Trung tâm Tài chính cộng đồng – Trung tâm phục vụ nhu cầu tài chính đang dần được hình thành trong nếp văn hóa của cộng đồng người dân tại từng thôn, xóm, xã, phường qua các buổi trao đổi, truyền thông nhóm cộng đồng, họp tổ dân phố… Đi đâu không quan trọng Quan trọng là đi với ai Miễn là đêm bớt dài Ngày bớt đi hiu quạnh Muốn đi xa, TT TCCĐ Quảng Nam TT TCCĐ Liên Chiểu hãy đi cùng nhau! TT TCCĐ Ngã Tư Sở Các Trung tâm tổ chức với quy Không tổ chức các sự kiện lớn, các chương trình rầm rộ nhưng dấu ấn của một Trung tâm Tài chính cộng đồng đã và đang đi sâu dần trong đời sống người dân. Hàng tuần, hoặc định kỳ một tuần vài lần, các Trung tâm Tài mô và địa điểm khác nhau Không hoa đào, hoa mận. Đi đâu cũng thấy một màu xanh ngắt và sương mờ phủ giăng. Khách vắng. Lạnh chính cộng đồng tại nhiều địa phương trong cả nước lại tổ chức những buổi căm. Mưa suốt nửa chặng đường đi. Với tôi, đó là một Mộc Châu rất khác, bình thường và có phần khó chịu, trao đổi, truyền thông theo nhóm cho cộng đồng dân cư, các nhóm nhỏ từ như gái bản của những ngày nương rẫy lấm lem chứ không phải em gái tóc tết hoa cài mùa lễ hội. Nhưng đó 3-5 người, 10 người hay trên 10 người. lại là một chuyến đi tràn ngập nụ cười và ấm áp tình thân. Thông thường, mỗi trung tâm chọn một cách tiếp cận riêng, thuận tiện Mặc dù, ngày nào cũng gặp nhau trên văn phòng suốt 8 – 10h đồng hồ, vậy mà chỉ đến những ngày kéo nhau nhất và gần gũi nhất với người dân. Địa điểm có thể ở trong chợ, tại Ủy ban vào cuộc đi xa mới nhận ra anh bạn cùng phòng của mình tháo vát, cô bạn đồng nghiệp thật chu đáo và sếp xã phường, tại trụ sở các trung tâm hay đến nhà dân. Khách mời tham dự mình nhiệt tình với hội hè hết mực. Ai cũng như chỉ đợi dịp vứt bỏ bộn bề công việc và gương mặt nghiêm túc gồm nhiều đối tượng như tiểu thương trong chợ, người buôn bán ngoài chợ, để trẻ lại, vui vẻ và dễ thương như bản chất mình vốn có. Tự nhiên thấy thương nhau và thương chính bản cán bộ nhân viên, người hưu trí… nhưng tất cả đều cùng một phương thức thân những ngày gồng mình quay cuồng trong guồng xoay cuộc sống. truyền thông theo nhóm, đơn giản mà hiệu quả. Những ngày ấy, ở cạnh nhau, nhắc nhau quàng thêm khăn thêm áo, trông nhau từng bước chân trên mỏm đá Qua các buổi truyền thông liên tục, người dân dần dần hiểu hơn về Trung đường trơn, đi mệt thì trêu đùa cho đường ngắn, trời mưa thì bá vai kể chuyện đùa, mới thấy tiếng bạn bè ấm tâm Tài chính cộng đồng. Các rào cản, sự e ngại khi tiếp xúc với nhân viên hơn tiếng đồng nghiệp biết bao nhiêu, tự thấy niềm tin đồng đội bỗng chốc đẩy lên cao vút và tự nhủ rằng, TT TCCĐ Gia Lộc ngân hàng cũng dần được xóa bỏ, mọi người cởi mở chia sẻ những mong bao nhiêu dự định rồi cũng sẽ cùng nhau chinh phục hết. muốn, nguyện vọng của mình. Trong những lần trao đổi thân tình ấy, các “Muốn đi nhanh, hãy đi một mình chuyên viên kinh doanh lại cố gắng tìm hiểu nhu cầu cụ thể của từng Muốn đi xa, hãy đi cùng nhau” khách hàng và đưa ra các giải pháp tài chính cho mỗi người. [bởi vì đi cùng nhau vui lắm] :D Cứ thế, các Trung tâm Tài chính cộng đồng dần trở nên quen thuộc, ghi dấu Một chuyến đi đôi ngày như chuyến đi Mộc Châu vừa rồi của Trung tâm Kinh doanh Thẻ Quốc tế chỉ như một ấn trong lòng người dân địa phương từ những buổi chuyện trò, gặp gỡ nho phách nghỉ giữa bao nhiêu nhịp điệu vội vã thường nhật nhưng đủ làm âm sắc những ngày sau tươi mới và nhỏ đó và tôi tin, thành công cũng bắt đầu từ đây… chan chứa tình cảm hơn nhiều. Ngày trở về, bao nhiêu kế hoạch công việc cũng chẳng khiến chúng tôi ngại ngần vì đã có anh em đồng đội bên cạnh, và tin rằng, trong cả những hành trình về sau. Nguyễn Hương Giang Ngân hàng Đại chúng Phùng Trần Nguyệt Anh Ngân hàng Cá nhân TT TCCĐ Ninh Hiệp 14 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 15
  9. dấu ấn Tháng 3 - Tháng của Thanh niên, tháng của lễ hội hướng về những ngày kỷ niệm của đất nước, cũng là tháng của những phong trào hoạt động Đoàn tình nguyện đầy ý nghĩa của các bạn trẻ Maritime Bank. Mới được tái hoạt động lại trong tháng 3, nhận thấy phong trào Đoàn tại Maritime Bank khu vực Tp. Hồ Chí Minh chưa được sôi nổi, 2 chưa có nhiều hoạt động đóng góp với Đoàn thể toàn thành phố, Chi Đoàn Maritime Bank Tp. Hồ Chí Minh đã “xốc” lại tinh Hoạt động của Đoàn viên mang tên “phái mạnh” thần, sức trẻ của Đoàn viên thanh Hướng tới kỷ niệm 83 năm ngày thành lập Đoàn 26/03, với lời kêu gọi niên ngân hàng bằng hàng loạt tham gia Giải Bóng đá Mini do Ban Thường vụ Đoàn Khối Ngân hàng Thành các hoạt động bổ ích và phố Hồ Chí Minh tổ chức, các anh em “phụ nam” của Maritime Bank lại lý thú. được dịp trổ tài “bóng banh” so tài với nhiều đơn vị ngân hàng cổ phần, ngân hàng liên doanh và ngân hàng nước ngoài có trụ sở, văn phòng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Băng rôn, khẩu hiệu cổ vũ cho đội nhà THÁNG THANH NIÊN Maritime Bank đã được các chị em thanh niên Đoàn chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh chuẩn bị khá kỹ lưỡng. Một chị Đoàn viên Maritime Bank tâm sự sau trận đấu: “Thật nhiều cảm xúc và ý nghĩa. Lâu lắm rồi tôi mới thấy Đoàn Maritime Bank Thành phố Hồ Chí Minh có nhiều hoạt động như thế THÁNG CỦA ĐOÀN ĐỘI này. Lần đầu tiên tôi theo dõi một trận đấu từ đầu tới cuối với nhiều cảm xúc thật khó tả: bồn chồn, hồi hộp, vui mừng xen lẫn lo âu. Nói thật, bóng đá ngoại hạng C1 hay C2 gì ấy, các cầu thủ cao to đẹp trai chạy như ngựa phi mà có bao giờ mình xem hết trận đấu đâu”. 1 Hoạt động của Đoàn viên mang tên “phái yếu” Tôn vinh ngày Phụ Nữ Việt Nam, Maritime Bank tham dự chương trình 3 Và sự kết hợp của các Đoàn viên “nam thanh, nữ tú” Hoạt động cuối cùng trong tháng 3 có sự tham gia của cả nam lẫn nữ “Hội thi Duyên dáng áo dài”. Đây là cuộc thi dành cho các chị em phụ nữ Đoàn viên Maritime Bank: “Hội thi đua thuyền rồng hướng về Đất Tổ” được tổ chức bởi Thành Đoàn Thành phố Hồ Chí Minh với sự tham gia của mừng ngày Giỗ Tổ Hùng Vương. Cuộc thi quy tụ gần 60 đội tham dự. Trong đông đảo các đoàn viên đến từ nhiều ngân hàng, tổ chức khác nhau trên địa Hội thi này, Maritime Bank đã cử hơn 10 Đoàn viên cả nam và nữ để cùng bàn thành phố. hợp sức đua thuyền. Những tiếng cười lanh lảnh, những tiếng hò reo, Đoàn Maritime Bank Thành phố Hồ Chí Minh tham dự với mục đích thể những tiếng phát nhịp chèo, những giọt mồ hôi bịn rịn… Tất cả đã làm nên hiện vẻ đẹp duyên dáng, tinh tế của tà áo dài Việt Nam. Chính vì thế, cuộc một hội thi đẹp và một tinh thần rất riêng của Maritime Bank – tinh thần thi đã thu hút rất nhiều chị em khu vực Thành phố Hồ Chí Minh tham gia. Đoàn kết rực lửa. Chắc chắn, tinh thần ấy sẽ được các Đoàn viên Maritime Sau mỗi giờ làm việc, chị em không ngại mất thời gian, cùng ngồi lại để Bank áp dụng trong công việc để ngôi nhà chung Maritime Bank sẽ phát bàn bạc, tranh luận cách trình diễn, cách chọn trang phục, chọn nhạc, chọn triển hơn nữa và để Đoàn Maritime Bank sẽ lại vững mạnh trong các hoạt đạo cụ sao cho ấn tượng và bắt mắt. Thậm chí, có chị em còn tự bỏ chi phí động Đoàn đội trên địa bàn. để có được những bộ áo dài đẹp nhất nhằm “ghi điểm” với ban giám khảo. Những hoạt động trên tuy kết quả chưa được ghi nhận bằng những giải Với tiết mục “Áo dài ba miền” trên nền nhạc "Quê hương ba miền", chị em thưởng, phần thưởng có giá trị nhưng đây là cơ hội thiết thực nhằm khơi Maritime Bank Thành phố Hồ Chí Minh đã đem đến hội thi một không khí dậy tinh thần “xung kích”, nhiệt huyết của Đoàn viên Maritime Bank, tạo vui tươi và đậm đà màu sắc truyền thống. sự gắn kết, chia sẻ tình cảm nhằm mục tiêu cuối cùng là hoàn thành tốt Mặc dù không đạt giải nhưng đoàn viên Maritime Bank Thành phố Hồ công việc được giao. Tổ chức Đoàn Maritime Bank Thành phố Hồ Chí Minh Chí Minh đã gây ấn tượng mạnh đối với ban giám khảo và với cộng đồng đang trong quá trình hoàn thiện, mong rằng các cấp lãnh đạo luôn ủng hộ đoàn viên trên địa bàn. Đây là một bước khởi đầu để Maritime Bank dần các phong trào của Đoàn Khối Maritime Bank để các Đoàn viên Maritime khẳng định hoạt động đoàn trong tổ chức Ngân hàng. Bank luôn có động lực giữ mãi ngọn lửa nhiệt huyết của tuổi trẻ để cùng xây dựng một Đoàn thanh niên cơ sở trong sạch, vững mạnh, sáng tạo, nhiệt huyết đóng góp vào sự thành công chung của Đoàn Thanh niên toàn Ngân hàng nói chung và trên địa bàn nói riêng. 16 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK Phan thị kim nguyên 17 Ngân hàng Giao dịch
  10. dấu ấn SRM TEAM BUILDING đi để hiểu mình Sáng tạo – Năng nổ - Không ngại khó – Xoay mọi cách để Trưa thứ bảy, sau khi hết giờ làm việc, chúng tôi nhanh chóng tập hợp đạt thành công Tạm cởi bỏ vai tại Trụ sở chính, bắt đầu cuộc hành trình đầy thú vị. trò Giám đốc Chuyến giao lưu lần này là sự khởi động một năm mới hứa hẹn nhiều Quan hệ Khách Vui vẻ và gắn bó từ phút đầu tiên… thay đổi của toàn lực lượng SRM. Qua các trò chơi, chúng tôi được rèn luyện hàng ưu tiên Ngay từ khi khởi hành, các trò chơi của quản trò - Thảo-Pru và anh và củng cố thêm những phẩm chất của một salesman thực thụ. luôn phải lịch QuangHH - đã thổi bùng lên không khí thoải mái, vui vẻ giữa mọi người. Những tình huống thách thức, nhạy cảm đòi hỏi phải nhanh nhạy, sáng Lúc ấy, chúng tôi dường như quên hết tất cả số má, khách hàng, KPI… tạo và có chút liều mình, khi thì cạnh tranh gay gắt, khi phải kết hợp khéo sự, chuyên chỉ còn những trận cười nghiêng ngả. SRM nào cũng nhiệt tình tham gia léo với đồng đội: Luồn chanh qua ống quần, Luồn dây qua áo, Ăn táo trên nghiệp, gắn liền đặt tên “luyến láy” cho từng người. Những cái tên được đặt kèm theo biệt người, Chuyền vòng… khi thì đòi hỏi phải bền bỉ, kiên nhẫn, theo đuổi với chỉ tiêu KPI, danh đã đi liền với cả đoàn trong suốt chuyến đi: Vương vớ vẩn, Chiên mục tiêu đến cùng, vừa phải mạnh mẽ, vừa phải khéo léo: Dập lửa bằng ớt chúng tôi khoác chích chòe, Linh lắm lông, Tùng teo tóp, Hương ham hố… Thậm chí, khi treo trên người, Ghế ít người nhiều, Dẫm bóng trên chân đối phương. Sự lên vai chiếc ba chơi trò gọi tên các bộ phận của con bò ăn được, để tránh phải nộp phạt, thông minh, hiểu biết, sáng tạo cũng là phẩm tính không thể thiếu. Qua lô nhỏ gọn với một số SRM đã “không ngại ăn” cả những bộ phận thật… kinh khủng của trò xác ướp Ai Cập, Lập chuỗi… các SRM có cơ hội rèn luyện để đưa ra một giầy thể thao, con bò. sản phẩm được ban giám khảo đánh giá cao nhất. dép xỏ ngón, áo Với trò Ghế nóng và Sự cam kết, ai trong đoàn cũng vui vẻ được ngồi phông, quần cộc Hòa tan vào không gian đầy năng lượng trên ghế nóng, đưa ra cam kết của mình. Hầu hết chúng tôi đều đặt quyết cùng hòa mình Khác hẳn bầu không khí ngột ngạt của thủ đô Hà Nội hay cái nóng bức, tâm cao độ sẽ hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh phía trước và mục tiêu vào chuyến chật chội của Sài Thành, chúng tôi tận hưởng cảm giác mát mẻ giữa không đi Singapore sắp tới. giao lưu không gian thanh bình, yên ả của Đại Nam – Bình Dương với rất nhiều sân chơi rộng rãi, những hàng cây được chăm sóc cẩn thận hay Thung Nham – Ninh Chuyến đi không thể quên thể quên trong Bình vào tiết trời mùa xuân tươi đẹp. Chúng tôi cùng giao lưu, khám phá, đời… hòa mình vào thiên nhiên hoang dã tại Ninh Bình (Vườn Chim, Hang Bụt, Những gì trải nghiệm trong chuyến đi đã giúp chúng tôi được sống thực Động Vái Trời...) và sự hoành tráng, độc đáo của Đại Nam nổi tiếng (Núi sự là chính mình, để rồi khi trở về, trong lòng mỗi người lại có những ấn Yến, Quảng trường, Chùa…). Sau chuyến đi, một SRM chia sẻ: “Đây là lần tượng sâu sắc, khó quên. Tôi tin, sau hành trình khám phá bản thân cùng đầu tiên chúng tôi được thức đêm cùng nhau, thoải mái chuyện trò và chơi đồng đội, chắn chắn, lực lượng SRM sẽ có thêm sự tự tin, năng động và gắn bài đến sáng, không còn khoảng cách giữa các đồng nghiệp, chỉ có tình bó với nhau, với Maritime Bank hơn rất nhiều… thân giữa những người bạn gắn bó”. Mít ướt 18 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 19
  11. BẢN TIN ƯU ĐÃI dấu ấn Chỉ vẻn vẹn 3 chữ ấy Nhà hàng Al Fresco’s & Pepperonis thôi nhưng đong đầy ý nghĩa. Mỗi năm, cứ đến ngày mùng 8/3, -40% Pizza cỡ M & L tại toàn hệ thống nhà hàng Al Fresco’s Việt Nam Pizza cỡ L tại toàn hệ thống nhà hàng Pepperonis Việt Nam chúng ta lại háo hức, Thời gian ưu đãi: 02/5 - 31/7/2014 trên tổng hóa đơn băn khoăn, không biết Hình thức áp dụng: Ăn tại nhà hàng hoặc đến mua mang về. Không áp dụng kèm với các khuyến mãi khác. Không áp dụng vào các ngày Lễ, Tết nên tặng quà gì cho Địa điểm ưu đãi: Tại hệ thống Nhà hàng Alfresco’s & Pepperonis mẹ. Người lớn lựa quà Website: http://alfrescosgroup.com theo cách của người lớn, trẻ con chọn quà theo cách của trẻ con. Bellus fashion Thời gian ưu đãi: đến 01/4/2015 Địa điểm ưu đãi: -20% 1. 331 Lê Văn Sỹ, Q.1, Tp. HCM 2. 443 Quang Trung, P10, Q. Gò Vấp, Tp. HCM 3. Tầng 2 Lotter Mart, Phường Hòa Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng trên tổng hóa đơn 4. 1370 Đại Lộ Hùng Vương, P. Tiên Cát, Việt Trì, Phú Thọ 5. Tầng 1 Becamex Tower, 230 Đại lộ Bình Dương, P Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương 6. Tầng 1 Indochina Riverside, 74 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng, 7. Tầng 2 Centre Mall, Phạm Hùng, Q8, Tp. HCM 8. Cửa hàng MIYAKI – 408 Phạm Văn Thuận – P. Trung Dũng – Biên Hòa 9. Shop Đẹp – 2/30 Phố Bình Minh, TX. Dĩ An, Bình Dương Ngày của Mẹ! Website: http://bellusfashion.com Swing Lounge & Café -10% Thời gian ưu đãi: đến 01/04/2015 Địa điểm ưu đãi: 21 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Hotline: 043 824 5395 Thấu hiểu điều đó và mong muốn giúp các thư ngỏ như một lời chúc của Maritime Bank tới phụ huynh của các bé. trên tổng hóa đơn (*) Website: http://swinglounge.com.vn bé có được một món quà đặc biệt tặng mẹ yêu Đúng hẹn, 15h ngày 07/03/2014 các thành viên Maritime Bank Nguyễn (*) không kèm các phụ phí và chương trình khuyến mãi nhân ngày 8/3, Maritime Bank Nguyễn Văn Văn Trỗi có mặt tại Trường mầm non Sơn Ca 12. Thấy các cô chú tất bật Trỗi đã dành riêng một chương trình cho các bé chuẩn bị chương trình, các em háo hức lắm, ngồi ngay vào bàn chờ chúng trường mầm non. Qua khảo sát một số trường tôi hướng dẫn làm sản phẩm. Những bàn tay nhỏ xíu xinh xinh tỉ mỉ dán mầm non tại địa bàn, chúng tôi nhận thấy, hầu hoa, dán lá vào thiệp. Nhìn vẻ chăm chú, nắn nót của các em để cố gắng Time Coffee hết các trường đều trả lương qua Ngân hàng làm những tấm thiệp đẹp nhất tặng mẹ, trong tôi trào lên một cảm xúc Đông Á. Vì thế, phương châm ra quân kỳ này của chúng tôi là quảng bá hình ảnh Maritime Bank đến với khách hàng. Thông qua những khó tả. Dán hoa, lá xong, các em cẩn thận bỏ vào bì thư rồi cất trong ba lô và bảo “Con mang về tặng mẹ”. Tôi tin, khi nhận được món quà xinh xắn, ý nghĩa này, mẹ các em sẽ rất xúc động. Chúng tôi còn tổ chức một số trò -15% trên tổng hóa đơn Thời gian ưu đãi: đến 01/05/2015 Địa điểm ưu đãi: Số 1 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội. Hotline: 043 824 5395 buổi phát tờ rơi và tiếp cận, cuối cùng, chúng chơi, các tiết mục văn nghệ nhỏ giúp các em vui đùa và thể hiện năng Website: http://timeholding.com tôi cũng nhận được sự chấp thuận của Hiệu khiếu ca múa của mình. trưởng Trường mầm non Sơn Ca 12. Đó chính Kết thúc chương trình, cô hiệu trưởng vui vẻ ra chụp hình cùng chúng là bước khởi đầu hợp tác tốt đẹp để Maritime tôi. Cô khen chúng tôi nhiệt tình và vui vẻ, nhờ đó mà các em đã có một Bank triển khai các sản phẩm, dịch vụ ngân buổi vừa học vừa chơi vô cùng ý nghĩa. Cô còn hẹn hôm sau chúng tôi cử Trang book phòng Online -10% hàng tại trường như: gói Mpayroll, tiết kiệm, người qua gặp phòng kế toán để trao đổi về gói sản phẩm trả lương cho giáo sản phẩm tiết kiệm Măng Non… sau này. viên. Chương trình đã thành công ngoài mong đợi và chúng tôi thực sự rất Thời gian ưu đãi: đến 17/03/2015 Sau những bàn luận, mày mò ý tưởng, chúng hạnh phúc vì vừa mang niềm vui đến cho các bé, vừa quảng bá, chào bán tôi thống nhất tự thiết kế thiệp, tự làm hoa, cành, được sản phẩm của Maritime Bank, đúng với cam kết “Tạo lập và gia tăng giá trị đơn đặt Hotline: 04 7109 9999 - 08 7309 9899 phòng lần đầu Website: http://mytour.vn lá và cho các bé tự tay dán những bông hoa giấy giá trị bền vững”. tiên trên website (*) Số tiền giảm không quá 500.000 đồng/1 đơn đặt phòng và sử lên thiệp để tặng mẹ. Chúng tôi cũng gửi kèm Nguyễn Thị Bảo Thu http://mytour.vn dụng mã ưu đãi: 532451, 521976, 511409, 510995, 970426 Maritime Bank Nguyễn Văn Trỗi (*) 20 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK
  12. QLRR Thẻ và Ngân hàng điện tử Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thanh toán điện tử trong những năm gần đây, việc truy cập Internet trở nên phổ biến Giao dịch qua mạng bằng Thẻ Quốc tế, và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Chỉ cần vài cú click chuột đơn giản và sở hữu thẻ thanh toán quốc tế, bạn có thể đặt mua cho mình những món hàng yêu thích từ hầu hết các quốc gia trên thế giới. Hình thức mua hàng qua mạng (online) này đang ngày thế nào là an toàn? càng được ưa chuộng vì lý do thuận tiện, tiết kiệm thời gian và ít phức tạp hơn so với cách mua hàng thông thường. Các website mua sắm trực tuyến và dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử đã khá gần gũi với đa số người tiêu dùng. Chỉ với 3 thông tin thẻ gồm: Số thẻ, ngày hết hạn (in ở mặt trước thẻ) và số bảo mật CVC2 (3 chữ số chìm ở mặt sau thẻ), chưa bao giờ việc mua sắm lại trở nên dễ dàng đến vậy. Khi công nghệ ngày càng phát triển, rủi ro liên quan đến các giao dịch qua mạng cũng có xu hướng tăng theo. Bỗng một ngày, bạn kiểm tra tài khoản, phát hiện một khoản tiền đã “không cánh mà bay” vì những giao dịch online nào đó bạn không hề biết. Vậy bạn đã biết cách để bảo vệ “túi tiền” của mình trước rủi ro này chưa? Hãy cùng tham khảo tư vấn của Phòng Quản lý rủi ro Thẻ và Ngân hàng điện tử về hướng dẫn sử dụng thẻ an toàn khi giao dịch trực tuyến nhé! 1 2 3 An toàn trước khi thực hiện An toàn trong khi thực hiện An toàn sau khi thực hiện giao dịch giao dịch giao dịch Bảo quản thẻ tốt và bảo mật Lựa chọn giao dịch tại các website Nếu không có nhu cầu giao dịch thông tin thẻ, không cho người khác uy tín, bảo mật cao – là những qua mạng thường xuyên, bạn nên mượn thẻ; luôn để thẻ trong tầm mắt website có biểu tượng ổ khóa hoặc liên hệ với Maritime Bank để khóa của mình khi giao dịch tại các đơn ký tự “s” sau “http” tại dòng địa chỉ chức năng giao dịch online sau khi đã vị chấp nhận thẻ để chắc chắn người website; giao dịch xong; khác không thể sao chép thông tin Thực hiện các khoản thanh toán Khi sử dụng tài khoản để đăng thẻ của bạn; trên Internet thông qua máy tính cá nhập website giao dịch thường xuyên, Cẩn trọng với những đường link/ nhân của bạn, tránh dùng máy tính bạn nên định kỳ thay đổi mật khẩu email yêu cầu cung cấp thông tin của người khác và đặc biệt là máy và không nên tạo những mật khẩu dễ cá nhân hoặc thông tin thẻ của bạn. tính công cộng. Bạn cũng không nên nhớ như : ngày sinh, số điện thoại, Bạn nên gọi điện thoại đến Call dùng wifi/mạng Internet tại các địa số CMND… Bạn cũng không nên để Center của Maritime Bank để kiểm điểm công cộng mà không chắc chắn chế độ ghi nhớ mật khẩu và cần đăng tra trước khi thực hiện bất cứ yêu hay tin tưởng độ bảo mật của các xuất ngay khi thực hiện xong các cầu nào liên quan đến các thông tin mạng này; giao dịch; cá nhân và thông tin thẻ; Trong khi thực hiện giao dịch, nếu Thông báo ngay cho Maritime Bank Sử dụng dịch vụ SMS Banking và có bất kỳ vấn đề nào, bạn nên liên hệ những thay đổi của bạn về số điện Ngân hàng trực tuyến của Maritime ngay với Call Center theo số hotline thoại liên hệ, nhận tin nhắn SMS, địa Bank tại địa chỉ: https://ebank.msb. 24/7 in ở mặt sau thẻ để được tư vấn chỉ địa chỉ gửi sao kê, chữ ký... com.vn/ để nhận thông tin giao và hỗ trợ kịp thời; Chủ động và thường xuyên dịch từ thẻ cũng như dễ dàng kiểm In và lưu lại màn hình xác nhận kiểm tra tài khoản và báo ngay cho tra hạn mức khả dụng và số dư tài cuối cùng khi đặt hàng làm chứng từ Maritime Bank nếu thẻ của bạn phát khoản...; hợp lệ nếu phát sinh tranh chấp hoặc sinh giao dịch bất thường hoặc chủ Trước khi thanh toán giao dịch, tra soát về sau. thẻ không thực hiện – theo số hotline bạn cần tìm hiểu kỹ các phí liên 24/7 để khóa thẻ khẩn cấp và được Khi tốc độ phát triển về công nghệ và Internet ngày càng mạnh mẽ thì các giao dịch trên quan khác như: phí đăng ký thành hỗ trợ, ngăn chặn rủi ro kịp thời. viên, thanh toán tự động định kỳ Nếu có thắc mắc khác liên quan ngân hàng trực tuyến và thanh toán mua sắm online càng trở nên phổ biến, mang lại nhiều (recurring payment), phí duy trì tài đến rủi ro thẻ và ngân hàng điện tử lợi ích, thuận tiện cho người sử dụng. Tuy nhiên, không ít người còn lo lắng về tính bảo mật khoản... Đặc biệt, lưu ý đến phí dịch cần được tư vấn, giải đáp, bạn hãy khi giao dịch. Nhằm giúp chủ thẻ yên tâm giao dịch một cách an toàn, từ số này, Why not! vụ thu theo định kỳ. Khi bạn không liên hệ ngay với Phòng Quản lý rủi ro chính thức mở chuyên mục mới “Quản lý rủi ro Thẻ và Ngân hàng điện tử”. Hy vọng, những muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn Thẻ và Ngân hàng điện tử (Trung tâm thông tin chuyên mục mang tới sẽ giúp Anh/Chị hiểu hơn về những rủi ro tiềm ẩn, cách cần thực hiện lệnh hủy và thông báo RRHĐ và GSTT - Khối QLRR Maritime với đơn vị chủ quản của website. Bank) theo group email: cardrisk@ phòng tránh để bảo vệ ngân sách của mình, cũng như có thể cảnh báo cho người thân, bạn msb.com.vn hoặc (04) 3771 8989 - bè và khách hàng mình đang chăm sóc. Ext: 6669 / 6206 / 6207 Lương Thanh Trà Phòng Quản lý rủi ro Thẻ và Ngân hàng điện tử 22 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 23
  13. GƯƠNG MẶT CỦA TUẦN Nữ Chuyên viên vùng của “Ở đâu có khó khăn, ở đó có Chuyên viên vùng (CVV)” đã thành câu cửa miệng của các Trung tâm Tài chính cộng đồng. Với số lượng hiện nay hơn 40 trung tâm rải rác 23 tỉnh thành trong cả nước và hệ thống mạng lưới, nhân sự ngày càng được mở rộng thì những vướng mắc cứ chồng chất lên nhau theo cấp số Ngân hàng Đại chúng nhân nhưng CVV vẫn chỉ có 2 người phụ nữ xông pha khắp Bắc – Nam. Họ là ai? Công việc của họ là gì? Gương mặt của tuần số này ghi lại những chia sẻ hết sức giản dị và chân tình của họ. Hy vọng, qua đó chúng ta sẽ hiểu hơn về công việc của một CVV thuộc Ngân hàng Đại chúng. Nguyễn Hương Giang CVV phía Nam - Võ Thị Minh Nhựt Khác với chị Nhựt, Chuyên viên vùng phía Bắc – bạn Lê PV: Trong các chuyến đi của Hương thì nơi nào khiến bạn Thị Mai Hương lại có vẻ khá e dè khi được hỏi về công việc thấy vất vả nhất? đang đảm nhiệm, vì theo bạn “làm việc theo đúng trách nhiệm Về công việc thì ở đâu cũng như nhau thôi, nhưng vất vả của mình thôi mà, đưa lên báo thì nghe to tát quá J”. Ấy thế nhất có lẽ là những lần đi công tác miền Trung vì đường xa, nhưng, khi trò chuyện bạn vẫn rất cởi mở, chân thành. gập ghềnh, đến nơi cũng mất nửa ngày, cố gắng giải quyết PV: Công việc CVV của bạn khá vất vả, phải đi công tác mọi việc nhanh chóng để về càng sớm càng tốt, nên về tới nhà thường xuyên khắp các tỉnh thành, Hương lại có gia đình, có mình thực sự rất mệt, nhiều hôm lăn ra ngủ luôn, chẳng có Luôn tươi tắn với nụ cười thường trực dù vất vả ngược xuôi sát địa bàn, gặp Trưởng Ban Quản lý chợ, gặp gỡ và trao đổi với con rồi, khó khăn chắc cũng nhiều phải không? sức chơi với con nữa. qua rất nhiều tỉnh thành, chị là Chuyên viên vùng phía Nam khách hàng để hiểu rõ hơn thực tế trên địa bàn. Công việc của mình hơi khác mọi người một chút, đủ thứ PV: Được biết Hương có hỗ trợ Tổng Giám đốc CB làm một – Võ Thị Minh Nhựt. PV: Đã và đang làm việc tại rất nhiều TT TCCĐ, chị có ấn việc không tên nhưng chung quy cũng là để hỗ trợ hoạt động bộ phim tư liệu về mô hình Ngân hàng Đại chúng, bạn có thể PV: Nghe nói chị về Bình Dương được gần 1 tháng rồi, tượng với trung tâm nào nhất? kinh doanh của các TT TCCĐ. Việc đi các tỉnh không phải chia sẻ một vài điều về quá trình xây dựng được không? hiện Trung tâm Tài chính cộng đồng (TT TCCĐ) Phú Cường Hầu hết các TT TCCĐ của Ngân hàng Đại chúng không liên tục mà khi nào có trung tâm gặp vướng mắc mình mới Đợt đó Ngân hàng mình phải làm tư liệu để báo cáo Ngân đang gặp vướng mắc gì vậy? Chị có thể chia sẻ thêm về tình có máy điều hòa, lại nằm trên mặt đường đông đúc, gần chợ phải đi. Có những tháng tuần nào cũng đi, mỗi tuần 2-3 hôm, hàng Nhà nước về mô hình mới của Maritime Bank. Theo sự hình công việc tại Trung tâm được không? vừa ồn ào vừa nóng nực nhưng các bạn vẫn ngày ngày làm có những tháng lại không phải đi đâu cả, chỉ giải quyết công chỉ đạo của Tổng Giám đốc Ngân hàng Đại chúng, mình xuống Hiện nay, thị trường của tỉnh Bình Dương khá khó khăn việc rất chăm chỉ, cần mẫn. Tại một số trung tâm như TT việc ở Hội sở. Gia đình cũng hiểu công việc mình đang làm hai tỉnh Nam Định và Hải Dương để làm tư liệu về 2 TT TCCĐ trong việc tiếp cận, mở rộng thị phần, TT TCCĐ Phú Cường lại Hưng Phú, Kim Biên, các bạn CV kinh doanh rất nhiệt huyết nên không có ý kiến gì cả, chỉ có điều, con mình còn nhỏ nên ở đó. Đây là 2 trong số các trung tâm được thành lập đầu tiên đang khuyết vị trí Giám đốc Trung tâm và vẫn còn rất nhiều trong công việc, bám sát khách hàng. Điều này vô cùng đáng mẹ đi mấy hôm cũng nhớ lắm, nhất là đúng vào đợt con bị ốm của Ngân hàng Đại chúng, hoạt động rất tốt và đi theo đúng việc tồn đọng chưa thể giải quyết được. Ngoài ra, khi chị đi quý. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều bạn chưa nắm rõ về quy trình càng sốt ruột hơn, nhưng công việc vậy rồi biết sao được. mô hình chuẩn. Mình viết kịch bản và nhờ sự hỗ trợ của một tìm hiểu thì thấy, tại những điểm/chợ đã được thẩm định giá, nghiệp vụ của Ngân hàng, cần được đào tạo bài bản hơn nữa. anh nữa cùng quay phim cắt ghép trong vòng 4-5 ngày. Rất khách hàng kinh doanh rất thưa thớt hoặc không có hứng thú Được làm việc tại nhiều trung tâm trên khắp các tỉnh thành may là chỉ làm một lần nhưng các sếp khá hài lòng với bộ với việc vay vốn. Những điểm hoạt động kinh doanh tốt, sầm cũng có nhiều cái vui, mỗi khi giúp các trung tâm gỡ rối được phim tư liệu này… uất, chị và các CV Kinh doanh đã trao đổi trực tiếp với khách một vấn đề nào đó khiến công việc của trung tâm suôn sẻ hàng, cũng đã nhận được phản hồi tích cực thì lại chưa được hơn, chị cũng vui lây. định giá vì có khả năng sẽ bị di dời. Quả thực, đây là những PV: Kinh nghiệm đúc kết được của chị sau khi làm việc điểm/chợ rất tiềm năng, cơ hội gần như trong tầm tay mà với nhiều trung tâm là gì? không làm được khiến chị bứt rứt không yên. Do được tiếp xúc và làm việc với nhiều anh chị Giám đốc PV: Như vậy chị đang thay thế vị trí Giám đốc Trung tâm Trung tâm nên chị cũng học hỏi được rất nhiều. Chị nghĩ, làm bị khuyết để hỗ trợ hoạt động của Trung tâm Phú Cường? bất cứ việc nào cũng thế, quan trọng là cách mình sắp xếp Trong công việc chị thấy khó khăn lớn nhất là gì? quản lý sao cho hợp lý. Chị tự tập cho mình thói quen lưu trữ, Vì mô hình của Ngân hàng Đại chúng là mô hình đặc thù, có hệ thống lại thông tin thu thập được về các trung tâm đã CVV phía Bắc - Lê Thị Mai Hương mang tính địa phương rất cao, Giám đốc Trung tâm đòi hỏi từng làm việc. Chị thường ghi chú hết những vấn đề trung phải am hiểu về địa phương nên khi chị xuống các tỉnh vấn đề tâm vướng mắc phải, cách giải quyết tháo gỡ như thế nào, sau lớn nhất là mình chưa nắm rõ về tình hình địa phương. Thường một thời gian sẽ kiểm tra lại tình hình tại các trung tâm xem chị sẽ dành ra nửa ngày đầu tiên để tìm hiểu tình hình nội bộ còn gặp khó khăn gì hay không, các vướng mắc cũ đã được trung tâm, sau đó sẽ cùng các CV Kinh doanh trực tiếp đi khảo giải quyết hết chưa… từ đó đưa ra hướng giải quyết. 24 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 25
  14. GƯƠNG MẶT CỦA TUẦN BẢN TIN THẺ TÍN DỤNG TAY ĐUA SIÊU HẠNG ĐƯỜNG ĐUA SINGAPORE TRIP CONTEST Singapore Trip Contest là cuộc thi giành vé tham gia chương trình huấn luyện Singapore của Công ty Bảo hiểm Prudential được áp dụng cho các nhân viên bán hàng của Ngân hàng Cá nhân (NHCN) Maritime Bank. Xuất sắc vượt qua 36 tay đua SRM, anh Hoàng Văn Trường – SRM Maritime Bank Láng Hạ đã vươn lên vị trí số 1 và có trong tay 3 chiếc vé đi Singapore với tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu chung cuộc là 360%. Chúng tôi đã có cuộc phỏng vấn tay đua siêu hạng lên 1 kế hoạch bán hàng, trong đó ưu tiên phân loại khách này ngay tại Hội sở chính. hàng cần giới thiệu (tốt nhất nên giới thiệu cho những khách hàng thân thiết nhất trước, những khách hàng thường xuyên PV: Cảm giác của anh khi dẫn đầu đoàn đua thế nào? giao dịch hay đến quầy). Trước khi gặp khách hàng, mình sẽ SRM Trường: Một cảm giác thật tuyệt vời! Việc giành vé đi suy ngẫm và tìm những lời giới thiệu về đặc tính sản phẩm Singapore sẽ cho tôi 1 trải nghiệm rất rất thú vị từ khi làm tại bảo hiểm theo cách hay nhất, gây tò mò nhất. Tùy từng khách vị trí SRM của NHCN. hàng mà cách mình tư vấn sẽ khác nhau. Thường trong lần tư PV: Anh đã tiếp cận với khách hàng ra sao để bán sản vấn ban đầu, mình ko giới thiệu ngay về sản phẩm mà sẽ đi phẩm bảo hiểm này thành công? vào những câu chuyện vui vẻ, gần gũi, sau đó lựa thời điểm SRM Trường: Ngay từ đầu, theo định hướng của Vùng, thích hợp để hướng tới sản phẩm. Khu vực, TTKHCN, FCBC, SRM phải là đội ngũ bán hàng tiên Khi chốt bảo hiểm mình cũng nên tranh thủ lúc khách phong cũng như gia tăng doanh thu thuần cao nhất trên mỗi hàng đang nói chuyện vui vẻ hoặc vừa nhận được tiền lãi cho khách hàng FCB. Bảo hiểm là 1 trong những sản phẩm trọng 1 món FD, đầu tư chẳng hạn, như thế tinh thần KH đang lên tâm của SRM. Vì thế, ngay khi bắt đầu lên kế hoạch bán bảo cao tỷ lệ bạn chốt sẽ thành công hơn. hiểm nhân thọ, mình chủ yếu giới thiệu SP này cho khách PV: Kết quả sản phẩm Prudential tốt như thế, còn các chỉ hàng FCB, đặc biệt là những khách hàng thân thiết nhất. Cụ tiêu kinh doanh khác (KPI) của anh trong quý 1 vừa qua thế thể, tháng vừa rồi, mình đã tiếp cận khoảng 13 khách hàng và nào? thành công 10 trường hợp trong số đó. SRM Trường: Song song với việc bán sản phẩm bảo hiểm PV: Như vậy, tỷ lệ bán hàng thành công của anh là rất cao nhân thọ, mình luôn ý thức chạy đồng đều các sản phẩm khác (77%). Anh mất trung bình bao nhiêu lâu cho 1 khách hàng để hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh cũng như để đạt được để chốt hợp đồng? KPI. Trung bình KPI trong quý 1 mình đạt là 106%. SRM Trường: Mình mất thời gian nhiều nhất là lúc tư vấn PV: Anh có nhận được hỗ trợ cụ thể nào từ HO nói chung để chốt hợp đồng. Thường thì mình sẽ giới thiệu sản phẩm không? qua điện thoại (nếu khách hàng đến quầy giao dịch tiếp cận SRM Trường: Bên cạnh những định hướng từ HO, lãnh là tốt nhất). Sau đó, mình sẽ hẹn gặp trực tiếp khách hàng tại đạo Vùng, Giám đốc FCBC, lãnh đạo khu vực, BM nơi mình nhà hoặc cơ quan. Thời gian để chốt thành công 1 hợp đồng đang làm việc…, mình cũng nhận được nhiều chia sẻ tỉ mỉ thường sẽ vào khoảng 1 đến 2 tuần. từ Wealth Manager (Anh Cường) cũng như sự giúp đỡ nhiệt PV: “Chiến thuật” hay “bí kíp” khi tham gia cuộc chơi này tình của các FSC của Prudential. Thậm chí, có deal, Giám Hoàn tiền lên đến của anh là gì? đốc FCBC còn cùng mình đi bán hàng trực tiếp và thành SRM Trường: SP bảo hiểm Prudential nói chung là tốt, có công – quả là một vinh dự và may mắn cho mình. Nhân đây nhiều quyền lợi cho khách hàng. Cái khó nhất là sales phải mình cũng muốn gửi lời cảm ơn tới tất cả các anh chị đã hỗ nắm rõ nhu cầu của từng khách hàng để khi tư vấn, họ thấy trợ mình trong thời gian qua. Thông qua những cuộc thi như được quyền lợi khi tham gia bảo hiểm. Sàng lọc khách hàng thế này, mình cũng tự cảm thấy trưởng thành và tự tin hơn là một bước quan trọng tiếp theo bởi vì, chỉ có sàng lọc khách hàng ngay từ đầu thì tỷ lệ chốt hợp đồng sẽ lên cao đồng nghĩa với tinh thần bán hàng của bạn sẽ thăng hoa. rất nhiều. PV: Cảm ơn anh đã có buổi chia sẻ thú vị. Chúc anh thành công hơn nữa trong thời gian sắp tới. cho chủ thẻ tín dụng mới Bí kíp của mình là khi bắt đầu có sản phẩm mới, mình sẽ (*)Chương trình áp dụng với Khách hàng gửi hồ sơ đăng ký phát hành Thẻ tín dụng từ 05/05/2014 đến hết 30/06/2014. Lý Cô Cô 26 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 27
  15. khám phá&trải nghiệm Anh Ðào Mùa hoa Người dân đất nước Mặt trời mọc có một câu nói rằng “A flower is a cherry blossom, a person is a Samurai” (Nếu là hoa - xin làm hoa anh đào, nếu là người - xin làm một Võ sĩ đạo). Đối với họ, hoa anh đào không chỉ tượng trưng cho vẻ đẹp thanh cao mà còn phảng phất nỗi buồn về sự ngắn ngủi, phù dung và tính khiêm nhường, nhẫn nhịn. Mỗi năm, đến mùa hoa anh đào nở, họ đều háo hức chờ mong. Thông tin về thời gian hoa nở, thời điểm xem hoa đẹp nhất tại mỗi địa phương được cập nhật thường xuyên, liên tục trên khắp các phương tiện thông tin đại chúng, cả trên chuyến bay của tôi cũng vậy. Ngay khi vừa đặt chân đến Nhật Bản, tôi đã lặng người đi vì ngẩn ngơ trước cảnh tượng đẹp như trong một câu chuyện thần thoại mà ống kính và khuôn khổ những tấm hình của tôi không thể nào lột tả. Những cánh hoa hồng phớt khẽ lay động, nhuộm màu cho khung trời xanh ngắt, chỉ chờ có cơn gió thoảng qua là lớp lớp cánh hoa rơi xuống như một trận mưa tuyết Nếu tháng 4 về trên những con khổng lồ. Những gia đình người Nhật quây quần bên dưới gốc cây, cùng phố của Hà Nội bằng những đóa nhau chuyện trò ca hát và nhẩn nha thưởng thức vị sushi thơm ngậy với những cốc rượu sake cay nồng… Hình ảnh đó bất giác làm tôi chợt nhớ đến loa kèn trắng tinh khiết, cái màu cuốn truyện gắn liền với tuối thơ – Doraemon. Trong truyện, chú mèo máy hoa trắng trong khép lại những Doraemon cùng cậu bạn hậu đậu Nobita cũng đã dậy từ rất sớm để cùng gia đình đến công viên mong tìm được một vị trí ưng ý dưới gốc cây hoa tháng ngày ẩm ướt mưa phùn, anh đào. Nếu ở Hà Nội cũng có loại hoa này, tôi sẽ đi từ nửa đêm để giữ chỗ báo hiệu một mùa hè cháy bỏng không chừng! Tôi còn nhớ, mình đã lặng lẽ ngồi ngắm rất lâu một ngọn đồi nho nhỏ thì một nơi xa khác, không khí tràn ngập hoa anh đào với những chú nai vàng đang thong dong gặm nhắm mùa xuân lại lan tỏa bởi sắc hoa những cánh hoa rơi đầy trên mặt cỏ. Những ký ức đẹp đẽ ấy không biết còn lần nào nữa trong đời tôi lại được thấy. Không hiểu sao, chính lúc đó, tôi lại anh đào tràn ngập. ước ao nếu thực sự có kiếp sau, tôi muốn mình sẽ là một con nai lang thang tự do tự tại, chứng kiến sự thay đổi tuyệt vời của cảnh sắc nơi thiên đường hạ giới này… Tạm biệt Nhật Bản vào một ngày nắng vàng rực rỡ, tôi nhớ mình đã xoa đầu và “hẹn hò” với mấy em nai rằng tôi nhất định sẽ quay lại vào một ngày mùa xuân nào đó… Các em có chờ tôi không? Mian 28 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 29
  16. tản mạn Đô thị ngày càng phát triển theo chiều cao, thang máy thành phương tiện đi lại thiết yếu của cư dân trong các cao ? ốc văn phòng, chung cư. Không thể phủ nhận sự tiện lợi mà chiếc thang máy mang lại nhưng thực tế, có nhiều chuyện xung quanh chiếc thang máy hơn là 2 chữ tiện lợi này. nhỏ Văn hóa thang máy Câu chuyện ĐẾN LÚC CẦN THAY ĐỔI tự nhiên nhớ đến một câu của nhà văn Nguyễn Minh Châu «Giữa thời chiến, xe mình chỉ cần vượt lên thiên hạ nửa vành bánh, khi qua phà qua ngầm đã đủ nhàn” rồi tấm tắc thấy cũng có lí quá. Đã đến lúc cần thay đổi? Thực ra, tôi không có ác cảm với cảnh tượng chen chúc đi thang máy, phần vì trải qua nhiều thành quen, phần có lẽ vì cùng là đồng nghiệp, Mỏi mòn đợi thang máy xuyên hơn. Hai cánh cửa vừa mở ra, người ở trong chưa nên cũng dễ thông cảm. Nhưng tôi cảm thấy ái Câu chuyện tắc thang máy tại Hội sở chính từ trước tới kịp bước ra thì cả gần trăm người ở ngoài đã “nhằm thẳng ngại vì cách sử dụng thang máy như vậy không Hôm nay, với tôi là một ngày khá đặc biệt, ngày kết thúc thời gian nay vẫn được coi là chuyện cơm bữa đối với những ai có mặt cửa thang mà tiến”, vận hết sức bình sinh mà cố len vào những sẽ gây ra những phiền phức thậm chí là thử việc. Hẳn là nhiều người có thể hiểu cảm giác này của tôi, hồi hộp – tại đây vào khoảng thời gian từ 8h00 - 8h30 sáng và 11h45 với quyết tâm phải đi bằng được chuyến này. Trong chốc nguy hiểm mà còn mang lại những cảm nhận lo lắng – mong chờ… - 12h15 trưa. Chúng tôi vẫn vui vẻ gọi đây là “giờ cao điểm”. lát, tất cả thang kẹt cứng người. Chật thì chật nhưng ai không tốt của mọi người, nhất là từ phía các Khi tôi mang báo cáo thử việc vào phòng sếp, sếp vui vẻ đón tập báo Trong những “khung giờ vàng” đó, hàng dòng người tấp nập cũng tặc lưỡi cho qua với tâm lí “thôi thì cũng chỉ mất vài khách hàng, đối tác đến làm việc hay giao dịch. cáo trong tay tôi và giở ra xem ngay lập tức. Tuy nhiên, khi sếp đang ra vào đứng kín các cửa thang máy khiến không gian đã chật phút” miễn sao không bị muộn giờ làm. Trong thang máy, Bởi lẽ, câu chuyện thang máy không chỉ là đơn ghi nhận xét thì có cuộc điện thoại đến. Có lẽ vì bị ngắt ngang như vậy càng trở nên ngột ngạt hơn. Những ánh mắt chăm chú ngước chuyện không may va chạm vì thế cũng dễ thông cảm. giản là chuyện đi lại mà còn phần nào phản nên anh đã ghi nhầm đôi chữ trong báo cáo thử việc của tôi. Anh dừng lên dõi theo từng con số chậm chạp thay đổi trên bảng đèn, Mọi người cũng rất tự nhiên mà xích lại gần nhau. Quạt ánh quan hệ đồng nghiệp và văn hóa ứng xử lại một chút và hướng về phía tôi: chốc chốc lại cúi xuống nhìn đồng hồ với vẻ sốt ruột. Nhiều thông gió hoạt động hết công suất dường như cũng không của doanh nghiệp. Trong nỗ lực chung nhằm - Em ơi, trong các loại bút xóa em có loại nào? khi, các nhân viên đang hăm hở đợi thang máy thì phát hiện đủ để xua đi cái ngột ngạt với đủ thứ mùi từ gần hai chục xây dựng hình ảnh một ngân hàng văn minh và - Dạ, em có bút dập dây băng. tất cả các tầng từ 11 xuống đến 1 đều bật đèn báo đỏ lừ. Đến con người đang chen chúc trong khoảng không vài mét hiện đại thì dù chỉ một hành động thất thố nhỏ - Cho anh mượn bút dập dây băng của em tầng nào thang máy cũng dừng lại, khoan thai mở ra, đợi 30 vuông chật hẹp. hay một lời nói khiếm nhã cũng đủ khiến chúng Và dĩ nhiên là tôi vui vẻ chuyển đến sếp chiếc bút sếp cần. giây rồi lại khoan thai đóng lại... dù trong thang máy chẳng ai Thực ra, chuyện đợi chờ thang 10 đến 15 phút cũng ta đánh mất thiện cảm trong lòng khách hàng. Câu chuyện dừng lại ở đó nhưng với tôi, nó mở ra bao điều cần suy có nhu cầu dừng lại và tạt vào bất cứ tầng nào. Hóa ra, trước không có gì là ghê gớm, mệt mỏi so với việc bị bỏ lỡ Thiết nghĩ, nếu như mỗi người tự thay đổi thói ngẫm. Báo cáo thử việc của tôi cũng chỉ dài có ba trang giấy, tôi hoàn đó, các tầng đều có người bấm gọi thang nhưng chẳng mấy chuyến. Ở đây, chuyện phải đợi ba bốn chuyến thang mới quen và suy nghĩ của mình, cư xử lịch sự, tinh toàn có thể chuyển đến sếp một bản in khác, nhưng anh không làm người có đủ kiên nhẫn để chờ đợi chiếc thang đang “bò” ì ạch đến lượt mình là bình thường. Có khi, lượng người ở trong tế thêm một chút: dừng chân cho mọi người vào vậy. Là ý thức tiết kiệm tài nguyên văn phòng từ những điều nhỏ nhặt này. Thường thì để có thể bắt được “chuyến xe” đặc biệt ấy, quá đông khiến cửa thang không thể khép lại, thêm vào trước, bấm nút giữ thang cho người vào sau, đợi hay là sự trân trọng những gì người khác đã làm, hoặc cũng có thể là chúng tôi phải mất khoảng từ 10 đến 15 phút. Mỗi sáng đi bớt ra mãi mà đèn vẫn báo overload khiến vài người đành người bên trong ra hết mới bước vào, đi làm sớm trách nhiệm trước những điều mà tự mình gây ra khi hỏi mượn tôi cây làm, ngoài nỗi sợ hãi tắc đường, kẹt xe thì giờ đây chúng tôi ngậm ngùi rút lui, hoăc lại tiếp tục hành trình chờ đợi với hơn một chút để tránh giờ cao điểm hay tận dụng bút xóa? Dù là lý do nào trong những giả thiết trên, tôi cũng cảm thấy còn ôm thêm nỗi lo chậm thang máy. những tiếng thở dài ngán ngẩm hoặc sẽ thử độ bền bỉ của cơ hội đi thang bộ như một bài tập thể dục đầu đó xứng đáng là một bài học cho mỗi chúng ta trong cuộc sống. Chúc quý khách may mắn lần sau đôi chân với thang bộ nếu như không muốn bị muộn giờ ngày… thì thang máy sẽ phát huy hết chức năng Kể từ khi Ban Lãnh đạo Ngân hàng yêu cầu nghiêm túc làm. của nó, đồng thời tạo ra một nét văn hóa đẹp Tiến Duyệt quẹt thẻ, chấm công và hàng tuần gửi thông báo chi tiết Mỗi lần như vậy, tôi lại có cảm giác như mình đang trong môi trường làm việc. Cộng tác viên về lãnh đạo các Phòng Ban, mọi người đi làm đúng giờ hơn đứng trên một chiếc xe buýt ở Hà Nội vào giờ tan tầm và Thanh Thanh nhưng cũng là lúc tình trạng quá tải ở tầng 1 diễn ra thường 30 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 31
  17. tản mạn Cảm nhận thú vị từ một Khách hàng tiềm năng Hẹn gặp 2-3 lần, chị mới chốt được thời gian. Chúng tôi trò chuyện rất vui vẻ. Chị kể, đêm qua chị mơ đến tôi và Maritime Bank. Chị nhìn rõ logo của Là Giám đốc một công Maritime Bank và số 1 màu đỏ, nhưng trong giấc mơ chị thấy Ngân hàng ty tư nhân nên mỗi lần chuẩn bị chuyển đổi nhận diện sang màu khác. Chị bảo, không nên thay đổi vì bộ nhận diện hiện tại nhìn rất năng động, đẹp mắt, phù hợp với Ngân hàng qua Ngân hàng giao mình và chị rất thích. Chị còn chia sẻ, chị đến Maritime Bank là cả một quá dịch, chị đều vội vàng, trình đấu tranh tư tưởng, do chồng chị là cháu của 1 lãnh đạo cao cấp bên bận rộn. Chị giao dịch ACB. Ngay từ nhỏ, cả gia đình chồng chị đã quá thân thuộc với ACB từ thói tại Maritime Bank đã quen, cuộc sống đến công việc. Con đường đi lên của công ty chị cũng gắn liền lâu với nhiều gói sản với ACB. Những tặng phẩm nhỏ trong gia đình đều mang dấu ấn của ngân phẩm (doanh nghiệp, hàng này. Nhưng do tình cờ, khi giao dịch với Maritime Bank, chị lại có cảm Niềm vui sau những mùa thẻ tín dụng, FD, CASA, giác rất mới mẻ, tin tưởng. Chị cởi mở chỉ ra những điểm mạnh của Maritime trả lương) nhưng chúng Bank, những điểm chưa bằng các ngân hàng ngoại mà chị vẫn đang giao dịch tôi vẫn muốn hợp tác song song. thêm cùng chị. Nhân dịp Qua những chia sẻ của chị về thị trường, công việc, kế hoạch kinh doanh, chúng tôi nhận ra, Maritime Bank đã và đang thay đổi theo hướng tích cực, Đại hội đồng Cổ đông có gói tín dụng ưu đãi 8%/năm trong 3 tháng đón đầu tâm lý khách hàng hạng nhất (FCB) hay tiếp tục phân tách các phân khúc khác nhau để chuyên biệt hóa, tăng năng lực cạnh tranh cho các ngân đầu và gói Mpayroll cho hàng chuyên doanh, cùng việc mở rộng Ngân hàng Đại chúng cũng là một doanh nghiệp, tôi đã hướng đi hết sức ý nghĩa và có giá trị. đặt lịch với người phụ Sau buổi trò chuyện với chị hôm đó, tôi không quên gửi lời cảm ơn chị bằng gia. Đại hội kết thúc cũng là lúc kim đồng hồ đã điểm sang ngày mới. Rất nữ trẻ đẹp, năng động một tin nhắn và mong muốn chị sẽ tiếp tục cho chúng tôi thêm cơ hội để gia Vậy là đã 10 năm tôi được tham gia phục nhiều cổ đông vẫn chờ đến cuối giờ để lắng nghe biên bản thông qua nghị và thành công này. tăng các sản phẩm khác mà chị đã bật mí cho chúng tôi trước đó như: bảo vụ các phiên họp Đại hội đồng Cổ đông quyết của Đại hội, còn chúng tôi cũng 1-2h sáng mới về đến nhà. hiểm ô tô đến hạn, gói trả lương cho công ty vận tải chồng chị đang quản lý Maritime Bank. Vẫn là các công việc quen Mỗi năm tôi lại được phân công một mảng công việc khác nhau. Năm hay các dự định của công ty chị trong tương lai. thuộc, không có gì to tát nhưng mỗi mùa được giao chuẩn bị slide trình chiếu, năm phụ trách điều phối cổ đông đăng Một điều hết sức tình cờ là buổi trò chuyện thân tình giữa chị và chúng tôi Đại hội đi qua lại mang đến tôi những ký tại các bàn đăng ký, năm trực tiếp làm thủ tục đăng ký cho cổ đông, đúng vào ngày Quốc tế Hạnh phúc (20/3). Được gặp gỡ 1 người phụ nữ thành niềm vui và cảm xúc khó tả. cũng có năm được bố trí xử lý các vấn đề phía trong hội trường phục vụ cho đạt, năng động và hạnh phúc khiến ngày hôm đó trở nên ý nghĩa hơn với tôi. Đoàn Chủ tịch, Đoàn Thư ký… Tôi thấy, công đoạn vất vả nhất là đăng ký Tôi hiểu rằng, công việc đem đến những lo toan suy tính nhưng cũng cho ta cơ Lần đầu tiên tôi tham gia Đại hội là năm dự họp cho các cổ đông và kiểm phiếu vì những năm trước tất cả đều thực hội gặp gỡ nhiều người với những mảng màu khác nhau để dù cho hôm nay có Maritime Bank chuyển Trụ sở từ Hải Phòng lên hiện thủ công. là ngày mưa rơi, dù công việc đôi khi quá stress, tôi vẫn thấy việc mình đang 44 Nguyễn Du (Hà Nội). Chưa có bộ phận chuyên Mấy năm gần đây, nhờ có sự hỗ trợ của phần mềm quản lý cổ đông, sự làm thật thú vị! trách tổ chức các sự kiện cho Ngân hàng nên tham gia của Công ty Chứng khoán MSBS, các công tác này được xử lý rất Ban Thư ký HĐQT và Phòng Hành chính đảm nhanh gọn. Chỉ cần 1 phút để đăng ký thành công cho 1 đại biểu là chính Hoàng Đăng Quế nhiệm. Mặc dù, ngày đó số lượng cổ đông chưa chủ hay ủy quyền dự họp, thậm chí, khi tổng hợp kết quả biểu quyết các Maritime Bank Long Biên nhiều, nhưng công việc chuẩn bị tài liệu, gửi tài vấn đề của Đại hội chỉ cần sau 20-30 phút khi phiếu được chuyển đến Ban liệu lại mất khá nhiều thời gian vì phải làm thủ kiểm phiếu là đã có kết quả. Chúng tôi cũng tập hợp các tình huống dễ gặp công. Ngày nào chúng tôi cũng ở lại tới tối muộn phải khi đăng ký dự họp cho cổ đông hoặc dự kiến trước các tình huống mới tan sở. Tuy vậy, không ai tỏ ra mệt mỏi hay phát sinh trong Đại hội để đề ra những cách giải đáp hợp lý và phù hợp. kêu ca nửa lời bởi thành công của Đại hội là điều Mỗi mùa Đại hội, tôi lại có những niềm vui thật giản dị, vui khi được là quan trọng nhất. một thành viên nhỏ của Ban Tổ chức, học hỏi thêm được nhiều điều… Tôi Có lẽ trong tất cả các mùa Đại hội, phiên họp càng thêm yêu quý nơi mình đã gắn bó hơn 10 năm qua và tự hào trước lần thứ 16 năm 2008 là “nóng” nhất. Đây là năm những đổi thay, sự chuyên nghiệp, hiện đại của Maritime Bank trong mắt Maritime Bank bắt đầu có bước chuyển mình, lại các khách hàng, cổ đông đã và đang tiếp tục đồng hành cùng Ngân hàng. thêm thời điểm đó, thị trường chứng khoán đang nóng nên số lượng cổ đông quan tâm và dự họp tăng đột biến – đông nhất trong 10 năm tôi tham Hoàng Minh Vũ 32 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 33
  18. Phân tích&nhận định Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu diễn ra rất nghiêm trọng kể từ năm 2008 đã làm thay đổi cả thế giới, từ cấu trúc quyền lực các nước lớn đến hệ thống tiền tệ, từ cơ cấu kinh tế, cơ cấu thương mại đến cơ cấu và hoạt động của các thể chế tài chính quốc tế, các tập đoàn xuyên quốc gia,… buộc các quốc gia phải tìm chiến lược phát triển mới, đối tác, luật chơi, cách chơi mới. Việt Nam bước vào quá Tình kinh tế Việt Nam và những khó khăn trong giai trở lại trong các năm tiếp theo. trình hội nhập kinh tế ngày càng đoạn phát triển mới Ngoài những khó khăn trong nội tại nền kinh tế, Việt Nam sâu rộng trong bối cảnh kinh tế thế Cuộc khủng hoảng kinh tế - tài chính toàn cầu 2008 - 2009 cũng phải đối mặt với những vấn đề từ bên ngoài như các vấn giới nhiều đổi thay và bất ổn, đã và mặc dù không tác động trực tiếp tới nền kinh tế Việt Nam đề kinh tế Mỹ và nợ công của khu vực Châu Âu, sự biến động đang gặp rất nhiều khó khăn, thách thông qua hệ thống tài chính, nhưng đã làm trầm trọng hơn nhanh và phức tạp của thị trường thế giới, biến động của giá thức. Việt Nam vừa phải thích nghi những bất ổn kinh tế nội tại tàng tích từ nhiều năm trước. Sự lương thực toàn cầu và giá dầu khi khu vực Trung Đông diễn với bối cảnh mới, vừa phải tự mình mất cân đối nghiêm trọng giữa tiết kiệm và đầu tư kéo dài biến phức tạp không lường trước được. tìm đường chuyển sang một giai khiến cho nền kinh tế luôn phải đối mặt với tình trạng thâm đoạn phát triển cao hơn để có thể hụt cán cân thương mại, thâm hụt ngân sách và nợ công cao Các thách thức đối với nền kinh tế VN kéo theo một hệ lụy là lạm phát luôn ở mức cao, tỉ giá và lãi Thực hiện chiến lược phát triển nhanh và bền vững giai đứng vững và phát triển. suất bất ổn, hoạt động tài chính-ngân hàng rối loạn, kinh tế đoạn 2011-2020 trong bối cảnh sức ép hội nhập kinh tế quốc đình trệ và lòng tin suy giảm. Các chính sách kinh tế vĩ mô tế gia tăng mạnh mẽ, Việt Nam phải đối mặt với rất nhiều trong giai đoạn này đều mang tính chất xử lý tình thế và liên thách thức bao gồm: Thách thức mới trong phát triển kinh tế; Những thách thức đối với nền tục thay đổi. thách thức về thể chế và thách thức mới trong công nghiệp Trước khi gia nhập WTO, kinh tế Việt Nam đã đạt được hóa. những sự cải thiện đáng kể, xuất khẩu tăng mạnh, tăng Thách thức trong phát triển kinh tế: duy trì tăng trưởng và trưởng kinh tế đạt 7-8%. Sau khi gia nhập WTO, với kỳ vọng tránh rơi vào bẫy thu nhập trung bình: kinh tế Việt Nam trong bối cảnh nền kinh tế sớm bùng nổ, dòng vốn ngoại tràn vào Việt Nam Việt Nam đã trải qua một giai đoạn khá dài với tốc độ tăng đạt mức kỷ lục. Một lượng nội tệ tương ứng được bơm vào lưu trưởng kinh tế ấn tượng. Tính từ năm 1991-2010, tuy cũng thông tạo nên nguồn vốn tín dụng dồi dào, dễ dãi, trong khi bị ảnh hưởng bởi các cuộc khủng hoảng tài chính thế giới, sức ép hội nhập kinh tế quốc tế và khả năng hấp thụ của nền kinh tế có hạn dẫn đến bong bóng nhưng do chưa hội nhập sâu vào kinh tế quốc tế nên kinh tế bất động sản và chứng khoán bị thổi phồng quá mức. Việt Nam chưa bị ảnh hưởng nhiều, GDP Việt Nam vẫn tăng Năm 2008, tốc độ tăng trưởng tín dụng quá nhanh cùng bình quân trên 7%/năm. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng ngày với việc điều hành chính sách tiền tệ chưa hợp lý đã đẩy lạm càng suy giảm, vòng xoáy đình trệ - lạm phát vẫn luôn tiềm khu vực đang gia tăng mạnh mẽ phát tăng vọt lên mức 20%, tỷ giá biến động mạnh, nhập siêu ẩn. Năm 2011, tốc độ tăng trưởng là 5,89%, giảm xuống chỉ tăng trên 14 tỷ USD chỉ trong 5 tháng đầu năm, hệ thống tài còn 5,03% năm 2012 và năm 2013 là 5,4%. Nền kinh tế Việt chính bất ổn và kinh tế suy giảm. Chính phủ đã tung ra gói Nam đang trải qua thời kỳ tăng trưởng chậm dài nhất kể từ kích thích kinh tế tổng thể trị giá 8 tỷ USD năm 2009 nhằm năm 1991. Nếu tăng trưởng không vượt lên được con số 5-6%/ khôi phục nền kinh tế. Tuy nhiên những yếu kém về mặt cơ năm, Việt Nam có thể sẽ rơi vào bẫy thu nhập trung bình. cấu vẫn chưa được khắc phục khiến khó khăn nhanh chóng 34 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 35
  19. Phân tích&nhận định Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam chia theo các thời kỳ, 1991-2012 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam chia theo các thời kỳ, 1991-2012 chuẩn phân loại của WB. Mô hình tăng trưởng kinh tế của Đánh giá trình độ phát triển của các nền kinh tế 2012 (thang điểm 10) tế phát triển cao hơn, mô hình tăng trưởng này bộc lộ nguy Việt Nam phụ thuộc vào các yếu tố đầu vào, tăng trưởng dựa cơ mất cân đối vĩ mô bởi tăng trưởng càng cao thì nhập khẩu Tốc độ Tốc độ Tốc độ Tốc độ KEI - Chỉ số Đổi mới Năm (%) Năm (%) Năm (%) Năm (%) vào đầu tư vào lao động giá rẻ, nên việc duy trì tăng trưởng và Hạng Các nền kinh tế tri Thể chế công Giáo ICT càng gia tăng nhanh chóng. kinh tế kinh tế dục chuyển dịch thành công sang mô hình kinh tế phụ thuộc vào thức nghệ Khi hội nhập sâu, mạng lưới sản xuất và phân phối mang 1991 5,81 1997 8,15 2000 6,79 2008 6,18 sự cải thiện năng suất yếu tố tổng hợp và năng suất lao động Thu nhập cao 8.60 8.39 9.16 8.46 8.37 tính khu vực và toàn cầu, thách thức trong ngành công nghiệp 1992 8,7 1998 5,76 2001 6,89 2009 5,46 để tránh “bẫy thu nhập trung bình” là một thách thức rất lớn Việt Nam là tái cấu trúc ngành theo hướng phát triển công Thu nhập trung đối với Việt Nam. 5.10 5.18 6.21 4.72 4.28 nghiệp phụ trợ dựa vào lợi thế so sánh. Hiện tại, Việt Nam có 1993 8,08 1999 4,77 2002 7,08 2010 6,78 bình cao Thách thức trong cải cách thể chế Thu nhập trung nhiều ngành hàng xuất khẩu, nhưng hầu hết đều phải nhập 1994 8,83 2003 7,34 2011 5,89 3.42 3.32 4.90 2.84 2.62 Việt Nam đang tích cực tham gia đàm phán Hiệp định bình thấp khẩu nguyên liệu, phụ kiện để sản xuất. Bên cạnh đó, các cơ 1995 9,54 2004 7,79 2012 5,03 Hợp tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), đây là động lực cũng Thu nhập thấp 1.58 1.61 2.13 1.54 1.05 chế, chính sách ưu tiên phát triển chưa đủ sức hấp dẫn, chưa là thách thức để Việt Nam tiến hành cải cách thể chế theo thu hút được nhà đầu tư trong và ngoài nước, chưa tạo ra động 1996 9,34 2005 8,44 2013 5,40 104 Việt Nam 3.40 2.80 2.75 2.99 5.05 hướng kinh tế thị trường bởi TPP liên quan đến nhiều vấn đề lực cho phát triển và chưa tính toán được hết tác động của thị 2006 8,23 cốt lõi của thể chế kinh tế thị trường và thể chế nhà nước. Thế giới 5.12 5.45 7.72 3.72 3.58 trường. Nhiều mục tiêu mang tính dàn trải, chưa tập trung vào Các vấn đề TPP những lĩnh vực mũi nhọn, giàu tiềm năng. Khắc phục điều 2007 8,46 Nguồn: Nguyễn Quang Thái này, Việt Nam cần tập trung đầu tư phát triển một số ngành TB TB TB TB thời kỳ 8,83 thời kỳ 6,22 thời kỳ 7,63 thời kỳ 5,79 • Cạnh tranh • Lao động Việt Nam được xếp hạng trung bình của các nước có thu nhập đạt giá trị sản xuất và tỷ trọng xuất khẩu chiến thị phần chi thấp, nhưng thể chế kinh tế đang là khâu yếu kém, thấp xa phối ở khu vực và toàn cầu. Việt Nam có thể lựa chọn một số Ghi chú: Số liệu tính theo giá so sánh 1994. Nguồn: GSO • Hợp tác và Xây dựng năng lực • Các vấn đề pháp lý các nước thu nhập thấp, càng thấp xa các nước trung bình sản phẩm chủ lực để phát triển thành thương hiệu quốc gia; Theo một nghiên cứu của Eeckhout và Jovanovic (2007) khi • Dịch vụ xuyên biên giới • Tiếp cận thị trường đối với hàng hóa trên thế giới, dù việc ứng dụng công nghệ thông tin và viễn không nhất thiết phải đặt vấn đề tỷ lệ nội địa hóa đối với từng so sánh tăng trưởng kinh tế của nhiều nền kinh tế trước và • Hải quan • Quy tắc Xuất xứ thông ICT là khá, thậm chí đạt mức cao hơn trung bình của loại sản phẩm như ô-tô, xe máy, mà cần tính đến chi phí, giá sau khi toàn cầu hóa đã phát hiện ra, trong kỷ nguyên toàn các nước thế giới và các nước có thu nhập trung bình cao thành, chất lượng và hiệu quả kinh tế trong sự phân công và cầu hóa, những quốc gia phát triển kinh tế cao thu lợi rõ ràng • Thương mại điện tử • Tiêu chuẩn kiểm dịch động thực vật (SPS) (Nguyễn Quang Thái). hợp tác theo chuỗi giá trị toàn cầu (Chí Trung, 2013). Điều từ toàn cầu hóa do lợi thế so sánh của họ trong tập trung vốn • Môi trường • Rào cản kỹ thuật đối với Thương mại (TBT) Việt Nam gặp thách thức lớn về năng lực thể chế để xây kiện để đạt được mục tiêu phát triển một ngành công nghiệp và nền công nghiệp tập trung công nghệ cao, các quốc gia dựng một hệ thống thể chế mạnh nhằm tạo ra năng lực nội mạnh, bền vững và có hiệu quả là ngành công nghiệp phải • Dịch vụ tài chính • Viễn thông phát triên thấp cũng có lợi từ toàn cầu hóa do lợi thế so sánh sinh cho nền kinh tế. Hệ thống thể chế mạnh để quản lý hiệu có thiết bị, công nghệ tiến tiến, hiện đại và trên hết là nguồn trong nền công nghiệp tập trung lao động, kết quả của nguồn • Mua sắm chính phủ • Nhập cảnh tạm thời quả các khoản viện trợ nước ngoài, các khoản vay và đầu tư tư nhân lực và quản trị có chất lượng cao. Đồng thời các chính nhân lực dồi dào và chi phí lao động thấp. Tuy nhiên, những bản hay điều phối các thành phần khác nhau trong nền kinh sách phải đồng bộ và mối liên kết giữa các doanh nghiệp trong • Sở hữu trí tuệ • Quần áo – dệt may quốc gia trung bình lại thu được ít hơn từ toàn cầu hóa bởi vì tế và đàm phán hiệu quả với các đối tác nước ngoài. Sự lựa chuỗi giá trị phải được tăng cường. họ không có lợi thế so sánh trong bất cứ lĩnh vực nào (Trần • Đầu tư • Chế tài thương mại chọn can thiệp đúng mức của Chính phủ rất quan trọng, bởi Kết luận: Thọ Đạt). • Doanh nghiệp nhà nước can thiệp một cách thái quá như sử dụng quá nhiều hình thức Với bối cảnh chiến lược mới, Việt Nam gặp rất nhiều khó Tăng trưởng kinh tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như đầu hành chính can thiệp trực tiếp vào các hoạt động kinh tế vì lợi khăn và thách thức khi vừa phải giải quyết những yếu kém tư, tích lũy vốn con người, cơ sở hạ tầng, môi trường chính Nguồn: www.ustr.gov ích nhóm hoặc năng lực bộ máy yếu kém sẽ làm cho nền kinh nội tại bên trong, vừa đương đầu với những cạnh tranh gay gắt sách và thể chế. Ở giai đoạn thu nhập bình quân đầu người tế bị méo mó, dẫn đến những bất ổn kinh tế và thất bại trong bên ngoài, đồng thời phải đối mặt cả với những vấn đề về môi thấp, sự cải thiện các yếu tố trên thúc đẩy sự hội tụ tăng Đối với Doanh nghiệp Nhà nước, TPP đòi hỏi phải đối xử công tăng trưởng. Ngoài ra, việc xây dựng các thể chế có tính minh trường, nguồn nước và tài nguyên thiên nhiên. Ngoài những trưởng kinh tế. Khi hiệu quả cận biên của các yếu tố giảm bằng (fairness), công khai, minh bạch, chấm dứt các ưu đãi, bạch và trách nhiệm giải trình cao cũng cần thiết để giúp triển khó khăn trước mắt như bất ổn kinh tế vĩ mô, lạm phát, các dần, các yếu tố ngoại sinh thúc đẩy tăng trưởng kinh tế dần thiên vị. Nếu bị phát hiện, vụ việc có thể được đưa ra tòa án khai các chính sách hiệu quả, tránh tham nhũng hoặc lạm cân đối lớn trong nền kinh tế, suy giảm lòng tin, Việt Nam mất hiệu quả, nền kinh tế sẽ rơi vào “bẫy thu nhập trung để xem xét và phán quyết. Ở Việt Nam, do quan điểm coi dụng quyền hành, cải thiện cung cấp dịch vụ công và thúc đẩy còn gặp rất nhiều vấn đề lớn trong trung và dài hạn như tái bình” nếu không dịch chuyển thành công sang mô hình tăng kinh tế Nhà nước chủ đạo dẫn tới tình trạng bất bình đẳng kinh tế tư nhân tăng trưởng. Một thách thức nữa trong quá cấu trúc nền kinh tế và hệ thống ngân hàng, cải cách tiền tệ trưởng nội sinh nhờ năng suất yếu tố tổng hợp. trong kinh doanh, các Doanh nghiệp Nhà nước độc quyền trình cải cách thể chế của Việt Nam là loại bỏ lợi ích nhóm để và tài chính công; cải cách và quản lý DNNN, nâng cao năng Quay trở lại với thực tế của Việt Nam, Việt Nam mới thoát thống lĩnh thị trường trong rất nhiều ngành kinh tế. việc xây dựng thể chế không bị tác động nhằm thỏa mãn nhu lực quản trị công. Những thách thức lớn mà Việt Nam phải đối khỏi ngưỡng nghèo năm 2010. GDP bình quân đầu người của Theo OECD, cải cách thể chế là tạo ra “các thay đổi nhằm cầu của các nhà tài trợ bên ngoài. mặt bao gồm thách thức trong phát triển kinh tế như duy trì Việt Nam năm 2012 đạt khoảng 1.749 USD, tính theo sức nâng cao chất lượng thể chế” và đặc biệt chú trọng tới tác Thách thức trong công nghiệp hóa tăng trưởng và tránh rơi vào “bẫy thu nhập trung bình”; thách mua tương đương (PPP) đạt khoảng 3.600 USD, thấp xa so với động của thể chế về mặt kinh tế. Đánh giá trình độ phát triển Mô hình phát triển ngành công nghiệp của Việt Nam từ thức trong cải cách thể chế; và thách thức trong công nghiệp mức bình quân chung của khu vực, của thế giới và khoảng các nước năm 2012 theo các chỉ tiêu của kinh tế tri thức KEI, trước đến nay mang đặc trưng của công nghiệp sử dụng nhiều hóa theo hướng tăng giá trị nội địa và tham gia hiệu quả vào cách này đang ngày càng tăng lên. Hiện Việt Nam vẫn đứng Ngân hàng Thế giới đã coi vấn đề thể chế kinh tế thị trường là lao động hay công nghiệp gia công bởi trình độ công nghệ và chuỗi sản xuất trong khu vực và thế giới. trong nhóm nước có thu nhập trung bình thấp theo tiêu tiêu chí hàng đầu. trình độ chuyên môn lao động thấp. Đây là chiến lược phù hợp với giai đoạn đầu của quá trình phát triển. Tuy nhiên, khi kinh Bùi Tuyết Nga Phòng Nghiên cứu Kinh tế 36 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 37
  20. Hỏi Nhanh đáp gọn Khách hàng là pháp nhân Việt TCTD có được nhận thế chấp quyền sử dụng đất đã được cơ quan Các loại phí liên quan đến việc Nam có tài khoản ngoại tệ mở tại nhà nước có thẩm quyền công bố quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất mà cấp hạn mức thấu chi (phí cấp hạn Maritime Bank, đồng thời Khách đất đó thuộc diện phải thu hồi hay không? mức thấu chi, phí tái cấp hạn mức hàng cũng có tài khoản ngoài tệ thấu chi, phí điều chỉnh hạn mức mở tại Ngân hàng khác tại Việt Khoản 1, Điều 106 về “Quyền chuyển đổi, chuyển nhượng, cho thuê, cho thấu chi và phí quản lý tài khoản Nam. Khách hàng có được phép thuê lại, thừa kế, tặng cho quyền sử dụng đất; quyền thế chấp, bảo lãnh, góp thấu chi của Khách hàng) có phải chuyển ngoại tệ (số dư) từ tài vốn bằng quyền sử dụng đất; quyền được bồi thường khi Nhà nước thu hồi chịu thuế giá trị gia tăng không? khoản ngoại tệ của Khách hàng đất”, Luật đất đai năm 2003 có quy định Người sử dụng đất được thực hiện các Trong Giấy Chứng nhận đăng ký mở tại Maritime Bank sang tài quyền chuyển đổi, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, thừa kế, tặng cho Theo khoản 8 Điều 16 “Phương Doang nghiệp không có hoạt động khoản ngoại tệ cũng của Khách quyền sử dụng đất; thế chấp, bảo lãnh, góp vốn bằng quyền sử dụng đất theo thức cho vay”, Quy chế cho vay của kinh doanh xuất nhập khẩu. Doanh hàng mở tại Ngân hàng khác ở quy định tại khoản 2 Điều 110; khoản 2 và khoản 3 Điều 112; các khoản 2, 3, Tổ chức tín dụng đối với khách hàng nghiệp (không phải là doanh nghiệp Việt Nam không? 4, 5, 6, 7 và 8 Điều 113; khoản 2 Điều 115; điểm b khoản 1, các điểm b, c, d, vay được ban hành kèm theo Quyết có vốn đầu tư nước ngoài) có được đ và e khoản 3 Điều 119; điểm b khoản 1, điểm b và điểm c khoản 2 Điều 120 định số 1627/2001/QĐ-NHNN (đã được mua, bán hàng hóa với nước Điều 30 Nghị định số 160/2006/ của Luật này khi có các điều kiện sau đây: được sửa đổi, bổ sung bởi Quyết định ngoài hay không? NĐ-CP không quy định về mục thu, • Có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; số 127/2005/QĐ-NHNN ngày 03- chi trên tài khoản ngoại tệ phù hợp • Đất không có tranh chấp; 02-2005, Quyết định số 783/2005/ Kinh doanh xuất nhập khẩu là với việc chuyển khoản ngoại tệ này. • Quyền sử dụng đất không bị kê biên để bảo đảm thi hành án; QĐ-NHNN ngày 31-5-2005 và Thông quyền của Doanh nghiệp theo khoản Tuy nhiên, theo khoản 4, Điều 4 về • Trong thời hạn sử dụng đất. tư số 33/2011/TT-NHNN ngày 08-10- 4, Điều 8 về “Quyền của Doanh “Các trường hợp được sử dụng ngoại Ngoài ra, theo quy định tại khoản 2 Điều 29 về “Thực hiện quy hoạch, kế 2011 của Thống đốc NHNN) thì cấp nghiệp”, Luật Doanh nghiệp năm Công ty mẹ muốn vay vốn tại hối trên lãnh thổ Việt Nam”, Thông hoạch sử dụng đất” thì “Trường hợp quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất đã được hạn mức thấu chi cho Khách hàng 2005. Doanh nghiệp được xuất khẩu, Maritime Bank để thanh toán tiền tư 32/2013/TT-NHNN về Hướng dẫn công bố có diện tích đất phải thu hồi mà Nhà nước chưa thực hiện việc thu cũng là một trong những phương thức nhập khẩu hàng hóa không phụ thuộc mua hàng của Công ty con và giải thực hiện quy định hạn chế sử dụng hồi đất, bồi thường, giải phóng mặt bằng thì người sử dụng đất được tiếp tục cho vay. vào việc có đăng ký kinh doanh hoạt ngân trực tiếp vào tài khoản của ngoại hối trên lãnh thổ Việt Nam thì: sử dụng theo mục đích đã xác định trước khi công bố quy hoạch, kế hoạch sử Điều 5 về “Đối tượng không chịu động xuất nhập khẩu hay không, trừ Công ty con thì có được không? “Người cư trú là tổ chức có tư cách dụng đất; nếu người sử dụng đất không còn nhu cầu sử dụng thì Nhà nước thu thuế”, Luật Thuế Giá trị gia tăng năm hàng hóa thuộc danh mục cấm xuất, pháp nhân được điều chuyển vốn hồi đất và bồi thường hoặc hỗ trợ theo quy định của pháp luật”. 2008 (đã được sửa đổi, bổ sung bởi nhập khẩu, tạm ngừng xuất, nhập Theo khoản 2 Điều 147 “Quyền nội bộ bằng ngoại tệ chuyển khoản Với các quy định nêu trên có thể thấy, trường hợp đất nằm trong quy hoạch Luật số 31/2013/QH13 ngày 19-6- khẩu theo quy định tại khoản 1 Điều và trách nhiệm của Công ty mẹ đối giữa tài khoản của tổ chức đó với tài đã được công bố mà thuộc diện phải thu hồi nhưng chưa có quyết định thu 2013) quy định: đối tượng không chịu 3 về “Quyền kinh doanh xuất khẩu, với Công ty con”, Luật Doanh nghiệp khoản của đơn vị phụ thuộc không có hồi thì vẫn có thể thực hiện thế chấp tại TCTD. Tuy nhiên, các TCTD không thuế giá trị gia tăng bao gồm: “8. Các nhập khẩu”, Nghị định số 187/2013/ 2005 thì Hợp đồng, giao dịch và quan tư cách pháp nhân và ngược lại”. nên nhận thế chấp trong trường hợp này vì tài sản bảo đảm có thể bị thu hồi dịch vụ tài chính, ngân hàng, kinh NĐ-CP của Chính phủ ngày 20-11- hệ khác giữa Công ty mẹ và Công ty Có thể xem là việc chuyển khoản bất cứ lúc nào theo yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, thủ tục bồi doanh chứng khoán sau đây: 2013 quy định chi tiết thi hành Luật con đều phải được thiết lập và thực này là tương tự như điều chuyển vốn thường kéo dài, giá trị bồi thường thấp hơn giá thị trường tại thời điểm nhận a) Dịch vụ cấp tín dụng bao gồm: Thương mại về hoạt động mua bán hiện độc lập, bình đẳng theo điều kiện nội bộ theo quy định nêu trên. Do đó, thế chấp, người nhận bồi thường vẫn là bên thế chấp, gây rủi ro cho các TCTD cho vay; chiết khấu, tái chiết khấu hàng hóa quốc tế và các hoạt động áp dụng đối với các chủ thể pháp lý Maritime Bank có thể xem xét cho nhận thế chấp. Ngoài ra, khoản 2, Điều 29 về “Thực hiện quy hoạch, kế hoạch công cụ chuyển nhượng và các giấy đại lý mua, bán, gia công và quá cảnh độc lập. Khách hàng chuyển ngoại tệ (số dư) sử dụng đất” Luật Đất đai năm 2003 (sửa đổi) còn quy định “Nhà nước nghiêm tờ có giá khác; bảo lãnh; cho thuê tài hàng hóa với nước ngoài. Chỉ đối Do vậy, nếu có căn cứ xác định từ tài khoản ngoại tệ của Khách hàng cấm mọi hoạt động tự ý xây dựng, đầu tư bất động sản trong khu vực đất phải chính; phát hành thẻ tín dụng; bao với hàng hóa xuất, nhập khẩu thuộc giao dịch là có thật, được thiết lập và mở tại Maritime Bank sang tài khoản thu hồi để thực hiện quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất. Trường hợp có nhu cầu thanh toán trong nước; bao thanh trường hợp phải có giấy phép thì mới thực hiện độc lập, bình đẳng thì việc ngoại tệ của Khách hàng mở tại Ngân cải tạo, sửa chữa nhà ở, công trình gắn liền với đất phải thu hồi mà làm thay toán quốc tế; hình thức cấp tín dụng cần phải xin giấy phép trước khi tiến Khách hàng (Công ty mẹ) có ký kết hàng khác tại Việt Nam, trừ những đổi quy mô, cấp công trình hiện có thì phải được cơ quan nhà nước có thẩm khác theo quy định của pháp luật;” hành hoạt động xuất nhập khẩu này. hợp đồng với Công ty con và muốn trường hợp loại tài khoản ngoại tệ mà quyền cho phép” dẫn đến việc nhận tài sản bảo đảm là quyền sử dụng đất Như vậy, các khoản phí liên quan Đối với Doanh nghiệp có vốn đầu tư giải ngân vốn vay để thanh toán cho pháp luật quy định riêng. trong trường hợp này có khả năng thanh khoản, phát mại rất thấp nếu khách đến việc cấp hạn mức thấu chi cho nước ngoài thì thực hiện theo cam kết Công ty con (bên thụ hưởng) theo mục hàng không trả được nợ dẫn đến phải xử lý tài sản bảo đảm. khách hàng nêu trên không thuộc đối WTO của Việt Nam và các quy định đích vay vốn của khách hàng là phù tượng chịu thuế giá trị gia tăng. pháp luật riêng. hợp về pháp lý. Phòng Tư vấn Pháp luật Ban PC&GSTT 38 WHY NOT! SỐ 23/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 39
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2