Tập san Maritime Bank số 4 tháng 9 năm 2010

Chia sẻ: Thanh Thu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:21

Thêm vào BST

Báo xấu

45
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Tập san Maritime Bank số 4 tháng 9 năm 2010" gồm các chuyện mục sau: tin tức và sự kiện, chuyên đề, sự kiện và bình luận, dấu ấn, thời trang công sở, khám phá và trải nghiệm, tản mạn, tác phẩm, góc đời sống, thư giãn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tập san Maritime Bank số 4 tháng 9 năm 2010

têåp san nöåi böå 4 pHAÁT HAÂNH 2 thaáng 1 söë / THaáNG 9 - 2010 [Chuyên đề] quản lý Nghĩ về rủi ro sự thành công Sự cần thiết của quản Giảng viên kiêm chức lý rủi ro hoạt động thực trạng & giải pháp Bàn về trái phiếu Mùa Vu Lan doanh nghiệp Vui như ngày hội
SỐ 4 Tháng 9. 2010 Nội dung Tin tức & sự kiện Các sự kiện nổi bật của Maritime Bank Lời Ban Biên tập 4-7 Thân mến gửi các độc giả Why not! 4 Như đã hẹn, Why not! 4 tái ngộ cùng bạn đọc ngay khi hơi hướng mùa thu Quản trị rủi ro thanh khoản bắt đầu tràn ngập phố phường miền Bắc. Và chúng tôi tin, ngay cả ở những nơi chịu trách nhiệm xuất bản chuyên đề Nguyễn Quốc Khánh Sự cần thiết của quản lý rủi ro hoạt động quanh năm nắng gió, mùa thu vẫn mang một ý nghĩa đặc biệt, ít nhất cũng là 8 - 11 một chút se lòng… Tổng Biên Tập Trần Anh Tuấn Nghĩ về sự thành công Lần này, Why not! 4 rất muốn mang tới cho các bạn cảm giác thân thuộc và sự kiện & bình luận bình dị. Vẫn là những tin tức hàng ngày, những sự kiện đang diễn ra, những Phó Tổng biên tập Nguyễn Thanh Huyền 12 - 15 mối quan tâm của hầu hết chúng ta. Tất cả đều được nhìn nhận dưới lăng kính của những người mà các bạn gọi là đồng nghiệp. DSF - Trên những chặng đường tôi đi Dự án - Những cảm nhận Chịu trách nhiệm nội dung Dấu ấn Bởi vì, thân thiết và gần gũi, đó là vị trí mà Why not! luôn mong muốn. Đặng Thu Hương Chuyện nhỏ của riêng tôi 16 - 23 Vui như ngày hội Trân trọng cảm ơn! Ban biên tập Ban Biên tập Bùi Thị Quỳnh Luyên Phạm Thu Hương thời trang công Thời trang công sở Nguyễn Đức Quang sở Nguyễn Thị Yến 24 - 25 Nguyễn Thị Thảo Thiết kế khám phá & trải Hongkong - Trải nghiệm du lịch “bụi” Hà Huy Trường nghiệm 26 - 27 Mọi thư từ bài vở xin liên hệ: Đặng Thu Hương Bàn về trái phiếu doanh nghiệp CV Phòng PR & Marketing tẢN MẠN Email: huongdt1@msb.com.vn Giảng viên kiêm chức thực trạng và giải pháp Giấy phép xuất bản số: 09/GP-XBBT 28 - 31 In tại Công ty in SIGMA Mùa Vu Lan Nhớ tác phẩm Bạn đời Gửi em cô gái Ngân hàng 32 - 35 Bức tranh dầu khí Từ nơi xa nhớ về mùa thu Hà Nội góc đời sống Cà phê Nguyên sơ Khỏe đẹp với các loại rau quả mùa thu 36 - 37 thư giãn Ô chữ vui Cười một phút 38 - 39 Đuổi hình bắt chữ Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Maritime Bank Tower, 88 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội Tel: (84-4) 3771 8989 Fax: (84-4) 3771 8899 Call Center: (04) 39 44 55 66 Email: msb@msb.com.vn Website: www.msb.com.vn Tạo lập giá trị bền vững
tin tức&sự kiện Maritime Bank đến thăm và tặng MARITIME BANK - “Thương hiệu quà các bà mẹ Việt Nam anh hùng Chứng khoán uy tín” 2010 Nhân dịp kỷ niệm 63 năm ngày Thương binh liệt sĩ, ngày Sáng ngày 12/09, tại Khách sạn Melia (Hà Nội) đã long trọng diễn ra 27/07/ 2010, Maritime Bank khu vực phía Nam đã tổ chức lễ trao tặng giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” 2010 cho các đoàn thăm hỏi các Mẹ Việt Nam anh hùng tại huyện Cần Giờ, doanh nghiệp niêm yết và chưa niêm yết tiêu biểu trên thị trường chứng TP.HCM. Đây là hoạt động đền ơn đáp nghĩa thường niên mà khoán Việt Nam. Ngân hàng đã duy trì liên tục từ ngày thành lập. Giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” do Hiệp hội Chứng khoán Đoàn đã đến nhà ân cần thăm hỏi sức khoẻ các mẹ, đồng Việt Nam, Tạp chí chứng khoán phối hợp với một số Cơ quan hữu quan tổ thời tặng quà và gửi tiền phụng dưỡng 2 bà mẹ Việt Nam anh chức trên cơ sở ý kiến bình chọn của các nhà đầu tư trong và ngoài nước. hùng với mỗi suất là 2.400.000 đồng. Đoàn cũng đến nhà Giải thưởng được tổ chức hàng năm kể từ năm 2008 nhằm khích lệ, biểu thắp hương, tặng quà cho gia đình của các bà mẹ Việt Nam Tưng bừng đêm hội dương những nỗ lực trong sản xuất, kinh doanh, những đóng góp to lớn của các doanh nghiệp niêm yết, chưa niêm yết vào sự phát triển của thị trường anh hùng đã qua đời tại địa phương. Huyện Cần Giờ là nơi có 35 mẹ được phong tặng danh hiệu “Maritime Bank - My Family 2010” chứng khoán Việt Nam. mẹ Việt Nam anh hùng nhưng hiện nay chỉ còn 2 mẹ sống Đây là lần thứ 2 Maritime Bank tham gia cuộc bình chọn “Thương hiệu khỏe mạnh là mẹ Lê Thị Tiệm (90 tuổi) và mẹ Đoàn Thị Thê Tối ngày 31/07/2010, trong không khí tưng bừng, náo nhiệt, nhưng Sinh nhật 19 năm chứng khoán uy tín” và đã vinh dự lọt vào TOP 3 các công ty chứng khoán (94 tuổi). Tính đến nay, tổng số tiền Maritime Bank phụng không kém phần thân thiện, ấm áp, tại Công viên nước Hồ Tây (Hà Nội), - Nối dài những niềm vui đại chúng chưa niêm yết tiêu biểu vì những đóng góp tích cực cho thị trường dưỡng các mẹ (bao gồm cả các mẹ đã qua đời) đã lên tới Maritime Bank đã tổ chức thành công đêm hội gia đình “Maritime Bank chứng khoán nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung hàng chục triệu đồng - My Family 2010” với sự tham dự của hàng trăm CBNV Maritime Bank và người thân. Trong tháng 8 vừa qua, Maritime Bank đã tổ chức Đây là lần thứ tư sự kiện này được tổ chức nhằm tri ân sự đóng góp của lễ kỷ niệm 19 năm thành lập Ngân hàng tại Thuận các CBNV Maritime Bank, đồng thời duy trì và phát huy truyền thống văn An, Huế. Khác với mọi năm, lần này buổi lễ được kết hóa của Ngân hàng. hợp với công tác sơ kết hoạt động kinh doanh 7 tháng Đến với đêm hội “Maritime Bank – My Family 2010”, các CBNV đầu năm và có sự tham gia của gần 250 đại diện của Maritime Bank và người thân đã được làm quen, giao lưu, cùng nhau vui Phòng, Ban, đơn vị kinh doanh Maritime Bank trên toàn chơi thỏa thích và thưởng thức những tiết mục văn nghệ đặc sắc. hệ thống. Mở đầu Chương trình là những trò chơi thú vị dành riêng cho các cháu Với khá đông đại diện từ các đơn vị tham gia, đây thiếu nhi và gia đình như: hát Alibaba, Chim non mớm mồi, Rùa ấp không chỉ là một buổi lễ kỷ niệm đơn thuần mà còn là trứng… Tiếp đó là những vũ điệu Flamenco bốc lửa, những điệu nhảy dịp hội ngộ thân tình giữa các đồng nghiệp từ khắp các Hip hop, Cha cha cha sôi động; vũ điệu Rumba quyến rũ và các chương vùng miền trên cả nước. Xuyên suốt chương trình là hội trình hài kịch tung hứng, đầy vui nhộn. “Maritime Bank – My Family thảo dành cho các cán bộ lãnh đạo cấp cao 2010” còn đặc sắc hơn bởi các tiết mục văn nghệ “cây nhà lá vườn” do Maritime Bank do Ban Dự án chiến lược tổ chức. Tại chính CBNV Maritime Bank thể hiện. Ngoài ra, chương trình còn có sự đây, các Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc Khối đã có cơ tham gia của các nghệ sĩ tên tuổi như Mỹ Linh, Tùng Dương, Chí Trung, hội thâm nhập sâu hơn về tầm nhìn, định hướng chiến Ngọc Huyền, Khắc Hiếu… lược phát triển của Ngân hàng, trên cơ sở đó cùng thảo luận để xây dựng kế hoạch hành động cho từng Khối. Maritime Bank tổ chức thành công chương trình đào tạo lãnh đạo Trung tâm Khách hàng cá nhân Với sự tư vấn của McKinsey và thái độ trao đổi thẳng thắn, chân thành giữa các thành viên Ban Lãnh đạo, hội thảo lần này được đánh giá sẽ là tiền đề cho sự Từ ngày 04 – 08/08/2010, Maritime Bank đã tổ chức thành công sẻ ý tưởng trong các bài tập, từ đó đề ra phương hướng giải quyết thống nhất về phương thức làm việc hiệu quả theo cơ chương trình đào tạo lãnh đạo Trung tâm Khách hàng cá nhân theo những vấn đề về đặc điểm của từng khu vực riêng lẻ. Đó là hành cấu tổ chức mới được triển khai của Ngân hàng. mô hình mới với những kết quả đạt được rất khả quan. trang vững chắc giúp các Giám đốc Trung tâm Khách hàng cá nhân Chuyến đi được khép lại với một chương trình Gala Mặc dù thời gian đào tạo khá căng thẳng, chỉ trong 5 ngày, liên tục và Khu vực Khách hàng cá nhân Maritime Bank có những quyết Dinner hoành tráng, tươi vui. Gác lại tất cả những căng từ 8h sáng – 6h tối, không kể thời gian làm bài tập ở nhà, nhưng các sách phù hợp hơn với điều kiện kinh doanh tại chi nhánh của mình. thẳng trong công việc, những dự định và kế hoạch, tất lãnh đạo Trung tâm Khách hàng cá nhân và Khu vực Khách hàng cá Được biết, trong buổi học cuối cùng, Ban Dự án cũng đã trao thưởng cả các thành viên tham gia đều hết mình hòa nhập nhân Maritime Bank đã được trang bị đầy đủ các kỹ năng cần có của cho những học viên xuất sắc nhất của khóa nhằm khích lệ, biểu trong không khí thân thiết, gần gũi và ấm cúng. Chính Giám đốc Trung tâm Khách hàng cá nhân theo mô hình mới như: Kỹ dương tinh thần học tập nghiêm túc của các lãnh đạo Trung tâm đêm Gala này đã góp phần lưu lại những kỷ niệm ngọt năng quản lý công việc, kỹ năng bán hàng, kỹ năng hoạch định kế Khách hàng cá nhân Maritime Bank. Sau khóa học này, chúng ta có ngào trong ký ức của mỗi người hoạch, cách lập kế hoạch marketing, kỹ năng lên kế hoạch năng lực, thêm niềm tin và chờ đợi những thành công mới trong hoạt động kinh kỹ năng đàm phán thuyết phục… doanh của Trung tâm Khách hàng cá nhân trong toàn hệ thống Trong thời gian đào tạo, các học viên đã cùng nhau thảo luận, chia W HY NOT ! 4 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 5
tin tức&sự kiện Với mô hình chiến lược mới nhằm hoạch định phát triển có chiến lược các trung tâm khách hàng Giao lưu giữa các cá nhân (trước đây là phòng giao dịch) trong cùng trung tâm khách một khu vực với mức độ phát triển tương đồng, ngày 29/08/2010, tại khu vực Hồ Gươm, Maritime hàng cá nhân khu Bank đã tổ chức thành công buổi giao lưu giữa vực Hồ Gươm các trung tâm khách hàng cá nhân đến từ nhiều chi nhánh khác nhau trên địa bàn Hà Nội nay thuộc về khu vực Hồ Gươm. Phòng Giao dịch Lý Thường Kiệt Tại buổi giao lưu, mọi người cùng nhau thảo luận các vấn đề thực tế phát sinh trong việc tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho Maritime Bank đạt giải thưởng khách hàng, qua đó nâng cao kỹ năng thuyết phục Sao Vàng Đất Việt 2010 - và phương pháp làm việc cho các giao dịch viên, tư vấn của các trung tâm khách hàng cá nhân. TOP100 thương hiệu Việt Nam Phòng giao dịch Hà Thành Buổi giao lưu cũng là cơ hội để các trung tâm Maritime Bank tiếp tục mở phòng giao dịch mới khách hàng cá nhân hiểu nhau hơn, từ đó phối kết Sáng 2/9/2009, tại Nhà hát Hòa Bình, TP. HCM, hợp với nhau trong công việc nhịp nhàng hơn Lễ trao giải Sao Vàng Đất Việt năm 2010 đã long Trong hai tháng 7 và 8, Maritime Bank đã Tiếp đó, ngày 15/07/2010, Phòng Giao dịch trọng được tổ chức nhằm tôn vinh 200 thương hiệu mở mới thêm 5 điểm giao dịch tại nhiều địa bàn Trưng Trắc cũng chính thức được khai trương và tiêu biểu của 56 tỉnh, thành trên cả nước. trong cả nước, nâng tổng số điểm giao dịch của đưa vào hoạt động tại số 04 Trưng Trắc, phường Đây là lần thứ hai liên tiếp Maritime Bank tham Maritime Bank trong toàn hệ thống lên con số 1, TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Đây là Phòng Giao dịch Trưng Trắc, phường 1, gia chương trình bình chọn giải thưởng Sao Vàng 131 điểm. Đây là bước tiếp theo trên lộ trình mở điểm giao dịch thứ 4 của Maritime Bank tại thành TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Đất Việt và vinh dự lọt vào TOP100 thương hiệu rộng mạng lưới hoạt động lên 150 điểm giao dịch phố Vũng Tàu. mạnh Việt Nam. Để đạt được kết quả đó, Maritime trong năm 2010 của Maritime Bank. Bước sang tháng 8, Maritime Bank đã mở thêm Bank luôn quan tâm xây dựng chiến lược phát Trong đó, ngày 02/07/2010, Maritime Bank đã 2 điểm giao dịch mới tại 2 thành phố lớn trong triển thương hiệu và sản phẩm theo các chuẩn tổ chức khai trương và đưa vào hoạt động Phòng cả nước là Phòng Giao dịch Lý Thường Kiệt (số 4 mực quốc tế, coi trọng xây dựng năng lực cạnh Giao dịch Từ Sơn trực thuộc Chi nhánh Bắc Ninh Lý Thường Kiệt, Hai Bà Trưng, Hà Nội) và Phòng tranh của sản phẩm một cách toàn diện. tại địa chỉ số 276 Trần Phú, thị xã Từ Sơn, Bắc giao dịch Minh Phụng (số 295-297 Minh Phụng, Việc nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2010 là Ninh. Phường 2, Quận 11, TP. HCM). niềm vinh dự lớn, đồng thời cũng là động lực mạnh Sáng ngày 06/07/2010, Phòng Giao dịch Thành Ngoài ra, vào ngày 09/09/2010, Phòng giao dịch mẽ thúc đẩy Maritime Bank tiếp tục nỗ lực để Vinh chính thức đi vào hoạt động tại địa chỉ Hà Thành cũng đã chính thức khai trương trụ sở xứng đáng với vị thế của một thương hiệu mạnh, 10/14 Tòa nhà Tecco, đường Quang Trung, thành mới tại tổ 34 cụm 5, phường Xuân La, quận Tây không chỉ trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, phố Vinh, Nghệ An. Hồ, Hà Nội Phòng Giao dịch Từ Sơn số 276 - mà từng bước vươn ra thị trường Quốc tế Trần Phú, thị xã Từ Sơn, Bắc Ninh. Ra mắt CLB RM Hà Nội Tình huống tư vấn Ngày 08/09/2010, Câu lạc bộ Giám đốc Quản RM Club sẽ tổ chức thường xuyên lý quan hệ khách hàng khu vực Hà Nội (Hanoi các hoạt động văn hóa – thể thao, Chiều 28/08/2010 (thứ Bảy), khách hàng Chu Nguyệt Anh đến Chu Nguyệt Anh đã gửi thư cảm ơn tới hai chị Ngân và Hạnh đồng RM club) đã ra mắt với 22 thành viên - là các hoạt động giải trí trong CLB và giao Phòng Giao dịch Trần Nguyên Hãn để rút tiền trong tài khoản, mua thời khẳng định chắc chắn mình sẽ là khách hàng trung thành của RM của 4 Trung tâm khách hàng doanh nghiệp: lưu với các CLB khác, nhằm góp EUR đi du lịch Châu Âu. Tuy nhiên, khi đó Phòng Giao dịch đã hết giờ Maritime Bank. Hà Nội, Hồ Gươm, Long Biên, Cầu Giấy. Trong số phần thúc đẩy sự phát triển của làm việc trong khi thời gian khách hàng đi đã rất gấp (Chủ Nhật). Hai Đây là một trong những tình huống không hiếm mà các cán bộ của đó có 3 RM nữ. từng cá nhân RM trong công việc cán bộ của PGD này là chị Nguyễn Thúy Ngân và chị Nguyễn Hồng chúng ta vẫn thường gặp trong quá trình làm việc. Chính sự sáng RM Club được thành lập để tập hợp đội ngũ để cùng đưa Maritime Bank lên tầm Hạnh đã cố gắng liên hệ các điểm khác giúp khách hàng nhưng đều tạo và lòng nhiệt tình sẽ giúp chúng ta tìm ra cách xử lý hoàn hảo RM của Maritime Bank trên địa bàn Hà Nội cao mới. không đạt kết quả. Đúng lúc khách hàng cảm thấy bế tắc thì hai chị nhất. Lòng tin mà khách hàng dành cho Ngân hàng, chính là bắt đầu nhằm cùng nhau trau dồi các kiến thức kinh Ngoài ra, cùng với Lễ ra mắt Hanoi đã nghĩ ra cách gắn thẻ M1 vào tài khoản của khách hàng và cùng đi từ những hành động nho nhỏ đó. Và chúng tôi tin, lá thư của cô Chu tế - chính trị - xã hội - nghiệp vụ ngân hàng, RM Club, Khối SME đã tiến hành Sơ kết hoạt hình mới, Ban Lãnh đạo Ngân hàng cùng các tới số 9 Đinh Tiên Hoàng để hướng dẫn khách hàng rút tiền từ ATM. Nguyệt Anh là một kỷ niệm mà chị Hạnh và chị Ngân trân trọng, giúp cũng như chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng, nghiệp động của các Trung tâm khách hàng doanh Trung tâm khách hàng doanh nghiệp tin tưởng Thực sự cảm động trước sự nhiệt tình của cán bộ ngân hàng và các chị yêu hơn, say mê hơn công việc của mình vụ chuyên môn, vốn sống và tạo ra sân chơi nghiệp sau 01 tháng triển khai mô hình mới vào sự thành công của mô hình mới, quyết tâm hài lòng về những tiện ích mà sản phẩm M1 đem lại, khách hàng hữu ích giữa các thành viên. Với tôn chỉ hoạt theo tư vấn của McKinsey. Với các kết quả khả đạt được các chỉ tiêu đã đề ra động “Kết nối bạn bè - Sẻ chia kinh nghiệm”, quan ngay trong tháng đầu tiên triển khai mô W HY NOT ! 6 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 7
chuyên đề ngờ, có thể dẫn đến mất thanh khoản; phát triển nóng cả nguồn vốn lẫn tín dụng cũng liên quan đến rủi ro thanh khoản. Quản trị rủi ro Trong hoạt động kinh tế, đặc biệt là hoạt động ngân hàng, ai cũng muốn tránh xa thứ rủi ro này, bởi chúng tiêu thanh khoản tốn lợi nhuận, làm kiệt quệ năng lực tài chính và thậm chí là đứt khả năng nghĩa vụ chi trả hay cam kết tài chính với đối tác. Tiến sĩ Lê Xuân Nghĩa, Phó chủ tịch Ủy Theo các chuyên gia, trong 36 loại rủi ro ban Giám sát tài chính Quốc gia chia hoạt động tài chính ngân hàng thì rủi ro sẻ: căng thẳng thanh khoản cuối năm trong hệ thống ngân hàng Việt Nam thanh khoản được coi là nguy hiểm nhất. phải loại bỏ một lý do quan trọng nhất P.A là khủng hoảng tài chính. Bởi trong đó không có khủng hoảng nợ, tỷ lệ nợ xấu (theo chuẩn kế toán Việt Nam) tương đối Trăm cái họa đều từ lòng tham trên thị trường ngân hàng, nhằm ổn thấp, danh mục tài sản nhìn chung là định tính thanh khoản cho cả hệ thống, lành mạnh, không có sản phẩm dịch vụ Một thực tế, những ngân hàng nắm điều mà lâu nay, cơ quan này vẫn làm độc hại như thị trường tài chính Mỹ hay giữ khá nhiều lượng trái phiếu Chính khá tròn bổn phận. ở một số quốc gia phát triển. Phủ sẽ có tính thanh khoản rất tốt. Vì Tuy nhiên, vấn đề hỗ trợ thanh khoản Và như vậy, cội nguồn câu chuyện trên thế, trong những thời điểm khó khăn, của Ngân hàng Nhà nước cũng tồn tại là do yếu tố quản lý ở các ngân hàng không những họ luôn ổn định thanh một câu chuyện “chỉ có ở Việt Nam” đó thương mại và Ngân hàng Nhà nước. khoản mà còn trở thành “thượng đế” là: chiết khấu trên bộ hồ sơ tín dụng! Thực tế, hầu hết các ngân hàng thương rất đắt khách trên thị trường liên ngân Bởi vì những ngân hàng nhỏ khi gặp mại nhỏ đều không có hoặc có nhưng rất hàng, trong khi một số ngân hàng khác khó khăn vốn nhưng không có trái ít trái phiếu Chính Phủ trong danh mục phải đôn đáo xoay xở nguồn và chấp phiếu Chính Phủ nên Ngân hàng Nhà tài sản của mình. nhận trở thành kẻ đi “ăn đong”. nước không thể thực hiện công cụ tái Nhiều người cho rằng duy trì trái phiếu “Những ngân hàng nhỏ gặp khó khăn chiết khấu; cho vay trên nghiệp vụ Chính Phủ thì lợi nhuận thấp, trong thanh khoản thì lỗi đầu tiên là do yếu thị trường mở thì các ngân hàng này Kinh doanh lĩnh vực này, khi sử dụng đồng vốn đó cho vay thì kém và ăn xổi ở thì trong quản lý danh cũng không có tài sản đủ tiêu chuẩn chẳng ai quên bài học “vỡ lòng” đó lợi nhuận cao hơn. Hơn nữa, không ít mục tài sản, mặc dù ông nào cũng có để cầm cố. nhưng lâu nay, không ít trường hợp vì cổ đông phất lên từ buôn bán bất động hẳn một bộ máy quản lý tài sản nợ, tài Vì thế, chỉ còn một cách là tái cấp vốn lòng tham, vì “ăn xổi” đã tự đẩy mình sản, xe máy, ôtô, sắt thép… nhờ tích lũy sản có rất oách!”, giám đốc một ngân trên bộ hồ sơ tín dụng. Cụ thể, ngân vào thế “giật gấu vá vai”. được nguồn vốn nên khi nhảy sang kinh hàng thường xuyên cho vay trên thị hàng thương mại sẽ mang bộ hồ sơ tín doanh ngân hàng cũng với quan niệm trường liên ngân hàng nói. dụng đã cam kết giải ngân cho khách Thanh khoản luôn là nỗi ám ảnh “kinh doanh ngân hàng cũng thế cả” nên Tất nhiên, sẽ chẳng có một chuẩn mực hàng lên Ngân hàng Nhà nước cầm cố đã đòi hỏi lợi nhuận quá mức đối với ban hay tỷ lệ mang tính “khuôn vàng thước hồ sơ, lấy tiền về cho khách hàng vay. Những bài học nhãn tiền ở nước Mỹ, điều hành, ngược lại ban điều hành cũng ngọc” trong mối tương quan giữa tài Đây là loại “nghiệp vụ” mà trên thế giới châu Âu mới đây và liên hệ với thực muốn lấy thành tích với cổ đông, nên cố sản “nhiều rủi ro” và “ít rủi ro” nhưng chưa có bao giờ. Bởi ở các nước đó, nếu tiễn Việt Nam trong những ngày qua bằng mọi cách đẩy lợi nhuận lên cao. theo ông Nghĩa, chỉ nên duy trì “tài sản rơi vào tình cảnh này, ngân hàng trung thì vấn đề quản trị rủi ro, đặc biệt là rủi Từ đó, họ chọn những danh mục đầu tư có rủi ro” dưới 85% và tỷ lệ tài sản còn ương các nước có thể cho phá sản ngay ro thanh khoản và rủi ro đạo đức trở nên rủi ro cao nhưng đem lại tỷ suất sinh lời lại là tiền mặt, trái phiếu Chính Phủ, lập tức. rất đáng lưu tâm. cao và ngược lại, những tài sản lợi nhuận “bất động sản ở vị trí đắc địa” là… ổn! Còn ở Việt Nam, vì phải giữ an toàn Rủi ro thanh khoản xuất phát từ rất bền vững nhưng rủi ro thấp thì bị bỏ qua. Tuy nhiên, ở Việt Nam rất ít ngân hàng cho cả hệ thống nên nhiều khi, Ngân nhiều nguyên nhân khác nhau như: tập trung Dường như họ quan tâm quá nhiều đến thương mại duy trì được tỷ lệ này. hàng Nhà nước trở thành cơ quan “bảo tín dụng trung dài hạn vào một số khách hàng lợi ích ngắn hạn mà không nghĩ rằng, Một vấn đề khác, cùng với trách nhiệm hiểm tiền gửi” toàn diện cho ngân hàng lớn; tập trung nguồn vốn huy động không kỳ trái phiếu Chính Phủ, ngoài việc đem lại của ngân hàng thương mại thì quản lý thương mại một cách bất đắc dĩ. hạn vào một số khách hàng lớn và khi họ rút bất lợi nhuận, thì chúng còn trở thành vật rủi ro thanh khoản còn có một phần Nên chăng các ngân hàng thương mại cầm cố nơi Ngân hàng Nhà nước để bù trách nhiệm của Ngân hàng Nhà nước cần cân nhắc kỹ hơn nữa cho các khoản đắp thanh khoản khi cần thiết. với tư cách là người mua bán cuối cùng đầu tư vốn của mình? W HY NOT ! 8 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 9
chuyên đề Sự cần thiết của quản lý rủi ro hoạt động T hiết nghĩ, tất cả mọi thành viên trong đại gia đình Maritime Bank đều mong muốn được đóng góp công sức của mình, đảm bảo sự Rủi ro hoạt động, còn được gọi là rủi phát triển bền vững của ngân hàng, ro tác nghiệp hay rủi ro vận hành, đồng thời nâng cao khả năng nghiệp là loại rủi ro có mặt trong hầu vụ của bản thân. Vị trí chuyên viên QLRR hoạt động có thể mang lại cho hết các hoạt động của ngân bạn những điều đó. Vị trí này cũng cho hàng nhưng lại khó lường nhất. bạn cơ hội tiếp xúc, làm việc, tìm hiểu Trong những năm qua, các về hệ thống công nghệ thông tin, các ngân hàng thương mại trên thế sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng và cơ giới, cũng như tại Việt Nam cấu chức năng nhiệm vụ của các khối, Phòng ban trong ngân hàng. Đây là một đã phải gánh chịu những lợi thế mà không phải vị trí nào cũng có tổn thất không nhỏ do rủi được. Đồng thời, nó cũng giúp bạn tự ro hoạt động mang lại, ảnh nâng cao khả năng tiếp cận, tổng hợp, hưởng rất lớn đến uy tín và đánh giá, phân tích vấn đề cũng như kỹ năng giao tiếp, đề xuất ý kiến và ra tài sản của ngân hàng. quyết định. Tuy nhiên, để hoàn thành tốt nhiệm vụ tại vị trí này, bạn không chỉ phải có đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần R quỹ một NHTM cổ phần rút ruột 1,28 tỷ nhân viên trên toàn ngân hàng. Để đạt thiết của một chuyên viên QLRR, mà ủi ro hoạt động luôn hiện hữu đồng và 8.000 USD trái phiếu là tài sản được một khung QLRR hoạt động chặt phải được sự ủng hộ, giúp đỡ của các hầu như trong tất cả các giao cầm cố của khách hàng để chơi chứng chẽ, hiệu quả và phù hợp với văn hóa khối, các phòng ban khác trong ngân dịch và hoạt động của ngân khoán; Thanh toán viên chọn nhầm của Maritime Bank, trước mắt còn rất hàng, từ đó tạo mối liên kết vững chắc hàng thương mại (NHTM). loại tiền từ VNĐ thành AUD; Khách nhiều công việc phải làm. Đây là công trên toàn hệ thống. Công việc này đòi Theo Ủy ban Basel về giám sát ngân hàng chuyển 4 triệu VNĐ bị hạch toán việc không thể thực hiện trong một sớm hỏi nhiều thử thách và bạn phải luôn hàng, “rủi ro hoạt động là rủi ro gây ra tổn thất do các nguyên nhân như con thành 4 triệu AUD (tương đương 48,5 tỷ VNĐ). (Nguồn: www://sbv.gov.vn) một chiều mà đòi hỏi một lộ trình làm việc khởi đầu từ việc phổ biến và nâng Quản lý rủi ro hoạt động tự hoàn thiện bản thân để có một tầm nhìn chiến lược, cũng như khả năng người, sự không đầy đủ hoặc vận hành không tốt các quy trình, hệ thống; các Ủy ban Basel đã nhấn mạnh trong Basel II về vấn đề rủi ro hoạt động và cao nhận thức của tất cả nhân viên về QLRR. Quyết tâm và nỗ lực đóng góp - mảng công việc mới đầy hấp dẫn quy hoạch xây dựng khung chiến lược QLRR cho Ngân hàng mình. sự kiện khách quan bên ngoài. Rủi ro quản trị rủi ro hoạt động của các NHTM của tất cả các phòng ban đơn vị là yếu hoạt động bao gồm cả rủi ro pháp lý bên cạnh hai loại rủi ro truyền thống là tố tiên quyết cho QLRR hoạt động thành Trong những năm gần đây, quản lý rủi ro (QLRR) Tầm quan trọng của QLRR hoạt động nhưng loại trừ về rủi ro chiến lược và rủi ro tín dụng và rủi ro thị trường. Như công hay không. trong hệ thống ngân hàng đang ngày rủi ro uy tín”. vậy, QLRR hoạt động là một trong ba Trong năm 2010, với quyết tâm lớn hoạt động đã trở thành một trong những tâm điểm càng được nâng cao và sự đòi hỏi đối Rất nhiều vụ rủi ro hoạt động nổi trụ cột chính trong cơ chế QLRR tổng và mục tiêu đầy tham vọng của toàn chú ý của các ngân hàng thương mại. Xuất phát từ với các nhân viên làm công tác này tiếng xảy ra gần đây trên thế giới và ở thể của mỗi NHTM. ngân hàng, khối QLRR tin tưởng rằng, đặc thù của ngành, cũng như đặt trong bối cảnh cạnh ngày càng lớn. Đây cũng chính là mảnh Việt Nam như: vụ rủi ro tại Ngân hàng Tại Maritime Bank, cơ chế QLRR cùng sự định hướng và nỗ lực ngay tranh và hội nhập ở giai đoạn hậu khủng hoảng tài đất tốt để bạn phát triển bản thân và Societe Generale của Pháp năm 2008 hoạt động đang dần được xác lập và từ những bước đầu, QLRR hoạt động đóng góp sức mình cho sự phát triển làm thiệt hại 4,9 tỷ EUR, hay việc nhân tạo dựng trong mối quan hệ với bộ có thể vượt qua được thách thức và chính như hiện nay, các ngân hàng thương mại càng của Ngân hàng viên giao dịch của một NHTM giả mạo phận QLRR thị trường và QLRR tín giành những kết quả đóng góp vào phải tăng cường hoạt động QLRR hoạt động. chữ ký khách hàng “thụt két” tới 24 tỷ dụng thuộc Khối QLRR. Có thể nói, bảng vàng thành tích của Maritime đồng; Tổ trưởng tổ kế toán tại một điểm việc triển khai cơ chế QLRR hoạt động Bank  giao dịch của một NHTM cổ phần biển là công việc khá mới mẻ, nhưng cũng Phí Thanh Huyền Nguyễn Thu Trang thủ 7 tỷ đồng cá độ bóng đá; Cán bộ kho không ít thử thách với tất cả các cán bộ (Chuyên viên QLRR hoạt động) (Chuyên viên QLRR hoạt động) W HY NOT ! 10 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 11
sûå kiïån&Bònh luêån hơn, năng động hơn, được bồi dưỡng nghiệp vụ tốt hơn. Bên cạnh nghiệp vụ tín dụng mình sẵn có, ở vị trí này tôi được bồi dưỡng thêm cả nghiệp vụ bán hàng. PV: Và đáp lại những vất vả và áp Chung Duy Thao - RM Cầu Giấy lực là…? CDT: Tôi rất tin, khi người ta nỗ Với chức danh ban đầu là Trưởng lực và bỏ công sức, người ta tất nhiên phòng Khách hàng Cá nhân tại Chi sẽ được đền đáp. Và hiện tại, tôi thấy nhánh Cầu Giấy, khi Ngân hàng áp sự đền đáp với tôi là xứng đáng. Nguyễn Thanh Loan - Nhóm dụng mô hình mới, anh đã phỏng vấn PV: Sự thuyên chuyển vị trí của triển khai DSF - Dự án thành công vị trí RM (Relation Manager) anh là do việc áp dụng mô hình mới tại Trung tâm Khách hàng Doanh tại Ngân hàng. Sau sự kiện này, anh chiến lược nghiệp. Trong vai trò mới, anh đã liên có cách nhìn thế nào về Dự án? Tham gia vào đội DSF - Pilot từ những tiếp gặt hái thành công… Thật lòng, ban đầu không khỏi có ngày đầu tiên (tháng 2/2010) với vị Nghĩ về PV: Thưa anh, khi từ vị trí Trưởng cảm giác hẫng. Phòng KHCN bị xóa trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng, phòng KHCN chuyển sang làm một bỏ, anh em làm cùng nhau chia mỗi đến đầu tháng 5, chị chính thức được Giám đốc quan hệ khách hàng, anh có người mỗi ngả, thậm chí có người rút chuyển lên Ban Dự án làm trong nhóm gặp khó khăn gì đáng kể? lui, tôi cảm giác như mình bước hụt. triển khai DSF. Với chị , bí quyết đó là Sự thành công Nếu không có dự án mới, có thể tôi sẽ “chăm chỉ và nỗ lực hết mình”. hài lòng với công việc cũ của mình, PV: Được biết chị đã được bổ nhiệm một công việc đều đều luôn đem lại chức vụ mới sau một khoảng thời cho tôi sự quen thuộc, tự tin. gian cống hiến rất ngắn do có những thành tích nổi bật. Vậy chị có thể chia Bắt tay vào công việc mới, chức sẻ một chút về những kết quả đó? trách mới, rất nhanh chóng tôi L lấy lại được cảm giác hào hứng, NTL: Khi làm sales cho DSF, trong 2 tháng làm việc (không tính tháng đầu ần này chúng tôi không chọn một sự kiện nổi bật mà ai cũng biết. Chúng tôi năng nổ trước đây. Đến giờ phút tiên đào tạo), mình đều nằm trong nhắc tới những sự kiện có thể không nhiều người biết đến nhưng lại là cột mốc này, tôi lại cảm thấy may mắn nhóm top performance. Số dư trung quan trọng đối với một cá nhân nào đó. Khi bạn tốt nghiệp trung học, khi bạn và có lẽ với tôi, đó là cơ duyên. bình của khách hàng M1 mà mình lấy được bằng cử nhân, khi bạn chính thức được nhận vào làm việc ở một công PV: Xin cảm ơn anh! mang lại đứng đầu bộ phận trong 2 ty danh tiếng hay khi bạn được thăng chức… đó chẳng phải là một dấu ấn khó quên tháng liên tiếp (tháng 3 và 4) và cách trong cuộc đời bạn hay sao? Và ở đây, trong môi trường Maritime Bank này, có thể biệt xa so với người đứng vị trí thứ 2 trong một ngày bình thường, một đồng nghiệp của bạn được nhận một chức danh mới, (tháng 4: điểm số dư trung bình là > đảm nhiệm trọng trách mới. Đó là sự ghi nhận, là kết quả của những nỗ lực, là điểm 19.000 điểm trong khi chỉ tiêu cần khởi đầu cho một giai đoạn mới… Và chúng tôi đã phỏng vấn vài người trong số họ. Biết đạt là 1500 điểm). Đó là kết quả của đâu khi đọc những tâm sự đó, mỗi chúng ta lại rút ra được điều gì! những tháng ngày đầy nhiệt huyết và cố gắng của mình. PV: Khi chuyển lên vị trí mới, cảm giác của chị thế nào? CDT: Thực ra thì vị trí cũ và vị trí NTL: Mình thực sự bất ngờ mới của tôi không xa lạ với nhau. Tôi và tất nhiên rồi, có cả cảm đã có một lượng khách hàng cũ đang giác tự hào vì những nỗ trực tiếp quản lý và chăm sóc. Sang vị lực của mình được ghi trí mới, tôi có điều kiện để mở rộng nhận nữa. thêm lượng khách hàng này. Tuy PV: Vậy theo chị , đâu nhiên, bất cứ cái gì mới cũng đều có là yếu tố quyết định khả những khó khăn nhất định mà mình năng thăng tiến của cần phải thích nghi. Với cá nhân tôi, mỗi người? đó là áp lực về chỉ tiêu, là khi bên NTL: Mình nghĩ chúng ta mình không có nhiều nhân viên hỗ trợ đã có nền tảng, đó là kiến cho mình như trước nữa. thức và nghiệp vụ; chúng ta đã có cơ hội, đó là được làm PV: Theo anh đó có phải là những việc tại Maritime Bank, được đào điểm bất lợi? tạo và hỗ trợ, vậy chúng ta đều có khả CDT: Hoàn toàn không. Trong năng thăng tiến. Điều quyết định, đó điều kiện mới, tôi thấy mình độc lập là: Chăm chỉ và nỗ lực hết mình.  W HY NOT ! 12 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 13
sûå kiïån&Bònh luêån PV: Đọc chức danh của anh xong, đúng thật là chúng tôi hơi… choáng. Còn anh, cảm giác của người trong cuộc thế nào? HĐQ: Đây là chức danh dài nhất cho đến thời điểm này mà mình có. Lúc đầu, nhận Quyết định và nhìn cái card visit của mình, cũng thấy choáng y như bạn vậy, nhưng cũng nhanh qua thôi. Thực ra, chức danh là phản ánh cơ cấu tổ chức của Ngân hàng trong từng giai đoạn. Đây chỉ là giai đoạn đầu của công cuộc cải tổ Maritime Bank và sẽ còn nhiều thay đổi tích cực. Hệ thống chức danh mới bây giờ của Maritime Bank vừa đảm bảo đối nội và đối ngoại, vừa đảm bảo tính tuân thủ pháp luật vừa đảm bảo yếu tố phân cấp trong nội bộ. HĐQ: Mình thích sự rõ ràng. Trong PV: Còn khi anh đi gặp khách hàng công việc, hiệu quả chính là kết quả thì sao? cần quan tâm chính vì thế mình HĐQ: Mình là người vừa phải quản nghiêm túc và cẩn trọng; với các lý vừa là dân bán hàng (sale mà), mối quan hệ đồng nghiệp, mình vẫn Nguyễn Thị Ngọc Bích - thường xuyên gặp khách hàng, khi muốn là mình, thân thiện và nhiệt đưa card visit, mọi người đều rất tình. Những trách nhiệm mới có thể Cán bộ điều phối CPC HCM ngạc nhiên. Có người hỏi thẳng, có khiến mình cần hoàn thiện mình Em nhớ khi em mới vào, CPC thiếu (Trung tâm Phê duyệt tín thốn rất nhiều về vật chất, lại hay người đùa 1 câu, có người tế nhị, hơn, trau dồi nghiệp vụ, kiến thức, chả nói gì nhưng lại kín đáo liếc đạo đức, cố gắng nhiều hơn, và phải dụng tập trung) bị mất điện trong khi công việc của làm việc nhiều hơn. Tất cả cần có kế em chủ yếu qua mail. Vì thế, khi chi hoạch khoa học và nguyên tắc hơn PV: Bạn đã chính thức làm việc tại nhánh gửi hồ sơ lên, em không nhận nhưng không có nghĩa phải thay đổi G được, các anh chị gọi điện thoại réo ÔN Maritime Bank từ thời gian nào? chính mình. Các hoạt động phong em quá trời khiến em rối tung lên. THÀNH C trào của Maritime Bank mình vẫn Ự NB: Em chính thức làm việc tại Ề S Lúc đó, mọi người ở CPC từ Giám Đốc V tham gia nhiệt tình và hết mình, vẫn MSB vào ngày 03/11/2009. PV: Chức danh ban đầu của bạn là gì và bạn đã đảm nhiệm chức vụ CPC, IT, Ban Dự án… bắt tay vào giúp em hết. Cảm động vô cùng luôn ý. NGHĨ mình một cái (nháy mắt). Nhưng thực ra điều đó không có gì đáng ngại. Biết muốn được là một người năng động, “đa năng” trong mắt mọi người. Sau này, khi đã quen việc rồi thì em PV: Vậy, cách để anh đi tới thành công? đó bao lâu? biết cách sắp xếp công việc hơn, mọi đâu chức danh đó lại làm khách hàng thấy ấn tượng với mình hơn? Trên thực Mình là người không dễ thỏa mãn và NB: Ban đầu em làm Chuyên viên chuyện suôn sẻ hơn. Vậy mà vẫn có tự ru ngủ chính mình. Vì vậy hiện tại tế, sau khi làm việc với nhau, khách Tín dụng cá nhân tại P. KHCN (Chi ngày nhiều việc quá, stress quá, một mình không tự đánh giá là đã thành hàng không còn để ý tới những chi nhánh HCM) và em đã làm vị trí đó mình ở lại CPC làm việc tới tận muộn, công. Dù sao, phương châm của mình cho đến hết tháng 06/2010. em đã la thật to và tự nhiên bật khóc Hoàng Đăng Quế - tiết nhỏ như thế nữa, họ sẽ quan tâm bao giờ cũng là: Hết mình, nghiên cứu xem mình làm việc có chuyên nghiệp PV: Một vài kỷ niệm của bạn khi ngon lành. (cười) Maritime Bank Long Biên không, có khiến họ tin tưởng vào hết mình, làm việc hết mình, vui chơi tiếp nhận vị trí mới? PV: Vậy theo bạn, đâu là bí quyết để Maritime Bank hay không, có mang hết mình (hi hi). thành công? Khác với những nhân vật trên của lại cho họ những lợi ích mà họ đang PV: Vâng, thưa anh, thực ra, dù theo NB: Ôi, đầu tiên em nghĩ là mình chờ đợi hay không và vì những lý do bài viết, anh là người gia nhập cơ cấu mới, dù các chức danh có không may mắn tí nào bởi khi Ngân NB: Em có hỏi một anh trong CPC, đó họ mới quyết định có tiếp tục “thủy MaritimeBank đã khá lâu, từ những mang những ý nghĩa gì, điều đó cũng hàng chuyển đổi cơ cấu thì các vị anh ấy nói đó là có thể uống bia nhiều ngày Maritime Bank chuyển Trụ sở chung, son sắt” với Maritime Bank hay chứng tỏ rằng Ban Lãnh đạo đã tin trí về tín dụng doanh nghiệp (vị trí đấy (cười). Thực ra, mỗi người có một chính từ Hải Phòng lên Thủ đô Hà không, có tiếp tục ủng hộ Maritime tưởng anh, đã chọn anh làm người mà em muốn làm) thì đã cơ cấu đủ. bí quyết riêng để thành công. Với Nội. Khi Maritime Bank tiến hành Bank hay không? để giao phó. Như vậy cũng đáng để Tuy nhiên, giờ thì em hiểu rằng kể em, có lẽ đó là tính cầu tiến, ham học cải tổ, từ tháng 9/2010, anh được bổ coi là một thành công rồi. Cảm ơn PV: Trước giờ mọi người vẫn thường cả với một công việc hoàn toàn mới, hỏi và khả năng thể hiện mình trong nhiệm là Quyền Giám đốc Maritime anh về cuộc trò chuyện và chúc anh gặp hình ảnh anh nhanh nhẹn, năng thậm chí mình còn chưa kịp hứng công việc. Bank Long Biên; Giám đốc Khách ngày càng thành công hơn nữa động, vui tươi trên sân khấu với vai thú với nó nhưng nếu quyết tâm, Cảm ơn bạn! hàng Cá nhân Khu vực III – Ngân trò MC trong những sự kiện nội bộ không nản chí thì dần dần mình hàng Cá nhân, Trưởng Phòng Giao của Ngân hàng. Liệu vị trí mới có vẫn có thể hoàn thành tốt và sẽ dịch Đức Giang kiêm Giám đốc khiến anh thấy khó xử khi xây dựng thấy nó có những thú vị riêng. Trung tâm KHCN Đức Giang. hình ảnh của mình? W HY NOT ! 14 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 15
dấu ấn DSF - Trên những chặng đường tôi đi hàng này hay không vì họ hẹn mình đến nhà riêng, không biết họ có ý gì không nữa??? Bắt đầu hoạt động từ tháng 2/2010 với chỉ 30 thành viên, chưa đầy nửa năm sau, đội ngũ Đến nhà rồi mới buồn cười, khách hàng mời lên nhà, cứ đi hun hút hết DSF (Direct Sale Force) hiện tại có hơn 100 người và vẫn đang không ngừng phát triển. tầng 1, lên tầng 3, nhà thì tối và sâu, Cùng với những thành công bước đầu, chặng đường qua, dù chưa dài, đã là những trải đi vào tận phòng riêng của khách hàng nghiệm buồn vui của mỗi thành viên, những kỷ niệm không thể nào quên. (vì tầng 1 và tầng 2 dùng để bán hàng). Sợ lắm nhưng vẫn phải đi theo vì đã trót đi rồi. Và đúng là có sự cố thật. Nhưng chuyện lại không như chúng tôi nghĩ… Trong căn phòng mà chúng tôi được 1 mời vào có tổ ong. Ngay lúc đầu anh Đoàn Thị Hải Yến - Đỏ gì đến được cơ quan của khách hàng, chị thoại của cháu rồi, khi nào cô muốn sử khách hàng đã nhắc luôn là các em mà đỏ thế! Phương đang đợi ở trong phòng rồi. dụng dịch vụ của ngân hàng, cô gọi ngồi yên 1 chỗ, ong có đậu vào người Ai cũng biết Ngân hàng mình thiết kế Nhanh..nhanh lên đi Dung. điện để cháu tư vấn giúp cô nhé”! thì cũng phải ngồi yên không được cho các bạn sales thuộc DSF bộ trang Nhưng...ối trời ơi... hai đứa bị chặn Và thế là, xin mời 2 cán bộ của động vào nó. Thế là 2 chị em ngồi tư phục mang rất nhiều ý nghĩa, chủ yếu ngay ở vòng gửi xe chật ních. Một chị Ngân hàng vào. Chậc, ngân hàng cháu vấn M1 với tư thế không động đậy, đến là marketing màu sắc logo mới của to béo ra chặn cửa và xưng danh : "Bảo đỏ gì mà đỏ thế! khi khách hàng đồng ý mở tài khoản, dẫn, nhưng có biết chính xác nó đốt Ngân hàng: một bộ váy áo đỏ, cái túi vệ của tòa nhà, cơ quan đang làm việc điền đơn vào tài khoản rồi mà tay chân vào đâu đâu, và tôi thì đã nhìn thấy cái 3 Thái Hà - Ngày Hoàng Đạo! 2 xách màu đỏ, tài liệu đỏ... nói chung không phải là nơi để mấy đứa vào tiếp vẫn không động đậy. nọc đó bao giờ đâu. Đúng là dở khóc, dở cái gì cũng đỏ!!! Hi...Hi...Thế là em có thị sản phẩm này sản phẩm kia". Úi.. Lê Thị Tuyết - “Tai nạn Nhiệm vụ sắp hoàn thành thì…Á á cười. Ứớc gì lúc đó khách hàng… là nữ. Ngày thứ 90 được trở thành một phần câu chuyện dở khóc, dở cười trong lúc bao nhiêu ánh mắt đổ vào cái bộ đỏ, nghề nghiệp” á á, lưng của bạn Thái Hà bị một con Vất vả mãi, cuối cùng tôi cũng lấy của DSF… đi thực hiện nhiệm vụ! (mọi người ở đó rất đông) với đủ sắc Câu chuyện xảy ra khi tôi đi hướng ong ruồi đốt, vừa đau, vừa buốt, khách được nọc ong ra, Thái Hà thì vẫn đau 10h15 phút đêm 31/8/2010, điện Hôm đó em và Dung trong trang thái khác nhau. dẫn bạn Thái Hà đi thị trường. Sau hàng cũng hoảng hốt: buốt. Vị khách hàng có vẻ ngại với thoại mình báo về 1 tin nhắn của Minh phục đỏ choe đỏ choét, đồ nghề vật Tuy vậy nhưng sales là không nản, thời gian hướng dẫn cụ thể các bước - Hai em vào nhà vệ sinh rồi rút nọc chúng tôi lắm nhưng chả hiểu sao cứ Đức “Chán quá chị ơi, hình như mình dụng cái gì cũng đỏ xuất phát từ Cầu sales là phải quyết chiến, là trình cao trong quy trình bán hàng của sale, tôi độc ra ngay nếu không sẽ bị sưng. cười tủm tỉm. chưa được ký hợp đồng lao động chính Giấy sang Tôn Đức Thắng. Dọc đường, hơn bảo vệ roài! Hai đứa lịch sự rút có yêu cầu hẹn gặp 1 khách hàng và Tôi thì luống cuống, Thái Hà thì Hôm đó, khách hàng của chúng tôi thức ngay đâu…” kệ mọi người nhìn, mình đi nhanh thế card gửi cho cô, “Chúng cháu ở bên sẽ đi cùng và hướng dẫn thực tế. Tuy đau quá phát khóc lên, nhưng mãi vẫn đã mở tài khoản M1, nộp ngay 100 Mình đã nhảy cồ cồ lên mà gào với làm sao nghe thấy ai bình luận. Thế là Ngân hàng Hàng Hải, chúng cháu đã nhiên, khi hẹn gặp được Thái Hà đã không làm sao lấy nọc độc ra được. triệu còn tôi và Thái Hà thì có “tai nạn Đức: Cái gì cơ, sao lại thế chứ, đã hết cứ đi tiếp. Phù...phù... cuối cùng cũng hẹn trước với chị Phương. Cô có số điện rất lo sợ không biết có nên gặp khách Khách hàng đứng ngoài cửa hướng nghề nghiệp” khó quên. 3 tháng thử việc rồi còn gì, tháng nào W HY NOT ! 16 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 17
dấu ấn cũng đạt doanh số đầy đủ, cần tiêu chí đánh giá nào nữa mà chưa được chính thức hả em…?” Chắc hẳn không chỉ mình mất ngủ đêm qua mà cả 3 đồng chí : Thái Sơn, Minh Đức, Minh Hạnh đều ôm nỗi lòng vẫn là... con nuôi của Maritime Bank mà đi vào giấc ngủ không yên. …Ngày thứ 91 - ngày Hoàng Đạo Đó không hẳn là ngày chúng tôi được ký hợp đồng chính thức, mặc dù đó đúng là một cột mốc đầy mong đợi. Đó là ngày chúng tôi có cuộc trò chuyện với ma ma tổng quản Hằng Chuyện nhỏ Hương ngắn gọn, chân thành, giản dị. Hôm đó, chúng tôi đã có cách nhìn hoàn toàn khác về giá trị chữ ký của mình trên Hợp đồzng lao động - cái mà ai cũng chỉ nghĩ đơn giản là THỦ TỤC Chuyện xảy ra cách đây khoảng chừng 10 năm, tại một chi nhánh ngân hàng HÀNH CHÍNH! Ba tháng thử việc, ai cũng biết đó trong thành phố Hồ Chí Minh. Thời kỳ đó, nguồn vốn huy động, đặc biệt là là thời gian thử thách, là cơ hội để Đô la Mỹ đang rất khó khăn. Các ngân hàng căng thẳng vì thiếu vốn, và tìm những seller thể hiện và khẳng định mọi cách cạnh tranh để thu hút khách hàng từ ngân hàng khác. M mình. Bước chân vào cửa ải đó, ai mà không muốn mình sẽ vượt qua. Đó là ột buổi sáng, ông giám mang số tiền đó về ngân hàng để gửi. niệm làm việc đến khi nào còn có thể. vì hiếu thắng? Vì tự ái? Hay thực sự đốc thấy người lao công Nhưng xem ra bác lao công vẫn chưa Hơn nữa, công việc lao động chân tay vì mình muốn gắn bó lâu dài với công đứng tần ngần ngoài thỏa mãn với câu trả lời. Bác ngập cũng là một hình thức tập thể dục, việc mình đã tham gia? cửa, vẫn với vẻ rụt rè ngừng đề nghị ông giám đốc cho xe cải thiện sức khỏe của mình. Có lẽ chính lòng tự tôn và thói quen hàng ngày, bác xin gặp ông mấy phút Ngân hàng đi nhận tiền từ Ngân hàng Câu chuyện làm một số người có cơ nghĩ Hợp đồng lao động như một thủ để trình bày một việc riêng. Giám đốc B về giúp bác vì số tiền quá lớn, là hội nhìn lại bản thân: hình như mình tục tất yếu, như cái cờ treo trước mắt mời bác vào và hỏi lý do bác lao công 2.000.000 USD. đang tận hưởng cuộc sống nhàn nhã cần nắm lấy mà chúng ta quên mất tự xin gặp. Ông hơi có vẻ nôn nóng vì Ông giám đốc tưởng mình nghe quá sớm? Hình như mình đang tiêu đang chờ một cuộc họp về việc giảm nhầm, liền hỏi lại người lao công có pha quá nhiều so với những gì mình hỏi mình rằng: ta có thực sự yêu công trên con đường đó, không ngoái lại và sút doanh số huy động gần đây của phải số tiền đó là 2.000.000 đồng đang có? Hình như mình đang đánh việc này không, có phù hợp không, không hối tiếc. chi nhánh mình. không? Bác lao công khẳng định số giá sai nhiều người vì vẻ bên ngoài? đó có phải là nơi mình muốn gắn Mặc dù khiến chúng tôi có một đêm Người lao công là một phụ nữ đứng tiền trị giá 2.000.000 USD. Còn đối với những người làm Ngân bó và cống hiến hay không? mất ngủ, thực sự ma ma Hằng Hương tuổi, ăn mặc giản dị. Bác đã làm ở đây Sau hôm đó, câu chuyện về món hàng như tôi và các bạn, tôi xin mạo Nếu trong 3 tháng, bên đã cho chúng tôi một khoảng dừng để được mấy năm với công việc hàng tiền tiết kiệm 2.000.000 USD của muội chốt lại một điều nho nhỏ: Hãy cạnh việc phấn đấu đạt suy nghĩ thấu đáo hơn, chín chắn hơn ngày là lau chùi, dọn dẹp các phòng người lao công đã lan truyền trong cả chăm sóc tất cả những người xung mục tiêu, chúng ta từng và tự tin hơn khi khẳng định mong và phụ giúp việc vặt cho văn phòng. Chi nhánh. Bác vẫn tiếp tục công việc quanh ta, không phải bằng những giá nghĩ tới những câu hỏi muốn thực sự của mình. Quyết định Ai cũng có thể yêu cầu bác làm việc hàng ngày như mọi khi, nhưng thái trị vật chất cụ thể, mà một lời chào, đó, chắc hẳn bạn sẽ có đó không phải chỉ có khi ký được hợp này, việc nọ, kể từ giám đốc cho tới độ của tất cả mọi người trong cơ quan một nụ cười thân thiện, một sự giúp một chút ngập ngừng đồng chính thức, nó được ươm mầm và mấy nhân viên thử việc. đối với bác xem ra đều thay đổi hẳn. đỡ nho nhỏ... cũng có thể tạo mối và rất nhiều sự cân lớn dần lên trên những chặng đường Sau khi khép cửa phòng, bác lao Mọi người vừa dè chừng, vừa thầm quan hệ, tạo sự thân thiện giữa chúng nhắc trước khi cầm chúng tôi đã đi để gặp khách hàng, để công đặt vấn đề với Giám đốc Chi phục chủ nhân của số tiền tiết kiệm ta và Ngân hàng với họ. Rất có thể bút ký vào ô Người lao hoàn thành nhiệm vụ, để song hành nhánh là có một số tiền USD đang gửi lớn kia. đến lúc nào đó, họ sẽ là khách hàng động. Đó không chỉ là cùng DSF. Chúng tôi sẽ cắm rễ ở tại một ngân hàng khác, đã đến hạn. Hóa ra trước khi nghỉ hưu ở một cơ của Maritime Bank, là người mang lại sự ghi nhận nỗ lực của đây, để phát triển thành những Bác muốn chuyển số tiền đó về gửi quan nhà nước, vợ chồng bác có một lợi nhuận và cơ hội kinh doanh cho bản thân mà đằng sau cây cổ thụ!  tại Ngân hàng của ông, nơi bác đang xưởng sản xuất ngoài Bình Dương, Ngân hàng và cho mỗi chúng ta nó là cả một chặng đường làm. Giám đốc sau khi nghe bác trình hiện giờ đã giao lại cho con trai điều dài. Và chúng ta cần biết bao bày liền đồng ý ngay và bảo bác cứ hành. Bác xin vào làm ở đây với tâm DSF Đào Thúy Ngà sự tâm huyết để vững vàng đi (Tổng hợp & thực hiện) TP Huy động vốn W HY NOT ! 18 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 19
dấu ấn DỰ ÁN - NHỮNG CẢM NHẬN CỦA RIÊNG TÔI Đã và sẽ có rất nhiều ban ngành, đoàn thể đánh giá thành tựu to lớn mà “Dự án” mang lại, mình, ở cái vị trí cỏn con trong xó phòng, chỉ cảm nhận được những gì hiện hữu liên quan đến chính bản thân mình. M ỗi sớm mai thức dậy, cơ mà. “Bán chuyên trách” - từ nghiệp thuật ngữ mới. “Hứng sóng”, bà con đã mình lại tự nhủ điều vụ hoành tráng nhé nhưng công việc bao giờ nghe chưa, cố hình dung nào, gì đang đợi mình phía vì thế cũng bị bán chuyên trách theo, đơn giản lắm. Những ngày đầu, Wifi trước, một núi công ngày công mình được chấm nửa ngày xịn nhưng cổng khép hờ, đâu phải ai việc chất ngất hay những giây phút làm việc ở dự án, còn lại a – lê – hấp muốn lọt vào cũng được, vì thế mới có thư giãn nơi quán trà đá vỉa hè, dù thế mang về nhà, đêm làm, thời gian đó có đoạn mình cầm cái laptop đi dò trong nào cũng phải đối mặt, dù thế nào cũng ai ở bên cạnh mình để mà chấm công cái phòng con con, nhìn thấy sóng phải tiến bước. Tòa nhà cao sừng sững, đâu. Nhưng không sao, mình đang sướng rơn người, nhưng chao ôi, nằm Mình thấm lắm, ngấm lắm nhưng hái tiếp thu. Trước tiên, được một em giúp, được hưởng lãi suất qua đêm cao, lao xao những bước chân, nơi đâu cũng cống hiến vào sự nghiệp to lớn của cả giữa phòng, không bàn, không ghế, biết sức chỉ có hạn, chẳng thể ôm đồm xinh tươi như hoa, giọng nói ngọt lịm mà mai rút ra có khi được tiền chẵn. cuộn mình đổi mới, từ cái biển hiệu tập thể, cố lên nào. thôi thì vì cái mail quan trọng, ta cứ cái chữ “Bán chuyên trách” thế nên giới thiệu về sản phẩm. Mình, lơ ngơ Thế nên, số lượng khách hàng cứ tăng mới tinh đến phòng ốc sang trọng và anh dũng đứng giữa đường, gửi vèo đành ngậm ngùi, rút nốt chân về. Ở hỏi “nếu không đủ tiền, hay muốn lên vù vù, doanh số cũng tăng, nhất là ấm cúng, nhưng trên tất cả vẫn là tư Cả Dự án có mấy chục người nhưng một cái rồi lại lò dò di chuyển, khe khẽ bên ngoài, nhìn Dự án chạy ro ro mới dùng sản phẩm khác được không?”. những khách hàng truyền thống vẫn duy của mỗi thành viên trong ngôi nhà chỉ có mấy cái bàn dài và vài chục cái ngồi xuống chỗ gần nhất, vì sợ quá đà, thấy mình thật kém cỏi, đành tự an ủi, Em nhanh trí “Sản phẩm này nhiều ưu gửi không kỳ hạn bỗng nhiên trở thành ấy. “Dự án” đã trở thành từ “hot” nhất ghế, người thì nhiều mà ghế thì ít, thế ngồi phịch xuống sóng lại mất tiêu. cố gắng hưởng thành quả của Dự án đãi lắm, khách hàng sẽ hài lòng không khách hàng ruột gửi sản phẩm mới, vì trong những câu chuyện nơi công sở và nên một cuộc chiến ngấm ngầm xảy ra, Điện thoại bàn không có, mình cứ alo hàng ngày cũng là đóng góp. cần quan tâm đến sản phẩm khác rõ ràng khách hàng thân thiết phải chẳng khó khăn gì khi nhận ra “Dự án” “đi ăn cỗ, về mất chỗ”, mình vừa mới máy cầm tay, cuối tháng thanh toán đâu ạ”. Mình gật gù, có lý, nhưng kể được ưu đãi, chăm sóc hơn. hiện diện ở khắp mọi nơi. Đã và sẽ có đứng lên lấy cốc nước, về, cái ghế đã tiền xót ruột, phụ trội mấy chục phần Đi đến đâu cũng tự hào vì số 1 đỏ ra giới thiệu vài sản phẩm khác để so rất nhiều ban ngành, đoàn thể đánh giá mất tiêu, nhìn mặt ai cũng thấy nghi trăm, ôi thôi, mình đang ầm thầm đóng chói khắp phố phường, giống như sánh vẫn tốt hơn. Nếu dùng sản phẩm Công sức của bao người tạo nên sự thành tựu to lớn mà “Dự án” mang lại, lắm, mắt chăm chú nhìn vào laptop cứ góp, công sức mình tính toán làm gì. gương mặt thiếu nữ da trắng, môi đỏ, sẽ được tặng một bộ quà tặng nhé, thẻ chuyển mình như thế, mình chỉ là một mình, ở cái vị trí cỏn con trong xó phòng, ra vẻ ta đây vô (số) tội, thôi thì mình mắt đen, sang trọng và quyến rũ; giống miễn phí, lãi suất cao, rút tiền với hạn thành viên nhỏ xíu trong thế giới ấy, chỉ cảm nhận được những gì hiện hữu lại tỉnh bơ, chờ ông nào vô tình đứng Giáp Tết, bà con đi sắm sửa ầm ầm, như các em Sale Force trẻ trung, rạng mức cao, chuyển tiền miễn phí, kiểm chẳng muốn bị đánh giá là không đổi liên quan đến chính bản thân mình. dậy, hihihihi. Cái bàn đầy ắp tài liệu, mấy chị em nhà mình mặt méo xệch rỡ tỏa khắp các con đường. Chỉ mong đếm miễn phí, chẳng cần duy trì số dư mới, nên vẫn nỗ lực không ngừng để mỗi người bới ra một tý, chẳng mấy hò nhau cày cuốc. Công sức mấy tháng các em cứ mãi rạng rỡ, xinh tươi, đừng tối thiểu, chỉ cần 8 triệu đã đủ bù đắp tiếp thu, rồi mai này mình sẽ có quyền Mình may mắn thay được “thò một mà chiếm hết cả bàn, chỉ còn chừa mỗi trời là đây, một vài trang giấy chữ bé để thời gian trôi qua, mưa nắng bào phí duy trì hàng tháng. Nếu một tháng, tự hào đã góp phần tý tẹo vào thành chân” vào Dự án ngay từ những ngày cái khoảnh đất con con để cái laptop, ly ty với cái “khung xương” đỏ chót, mòn làm da chẳng còn trắng, môi chẳng mình chuyển vài món đi ngoại tỉnh quả hôm nay, để “Thuyền xanh ngày đầu. Sáng làm việc ở Dự án, chiều thế nên mới có đoạn anh A ngồi sát với lấy gì để đắp thành sản phẩm đây. còn thắm đỏ và mắt lem nhem như thì lãi to. Thế nên, mình hăng hái đi nào giờ đã thành mũi tàu đỏ chói, vượt tong tả chạy về phòng làm việc tiếp, chị B, vô tình huých một cái, thôi thì Phù, thức ngày, thức đêm, cuối cùng mascara thấm nước. Cố lên em nhé. đầu giới thiệu sản phẩm mới cho người sóng gió vươn tới thành công”. đoạn đường mấy cây số nắng chang con chuột lao vèo sang trang khác, có chiều 29 Tết, cậu em tung tẩy sấp giấy quen, đi đâu cũng nhấn mạnh các ưu chang đốt cháy cái gương mặt chẳng khi xóa nhầm cả thành quả vừa mới chạy khắp tòa nhà, toe toét cười: “Em Thành quả rõ nét nhất mà mình được đãi của sản phẩm. Bà con sung sướng mấy sáng sủa của mình. Công việc ở cày cuốc được. Bực có, tiếc có nhưng đi “lừa” nốt mấy nơi để về quê ăn Tết hưởng là sản phẩm mới cho khách hàng hồ hởi với sản phẩm mới, có cửa hàng đâu cũng ùn lên, dang dở nhưng mà nào dám nói gì, đành tự an ủi nhau ‘tại cho ngon”. Thế mới biết, Dự án vất vả cá nhân. Dù lương chẳng cao, chẳng đủ cuối ngày, hết giờ, kéo mấy bao tải vào Phan Thị Hồng Minh vẫn thấy oai lắm, vì mình được là một hoàn cảnh xô đẩy”. Hoàn cảnh ấy còn trăm bề, đâu có sướng như mọi người để duy trì số dư tối thiểu, nhưng với nộp tiền, tiện cả mấy đường, vừa an Phó phòng GSTD & QLN - trong mấy chục cán bộ ưu tú đầu tiên làm khối người vui bởi có dịp biết thêm tưởng tượng. bao lợi ích của sản phẩm mình hăng toàn, vừa được các cô teller kiểm đếm Hội sở chính W HY NOT ! 20 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 21
dấu ấn Vnhưungày i hội C uối tháng Bảy, Sài Gòn mưa rả rích suốt ngày, nhỏ bắt đầu tiếp nhận công việc mới ở Maritime Bank. Đã đi làm mấy năm mà lúc ấy tâm trạng nhỏ vẫn háo hức như những ngày đầu ra trường mới xin được việc làm. Một ngày, nhỏ nhận được một cuộc điện thoại: - “Em ơi! Anh Linh nè! Năm nay tham gia Hội chợ việc làm với bên anh nữa nha em. Năm nay vẫn Đại học Hoa Sen tổ chức và phối hợp với mạng tuyển dụng trực tuyến Bigbigjob.com, quy mô rất hoành tráng. Anh đã gởi muốn tìm kiếm được cho mình một đảm bảo con số hơn 300 vị trí tuyển sau khi các bạn được phát tờ rơi cung thông tin đến hơn 40 trường Cao đẳng, cơ hội. Hình ảnh cô bé sinh viên mới dụng to đùng các bạn đều nhìn thấy. cấp thông tin từ Ngân hàng. Năm nay Đại học trong thành phố rồi”. ra trường ngày nào lại ùa về, vui và thành công hơn năm trước, con số đạt nhớ đan xen nhau. Hơn ai hết, nhỏ Nắng rực rỡ như hoa mười giờ đón được khá nhiều, còn đem về nhiều cơ Dạo còn ở công ty cũ, nhỏ đã từng một là người hiểu được các bạn đang suy nắng, nắng ùa về như muốn xua tan hội mới cho công việc của nhỏ. mình tổ chức cho công ty tham gia Hội nghĩ và mong muốn điều gì. Thân những ẩm ướt của cơn mưa chiều qua, chợ dành cho sinh viên mới ra trường, thương lắm! ông trời như thương cả nhóm tuyển Chị giám đốc mong muốn sẽ có những mối quan hệ với bên tổ chức khá thân dụng đang dần thấm mệt nên cũng buổi trao đổi hướng nghiệp với tất cả các thiết, nhưng vẫn không tránh khỏi Gian hàng của Maritime Bank là gian không nỡ có thêm cơn mưa nào nữa. trường đại học trong thành phố là định cảm giác hồi hộp. Thế là có nửa tháng để chuẩn bị, nhỏ bắt đầu. Tán cây quanh sân rợp bóng hàng ngân hàng duy nhất, lại nằm ở Mồ hôi bắt đầu thấm áo, nhưng cả hướng về lâu dài cho việc tuyển dụng. được giao nhiệm vụ là người đầu tàu mát và xanh tươi hẳn sau cơn mưa. trung tâm Hội chợ, đỏ rực và sôi động, nhóm nhìn nhau cười tươi, ai cũng Ngân hàng nhỏ mới về đầu quân đang nên thu hút được sự quan tâm của rất được nhủ thầm là sẽ vất vả như thế Đối với nhỏ, hội chợ lần này còn hơn trong việc tổ chức, lên kế hoạch thiết phát triển Dự án mới, chị Giám đốc Cả nhóm tập trung đông đủ tại gian nhiều sinh viên. Gian hàng bé xíu dần đấy, nên giờ này mọi người vẫn tươi cả một sự trải nghiệm, không phải là kế gian hàng, rồi xin ý kiến, tập hợp giao cho nhỏ nhiệm vụ chuyên phụ hàng. Hoa tươi, hình ảnh quảng bá dà không còn sức chứa nữa, các bạn và còn nhiều sức lắm để tư vấn và thu nhiệm vụ mà là niềm vui trong công nhóm tuyển dụng cùng tham gia. trách tuyển dụng các vị trí nhân viên Ngân hàng, thông tin tuyển dụng… tất xin đơn và ngồi ngay trên sân, trên thập hồ sơ. việc. Mỗi việc nhỏ làm đều xem như là sales, phải chạy đủ con số nhân viên … Rồi ngày Hội cũng đến. Nhạc nổi cả đã sẵn sàng. Ôi! Lại một năm nữa bậc thềm gian hàng để điền thông cơ hội để phát triển bản thân vì nhỏ là tham gia từ nay đến cuối năm và đầu lên. Những gian hàng khác nô nức. đứng trên sân khấu này nhận kỷ niệm tin và nộp vào cho các anh chị. Bạn Ngày trôi qua, mệt nhoài ngồi ôm người trẻ, trẻ nhất nhóm tuyển dụng năm sau. Việc tuyển dụng bây giờ đối Sân khấu đầy màu sắc. Nhân viên chương đã tham gia ngày Hội. nào cũng vui hẳn lên, khi thấy dòng mớ hồ sơ trên tay, cả nhóm đều vui đấy mà với nhỏ không phải là tuyển nhiều vị các doanh nghiệp trong trang phục chữ “cơ hội dành cho sinh viên mới mừng với kết quả đạt được, chẳng chuyên nghiệp, sinh viên dần dần Sinh viên từ khắp các trường đổ về những chỉ riêng chiến lợi phẩm này trí khác nhau, mà là một vị trí nhưng ngày một đông, trên gương mặt các tốt nghiệp”. Nhỏ kéo chiếc standee Ngô Thị Phương Thảo tuyển số lượng nhiều. đông trên sân 4A Nhà Văn hóa Thanh để trước gian hàng đi khắp hướng để mà còn nhiều hồ sơ khác sẽ nộp vào bạn đầy vẻ vui tươi, nhiệt huyết mong (CV Tuyển dụng DSF - TT ĐP Phía Nam) niên. Không khí nô nức của ngày hội W HY NOT ! 22 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 23
Thời trang công sở THỜITRANGCÔNGSỞ Với “Thời trang công sở”, chúng tôi muốn tôn vinh cái mà chúng ta vẫn gọi là “nét đẹp giữa đời thường”. Các bạn có thể tham gia chuyên mục này bằng cách gửi ảnh hoặc đăng ký làm nhân vật tới Why not! (BBT sẽ sắp xếp phóng viên ảnh thực hiện). Các ảnh được chọn đăng đều có nhuận ảnh từ BBT. Photographer: Nguyễn Xuân Hoạt - P. Hành chính Nguyễn Tuấn Đạt – P. PR&MKT Stylist: Nguyễn Tuấn Đạt – P. PR&MKT Model& make up: THỜITRANGCÔNGSỞ THỜITRANGCÔNGSỞ THỜITRANGCÔNGSỞ THỜITRANGCÔNGSỞ Nguyễn Thị Mỹ Ngọc & Nguyễn Diệp Anh – Khối Nguồn vốn W HY NOT ! 24 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 25
khám phá&trải nghiệm Hongkong là một điểm đến du lịch ưa thích của người Việt Nam. Với chi phí hợp lý, khoảng 600 - 800 USD/tour chắc hẳn nhiều bạn đọc cũng đã từng tham quan du lịch Hongkong. lựa chọn cho người mê hàng hiệu nhưng không đủ hầu bao là hệ thống cửa hàng Milan Station chuyên bán đồ ấu. Bạn sẽ được tham gia Lễ hội Nước, hiệu second hands với giá chỉ bằng 2 ½ /3 đi tham quan nhà của Tarzan, chiến so với giá đồ mới và tại đây, thậm chí đấu với quái vật vũ trụ cùng các nhân bạn cũng có thể bán lại đồ hiệu nếu vật trong Câu chuyện đồ chơi hay đơn còn tốt. Một hướng dẫn viên người giản là chụp ảnh cùng nàng Bạch Tuyết Hongkong kể, đã có lần cô dẫn một xinh đẹp. Buổi tối ở Disney Land bao ông khách Việt Nam tới cửa hàng này giờ cũng kết thúc bằng một màn pháo bán đồ hiệu và tổng số tiền sau khi hoa rực rỡ trong tiếng nhạc kỳ ảo mang bán là hơn 1 tỷ đồng. đến nhiều cảm xúc khó quên. Ở Hongkong, các chương trình giảm giá Do quỹ đất có hạn nên phần lớn kiến diễn ra quanh năm nhưng đợt sale lớn trúc ở Hongkong là chung cư và nhà cao nhất là thời điểm chuyển mùa và trước tầng, trong đó nổi bật nhất là hai tòa cao Giáng sinh. Hàng hóa bán trong cửa nên thưởng thức món mì xe đẩy truyền ốc trụ sở chính của ngân hàng HSBC và hàng đều là hàng chính hãng nên các thống, khá giống mì vằn thắn ở Việt Bank of China. Hai ngân hàng này luôn bạn không phải băn khoăn về việc mua Hongkong - Trải nghiệm du lịch “bụi” Nam nhưng sợi mì tươi và thơm hơn nhiều. Nếu dư giả hơn một chút, bạn có thể đến nhà hàng Jade Garden trên cạnh tranh quyết liệt với nhau, không chỉ về mặt kinh doanh mà còn về phong thủy. Trên nóc trụ sở Bank of China là nhầm hàng giả. Hàng nhái ở Hongkong cũng có nhưng được bán trong chợ chứ không phải trong cửa hàng, trong đó tầng 5 ở Harbour City để thưởng thức một thanh kiếm khổng lồ hướng thẳng hai chợ lớn nhất là chợ Đàn Ông và chợ món Dim Sum (điểm tâm). Đây là một sang tòa nhà HSBC, còn trên nóc nhà Đàn Bà. Tại đây bán các loại đồ chơi và trong ba nhà hàng Dim sum nổi tiếng HSBC là hai khẩu đại bác cỡ bự hướng đồ lưu niệm như chợ đêm ở Việt Nam Chuẩn bị Mặc dù đã chuẩn bị tâm lý là phòng ở Hongkong với các món ăn như xíu ngược lại. Không biết chúng ta có nên vậy. Ở đó có thể mặc cả trả giá thoải Điều cần lưu ý là du lịch bụi ở Hongkong cho lúc về. Nguyên tắc thứ ba là phải chuẩn bị tâm lý và sức khỏe để làm khách sạn ở Hongkong rất chật chội, mại tôm tươi, tôm viên trứng cua hay học tập mà mang súng ống để sẵn trên mái và việc dạo chợ buổi tối, lựa chọn thì nên biết một chút tiếng Anh hoặc tiếng Trung để giao tiếp. Nguyên tắc “cửu vạn” vì công việc chính của bạn sẽ nhưng tôi vẫn không khỏi bất ngờ vì bánh cuốn nấm hương gà sợi. Gắp một nóc tòa nhà Maritime Bank ở Láng Hạ những món đồ nho nhỏ độc đáo về làm đầu tiên là giảm chi phí đến mức tối đa, là đi bộ và mang vác. Taxi ở Hongkong căn phòng giá 50$ /ngày chỉ khoảng miếng xíu mại bỏ vào miệng, nhai chậm đề phòng có ngân hàng nào sau này quà cũng là một trải nghiệm không kém bắt đầu bằng việc có một chiếc vé máy nhiều và tiện lợi nhưng cũng đắt đỏ nên 9m2, trong đó chiếc giường đã chiếm để thưởng thức vị ngọt của tôm tan ra chuyển trụ sở đến gần không? phần thú vị. bay giá rẻ, sau đó là phòng khách sạn nếu muốn tiết kiệm chi phí bạn nên đi tới 70% diện tích. Điều đặc biệt là tuy nơi đầu lưỡi sau đó nhấp một ngụm trà Phần quan trọng nhất và không thể Rời khỏi Hongkong, phần lớn du khách giá rẻ. Tốt nhất là bạn nên có thẻ tín tàu điện ngầm, rất rẻ, đơn giản và dễ sử dụng. nhỏ nhưng phòng vẫn có đầy đủ phòng nóng và ngắm cảnh bến cảng nhộn nhịp thiếu trong chuyến đi tất nhiên là đều có cảm giác chung là tiếc vì mình dụng mở thanh toán qua mạng, sau đó vệ sinh, phòng tắm, bàn trang điểm, tủ bên dưới, với tôi, khi đó chỉ thấy trong shopping. Hongkong nổi tiếng là thiên không mang nhiều tiền hơn để mua theo dõi những đợt vé khuyến mãi của quần áo… Mọi không gian đều được tận mình tràn ngập một cảm giác vui vẻ và đường shopping của châu Á do chất nhiều hơn nữa. Mang theo hai chiếc các hãng hàng không và mua trực tiếp Bắt đầu hành trình dụng một cách tối đa. Chỉ trên 80m2 hạnh phúc. lượng hàng hóa đảm bảo và miễn thuế va li nặng trĩu ra tới sân bay, trong túi trên web. Việc đặt khách sạn cũng rất Nếu bạn chưa chuẩn bị tiền (Hongkong) đơn giản, các trang web dịch vụ như từ nhà thì đổi tiền sẽ là việc đầu tiên mặt bằng mà khách sạn tôi ở xây được Nói đến Hongkong thì không thể không 100%, trừ các mặt hàng rượu và thuốc tôi chỉ còn vài chục đồng tiền lẻ. Mặc Agoda thường có các mức giá rất hấp bạn nên làm khi xuống sân bay và sau hơn 20 tầng, mỗi tầng 8 phòng. Điều đó nhắc tới Disney Land, thiên đường lá. Đồ hiệu tập trung ở phố Canton dù rất chân thành khuyên các bạn dẫn và hướng dẫn chi tiết cho khách đó là mua một chiếc SIM điện thoại. Với có lẽ đủ để bạn hình dung được đất đai vui chơi không chỉ của trẻ em. Tuy là trong các cửa hàng rộng hàng trăm m2 rằng nếu có dịp du lịch Hongkong, hãy hàng. một chiếc SIM giá 300$Hongkong bạn ở Hongkong khan hiếm đến mức nào. công viên nhỏ nhất trong số các công với các thương hiệu nổi tiếng như Louis nhớ đừng dễ bị lung lạc trong cám dỗ Visa Hongkong thì nên làm dịch vụ vì có thể gọi về Việt Nam được khoảng 20 Thức ăn ở Hongkong khá đa dạng và viên Disney Land trên thế giới nhưng Vuiton, Hermes hay Gucci. Nếu bạn có shopping như tôi nhưng tôi chắc chính nếu tự làm sẽ rất phức tạp. Nguyên tắc phút. Trong trường hợp điện thoại của thứ hai là giảm thiểu hành lý mang theo hợp khẩu vị với người Việt. Khi đi du độ hoành tráng và số lượng các trò chơi thẻ thành viên (sau khi mua vài trăm tôi lần sau quay lại cũng sẽ quên mất bạn có GPRS thì nên mua sim 3G để tận vì lý do đơn giản là tất cả các thứ bạn dụng chức năng tìm đường. Từ sân bay lịch theo tour thường thì bạn sẽ được ăn tại đây cũng quá đủ để thỏa mãn du ngàn USD tiền hàng), thì sẽ được dẫn tâm niệm này thôi. cần bạn sẽ mua được ở Hongkong, rẻ và đi tàu điện về trung tâm bán đảo Cửu theo công thức: một bữa BBQ + ba bữa khách. Nếu bạn đã từng một thời mê thẳng vào khu VIP bên trong và được Bởi vì, Hongkong quả biết cách mê đẹp. Quần áo chỉ nên mang 1,2 bộ mặc Long chỉ mất khoảng 20 phút. nhà hàng Tàu “bốn món rau một món mẩn với chuột Mickey, vịt Donald hay phục vụ theo tiêu chuẩn riêng, không hoặc lòng người ngày đầu, tốt nhất là mang một vali nhỏ Sau đó bạn có thể sử dụng taxi hoặc đi canh”, ăn sáng thì buffet khách sạn. nàng Bạch Tuyết thì đây chính là nơi phải chịu cảnh xếp hàng dài thường để vào trong vali to, như vậy sẽ tiện cho bộ về khách sạn. Còn nếu đi du lịch bụi, buổi sáng bạn để bạn sống lại những kỷ niệm thời thơ thấy ở những cửa hàng này. Một sự Nguyễn Đức Quang mang đi và (hy vọng là) đủ chỗ chứa đồ Phòng PR&MKT W HY NOT ! 26 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 27
tản mạn nghiệp hoạt động nhỏ hơn thì để tạo sức hút mạnh từ nhà đầu tư thì lãi suất Những điều các nhà đầu chào bán phải thật hấp dẫn. Hiện nay, tư cần chú ý khi mua trái lãi suất trái phiếu doanh nghiệp theo phiếu doanh nghiệp hình thức thả nổi là phổ biến. Vì vậy, mức lãi suất trái phiếu doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào lãi suất huy động.  Nhà đầu tư cần phân tích, Trong điều kiện mặt bằng lãi suất huy đánh giá kỹ về kế hoạch kinh Maritime Bank và những thành công đã giúp Maritime Bank tạo được doanh, tình hình tài chính của động khá cao (10.5 – 11.5%) thì lãi suất cơ cấu nguồn vốn an toàn, tạo điều kiện doanh nghiệp trước khi quyết trái phiếu doanh nghiệp đương nhiên công từ phát hành trái phiếu Bàn về trái phiếu doanh nghiệp cho hoạt động tài trợ các dự án đầu tư định. Lợi suất luôn đi đôi với không thể hạ thấp hơn được. Hàng năm, Maritime Bank đều đánh trung dài hạn, góp phần tăng trưởng rủi ro. Nhà đầu tư cần xác định mức độ rủi ro để đánh giá trái Thực chất, so với các nước trong khu giá lĩnh vực kinh doanh và đưa ra hạn kinh tế xã hội. phiếu có phải khoản đầu tư tốt vực, mặt bằng lãi suất Việt Nam tương mức đầu tư vào trái phiếu doanh nghiệp Đây cũng là hoạt động phù hợp với xu GDP. Con số này được cho là vẫn còn hay không. đối cao. Điều này ảnh hưởng rất lớn cụ thể để vừa cân đối được nguồn vốn, Tiềm năng của trái phiếu doanh rất nhỏ và dự kiến năm 2010, tổng giá cũng như đảm bảo việc đầu tư là an hướng phát triển, mở rộng quy mô và  Nhà đầu tư cần phải cẩn đến thị trường vốn nợ, trong đó có thị triển khai hàng loạt chiến dịch kinh nghiệp Việt Nam trị phát hành trái phiếu chiếm khoảng trọng trong việc xem xét tính trường trái phiếu doanh nghiệp. Về toàn và hiệu quả. Căn cứ vào kế hoạch đảm bảo của các khoản đầu doanh mới của Ngân hàng. Trong điều 15% GDP của Việt Nam. mặt kỹ thuật, ở Việt Nam chưa có một và hạn mức đầu tư đã được phê duyệt, tư trái phiếu như: tài sản đảm kiện thị trường trái phiếu có nhiều nhà Phát hành trái phiếu là một trong tổ chức xếp hạng tín dụng theo chuẩn các phòng ban liên quan tìm kiếm và Tính tới cuối năm 2009, đã có khoảng bảo cho trái phiếu, nguồn tiền phát hành và kém sự cạnh tranh với các những kênh huy động vốn hiệu quả trả nợ, uy tín của các tổ chức mực quốc tế. Vì vậy, việc đánh giá định đánh giá các cơ hội đầu tư nhằm tạo hơn 80 loại trái phiếu doanh nghiệp kênh huy động khác, việc trái phiếu cho các tổ chức kinh tế. Đây là một sản đứng ra bảo lãnh cho tổ chức mức tín dụng doanh nghiệp để đưa ra hiệu quả cao cho Maritime Bank. Bên được phát hành với tổng giá trị khoảng của Maritime Bank đã thu hút được sự phẩm mang nhiều đặc tính ưu việt như phát hành. mức lãi suất trái phiếu vẫn trên cơ sở cạnh đó, các chi nhánh của Maritime 3,5 tỷ USD. Trong 06 tháng đầu năm quan tâm của các nhà đầu tư với tổng lãi suất thả nổi, trái phiếu kèm chứng  Nhà đầu tư cần cẩn trọng định tính và quan hệ khách hàng. Bank cũng là một kênh hiệu quả trong 2010, thị trường trái phiếu doanh khối lượng đăng ký vượt xa khối lượng quyền, trái phiếu chuyển đổi, tạo sức trong việc ký kết các hợp đồng việc tìm kiếm các doanh nghiệp có uy nghiệp tiếp tục được đẩy mạnh thông Bên cạnh đó, thị trường giao dịch thứ phát hành là một thành công đáng kể. hấp dẫn và thêm nhiều lựa chọn cho mua bán trái phiếu: quyền lợi tín, hoạt động hiệu quả và có nhu cầu qua việc nhiều tổ chức tín dụng và của nhà đầu tư trong việc nhận cấp của trái phiếu doanh nghiệp Việt Điều này đã phần nào phản ánh sự hiệu nhà đầu tư. Tuy nhiên, theo các chuyên huy động vốn thông qua phát hành doanh nghiệp đã phát hành thành công lãi suất, thời hạn thanh toán Nam gần như không có, ngoại trừ trái quả trong hoạt động kinh doanh và gia nghiên cứu về thị trường trái phiếu trái phiếu. trái phiếu với tổng giá trị phát hành lãi suất, kỳ tính lãi suất và thời phiếu của một số tập đoàn nhà nước khẳng định uy tín của Maritime Bank Việt Nam thì không phải ngân hàng hạn trả tiền gốc đầu tư. Trong Vừa qua, Maritime Bank đã được NHNN trên thị trường tài chính Việt Nam. khoảng gần 20.000 tỷ VNĐ. như EVN, Vinashin… khiến tính thanh nào cũng có mối quan hệ với đối tác đủ các trường hợp lãi suất thả nổi, chấp thuận cho tăng vốn điều lệ từ nhà đầu tư cần xem xét việc áp khoản của trái phiếu doanh nghiệp bị Theo các chuyên gia, dự báo trong mạnh để gọi vốn thành công qua trái Cũng giống như cho vay tín dụng, lãi 3.000 tỷ đồng lên 5.000 tỷ đồng, đồng dụng lãi suất thả nổi cho các giảm sút. Ngoài ra, hiện nay, Nghị định tương lai, nhiều doanh nghiệp sẽ phát phiếu. Để làm được điều này còn tùy suất trái phiếu doanh nghiệp phụ thuộc thời phát hành thêm 2.000 tỷ trái phiếu kỳ tính lãi trong suốt thời gian 52/2006/NĐ-CP quy định việc phát huy việc huy động vốn qua kênh trái thuộc vào thế mạnh và uy tín của mỗi nhiều vào mức độ uy tín, tình hình hoạt đầu tư. chuyển đổi. Tháng 7/2010, Maritime hành trái phiếu doanh nghiệp mới dừng phiếu để có thể chủ động được nguồn ngân hàng. động của doanh nghiệp nói chung và Bank đã phát hành thành công trái lại việc hướng dẫn các tổ chức phát vốn một cách hiệu quả cho việc phát kế hoạch sử dụng vốn phát hành nói phiếu đợt I năm 2010 với giá trị 3.000 Theo báo cáo thống kê của Bộ Tài chính, hành hơn là quy định bảo vệ quyền lợi triển kinh doanh theo đề án đã được riêng. Thông thường, các doanh nghiệp tỷ đồng bằng USD và VND cho các tổ cuối năm 2009, tổng giá trị phát hành của nhà đầu tư. Do vậy một khung pháp phê duyệt có uy tín lớn thì mức lãi suất trái phiếu chức kinh tế và tổ chức tín dụng. Việc trái phiếu (bao gồm cả trái phiếu Chính lý đầy đủ sẽ giúp thị trường trái phiếu Nguyễn Đức Hoàn sẽ không quá cao và ngược lại doanh phát hành 3.000 tỷ trái phiếu thành phủ và Doanh nghiệp) chỉ chiếm 14.6% doanh nghiệp phát triển hơn nữa. (Phó phòng GTCG – Hội sở chính) W HY NOT ! 28 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 29
tản mạn phạm (đây là chương trình bắt buộc đối với giảng viên kiêm chức, vì hầu như cán bộ tham gia giảng dạy trong n thời gian qua chưa được đào tạo bài g viê c bản về kỹ năng sư phạm, chủ yếu làm n ứ việc theo kinh nghiệm, năng khiếu cá iả G iêm c h nhân…). Việc đào tạo này sẽ giúp giảng viên kiêm chức có tác phong làm việc k giải pháp và giảng dạy khoa học, hiệu quả; - Phân mảng lĩnh vực nghiệp vụ đối với các giảng viên kiêm chức nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng sư phạm, đồng thời có cơ chế cử giảng viên kiêm chức tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong nước, hoặc nước ngoài giúp giảng viên kiêm chức nâng cao nghiệp vụ chuyên môn khi tham gia giảng dạy. à - Xây dựng cơ chế giám sát chuyên ng v môn của các giảng viên kiêm chức bằng cách mời các chuyên gia giỏi nghiệp vụ của Maritime Bank, của các liên ngân hàng hoặc các giáo sư, tiến sĩ ctrạ có cùng chuyên ngành dự giờ, đánh giá ự chất lượng giảng dạy. Đây là một tiêu - th như truyền đạt kiến thức nhanh chóng, chú trọng đào tạo về “nghiệp vụ giảng chí nhằm đánh giá trình độ, năng lực sát thực, chuyên sâu tới học viên, tiết viên” nên phương pháp đào tạo chủ yếu của giảng viên kiêm chức, từ đó tiến kiệm thời gian và giảm chi phí lớn cho mang tính hướng dẫn, thuyết trình, ít hành phân loại giảng viên kiêm chức Maritime Bank so với việc thuê giảng tranh luận, biện luận, phản biện xã hội. để bố trí giảng dạy ở các cấp độ chuyên viên bên ngoài... Vì vậy, các khoá đào tạo không khuyến môn khác nhau. Tuy nhiên, đội ngũ giảng viên kiêm khích được học viên phát huy tinh thần Thứ ba: Trên cơ sở quy định chung chức của Maritime Bank còn có những nghiên cứu, sáng tạo sau khoá học. của Ngân hàng Nhà nước và của tồn tại, hạn chế nhất định. Một phần Để nâng cao hiệu quả công tác đào Maritime Bank, xây dựng chế độ chính do các giảng viên kiêm chức còn quá tạo cũng là nâng cao năng lực, hiệu sách đãi ngộ thích hợp nhằm thu hút bận với công tác chuyên môn (hiện nay quả của đội ngũ giảng viên kiêm chức được nhóm “tinh anh” vào đội ngũ N giảng viên kiêm chức của Maritime Maritime Bank, xin được đưa ra một số giảng viên kiêm chức. ăm 2009, Trung tâm đào chuyên gia. Đội ngũ giảng viên kiêm Bank chủ yếu là Giám đốc, Phó Giám giải pháp như sau: Trong thời đại kinh tế tri thức, các tạo (TTĐT) Maritime Bank chức không cần nhiều nhưng phải đốc các khối, Trưởng, Phó phòng hoặc Thứ nhất: Maritime Bank cần xác quyết định đều phải dựa vào luận cứ chính thức được thành lập tinh, phải được đào tạo, bồi dưỡng về các chuyên viên có năng lực, am hiểu định việc xây dựng và kiện toàn đội khoa học, mang tính thực tiễn cao. với chức năng chính là chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giảng nghiệp vụ, có kiến thức thực tế và khả ngũ giảng viên kiêm chức là một nhiệm Điều này chỉ có được nếu Maritime nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, cập nhật dạy. Bên cạnh đó, Maritime Bank phải năng thuyết trình tốt của Trụ sở chính vụ quan trọng và cấp thiết trong hoạt Bank và TTĐT xây dựng được đội ngũ 2 các kiến thức, nghiệp vụ mới phục vụ đảm bảo tối ưu điều kiện làm việc để và một số chi nhánh Maritime Bank khu động đào tạo hiện nay theo hướng nâng giảng viên kiêm chức chuyên sâu. Hiệu hiệu quả cho hoạt động kinh doanh, bộ phận này hoạt động hiệu quả, tạo vực Hà Nội, TP. HCM). Mặt khác, TTĐT cao vai trò, trách nhiệm cá nhân; ban quả của công tác đào tạo có ý nghĩa rất góp phần thực hiện tốt phương châm sức bật mới nhằm đáp ứng yêu cầu đòi chưa xây dựng được đội ngũ giảng viên hành hoặc xây dựng cơ chế lựa chọn quan trọng, vì đào tạo tốt sẽ có những hành động của Maritime Bank theo hỏi ngày càng cao của Maritime Bank kiêm chức thực sự có chất lượng; việc giảng viên kiêm chức với các tiêu chí cán bộ giỏi trong xử lý nghiệp vụ công từng thời kỳ. trong giai đoạn hiện nay. đào tạo bồi dưỡng và sử dụng giảng cụ thể, rõ ràng, tạo cơ sở pháp lý đầy đủ tác chuyên môn. Củng cố, kiện toàn và Để bộ phận giảng viên kiêm chức Thực tiễn công tác đào tạo có nội viên kiêm chức còn nhiều khó khăn. để TTĐT phối hợp với các đơn vị trong nâng cao chất lượng công tác đào tạo của Maritime Bank có kỹ năng làm dung rộng, phức tạp, ngày càng đòi Đặc biệt, Maritime Bank chưa xây dựng toàn ngành lựa chọn các cán bộ có đủ nói riêng và đội ngũ giảng viên kiêm việc chuyên nghiệp, cần nghiêm túc hỏi cao đối với đội ngũ giảng viên văn bản chính thống quy định rõ ràng tiêu chuẩn đưa vào đội ngũ giảng viên chức Maritime Bank nói chung cần nhìn lại thực trạng đội ngũ giảng kiêm chức về hàm lượng trí tuệ, kinh tiêu chuẩn giảng viên kiêm chức, dẫn kiêm chức của Maritime Bank; sớm được triển khai thực hiện vì một viên kiêm chức hiện nay, đồng thời nghiệm, phương pháp giảng dạy. Mặc đến việc lựa chọn và bố trí giảng viên Thứ hai: Tổ chức đào tạo thường Maritime Bank vững mạnh tiến hành cải cách đột phá thực sự dù đội ngũ này giúp học viên tham gia kiêm chức chưa đảm bảo tính chuyên xuyên, đào tạo định kỳ đối với đội ngũ từ cách suy nghĩ và hành động, mỗi khóa đào tạo nắm vững quy trình, nội môn hóa cao. Hầu hết giảng viên kiêm giảng viên kiêm chức như: giảng viên kiêm chức phải là một dung nghiệp vụ, các kỹ năng mềm cũng chức của Maritime Bank chưa được - Đào tạo phương pháp, kỹ năng sư MOONEE W HY NOT ! 30 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 31
tác phẩm Từ nơi xa nhớ về mùa thu Hà Nội Liễu xanh Tháng tám, trời Zurich chợt mưa chợt nắng, nhớ dịp này miền Em viết tùy bút cho tháng tám, bởi sáng nay trời đầy mây mù Bắc bắt đầu vào mùa bão lũ. Hà Nội không có bão, nhưng và mưa giăng bên cửa sổ, một câu hát “thức ta lòng sang em nhớ phố nên nhớ cả những cơn giông và gió lốc cuốn mùa” bỗng khiến lòng xao xuyến. Em nhớ những tháng tám lá xoay xoay trên vỉa hè. Tháng tám, đậu bắp ra thật nhiều của anh và em – xa và gần, trông mong và thương nhớ, có quả non và những bông hoa màu vàng mơ duyên dáng dưới giọng nói ấm qua điện thoại và những nụ hôn êm ở nhà ga ánh nắng. Tháng tám, cả nhà mình đi chơi cuối tuần, công sân bay. Tháng tám ngọt ngào trong hương café rồi, và viên đầy sắc cây, trẻ con theo các gia đình đi chơi thật vui vẻ cho dù Hà Nội bây giờ có chang chang nắng hạ thì em vẫn nhưng ấn tượng nhất với em vẫn là trò chơi cờ công cộng đặc muốn gọi tháng tám là “thu non”: sắc. Em nhớ cái ngày tháng tám khi chúng mình chỉ mới thân nhau và anh còn chưa kịp ngỏ lời yêu, anh đã có những cái “Mùa thu vàng hoa cúc nắm tay đầu tiên để em phát hiện rằng bàn tay anh thật ấm. Chỉ còn anh và em Chỉ còn anh và em Là của mùa thu cũ…” (XQ) S ống ở Hà Nội đã lâu, em biết rõ tiết trời tháng tám. của tháng tám. Anh đi rồi lại về, em yêu anh hơn qua nỗi Bây giờ hãy còn nắng lắm, heo may chưa kịp về, lá nhớ thương. Hà Nội dịp này trời xanh lắm anh nhỉ, và màu cũng chưa vàng và đất trời chưa ngát hương hoa. nước hồ cũng xanh nên thành phố bỗng trẻ trung hơn. Nhớ Với em tháng tám vẫn là hè, thu chỉ sang vào độ tháng tám năm kia anh và em qua cầu Long Biên, chiều tháng mười, nhưng lòng vẫn bâng khuâng bởi gió đã nhiều xuống muộn mênh mang màu khói, bãi sông ngập một màu hơn cái thuở sấu ra quả xanh, và bụi tung mù trên đường nước đỏ phù sa, chợt thấy yêu mảnh đất này đến thế. phố. Em nhớ cái đỏng đảnh của tháng tám, chợt nắng chói chang như đổ lửa rồi lại chợt râm mát với chút dìu dịu Tháng tám lại về, Hà Nội đã xa, xa lắm rồi nhưng từ độ thoảng hương cốm non. Anh biết không, mùa này cúc bắt chúng ta đi vẫn “thương nhớ âm thầm”. Châu Âu giờ này đầu nở hoa, vàng rực ấm như màu nắng. chưa vào mùa lá rụng. Đây đó bên những bức tường và ban công, em thấy phong lữ thảo rưng rưng màu lửa cháy. Ở Không hiểu sao cứ vào dịp tháng tám là anh hay xa em. Cái thành phố này trời xanh và nước hồ cũng xanh, buổi sáng thuở mới quen cũng thế, rồi đến những năm yêu thương mặn mát lạnh như sương, lại thèm có một vốc cốm non mà nhấm nồng, chưa bao giờ em được trọn vẹn bên anh cả 31 ngày nháp để tận hưởng cái vị dìu dịu, thơm thơm của quê nhà. W HY NOT ! 32 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 33
tác phẩm Bạn đời Mến tặng Tập san Why not! Why not! - Tại sao không! Em tươi như một vườn hồng vào xuân Nơi em câu chữ chuyên cần Mỗi trang mục, mỗi tiểu phần - mỗi hay Anh tìm trong tập san này Bao kiến thức mới tháng ngày chờ mong Mùa Vu Lan Lại nghe được cả tiếng lòng Lớp anh chị, lớp bạn cùng lứa trang Em xinh còn bởi dung nhan Lời hay, ý đẹp chứa chan tình người Tháng bảy se sắt lạnh và dịu dàng nắng, tháng bảy với * Ngân hàng Hàng Hải yêu ơi! Nguyễn Đình Chí những cơn mưa Ngâu nghẹn ngào ân tình xưa cũ như nhắc Tập san Why not! - Bạn đời đó anh (Maritime Bank Hải Phòng) con người nhớ lại chuyện Ngưu Lang, Chức Nữ từ thủa hồng hoang, về ngày rằm xá tội vong nhân và một mùa Vu Lan dành tặng bậc sinh thành, dưỡng dục... M ột mùa Vu Lan nữa lại về, gió không hanh ổn bằng nhà mình. Trong dòng đời miết mải, con có hao hơn, nắng không nhạt nhoà đi... chỉ có từng nhớ về công lao của bậc sinh thành mà đáp đền mẹ cha là không còn như mùa Vu Lan xưa ơn nghĩa bằng cả tấm lòng? nữa. Những vết chân chim in hằn lên từng khuôn mặt Mùa Vu Lan không phải một lễ hội để kiếm tiền, hay khắc khổ. Cái dáng hình cằn cỗi tô đậm dần tuổi già lên chùa khấn vái, không phải là nơi có thể hô hào của cuộc đời vốn đã nhiều lắng lo và khổ cực. Thế theo phong trào mà thể hiện hiếu đạo trong phút mới biết khi xưa các cụ dạy chẳng sai bao giờ, tuổi chốc. Mùa Vu Lan chính là dịp lễ để nhắc nhở con thơ con lớn lên trong vòng tay mẹ, đầy yêu thương và người về bổn phận làm con, để thức tỉnh trong con trìu mến còn cái tuổi già bên con sao thấy nó quá đỗi tình yêu thương mà lâu nay con quên lãng. Dù là vô lạnh nhạt và dửng dưng... tình hay cố ý, thì đó cũng là vết đâm vào lòng những người đã dành trọn đời cho con. Mẹ cha nuôi con biển trời lai láng Mùa Vu Lan là mùa của đáp đền, báo hiếu nhưng Con nuôi cha mẹ tính tháng tính ngày Và cứ thế, những đứa con đã "từ tay mẹ mà lớn khôn" không phải là thời gian duy nhất để con làm điều ấy. Yêu thương thì có thể thể hiện trong bất kì thời điểm nào và yêu thương bằng cả trái tim thì chắc chắn Bức tranh dầu khí Nhớ kia cứ đi đi mãi, kiếm tìm thứ gọi là hạnh phúc, bình chẳng bao giờ phải đợi dịp... Một mùa Vu Lan nữa lại Thân mến tặng các đồng nghiệp Maritime Bank Vũng Tàu Sài Gòn 7/2010 yên hay giàu sang, quyền thế... mà lãng quên đi một đến và mong rằng nó sẽ chẳng bao giờ qua... điều thiêng liêng nhất, rằng không đâu ấm áp và yên Lửa reo trên sóng biển khơi Níu hương xưa tôi sợ tình vuột mất GV Giàn khoan sừng sững giữa trời mây mưa Hương đã phai và tình cũng bay xa Việt - Nga bầu bạn sớm trưa Chiều Sài Gòn bất chợt đỗ cơn mưa Gửi em cô gái Ngân hàng Ra về kính chúc kính chào Dầu từ lòng biển đẩy đưa vô bờ Nắng chiều Bạch Hổ* như mơ Vũng Tàu tỏa sáng Quay quắt nhớ một khung trời kỷ niệm Mười năm cũ, chuyến đò xưa lỗi hẹn Ngân hàng Hàng Hải tự hào tỉnh ta Người xưa xa rồi? Để Sài Gòn luôn mãi nhớ cố nhân Ba tháng tôi có một ngày Gửi lời về chúc toàn gia Cô tín dụng của tôi ơi! Con đường nhỏ - Nơi chúng mình hò hẹn Lĩnh tiền tôi phải lên ngay ngân hàng Phát triển kinh tế đẩy đà tiến lên Tiền em góp - đã sinh sôi bạc vàng… Lá phượng buồn xao xác đếm thời gian Ngân hàng to đẹp khang trang Nhân viên đón tiếp đàng hoàng hòa vui Chúc ban lãnh đạo cấp trên Lãnh đạo ngân hàng có tên dẫn đầu Nhớ công cán bộ ngân hàng Đẹp như hoa hậu hoa khôi Dòng thời gian có bao giờ dừng lại Bức tranh dầu khí có nàng - có anh. Các cô phục vụ chúng tôi nhiệt tình Em thơ ngây thành thiếu phụ bao giờ? Trả tiền giải thích công minh Nguyễn Bá Tâm Em bật khóc tiếc cho thời thơ dại Tôi nhận không thiếu một trinh một hào Thụy Duyên - Thái Thụy - Thái Bình Nguyễn Đình Chí Tặng Maritime Bank Thái Bình (Maritime Bank Hải Phòng) Ta mất nhau còn nỗi nhớ vô bờ * Mỏ dầu có trữ lượng lớn nhất trong Nguyễn Thị Hòa An Vùng khai thác Vũng Tàu - Côn Đảo. Maritime Bank Q5 W HY NOT ! 34 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 35
góc đời sống Cà phê Nguyên Sơ Khỏe đẹp với các loại rau quả mùa thu Nếu một ngày bạn cảm thấy nhàm chán với những vv thứ thường nhật, mệt mỏi với những bon chen bất Táo Lê: Bơ tận của cuộc sống, hãy trở về với “Nguyên Sơ” để tìm lại chút sức sống mới cho chính mình, để rồi cảm Thành phần dinh dưỡng đáng Quả lê vừa ngọt mát lại có nhiều Nếu bạn đang băn khoăn không thấy nhẹ nhàng và yêu đời hơn, yêu người hơn. chú ý nhất của táo là chất xơ, vitamin C, chất xơ và khoáng biết làm thế nào để nạp chất Mùa thu vitamin C và vitamin K. chất. Lê giúp chúng ta có một béo mà không sợ mình sẽ béo là mùa Táo vừa giúp chống oxy hóa, vừa quả tim và hệ tiêu hóa khỏe ú lên và không muốn làn da sẽ của các ngăn cản sự hình thành các tế mạnh. Đặc biệt lê là một loại xấu hẳn đi, vậy thì bơ chính là vị bào ung thư và giúp giảm nguy trái cây không gây dị ứng nên rất cứu tinh cho bạn rồi! loại rau cơ mắc bệnh hen nữa. an toàn bạn nhé! Các nghiên cứu cho thấy rằng quả, hãy bơ là nguồn cung cấp chất béo cùng điểm có lợi cho sức khỏe. Ngoài ra, bơ qua những còn giúp ngăn ngừa ung thư vú! loại rau quả giàu dưỡng chất nhất Ấ n tượng ban đầu khi đến đá, dòng nước, bức tường… được trau cà phê đích thực với hương vị tinh tuý, trong mùa quán là tảng đá tự nhiên cao chuốt từng nét một. Chủ quán muốn quyến rũ thanh tao của hạt cà phê tự này nào! 3 mét, rộng gần 2 mét được qua đó thể hiện mong muốn được nhiên như báu vật trời ban, bổ ích và khắc logo của quán đặt trước mang đến cho Quý khách của mình lành mạnh, chứ không phải sản phẩm cổng. Logo là biểu tượng màu nâu của THÔNG ĐIỆP BÌNH AN. cà phê tẩm ướp pha trộn qua công đất, màu xanh của cây cỏ, những nét Tọa lạc tại số 211 đường Lê Văn Thịnh, đoạn từ bàn tay con người. chữ đều toát lên vẻ nguyên sơ của cây phường Cát Lái, quận 2, quán cà phê Người chủ quán có lần tâm sự, có cối, đất trời. Nguyên Sơ chỉ cách cầu Sài Gòn chưa trà đạo sao lại không có cà phê đạo? Kiwi Bí đỏ Khoai lang Bông cải xanh Khuôn viên quán như nổi bật hơn bởi đến 10 phút, đi theo đường ngã ba Cát Chỉ riêng ý tưởng đó thôi, đã có dư vị 4 câu thơ đầy chất thiền và tính triết Lái và cách chân cầu Phú Mỹ khoảng thanh cao, tao nhã và chân thực 3 phút theo đường Nguyễn Thị Định, Ngoài việc cung cấp nhiều loại Các nhà khoa học đã cho biết bí Một sự thật mà không phải Cực giàu vitamin và khoáng lý sâu sắc của Phật Hoàng Trần Nhân Tông được khắc trên một tấm đá khác: cây cầu dây văng nổi tiếng kết nối vitamin và khoáng chất cho đỏ vốn rất giàu chất sắc, canxi ai cũng biết là...khoai lang chất, bông cải xanh còn chứa quận 2 với Khu đô thị Phú Mỹ Hưng. cơ thể, kiwi còn được biết đến và vitamin C. Bổ sung bí đỏ cho chứa nhiều dưỡng chất tốt hơn kẽm và axit hòa tan chất béo Thế mạnh của quán còn là sở hữu một như một thực phẩm có khả menu mùa thu sẽ giúp chúng ta khoai tây. omega 3. Lợi ích từ việc ăn bông Ở đời vui đạo hãy tùy duyên không gian trong lành, yên tĩnh và sâu năng kiểm soát lượng đường đề phòng các bệnh về tim mạch Khoai lang có nhiều chất cải xanh thì miễn bàn: tiêu diệt Đói đến thì ăn, mệt ngủ liền lắng - là một nơi thực sự lý tưởng cho trong máu và ngăn ngừa sự và ung thư! chống oxy hóa, chất chống tế bào ung thư tiềm ẩn, tăng Châu báu trong nhà thôi tìm kiếm những ai muốn tìm sự bình yên và thư hình thành huyết khối trong viêm, là thực phẩm lý tưởng cường sức đề kháng cho cơ thể, Đối cảnh vô tâm, hỏi chi thiền thái cho riêng mình. động mạch. cho người bị bệnh tiểu đường. ngừa bệnh đục thủy tinh thể. Ngoài ra, bông cải xanh còn góp Mặt sau tấm đá này là chữ PHÚC. Hãy đến với Cà Phê Nguyên Sơ, cho phần quan trọng trong việc hình Ngồi nhâm nhi ly cà phê Nguyên Sơ, lòng mình lắng lại thành một hệ xương rắn chắc. người ta có thể tĩnh tâm và suy ngẫm Để về với Nguyên Sơ, như thủa ban về những ý nghĩa sâu sắc ẩn chứa đầu tạo hóa đã sinh ra. trong chữ PHÚC. PHÚC = TÂM + ĐỨC. Đây cũng là triết lý của nhà Phật về Đặc biệt, chỉ có ở Nguyên Sơ, bạn có thuyết Nhân quả: Hãy sống có Tâm và thể được phục vụ cà phê chính xác tích Đức, nhất định Phúc sẽ tự tìm đến theo nghĩa nguyên sơ của nó, tức là cà Ðịa chỉ 211 Lê Văn Thịnh, với ta!!! phê sạch, thuần chất 100%, không hề P. Cát Lái, Q.2, TP. Hồ Chí Minh. Không gian quán mang một màu sắc có tạp chất, phụ gia, hoá chất. của thiên nhiên đúng như tên gọi Cà phê là cà phê! Bạn gọi một ly cà Nguyên Sơ: bất cứ ở đâu bạn cũng cảm phê, bạn sẽ được thưởng thức một ly st nhận được từng gốc cây, ngọn cỏ, viên Mỹ Khanh W HY NOT ! 36 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 37
thư giãn 1 Cười một phút Hãy để Sếp lên tiếng trước Giám đốc cùng trưởng phòng kế hoạch 2 và trưởng phòng kinh doanh đi ăn 3 trưa. Trên đường họ bắt được một cây đèn thần, khi chạm vào nó, một vị 4 thần hiện ra và bảo: 5 Ông chồng khốn khổ - Ta sẽ ban cho mỗi người một điều Một người đàn ông đi làm vào buổi ước, các ngươi muốn gì nào? 6 sớm gặp một gã lạ mặt cứ nói vào mặt: - Tôi ước mình đang ở trên du thuyền 7 - Đồ mọc sừng, mọc sừng! Tấm ảnh sinh động tại Bahamas - Bà trưởng phòng kinh Ngày hôm sau, cũng vào giờ ấy anh ta lại gặp lại gã kia với câu nói cũ: Một hôm, Giám đốc công ty chăn nuôi lệnh cho “ra lò” cuốn “Nội san” công doanh kêu lên. Phù... bà ta biến mất... CHỮ VUI 8 9 - Đồ mọc sừng, mọc sừng! ty và đăng ảnh của ông ở trong đó. Để Quá phấn khởi, ông trưởng phòng kế Trò đùa cứ diễn ra ngày này sang ngày cho tấm ảnh thật sự “sinh động”, ông hoạch hét lên: 10 khác, làm cho người đàn ông đâm ra bèn xắn quần áo đứng vào giữa đám - Tôi ước gì mình đang tắm nắng và N G 11 nghi ngờ vợ. Tối đến, anh về hỏi bà xã: heo trong chuồng. Và vấn đề khó với được ngắm các em xinh đẹp tại bãi G U - Em có phản bội anh không đấy? ban biên tập là chú thích cái ảnh giám biển Hawaii... 12 O H H N - Sao anh lại nghĩ tới chuyện vớ vẩn ấy? đốc đứng bên cạnh 6 con heo to béo Phù... ông ta biến đi trong nháy mắt. 13 M N H A T T I Anh ta thành thật kể lại trò của gã lạ sao cho phù hợp??? Vị thần nhìn ông giám đốc: mặt cho vợ nghe. - Ta nên chú thích: Đồng chí giám đốc - Đến lượt ngươi, ước gì đi chứ! G A A C A E B T Hai ngày sau, vẫn đi theo hành trình trong chuồng heo. - Tôi muốn hai người kia trở lại ngay Mời các bạn tham gia giải ô chữ kỳ 4 cùng chúng tôi. M G G N N N N A U P I cũ, ông chồng gặp lại gã kia. Lần này, - Nghe không ổn, hơi bình dân. sau bữa trưa để làm việc - Ông ta dõng 1 O G Giải thưởng Maritime Bank nhận được vào đúng Lễ Quốc khánh A U N U N E E K S L gã ta hét tướng lên: - “Giữa đàn heo là đồng chí giám đốc” dạc ra lệnh. M O O U C H N U T - Đồ mọc sừng! Mọc sừng kiêm hớt lẻo! có được không? Bài học rút ra: Hãy luôn để sếp của 2 I I I Loài hoa đã đi vào thi ca của nhiều thi sĩ, nhạc sĩ và được ví như “hồn thu” Hà Nội. - Cũng không được! Cứ gờn gợn cái gì đấy. bạn lên tiếng trước! Q O C N D C H A H A S E Sau khi họp lên họp xuống, trưởng ban 3 Chi nhánh Maritime Bank thuộc khu vực phía Nam chuẩn bị khai trương trong tháng 9 M U C R H U T L L I biên tập quyết định: 4 Lễ hội truyền thống được tổ chức vào cuối thu với biểu tượng là những trái bí ngô. M G H A A R N U H T - Đặt tên thế nào thì đặt, không được nhắc đến chữ heo đi kèm chữ Giám đốc. 5 Bài hát về mùa thu của Đoàn Chuẩn O C N A E K T 1 I I Vài ngày sau, trên trang bìa cuốn “Nội 6 W M O Khu Resort tại Thuận An, Huế nơi tổ chức lễ kỷ niệm 19 năm thành lập Ngân hàng U B L I san” đăng trang trọng ảnh ông giám Một thanh niên có triển vọng 7 G G D E đốc với chú thích to tướng: “Đồng chí Bộ phim nghệ thuật đình đám nhất của điện ảnh VN sẽ ra mắt trong mùa thu năm nay 10 12 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Giám đốc, đứng thứ 7 từ trái sang” Đọc xong quyết định bổ nhiệm, giám đốc công ty dắt tay một thanh niên trẻ 8 Bức tranh nổi tiếng của họa sĩ Levitan ra trước hội trường: Ô chữ 9 “…” tìm theo những bông cỏ may? - Bạn hãy điền vào chỗ trống để hoàn thiện câu hát này  Nguyễn Thị Thanh Trang - Không biết au: - Thưa các đồng chí, đây là tân phó giám đốc công ty - một thanh niên rất Phòng Thanh toán Quốc tế - Trung 10 Ngày Tết trông trăng. Đôi bạn trai gặp nh tâm Thanh toán Phía Nam Ngủ ngon chứ - Nghe nó i cậu đi làm ở Công ty có triển vọng. Anh ấy đã phấn đấu rất 11 Chi nhánh nào có khoảng cách xa nhất với Hội sở Sếp hỏi nhân viên bảo vệ thử việc: X rồi phải không? tốt, vào đây như một người thợ bình - Sao, đêm đầu tiên trực ở công ty, - Ừ, nhưng tớ bị đu ổi ngay từ thường. Sau hai tháng đã có tay nghề Đuổi hình bắt chữ 12 Khóa học dành cho Lãnh đạo Maritime Bank  Đặng Thị Dung - Nhân viên tín anh thấy thế nào? Ngủ ngon chứ? ngày đầu tiên. chuyên môn giỏi, được đi học, được dụng doanh nghiệp CN Ninh Bình 13 Đặc sản ẩm thực của mùa thu Hà Nội - Sao vậy? - Dạ vâng, cảm ơn sếp, em ngủ rất làm có thông giao nhiệm vụ quản lý và đã thăng - Trong giấy gọi đi ngon ạ. g cà-vạt đỏ”. tiến rất nhanh. báo rõ là: “Chỉ man - Thế thì anh có thể nghỉ việc ngay từ ng ty tớ thấy Nói rồi sếp quay sang chàng thanh niên: Đáp án đuổi hình bắt chữ Why not! 3: Mật Mã Thế mà lúc đến cô cả quần áo! bây giờ rồi đấy! mọi người còn mặc - Có phải thế không? - Thưa bố, vâng ạ! Còn phải hỏi Trên đường đến sở làm, bà Laura phải đi ngang một cửa Bà bước vào tiệm và yêu cầu ông chủ hãy “dạy dỗ” lại con hàng chim kiểng. Có một con vẹt nhìn bà chằm chằm và hét toáng lên: vẹt. Ông chủ tiệm hết sức xin lỗi bà và hứa sẽ không còn có tình trạng trên xảy ra nữa. uổi hình ắt chữ - Này bà ơi...Thiệt chưa từng thấy ai xấu tệ như bà. Sáng hôm sau, trên đường đi làm, bà Laura lại đi ngang cửa Bà Laura hơi ngạc nhiên nhưng cũng không nói gì. Ngày thứ hàng chim kiểng. Vừa thấy bà từ xa, con vẹt đã tía lia: hai, con vẹt cũng lại chào bà bằng câu chào đáng ghét đó: - Này bà ơi..., này bà ơi... Bạn không cần phải đuổi theo chuyển động của hình theo - Này bà ơi....Thiệt chưa từng thấy ai xấu tệ như bà. - Gì nữa đây - Bà Laura ngạc nhiên. gợi ý của anh Xuân Bắc mà vẫn có thể “bắt chữ” dễ dàng! Và hôm sau cũng y như vậy. Bà Laura đã bực mình lắm rồi. ... Bà biết rồi còn hỏi - Con vẹt trả lời Nào, hãy nhanh tay lên bạn! Một phần quà hấp dẫn dành cho người có câu trả lời đúng và gửi về sớm nhất W HY NOT ! 38 SỐ 4 . 2010 Tập san nội bộ Maritime Bank 39