Thảo luận nhóm: Giải pháp duy trì nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần XNK Thủy sản miền Trung

Ờ Ả Ơ L I C M  N

ệ ở ườ  tr

ả ỡ ượ ế ứ t tình gi ng d y và giúp đ  cho chúng em đ ng chúng em đã đ ượ ượ c l ầ   c quý th y ư ng ki n th c nh

ọ ậ  Qua quá trình h c t p và rèn luy n  ạ ệ cô nhi ngày hôm nay.

ệ

ặ ườ ậ ế ả ố t   nghi p   này   là   thành   qu   sau   nh ng   năm   h c   t ệ ứ ữ ư ầ ủ ẹ ạ

ố ắ ư ủ ề

ờ ọ ạ     Bài   khóa   lu n   t i   ng. M c dù ki n th c còn h n h p, kinh nghi m còn ch a đ y đ  nên bài tr ữ làm còn nhi u sai sót. Nh ng đây là nh ng c  g ng c a nhóm chúng em trong   th i gian làm bài.

i

Ờ

L I CAM ĐOAN

ứ

ề ế ỡ ủ ạ ự ẫ

ướ ự ướ i s  h ế ủ ổ ữ ệ

ủ Nhóm em xin cam đoan đ  tài này là c a cá nhân nhóm làm sau quá trình   ọ ủ   ẫ ượ c h c, d i công ty và qua ki n th c đã đ ng d n c a ị  ự ế ướ ng d n, s  giúp đ  c a b n bè, s  ti p thu ý ki n c a các anh ch ấ ự  ban nhân s  và nh ng tài li u mang tính ch t tham kh o đã b  sung và hoàn   ự ậ ạ ệ ề ự ậ ờ ự ậ ạ th c t p t giáo viên h ở thi n chuyên đ  th c t p trong th i gian th c t p t ả i công ty.

ii

Ụ

Ụ

M C L C

Ắ

Ậ

Ồ

NG 1: C  S  LÝ LU N CÔNG TÁC DUY TRÌ NGU N

ị

ồ

ệ

ị

ự

ủ

ụ

ả ồ

ị

ầ ủ ế ố ủ

ậ

ơ ở

c a F.Herzbert ồ ồ

ự

ề ề ế ủ t c a vi c duy trì ngu n nhân l c trong t

ổ ứ  ch c

ươ

ưở

ế

Ờ Ả Ơ  i     L I C M  N ..............................................................................................                                                                                                       Ờ                                                                                              L I CAM ĐOAN  ii     ........................................................................................   Ụ Ụ                                                                                                     M C L C  iii      ..................................................................................................       Ụ Ừ Ế    vii                                                                         ...................................................................       DANH M C T  VI T T T Ờ Ở Ầ .......................................................................................... L I M  Đ U    viii                                                                                                       Ơ Ở ƯƠ CH NHÂN L CỰ                                                                                                      .................................................................................................  1         ự ả                                                1.1.2 Khái ni m qu n tr  ngu n nhân l c.  1     ...........................................     ồ ủ  2                               ........................       1.1.3 Vai trò và ý nghĩa c a qu n tr  ngu n nhân l c. ả ự ị   ...................................                                               1.1.4 M c tiêu c a qu n tr  ngu n nhân l c.    3       ả ứ ự ồ ơ ả ủ                      1.1.5 Các ch c năng c  b n c a qu n tr  ngu n nhân l c  4     .................     ế  6     ......................................................                                                               1.2.1  Thuy t nhu c u c a Maslow ế                                                     6     ...............................................     1.2.2 Thuy t hai y u t ự                                               1.3 C  s  lý lu n v  duy trì ngu n nhân l c.  7     ..........................................     ự  7     .........................................                                                   1.3.1 Khái quát v  duy trì ngu n nhân l c. ệ ồ ự ầ          . . .   8   1.3.2. S  c n thi   ồ ộ                              8     1.3.3 N i dung duy trì ngu n nhân l c trong công ty ..........................       ộ ệ ố ng, đãi ng  và khuy n

ự ng, th

ườ

ệ

ệ

ề

ệ

ề

ễ ả

ệ

ự 1.3.3.1 Xây d ng h  th ng l                                                                                    khích nhân viên:     8     ...............................................................................   ế ậ                              1.3.3.2 Thi ng làm vi c thân thi n  21      .........................     t l p môi tr ể ạ ơ ộ  26      1.3.3.3 T o c  h i phát tri n ngh  nghi p. ..................................                                           ứ ộ                                                                   28      1.3.3.4 M c đ  trao quy n .............................................................     ề                                                                               31      2.1 Khái quát v  công ty .........................................................................     ề ổ  31      2.1.1 T ng quan v  công ty ................................................................                                                                         ị ể ử                                                     2.1.2 L ch s  hình thành và phát tri n  32      ................................................     ứ ệ                                                                       2.1.3. S  m nh vi n c nh  34      ..................................................................     ơ ấ ổ ứ ụ  35       ch c và nhi m v  các phòng ban ............................                                     2.1.4 C  c u t ổ ứ  35         ch c công ty. ........................................................                                                             ườ

ự

ng niên 2014 – Ban nhân s  ­ hành chính –

ạ ộ ạ ộ ả ạ ộ

ế ế

ả

ị ườ

ng

ả ả

ỉ

Hình 2.1: Mô hình t   ồ ( ngu n: Báo cáo th pháp ch )ế  35      ...................................................................................................                                                                                                            ự                                                                        2.1.5 Lĩnh v c ho t đ ng ...................................................................  39          ả ả ấ  40      ..................................                                           2.1.6 K t qu  ho t đ ng s n xu t kinh doanh B ng 2.1: K t qu  ho t đ ng kinh doanh qua 3 năm 2012, 2013, 2014                                                                                                                          40      .....................................................................................................................    42                                                             .....................................................       B ng 2.2: Doanh thu theo th  tr ỷ ố  43        B ng 2.3:  T  s  nhóm ch  tiêu tài chính ...............................................

iii

ồ ự ủ

ộ

ả

ộ

ườ

ả

ườ

ớ ớ

ạ

ả

ủ

ả ả ả

ề ươ

ộ ộ ặ ằ ế ị ượ ử ụ ề

ị

ả

t b  đ ng c a Ban đi u hành đ ệ

ề ươ

ụ ể

ả

ng c  th  ngày c a công nhân th i v  1 ­

ọ ậ ủ

ấ ượ

ả

Ả   3.1 nh h 3.1.1 Môi tr     3.1.2 Môi tr

Ậ

46      2.2  Tình hình ngu n l c c a công ty ....................................................                                                             ộ ể ồ                   Hình 2.2: Bi u đ  trình đ  chuyên môn lao đ ng năm 2014  48      ..............     ổ  48      ......................................                                               i) B ng 2.5: T ng lao đ ng2012 – 2014 (ng ộ ể ồ ổ                      Hình 2.3: Bi u đ  t ng lao đ ng qua 3 năm (2012 – 2014)  48      .................     ơ ấ                                   B ng 2. 6: C  c u lao đ ng theo gi  49      ..............................     i) i tính (ng ể ồ  50      i tính qua 3 năm ..........................                                   Hình 2.4: Bi u đ  lao đ ng theo gi                                                B ng 2.7: Diên tích m t b ng công ty (m2)  51      ...........................................     i công ty                          B ng 2.8: Máy móc thi  52      .......................       c s  d ng t ộ ồ ượ c H i đ ng  B ng 2.9: B ng ti n l ạ ế ị i ngh  quy t  Qu n tr  Công ty phê duy t trong năm 2014 t                                       12E/2013/NQHĐQT – SEADN ngày 20/12/2013  54        ....................................     ủ ờ ụ B ng 2.10: Ti n l                                                                                                         6/4/2014     56      ....................................................................................................       ĐVT: đ ngồ                                                                                                   56      ...............................................................................................       ộ  ả ng h c t p c a cán b B ng 2.11: B ng đánh giá thành tích, ch t l                                                                               công nhân viên năm 2014  67      ..........................................................................     ủ ưở ườ  70      ng bên ngoài ..............................................                                                     ng c a môi tr ườ   ng vĩ mô                                                                           70      .......................................................................   ườ   ng vi mô                                                                           73      .......................................................................   ệ ọ  78      ........................................................................                                                                                 3.4 Bài h c kinh nghi m Ế  79        K T LU N ................................................................................................

iv

Ụ

Ả

Ể

Ẽ

DANH M C B NG BI U HÌNH V

ổ ứ

Hình 2.1: Mô hình t

Error: Reference source not found              ......    ch c công ty.

ể ồ

ộ

ộ

Error:        .......           Hình 2.2: Bi u đ  trình đ  chuyên môn lao đ ng năm 2014 Reference source not found

ể ồ ổ

ộ    Error:        ..........              Hình 2.3: Bi u đ  t ng lao đ ng qua 3 năm (2012 – 2014) Reference source not found

ể ồ

ộ

ớ

. .   Error: Reference

i tính qua 3 năm

Hình 2.4: Bi u đ  lao đ ng theo gi source not found

ả

ả ạ ộ

ế

B ng 2.1: K t qu  ho t đ ng kinh doanh qua 3 năm 2012, 2013, 2014    Error: Reference source not found                                                                          ..................................................................

ả

ị ườ       . .   Error: Reference source not found

B ng 2.2: Doanh thu theo th  tr

ng

ả

ỷ ố

ỉ

Error: Reference source not        .....         B ng 2.3:  T  s  nhóm ch  tiêu tài chính found

ả

ố ượ

ộ

ủ

.  Error:

ng lao đ ng c a công ty năm 2012, 2013, 2014

B ng 2.4: S  l Reference source not found

ả

ổ

ộ

ườ       ...   Error: Reference source

i)

B ng 2.5: T ng lao đ ng2012 – 2014 (ng not found

ả

ơ ấ

ộ

ớ

i tính (ng

ườ           Error: Reference        ......   i)

B ng 2. 6: C  c u lao đ ng theo gi source not found

ả

ặ ằ

2)      . .   Error: Reference source not

B ng 2.7: Diên tích m t b ng công ty (m found

ế ị ượ ử ụ

ạ

ả

Error: Reference

c s  d ng t

t b  đ

i công ty

B ng 2.8: Máy móc thi source not found

ề ươ

ả

ả

ủ

ề

ượ

B ng 2.9: B ng ti n l

ả

ị

ng c a Ban đi u hành đ ệ

ạ

ộ ồ c H i đ ng  ế ị i ngh  quy t

Qu n tr  Công ty phê duy t trong năm 2014 t   12E/2013/NQHĐQT – SEADN ngày 20/12/2013   .  Error: Reference source  not found

v

ả

ề ươ

ụ ể

ờ ụ

ủ

ng c  th  ngày c a công nhân th i v  1 ­ 6/4/

B ng 2.10: Ti n l    Error: Reference source not found                                                                          ..................................................................

ĐVT: đ ngồ                                                   Error: Reference source not found         ..............................................

ả

ọ ậ ủ

ấ ượ

ả

ng h c t p c a cán b

ộ  B ng 2.11: B ng đánh giá thành tích, ch t l        Error: Reference source not found     ....................... công nhân viên năm 2014

vi

Ụ Ừ Ế

Ắ

DANH M C T  VI T T T

ậ ẩ ấ ­ XNK: Xu t nh p kh u

­ TC: Tài chính

ế ự ­ NS­HC­PC: Nhân s ­ Hành chính­ Pháp ch

ệ ố ­ HT: H  th ng

ấ ẩ ế ế ­ CB & XK: Ch  bi n và xu t kh u

ồ ự ­ NL: Ngu n l c

ố ộ ưở ­ TĐTT: T c đ  tăng tr ng

ạ ộ ồ ổ ­ ĐHĐCĐ: Đ i h i đ ng c  đông

ộ ồ ả ị ­ HĐQT: H i đ ng qu n tr

ậ ấ ổ ẩ ầ ­ CP XNK: C  ph n xu t nh p kh u

ươ ­ TM: Th ạ ng m i

­ DT: Doanh thu

ạ ộ ­ HĐKD: Ho t đ ng kinh doanh

ắ ả ạ ­ TSNH: Tài s n ng n h n

ồ ­ TK: T n kho

ả ố ị ­ TSCĐ: Tài s n c  đ nh

­ TS: Tài s nả

ậ ợ ế ­ LNST: L i nhu n sau thu

ủ ở ữ ­ CSH: Ch  s  h u

ợ ồ ộ ­ HĐLĐ: H p đ ng lao đ ng

ể ộ ả ­ BHXH: B o hi m xã h i

ể ả ế ­ BHYT: B o hi m y t

ể ả ấ ệ ­ BHTN: B o hi m th t nghi p

vii

Ờ Ở Ầ L I M  Đ U

ế ế ộ ớ ề ổ Trong b i c nh đ i m i n n kinh t

ố ả ệ t Nam đã là thành viên chính th c c a T  ch c th

ệ ướ ứ ủ ứ t Nam đang đ ng tr

ớ ứ ữ ấ ớ i WTO, các doanh nghi p Vi ề ệ

ị ố ả ả ệ ớ

ượ ự ứ ệ

ớ ố ị ế ư ủ ả

ờ ạ ộ ữ ứ ư ể

ầ ạ ụ ộ

ữ ủ ề ậ ế ạ ượ ữ ế

ể ả ị

ố ế  ế ậ  và xu th  h i nh p kinh t  qu c t ế  ươ ổ ứ ạ nh t là khi Vi ng m i th ệ ể   ơ ộ c các c  h i phát tri n gi ế   ệ ỏ ỏ t Nam n u và nh ng thách th c m i. Đi u đó đ i h i các doanh nghi p Vi ề   ừ không mu n b  đào th i ph i không ng ng làm m i và hoàn thi n mình. Nhi u ệ   ớ c hi u doanh nghi p nh  có s  thích  ng v i tình hình m i đã nâng cao đ ủ   qu  trong ho t đ ng kinh doanh cũng nh  c ng c  v  th , nâng cao uy tín c a ạ   ị ườ ng đ y c nh tranh. Nh ng bên c nh mình, đ ng v ng và phát tri n trên th  tr ạ   ả ứ ệ đó cũng có không ít nh ng doanh nghi p còn th  đ ng, ph n  ng ch m ch p ế ớ ữ ộ c nh ng th  m nh, v i nh ng bi n đ ng c a n n kinh t   . Không phát huy đ ữ ụ ậ   ắ kh c ph c nh ng đi m y u c a mình đ  k t c c là b  đào th i trong quy lu t ệ ủ ề ắ ố v n kh c nghi ế ủ t c a n n kinh t ể ế ụ ng. ế ị ườ  th  tr

ệ ủ ồ ự

ồ ự ự

ỗ ợ ự

ạ ồ

ệ ấ ở ế ố ệ ế ườ

i. Con ng ạ ộ con ng ả ệ ạ

ạ ữ ệ ạ ả ự ế ố ạ ề  t o nên s  thành công c a doanh nghi p, ngu n l c là    Có nhi u y u t ồ   ồ ự ế ố ữ ộ  đó: Ngu n l c tài chính, ngu n l c nhân s … Ngu n m t trong nh ng y u t ọ ủ   ự  cho nhau t o nên s  thành công c a l c nào cũng quan tr ng và cùng h  tr ớ   ộ doanh nghi p  y. M t doanh nghi p cho dù có ngu n tài chính phong phú l n ườ ẽ ế   i s  bi n m nh cũng tr  nên vô nghĩa khi thi u đi y u t ủ ế ị ệ nh ng máy móc thi   t b  hi n đ i phát huy có hi u qu  ho t đ ng c a nó trong ẩ vi c t o ra s n ph m.

ộ i trong m t t

ấ ườ ớ ố ượ i s  l ả ệ ấ

ộ ổ ả ứ  ch c không ph i là m t con ng ấ ượ ng và ch t l ườ ệ ủ ự ộ ế ự ế ề

ệ ệ ạ ậ ử ụ ộ ế i, n u doanh nghi p t o l p s  d ng t i th

ệ ớ ế ườ     Nói đ n con ng i ẩ   ự chung chung mà là nói t ng hay chính là năng l c ph m ạ ộ   ấ ả i lao đ ng. T t c  các ho t đ ng ch t, công su t, hi u qu  làm vi c c a ng ủ trong m t doanh nghi p đ u có s  tham gia tr c ti p hay gián ti p c a con   ế  ộ ợ ố ườ t ngu n này thì đó là m t l ng ị ườ ấ ớ r t l n so v i các doanh nghi p khác trên th  tr ồ ng.

ả ử ụ ế Tuy nhiên không ph i doanh nghi p nào cũng bi

ế ố ớ ệ ấ ả

ạ ộ ệ

ự ả ị

ộ ị

ộ ả ượ ặ ệ   t tìm ki m, s  d ng và ồ ự ệ   ế bi t khai thác ngu n l c này có hi u qu  nh t là đ i v i các doanh nghi p ậ ể ả ệ   Vi t Nam. Vì v y, đ  nâng cao hi u qu  trong quá trình ho t đ ng kinh doanh, ấ ượ ể   ng trong công tác qu n tr  nhân s , công tác duy trì nhân đ  nâng cao ch t l ạ   ồ ự ể s  đ  có m t ngu n nhân l c  n đ nh và có trình đ  chuyên môn cao, có đ o ứ đ c ph i đ ự ổ ầ c đ t lên hàng đ u.

viii

1. Lý do ch n đ  tài

ọ ề

ậ ổ ề ứ ủ ề Xu t phát t

ầ ủ ấ ồ ả ờ ể

ườ Ả ề ọ i môi tr ng công ty nhóm em đã ch n đ  tài “ ừ ự    s  thay đ i v  cách nh n th c c a b n thân v  công tác ự   ọ ự duy trì ngu n nhân l c và t m quan tr ng c a nó, trong th i gian tìm hi u th c ế ạ  t t GI

Ổ Ầ Ủ Ả Ồ Ự Ạ

ồ ự ể ể ể ế

ượ ự ổ ồ ự ể ả ả ị c s   n đ nh ngu n l c và nâng

ầ ệ ủ ấ ượ I PHÁP DUY TRÌ Ề   NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C  PH N XNK TH Y S N MI N ề TRUNG” đ  có th  hi u bi   t thêm v  công tác duy trì ngu n l c và đóng góp ế ủ ý ki n c a mình đ  ph n nào đó đ m b o đ cao ch t l ng làm vi c c a nhân viên trong ty.

2. Đ i t

ố ượ ứ ng nghiên c u

ự ủ ậ ấ ầ ồ ổ ẩ   Công tác duy trì ngu n nhân l c c a Công ty C  ph n Xu t Nh p Kh u

ủ ả ề Th y s n Mi n Trung

3. Ph m vi nghiên c u c a đ  tài

ứ ủ ề ạ

ứ ố ệ ề ờ ừ V  th i gian: Nghiên c u s  li u công ty t năm 2012 ­2014

ề ồ ự   V  không gian nghiên c u: Nghiên c u công tác duy trì ngu n nhân l c

ứ ủ ả ề ẩ ầ ấ ổ ứ ậ i Công ty C  ph n Xu t Nh p Kh u Th y s n Mi n Trung. ạ t

4. M c tiêu nghiên c u c a đ  tài

ứ ủ ề ụ

ứ ữ ự

ậ ơ ả ữ ư ệ ể

ữ

ằ ệ ơ ộ ượ

ấ ượ ạ ủ   Trên c  s  nghiên c u nh ng lý lu n c  b n và th c tr ng c a công tác   ữ ồ   ặ duy trì nhân s  c a công ty, phát hi n ra nh ng  u đi m và nh ng m t còn t n ấ ượ ộ ố ệ ạ ể ề   ng công tác i đ  đ  xu t m t s  bi n pháp nh m nâng cao h n n a ch t l t ị ổ ộ   c đ i ngũ lao đ ng  n đ nh và duy trì nhân s , giúp cho doanh nghi p có đ ạ đ t ch t l ơ ở ự ủ ấ ự ng cao.

5. Ph

ươ ứ ng pháp nghiên c u

ề ươ ượ ng pháp đ

ươ ng pháp quan sát và ph ứ c nghiên c u trong bài báo   ự   ậ ng pháp thu th p thông tin th c

ứ ể  Đ  nghiên c u đ  tài, các ph ươ ủ ế cáo ch  y u là: Ph ế ừ  công ty.  t t

ươ ậ ­ Ph ng pháp thu th p thông tin:

ậ ự

ư

Thu th p thông tin tr c ti p t ủ ướ c còn l u gi ỡ ủ ự ế c t

ủ ệ ố ệ ả ế ạ   i Công ty, tham kh o tài li u s  li u lao ả ủ ữ ạ ộ ự ướ   đ ng c a các năm tr ng i, các văn b n c a Công ty. S  h  l ứ ọ ượ ừ  ữ ế ạ ẫ d n tr c ti p và giúp đ  c a lãnh đ o Công ty. Nh ng ki n th c h c đ ả ệ ả   các bài gi ng, sách giáo khoa, tài li u c a các gi ng viên trong và ngoài nhà

ix

ự ậ ủ ườ ậ ng, thông tin trên internet, các bài lu n văn, báo cáo th c t p c a sinh viên

tr các năm tr c.ướ

ươ ­ Ph ng pháp quan sát:

ấ ự ể ữ

ệ ự ự ủ ổ ữ ự ữ i gi a nh ng ng ứ    ch c ườ   i

ế ề t v  nh ng gì các thành viên c a t ế ệ ồ ạ ủ ổ ứ ế ị Vi c quan sát cung c p s  hi u bi ậ th c s  đang làm. Nhìn nh n tr c ti p các quan h  t n t ra quy t đ nh và các thành viên khác c a t ch c.

ố ụ ủ ề 6. B  c c c a đ  tài

ố ụ ủ ề ượ ươ B  c c c a đ  tài đ c chia làm 3 ch ng:

ươ ậ Ch ơ ở ng 1: C  s  lý lu n.

ự ạ ự ạ ầ ng 2: Th c tr ng công tác duy trì nhân s  t ổ i Công ty C  ph n XNK

ươ ủ ả Ề Ch Th y s n MI N TRUNG

ự ạ i pháp hoàn thi n công tác duy trì nhân s  t i Công ty

ng 3: M t s  gi ầ Ề ộ ố ả ệ ươ Ch ủ ả ổ C  ph n XNK Th y s n MI N TRUNG

x

xi

ƯƠ

Ơ Ở

Ậ

CH

Ồ   NG 1: C  S  LÝ LU N CÔNG TÁC DUY TRÌ NGU N

NHÂN L CỰ

ụ ứ ủ ệ ả ị ồ   1.1 Khái ni m, vai trò, ý nghĩa, m c tiêu và ch c năng c a qu n tr  ngu n

nhân l cự

ự ồ ệ ề 1.1.1 Khái ni m v  ngu n nhân l c

ơ ắ ạ

ườ ườ ượ ử ụ ủ ồ ụ ụ ờ ố ể ỗ i đ ứ i, bao g m s c m nh c  b p, trí   ả   c s  d ng đ  ph c v  đ i s ng cho b n

ứ ự ủ ự Nhân l c là s c l c c a m i con ng não và th n kinh c a con ng thân và t ầ ổ ứ  ch c.

ồ ệ ạ ớ ề ệ ự Khái ni m ngu n nhân l c hi n nay không còn xa l

ự ề

v i n n kinh t ồ ứ ụ ể ể ể ụ ậ i ta có nh ng quan đi m nh n th c khác nhau v

ế  ề c ta. Tuy  nhiên, cho đ n nay có nhi u quan đi m v  ngu n nhân l c. Tùy   ữ ề  ư ệ ồ ế ướ n ườ theo m c tiêu c  th  mà ng ộ ố ự ngu n nhân l c. M t s  quan ni m nh  sau:

ố ồ

ườ ứ   t c  nh ng ki n th c, ệ ớ   i ữ ế i có quan h  t

ủ ấ ướ ể ủ ấ ả ợ ­Theo Liên h p Qu c thì: “Ngu n nhân l c là t ự ỹ ệ k  năng, kinh nghi m, năng l c và tính sang t o c a con ng ỗ ự s  phát tri n c a m i cá nhân và c a đ t n ự ạ ủ c”.

ế ớ ự ằ ồ

ề ồ ỗ

ủ ồ ố ộ ố   i cho r ng: “  Ngu n nhân l c là toàn b  v n ệ ự ể ự   i bao g m th  l c, trí l c, k  năng ngh  nghi p,… c a m i cá nhân. ạ   ư ộ ồ ự c coi nh  m t ngu n v n bên c nh  đây ngu n l c con ng

ỷ ườ ượ i đ ề ệ ệ ậ ố ­ Theo Ngân hàng th  gi ườ con ng ư ậ ở Nh  v y,  ấ ạ ố các lo i v n v t ch t khác: v n ti n t , công ngh , tài nguyên thiên nhiên”.

ồ ự ữ ủ ề ổ

ể Ngu n nhân l c là t ng th  nh ng ti m năng c a con ng ầ ủ ườ ứ ằ ủ ườ ồ i nh m đáp  ng yêu c u c a m t t ể  i g m th ộ ổ ứ    ch c

ự ự l c, trí l c, nhân cách c a con ng ấ ị nh t đ nh.

ự ồ ệ ả ị 1.1.2 Khái ni m qu n tr  ngu n nhân l c.

ồ ự ệ ề ộ

ồ ự ế ố ọ

ố   Trong m t doanh nghi p có nhi u ngu n l c khác nhau, m t trong s  đó ồ ế    quy t ế ự ồ ạ ủ ộ ự là ngu n nhân l c. Ngu n nhân l c là ngu n l c quan tr ng và có y u t ị đ nh đ n s  thành b i c a m t t ự ộ ổ ứ  ch c.

ượ ấ ị

ớ ủ ủ ả

ườ ự ề ặ

ả

ể ề ợ ủ ọ ị ổ ứ ỏ ố ớ ộ ạ ộ ả ặ ổ ụ ể ở ở ủ ộ ổ ứ ượ ự ủ    ch c đ c hình thành trên c  s  c a cá nhân có vai Nhân l c c a m t t ụ ữ ế ớ   c liên k t v i nhau theo nh ng m c tiêu nh t đ nh. Nhân trò khác nhau và đ ệ ồ ự ự   l c khác v i các ngu n l c khác c a doanh nghi p do chính b n thân c a con ể i. Nhân viên có các năng l c, đ c đi m cá nhân khác nhau, có ti m năng ng   ể ả   ộ  ch c công đoàn đ  b o phát tri n, có kh  năng hình thành các nhóm h i, các t ể ệ ủ i c a h , có th  đánh giá và đ t câu h i đ i v i ho t đ ng c a các v  quy n l   ọ  ủ ọ ả qu n tr  gia, hành vi c a h  có th  thay đ i ph  thu c vào chính b n thân h

1

ặ ự ườ ự ị

ng xung quanh. Do đó, qu n tr  nhân l c khó ớ ủ ơ ế ố ả ị ộ ho c s  tác đ ng c a môi tr ề ứ ạ khăn và ph c t p h n nhi u so v i qu n tr  các y u t ả  khác.

ị ọ ầ ả ự

ậ ề ủ ỷ ầ

ắ ậ ộ

ấ ớ ự ạ ứ ề

ượ ả ổ ớ ặ ị c ho ch đ nh, m i ng

ơ ế ạ ả

ể ệ ứ ị ả ủ ế ả ọ

ư ộ ể ấ ả

ề ề ầ ự ượ ụ ể ề c coi nh

ệ ả ả ố ủ ả ấ ể ữ ấ ộ ạ ế  ồ T m quan tr ng c a qu n tr  ngu n nhân l c tăng m nh trên toàn th ả ố   ệ ế ầ ớ i trong m y th p k  g n đây khi h u h t các doanh nghi p đ u ph i đ i gi ầ ộ ị ườ   đ u v i s  c nh tranh gay g t trên th  tr ng, v t l n v i cu c suy thoái kinh ệ ủ ầ ế   t, trong n n kinh  và đáp  ng nhu c u ngày càng tăng c a nhân viên. Đ c bi t ẩ ườ ọ ế   i đã quen  chuy n đ i, n i mà các s n ph m đã đ t ưở ắ ớ   ng vè v i vi c đ ng x p hàng khi mua s m, các nhà qu n lý không h  có ý t ế ị ả   qu n tr  kinh doanh, k t qu  c a h  không có kh  năng đ  ra quy t đ nh, ơ ậ ủ không có kh  năng đ  ch p nh n r i may, làm vi c đ n thu n nh  m t nhân   ư  ị viên hành chính, v n đ  áp d ng và phát tri n qu n tr  nhân l c đ m t trong nh ng đi m m u ch t c a c i cách qu n lý.

ộ ả ệ ệ t Nam cũng không ph i là m t ngo i l

ị ự Vi ễ ở ố

ư ở

ệ

ế ồ

i và vì con ng ạ ộ ộ ổ ườ ủ ứ ằ ạ ệ   . Tuy nhiên, khái ni m và ố  các qu c gia khác   ệ   ộ ệ t Nam, n i trình đ  công ngh , ủ ươ   ng “ quá c ch  tr ị   qu n trả ườ i”, thì ề  ứ t lý, chính sách và ho t đ ng ch c năng v ạ    ch c nh m đ t i c a m t t

ể ả ổ ứ ẫ ả ố ư ả ụ ự th c ti n áp d ng qu n tr  nhân l c không gi ng nhau  ơ ế ề ổ ể  Vi  chuy n đ i nh   nhau. Trong n n kinh t ướ ị ế ư ổ ấ ở ứ ậ ỷ k  thu t còn   ch a  n đ nh và nhà n  m c th p, kinh t ể ườ ằ ự ả trình phát tri n ph i th c hi n b ng con ng ự ệ ố ngu n nhân l c là h  th ng các tri ạ thu hút, đào t o­ phát tri n và duy trì con ng ượ ế đ i  u cho c  t c k t qu  t ch c l n nhân viên.

ủ ự ồ ả ị 1.1.3 Vai trò và ý nghĩa c a qu n tr  ngu n nhân l c.

ị ồ ả ự

ự

ườ ị ườ ậ  ch c, v n hành t

ự

ồ ự ể

ọ ổ ứ ự ự ủ ọ

ch c không qu n lý t ự ệ ạ ộ ự ọ

ệ ậ   Qu n tr  ngu n nhân l c đóng vai trò trung tâm trong vi c thành l p các ổ ứ ồ ạ ổ ứ ầ ị ườ ể  ch c t n t t  ch c và giúp cho các t   ng. T m quan i và phát tri n trên th  tr ủ ọ ồ ả ừ ấ ứ ổ tr ng c a qu n tr  ngu n nhân l c trong t  vai trò quan  ch c xu t phát t   ọ ủ ổ  ổ ứ ế ố ấ i là y u t tr ng c a con ng i. Con ng  c u thành nên t ạ ủ ổ ế ị ứ ộ ự ồ ứ ch c và quy t đ nh s  thành b i c a t    ch c. Ngu n nhân l c là m t trong ế ữ ồ   ị ả ượ ủ ổ ứ nh ng ngu n l c không th  thi u trong đ c c a t  ch c nên qu n tr  ngu n ộ ặ ả  ch c. M t khác, nhân l c chính là m t lĩnh v c quan tr ng c a qu n lý m i t   ố   ả ả ế ổ ứ ẽ ồ ự t qu n lý các ngu n l c khác s  không hi u qu  n u t ệ ề ả ế ngu n nhân l c, vì suy đ n cùng m i ho t đ ng qu n lý đ u th c hi n vì con   ng ả ồ i.ườ

ả Nghiên c u v  qu n tr  ngu n nhân l c s  giúp nhà qu n tr  h c đ

ứ ớ ự ẽ ặ ế ắ

ữ ủ ả

ủ ế ồ ề ả ị ỏ ế ườ t cách đ t câu h i và l ng nghe, bi i khác, bi cách giao ti p v i ng ế ớ tìm ra ngôn ng  chung v i nhân viên c a mình và bi ầ c u c a nhân viên, bi t cách đánh giá nhân viên chính xác, bi ị ọ ượ   c ế t cách   ớ ạ   t cách nh y c m v i nhu ố   ế t cách lôi cu n

2

ệ ệ

ượ ấ ượ ể ọ ầ ệ ự ệ ể   c các sai l m trong vi c tuy n   ng th c hi n công vi c và nâng

ả ủ ổ ứ ệ ớ nhân viên say mê v i công vi c và tránh đ ộ ử ụ ch n, s  d ng lao đ ng đ  nâng cao ch t l  ch c. cao hi u qu  c a t

ề ề ự ả ị ườ   i

ứ Qu n tr  ngu n nhân l c nghiên c u các v n đ  v  qu n tr  con ng ụ ấ ơ ả ả ồ ổ ứ ở ầ  t m vi mô và có hai m c tiêu c  b n: trong các t ị  ch c

ử ụ ằ ấ ộ ự ­ S  d ng có hi u qu  ngu n nhân l c nh m tăng năng su t lao đ ng và

ệ ồ ả ệ ả ủ ổ ứ  ch c. nâng cao tính hi u qu  c a t

ứ ề

ự ộ ầ ố i đa các năng l c cá nhân, đ

ệ ạ ủ ­ Đáp  ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên, t o đi u ki n cho nhân ượ c kích thích, đ ng viên ệ c phát huy t ấ ạ ơ ượ ớ ệ ậ i n i làm vi c và trung thành, t n tâm v i doanh nghi p. viên đ ề nhi u nh t t

ủ ụ ồ ị ả 1.1.4 M c tiêu c a qu n tr  ngu n nhân l c. ự

ủ ệ ấ ả ị

ự ể ạ ượ ụ ả ả ộ

ể ụ ủ ể ộ   ằ ụ M c tiêu c a qu n tr  nhân s   nh m cung c p cho doanh nghi p m t ị  ệ ự ươ ng lao đ ng có hi u qu . Đ  đ t đ l c l c m c tiêu này, các nhà qu n tr ế ả t cách tuy n d ng, phát tri n, đánh giá và duy trì nhân viên c a mình. ph i bi

ồ ự ế ượ ả c phát triên, qu n tr ị

ể Đ  có đ ự ả ượ ằ c ngu n nhân s  đáp  ng cho chi n l ố ứ ụ ơ ả ự ệ nhân s  ph i nh m vào th c hi n b n m c tiêu c  b n sau đây:

ụ ộ a) M c tiêu xã h i

ứ ệ ả ộ

ầ Doanh nghi p ph i  đáp  ng nhu c u và thách đ  c a xã h i, doanh ứ ố ủ ỉ ủ ạ ọ ủ ệ ả ợ ộ i ích c a xã h i ch  không ph i ch  c a riêng mình. nghi p ho t đ ng vì l

ụ b) M c tiêu thu c v  t ộ ề ổ ứ  ch c

ị ự ư ộ

ệ ệ ị ậ Qu n tr  nhân s  là tìm cách thích h p các b  ph n cũng nh  toàn b ả i làm vi c có hi u qu . Qu n tr  nhân s  t ữ c nh ng ng

ượ ứ ườ ỉ ươ ệ ệ ộ ộ  ự ự  ả ạ   ng ti n giúp doanh nghi p đ t

ợ ả ệ doanh nghi p có đ nó không ph i là c u cánh, nó ch  là m t ph ượ đ ả ụ c các m c tiêu.

ụ ứ ệ ụ c) M c tiêu ch c năng và nhi m v

ậ ỗ ộ ụ ề

ệ ụ ủ ụ ả

ế ỗ   ứ M i b  ph n phòng ban đ u có ch c năng nhi m v  riêng, vì th  m i ụ ậ ộ b  ph n phòng ban ph i đóng góp ph c v  cho m c tiêu chung c a doanh   nghi p.ệ

ụ d) M c tiêu cá nhân

ạ ượ ụ ả ị

Nhà qu n tr  ph i giúp nhân viên mình đ t đ ậ ứ ằ ả ả ụ ế ả ị c các m c tiêu cá nhân   ủ   ủ ọ c a h . Nhà qu n tr  ph i nh n th c r ng n u lãng quên m c tiêu cá nhân c a

3

ể ẽ ờ ỏ ẽ ả ấ ộ

nhân viên, năng su t lao đ ng s  gi m, và nhân viên có th  s  r i b  doanh nghi p.ệ

ạ ộ ể ạ ụ ả ầ ị ả Đ  đ t các m c tiêu trên, c n ph i có các ho t đ ng qu n tr  nhân s ự

ụ ể   c  th .

ơ ả ủ ứ ồ ả ị ự 1.1.5 Các ch c năng c  b n c a qu n tr  ngu n nhân l c

ị ồ ả ạ ộ ế ấ ả Ho t đ ng qu n tr  ngu n nhân l c liên quan đ n t

ụ ấ ệ ạ t c  các v n đ ằ ủ i, nghĩa v  và trách nhi m c a nhân viên nh m đ t hi u qu

ả ị

ể

ổ ủ ế ủ ạ ộ ứ ự ị ề  ự ả  ệ ự   ế ạ ộ  ch c l n nhân viên. Các ho t đ ng liên quan đ n qu n tr  nhân l c ứ  ch c khác nhau. Tuy nhiên có th  phân   ủ

ộ ề ề ợ thu c v  quy n l ổ ứ ẫ cao cho t ổ ạ ấ r t đa d ng và thay đ i trong các t ả chia các ho t đ ng ch  y u c a qu n tr  nhân l c theo ba nhóm ch c năng ch ế y u sau đây:

ứ ồ ự a)  Nhóm ch c năng thu hút ngu n nhân l c

ọ ả ấ

ợ ệ

ệ i cho đúng vi c, tr

ướ ự ấ ườ ấ

ị ượ ể ệ

ệ ệ ệ ẽ ứ ẩ ượ c đúng ng ả ạ ằ ệ ự ườ i. Th c hi n phân tích công vi c s  cho bi

ố ớ ầ

ệ ệ

ư ế ẽ ụ ệ ỏ ọ

ứ ể ạ

ụ ệ ự ắ ậ

ữ ử ề ủ ố ượ ề ả ng nhân    Nhóm ch c năng này chú tr ng v n đ  đ m b o có đ  s  l ể  ể ệ ủ ớ viên v i các ph m ch t phù h p cho công vi c c a doanh nghi p. Đ  có th ứ  ả ế ệ ể tuy n đ c h t doanh nghi p ph i căn c ử ụ ạ ế   vào k  ho ch s n xu t, kinh doanh và th c tr ng s  d ng nhân viên trong ầ ữ c nh ng công vi c nào c n tuy n thêm bao doanh nghi p nh m xác đ nh đ   ầ   ế t doanh nghi p c n nhiêu ng ứ   ặ ể ẩ tuy n thêm bao nhiêu nhân viên và yêu c u tiêu chu n đ t ra đ i v i các  ng ư ắ ỹ ể ụ   viên là nh  th  nào. Vi c áp d ng các k  năng tuy n d ng nh  tr c nghi m và ệ   ượ ứ ấ ố t nh t cho công vi c. c  ng viên t ph ng vân s  giúp doanh nghi p ch n đ ườ ị ạ ộ ng có các ho t đ ng: Ho ch đ nh Do đó, nhóm ch c năng tuy n d ng th   ư   ệ ấ ỏ ngu n nhân l c, phân tích công vi c, ph ng v n, tr c nghi m, thu th p, l u ệ ự ủ gi ồ ồ  và x  lý các thông tin v  ngu n nhân l c c a doanh nghi p.

ứ ể ạ b) Nhóm ch c năng đào t o, phát tri n.

ọ ứ

ỹ

ố ệ ượ ự ủ ộ ệ ề ạ t công vi c đ

ệ ự ụ t đ  hoàn thành t c phát tri n t

i đa các năng l c cá nhân. Các doanh nghi p áp d ng ch ự ể ố ệ ướ ằ ạ

ớ ớ ậ ế ọ ệ ạ

ạ ạ ự ệ ấ

ầ ả ạ ỗ ệ ỹ ổ ứ ệ Nhóm ch c năng này chú tr ng vi c nâng cao năng l c c a nhân viên,   ả ề ầ   ả đ m b o nhân viên trong doanh nghi p có các k  năng, trình đ  lành ngh  c n ế ể c giao và t o đi u ki n cho nhân viên thi   ươ   ệ ượ ng đ ị ự   ng nghi p và đào t o cho nhân viên m i nh m xác đ nh năng l c th c trình h ệ   ệ ủ ế ủ  c a nhân viên và giúp nhân viên làm quen v i công vi c c a doanh nghi p. t ấ   ườ ờ ồ Đ ng th i,  các doanh nghi p cũng th ng l p các k  h ah  đào t o, hu n   i nhân viên m i khi có s  thay đ i nhu c u s n xu t kinh luy n và đào t o l ể   ậ ặ doanh ho c quy trình công ngh , k  thu t. Nhóm ch c năng đào t o, phát tri n

4

ệ ự ườ ạ ộ ư ướ ệ ệ ấ ạ

ng th c hi n các ho t đ ng nh : h ồ ưỡ

ề ộ ệ ậ ả ậ ộ ỹ

ỹ  ng nghi p, hu n luy n, đào t o k th ậ   ự ộ năng th c hành cho công nhân, b i d ng nâng cao trình đ  lành ngh  và c p ả ế ứ   nh t ki n th c qu n lý, k  thu t công ngh  cán b  qu n lý và cán b  chuyên ệ ụ môn nghi p v .

ứ ự ồ c) Nhóm ch c năng duy trì ngu n nhân l c.

ứ ử ụ ế ệ ệ ọ

ồ ự ứ ệ

ồ ể ệ ố

ố ẹ ệ ả  Nhóm ch c năng này chú tr ng đ n vi c duy trì và s  d ng có hi u qu ỏ  ứ ngu n l c trong doanh nghi p. Nhóm ch c năng này g m hai ch c năng nh ơ   h n là kích thích, đ ng viên nhân viên duy trì, phát tri n các m i quan h  lao ộ đ ng t ộ t đ p trong doanh nghi p.

ộ ệ ứ

ớ ậ ệ ệ ứ

ứ ữ

ộ ủ ề ứ

ệ ạ ộ ủ

ệ ả ươ ộ ố ớ ưở ằ

ủ ng cao và công b ng, k p th i khen th ỹ ờ ệ ế ậ

ả ả ệ ấ ể ữ ữ ệ

ệ ộ ự ệ

ụ

ề ươ ng, thi ưở ề ế ợ

ế ậ t l p và áp d ng các chính sách l ụ ấ ng, phúc l ữ ệ ọ

ả ỷ ậ ệ ủ ộ Ch c năng kích thích, đ ng viên nhân viên trong doanh nghi p làm hăng ấ ượ   say, t n tình, có ý th c trách nhi m và hoàn thành công vi c v i ch t l ng ệ   cao. Giao cho nhân viên nh ng công vi c mang tính thách th c cao, cho nhân ạ ế ự   t s  đánh giá c a cán b  lãnh đ o v  m c đ  hoàn thành và ý nghĩa viên bi ệ ủ   c a vi c hoàn thành công vi c c a nhân viên đ i v i ho t đ ng c a doanh ị   nghi p, tr  l ng các cá nhân có sáng ả ế   ki n, c i ti n k  thu t, có đóng góp tăng hi u qu  s n xu t kinh doanh và uy ủ tín c a doanh nghi p… là nh ng bi n pháp h u hi u đ  thu hút và duy trì   ả   ộ ượ c đ i ngũ lao đ ng lành ngh  cho doanh nghi p. Do đó, xây d ng và qu n đ ươ   ệ ố ng lý h  th ng thang b ng l ổ ự   i, ph  c p, đánh giá năng l c b ng, thăng ti n, k  lu t, ti n th ấ ủ   ạ ộ ự th c hi n công vi c c a nhân viên là nh ng ho t đ ng quan tr ng nh t c a ứ ch c năng kích thích, đ ng viên.

ộ ứ

ệ ườ ạ ộ ệ ằ ư

ố ế ố ế ế ấ ộ

ệ ể

ộ ệ ạ ộ

ố ẹ ề ậ ế   Ch c năng quan h  lao đ ng liên quan đ n các ho t đ ng nh m hoàn ế   ệ ng làm vi c và các m i quan h  trong công vi c nh : ký k t ộ  nhân   , tranh ch p lao đ ng, giao t ả   ế ả i , b o hi m và an toàn lao đ ng. Gi ẽ ừ   t ch c năng quan h  lao đ ng s  v a giúp các doanh nghi p t o ra ừ ị   t đ p, v a làm cho

ố ệ ượ ệ ỏ ớ ệ ệ thi n môi tr ồ ả ợ h p đ ng lao đ ng, gi i quy t khi u t ườ ệ ả ng làm vi c, y t viên, c i thi n môi tr ệ ứ ế ố quy t t ể ầ b u không khí tâm lý t p th  và các giá tr  truy n th ng t nhân viên đ c th a mãn v i công vi c và doanh nghi p.

ế ệ ế 1.2 Các thuy t liên quan đ n vi c duy trì nhân viên trong t ổ ứ  ch c

ả ượ ầ ủ ả

ả ứ ị Khi nhân viên đ ộ ờ

ị ế ề ẽ

ả

ượ ượ c l ị ườ c các nhu c u c a m i cá nhân các nhà qu n tr  th ầ ụ ở ứ ề ộ ầ qu n tr  bi ơ công ty nhi u h n và khi đó công ty s  duy trì đ ỗ ầ ủ ượ đ nhu c u v  đ ng viên nhân viên bi ả   c đáp  ng, đ m b o các nhu c u c a b n thân, các nhà ố ế ọ ẽ ắ t và đ ng viên k p th i thì h  s  g n bó lâu dài, c ng hi n cho   ể ế   ộ t ng lao đ ng. Đ  bi ế   ng áp d ng các thuy t    m c nhu c u nào c nhân viên đang ế ượ t đ

5

ọ ị ữ ờ ế ượ ề ả c nhi u nhà qu n tr ị

ể ộ đ  đ ng viên h  k p th i. Sau đây là nh ng thuy t đ ụ ứ ng d ng:

ầ ủ ế 1.2.1  Thuy t nhu c u c a Maslow

ệ ố ủ ư ầ ầ

ế ườ ừ ấ ườ ồ ầ ủ ế Thuy t nhu c u c a Maslow  đ a ra năm h  th ng nhu c u c a con i t ủ  th p đ n cao. Nhu c u c a con ng i g m: ng

ủ ề ầ ố ơ ỉ ­ Nhu c u v  sinh lý: ăn, u ng, ng , ngh  ng i,…

ề ể ệ ề ­ Nhu c u v  an toàn: c m giác yên tâm v  an toàn thân th , vi c làm,

ứ ỏ ả ượ ả ả ầ gia đình, s c kh e, tài s n đ ả c đ m b o.

ầ ượ ư ầ ­ Nhu c u v  xã h i: nhu c u đ

c giao l u tình c m và đ ạ ượ ố ả ấ ề ộ ộ ồ

ự   c tr c ộ   thu c trong nhóm c ng đ ng nào đó, mu n có gia đình yên  m, b n bè thân h u.ữ

ượ ả ọ ượ ọ ­ Nhu c u đ ầ c quý tr ng: c n có c m giác đ ế   c tôn tr ng, kính m n,

ưở ượ đ c tin t ầ ng

ể ệ ả ượ ể ệ ủ ­ Nhu c u th  hi n b n thân: mu n đ ả   ả c th  hi n kh  năng c a b n

ươ ượ ố ạ ầ c và đ thân, có đ ậ c công nh n thành đ t.

ị ể ế ả ầ

ủ ứ ư ầ ầ ộ ừ ọ T  h c thuy t nhu c u c a Maslow giúp nhà qu n tr  hi u nhân viên ở ấ  c p đ  nhu c u nào nh m đáp  ng nhu c u c a nhân viên và đ a ra

ủ ằ ợ đang  ả gi i pháp duy trì nhân viên phù h p.

ế ố ủ ế 1.2.2 Thuy t hai y u t c a F.Herzbert

ả ườ ấ ố ằ ng cho r ng đ i ng

Các nhà qu n lý th ư ỏ ớ ấ ạ i. Nh ng, Herzberg l

ượ ạ c l ỏ ố ị ả ớ

ỏ ượ ớ c v i th a mãn là b t mãn và     ả   ị ằ i cho r ng đ i ngh ch v i b t mãn không ph i ng ấ   ỏ ố ấ là th a mãn mà là không b t mãn và đ i ngh ch v i th a mãn không ph i là b t mãn mà là không th a mãn.

ệ

ố ộ ọ ượ ố ớ ế ự ỏ c g i là  liên quan đ n s  th a mãn đ i v i công vi c đ ấ ế ố ố  bên trong. Các nhân t  liên quan đ n b t mãn ố  đ ng viên là tác  duy trì hay là nhân t bên ngoài. Nhân t c g i là nhân t

ố Các nhân t ố ộ  đ ng viên hay nhân t ố ọ ủ ự ự ệ nhân t ượ đ ư nhân c a s  thõa mãn, s  hài lòng trong công vi c, nh :

ạ ế ố ả ­ Đ t k t qu  mong mu n

ậ ủ ổ ứ ự ừ ệ ạ ồ ­ S  th a nh n c a t ch c, lãnh đ o và đ ng nghi p

­ Trách nhi mệ

ự ế ề ộ ệ ế ­ S  ti n b , thăng ti n trong ngh  nghi p

ự ưở ư ­ S  tăng tr ố ng nh  mong mu n

6

ủ ự ấ ủ duy trì là tác nhân c a s  b t mãn c a nhân viên trong công vi c t ệ ạ   i

ể Nhân t m t t ố ộ ổ ứ  ch c, có th  là do:

ế ộ ­ Ch  đ  chính sách c a t ủ ổ ứ  ch c

ự ệ ợ ­ S  giám sát trong công vi c không thích h p

ợ ủ ứ ệ ệ ề ­ Các đi u ki n làm vi c không đáp  ng mong đ i c a nhân viên

ứ ự ề ặ ả ợ ng b ng và các kho n thù lao không phù h p ho c ch a đ ng nhi u nhân

ằ ­ L ố t ươ ổ  không công b ng

ệ ớ ồ ề ệ ấ ­ Quan h  v i đ ng nghi p “có v n đ ”

ấ

ế c gi i quy t t ạ ượ ự ự t s  t o ra s  thõa mãn t

ự ệ ớ ượ ệ ố ớ c s  hài lòng. Đ i v i các nhân t ộ ừ  đó đ ng viên ng ượ ỉ ơ ả c gi

ế ả duy trì n u gi

ố ế ố ẽ ạ ạ i quy t t

ố ộ    đ ng ­ Quan h  v i các c p không đ t đ ườ ế ố ẽ ạ ả   i lao viên n u đ ế ố   ế ư ộ đ ng làm vi c tích c c, chăm ch  h n. Nh ng n u không đ t i quy t t ấ ắ ứ ư ạ ạ   thì t o ra tình tr ng không thõa mãn ch  ch a ch c gây b t mãn. Trong khi đó ự ấ ố ẽ ạ ố ớ ế   ế t s  t o ra s  b t mãn, n u i quy t không t đ i v i các nhân t ạ   ắ ứ ư ấ ả gi t s  t o ra tình tr ng không b t mãn ch  ch a ch c có tình tr ng thõa mãn.

ọ ả ế ị ế ượ t đ c các y u t

ủ ể ấ ứ ươ

ả ả ệ ệ ớ ồ ứ ươ ệ

ả ệ ố ơ ố t h n. Tuy nhiên khi các nhân t

ẽ ộ

ườ ọ

ệ ạ ự ừ

ụ ả ệ

ớ ơ ộ ể ọ ậ ề ệ ỹ

ủ ế ự  ế ố  gây ra s H c thuy t này giúp cho các nhà qu n tr  bi ụ   ố ữ ạ ỏ ừ ấ  này. Ví d ,  đó tìm cách lo i b  nh ng nhân t b t mãn cho nhân viên và t ấ   ấ ớ ọ ng c a h  quá th p, c p nhân viên có th  b t mãn v i  công vi c vì m c l ệ ư ậ   ố ắ t. Nh  v y, trên giám sát quá nghiêm kh c, quan h  v i đ ng nghi p không t ớ ả ị   ng, gi m b t giám sát và xây nhà qu n tr  ph i tìm cách c i thi n m c l ượ   ấ ự ồ  gây b t mãn đ d ng tình đ ng nghi p t c ế ố ạ ỏ   lo i b  thì cũng không có nghĩa là nhân viên s  hài lòng. N u mu n đ ng viên ọ   ị ầ ả nhân viên, làm cho h  hài lòng trong công vi c thì ng i qu n tr  c n chú tr ng ệ ậ ư ự ế ố ữ ế    nh  s  thành đ t, s  th a nh n và giao vi c. Ví d , nhân đ n nh ng y u t ọ ượ ệ ấ ẽ ả   c giao vi c đúng kh  năng viên s  c m th y hài lòng v i công vi c khi h  đ và tính cách c a mình, có c  h i đ  h c t p, nâng cao k  năng ngh  nghi p và   ượ đ c thăng ti n.

ẳ ộ

ố ị  c a F.Herzbert kh ng đ nh vi c đ ng viên nhân   ố ệ  duy trì và nhân t i quy t thõa đáng hai nhóm nhân t

ế ố ủ ế Theo thuy t hai y u t ế ả ọ ộ ố ả ỏ viên đòi h i ph i gi ể ộ đ ng viên, không th  chú tr ng m t nhân t nào.

ậ ề ơ ở ồ 1.3 C  s  lý lu n v  duy trì ngu n nhân l c.ự

ự ồ ề 1.3.1 Khái quát v  duy trì ngu n nhân l c.

7

ồ ự ể ữ ọ Duy trì ngu n nhân l c là tìm m i cách đ  gi

ướ ứ ệ ằ

ụ ổ ứ ủ ể

ề ườ ệ ạ ể ứ ắ ợ chân và lôi kéo nhân viên ắ ầ ệ c m t và m c tiêu i làm vi c cho doanh nghi p nh m đáp  ng nhu c u tr ể ế ị  ch c có ng c nh tranh. ở ạ  l ệ phát tri n lâu dài c a doanh nghi p, là đi u ki n quy t đ nh đ  các t ữ th  đ ng v ng và th ng l i trong môi tr

ư ạ ộ ự

ể ồ ạ ộ ệ ề

ể ủ ỏ

ầ ả ộ ẩ ự ả ồ

ằ   ồ Theo nh  quan đi m này, duy trì ngu n nhân l c là các ho t đ ng nh m ả   ả ự ụ ữ t gi m trong đi u ki n ho t đ ng s n  chân, không đ  ngu n nhân l c t gi ề   ệ ố ớ ặ ấ i, có tay ngh . t đ i v i lao đ ng gi xu t kinh doanh c a công ty c n, đ c bi ệ   ấ ủ ả Duy trì ngu n nhân l c đ m b o năng su t c a s n ph m giúp doanh nghi p phát tri n.ể

ự ằ ế ố ệ ồ Doanh nghi p duy trì ngu n nhân l c b ng hai y u t sau:

ế ố ứ ồ ươ ưở ộ ­ Y u t “c ng” g m: L ng, th ng, đãi ng

ế ố ề ườ ệ ể ­ Y u t ơ ộ ng làm vi c, c  h i phát tri n ngh ề

ệ ồ  “m m” g m: Môi tr ề ứ ộ nghi p và m c đ  trao quy n.

ự ầ ế ủ ự ồ ệ 1.3.2. S  c n thi t c a vi c duy trì ngu n nhân l c trong t ổ ứ  ch c

ổ ồ ự ứ ạ ự ắ ả

ộ Duy trì ngu n nhân l c trong t ổ ễ

ả ầ ướ ứ ổ

ệ

ủ ề ặ ậ ấ ẩ ầ ả    ch c t o s  g n bó lâu dài, đ m b o ả   ể ự ượ ng lao đ ng  n đinh d  dàng trong qu n lý và ki m soát. Giúp gi m l c l ụ ắ ể   c m t và m c tiêu phát thi u chi phí thay đ i nhân viên. Đáp  ng nhu c u tr ạ ợ ể tri n lâu dài c a doanh nghi p. duy trì nhân viên cũng đem l   i l i ích cho nhân viên v  m t v t ch t l n tinh th n.

ự ộ ồ 1.3.3 N i dung duy trì ngu n nhân l c trong công ty

ơ ổ Hi n nay vi c thu hút ngu n nhân l c đ i v i các c  quan, t

ồ ậ ợ ố ớ ệ ồ i, nh ng vi c duy trì ngu n nhân l c l

ố ng đ i thu n l ệ ớ ổ

ể ấ ồ

ườ ư t v i nhân viên tr  nh ng ng ề ự ố ồ chân, duy trì t

ứ ệ ệ ự  ch c và   ự ạ   ệ ươ ư i các doanh nghi p t ạ   ẻ ữ ặ i  a thích thay đ i, m o là bài toán khó. Đ c bi ớ ấ ự hi m thì v n đ  duy trì ngu n nhân l c là v n đ  khó khăn v i các doanh   ả ả   ệ ậ ệ t ngu n nhân l c, doanh nghi p ph i đ m nghi p. V y đ  gi ả ượ b o đ ề ể ữ ộ c các n i dung sau:

ệ ố ươ ưở ế ộ ự 1.3.3.1 Xây d ng h  th ng l ng, th ng, đãi ng  và khuy n khích

nhân viên:

ệ ả ề ướ Các doanh nghi p khi tr  công lao đ ng đ u h ụ i 4 m c tiêu c ng t

ơ  ớ ộ ứ   ỏ i, kích thích nhân viên và đáp  ng

ầ ủ ậ ả b n: Thu hút nhân viên, duy trì nhân viên gi nhu c u c a lu t pháp.

ươ ưở ồ ệ ố H  th ng l ng, th ộ ng, đãi ng  bao g m:

8

ả ứ ộ ượ ỏ ậ   c hình thành qua th a thu n ng

a) Ti n l ườ ườ ử ụ ộ ề ươ : là giá c  s c lao đ ng, đ ộ i lao đ ng và ng i s  d ng lao đ ng. ữ gi a ng

ả ươ ứ Các hình th c tr  l ng:

ả ươ ứ ờ  Hình th c tr  l ng theo th i gian

ề ươ ề ươ ờ ườ Ti n l i công nhân

ứ ộ ờ ng theo th i gian là ti n l ng thanh toán cho ng ủ ọ ề căn c  vào trình đ  lành ngh  và th i gian công tác c a h .

ủ ế ờ Ph m vi áp d ng: ứ Hình th c tr  l ụ   ng theo th i gian ch  y u áp d ng

ữ ả ươ ả ạ ố ớ đ i v i nh ng ng ụ ườ i làm công tác qu n lý

ứ ố ớ ở ỉ Đ i v i công nhân s n xu t thì hình th c này ch  áp d ng

ấ ụ ệ ữ

ị ộ

ả ả ươ t ph i tr  l ể ố ượ ế ệ ẩ ả ậ   ộ  các b  ph n ự   ư  đ ng hoá, nh ng công vi c ch a xây d ng   ng hoàn thành không ờ   ng th i gian ả   ấ ượ ng s n ng s n ph m nh  công vi c ki m tra ch t l

ữ ặ ấ ượ ữ ệ ử ằ ẩ ả ấ ượ ự ộ ả c t mà quá trình s n xu t đã đ ữ ứ ượ c đ nh m c lao đ ng, nh ng công vi c mà kh i l đ ạ ượ ị c ho c nh ng lo i công vi c c n thi xác đ nh đ ả ả nh m đ m b o ch t l ph m, công vi c s a ch a máy móc thi ệ ệ ầ ư ế ị t b .

ế ộ ả ươ ả ờ ơ ­ Ch  đ  tr  l ng theo th i gian đ n gi n

ả

ụ l ng c a m i ng ế ộ ả  ậ   ộ c ph  thu c vào b c

ơ ờ ng theo th i gian đ n gi n là ch  đ  tr ượ i công nhân nh n đ ệ ề ế ộ ả ươ ệ Khái ni m: Ch  đ  tr ườ ố ủ ề ươ ươ ng mà ti n l l ự ế ờ ấ cao hay th p, th i gian th c t ậ  làm vi c nhi u hay ít.

ạ ụ ế ộ ả ươ ữ ụ ở ng này áp d ng

ệ ộ

ữ ớ ng áp d ng v i nh ng ng

ờ ườ ườ ệ ả ụ ự ố ơ Ph m vi áp d ng : Ch  đ  tr  l    nh ng n i khó xác ị ứ ứ   đ nh m c lao đ ng chính xác, khó đánh giá công vi c chính xác do đó hình th c ả ươ ườ ng theo th i gian đ n gi n th tr  l   i làm công ả ng đ tác qu n lý và th ơ ụ ượ c áp d ng trong kh i hành chính s  nghi p.

ề ươ ả ượ ờ ơ Ti n l ng theo th i gian đ n gi n đ ứ c tính theo công th c

Ltt = Lcb x T

Trong đó :

ề ươ ự ế ườ ậ ượ ộ Ltt : Ti n l ng th c t mà ng i lao đ ng nh n đ c

ề ươ ậ ấ ờ Lcb : Ti n l ng c p b c chính theo th i gian

ự ế ệ ờ ờ T : Th i gian làm vi c th c t : gi , ngày

ạ ươ ả ơ ờ Có ba lo i l ng theo th i gian đ n gi n

ươ ề ươ ứ ươ ậ ấ ờ : Là ti n l ng tính theo m c l ng c p b c gi và s  gi ố ờ

ờ ng gi L ự ế ệ . làm vi c th c t

9

ứ ươ ấ ậ ố ng ngày : Tính theo m c l ệ   ng c p b c ngày và s  ngày làm vi c

ươ L ự ế . th c t

ươ ứ ươ ấ L ng tháng : Tính theo m c l ậ ng c p b c tháng

ậ Nh n xét :

ộ Ư ể ệ u đi m : Ng

ề ươ ng đ ủ ế ấ

ộ ộ

ượ   ể c ả ố ị  c  đ nh không ph  thu c vào k t qu  s n xu t kinh doanh c a doanh   tr ề   ệ nghi p. Ti n l ng ph  thu c vào thâm niên công tác. Thâm niên càng nhi u ề ươ thì ti n l ườ i lao đ ng có th  yên tâm làm vi c vì ti n l ụ ả ả ề ươ ụ ng càng cao.

ể ượ ng này mang tính bình quân, ti n l

c đi m : ch  đ  tr ớ ế ộ ả ươ ả ử ụ

l ệ ệ ử ụ ệ ế ệ ả

ấ ộ ề ươ   ng Nh ờ   ợ ế ệ ắ không g n v i hi u qu  công vi c, không khuy n khích s  d ng h p lý th i ấ ủ ệ gian làm vi c, ti   t ki m nguyên li u, s  d ng có hi u qu  công su t c a máy ế ị ể móc thi t b  đ  tăng năng su t lao đ ng

ế ộ ả ươ ưở ­ Ch  đ  tr  l ờ ng theo th i gian có th ng :

ự ế ợ ơ

Khái ni m: Là s  k t h p gi a tr ưở ả ươ  l ề ố ượ ả ấ ượ ạ ượ ữ ữ ỉ c nh ng ch  tiêu v  s  l ệ ng khi đ t đ ớ   ng theo th i gian gi n đ n v i   ng đã quy ờ ặ ng ho c ch t l

ề ti n th ị đ nh.

ụ ụ

ạ ụ ử ể

ụ

ự ộ ữ ặ

ủ ế ế ộ ả ươ ố ớ Ph m vi áp d ng : Ch  đ  tr  l   ng này ch  y u áp d ng đ i v i công ữ ệ ế ị ề ư ụ t b ... nhân ph  làm công vi c ph  nh  công nhân s a ch a, đi u khi n thi   ả ệ ở ữ ấ   ố ớ  nh ng khâu s n xu t ngoài ra, còn áp d ng đ i v i công nhân chính làm vi c  ả   ệ ố ệ ộ ơ  đ ng hoá ho c nh ng công vi c tuy t đ i ph i có trình đ  c  khí hoá cao, t ấ ượ ả ả đ m b o ch t l ng.

ươ ờ ưở Cách tính l ng th i gian có th ng :

TLth = Ltt x Tth

Trong đó :

ề ươ ưở TLth : Ti n l ng có th ng

ề ươ ự ế ậ ượ Ltt : Ti n l ng th c t công nhân nh n đ c

ề ưở TTh : Ti n th ng

ậ Nh n xét :

ế ộ ả ươ ưở u đi m : Ch  đ  tr  l ờ ng theo th i gian có th

ắ ả ặ ơ

ạ ượ ưở

Ư ể ế ộ ờ i đã đ t đ ả ệ ạ ộ ờ ể   ề ư ng có nhi u  u đi m ủ ừ   ơ h n ch  đ  th i gian đ n gi n vì nó g n ch t thành tích công tác c a t ng ứ ỉ ườ   ng. Hình th c này không c thông qua các ch  tiêu xét th ng ự ế ữ    mà còn nh ng ph n ánh trình đ  thành ht o và th i gian làm vi c th c t

10

ế ế ệ ộ

ế ộ ả ươ i lao đ ng quan tâm đ n trách nhi m và k t qu  c a mình. ụ ả ủ ộ ế ượ ơ ườ khuy n khích ng Do đó, ch  đ  tr  l c áp d ng trên quy mô r ng h n. ng này ngày càng đ

ứ

ủ c đi m chính c a hình th c tr  l ố ượ

ả ả ươ ộ ứ ạ

ườ ầ ả ộ

ự ệ ạ ờ

ữ ế ộ ế ệ ờ ộ ệ ệ ỉ

ộ ể ượ ư ậ Nh  v y, nh ấ ượ ữ ề ắ ng và s  l không g n li n gi a ch t l ẩ ấ ả hao trong quá trình s n xu t s n ph m. Nên hình th c này không mang l ủ ộ ng ề ậ ợ ể ố không t o di u ki n thu n l ế không khuy n khích h  nghiêm ch nh th c hi n ch  đ  ti ậ ư v t t ờ ng theo th i gian là ng lao đ ng mà công nhân đã tiêu i cho ủ ố ớ i lao đ ng s  quan tâm đ y đ  đ i v i thành qu  lao đ ng c a mình ắ ị i đ  u n n n k p th i nh ng thái đ  sai l ch và ự ọ t ki m th i gian,  và lao đ ng trong quá trình công tác.

ả ươ ứ ẩ  Hình th c tr  l ả ng theo s n ph m

ườ

Tr ự ả ươ  l ẩ ấ ượ ứ ả ụ ả ẩ ng theo s n ph m là hình th c tr ố ượ ng và ch t l ộ   i lao đ ng ng cho ng ọ ị   ng s n ph m (d ch v ) mà h  đã hoàn

ả ươ  l ế ự d a tr c ti p vào s  l thành.

ả ươ ượ Đây là hình th c tr  l c áp d ng ph n l n trong các nhà máy xí ng đ

ầ ớ ệ ử ụ ế ạ ả ứ ấ ẩ ụ c ta, nh t là trong các doanh nghi p s  d ng ch  t o s n ph m. nghi p ệ ở ướ  n

ộ

ề

c h ươ ệ

ậ ố ề ươ ng nhi u l ườ ữ ng. Nh ng ng ụ

ệ  Là hình th c căn b n đ  th c hi n quy lu t phân ph i theo lao đ ng .   ố ượ ưở ấ   ng ai làm ít ch t t đ ư  i làm vi c nh ng ít l ấ   ẽ ề ng b ng nhau. Đi u này s  có tác d ng tăng năng su t ộ ộ ể ự ứ ả ẩ ấ ượ ả ng s n ph m t Ai làm nhi u ch t l ưở ượ ấ ẩ ả ượ c h l ng s n ph m x u thì đ ả ưở ằ ươ ng l nhau thì ph i h ườ ủ i lao đ ng. lao đ ng c a ng

ả ẩ ụ ự ế

ả ươ Tr  l ứ ườ ng theo s n ph m có tác d ng tr c ti p khuy n khích ng ệ ọ ậ ế ỹ

ề ả ể ệ ạ

i lao ộ ộ đ ng ra s c h c t p nâng cao trình đ  lành ngh  tích lu  kinh nghi m, rèn   ấ   ỹ ệ luy n k  năng, phát huy sáng t o đ  nâng cao kh  năng làm vi c và năng su t lao đ ng.ộ

ả ẩ ả ươ Tr  l

ự ả

ộ ệ   ng theo s n ph m còn có ý nghĩa trong vi c nâng cao và hoàn ệ ủ    ch  và ch  đ ng trong làm vi c c a ệ   ự ng tiêu c c làm vi c

ờ ấ i lao đ ng. Đ ng th i đ u tranh ch ng hi n t ộ ủ ộ ệ ượ ấ ệ ườ ế ủ ố ả ệ thi n công tác qu n lý, nâng cao tính t ồ ng thi u trách nhi m trong cán b  công nhân s n xu t.

ố ạ ủ ủ ả ấ ộ

ẽ ồ ụ ắ

ế ộ ề ươ ụ ặ ộ ẽ ượ ng theo s n ph m s  k t h p ch t ch  đ

ể ạ ả ấ ẩ ả ẩ ộ ể ầ ậ ằ ộ   ẽ  C ng c  và phát tri n m nh m  thi đua s n xu t xã h i ch  nghĩa đ ng ờ   viên thi đua liên t c và m nh m  đ ng th i áp d ng m t cách đúng đ n các ế   ặ ẽ ế ợ c hai m t khuy n ch  đ  ti n l ấ ợ khích b ng l i ích v t ch t và đ ng viên tinh th n đ  thúc đ y s n xu t.

11

ư ậ ả ế ẩ

ế ộ ả ươ ườ ộ ị   chính tr ng theo s n ph m có ý nghĩa kinh t ậ ể ệ   i lao đ ng làm vi c đ  tăng thêm thu nh p va

ả ộ Nh  v y ch  đ  tr  l ộ ọ quan tr ng. Nó đ ng viên ng ẩ tăng s n ph m cho xã h i.

ế ộ ả ươ ẩ Các ch  đ  tr  l ả ng theo s n ph m:

ế ộ ả ươ ự ế ả ẩ ­ Ch  đ  tr  l ng theo s n ph m tr c ti p cá nhân

ị ả ừ ng đ ẩ   ơ c tr  theo t ng đ n v  s n ph m

Khái ni m : Là ch  đ  ti n l ẩ ệ ế ả ượ ấ ị ơ ặ ả ế ộ ề ươ t s n ph m va theo đ n giá nh t đ nh. ho c chi ti

ậ ụ ượ

Trong b t k  tr ị ả c tr

ứ ấ ị ẩ ả ợ ề ẽ ề ươ ấ ấ ỳ ườ ơ ẩ đ n v  s n ph m làm ra đ u đ ư ậ ẩ ph m nh  v y ti n l ứ ứ ỗ   t m c c  m i ng h p nào công nh n h t m c, hay v ả   ơ ọ ả ươ ượ ng nh t đ nh g i là đ n giá s n  l ả ố ượ ng s n ph m s n xu t ra. ng s  tăng theo s  l

ạ ụ ẩ ự ế

ế ộ ề ươ ữ ố ớ ườ ự ả ế ả

ấ ộ ậ ươ ể ị ứ ể ố ng theo s n ph m tr c ti p cá nhân ấ i tr c ti p s n xu t trong quá trình ng đ i , có th  đ nh m c ki m tra ,

ụ ộ ủ ọ ả ộ Ph m vi áp d ng : ch  đ  ti n l ượ c áp d ng r ng rãi đ i v i nh ng ng đ ộ lao đ ng c a h  mang tính ch t đ c l p t ệ ẩ ệ nghi m thu s n ph m m t cách riêng bi t.

ề ươ ự ế ẩ ả ượ ứ Ti n l ng s n ph m tr c ti p cá nhân đ c tính theo công th c sau:

L1 = ĐG x Q1

ề ươ ự ế ậ ượ L1 : Ti n l ng th c t mà công nhân nh n đ c.

ề ươ ơ ẩ DG : Đ n giá ti n l ộ ả ng cho m t s n ph m

ố ượ ự ế ả Q1 : S  l ẩ ng s n ph m th c t hoàn thành

ề ươ ơ Tính đ n giá ti n l ng :

ơ ề ươ ề ươ ườ ả Đ n giá ti n l

ng tr ị ộ ơ ẩ ng ng

cho ng ộ ơ ứ ươ ị ả ố ị ứ ấ ộ ộ ứ i lao đ ng khi h ng là m c ti n l ề ươ hoàn thành m t đ n v  s n ph m. Khi xác đ nh m t đ n giá ti n l ậ ứ ta căn c  vào hai nhân t ọ  ườ   i ệ ng c p b c công vi c. : đ nh m c lao đ ng và m c l

ứ ả ượ ệ ế ị N u công vi c có đ nh m c s n l ng :

ĐG = L0/Q

ứ ế ệ ờ ị N u công vi c có đ nh m c th i gian :

ĐG = L0 x T

Trong đó :

ề ươ ơ ẩ ĐG : Đ n giá ti n l ộ ả ng cho m t s n ph m

ươ ậ ủ ấ ỳ L0 : L ng c p b c c a công nhân trong k  (ngày, tháng)

ứ ả ượ Q : M c s n l ng

12

ộ ơ ị ả ứ ẩ ờ T : M c th i gian hoàn thành m t đ n v  s n ph m

ậ Nh n xét :

ề ươ ế ỳ

c ti n l ờ ự ệ ế ả ố

ệ ỹ ế   ng tr c ti p trong k . Khuy n ờ i đa th i gian t ki m th i gian làm vi c, gi m t   ấ   ỹ ả  h c h i đ  nâng cao k  năng k  x o làm vi c, nâng cao năng xu t

ượ ễ Ư ể u đi m: D  dàng tính đ ự ệ  giác, ti khích công nhân t ỏ ể ự ọ lãng phí t ậ ộ lao đ ng tăng thu nh p.

ể ố ượ ế ỉ

ệ ẽ ứ ế ượ ế   ng mà ít chú ý đ n ậ   ộ ng s n ph m. N u không có thái đ  và ý th c làm vi c s  lãng phí v t

c đi m: Công nhân ch  quan tâm đ n s  l ả ậ ệ Nh ẩ ấ ượ  nguyên v t li u. ch t l ư t

ế ộ ả ươ ể ả ậ ­ Ch  đ  tr  l ẩ ng s n ph m t p th  :

ị ả ẩ l

ệ ấ ị ế ộ ả ươ ả ể ộ ừ ơ ng cho t ng đ n v  s n ph m theo ụ ấ ượ ng và ph  thu c vào

ừ Khái ni m: Cũng là ch  đ  tr ả ế ạ ậ ề ươ ng cho t ng thành viên. ơ đ n giá nh t đ nh mà t p th  ch  t o, đ m b o ch t l cách phân chia ti n l

ớ ả Ph m vi áp d ng : Khác v i tr

ự ng s n ph m tr c ti p cá nhân  ộ ả ươ  l ộ ổ ử ụ

ế ộ ọ ụ ẩ

ệ ủ ự ệ ẩ ở  ế ườ   i lao đ ng (T  s  d ng) ấ ị ữ   ng s n ph m nh t đ nh. áp d ng cho nh ng ỗ   ệ i cùng tham gia th c hi n, mà công vi c c a m i

ụ ể ả ươ ng tr c ti p cho m t nhóm ng ộ ả ề ế ạ ự ế ch  đ  này đ  tr  l ố ượ khi h  hoàn thành m t kh i l ườ ỏ công vi c đòi h i nhi u ng cá nhân có liên quan đ n nhau.

1 = DG1 x Q1

ề ươ ự ế Tính ti n l ng th c t : L

Trong đó :

ề ươ ự ế ổ ậ ượ L1 : Ti n l ng th c t t nh n đ c

ề ươ ơ ủ ả ẩ DG1 : Đ n giá ti n l ng c a s n ph m

ả ượ ự ế ổ Q1 : S n l ng th c t t đã hoàn thành

ề ươ ơ Tính đ n giá ti n l ng

ế ổ ẩ N u t ỳ ề ả  hoàn thành nhi u s n ph m trong k .

DG = Lch /Q0

ế ổ ẩ ỳ N u t ộ ả  hoàn thành m t s n ph m trong k

DG = Lcb x T0

Trong đó :

ề ươ ơ ả ả ổ DG : Đ n giá ti n l ẩ ng s n ph m tr  cho t

ề ươ ệ ủ ậ ủ ấ Lcb : Ti n l ng c p b c c a công vi c c a công nhân

13

ứ ả ượ ủ ổ Q0 : M c s n l ng c a t

ủ ổ ứ ờ T0 : M c th i gian c a t

ấ ng cho các thành viên phù

ề ầ V n đ  c n chú ý là : Ph i phân ph i ti n l ớ ậ ươ ờ ộ ả ố ề ươ ủ ọ ng và th i gian lao đ ng c a h . ợ h p v i b c l

ả ươ ươ C  hai ph ng pháp chia l ng:

ươ ệ ố ề ụ ỉ ươ ng pháp 1: Ph ng pháp áp d ng h  s  đi u ch nh trình t ự ự    th c

ệ Ph ư hi n nh  sau:

dc :

ệ ố ề ỉ ị + Xác đ nh h  s  đi u ch nh H

Hdc = L1 / L0

Trong đó :

ề ươ ủ ổ ự ế ậ ượ L1 : Ti n l ng c a t th c t nh n đ c

ề ươ ậ ả ổ ấ L0 : Ti n l ng c p b c c  t

ế ộ ả ươ ụ ụ ổ ợ ự   ng cho công nhân ph c v  hay b  tr  d a

Khái ni m: Là ch  đ  tr  l ơ ở ả ượ ủ ệ trên c  s  s n l ng hoàn thành c a công nhân chính.

ể ế ộ ả ươ ề ươ ủ Đ c đi m c a ch  đ  tr ng là ti n l

ụ ặ ộ ế

ự ế ủ ng th c t ế ậ ụ ớ l ệ ủ ộ ả ấ ậ

c a công nhân ph  thu c vào k t qu  làm vi c c a công nhân chính. Do v y n u công nhân ố chính làm t t, năng su t lao đ ng cao, thì công nhân ph  m i có thu nh p cao ượ ạ i. c l và ng

ề ươ ự ế ủ ụ Ti n l ng th c t c a công nhân ph

L1 = DG x Q1

DG = L/ (M x Q)

Trong đó :

ề ươ ự ế ủ L1 : Ti n l ng th c t c a công nhân

ề ươ ơ ủ ụ DG : Đ n giá ti n l ng c a công nhân ph

ố ượ ự ế ủ ả Q1 : S  l ẩ ng s n ph m th c t c a công nhân chính

ứ ả ượ ủ Q : M c s n l ng c a công nhân chính

ậ Nh n xét :

Ư ể ế ộ ả ươ ế u đi m: ch  đ  tr ụ ố   t

ng này khuy n khích công nhân ph c v  t ộ ủ ả l ầ ấ ụ ơ h n công nhân chính góp ph n nâng cao năng su t lao đ ng c a c  hai.

14

ể ề ươ ụ ụ ộ c đi m: Ti n l

ế ủ ủ ế ự ộ ề

ị ệ ủ ạ ng c a công nhân ph  ph  thu c tr c ti p vào ế k t qu  c a công nhân chính, mà k t qu  này nhi u khi ch u tác đ ng c a các ế ự ố ắ ế ố y u t ượ Nh ả ủ ả ụ  khách quan nên làm h n ch  s  c  g ng làm vi c c a công nhân ph .

ế ộ ả ươ ả ­ Ch  đ  tr  l ẩ ng s n ph m khoán:

ệ ế ộ ươ ẩ ị

ố ề ộ ệ ị ờ ệ ả   ng s n ph m khi giao công vi c đã quy đ nh ấ   ơ ố ượ ng công vi c trong đ n v  th i gian nh t

Khái ni m: Là ch  đ  l rõ ràng s  ti n đã thành m t kh i l ị đ nh.

ế ộ ổ ế ụ Ph m vi áp d ng: Ch  đ  này đ

ụ ự ạ ệ ặ

ơ ả ấ ộ ị ứ ể ệ ị

ộ ờ ượ ổ ị ượ   c áp d ng khá ph  bi n trong ngành ộ ố   nông nghi p, xây d ng c  b n ho c m t s  ngành khác khi công nhân làm ệ   công vi c mang tính đ t xu t công vi c không th  xác đ nh m t đ nh m c lao ộ đ ng  n đ nh trong th i gian dài đ c.....

ề ươ ượ ư Ti n l ng khoán đ c tính nh  sau :

Lk = DGk x Q1

Trong đó :

ề ươ ự ế ậ ượ Lk : Ti n l ng th c t công nhân nh n đ c.

ơ DGk: Đ n giá khoán,

ố ượ ả ẩ Q1: S  l ng s n ph m hoàn thành.

ậ Ngay t khi nh n vi c,công nhân s  bi t đ ố ề c ngay s  ti n mình s ẽ

ẽ ế ượ ệ ệ ừ ố ượ lãnh sao khi hoàn thành kh i l ng công vi c.

ố ng khoán càn ph i làm t

ả ợ ạ

ụ Khi áp d ng ch  đ  l ộ ứ ả ố t công tác th ng kê và ố ượ ng công ệ i thành kh i l ộ ệ ồ ổ ơ ệ ờ ế ộ ươ ầ ừ ị đ nh m c lao đ ng t ng ph n vi c r i t ng h p l ộ vi c gi m th i gian lao đ ng, thành đ n giá cho toàn b  công vi c.

ậ Nh n xét:

ụ Ư ể ấ

ế ự ả ế ế ộ

ể ố ư ướ ệ ệ ờ u đi m: Có tác d ng khuy n khích công nhân nâng cao năng su t lao i  u hoá quá trình   ả   ờ ạ c th i h n gi m

ả ộ ầ ộ đ ng phát huy sáng ki n và tích c c c i ti n lao đ ng đ  t ộ làm vi c gi m th i gian lao đ ng, hoàn thành công vi c tr ế ớ ố b t s  lao đ ng không c n thi t.

ể ượ ệ ơ

ứ ạ ệ ệ ủ ị ẽ ự ề ặ ợ c đi m: Vi c xác đ nh đ n giá khoán ph c t p, khó chính xác. ườ   ớ i

Nh ả ế Ph i ti n hành xây d ng ch t ch  phù h p v i di u ki n làm vi c c a ng lao đ ng.ộ

ế ộ ả ươ ả ưở ­ Ch  đ  tr  l ẩ ng s n ph m có th ng:

15

ệ ả

ế ộ ả ươ Khái ni m: Là ch  đ  tr  l ề ươ ự ng cho công nhân d a trên s  k t h p tr ể ưở ẩ ả ả ẩ ng theo s n ph m và ti n l ự ế ợ ng. ng theo s n ph m và ti n th ươ l

ế ộ ả ươ ẩ ả ưở ầ ồ Ch  đ  tr  l ng theo s n ph m có th ng g m hai ph n:

ả ố ị ố ượ ơ ự ế ả ầ + Ph n tr theo đ n giá c  đ nh và s  l ẩ ng s n ph m th c t hoàn

thành.

ề ầ ưở ự ộ ượ + Ph n ti n th ng d a vào trình đ  hoàn thành v ứ t m c.

ề ươ ả ưở ượ ứ Ti n l ẩ ng s n ph m có th ng đ c tính theo công th c;

Trong đó:

ề ươ ả ẩ ưở Lth: Ti n l ng s n ph m có th ng

ươ ố ị ả L: L ơ ng tr  theo đ n giá c  đ nh.

ỷ ệ ầ ượ ưở H: T  l hoàn thành ph n trăm đ c tính th ng.

ậ Nh n xét:

Ư ể ủ ơ u đi m: Quán tri

ả ộ   t đ y đ  h n nguyên t c phân ph i theo lao đ ng ẩ   ng s n ph m

ơ ữ ứ ượ ế ệ ệ ế ố ệ ầ ấ ượ ọ khuy n khích công nhân chú tr ng h n n a vi c c i ti n ch t l ị ti ắ ệ ả ế ụ t m c nhi m v  quy đ nh. ệ t ki m nguyên li u, hoàn thành v

ể ắ ả Nh c   đi m:   Ph i   tính   toán   chính   xác,   đúng   đ n   các   ch   tiêu   chính

ưở ươ ỹ ề ươ ộ ượ ế th ẽ ng n u không s  làm tăng chi phí l ng b i chi qu  ti n l ỉ ng.

ế ộ ả ươ ả ẩ ­ Ch  đ  tr  l ỹ ế ng theo s n ph m lu  ti n

ự Khái ni m: Là ch  đ  tr  l

ế ộ ả ươ ế ạ ơ ấ ố ượ ả ng cho công nhân d a trên hai lo i đ n giá ả   ả ẩ ng s n ph m s n xu t ra đ m

ệ ố ị ấ ượ ơ ơ (đ n giá c  đ nh và đ n giá luý ti n) và s  l ả b o ch t l ng.

ố ị ể ả ơ ự ế ữ ẩ Đ n giá c  đ nh: Dùng đ  tr ả  cho nh ng s n ph m th c t đã hoàn

thành.

ỹ ế ể ứ   t m c

ơ Đ n giá lu  ti n: Dùng đ  tính l ị ằ ể ươ ố ị ậ ở ơ ượ ẩ ả ữ ng cho nh ng s n ph m v ơ ớ ỷ ệ  tăng đ n giá.  l kh i đi m và có giá tr  b ng đ n giá c  đ nh nh n v i t

ạ

ụ Ph m vi áp d ng: Ch  đ  l ọ ế ộ ươ ấ ả ả ồ ươ ả ụ ng này áp d ng cho công nhân s n xu t  ng đ  đ m b o tính đ ng b ,

ể ả ế ị ố ớ ữ ữ ệ ộ

ấ ủ ệ ế ấ ở  ộ ở  ẩ nh ng khâu quan tr ng, lúc s n xu t kh n tr nh ng khâu mà năng su t lao đ ng tăng có tính quy t đ nh đ i v i vi c hoàn   ạ thành chung k  ho ch c a xí nghi p.

ề ươ ủ ượ ứ Ti n l ng c a công nhân đ c tính theo công th c:

16

L = DG x Q1+ DG x K x (Q1­Q0)

Trong đó:

ề ươ ổ ủ T: T ng ti n l ng c a công nhân.

ố ị ả ẩ ơ DG: Đ n giá c  đ nh theo s n ph m.

ả ượ ự ế Q1: S n l ng th c t hoàn thành.

ả ượ ứ ể ạ ở Q0: S n l ng đ t m c kh i đi m.

ỷ ệ ỹ ế ể ơ K: T  l tăng thêm đ  có đ n giá lu  ti n.

Trong đó:

ỷ ệ ơ ợ K: T  l tăng đ n giá h p lý

ỷ ệ ế ố ị ấ ả Dcd: T  l chi phí s n xu t gián ti p c  đ nh trong giá thành.

ỷ ệ ố ề ế ế ố ị ể ề ệ ả D1: T  l s  ti n ti ấ t ki m v  chi phí s n xu t gián ti p c  đ nh đ  tăng

ơ đ n giá.

ậ Nh n xét:

ự ẽ ơ ệ   u đi m: Vi c tăng đ n giá s  làm cho công nhân tích c c làm vi c

ệ ộ Ư ể ấ tăng năng su t lao đ ng.

ể Nh

ượ ộ ố ộ ạ ỉ ề ươ ố ượ ng nhanh ng ít quan

ấ ượ ả ẩ ế ộ c đi m: áp d ng ch  đ  này làm cho t c đ  tăng ti n l ộ ơ ố h n t c đ  tăng năng su t lao đ ng, công nhân ch  ch y theo s  l ế tâm đ n ch t l ụ ấ ng s n ph m.

ề ấ ớ ưở ạ ậ ộ ng

ệ

ứ

ườ ấ ộ ố ạ ưở : Ti n th ề b) Ti n th ố ớ ụ ự d ng tích c c đ i v i ng ưở ệ ố ơ t h n. Th vi c t ụ ể ệ nghi p có th  áp d ng m t s  ho c t ng là m t lo i kích thích v t ch t v i tác ự ệ ấ ộ ấ i lao đ ng trong vi c ph n đ u th c hi n công ổ ự ế ạ ề ng có r t nhi u lo i. Trong th c t  các t  ch c, doanh ưở ặ ấ ả ng sau : t c  các lo i th

ấ ượ ấ ộ ự ng năng su t, ch t l ệ   i lao đ ng th c hi n

ưở Th ứ ộ ề ố ượ ầ ụ ng: Áp d ng khi ng ấ ượ ẩ ả ị ố t t m c đ  yêu c u v  s  l ng, ch t l ườ ụ ng s n ph m hay d ch v .

ế ụ ệ ế ộ t ki m: áp d ng khi ng i lao đ ng s  d ng ti

ệ ậ ệ ử ụ ả ẩ

ườ t ki m các ng ti ụ ị ả , nguyên v t li u có tác d ng gi m giá thành s n ph m d ch v  mà ả ấ ượ ầ ẩ ả ưở Th ạ ậ ư lo i v t t ả ẩ v n đ m b o ch t l ụ ng s n ph m theo yêu c u.

17

ế ườ ế

ế Th ỹ ưở ng sáng ki n: áp d ng khi ng ậ ộ ớ ệ

ấ ượ ụ ả ặ ẩ ả ấ ộ ị ả   ụ i lao đ ng có các sáng ki n, c i ươ   ng pháp làm vi c m i... có tác d ng nâng cao   ng s n ph m, d ch

ti n k  thu t, tìm ra các ph năng su t lao đ ng, gi m giá thành ho c nâng cao ch t l v .ụ

ả ưở ủ Th

ệ i, lao đ ng trong doanh nghi p s  đ ả ứ ệ ụ ờ ề ầ ộ i d ng ti n th

ế ệ ề ờ ướ ạ i d ữ ố ố

ưở ặ ệ ạ ộ ủ ạ ộ ng theo k t qu  ho t đ ng kinh doanh chung c a doanh nghi p: áp   ẽ ượ   ộ ụ c d ng khi doanh nghi p làm ăn có l ng. Hình th c này áp d ng tr  cho chia m t ph n ti n l   ứ ổ   nhân viên vào cu i quý, sau n a tháng ho c cu i năm tùy theo cách th c t ng ế k t ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p.

ưở ế ượ ợ ụ ứ ơ ớ Th ng tìm n i cung  ng, tiêu th , ký k t đ ồ c h p đ ng m i.

ưở ệ ả ộ Th ượ   t

ụ ng đ m b o ngày công: áp d ng cho khi lao đ ng làm vi c v ệ ủ ố ả ị quá s  ngày công quy đ nh c a doanh nghi p.

ề ậ

ưở ng v  lòng trung thành, t n tâm v i doanh nghi p: áp d ng khi ộ ệ ớ ạ ụ ấ ị ệ ượ ụ ụ ộ ườ Th i lao đ ng ph c v  cho doanh nghi p v ớ t quá m t gi i h n nh t đ nh. ng

ườ

ưở

ấ ưở Cách tính th ấ ượ ế ng ti ng, th ớ ượ c khách hàng m i đ ế  ph n trăm so v i ph n l

ạ

ạ ng r t đa d ng. Thông th ệ ưở t ki m, th ị c xác đ nh b ng t ệ i cho doanh nghi p. Hình th c th ượ ủ ả ị

ườ ướ ệ ị ể

ọ

ệ ấ ườ ố ắ ề ưở ả

ớ ươ ơ ả ặ ưở ề ạ   ng năng ng các l o ti n th ưở ng cho nhân viên   ng sáng ki n, th ầ ợ   ớ ầ ỷ ệ ằ i  l ạ   ả ế ưở ứ ng theo k t qu  ho t ộ ồ   ng đ c H i đ ng qu n tr  và   c, thông báo cho toàn th  nhân ứ   ệ ố ơ t h n. Các hình th c i c  g ng làm vi c t ớ ệ   ng v  lòng trung thành v i doanh nghi p ủ   ặ ng c  b n ho c quà t ng c a

ề ố ế ể t đ  kích thích m i ng ả ng đ m b o ngày công, th ầ ị ượ c xác đ nh t ng đ ế ộ ệ ỷ ệ  l ỉ ấ su t, ch t l ượ tìm đ ích nhân viên mang l ộ đ ng kinh doanh chung c a doanh nghi p th Giám đ c đi u hành doanh nghi p  n đ nh tr viên bi ưở th ườ  ph n trăm so v i l th ế doanh nghi p, ch  đ  ngh  phép khuy n khích.

ề ề ươ ả ụ ấ ươ : Là ti n tr  công lao đ ng ngoài ti n l

c) Ph  c p l ươ ổ ộ ườ ộ ơ ả   ng c  b n, ả ọ   i lao đ ng khi h  ph i làm

ng ơ ả ệ ậ ợ ữ ệ ắ ng c  b n bù đ p thêm cho ng nó b  sung cho l ề vi c trong nh ng đi u ki n không thu n l i.

ự ệ ụ ấ ạ ụ ấ   t hai lo i ph  c p đó là: ph  c p

Trong th c t ấ ươ ươ ự ế ệ ụ ấ ng và ph  c p ngoài l hi n nay có s  phân bi ng. có tính ch t l

ụ ấ ­ Ph  c p có tính ch t l ấ ươ : ng

ạ ố ị ị i Ngh  đ nh s  205/2004/NĐ – CP ngày 14/12/2004 thì

Theo quy đ nh t ụ ấ ạ ị có 5 lo i ph  c p:

ụ ấ ự Ph  c p khu v c,

18

ụ ấ ệ ệ Ph  c p trách nhi m công vi c,

ộ ạ ụ ấ ể Ph  c p đ c h i, nguy hi m,

ụ ấ ư ộ Ph  c p l u đ ng,

ụ ấ Ph  c p thu hút,

ị ỳ ệ ụ ủ ộ

ạ

ả ượ Tu  thu c vào v  trí công vi c, ch c v  c a ng ườ ượ ụ ấ ệ ố c h

ố

ộ ộ ụ ấ ể ệ ố ớ ươ ụ ấ ấ ưở ố ề ậ ố ớ ượ ưở c h ụ ấ i thi u chung. Riêng đ i v i ph  c p thu hút thì s  ti n ph  c p đ ng nhân v i l ườ   ườ i i lao đ ng mà ng ợ   ộ i lao đ ng cho phù h p. ứ   ớ ng nhân v i m c c h ụ ấ ượ   c ặ   ứ ụ ng c p b c, ch c v  ho c

ệ ụ ụ ể ư ứ ử ụ ụ ấ s  d ng lao đ ng tr  thêm các lo i ph  c p cho ng ưở ố ề ng = h  s  ph  c p đ S  ti n ph  c p đ ươ ng t l ưở h ng = h  s  ph  c p đ ươ ng chuyên môn, nghi p v . C  th  nh  sau: l

ố ớ ự ụ ườ ệ ở Ph  c p khu v c: áp d ng đ i v i ng i làm vi c ẻ    vùng xa xôi, h o

ấ ụ ấ ậ lánh và khí h u x u.

ụ ấ ụ ệ ố ớ

ộ ồ ể

ể ệ ộ ố ườ ữ ể ỏ

Ph   c p   trách   nhi m   công   vi c:   áp   d ng   đ i   v i   thành   viên   không   ưở   ị ng   i làm m t s  công vi c đòi h i trách nhi m cao ứ ả ả ệ ạ ả ặ ộ ệ ả chuyên trách H i đ ng qu n tr , thành viên Ban ki m soát (không k  Tr ệ Ban ki m soát) và nh ng ng ho c ph i đ m nhi m công tác qu n lý không thu c ch c danh lãnh đ o.

ộ ụ ấ ụ ể

ố ớ ể ạ ệ ộ ặ   ề i làm ngh  ho c ạ ệ ộ   t đ c h i, nguy

ể ị ườ Ph  c p đ c h i, nguy hi m: áp d ng đ i v i ng ề ặ ạ ộ ệ công vi c có đi u ki n lao đ ng đ c h i, nguy hi m, đ c bi ứ ươ ư ượ c xác đ nh trong m c l hi m mà ch a đ ng.

ụ ấ ư ụ ề ặ

ố ớ ệ ộ ổ ị ể ườ Ph  c p l u đ ng: áp d ng đ i v i ng ng xuyên thay đ i đ a đi m làm vi c và n i ệ   ườ i làm ngh  ho c công vi c ơ ở . th

ụ ấ ố ớ ệ ở ụ i đ n làm vi c vùng kinh t

ấ ề ạ ặ ế ệ ệ ườ ế ề  và đ o xa đ t li n có đi u ki n sinh ho t đ c bi ế    t khó

Ph  c p thu hút: áp d ng đ i v i ng ả ơ ở ớ m i, c  s  kinh t khăn.

ứ ồ ứ   ậ ng c p b c, ch c

ệ ụ ưở ế ờ ụ ấ ụ ặ ươ v  ho c l ứ ươ Ph  c p g m 4 m c: 20%; 30%; 50% và 70% m c l ừ ng t ng chuyên môn, nghi p v . Th i gian h ấ  3 đ n 5 năm.

ư ộ ộ ủ Theo Thông t 14/2003 ngày 30/5/2003 c a B  Lao đ ng th

ươ ả ị

ủ ể ự ề ụ ấ ươ ộ ị ặ ng binh và ụ ấ    mình quy đ nh các kho n ph  c p ể  ị ng do Chính ph  quy đ nh đ

ộ ng ho c áp d ng các quy đ nh v  ph  c p l ộ ườ ử ụ i s  d ng lao đ ng có th  t ụ ườ xã h i thì ng ươ l ả tr  thêm cho ng i lao đ ng.

ụ ấ ươ ­ Ph  c p ngoài l ng:

19

ụ ấ ề ả Ph  c p ngoài l

ươ ườ ử ụ ườ ự ả ậ ộ ộ ư i s  d ng lao đ ng và ng ạ   ệ ng nh  các kho n chi phí xăng xe, ti n đi n tho i, ớ    tho  thu n v i i lao đ ng t

ề ti n ăn,…do ng nhau.

ợ ầ ợ ườ d) Phúc l

i xã h i ả ả ề ộ :  Là ph n l ặ ỉ ả ộ ộ i ích công c ng mà ng ầ ấ ng không ph i tr  ti n ho c ch  tr  m t ph n r t ít nh :

ễ ợ ấ ế ư ượ   ộ c i lao đ ng đ ư B o hi m xã h i, ộ   ể ả ặ   , tr  c p cho nhân viên có con ho c , h u trí, nghĩ phép, nghĩ l

ả ưở h ể ả b o hi m y t có hoàn c nh khó khăn, ...

ươ ưở ả ầ ộ ộ ệ ố M t h  th ng l ng, th ứ ng, đãi ng  ph i đáp  ng các yêu c u sau:

ứ ươ ưở ả ứ ệ ớ ị ng ph i x ng v i giá tr  công vi c và ằ ­  Công b ng: M c l

ứ ế ệ ị ng, th ả ượ đ c xác đ nh căn c  vào k t qu  công vi c.

ứ ươ ạ ưở ứ ủ ố ả ằ ớ ng th ng ph i ngang b ng v i m c c a đ i th ủ ­ C nh tranh:M c l

ạ c nh tranh.

ứ ươ ưở ể ề ợ ỉ ng th ớ ừ   ng có th  đi u ch nh phù h p v i t ng ạ ­  Linh ho t: M c l

nhân viên.

ứ ươ ậ ưở ả ượ ề ờ ỉ ị ng   th ng   ph i   đ ớ   c   đi u   ch nh   k p   th i   v i ậ ­  C p   nh t:   M c   l

ư ạ ố ượ ữ ổ ệ ệ nh ng thay đ i nh : l m phát, kh i l ng công vi c, trách nhi m,...

ộ ề ươ

ệ Ti n l ả ầ

ả ề ả ươ ấ ớ ộ ng cho ng

ượ ấ ủ c Nhà n

ứ

ự ả ộ

ụ ấ ừ ậ ầ

ề ố ớ ờ   ưở ng, ti n th ng và các đãi ng  có vai trò r t l n đ i v i đ i ấ ể ạ ượ ố c hi u qu  cao trong lao đ ng góp ph n thúc s ng và s n xu t. Đ  đ t đ   ể ủ ộ   ườ ưở ự ẩ ự i lao đ ng ng, th đ y s  phát tri n c a xây d ng v n đ  tr  l ề ứ   ấ ệ ề ấ ỉ đã không ch  là v n đ  quan tâm c a các doanh nghi p, mà còn là v n đ  b c ỡ ộ ầ ề   ề ươ ướ ủ ả ng, ti n xúc c a c  xã h i c n đ c quan tâm giúp đ . Ti n l ưở ả  ế ộ ả ươ ả ượ ầ ng c n đ ng, tr c tr  đúng thông qua các hình th c và ch  đ  tr  l th ể ấ   ả ả ẽ ạ ở ưở ng đ  nó tr  thành đ ng l c m nh m  có tác d ng đ m b o tái s n xu t th ườ   ờ ố ộ ứ s c lao đ ng không ng ng nâng cao đ i s ng v t ch t và tinh th n cho ng i lao đ ng.ộ

ườ ề ươ ề ng, ti n th

ưở ế

ộ ồ ả ố ớ Đ i v i ng ủ ế ẽ ớ ọ ề ậ ng nh n đ ấ

ườ ữ ạ ộ ố

ệ ộ

ườ ủ ệ ể ả ọ

ệ ệ ắ ộ ng g n li n v i h  và i lao đ ng ti n l   ố ượ   ề ươ ả c ngu n ch  y u nuôi s ng b n thân và gia đình. N u ti n l ự ạ ự   tho  mãn s  là đ ng l c kích thích tăng năng l c sáng t o, tăng năng su t lao ở ữ ở ạ ộ i lao đ ng, t o thành m i đoàn đ ng, t o ra hoà khí c i m  gi a nh ng ng   ự ộ ướ ấ ố ế   i m t lòng, m t ý chí s  nghi p phát tri n doanh k t th ng nh t, trên d ợ nghi p và vì l   i lao ộ đ ng làm vi c hăng say, có trách nhi m và t ể ậ i ích phát tri n c a b n thân h . Chính vì v y mà ng ủ ọ ề ứ ươ ự ng c a h . hào v  m c l

ộ Đ i v i các doanh nghi p, ti n l

ệ ố ớ ề ươ ườ ưở ề ươ ưở ố ớ ả ề ng, ti n th ộ i lao đ ng ti n l ng và đãi ng  là y u t ề ng, ti n th ế ố    ng là ấ ủ c a chi phí s n xu t, còn đ i v i ng

20

ồ ậ ổ ậ ề ươ ệ ả   ng trong doanh nghi p ph i

ả ợ ngu n thu nh p chính, do v y t ả công bàng, đ m b o cho l ứ  ch c ti n l ủ ả i ích c a c  hai bên.

ế ệ ế ả ưở N u doanh nghi p tr  l

ậ ườ ứ

ợ i ích ng ả

ệ ề ể ự ẫ ợ ườ ộ ể

ả ươ ầ ẽ ị ệ ữ ữ ệ ạ

ấ ể ậ ệ ầ ờ ự ạ ắ ặ   ằ ng thi u công b ng, h p lý, ho c ng, tr  th ụ ộ ợ vì m c tiêu l i lao i nhu n thu n tuý, không chú ý đúng m c đ  l   ấ   ộ ầ t qu  v  th  l c và tinh th n, gi m sút ch t đ ng thì ng i công nhân s  b  ki ộ ộ ẻ ượ   ng lao đ ng, thì không nh ng đ  ra mâu thu n n i b  mà còn có th  gây l ả ế nên s  phá ho i ng m dãn nh ng đ n lãng phí trong s n xu t; bi u hi n đó là   ệ tình tr ng c t xén th i gian làm vi c, lãng phí nguyên nhiên v t li u.

ưở ộ

ộ ệ ố M t h  th ng l ườ ng, th ộ

ệ ạ ườ ệ ắ ộ ươ ế ng, đãi ng  và khuy n khích nhân viên phù   ự ơ ệ   i lao đ ng làm vi c tích c c h n. Nâng cao trách nhi m ớ   ự i lao đ ng trong công vi c. T o ra s  trung thành và g n bó v i

ợ ẽ h p s  kích thích ng ủ c a ng doanh nghi p.ệ

ế ậ ườ ệ ệ 1.3.3.2 Thi t l p môi tr ng làm vi c thân thi n

ố ắ Hi n nay nhi u doanh nghi p đang c  g ng đ a ra m c l

ẩ ứ ươ ư

ề ộ ấ ề ư ỏ   chân  nhân   viên  gi ế ị ế ố

ề ẩ ế

ệ

ả ươ ng thi u trang thi ắ ẽ ắ ọ ng cao và   ề   i.   Nh ng   trong   nhi u ấ ở ủ    c a  quy t đ nh v n đ  đi hay  ả   ư ế ộ ả ộ ấ ng cao và ch  đ  đ i ng  h p d n nh ng ph i ưở ế ự ộ ế ị ế   ng và t b , thi u s  c ng tác, tin t ố   ộ ườ i lao đ ng cũng s  không mu n

ệ ở ữ ệ ệ ể ữ ế ộ ả ch   đ   đ i  ng   h p   d n   đ   gi ả ợ ườ ng h p đi u này không ph i là y u t tr ượ c tr  l nhân viên. N u đ ườ làm vi c trong môi tr không tôn tr ng l n nhau thì ch c ch n ng ỗ ấ làm vi c ẩ  nh ng ch   y.

ườ ẽ ượ ệ ệ ể ệ ướ Môi tr ng làm vi c thân thi n s  đ c bi u hi n d ộ i các n i dung

sau:

ệ ả ề ệ ả ­ Đi u ki n làm vi c đ m b o

ộ ệ ề ượ ở

ườ ệ ệ

ọ ộ

ế

ệ ể ồ

ợ ộ

ườ i lao  đ ng quan tâm b i vì môi   ố  ệ ề   ữ i lao đ ng không thích nh ng đi u ế ế ị t b , nguy   ế ệ ộ ế ố  t đ , ánh sáng, ti ng  n và các y u t ớ   ườ i lao đ ng thích làm vi c g n nhà v i ế ị ạ ệ ấ ợ ả ươ ệ c ng Đi u ki n làm vi c luôn đ ậ ế ự ng làm vi c liên quan đ n s  thu n ti n cá nhân song đó cũng là nhân t tr ụ ườ ệ ố t nhi m v . Ng giúp h  hoàn thành t ơ ở ậ ấ ki n làm vi c thi u c  s  v t ch t, văn phòng, bàn gh , trang thi ệ ậ i, không thu n ti n. Nhi hi m, b t l ơ ữ ề khác ph i phù h p. H n n a, nhi u ng ẽ ệ ệ ạ ng ti n làm vi c s ch s  hi n đ i và các trang thi các ph ệ ầ ợ t b  phù h p.

ộ ổ

ế ­ Quy ch  lao đ ng:  không ch  đ a nhân viên vào khuôn kh  công ty mà ằ ả ả ả ỉ ư ưở ự ủ ề ệ ng v  trách nhi m c a công ty. còn ph i đ m b o công b ng s  tin t

ệ ữ ệ ỡ ồ   ­ M i quan h  gi a nhân viên – nhân viên thân thi n, giúp đ , hòa đ ng

ố ưở ẻ vui v , tin t ng nhau

21

ư ộ Trong cu c s ng cũng nh  trong

ữ ộ ố ẽ

ế ữ

ệ ở ủ này s

ệ ế ạ ơ

i hi u su t làm vi c cao h n, giúp b n ti n nhanh h n trên con đ ệ ạ ầ ự ố ạ ạ ạ ẽ ạ ườ ả ộ ế   công vi cệ . Không ai đi m t mình đ n ể ả   i ệ   t đ p v i đ ng nghi p ẽ  ế ố ườ   ng ệ   ng làm vi c

ợ ệ ả ệ ỡ ủ ồ ỉ đ nh thành công, s  có nh ng lúc b n c n s  giúp đ  c a đ ng nghi p đ  gi ớ ồ ệ ố ẹ quy t nh ng khó khăn trong công vi c. M i quan h  t ộ ố ơ ằ còn làm cho cu c s ng n i công s  c a b n cân b ng. Chính y u t ấ ơ ệ đem l ụ ự s  nghi p. Áp d ng b y g i ý sau, b n s  t o nên m t môi tr ả ủ ạ ẽ c a b n s  tho i mái và hi u qu :

 Thân thi nệ

ế

ỉ ể ệ ầ ệ ộ ủ ạ ả ỏ ủ ạ ạ ơ i n i làm vi c không ch  th  hi n qua k t qu  công     c mà chính thái đ  c a b n cũng góp ph n không nh  trong

ệ ệ ả ả Hình  nh c a b n t ạ ượ ạ vi c b n đ t đ ự vi c xây d ng hình  nh này.

ờ ộ ụ ườ ệ ồ

ặ ế

ở ử ể ữ

ng l n nh : giúp m  c a, gi ườ ạ ữ i hay l ự ư ệ ớ ộ ặ ồ ồ ắ ắ

ậ ể ệ   ẻ M t n  c i chào vui v  khi g p đ ng nghi p là cách th  hi n ệ ỏ ư   ữ ạ ự s  thân thi n và tích c c. B n cũng nên đ  ý đ n nh ng hành đ ng nh  nh ng ơ ớ ưở ả  nút thang máy, nh t đ  đánh r i… có  nh h   ệ ủ   ố ạ B n mu n làm vi c v i nh ng ng i b n thích và ch c ch n đ ng nghi p c a ạ b n cũng v y!

 Giúp đ  nhau.

ỡ

ỉ

ộ ệ ủ Khi xong vi c c a mình, t ế ượ ờ ể

ạ ả ữ ủ ế ầ ậ

ữ ả ắ ắ

ế ư ả   ơ ấ c phép ngh  ng i và th  gi n t nhiên b n đ ạ ậ ộ ồ   ụ ư m t chút. Nh ng n u b n t n d ng kho ng th i gian này đ  giúp m t đ ng ồ   ả i quy t nh ng phàn nàn c a khách hàng, đ ng nghi p đang “ng p đ u” gi ố   nghi p c a b n không nh ng c m kích mà ch c ch n trong nh ng tình hu ng ươ t ữ ẽ ỗ ợ ạ   , h  cũng s  h  tr  b n h t mình. ệ ệ ủ ạ ự ọ ng t

 Ch  đ ng nh n vi c khó.

ủ ộ ệ ậ

ế Ch c ch n b n s  g p nhi u th  thách đ  gi

ắ ư ữ ạ

ậ ự ạ

ạ ẽ ặ ế ộ ệ ạ ườ ự i t ỹ ế ồ

ủ ạ ắ ẽ ầ ể ả ệ   ử ắ ề i quy t nh ng công vi c ể ệ   ệ ầ ứ ạ    Nh ng n u b n ch  đ ng nh n ph n vi c trên, b n đã th  hi n ủ ộ ph c t p. ơ  ả  tin, tích c c, không ng i khó. Đây cũng là c b n thân mình là m t ng ộ ể ạ ệ   ứ ế h i đ  b n hoàn thi n k  năng và nâng cao ki n th c. S p và đ ng nghi p ắ ch c ch n s  đánh giá cao tinh th n này c a b n.

ư ử ị ệ  C  x  l ch thi p.

ộ ạ ỏ ộ ộ

ậ ệ

ể ọ ị

ế ị ấ ơ ạ ở ơ ệ    N i b n làm vi c là m t xã h i thu nh  và b n đang   n i công c ng, ồ ộ ạ ầ ủ ứ ề   vì v y b n c n ý th c v  hành đ ng c a mình đ  không làm đ ng nghi p khó ỏ ấ ế ị ụ ắ   t b  khác sau khi h p xong, b  gi y vào máy in ch u. Ví d : t t đèn và các thi ệ   ư ế ử ụ t b  văn phòng nh  máy in, máy fax, đi n khi s  d ng h t gi y… Khi các thi

22

ạ ặ ụ ả ơ ỏ i quy t đ c, đ ng làm ng  b  đi mà

ạ ộ ế ậ ặ tho i g p tr c tr c mà b n không gi hãy thông báo ngay đ n b  ph n liên quan đ  đ ừ ế ượ ể ượ ỗ ợ c h  tr .

ệ ườ ồ ấ ầ ườ ng làm vi c m , m i ng

Trong môi tr ở ữ ườ ả

ạ ặ ữ ộ

ỗ ắ ạ ư ầ ạ ừ   ọ ở i ng i r t g n nhau, b n đ ng ụ ế ạ ể ế ưở i khác. Ví d : n u b n thích ng đ n ng đ  nh ng s  thích cá nhân  nh h   ạ ấ   ệ ệ ạ ạ nghe nh c, hãy dùng tai nghe; khi b n nói chuy n đi n tho i, hãy h  th p ừ ệ ườ ể ọ   i đ  nói chuy n; đ ng ăn nh ng món ăn gi ng ho c tìm m t ch  v ng ng ệ ặ n ng mùi nh  s u riêng t i bàn làm vi c…

ệ  Chào đón đ ng nghi p m i. ớ ồ

ủ ạ ạ

ở ạ ư ế t toilet

ế ừ ệ ọ

ệ ệ ồ ỡ

ả ấ ọ ớ ơ ố ủ ạ ư ế   i công ty nh  th  nào? B n không ử ụ    đâu hay s  d ng máy fax nh  th  nào? ệ ế ặ t n u h  làm chung   ủ ộ ắ   ớ ườ ng m i, hãy ch  đ ng b t ế ể  ầ t đ i thi u h  v i nh ng đ ng nghi p khác, giúp đ  khi c n thi ắ ẽ  ắ t c a b n ch c ch n s

ớ ự ả ậ Ấ ượ ầ ề n t ng v  ngày đ u tiên c a b n t ạ ế ố ố t ai, b n b i r i không bi bi ể ề ớ ớ ồ Đ ng đ  đi u này x y ra v i đ ng nghi p m i, đ c bi ọ ạ ớ ạ nhóm v i b n. Khi th y h  l c lõng trong môi tr ữ ớ ệ chuy n, gi ớ ậ ọ h  hòa nh p nhanh h n v i nhóm và công ty. Lòng t ượ đ c ghi nh n v i s  c m kích!

 L ng nghe.

ắ

ọ ạ ằ ố ư ủ

Trong cu c h p, b n nghĩ r ng gi ư ả i pháp c a mình là t ấ

ủ

ề ắ

ế ừ ơ ả ữ ượ ướ ạ ộ ữ   i  u cho nh ng ạ ắ ủ   ế ế ệ ạ i, nh ng cũng không m t gì n u b n l ng nghe ý ki n c a khó khăn hi n t ướ ồ ạ ọ ể ệ ự ệ ữ   nh ng đ ng nghi p khác tr c. Hãy th  hi n s  tôn tr ng c a b n dành cho ủ ọ ữ ọ    nhi u phía khác nhau, h  và nh ng đóng góp c a h . Khi l ng nghe ý ki n t ả ể ạ ẽ ư có th  b n s  đ a ra đ c gi i pháp sáng t o h n c  nh ng gì tr c đó.

ỡ ậ ự  Ghi nh n s  giúp đ .

ố ạ

ệ

s  bi ự

ạ ạ ồ c b n. M i quan h  gi a b n và đ ng nghi p s  t

hào vì giúp đ ẵ ủ ọ ệ ữ ầ ạ ế ấ ắ ệ ủ ữ Trong nh ng tình hu ng b n hoàn thành xu t s c công vi c c a mình   ự ỗ ợ ủ ồ ố   ỏ ự ế ơ ầ ớ t  n chân thành đ i v i ph n nào s  h  tr  c a đ ng nghi p, hãy bày t ọ ẽ ả   ế ế ư ớ ọ t vai trò c a h  trong d  án này. H  s  c m v i h ; cũng nh  cho s p b n bi ố ệ ẽ ố   ượ ấ ự th y t t ỡ ơ ẹ đ p h n và hai bên s n lòng giúp đ  nhau khi c n thi t.

ệ ữ ấ ướ ạ ấ ố ắ   i là luôn l ng ­ M i quan h  gi a lãnh đ o – nhân viên, c p trên c p d

ự ẻ ậ ổ nghe, quan tâm, trao đ i, chia s  và s  công nh n.

ả ẩ ầ Nhà qu n lý thành công luôn bi

ế

ỡ ộ ố ư ệ

ấ ả ộ

ố ỡ ẫ ự ẫ ọ ệ ủ   ế t cách thúc đ y tinh th n làm vi c c a ọ ặ   ủ nhân viên, quan tâm và khuy n khích giúp đ  nhân viên c a mình khi h  g p ượ ạ   i, các nhân viên c l khó khăn trong công vi c cũng nh  trong cu c s ng. Ng ệ ữ ọ cũng luôn có thái đ  tôn tr ng c p trên. M i quan h  gi a nhà qu n lý và nhân   viên là s  tôn tr ng l n nhau, cùng giúp đ  l n nhau.

23

ỡ ế

ọ ặ ườ ả

ả t ph i là ng ư ộ ọ ố ợ ấ ộ ờ Quan tâm giúp đ  và khuy n khích nhân viên khi h  g p khó khăn là i có thái đ  đúng i khen ng i, nh ng khi phê bình h  cũng ộ ướ ằ i b ng l

ề ự ả ả đi u nhà qu n lý nên làm. M t nhà qu n lý t m c, đ ng viên c p d ph i tìm cách chê cho khéo.

ộ ấ ướ ằ ữ ờ ợ ọ i b ng nh ng l i khen ng i, hoan nghênh khi h  làm

Đ ng viên c p d ặ ượ ể ỉ ưở t ho c khi làm v ố t ệ t ch  tiêu công vi c, có th  ban th ng cho h ọ.

ư ướ c   khen   th ng   tr

ượ ệ

ườ ườ ưở ả ấ ươ ể

ng ng ấ ệ ẽ ế

ệ ạ ả ậ ề   ớ c   nhi u ng   dù   không   l n   nh ng   đ ể ướ   ng và hãnh di n. Nhà qu n lý có th  khen ệ   ẽ i kia, khi đó nhân viên s  ph n ch n làm vi c ầ    tinh th n ườ   ng

ưở ầ   Ph n   th ế i, khi n nhân viên vui s ườ i này, bi u d ơ ẽ ế ng ấ ng ệ hăng say h n, năng su t làm vi c s  tăng lên. N u không khích l ệ nhân viên s  sa sút, công vi c không hi u qu . Do v y lãnh đ o nên th xuyên khuy n khích nhân viên.

ọ ậ ế ượ

ả ế

ọ ư Nhân viên nào cũng v y, khi đ ế ư ẩ ệ ả

ộ ở ằ ủ ư ự ủ ế

ờ

ắ ộ ọ ệ ố ộ ọ ư ẩ ườ ng, l n sau nên chu n b  t

t nh  bình th ủ ư ậ ị ấ ả ấ

ẻ ẳ   ấ ấ c S p khen, h  ph n ch n vui v  h n ẳ   t cách chê cho khéo. Ch ng lên, nh ng khi chê nhân viên, các S p cũng ph i bi ể ắ   ạ h n, trong cu c h p, vì ch a chu n bi đ  tài li u, các nhà qu n lý có th  b t ầ   đ u nh c nh  b ng câu khuy n khích nh  hoan nghênh s  đóng góp c a anh ẩ ị  ư i phê bình cu c h p này anh ch a chu n b trong cu c h p sau, sau đó đ a ra l ữ   ỉ ằ ị ố ơ ầ ư ủ t h n. Ch  b ng nh ng đ  tài li u t ặ ướ   câu nói nh  v y cũng đ  làm cho nhân viên c m th y không b  m t m t tr c ể toàn th  công ty.

ỏ ự ớ  Bày t s  quan tâm t i nhân viên

ạ ế ẽ ạ

ả ế ố t cách làm sao đ  đi u ti t m i quan h

ế ể ề ạ ễ ọ

ứ ể

ờ ố ả t gi a hai bên. Nhà qu n lý ph i bi ớ ờ ế ỡ ề ầ

ợ ế ế ư ậ ỏ

ộ ấ ừ ệ ặ   ố Lãnh đ o quan tâm đ n đ i s ng nhân viên s  t o nên m i quan h  đ c ệ  ữ ế ệ bi ậ   ư ớ  tr ng đ i, hay ngày sinh nh t v i nhânviên.N u nh  không nh  các ngày l ờ ư ủ c a các nhân viên có th  nh  đ n th  ký. Vào các ngày hè tr i oi b c, giúp   ậ   nhân viên b t đi u hòa lên cho đ  nóng, không c n đ i đ n khi nhân viên yêu ầ ả   ỉ ằ c u…, ch  b ng các hành đ ng nh  nh  v y cũng khi n cho nhân viên c m ạ ự ấ th y có s  quan tâm t các c p lãnh đ o.

ớ ả ư ả

Quan tâm t ớ ọ ứ ế ủ ọ

ả ố i d ng lòng t

ở ọ ẽ ợ ụ i d  dãi và h  s  l ả ạ ỏ ơ t đó, h  s i cho h

ề ớ ộ

i nhân viên nh ng không ph i là quá m c. N u nhà qu n lý ố ế ứ ể ố i h  và c  h t s c đ  u n mình theo s  thích c a h , các nhân viên   quá chú ý t ọ ẽ  ườ ễ ằ ẽ s  cho r ng nhà qu n lý là ng ọ  ặ ữ đòi h i ngày càng nhi u h n m c dù nh ng gì ma nhà qu n lý mang l ẩ   là khá hào phóng so v i tiêu chu n chung. Do đó nên có thái đ  quan tâm đúng m c.ự

24

ầ ủ ạ

ả ủ ờ t đ

ệ ớ ự ổ   t tr ng thái tinh th n c a nhân viên, nh y c m v i s  thay đ i ữ ể ế ượ ạ ể c nguyên nhân và th i đi m c a nh ng tr ng thái   ọ   ủ ộ ồ ế i đ ng viên h ,

ẳ ọ ượ ế ạ ậ Nh n bi ủ c a nhân viên đ  bi đó. Ch ng h n n u gia đình nhân viên có chuy n bu n nên an  giúp h  v ạ t qua khó khăn đó.

ẻ ớ  Chia s  thông tin v i nhân viên

ả ủ ể ằ

ẻ ầ ệ c các thông tin c n thi ế ượ t đ

ể

ọ ẽ ế

ế ụ ọ ắ ế ự ư ế ổ

ữ ủ ụ ổ ề ế ả ẩ

ỏ ề i đ u hi u r ng thông tin c a doanh nghi p càng   Các nhà qu n lý gi   ề ế ọ  ố ượ t h t, khi nhân viên bi c chia s  nhi u càng t đ ạ   ớ ả ệ ẽ ấ t đi m m nh s  th y mình ph i có trách nhi m v i công ty. Khi nhân viên bi ế ể ọ ẽ   h  s  tìm cách khai thác, bi t đi m y u h  s  tìm cách kh c ph c. Thông báo   cho nhân viên n u có nh ng thay đ i liên quan tr c ti p đ n h  nh  các thay ổ ề   đ i v  chính sách, th  t c, các thay đ i v  thông tin s n ph m, hay quá trình làm vi c.ệ

ệ ữ ự ả ọ  M i quan h  gi a nhà qu n lý và nhân viên là s  tôn tr ng l n ẫ

ố nhau

ề ả ấ ọ c tôn tr ng và hài lòng v  b n thân v

Khi các nhân viên c m th y đ ộ ệ ả ự ọ ẽ ộ

ủ ọ ượ ề  ệ công vi c h  s  có đ ng l c làm vi c. Các nhân viên cũng nên có thái đ  tôn   ạ ấ tr ng các lãnh đ o c p trên c a mình.

ọ ẽ ả ề Nhân viên ngày nay luôn đòi quy n ch  đ ng, h  s  ph n kháng l

ỏ ả ư ủ ộ ả ầ

ẻ ộ ứ ớ ể ế ọ

ộ ọ

ặ ệ ườ ả ộ ạ ế   i n u  ra là k  đ c tài, nhà qu n lý  không th  yêu c u nhân viên   nh  nhà qu n lý t ở ỗ ọ  ủ ệ ủ  ch  h c a mình làm vi c quá s c v i lý do h  là ông ch . Bí quy t chính là  ẽ  ặ ườ ả ả đ m b o nhân viên không đánh giá h  là ng i quá r ng rãi ho c quá ch t ch ự i khôn ngoan, có kh  năng xây d ng m t doanh nghi p thành công. mà là ng

ấ ị ự

ụ ế ắ ọ ộ

ộ ả ưở ẽ ậ ỡ ọ ả ể   ắ Nhà qu n lý nên xây d ng các quy t c nh t đ nh và cho nhân viên hi u ủ ọ ộ thành công c a h  ph  thu c vào thái đ  tôn tr ng các quy t c đó. N u m t ai   ế ắ phá v  quy t c đó, s  làm  nh h ng đ n công ty, do v y nên tôn tr ng.

ệ ả

ư

ả

ấ ẫ ứ ữ ữ ộ ệ ườ i có ki n th c ch c ch n s  h n h n các nhân viên, nh ng gì h

ữ ỉ ả ắ ấ ướ ắ ộ ắ ả Nên có thái đ  l ng nghe nhà qu n lý, hoàn thành công vi c nhà qu n lý   ể ỏ ạ ả ố i, nhà qu n lý cũng giao cho m t cách t t nh t. Nh ng gì ch a rõ có th  h i l   ậ ẩ ướ   ng d n ch  b o cho nhân viên c n th n. Nhà qu n lý là có trách nhi m h ẳ ọ  ế nh ng ng ế ế ẽ ấ t ti p thu và l ng nghe. nói s  r t có ích, là nhân viên c p d ắ ẽ ơ ả i, ph i bi

ộ ẻ ệ ơ ở

ệ ế

ỏ Luôn t ể ế ậ ớ ộ ặ ệ ẻ ạ ả ộ ồ i, c  hai bên nên có s t tình vui v . Tóm l

ẫ ọ thái đ  vui v  và hăng say làm vi c n i công s , nhân viên ơ không th  đ n n i làm vi c v i b  m t lúc nào cũng bu n bã, khi ti p khách   ự  hàng cũng v y luôn có thái đ  nhi tôn tr ng l n nhau.

25

ả ả ả ế

ữ ừ ị ẫ

ả ả ấ

ẽ ộ

ủ ố

ỉ ế ườ ỉ t “ch  tay năm ngón” mà còn là ng i luôn

ế ở  trên cao và ch  bi ư ế ế ề ệ i đâu, bi

ụ ế ẩ ự   ủ Theo k t qu  kh o sát c a các chuyên gia trong ngành qu n tr  nhân s , ấ   ấ ự ừ ứ ầ ớ  nh ng mâu thu n và b t  ch c xu t phát t ph n l n nhân viên có năng l c t ườ ườ ạ ạ ớ ồ   i có tài năng, uy tín và đóng vai ng là ng đ ng v i lãnh đ o. Lãnh đ o th ạ ộ ệ ủ ổ ứ ớ ế ố  ch c v i hi u qu  ho t đ ng s n xu t kinh   trò k t n i các thành viên c a t ẩ   ự ộ ạ ố ậ doanh. Chính vì v y, m t lãnh đ o t t và tâm lý s  là đ ng l c chính thúc đ y ả ự   s  đóng góp, c ng hi n c a các thành viên trong công ty. Đó không ph i là ể ườ i hi u rõ ng   ể   ả ớ ầ mình nên nh  th  nào, c n làm gì, hi u qu  t t “đi u binh khi n ụ ướ ng” khi n các nhân viên “tâm ph c kh u ph c” t

ạ ơ ộ ể ề ệ 1.3.3.3 T o c  h i phát tri n ngh  nghi p.

ớ ơ ộ ệ ề ố

ệ ạ

ệ ề ọ ả ẽ ệ ể

c công nh n, đ ế ọ ẽ ỗ ự ế ệ ọ

ụ ươ ớ   ể V i các nhân viên thì c  h i phát tri n ngh  nghi p là m i quan tâm l n ọ ơ ộ   ế ọ ủ c a h  khi làm vi c cho doanh nghiêp. N u doanh nghi p t o cho h  c  h i ượ   ậ ấ ượ ể c đ  phát tri n ngh  nhi p thì s  khi n cho h  c m th y đ ơ   ơ ộ ọ tr ng d ng. H  s  n  l c làm vi c vì h  tin vào c  h i thăng ti n cao h n trong t ng lai.

ơ ộ ệ ể ề ồ Các c  h i phát tri n ngh  nghi p bao g m:

ạ ế ­ Đào t o và thăng ti n

ỹ

ớ ể ể ụ ạ ọ

ờ ệ ể ổ ủ ỹ ầ

ế ồ ế ả

ầ ượ ạ

ầ ệ ố ơ ứ ữ ố

ậ

ượ ế ơ ế ượ ủ

ủ ạ ơ ộ ể ả ế ứ   Đào t o và phát ti n giúp nhân viên phát tri n các k  năng và ki n th c ậ   ệ ỹ m i giúp h  có th  áp d ng thành công các thay đ i c a công ngh , k  thu t ơ ộ   ế trong doanh nghi p đ ng th i giúp nhân viên có k  năng c n thi t cho c  h i ả   ế ể ỏ ộ t đ  th a m n thăng ti n và thay th  cho cán b  qu n lý, chuyên môn c n thi ể ề   ạ ự t h n đ t nhi u nhu c u đào t o và phát tri n cho nhân viên đ c th c hi n t ơ   ệ ơ ụ thành tích h n, mu n đ c trao nh ng nhi m v  có tính thách th c cao h n, ằ   ề ơ ộ ế ố ơ ả ạ ượ  c  b n nh m nhi u c  h i thăng ti n h n. Vì v y đào t o đ c xem là y u t ở ứ ấ ượ ụ   ng nhân viên đã tr  thành c c a công ty. Ch t l đáp  ng m c tiêu chi n l ế ọ ệ ệ ế ạ ợ   i th  c nh tranh c a các doanh nghi p, doanh nghi p nên chú tr ng đ n công l ạ tác đào t o và t o c  h i cho nhân viên phát tri n b n thân.

ạ ộ Bên c nh các khóa đào t o k  năng, toàn b  nhân viên cũng nên th

ượ ộ ộ ỹ ạ ạ

ạ ộ ự ế ọ ườ   ạ ng ệ   c tham gia các khóa đào t o n i b  và đào t o ngay trong công vi c    hào và

ủ ớ ơ xuyên đ ể hàng ngày, giúp m i thành viên hi u rõ các ho t đ ng, yêu m n và t ắ g n bó v i công ty c a mình h n.

ướ ặ ẩ ệ ­ H ng d n, kèm c p trong công vi c

26

ể ữ ệ ộ

ự ộ ộ ủ ề ả ỉ ỉ ụ    i qu n lý. M t đ i ngũ ch  hoàn thành ch  tiêu đ  ra khi có

ộ ườ ự ể ự ệ ượ ệ Phát tri n đ i ngũ, năng l c nhân viên là m t trong nh ng nhi m v ọ quan tr ng c a ng ầ ủ đ y đ  năng l c đ  th c hi n công vi c đ c giao.

ể ướ ự ẫ Đ  phát tri n năng l c nhân viên, kèm c p, h

ặ ự ệ ả

ể ể ạ ượ ế ụ ề ng d n nhân viên là ệ không th  thi u, giúp nhân viên c i thi n năng l c trong công vi c hàng ngày và đ t đ c m c tiêu đ  ra.

ẫ ặ ả

ứ ướ ệ ẫ ữ ự ế nhà qu n lý tr c ti p kèm   ữ   ư ườ i ch a v ng ng d n nh ng ng

ồ ướ H ng d n kèm c p g m hai hình th c chính:  ặ ử ễ ự ặ c p ho c c  nhân viên có kinh nghi m h vàng. Và di n ra theo trình t sau:

ị  Xác đ nh công vi c ệ

ở ả ứ ả

ứ ề ầ ộ ớ

Căn c  vào s  tr ệ ầ ượ ủ ừ ỗ ệ ầ ươ ả ả ờ

ẽ ờ ụ ạ ầ ỗ

ệ ấ ở ườ ng, s  đo n c a t ng nhân viên, nhà qu n lý chia   ấ   ng  ng v i m t bài hu n công vi c c n làm thành nhi u ph n, m i ph n t ị ệ   c giao cho nhân viên đ m nhi m. Nhà qu n lý s  xác đ nh th i gian luy n đ ự ế d  ki n và m c tiêu c n đ t cho m i nhân viên, tùy theo th i gian cho phép và   tính ch t công vi c.

ướ  H ng d n lý thuy t ế ẫ

ấ ứ ế ế ả ồ

ề ề ủ ố

ệ ệ Khi cung c p các ki n th c v  lý thuy t, nhà qu n lý nên l ng vào đó kinh nghi m riêng c a mình và truy n cho nhân viên lòng hăng hái mu n hoàn   ụ thành nhi m v .

 Làm m uẫ

ử ướ Ng ườ ướ i h ng d n c n làm th  tr c cho nhân viên xem đ  giúp h

ự ế ầ ể ả

ừ c khi đ  nhân viên t ọ  ể ắ   i đáp các th c m c ỏ t nh

ườ ọ ể ạ ặ ố ẫ ế ượ c tri n khai trong th c t hình dung lý thuy t đ ể ọ ướ ủ c a h  tr ắ ấ nh t nh t và u n n n các sai sót c a ng ắ  ra sao, gi ế ầ ự  làm. C n theo sát, chú ý t ng chi ti ố ừ ầ ủ  đ u. i h c đ  t o thói quen t t t

ệ  Th c hi n  ự

ệ ự ự ể

ệ ế ế ẫ ộ ỉ ệ     th c   hi n công  vi c   đ   tích lũy  kinh ả  ng d n ch  theo dõi ti n đ  và k t qu

ệ ể ả ệ ầ ạ Đây  là  giai  đo n nhân viên  t ườ ướ i h ế t. nghi m riêng cho b n thân. Ng công vi c đ  can thi p khi c n thi

 Th o lu n ậ ả

ườ ạ ạ ớ i d y và ng

Khi nhân viên đã thành th o k  năng m i, ng ỏ ỹ ệ ậ

ọ ườ ọ ượ ệ ệ ộ ườ ọ i h c cùng   ả   i quá trình h c h i và luy n t p, qua đó kích thích kh  năng sáng ớ ể ự   i h c tìm cách m i đ  th c hi n công vi c đ c nhanh ạ xem xét l ạ t o, đ ng viên ng

27

ệ ệ ả ả ế ạ i các kinh

ệ ấ ậ ơ ả ơ h n, hi u qu  h n. Vi c th o lu n cũng giúp nhà qu n lý đúc k t l ệ nghi m hu n luy n cho riêng mình.

ớ ầ ượ ệ ứ ­ Đ c giao các công vi c m i đ y thách th c

ạ ể ở

ử ữ ứ

ơ ấ ụ ệ

ụ ệ

ả ẩ ầ ỉ

ệ ề ệ ế ủ ầ ả

ả ự ươ ượ ậ c. Khi nh n th c đ c đi u c n thi ấ ả ế   ầ ạ C n   t o   ra   các   th   thách  sáng   t o  đ   kích  thích  nhân  viên  b i   n u ệ ị   ầ ữ ọ ẽ ế không, h  s  tìm đ n nh ng n i có nh ng công vi c đ y thách th c và thú v . ạ ượ ườ ộ   ng hi u su t cao, nhân viên đ t đ Trong m t môi tr c m c tiêu cá nhân, ườ ử ụ ữ ế ộ   i s  d ng lao đ ng ph i mang đ n cho nhân viên nh ng nhi m v  có tính ng ứ   ng pháp th c hi n công vi c và s n ph m đ u ra thách th c và ch  rõ các ph ứ ả ạ ượ ầ t ph i làm ch  các kĩ c n ph i đ t đ   ạ ế ớ năng m i khi n cho nhân viên c m th y hài lòng và thôi thúc sáng t o.

ỉ ả ằ ữ ứ ủ

ầ

ể Nghiên c u c a Phillips (1997) ch  ra r ng nh ng nhân viên c m th y t ử ề ự ủ

ả ỹ ự

ủ

ế

ờ ứ ạ ́ ́ ẽ ể ệ ả ́ ơ ứ ộ ̉ ư ấ ị ấ ổ  ạ    do sáng t o, ề   ẽ  ch  và ki m soát, s  có nhi u ọ ứ    ch c mà h  đang ề ự    ch , thăng i h a liên quan đ n quy n t   ng và các c  h i b  vi ph m, nhân viên s  th  hi n c m xúc và ́ ơ    ch c. M c đ  găn bo v i tô ch c càng th p h n, ý đ nh

ớ ị ự ự ệ ọ ứ ch c không giao cho h  công vi c đ y th  thách và thú v , s  t ớ ể ơ ộ ể c  h i đ  phát tri n các k  năng m i, quy n t ố ớ ổ ế kh  năng th  hi n tiêu c c và thi u trung thành đ i v i t ế ữ ệ làm vi c. C  th  h n, khi nh ng l ơ ộ ị ti n, khen th ộ thái đ  tiêu c c v i t ờ ỏ ổ ứ r i b  t ể ệ ụ ể ơ ưở ự ớ ổ ứ ơ  ch c càng l n h n.

ề ứ ộ 1.3.3.4 M c đ  trao quy n

ữ ề ch c cho

ạ ủ ổ ứ ụ ủ ủ ề ề ệ ể ể Trao quy n là quá trình chuy n giao nh ng quy n h n c a t ệ nhân viên đ  nhân viên có đ  đi u ki n hoàn thành nhi m v  c a mình.

ề ệ ả ớ ẻ Trao quy n là cách nhân viên san s  công vi c v i nhà qu n tr . T o c

ự ị ạ ơ ở ể ả

ể ệ ầ ế ệ ệ

ề ẽ ạ ọ

ự ả ỉ ẽ ớ ơ  ộ   h i cho nhân viên th c hành qu n lý và th  hi n tài năng. Và là c  s  đ  nhà ề   ả qu n lý xem xét vi c thăng ti n khi có nhu c u. Vi c trao quy n s  t o ni m ự   tin cho nhân viên, tin vào năng l c b n thân, tin vào công ty coi tr ng năng l c ơ ệ ơ ủ ọ ừ  đó nhân viên s  chăm ch  làm vi c h n, trung thành v i công ty h n. c a h , t

ạ ế

ề ể

ệ ế ị ệ ệ

ắ ẽ ử ư ề ẽ

ch n s  đi kèm nhi u th  thách, nh ng s  phát huy tinh th n  ọ ệ ố

ượ

ụ t nhi m v . Ng ọ ị ễ ầ “làm đ ượ ạ c l ư ọ ề ẽ ề ứ   ạ Trao quy n thành công s  khuy n khích nhân viên sáng t o, t o h ng ưở ở ế   ng trao quy n cho nhân viên đ  khuy n khích kh i trong công vi c. Hãy tin t ắ   ả ơ ắ ọ ư ề h  đ a ra quy t đ nh đúng đ n và làm vi c hi u qu  h n. Trao quy n ch c cượ ” c aủ   ế   i, khi giao ủ ấ c phát huy, nhân viên c m th y h  b  xem là ch a đ  năng   ả   c giao. Đi u này d  dàng khi n h  chán n n

ệ ượ ế ự ệ ệ ệ ệ ẫ nhân viên và khuy n khích h  hoàn thành t ả ề quy n không đ ự ể l c đ  hoàn thành công vi c đ ế và thi u nhi ế ả t tình; d n đ n th c hi n công vi c không hi u qu .

28

ề ự ị ể ễ ả ơ

ầ   Theo các chuyên gia qu n tr  đ  giao phó quy n l c d  dàng h n, c n ủ ắ tuân th  5 nguyên t c sau:

ạ ộ ơ ộ ố  Xem mình là m t nhà lãnh đ o h n là m t giám đ c.

ệ Con đ

ườ

ệ ề

ế ệ ệ

ề ể ệ ườ ằ   ắ ầ ế ng đi đ n vi c giao phó công vi c cho nhân viên b t đ u b ng ứ ấ   ố ủ ơ ả ạ ề ả ị i giám đ c. Th  nh t, i hai gi vi c xem xét l  đ nh c  b n v  vai trò c a ng   ra thì sẽ  ấ ướ ằ ề ọ ứ ị ế ấ ả i gây i quy t v n đ  do c p d nhi u v  cho r ng n u h  đ ng ra gi ả   đi d y nhân viên t ả ơ ứ ề ế ấ ự ả ạ i quy t v n đ . Th  hai, có hi u qu  h n vi c ph i    gi ề ế ơ ằ ị ấ r t nhi u v  tin r ng mình hi u bi t h n nhân viên nhi u.

ả ẫ ế

ư ạ ế ị

ỷ

ả ố

ố ả ạ t”, còn nhà lãnh đ o qu n lý con ng

ư ữ ự ị ệ

ấ ả

ọ ự ị ề ế ệ ả ệ ể  đ u và đ  cho h  t

ằ ề ả ị    đ nh trên đ u d n đ n tình tr ng các Các chuyên gia cho r ng, c  hai gi ẩ ề  và ra quy t đ nh thay ế ấ ả ư ố ứ ề   i quy t v n đ giám đ c c  “ kh  kh ” th m quy n gi ộ   ấ ướ ằ ạ ế ề ể ạ i. Đ  h n ch  đi u này, b n nên nghĩ r ng mình là m t vì u  thác cho c p d ướ ạ ỉ ộ ơ ng ch  “ qu n lý nhà lãnh đ o h n là m t giám đ c. Giám đ c có khuynh h   ế   ườ ằ ế ệ i b ng cách khuy n các công vi c chi ti ủ ọ ự  ch u trách nhi m. Khi xem mình nh  nh ng nhà lãnh  làm ch  và t khích h  t   ụ  ố ẽ ả ơ ẵ ạ đ o, các giám đ c s  c m th y tho i mái h n và s n sàng giao phó nhi m v ừ ầ    ch u trách nhi m v  k t qu  công cho nhân viên ngay t vi c. ệ

ừ ệ ặ  Đ t câu h i, đ ng ra l nh. ỏ

ệ

ứ ữ ọ ữ t là nh ng ng

ấ ầ ế ườ i bi ỏ

ề ệ ố ạ ạ ẽ

ề ư ị

ỏ ợ ề ị ề ế ả ấ

ệ ớ

ặ ạ ẽ ề ủ ọ ở ứ ộ ấ

ả ờ

ể ả

ủ ờ ế ờ ủ ờ ể ạ ể

ồ i thích, đ ng th i cũng đ  b n có đ  th i gian đ  đánh gía ý ki n đ ả Cách th c giao phó công vi c cũng quan tr ng không kém ph n giao phó   ặ   ệ ỹ t cách đ t công vi c. Nh ng k  năng giao phó công vi c t ị  ướ ỏ ơ ặ ẳ ệ i. Ch ng h n, khi đ t câu h i: “ Anh / ch câu h i h n là ra l nh cho c p d ọ ằ ấ ướ   nghĩ r ng nên làm đi u gì?” cho c p d i, b n s  giúp h  hình thành thói quen ở ữ ấ ự ph iả    t    nghĩ ra v n đ  nào đó. Nh ng câu h i g i m  nh  “ Anh/ ch  nghĩ ằ ấ   r ng nguyên nhân nào đã làm phát sinh v n đ  này?” Chúng ta nên xem xét ự ề đi u gì n u th c hi n theo gi i pháp mà anh/ ch  đ  xu t? ho c “ Chúng ta đã   ượ ể ố ử ư ế   c các x  lý tình hu ng v i khách hàng A nh  th  nào?... s  giúp b n hi u đ   nhiên, b nạ   ữ ề nhân viên đã suy nghĩ   m c đ  nào v  nh ng v n đ  c a h . Tuy ằ ể  ư ả ứ i. Hãy đ cũng nên l u ý r ng không nên ph n  ng ngay sau khi nghe câu tr  l ủ ờ i thích, đ ng th i cũng đ  b n có đ  th i gian nhân viên có đ  th i gian đ  gi   ồ ề  ể ạ ể ả đ  gi ế ấ ấ xu t gi ờ ề ủ ọ i quy t v n đ  c a h .

ủ ắ ườ ệ  Tuân th  nguyên t c “đúng ng i, đúng vi c”

ạ

ắ ố ủ ữ ọ ạ ắ ả ể Đ  tránh nh ng sai sót, r c r i do nhân viên gây ra sau khi b n giao phó ệ công vi c cho h , b n ph i tuân th  nguyên t c này. Có nghĩa là giao phó công

29

ệ ọ

ề ả ự ệ ượ ế

ạ ệ ủ ố ể ạ

ệ ể   ụ ự ự vi c ph i d a trên s  đánh giá năng l c, nguy n v ng và m c tiêu phát tri n ẽ ề c đi u này, b n s  giúp cho nhân ngh  nghi p c a nhân viên. N u làm đ   ự   ộ ọ ẽ ủ ọ i đa đi m m nh c a h  và h  s  làm vi c m t cách tích c c, viên phát huy t ủ ộ ch  đ ng.

ộ ậ ế  Khuy n khích suy nghĩ đ c l p.

ộ ậ ứ

ế ấ ủ ề ệ ệ ả Khi nhân viên càng suy nghĩ đ c l p và càng có ý th c làm ch  công ọ ẽ i quy t v n đ  và ra

ườ ấ ấ ầ vi c, h  s  càng ít “ qu y r y” c p trên. Trong vi c gi ứ ộ ố ế ị quy t đ nh, th ng có b n m c đ :

ố ả Giám đ c gi ề ế ấ i quy t v n đ .

ẫ ả ế ấ ề i quy t v n đ  và nhân viên là

ng d n nhân viên cách gi ề ườ ự ế ố ướ Giám đ c h i tr c ti p làm đi u này. ng

ấ ộ ả ề ầ ấ ề   Nhân viên đ  xu t m t gi ố   i pháp cho v n đ  và yêu c u giám đ c

thông qua.

ả ế ấ ế ề ả ố Nhân viên gi i quy t v n đ  và báo cáo k t qu  cho giám đ c.

ạ ệ ủ ứ ự ả

ứ ề ố

ệ i đ

ả ả ờ ượ ọ ố ụ ự ế ủ ọ  có đ

ế ạ

ể ẩ ế    làm ch  công vi c, b n ph i khuy n ạ   ề ể t. Đ  làm đi u này, b n ạ    c a nhân viên là gì, b n ề ở ứ ộ  ế c th m quy n  ề  ộ ấ ợ  gi ề ề   t rõ r ng mình có th m quy n đ  làm đi u đó hay ể   cô ta không bi

ể ạ Đ  t o cho nhân viên ý th c t ộ ộ ọ khích h  hành đ ng theo m c đ   càng nhi u càng t ữ ỏ c ba câu h i: nh ng nhi m v  th c t ph i tr  l ượ ứ ẩ ữ mong mu n h  có nh ng ki n th c nào và h  m c đ ộ ể ự ả nào. B n không th  mong đ i m t nhân viên có th  t i quy t m t v n đ ằ ế ế n u anh ta/ không.

ồ ự ầ ị ủ ế  Trang b  đ  các ngu n l c c n thi t cho nhân viên.

ạ ẽ ả ắ ố

ạ ậ ữ ệ ữ ệ i cho b n khi h  th c hi n nh ng công vi c đã đ

ạ ồ ự

ị ụ ữ ề

ạ ế Vi c làm này s  giúp b n h n ch  nh ng h u qu , r c r i mà các nhân   ọ ự ạ   c b n ể ọ ự ả   ạ ầ i  gi ườ i, các công c , thông tin và các c  h i phát   ộ ế ấ ẳ ọ ế ể ỉ ể ầ ệ ượ ể viên có th  đem l giao phó. Nh ng ngu n l c mà b n c n trang b  cho nhân viên đ  h  t ể ơ ộ quy t v n đ  có th  là con ng ạ ạ tri n. Ch ng h n, b n có th  ch  cho h  bi t khi c n m t thông tin nào đó.

Ậ Ế ƯƠ K T LU N CH NG 1

ề ứ ề ệ ậ Qua nghiên c u nh ng v n đ  lý lu n v  vi c duy trì nhân viên trong t

ấ ộ ệ ố ế ầ ọ

ứ ệ ữ ậ ự ầ

ủ ậ ậ

ữ ề ể ễ ệ ặ ợ ổ  ủ ề ch c giúp chúng ta ti p c n m t cách có h  th ng khoa h c đ y đ  v  khái   ộ   ổ ứ ả ế t ph i duy trì nhân viên trong t ni m duy trì nhân viên, s  c n thi  ch c, n i ự   ụ ơ ở dung c a duy trì nhân viên. Trên c  s  nh ng lý lu n đó, v n d ng vào th c ủ   ạ ộ ớ ti n duy trì nhân viên cho phù h p v i đi u ki n, đ c đi m ho t đ ng c a

30

ả ự ổ ồ ị

ả ạ ộ ễ ả ể ể ả

ể ả ả ề ữ ể công ty đ  đ m b o duy trì ngu n nhân l c  n đ nh, d  dàng trong qu n lý và ế ki m soát, gi m thi u chi phí thay th  nhân viên và đ m b o ho t đ ng công ty phát tri n b n v ng.

́

̀

̀

ƯƠ

Ự

̣

CH

̀ NG 2: TH C TRANG VÊ CÔNG TAC DUY TRI NGUÔN Ự

Ẩ

Ậ

Ạ

Ấ

Ủ   Ổ Ầ NHÂN L C T I CÔNG TY C  PH N XU T NH P KH U TH Y

Ả

.

Ề S N MI N TRUNG

ề 2.1 Khái quát v  công ty

ổ ề 2.1.1 T ng quan v  công ty

ầ ủ ủ ề ẩ ậ ả ầ ổ ấ ­ Tên đ y đ : Công ty C  Ph n Xu t Nh p Kh u Th y S n Mi n Trung

ị ­ Tên giao d ch: SEAPRODEX  DANANG

ế ­ Tên ti ng anh: DaNang Seaproducts Import – Exporation

­ Logo:

31

ậ ­ Thành l p: 26/02/1983

ị ỉ ố ư ố ườ ậ ơ ọ ng Th  Quang ­ Qu n S n Trà – TP.

­ Đ a ch : S  01 – Bùi Qu c H ng – Ph Đà N ng.ẵ

ệ ạ ­ Đi n tho i: (84.511) 3826870 – 3823833 – 3821436

­ Fax: (84.511) 3823769 – 3824778

­ Email: info@seadanang.com.vn

­ Website: www.seadanang.com.vn

ứ ở ữ ầ ổ ­ Hình th c s  h u: Công ty c  ph n

ủ ị ổ ố ồ ơ ­ Ch  t ch HĐQT kiêm T ng Giám đ c: Ông Lê H ng S n

­ EU Code: DL10, DL190, DL506.

ệ ố ấ ượ ụ ng đã áp d ng: ISO 9001:2000, ISO 9001:2008,

ả ­ H  th ng qu n lý ch t l ISO 22000­2005, HACCP, BRC.

ỷ ồ ệ ế ế ơ ố ộ ấ

ớ ữ ủ ả ị ạ ệ ả đ ng, Seaprodex Danang là m t trong ­ V i doanh thu hàng năm h n 1.200 t   ẩ   ơ nh ng đ n v  m nh cu  kh i doanh nghi p ch  bi n, kinh doanh, xu t kh u th y s n cu  Vi ả t Nam.

ự

ớ ộ ơ ệ ươ ộ

ấ

ẩ ạ ấ ươ ề ộ ọ

ạ ọ

ứ ệ ấ ậ

ệ ớ ầ ấ ệ

ề ệ ọ ậ   ể ự ­ Sau h n 28 năm xây d ng và phát tri n Seaprodex Danang đã vinh d  nh n ờ ỳ ổ   ng lao đ ng: danh hi u Anh hùng lao đ ng trong th i k  đ i m i, Huân ch ệ   ạ ạ H ng ba (năm 1992); H ng nhì (năm 1998); H ng nh t (2003), là doanh nghi p ng xét ch n (2004 – 2011), xu t kh u uy tín 8 năm li n do B  Công Th   ấ ắ ộ   ề ộ ệ doanh nghi p xu t s c năm 2009 do H i ngh  cá bình ch n, đ t Cúp vàng h i ố ế ầ ế  l n th  nh t năm 2008, l n hai năm 2010, hi n đang là  Qu c t nh p kinh t   ấ   ộ ạ thành viên Câu l c b  500 doanh nghi p l n nh t Vi t Nam (VNR500) và r t nhi u danh hi u quan tr ng khác.

ử ể ị 2.1.2 L ch s  hình thành và phát tri n

ầ ữ ướ ử ơ

ự ố ả ớ ệ c th  nghi m c  ch ề

ự

ề ổ

Vào đ u nh ng năm 1980, trong b i c nh nhà n ả ề ẵ ậ ầ ủ ả ủ ạ ề ẵ ậ

ự ộ ớ ế  ể   ự ầ ố ớ  cân đ i – t  trang tr i”, cùng v i nhu c u khách quan v  phát tri n m i “t ế ủ ả    th y s n khu v c mi n trung, ngày 26 tháng 2 năm 1983, Chi nhánh kinh t ủ   ả ủ ẩ ấ Xu t Kh u Th y S n Đà N ng, ti n thân c a Công ty C  ph n XNK Th y ế ượ ả s n Mi n Trung đ   c thành l p, thay cho Tr m ti p nh n th y s n Đà N ng, xây d ng m t mô hình kinh doanh m i.

32

ổ ầ ề ủ ả ậ

Công ty C  ph n XNK Th y s n Mi n Trung đ ố ủ ệ

ủ ộ ạ ộ ổ ứ ộ ậ ạ c ho ch toán đ c l p và t

ề ủ ả ị ấ

ủ ả ề ự ủ ề ự ủ ề ậ ượ ế   c thành l p theo quy t ả ị đ nh s  242/TS – QĐ ngày 31/03/1993 c a B  Th y S n, là doanh nghi p nhà   ụ   ướ  ch c ho t đ ng kinh doanh v  th y s n, ph c n ủ   ụ ả v  s n xu t kinh doanh th y s n và các ngành ngh  khác theo quy đ nh c a  ch  kinh doanh, t pháp lu t. Công ty có quy n t ch  v  tài chính.

ủ ạ ộ

ấ ế ớ ắ ạ ự ừ

ộ ươ Nguyên t c ho t đ ng kinh doanh c a công ty là g n th ế ấ ạ ộ ố ơ ả ị ồ ả ạ

ạ ơ ở ậ ệ ộ ộ ụ ỹ ậ ả

ộ ể ủ ự ạ

ả ợ ạ ớ ả   ắ ng m i v i s n ắ   xu t, g n kinh t  v i chính tr  xã h i, không ng ng t o th  và l c cho mình   mà n i dung c  b n là t o ngu n v n, t o c  s  v t ch t, t o uy tín, ph i xây ề  ự d ng m t đ i ngũ qu n lý, cán b  nghi p v  k  thu t công  nhân lành ngh ậ ự ể ộ ụ ạ   ậ t n tâm, t n l c vì s  phát tri n c a công ty, linh ho t thích nghi đ  h i t  b n ả hàng, đ m b o hài hòa l i ích.

ự ủ ươ ế ớ ệ Th c hi n ch  tr

ủ ộ ướ ệ ề ắ i là doanh nghi p nhà n

ề ệ ế ị ả

ố ỉ ạ ủ ầ ầ ầ ậ ổ

ướ ệ   ổ c v  s p x p, đ i m i doanh nghi p, ng c a nhà n ộ  ệ ữ ạ  l c nên B Seaprodex Danang không thu c di n gi ổ  Th y S n đã có quy t đ nh s  1226/QĐ – BTS ngày 21/10/2005 v  vi c c ủ   ổ ph n hóa và thành l p Ban ch  đ o c  ph n hóa Công ty C  ph n XNK Th y ề ả s n Mi n Trung.

ứ ổ Ngày 09 thánh 12 năm 2006, công ty đã t

ch c thành công Đ i h i c ề ủ ầ ả ậ ổ

ứ ề ả ầ ổ

ạ ộ ổ    đông   thành   l p   Công   ty   C   Ph n   XNK   Th y   S n   Mi n   Trung,   ngày ủ 01/01/2007 Công ty C  Ph n XNK Th y S n Mi n Trung chính th c đi vào   ạ ộ ho t đ ng.

ổ ầ ủ ề ả ộ

ủ ẩ ậ ấ ộ ổ

ả ạ ể ủ ồ Công ty C  Ph n XNK Th y S n Mi n Trung nguyên là m t công ty nhà ệ   ướ n t c, là m t thành viên trong T ng công ty xu t nh p kh u th y s n Vi Nam. Quá trình hình thành và  s nả phát tri n c a công ty g m 4 giai đo n chính:

ạ ể ạ ổ ị : Giai đo n hình thành  n đ nh và phát tri n. ­ Giai đo n 1983 – 1988

ạ ấ ể ừ c xem là giai đo n khó khăn nh t k  t

ấ

ớ ự ờ ỳ ươ

ố ạ ả  trang tr i” v i ph ề ượ ế ướ  n ố  cân đ i – t ế c nhà đang trong th i k  bao c p, công ty ho t đ ng theo c ả ứ ế ị ườ  th  tr

ể ề ự ủ

ớ ự ạ ộ ộ

ự ự ọ ộ

ị ế ủ ầ ề ạ

ủ ả ủ ấ ướ  chung c a đ t n ủ ả ạ ẩ ạ ị

ủ ả ệ ể ấ

ể ạ ậ    khi thành l p công ty. Đây đ ơ  ạ ộ ề N n kinh t ỉ ạ   ậ ế ự ng th c qu n lý t p trung và ch  đ o ch  “t ụ ự   ng phát huy tác d ng, tr c tuy n. Cu i giai đo n này do n n kinh t ấ  ch  cho các công ty đã s m chuy n sang mô hình phân c p, nâng cao quy n t   ữ   thành viên tr c thu c công ty. Trong quá trình ho t đ ng công ty đã có nh ng ậ   đóng góp quan tr ng góp ph n v c d y nghành th y s n toàn b  khu v c và ế ấ   ạ c. Kim ngh ch xu t t o v  th  c a nghành trong n n kinh t ớ   ế ế ệ kh u đ t 31,39 tri u USD, giá tr  ch  bi n th y s n đ t 0.77 tri u USD v i ế ế ẩ hai nhà máy ch  bi n th y s n xu t kh u. Lúc này công ty chuy n sang giai   ứ đo n phát tri n th  hai.

33

ạ ạ ậ : Giai đo n hòa nh p kinh t ế ị ườ  th  tr ủ   ng và c ng ­ Giai đo n 1989 – 1997

ố c  đi lên.

ậ ướ Trong giai đo n này, công ty đã t ng b

ư ạ ậ ớ

ỹ ạ ộ ả

ế ứ ẽ ạ c th  đ ng cũng nh

ể ủ ươ ệ ạ

c hòa nh p vào các th  tr ạ ộ ổ ạ ươ ầ ạ ượ ủ ả ạ ủ ả ệ

ỷ ả ị ấ ị ườ   ừ ng ứ ủ ớ   l n nh : M , Nh t, EU,… và ra s c c ng có đ i m i ho t đ ng kinh doanh, ấ ng – đa nghành mô hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh đa d ng – đa ph   ư  ượ c hình thành và phát tri n m nh m  góp ph n t o đ đ ẳ ấ   ị ng hi u c a mình trong nghành th y s n. Kim ngh ch xu t kh ng đ nh th ớ   ế ế ệ ạ ẩ kh u đ t 147.97 tri u USD, giá tr  ch  bi n th y s n đ t 43,59 tri u USD v i ẩ ế ế hai nhà máy ch  bi n thu  s n xu t kh u.

ạ ầ ư ổ ệ ớ ạ : Giai đo n đ u t đ i m i công ngh , tăng

ự ẩ ­ Giai đo n 1998 – 2002 ấ ng năng l c xu t kh u. ườ c

ạ ủ ườ ch c, tăng c ng đ u t

ệ ấ ạ

ố ơ ấ ổ ứ ả ạ ả ố ệ ớ

ớ ổ ự ượ ở ộ ữ ấ ẩ ạ ằ ố ồ

ẩ ạ

ạ ủ ả ạ ớ ố ấ ạ ệ ị

ầ ư  Trong giai đo n này, công ty c ng c  c  c u t ế ị ổ   t b , máy móc hi n đ i vào s n xu t.Bên c nh đó, vào đ i m i các trang thi ướ   ố c công ty n  l c m  r ng m i quan h  v i các đ i tác c  trong và ngoài n ớ   i ngu n thu l n nh m có đ c nh ng đ i tác, khách hàng xu t kh u, đem l ệ   cho công ty. Kim ngh ch xu t kh u trong giai đo n này đ t 172,08 tri u USD, ế ế ủ   ế ế giá tr  ch  bi n th y s n đ t 53,2 tri u USD, v i b n nhà máy ch  bi n th y ẩ ấ ả s n xu t kh u.

ế ạ ề ữ ệ ể ạ Giai đo n hoàn thi n và phát tri n b n v ng. ­ Giai đo n 2002 đ n nay:

ể ề ế ở ử

ả ố ư ể

ộ ạ Đây là giai đo n n n kinh t ấ ả ặ t c  các lĩnh v c kinh doanh đ c bi c. Lúc này, t ể ồ ạ ặ ớ ề ạ ế ứ ơ

ườ ậ

ệ ạ ả ấ

ớ ỹ ế ề ố t v  v n, công ty đã c i quy t v n đ  này, công ty đã mang b ả ậ ổ ầ ấ c nhu c u c p thi ề ế ấ ủ ẩ ầ ặ ề ớ ổ ế ớ ơ    phát tri n sôi đ ng v i c  ch  m  c a Nhà ự ủ ả ẽ  ệ ướ t là ngành th y s n s n ủ ạ ố i, phát tri n và đ a công ph i đ i m t v i nhi u đ i th  c nh tranh. Đ  t n t   ỏ ị  ả ẩ ty ngày càng ti n xa h n,  đòi h i ph i  đ y m nh công tác nghiên c u th ớ ậ ệ   ế ng, tìm ki m khách hàng m i, t p trung đ i m i k  thu t, công nghi p tr ổ  ướ hóa – hi n đ i hóa s n xu t. Tr ộ  ể ả ph n hóa vào ngày 01/01/2007 đ  gi ấ m t m i là “Công ty C  ph n Xu t Nh p Kh u Th y S n Mi n Trung”

ứ ệ ầ ễ ả 2.1.3. S  m nh vi n c nh

ướ ị ­ Đ nh h ng

ạ ự

ẩ ề ữ ậ ụ ị ể ữ ấ ể ậ

ố ế ợ ơ ộ ố ề ể ẽ

ạ ạ ả ị ấ   ế ạ Lãnh đ o công ty xác đ nh dùng th  m nh là s  ph i k t h p gi a xu t ẩ   t nh t trong kh u và nh p kh u đ  phát tri n b n v ng, t n d ng các c  h i t ậ kinh doanh. Vì v y, giai đo n 2012 – 2016 công ty s  phát tri n đ u trên 3 lĩnh   ự v c: s n xu t – th ụ ng m i – d ch v .

ươ ấ ị ố ỏ i ­ Giá tr  c t l

34

ầ ư ấ ượ vào con ng i ườ   là đ u t vào ch t l ệ ng công vi c, ch t l ấ ượ   ng

ữ ươ ầ ư Đ u t ẩ ả s n ph m; ấ ố ớ L y ch  tín đ i v i khách hàng, các bên liên quan làm ph ạ   ng châm ho t

đ ng;ộ

ấ ộ ị đoàn k t – trung thành – năng đ ng – chuyên nghi p” L y các giá tr  “ ệ  làm

ể ồ ạ ườ ạ   i và c nh

ạ ng và s c m nh đ  t n t ề ữ ạ ợ tranh lành m nh, h ng vào th  tr

ế ệ ề ả n n t ng văn hóa doanh nghi p; ứ ể  là môi tr H p tác cùng phát tri n ể ị ườ ng và phát tri n b n v ng. ệ ướ ơ ấ ổ ứ ụ ch c và nhi m v  các phòng ban 2.1.4 C  c u t

ổ ứ Hình 2.1: Mô hình t ch c công ty.

ồ ườ ( ngu n: Báo cáo th ế ự ng niên 2014 – Ban nhân s  ­ hành chính – pháp ch )

ệ ứ Quan h  ch c năng

ế ệ ự Quan h  tr c tuy n

ạ ộ ồ ổ ­ Đ i h i đ ng c  đông (ĐHĐCĐ)

35

ậ ệ ề ệ Theo Lu t Doanh nghi p và đi u l

ề ấ ủ

ỏ ề ẩ ế ồ ề ườ ượ ổ ủ

ổ

ủ

ố ượ ế ị ủ ể

ệ ả

ẩ ệ ổ ệ ề ị

ổ ạ ộ ồ    công ty, Đ i h i đ ng C  đông là ổ ấ ả ơ t c  các c  đông có   c  quan có th m quy n cao nh t c a công ty, bao g m t ề   ặ c c  đông  y quy n. ĐHĐCĐ có các quy n i đ quy n b  phi u ho c ng ề ệ ể ủ   ạ ế ử ổ ; Thông qua k  ho ch phát tri n c a sau : Thông qua s a đ i, b  sung Đi u l ể   ằ công ty; Thông qua báo cáo tài chính h ng năm, các báo cáo c a Ban Ki m ủ   ng thành viên c a Soát, c a HĐQT và các ki m toán viên; Quy t đ nh s  l ể ễ   HĐQT, b u, b i nhi m, mi n nhi m thành viên HĐQT và Ki m Soát; Phê ượ ề chu n vi c HĐQT b  nhi m TGĐ đi u hành; Các quy n khác đ   c quy đ nh ạ t

ầ ệ ề ệ . i đi u l ộ ồ ị

ị ơ ạ ể

ặ ề ợ ấ ủ ề

ạ

ả ề ổ ồ ổ ộ ồ ầ ủ ụ ạ ộ ồ ơ ấ

ả ­ H i đ ng qu n tr  (HĐQT) ả   Là c  quan qu n tr  cao nh t c a công ty, có đ y đ  quy n h n đ  thay ấ ế ị ủ ế i ích c a công   m t Công ty quy t đ nh các v n đ  liên quan đ n m c tiêu và l ấ ộ   ủ ộ ề ạ ừ  các v n đ  thu c quy n h n c a Đ i h i đ ng C  đông, H i ty, ngo i tr ị  ầ ạ ộ ồ ị ả ồ đ ng Qu n tr  do Đ i h i đ ng C  đ ng b u ra. C  c u H i đ ng Qu n tr ủ ệ ạ ồ hi n t

ị ồ ế ị ủ ị ả ơ ấ ổ ứ

i g m 1 ch  t ch và 4  y viên. ộ ồ H i đ ng Qu n tr  g m các quy n sau: Quy t đ nh c  c u t ủ ề ế ượ ầ ư c đ u t ch c, b , phát tri n c a công ty trên c

ệ ễ ụ ể ủ ệ ế ị ế ượ

ả ứ

ị ử ổ ổ

ợ ng án phân ph i, s  d ng l ậ i nhu n và ph

ế ạ

ố ử ụ ấ ơ ấ ạ ể ả ặ i ho c gi

ạ ể ả ấ ệ ề ệ . i đi u l

ể ể ặ ổ

ề

ọ ể ự ướ ữ ệ ệ ề ạ

ề

ủ ể

ạ ộ ể ợ ủ ả

ộ  ơ  may c a công ty; Quy t đ nh chi n l ổ ở c do HĐCĐ thông qua; B  nhi m, mi n nhi m, cách s  các m c đích chi n l   ế   ộ ả ạ ộ ch c, giám sát ho t đ ng cu  Ban TGĐ và các cán b  qu n lý công ty; Ki n ề ệ , báo cáo tình hình kinh doanh hàng năm, báo cáo ngh  s a đ i b  sung đi u l   ươ   ươ ế tài chính, quy t toán năm, ph ng ể ướ   ng phát tri n, k  ho ch phát tri n s n xu t kinh doanh và ngân sách hàng h ạ ề năm trình cho Đ i HĐCĐ; Đ  xu t vi c tái c  c u l   i th  công ty, ị ượ ề các quy n khác đ c quy đ nh t ể ­ Ban ki m soát ổ ứ ể ạ ộ    ch c thay m t c  đông đ  ki m soát m i ho t đ ng Ban ki m soát là t ị   ủ ị ả ấ ả s n xu t kinh doanh, qu n tr  và đi u hành c a công ty. Ban ki m soát ch u ậ ề c Đ i HĐCĐ và pháp lu t v  nh ng đi u th c hi n theo trách nhi m tr   ụ ủ quy n và nghĩa v  c a Ban: ế ổ ủ ự ế ị ủ ệ ệ ể ị

Ki m tra s  sách k  toán và báo cáo tài chính c a công ty, ki m tra tính ấ ợ h p lý, h p pháp c a các ho t đ ng s n xu t kinh doanh và tài chính c a Công ế ty, ki m tra vi c th c hi n các ngh  quy t, quy t đ nh c a HĐQT. ẩ ộ ậ ủ ủ ả ẩ ế ề

ề ế ủ ạ ộ ớ

ồ   Trình ĐHĐCĐ báo cáo th m tra các báo cáo tài cính c a công ty, đ ng ấ   ờ th i có quy n trình bày ý ki n đ c l p c a mình v  k t qu  th m tra các v n ạ ộ ề   i ho t đ ng kinh doanh, ho t đ ng c a HĐQT và Ban Giám đ  liên quan t đ c.ố

36

ấ ườ ườ ệ ậ Yêu c u HĐQT tri u t p ĐHĐCĐ b t th ng trong tr ợ ng h p xét

ấ ầ th y c n thi

ầ ế t. ổ

ổ ố ổ ố ổ

ổ ổ ồ ệ

ậ ủ ố ấ ủ ườ

ề ơ ấ ủ

ổ ố ố ố

ề ấ ọ

ế ợ ợ ồ ồ

ủ ị ộ ộ ế ự ề ế ả

ạ ủ ế ạ

ấ ệ ụ ố ­ Ban T ng Giám đ c Ban T ng Giám đ c bao g m T ng Giám đ c và các phó T ng giám   ệ ườ   ễ ế ị ố i đ c, do HĐQT quy t đ nh b  nhi m, mi n nhi m. T ng Giám đ c là ng ọ   ệ ạ i đi u hành cao nh t c a m i đ i di n theo pháp lu t c a công ty và là ng ố   ạ ộ ổ ho t đ ng   kinh doanh hàng ngày c a công ty. C  c u Ban T ng Giám đ c ổ ệ ạ ồ   i g m: 1 T ng Giám đ c và 3 phó T ng giám đ c. Ban Giám đ c có hi n t ả ạ ộ ả ụ ổ ứ ệ    ch c, đi u hành, qu n lý m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh, ký nhi m v  t ệ ế ự , h p đ ng dân s  theo quy đ nh c a pháp k t th c hi n các h p đ ng kinh t   ạ   ự ậ lu t, xây d ng và trình HĐQT các quy ch  qu n lý đi u hành n i b , k  ho ch ả s n xu t kinh doanh và k  ho ch tài chính hàng năm và dài h n c a công ty và   các nhi m v  khác.

ế ự

ộ ộ ậ

ứ ạ

ơ ế ự ề ả ả ộ

ưở ự ệ

ườ ạ ộ ằ ị ị

ả ị ế ộ ụ ụ ạ ộ ủ ạ ườ ủ ả ọ

­ Ban Nhân s  ­ Hành chính – Pháp ch ủ   ụ ự ệ Là b  ph n chuyên môn , nghi p v  tr c thu c công ty CP XNK Th y ề ự ổ  ư ả s n Mi n Trung có ch c năng tham m u cho lãnh đ o công ty trong lĩnh v c t ề   ộ ứ ch c b  máy, c  ch  qu n lý – đi u hành, qu n lý nhân s  ­ lao đ ng – ti n ộ ộ ươ ng, công tác n i chính, công tác hành chính – qu n tr , văn hóa – xã h i, thi l   ộ   i lao đ ng ng và th c hi n các chính sách, ch  đ  cho ng đua – khen th ả   ướ ơ c nh m ph c v  các ho t đ ng qu n trong đ n v  theo quy đ nh c a Nhà n ủ   ả ề lý, đi u hành c a ban lãnh đ o và đ m b o m i ho t đ ng bình th ng c a công ty.

ầ ư ế ạ

ộ ộ ậ ệ

ứ

ị ấ c v  s n xu t kinh doanh, v

ươ ế ạ ề ả ướ  ch c b  máy k  toán, h ch toán và các ch

ề ơ ươ ổ ng trình đ u t

ạ ộ ế ồ ủ

ị ạ ộ ơ ự ệ

ạ ế ủ ả ị ủ ộ ậ ự ủ ấ ị

­ Ban Tài chính­ K  ho ch – Đ u t ủ   ụ ự Là b  ph n chuyên môn, nghi p v  tr c thu c công ty CP XNK Th y ệ   ư ề ả s n Mi n Trung có ch c  năng tham m u cho lãnh đ o công ty trong vi c ề  ự ế ượ ứ nghiên c u và xây d ng đ nh h ng, chi n l ộ ứ   ng trình ho t đ ng, tài chinh, t ầ ư  theo ngh  quy t c a ĐHĐCĐ và HĐQT v  c  ch , chính ch   ấ ờ   ế sách có liên quan đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty, đ ng th i ẫ ế  ụ ướ ng d n các chi nhánh – đ n v  ph  thu c công ty th c hi n công tác k h ạ ổ   toán – h ch toán theo quy đ nh c a pháp lu t và theo s  phân c p c a T ng ố Giám đ c công ty.

ộ ậ ệ ộ

ứ ạ

ế ượ ướ ị

ề ị ườ ả ậ ­ Ban TM XNK ủ   ụ ự Là b  ph n chuyên môn, nghi p v  tr c thu c công ty CP XNK Th y ệ   ư ề ả s n Mi n Trung có ch c  năng tham m u cho lãnh đ o công ty trong vi c ứ c v  ho t  đ ng kinh doanh ng, chi n l nghiên c u và xây d ng đ nh h   ươ   ề ậ ư ẩ ng t b , hang hóa, v  công tác th  tr nh p kh u v t t ạ ộ ng, giá c , ph ự ế ị , thi

37

ứ ạ ộ

ề ơ ồ ủ ậ ẩ

ế ờ ổ ứ ố ự ế th c thanh toán, v  c  ch , chính sách có liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh XNK c a công ty, đ ng th i t  ch c kinh doanh nh p kh u, mua bán hàng hóa ổ theo s  phân c p c a T ng Giám đ c công ty.

ấ ủ ả ấ ẩ

ộ ộ ậ ệ

ứ ạ

ị ế ượ ướ

ả

ạ ộ ng, giá c , ph ạ ộ ậ ứ

ủ ẩ ậ

ấ ủ ự ấ ­ Ban S n xu t ­ Xu t kh u ủ   ụ ự Là b  ph n chuyên môn, nghi p v  tr c thu c công ty CP XNK Th y ệ   ư ề ả s n Mi n Trung có ch c  năng tham m u cho lãnh đ o công ty trong vi c ứ ề c v  ho t  đ ng kinh doanh ng, chi n l nghiên c u và xây d ng đ nh h   ươ   ề ậ ư ẩ ị ườ nh p kh u v t t ng t b , hang hóa, v  công tác th  tr ế   th c thanh toán, v  c  ch , chính sách có liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh XNK c a công ty, đ ng th i t    ch c kinh doanh nh p kh u, mua bán hàng hóa ổ theo s  phân c p c a T ng Giám đ c công ty.

ự ế ị , thi ế ề ơ ờ ổ ứ ồ ố ế ế ủ ả ọ

ư ệ ẵ ố ị ố ­ Chi nhánh công ty Ch  bi n và XK Th y S n Th  Quang Đ a ch  : S  01, Bùi Qu c H ng, Khu công nghi p Đà N ng ­ Ph ườ   ng

ẵ ọ ỉ ơ Th  Quang, S n Trà, Đà N ng

ế ủ ớ

ự ượ ệ

ị

ế ủ ả 2, bao g mồ   ba phân x ượ ệ ố ệ ố ủ ề ạ ấ ộ Tho   Quang   Co,.  là   nhà   máy   ch   bi n   th y   s n   l n   c a   Seaprodex   ớ   ưở ng v i 3 ệ ố   c trang b  các h  th ng băng ớ    đông và kho l nh v i

ế ấ ấ Danang đ c xây d ng trên di n tích 7.000m code EU : DL10, DL 190, DL 506. Nhà máy đ ố chuy n IQF siêu t c, h  th ng h p lu c, các h  th ng t ổ t ng công su t lên đ n 4000t n/năm.

ể ồ ợ ủ ả

ỉ ị ọ ả ệ ệ

ể ệ ỷ ả ủ

ề

ỷ ả ủ ứ

ệ ậ ị ­ Công ty Phát tr n ngu n l i th y s n ệ Đ a ch  : Lô 7A ­ Khu công nghi p Đi n Nam Đi n Ng c ­ Qu ng Nam   ồ ợ   i Thu  S n là thành viên c a Công ty ­ Vi t Nam.Công ty Phát tri n Ngu n l ứ   ờ CP XNK Thu  S n Mi n Trung (Seaprodex Danang), ra đ i năm 1989. Ch c ự   ứ năng chính c a Công ty là s n xu t th c ăn tôm, cá, th c ăn chăn nuôi và th c hi n các d ch v  k  thu t, v t t

ả ậ ư ể ồ ủ ệ i Vi

ụ ỹ ớ ự ẩ ứ

ấ ỷ ả  cho ngh  nuôi tr ng thu  s n. ủ ả ạ Cùng v i s  phát tri n  c a ngh  nuôi th y s n t ụ ủ ủ ả ả ứ ị ấ

ứ ầ ấ

ề ề ấ   ề t Nam, ch t ượ   ng s n ph m th c ăn nuôi th y s n và các d ch v  c a Công ty ngày càng l ệ ấ ả ượ   đ c nâng cao và hoàn thi n. Công su t s n xu t th c ăn nuôi tôm là 10.000 ấ ấ t n/năm, công su t s n xu t th c ăn nuôi cá là 12.000 t n/năm, góp ph n thúc   ệ ẩ đ y ngh  nuôi th y s n Vi

ấ

ủ ả ầ ơ ố ế

ậ ể t Nam phát tri n. ỷ ả ứ ổ c T  ch c qu c t ấ ượ ố ế ẩ ứ ị ả i Thu  s n ­ Đ n v  s n xu t th c ăn nuôi   ố   ươ ượ  BVQI (V ng Qu c    ISO ng theo tiêu chu n qu c t

ấ ả ủ ả ể ồ ợ Công ty Phát tri n Ngu n l ệ ạ t Nam đ i Vi th y s n đ u tiên t ả ạ ệ ố Anh) công nh n đ t h  th ng qu n lý ch t l 9001­2000. ệ ộ

ộ

ị ơ ộ ạ ọ ề ệ ỹ ủ ả ộ ự ả ẻ ộ ứ ạ ấ ề ộ   Hi n nay đ n v  có trên 100 cán b  công nhân viên lao đ ng, trong đó ậ   ầ g n 40% có trình đ  đ i h c; có đ i ngũ cán b  lãnh đ o tr , đ i ngũ k  thu t có b  dày kinh nghi m nhi u năm trong lĩnh v c s n xu t th c ăn th y s n

38

ạ ồ i TP H  Chí Minh

ặ ạ ế ớ ủ    l n c a

ệ ư Vi ­ Chi nhánh t Seaprodex Danang có chi nhánh đ t t ố ồ t Nam nh  thành ph  H  Chí Minh và Hà N i.

ố ồ ễ ạ ỉ Chi nhánh t

ủ ễ ộ

ạ ộ ị ẩ ậ ư ớ ụ ậ ậ ng m i: kinh doanh v t t

ươ ẩ i các trung tâm kinh t ộ ứ   ị i thành ph  H  Chí Minh đ a ch : 166 Nguy n Công Tr , P.Nguy n Thái Bình, Q1, TP HCM. Ho t đ ng v i quy mô c a m t Công ty   ấ    nh p kh u; d ch v  kho v n; kinh doanh xu t th kh u thu  s n .

ệ ạ ỷ ả ớ ơ

ẻ ớ ủ ộ ủ   ể ệ V i h n 30 năm kinh nghi m, Seaprodex Danang đã th  hi n uy tín c a ố    l n c a các đ i tác, khách hàng

ộ ấ m t nhà cung c p, m t nhà bán buôn và bán l c.ướ trong và ngoài n

ặ ạ ạ ồ

ế ị ế ị ự ạ ạ ạ    Các m t hàng kinh doanh chính g m có: h t nh a các lo i, gi y các lo i, ụ   t b  ph c ấ ấ t b  văn phòng, hoá ch t các lo i, máy móc thi

ắ s t thép các lo i, thi ấ ụ ả v  s n xu t.

ạ

ị ư ườ ộ i Hà N i ư

ậ ẩ ạ ộ ạ

ầ ộ ộ ậ nh p kh u là ho t đ ng chính c a Chi nhánh t ắ ủ ạ

ớ ơ ệ

ự i khu v c phía B c Vi ể ệ ố ẻ ớ ủ ộ

c.

ạ ạ

ự ạ ế ị ồ Các m t hàng kinh doanh chính g m có : h t nh a các lo i, gi y các   ế ị  t b ấ ấ t b  văn phòng, hoá ch t các lo i, máy móc thi

ạ ắ ụ ụ ả ấ ­ Chi nhánh t ỉ ậ Đ a ch  : 645/3 Kim Ng u, Ph   ng Vĩnh Tuy ­ Qu n Hai Bà Tr ng ­ Hà ậ ư ủ N i. Kinh doanh v t t i Hà   ệ   ứ t N i, t p trung đáp  ng nhu c u c a khách hàng t ủ   Nam. V i h n 25 năm kinh nghi m, Seaprodex Danang đã th  hi n uy tín c a ộ ấ   m t nhà cung c p, m t nhà bán buôn và bán l  l n c a các đ i tác, khách hàng ướ trong và ngoài n ặ ạ lo i, s t thép các lo i, thi ph c v  s n xu t, …

ạ ộ

ế ế ủ ạ ủ ả ẩ ự 2.1.5 Lĩnh v c ho t đ ng ẩ ấ ­  Ch  bi n – xu t kh u th y s n

ẻ ủ ả ắ

ố ớ ở ị ườ ụ ớ ề ả ng trên toàn th  gi

ư ự c tiêu th  v i doanh s  l n  ỹ ủ ả : S n ph m ch  đ o c a công ty   ề   ặ ị ngoài tôm th  chân tr ng, còn có các m t hàng th y s n giá tr  gia tăng truy n ủ ố ẩ   th ng khác nh  m c nang sashimi, cá xiên que… Các s n ph m c a công ty ượ ồ   ế ớ đ i bao g m  nh u th  tr ậ Nh t, Châu Âu, M , Châu Á, Châu Úc…

ấ ả ứ

ế ị ứ ạ

ấ ệ ưỡ ấ

ệ ậ ư ầ ậ ế ị ụ ụ ị , thi

ế ệ ủ ả ồ ủ ả : Công ty s nả   ­  S n xu t – kinh doanh th c ăn chăn nuôi th y s n ề   xu t, kinh doanh các lo i th c ăn nôi tôm, cá trên dây chuy n thi t b  công ỷ ả ủ ầ   ngh  tiên ti n nh t  đ y đ  nhu c u dinh d ng cho thu  s n nuôi. Ngoài ra ụ ỹ ự còn th c hi n các d ch v  k  thu t công ngh , v t t   t b  ph c v  nuôi tr ng th y s n.

ệ ố ả

ụ ượ ự ả ẵ ớ ị ­ Kinh doanh d ch v  kho v n ầ ư ạ ấ ớ  t ạ l nh v i công su t l n đ ả   ậ : Công ty đã có h  th ng kho b o qu n ố i hai khu v c c  Đà N ng và thành ph c đ u t

39

ả ạ ủ ấ ả ọ t m i nhu c u c p đông và b o qu n l nh c a các

ồ ạ ỏ ả ả ỷ

ầ ố H  Chí Minh th a mãn t ả lo i thu  hàng s n, súc s n, nông s n… ậ ư ậ ậ ậ ư ­ Kinh doanh v t t

ề nh p kh u ố ẩ : Kinh doanh v t t ủ ệ

ệ ả ộ ươ ẳ c uy tín th

ẻ ớ ủ ộ ố

ậ c. Công ty chuyên kinh doanh nh p kh u các lo i v t t

ự ế ị ấ ấ ộ ẩ ạ ậ ư ư ạ ế ị t b  văn phòng, máy móc thi

ấ ẩ    nh p kh u là lĩnh ớ ơ   ự v c kinh doanh truy n th ng, chuyên nghi p c a Seaprodex Danang v i h n ị ượ ệ   20 năm kinh nghi m, đã kh ng đ nh đ ng hi u c  m t nhà cung ấ    l n c a các đ i tác, khách hàng trong và ngoài c p, m t nhà bán buôn và bán l ắ   ướ  nh : h t nh a, s t n ụ   thép, gi y, b t gi y, hàng tiêu dùng, thi t b  ph c ụ ả v  s n xu t.

ả ạ ộ ế ả ấ 2.1.6 K t qu  ho t đ ng s n xu t kinh doanh

ạ ộ ế ả ả B ng 2.1: K t qu  ho t đ ng kinh doanh qua 3 năm 2012, 2013, 2014

ỉ Ch  tiêu

2012

2013

2014

Giá trị

Giá trị

So sánh  (2013/2012) So sánh(2014/2013) TĐTT  (%)

TĐTT  (%)

ổ

ừ

1.288.114

1.612.995

1.505.502

324.881

25,22

(107.493)

(6,66)

9.099

5.244

14.033

(3.855)

(4,36)

8.789

167,6

ả

1.279.015

1.607.751

1.491.469

328.736

25,70

(116.282)

(7,23)

1.194.424

1.529.894

1.403.561

335.470

28,08

(126.333)

(8,26)

ậ     nhu n

84.591

77.857

87.908

(6.734)

(7,96)

10.051

12,9

ừ

hoat tài

16.597

15.962

11.245

(635)

(3,82)

(4.717)

(29,55)

28.396

23.586

16.132

(4.810)

(16,94)

(7.454)

(31,6)

27.095

16.445

13.885

(10.650)

(39,3)

(2.560)

(15,56)

31.141

30.716

34.790

(425)

(1,36)

4.074

13,26

38.857

38.821

40.742

(36)

(0,09)

1.921

4,94

T ng   DT   t HDKD Các   kho nả   ừ gi m tr  DT DT thu nầ ố Giá v n hàng bán ợ L i g pộ DT   t ộ đ ng chính Chi   phí   tài  chính Trong đó: chi  phí lãi vay Chi   phí   bán  hàng Chi   phí   qu nả   lý doanh  nghi pệ

ệ ồ ơ ị Đ n v  tính: tri u đ ng

40

ậ     nhu n ừ  t

2.793

695

7.489

(2.098)

(75,11)

6.803

978,8

451

951

970

500

110.7

19

1,99

452

100

382

(352)

(77,87)

282

282

ậ     nhu n

­1

851

588

852

852

(263)

(30,90)

2.792

1.547

8.078

(1.245)

(44,59)

6531

422,1

ợ   i ế  cướ

tr

439

187

1.584

(252)

(57,40)

1.397

747

ậ     nhu n

2.353

1.360

6.494

(993)

(42,20)

5.134

377,5

ợ L i ầ thu n HDKD Thu   nh pậ   khác Chi phí khác ợ L i khác ổ T ng l ậ nhu n   k toán   thuế Chi phí thuế ợ L i sau thuế

ồ

ườ

(Ngu n: Báo cáo th

ng niên năm 2014)

ủ

ế

ấ

ộ   T  b ng s  li u trên cho th y doanh thu c a công ty có bi n đ ng

ố ệ ở ạ

ừ ả trong ba năm tr  l

i đây

ế

ươ

ứ

­   Năm   2012   đ n   2013   doanh   thu   tăng   25,22%   t

ế ủ

ư

ậ

ồ

ợ

ươ

ả

ố

ồ

ồ

ng   ng   tăng ế   ả 324.881.000.000 đ ng. Nh ng l i nhu n sau thu  c a công ty gi m đ n ồ ứ   ng  ng gi m 993.000.000 đ ng, do giá v n hàng bán tăng 42,20% t 335.470.000.000 đ ng trong khi đó doanh thu tăng 324.881.000.000 đ ng.

ố

ạ

ả

ạ ộ

ế ế

ủ

ả ơ

ấ

ệ ậ

ệ

ạ

ị ố

ế

ọ

ộ

Nguyên nhân làm cho giá v n hàng bán tăng lên m nh là vì trong ẩ ấ ấ ho t đ ng s n xu t ch  bi n ­ xu t kh u th y s n: năm 2013 do giá   ớ ườ nguyên li u trong năm tăng cao b t th   ng (tăng h n 40% so v i năm ướ ắ ớ   ả ủ c) ­ h u qu  c a d ch b nh tôm nuôi, c nh tranh mua gay g t v i tr ụ  ươ th ng nhân Trung Qu c làm giá bi n đ ng tăng v t ngay trong mùa v chính.

ớ

ả

ứ

­ Doanh thu năm 2014 so v i 2013 gi m 6,66% t

ư

ổ

ượ

ề

ả

ơ

ứ

ả

ươ

ứ

ồ ươ i   nhu n   sau   thu   c a   công   ty   tăng   337,5%   t

ả   ươ ng  ng gi m ề ồ   107.493.000.000 đ ng. Nh ng do công ty đã thay đ i nhi u chính sách ớ ố   nên làm cho giá v n hàng bán gi m đ c nhi u h n so v i doanh thu, chi   phí tài chính gi m 32,6% t ng  ng 7.454.000.000 đ ng nên năm 2014 ế ủ ậ ợ   ng   ng   tăng l 5.134.000.000 đ ng.ồ

ạ ượ ợ c l ấ

ệ

ổ

ồ

ị

ể Nguyên nhân đ  công ty đ t đ   ượ do công ty  n đ nh đ

i nhuân cao trong năm 2014 là   c ngu n cung c p nguyên li u, năm 2014 nuôi

41

ồ

ủ

ả ả

ứ

ệ

ả

ạ ổ

ấ ả

ố

ị

ấ ả tr ng th y h i s n đ t hi u qu  đáp  ng cho s n xu t. Lãi su t ngân hàng trong năm 2014  n đ nh làm cho chi phí tài chính gi m xu ng.

ị ườ ả B ng 2.2: Doanh thu theo th  tr ng

So sánh

So sánh

2012

2013

2014

(2013/2012)

(2014/2013)

ỉ Ch  tiêu

GT chênh

GT chênh

Doanh thu

Doanh thu

Doanh thu

%

%

l chệ

l chệ

Nh tậ

309.147.000

419.378.700

557.593.000

110.231.700

35,65

138.214.300

32,95

Mỹ

386.434.000

451.638.600

458.994.000

65.204.600

16,87

7.355.400

1,63

Châu Âu

38.643.000

96.780.000

60.220.000

58.137.000

155.8

(36.560.000)

(37,77)

Trung

244.741.000

274.209.000

240.880.000

29.468.000

12,04

(33.329.000)

(12,15)

Qu cố

ASEAN

90.167.000

80.650.000

75.276.000

(9.517.000)

(10,55)

(5.374.000)

(6,66)

Các

218.982.000

290.338.700

112.539.000

71.356.700

32,58

(177.799.700)

(61,24)

n

cướ

khác

ồ ơ ị Đ n v  tính: nghìn đ ng

42

1.288.114.00

T ngổ

1.612.995.000

1.505.502.000

324.881.000

25,22

(107.493.000)

(6,66)

0

ẩ ủ ấ ậ ồ ( Ngu n: Phòng kinh doanh xu t nh p kh u c a công ty)

ủ ế ề ầ ộ Trong ba năm g n đây doanh thu c a công ty có nhi u bi n đ ng:

ươ ­ Năm 2012 đ n 2013 doanh thu c a công ty tăng lên 25,22% t

ồ ả ỹ

ấ ậ ạ ấ

ề ạ ị ườ ẩ ẩ ủ ư ượ ầ

ả ứ   ủ ế ng  ng ạ   ị ườ ng Nh t B n và M  tăng m nh tăng 324.881.000.000 đ ng, trong đó th  tr ề   nh t cho th y công ty đã có nhi u chính sách đào t o tay ngh  cho công nhân, ấ ế ị ệ ả ụ ụ ị ả t b  hi n đ i ph c v  cho s n xu t. S n ph m c a công trang b  máy móc thi   ậ   ề ả ữ ứ c nh ng th  tr ty đã đáp  ng đ ng có yêu c u cao v  s n ph m nh  Nh t ố ỹ B n, M , Trung Qu c,….

ươ ­ Năm 2013 đ n 2014 doanh thu gi m 6,66% t

ạ ề

ề

c cho th  tr

ụ ị ườ ố ề ẩ ộ ế ả

ư ố ị ườ ố ủ ấ ẩ ế ả ứ   ng  ng 107.493.000.000 ấ ị ườ ả ồ   đ ng, trong đó gi m m nh nh t th  tr ng Châu Âu. Do công ty có nhi u nhân ớ ả ỉ ệ ể   viên có tay ngh  cao ngh  vi c ph i tuy n d ng nhân viên m i tay ngh  còn ư ả ươ ứ ế ng cao nh  Châu Âu. Năm y u nên s n ph m ch a đáp  ng đ   ưở ệ ớ ế   ng đ n tinh hình 2014 có bi n đ ng m i quan h  v i Trung Qu c làm  nh h xu t kh u sang th  tr ng Trung Qu c c a công ty.

ữ ự ề ầ

ề ở ộ ể ữ ữ ị ườ ợ ế    Trong nh ng năm sau công ty c n có nhi u chính sách v  nhân s , chi n c kinh doanh phù h p đ  gi v ng và m  r ng th  tr ng ượ l

ỷ ố ả ỉ B ng 2.3:  T  s  nhóm ch  tiêu tài chính

ỉ Các ch  tiêu 2012 2013 2014

ề ỉ ả 1. Ch  tiêu v  kh  năng thanh toán

ệ ố ạ ắ H  s  thanh toán ng n h n 1.12 1 0,12

ợ (TSNH/N  NH)

ệ ố H  s  thanh toán nhanh 0.67 0.68 0,6

(TSNH­Hàng TK)/N  NHợ

ả ả ả 2. Kh  năng qu n lý tài s n

ồ Vòng quay hàng t n kho 7.49 10.29 7,77

ầ (Doanh thu thu n/Hàng TK)

ả ố ị Vòng quay tài s n c  đ nh 16.97 24.95 27,3

ầ (Doanh thu thu n/TSCĐ ròng)

ả ổ Vòng quay t ng tài s n 2.557 3.488 3,32

43

ầ ổ (Doanh thu thu n/T ng TS)

ợ ả 3. Qu n lý n

ỷ ố ợ ổ ợ ổ T  s  n  (T ng N /T ng TS) 0.757 0.745 0,725

ệ ố ợ ố ủ ở ữ H  s  N /V n ch  s  h u 3.119 2.923 0,725

ả ả ổ ệ ố ợ ả ợ (H  s  n  = n  ph i tr /t ng tài s n)

ỷ ố 4. T  s  sinh l ợ i

ậ ợ ầ ế L i nhu n sau thu /doanh thu thu n 0.0018 0.00085 0,0085

ổ ROA(LNST/T ng TS) 0.0047 0.00295 0,0281

ố ROE(LNST/V n CSH) 0.0194 0.01157 0,1023

ợ ậ ạ ộ ho t   đ ng   kinh   doanh/ 0.0022 0.00043 0,005

ừ L i   nhu n   t doanh thu thu nầ

ả ­ Kh  năng thanh toán:

ổ ắ ạ ụ ề ị

ạ ắ ợ

ỷ ố ả ả ả ủ ồ ố ổ ệ ằ ỉ

ầ ủ ở ữ ạ ắ ạ ợ

ẫ ở ứ ả ấ ư

ầ ọ

ế ả ồ ả   T  s  thanh toán ng n h n tăng gi m liên t c không  n đ nh, đi u này ấ ấ   ả ấ cho th y kh  năng thanh toán các kho n n  ng n h n c a công ty r t th p. ệ ố   ị C n ph i c i thi n ch  tiêu này b ng vi c gia tăng ngu n v n  n đ nh (v n ớ ỷ ố ợ    s  thanh ch  s  h u và n  dài h n) thay cho các kho n n  ng n h n. V i t ỷ ố ớ    s  thanh toán nhanh tuy có tăng nh ng v n   m c th p. V i nhà cho vay, t ỉ ở ậ ề ượ    ch  tiêu c xem xét khá nhi u v y nên công ty c n chú tr ng  toán nhanh đ ố ủ ưở ng đ n ngu n v n c a công ty này vì nó  nh h

ả ả ả ­ Kh  năng qu n lý tài s n:

ả ố ệ ả ủ

ồ ả ụ ể

ả ấ ồ ạ t. Vòng quay hàng t n kho tăng r i l ồ

ồ ế ứ i có m c tăng tr

ồ ạ ưở ng t ả

ế ố ị ế ủ ự ư ế ả

ổ ổ ạ ạ ả ạ i s n l

ổ ồ

ấ ả ạ ố ơ ồ ớ

ố ị ả ồ

ở ứ ề ề ớ ậ   ư Qua s  li u ta th y kh  năng qu n lý tài s n c a công ty cũng ch a th t ở ứ   ự ố i gi m c  th  là năm 2012 là   m c s  t ố   ả ồ i gi m xu ng 7,49 đ ng qua năm 2013 tăng lên 10,29 đ ng đ n năm 2014 l ớ   ố ơ ạ ả còn 7,77 đ ng. Vòng quay tài s n thì l t h n so v i ố ị ụ ể   vòng quay hàng t n kho, c  th : năm 2012 vòng quay tài s n c  đ nhlà 16,96 ồ ồ   đ ng qua năm 2013 tăng lên 24,97 đ ng và đ n năm 2014 tăng lên đ n 27,3 ưở ồ ng c a vòng quay tài s n c  đ nh thì đ ng. Th  nh ng bên c nh s  tăng tr   ị ưở ứ   i có m c tăng tr ng không  n đ nh, năm 2012  vòng vòng quay t ng t ả ế ồ quay t ng tài s n là 2,557 đ ng qua năm 2013 tăng lên 3,488 đ ng, đ n năm   ỉ  ả t c  các ch 2014 thì l i gi m xu ng h n so v i năm 2013 còn 3,32 đ ng thì t ổ   tiêu v  vòng quay hàng t n kho, vòng quay tài s n c  đ nh, vòng quay t ng tài ả s n đ u tăng trong 3 năm và m c cao so v i trung bình nghành

44

ố ợ ả ­ Thông s  n  trên tài s n:

ỷ ố ợ ủ ẫ

ư ề ớ

ả ơ ấ ủ ủ ấ ằ ự ề ệ ấ

ụ ộ ở ứ    m c T  s  n  c a công ty trong 3 năm tuy có gi m nh ng v n còn    cao: 73% (2014), 75% (2013), 76% (2012), cao h n r t nhi u so v i trung bình ngành (40%)   đi u này cho th y r ng tính t    ch  c a doanh nghi p th p và ủ ợ ề ph  thu c nhi u vào ch  n .

ả ờ ­ Kh  năng sinh l i:

ậ ề ợ V  l

i nhu n trên doanh thu c a công ty (l ươ ưở ề ồ ươ ệ ế ớ ợ ng đ i nhu n biên) th p và tăng   ệ   t ki m ậ ấ ng v i vi c ti

ng không đ ng đ u qua 3 năm đi u này t ủ ủ ề ấ ớ tr chi phí so v i doanh thu c a công ty th p.

ổ ả ề ấ

ả ậ ủ ươ ố ệ ả i trên tài s n c a công ty th p. M t khác nó gi m t

ủ ệ

ề ớ ồ ả V  thu nh p trên t ng tài s n (ROA): Qua s  li u ta th y kh  năng sinh ạ ố ng đ i m nh qua 3 ụ ể ư ố t. C  th  năm i, năm 2013 còn

ồ c 0.0047 đ ng ti n l ồ ặ ạ ộ ượ ỉ ấ ờ l ả ấ năm, đi u này cho th y hi u qu  ho t đ ng c a công ty ch a t ề ờ ầ ư  công ty thu đ 2012 v i 1 đ ng đ u t ế ồ 0.00295 đ ng, qua đ n năn 2014 thì ch  còn 0,0281 đ ng.

ậ

ấ ủ ở ữ ả ấ

ố ủ ở ữ ệ ờ ủ i c a vi c đ u t ị

ổ ướ ố

ộ ủ ứ ề l

ế ố ụ ề ộ ư ố ệ ề   V  thu nh p trên v n ch  s  h u (ROE): Theo nh  s  li u trên b ng ta ả ủ ầ ư ố  v n ch  s  h u c a công ty th p và th y kh  năng sinh l   ạ ộ ủ   ả tăng gi m không  n đ nh trong 3 năm. Nhìn chung ho t đ ng kinh doanh c a ủ ở ữ   ồ ề ố ụ ng ph  thu c vào v n vay nhi u, ngu n v n ch  s  h u công ty có xu h ỷ ệ ấ ỏ ứ ộ ủ ộ ế chi m t    m c đ  ch  đ ng trong kinh doanh  th p. Đi u này c ng ch ng t ấ ủ c a công ty th p và ph  thu c khá nhi u vào các y u t khác.

ỉ ấ ủ ừ ề 2012

ủ ề ồ ị

ế ư ổ ặ

ả => Nhìn chung thì ta th y các t  tiêu v  tài chính c a công ty qua 3 năm t ả ế đ n 2014 là không  n đ nh, tăng gi m không đ ng đ u, tình hình c a công ty ề năm 2012­2013 là g p nhi u khó khăn, th  nh ng qua năm 2013­2014 tình hình công ty cũng đã c i thi n đ ệ ượ ơ c h n

ề ấ ự ề ề ặ ề

ữ ặ ế ề ậ Nguyên nhân v  nh ng s  thay đ i này là do g p nhi u khó khăn v  v n đ kinh t ổ , lu t pháp, đ c thù kinh doanh và nhi u khó khăn khác:

ế ữ

ề ầ : Nh ng năm g n đây n n kinh t ứ ế ậ ủ

ự ầ ở ướ ế ế ừ ế ướ ủ ề ộ ộ ị  các th  tr ặ   ề c đ u g p , Seaprodex   ộ    bi n đ ng ạ   i c ngoài l

ề  * V  kinh t  trong và ngoài n ề ấ r t nhi u khó khăn, thách th c. Là m t b  ph n c a n n kinh t ự ộ ạ ệ Danang không là ngo i l . Công ty đã ch u tác đ ng tr c ti p t ị ườ ệ ạ ng trong và n m nh c a giá nguyên li u, l c c u  gi m.ả

ề ậ

ạ ộ ị ả ủ ệ ậ ầ   ổ  * V  lu t pháp: Seaprodex Danang ho t đ ng theo mô hình công ty c  ph n ệ ưở   t Nam. nên ho t đ ng c a công ty ch u  nh h ạ ộ ủ ng c a Lu t Doanh Nghi p Vi

45

ớ ạ ộ ủ ậ ẩ ẽ ị

t y u công ty s  b ẩ ấ ế ậ ấ ự ế ủ ạ ộ ả ả ấ Cùng v i các ho t đ ng xu t nh p kh u c a công ty, t ậ qu n lý tr c ti p c a các văn b n lu t trong ho t đ ng xu t nh p kh u.

ệ ế ạ ị

ổ ứ ủ ậ

ả ả ẫ

ưở ế ẽ ậ Seaprodex Danang hi n nay là công ty đ i chúng và đã giao d ch c  phi u trên ậ ỉ ị ự ề sàn Upcom, do v y công ty còn ch u s  đi u ch nh c a Lu t Ch ng khoán và ướ ng d n thi hành. Các văn b n pháp lu t này đang trong quá các văn b n h ả ổ ự ệ trình hoàn thi n, s  thay đ i các lu t này s  có  nh h ậ ng đ n công ty.

ộ ấ ệ ề

ồ ấ ượ ờ ế   t, ố ạ ề ặ ụ  * V  đ c thù: Ngu n nguyên li u ph  thu c r t nhi u vào đi u ki n th i ti ồ ướ ngu n n ệ ng lái Trung Qu c ... ệ ng nguyên li u, c nh tranh t ề ừ ươ  th c, ch t l

ấ ề ế

ng xu t kh u: Đây là nh ng th  tr ề ệ ữ ị ườ ự ả ộ ữ ng. Nh ng quy đ nh v  v  sinh an toàn th c ph m, các rào c n th

ẩ ợ ấ ữ ố ng có nhi u bi n đ ng và   ươ   ng ố

ẩ ị ư ố ế ế ưở ủ ế ả ề ị ườ * V  th  tr ườ khó l ạ m i, phi thu  quan nh  ch ng bán phá giá, ch ng tr  c p... là nh ng nhân t ể ả có th   nh h ng đ n k t qu  kinh doanh c a Công ty.

ề ỷ ủ ế ề ấ

ố ng, chính sách ti n t

ộ ưở ệ ả ạ ộ ố * V  t ự ế ủ ỷ ẩ kh u, nên s  bi n đ ng c a t ế ướ ả ủ c,  nh h c a nhà n ậ    giá h i đoái: Ho t đ ng c a công ty liên quan nhi u đ n xu t nh p ề ệ  ị ườ  giá h i đoái trên th  tr ủ ng đ n hi u qu  kinh doanh c a Công ty

ặ ồ

ộ ủ ệ ơ ệ ủ ự ủ ộ ọ ầ ứ

ư ề t h n là ngu n nhân l c c a công ty * Và m t nguyên nhân quan tr ng đ c bi   ệ ủ   không đ  đáp  ng cho nhu c u làm vi c c a công ty, trình đ  làm vi c c a ế công nhân ch a cao, tay ng  còn non y u,…

ồ ự ủ 2.2  Tình hình ngu n l c c a công ty

ự ạ ự ủ ồ 2.2.1 Th c tr ng ngu n nhân l c c a công ty

ủ ơ ấ ấ

ả ề ộ ấ ẽ ạ

ợ ấ ệ

ọ ề ệ ễ ể ấ ế ị ừ ả ạ ộ

ị   ả ệ C  c u lao đ ng c a doanh nghi p có vai trò r t quan tr ng trong qu n tr , ộ ơ ấ ậ ợ   i đi u hành s n xu t kinh doanh. M t c  c u h p lý s  t o đi u ki n thu n l ự   ả ạ ế cho doanh nghi p hoàn thành k  ho ch s n xu t linh doanh, d  ki m soát th c ể ư tr ng lao đ ng, và t    đó có th  đ a ra các quy t đ nh s n xu t kinh doanh đúng đ n.ắ

ố ượ ả ủ ộ B ng 2.4: S  l ng lao đ ng c a công ty năm 2012, 2013, 2014

ườ ự (Báo cáo th

ế ề ng niên năm 2012, 2013, 2014 – Ban nhân s , hành chính, pháp ủ ả ch   – Công ty CP XNK Th y S n Mi n Trung)

ố ộ STT Tiêu th cứ S  lao đ ng

46

2014 2013 2012

ớ 1.042 1.030 A Theo gi i tính 1.061

456 410 349 Nam

Nữ 605 632 681

ợ ồ ộ ạ B Theo lo i hình h p đ ng lao đ ng 1.061 1.042 1.030

550 293 237 ờ ạ ị HĐLĐ không xác đ nh th i h n

ờ ạ ừ ị HĐLĐ xác đ nh th i h n t 1 – 3 năm 449 707 757

ờ ạ ớ ộ ọ   i 1 năm và lao đ ng h c 62 42 36

ị HĐLĐ xác đ nh th i h n gi vi cệ

ộ ọ ấ C Theo trình đ  h c v n 1.061 1.042 1.030

4 4 2 ạ ọ Trên đ i h c

86 83 85 ạ ọ Đ i h c

84 87 89 Cao đ ngẳ

ọ 119 86 78 ệ Trung h c chuyên nghi p

ậ ỹ 768 782 779 Công nhân k  thu t, trong đó:

221 215 211 B c 1ậ

151 154 163 B c 2ậ

107 99 97 B c 3ậ

150 153 155 B c 4ậ

74 65 61 B c 5ậ

65 96 92 B c 6ậ

ộ

ộ

Trình đ  chuyên môn lao đ ng 2014

1%

8%

8%

ạ ọ Trên Đ i h c

11%

ạ ọ Đ i h c

Cao đ ngẳ

72%

Trung hoc CN

ỹ

ậ Công nhân k  thu t

47

ể ồ ộ ộ Hình 2.2: Bi u đ  trình đ  chuyên môn lao đ ng năm 2014

ườ ườ T ng s  cán b  nhân viên năm 2014 là 1061 ng ữ   i, n :

ạ ợ ượ ế ồ ổ ườ 605 ng ộ i (nam: 456 ng ộ c ký k t theo các lo i h p đ ng lao đ ng, trong đó: ố i) đã đ

ờ ạ ộ ồ ợ ị ­ H p đ ng lao đ ng không xác đ nh th i h n: 550 ng ườ i

ờ ạ ừ ồ ộ ợ ị ườ ­ H p đ ng lao đ ng xác đ nh th i h n th  1­3 năm: 449 ng i

ọ ệ ụ ộ ồ ườ ­ H p đ ng lao đ ng theo mùa v , theo h c v c: 62 ng ờ ạ   i (có th i h n

ợ i 1 năm) ướ d

ộ ủ ủ ế ự ế ế ộ

ế ể

ở ộ ạ ộ ượ ộ ng l n lao đ ng ph  thông. Ph n l n nhân viên t

ế ộ

ầ ớ ự ượ ọ ổ ờ ỗ ự ề ề ệ ổ   Lao đ ng c a công ty ch  y u là lao đ ng tr c ti p chi m đ n 85% t ng ả   ộ ố s  lao đ ng và tăng lên qua các năm nguyên nhân do phát tri n và m  r ng s n ổ ớ ấ ầ i công ty xu t c n m t l   ề   ấ ớ ẻ ề đ u khá tr , tu i đ i gi ng lao đ ng này nhi u i 35 chi m r t nhi u, l c l ộ ế nhi ư t huy t, n  l c lao đ ng nh ng cũng nhi u tham v ng.

Ở ự ượ ư công ty, l c l

ư ộ

ộ ề ạ ờ ề m t hai năm cũng khá nhi u, ch t l ố ượ nhi u th i gian đào t o, s  l ớ ộ ng lao đ ng m i ra tr ấ ượ ng l c l ả ng có kh  năng ệ ườ ng, ch a có vi c làm, đi làm   ố   ự ượ ng lao đ ng này ch a cao, t n ở ạ  l i làm lâu dài không cao.

ả ổ ộ ườ B ng 2.5: T ng lao đ ng2012 – 2014 (ng i)

ỉ Ch  tiêu 2012 2013 2014

1070

1060

1050

1040

ố nhân 1.030 1.042 1.061 ổ T ng   s viên

ộ

ổ

T ng lao đ ng

1030

1020

1010

2012

2013

2014

ồ ổ ể ộ Hình 2.3: Bi u đ  t ng lao đ ng qua 3 năm (2012 – 2014)

48

ừ ớ ố ượ ủ Qua ba năm, t 2012 t i 2014 s  l ng nhân viên c a công ty  tăng lên,

ụ ể c  th :

ườ ổ ố ộ i, năm 2013 t ng s  lao đ ng 1042

ố ổ ộ ườ ộ ố Năm 2012 t ng s  lao đ ng 1030 ng i và năm 2014 t ng s  lao đ ng tăn lên là 1061 ng ổ ườ i. ng

ộ ủ S  l

ộ ể ư ỉ ệ

ố ượ ố ượ

ế ố ượ ườ i. S

ề

ỉ ệ ả ấ ủ ộ ả

ự ạ

ệ ủ ả ả ủ ặ ủ ế ẩ

ế ướ

ươ ỉ ệ ố ượ ễ ẩ

ự ấ ụ ấ ưở ứ ng, th

ố ượ ủ

ỏ ủ ả ả ể ệ ố ể ố ượ   ng nhân  viên  tăng  lên  th   hi n t c   đ   phát  tri n  c a  công ty. ố ế ng nhân viên ngh  vi c cũng chi m m t con s  đáng k . Năm   Nh ng s  l ỉ ệ ườ i. Năm 2013, có 105 nhân viên   ng nhân viên ngh  vi c là 83 ng 2012 , s  l ố  ỉ ệ ỉ ệ ng nhân viên ngh  vi c tăng đ n 112 ng ngh  vi c . Năm 2014 s  l ừ ượ   l ng nhân viên ngh  vi c tăng theo t ng năm gây ra nhi u khó khăn cho công ư ế ty trong công tác qu n lý cũng nh  ti n đ  s n xu t c a công ty. Nguyên nhân   ư ậ ế  ủ c a vi c gi m nhân viên nh  v y do có s  c nh tranh c a các công ty ch ữ   ụ ế bi n   th y   s n,   ch   bi n   ph   ph m   khác   trong   vùng,   đ c   thù   c a   nh ng ả   ờ ụ ng theo s n nghành này là thuê m n công nhân theo th i v , thanh toán l ể   ộ ng nhân viên ngh  vi c do chuy n ph m nên d  dàng thu hút lao đ ng. S  l ế ộ ẫ ươ   ngành cũng khá cao, s  h p d n l ng, các ch  đ  ph  c p, s c lao ả ấ ộ   ng nhân viên c a công ty nói riêng và đ ng b  ra th p đã làm gi m s  l ngành th y h i s n nói chung.

ệ ớ ở ộ ụ ả Hi n nay v i chi n l

ế ượ ổ ờ ừ ể ộ ổ ộ ể   c m  r ng s n xu t, công ty liên t c đăng tuy n  18 ­ 35 v i s  l ấ ớ ố ượ ng tuy n 300 lao đ ng. lao đ ng ph  thông tu i đ i t

ơ ấ ả ộ ớ ườ B ng 2. 6: C  c u lao đ ng theo gi i tính (ng i)

2012 2013 2014 ỉ Ch  tiêu

349 410 456 Nam

70%

60%

50%

40%

30%

Nam Nữ

20%

10%

0%

2012

2014

2013 49

681 632 605 Nữ

ể ộ ớ ồ Hình 2.4: Bi u đ  lao đ ng theo gi i tính qua 3 năm

ộ ố ữ ẫ ế ư ộ

ộ ế ơ ố ộ ữ

ố ầ ộ

ộ ố

ả ữ ả ữ ộ ầ ộ

ố ậ ả ở ộ

ộ Qua ba năm s  lao đ ng n  v n chi m  u th  h n s  lao đ ng nam, tuy ả   ố nhiên s  lao đ ng nam đang d n tăng, trong khi lao đ ng n  ngày càng gi m ụ ể   xu ng c  th : năm 2012 lao đ ng nam 34%, năm 2013 là 39% và tăng lên 42%   vào năm 2014; lao đ ng n  năm 2012 66%, năm 2013 61% và gi m xu ng còn   58% vào năm 2014. Lao đ ng nam tăng d n lên, lao đ ng n  gi m xu ng là ệ ề ấ ế   i yêu t y u vì hi n nay công ty m  r ng thêm nghành chăn nuôi, v n t đi u t ỏ ầ ứ c u s c kh e và lao đ ng chân tay.

ồ ự ơ ở ậ ể ặ ấ 2.2.2  Đ c đi m ngu n l c c  s  v t ch t

ọ ậ ủ

ọ ớ ủ ả ượ Tr  s  chính c a công ty đ ổ ề

ả ớ ụ ở ớ ế ế ủ

ưở ộ ủ ị ấ ố

ệ ố ạ ớ ổ ủ ấ ớ

ồ ệ ố ế ệ ệ ả ấ ậ ấ

ẩ c sáp nh p v i chi nhánh Th  Quang vào năm   ầ 2012 v i tên g i là Công ty C  ph n XNK Th y s n Mi n Trung, là nhà máy     ng. Nhà ch  bi n th y s n l n c a Seaprodex Danang, bao g m 2 phân x ệ  ề máy trang b  các h  th ng băng chuy n siêu t c, h  th ng h p lu c, các h ệ   ấ ố  đông và kho l nh v i t ng công su t lên đ n 4000 t n/năm. V i di n th ng t ộ tích r ng và công su t cao giúp cho công ty thu n ti n trong vi c s n xu t và   ữ ả ư l u tr  s n ph m.

50

2)

ặ ằ ả B ng 2.7: Diên tích m t b ng công ty (m

ệ STT ỉ Ch  tiêu Di n tích

Văn phòng làm vi cệ 1 215

ưở ấ ả Phân x ng s n xu t chính 2 990

ưở ấ ả ụ Phân x ng s n xu t ph 3 227

4 Nhà kho 306

5 Nhà thay ca 97

ệ 6 Nhà b o vả 24

7 ệ Nhà v  sinh 66

8 Khu máy đá 70

9 Nhà xe 100

10 Sân ph iơ 1450

11 Nhà ăn 300

ồ 12 B n hoa 150

ệ ạ 13 Di n tích còn l i 479

ổ 14 ệ T ng di n tích 4674

ế ạ ồ ầ ư (Ngu n: Ban Tài chính – K  ho ch – Đ u t )

51

ả ế ị ượ ử ụ ạ B ng 2.8: Máy móc thi c s  d ng t t b  đ i công ty

ố ượ S  l ng Công su tấ Tên máy móc, thi t bế ị

ấ Kho C p Đông IQF 1 500kwh

ờ Kho ch  Đông 1 10 t nấ

ấ ấ ả ả Kho b o qu n 2 4 t n 12 t n

ủ ấ ế T  c p đông ti p xúc 2 1000kw/ca/2ngày

ủ ấ T  c p đông gió 1 500kwh

ệ ự Máy phát đi n d  phòng 1 125kva

ấ Máy đá v yẩ 1 10 t n/ngày

ấ Máy xoay đá 2 20 t n/ngày

ấ ướ ấ ả Máy s n xu t n c đá 1 15 t n/ ngày

Máy hút chân không 3 125kva

ơ Máy b m n ướ c 4 5m3/máy/ngày

Máy dò kim lo iạ 3

Máy vi tính 15

Máy in 4

Thùng cách nhi tệ 16

ệ ố ề H  th ng đi u hòa 15 250kwh

ấ ấ Xe t iả 2 2.5 t n và 5 t n

ỗ ỗ Xe ô tô con 2 4 ch  và 15 ch

ế Máy bi n thế 1 150kva

ệ ố ử ướ H  th ng x  lý n ả c th i 1

ế ạ ồ ầ ư (Ngu n: Ban Tài chính – K  ho ch – Đ u t )

ệ ủ m   r ng   t đông   gió  t

ầ ư ở ộ ấ ạ ưở ả Trong   năm   2014,   công  ty   th c   hi n  đ u   t ng 2 (Code DL 10) và c i t o c i đá v i 20 t n t

ướ ệ ứ đ

ự ả ạ ố c duy t là:1.210.176.000 đ ng (tr ướ ượ ế ồ ạ   i i x   ng 1 (code DL 190) ự   ồ c VAT), th c   c 65.176.000 đ ng. (hoàn c VAT), ti ệ t ki m đ

ưở x ầ ư ượ ớ ổ v i t ng m c đ u t ồ ệ hi n 1.145.000.000 đ ng (tr thành 5/2014)

ặ ố ấ ắ ả L p đ t c i đá v i 15 t n và h  th ng đi u hòa trung tâm t

ạ ưở i x ồ ề ệ ớ ổ ứ ầ ư ượ ệ ố  đ ng 1 c duy t là :1.638.956.000 đ ng (hoàn

(Code DL 190) v i t ng m c đ u t thành 12/2014)

52

ấ ậ ơ ở ậ ớ ệ ố ạ

ệ ả ế ấ

ầ ả ẩ

ậ ỹ ườ ứ ệ ạ ộ ớ

ử ề ệ ậ ạ   V i h  th ng c  s  v t ch t hi n đ i luôn c p nh t các lo i máy móc ộ ả ế ị ớ  công ty không nh ng  đ m b o k p ti n đ  s n xu t mà còn tăng ị ả ữ   ứ ượ ậ ộ   t b c, đáp  ng nhu c u tiêu dùng ng s n ph m m t cách v ướ ậ ệ c. Tuy nhiên vi c công ty  c p nh t các máy   ậ ặ   ủ i lao đ ng v i máy móc, k  thu t g p ườ ủ   i c a

ồ ề ổ ứ t b  m i, thi ấ ượ ấ năng su t ch t l ủ c a khách hàng trong và ngoài n ự móc hi n đ i nên s  thích  ng c a ng ờ ố nhi u khó khăn. T n khá nhi u th i gian và chi phí cho vi c c  ng ạ ạ ọ công ty đi h c  r i v  t i cho nhân viên trong công ty. ề  ch c đào t o l

ự ạ ạ 2.3 Th c tr ng công tác duy trì nhân viên t ủ ả   i Công ty CP XNK Th y S n

ề Mi n Trung

ự ạ ươ ưở ộ 2.3.1 Th c tr ng l ng, th ế ng, đãi ng  và khuy n khích nhân viên t ạ   i

ủ ả ề Công ty CP XNK Th y S n Mi n Trung

ứ ươ ộ ệ ố Xây d ng m t h  th ng l

ấ ậ ằ ủ ự ạ ộ

ế ưở ị ả ự ng, th

ệ ươ ủ ụ ấ ấ ả

ộ

ằ ườ ng lao đ ng làm vi c t ồ ề ươ ươ ự ệ ạ ng thì ti n l

ố ủ

ườ ủ ề

ứ ố ầ ả ộ ở ề ng, ti n th

ấ ưở ộ ủ ệ

c đ i ng  lao đ ng có trình đ , tay ngh  đ ươ ườ ộ ổ ị

ữ ườ

ộ

ế ầ   ưở ng riêng nh m đáp  ng yêu c u, ng th ề  ớ ợ ặ đ c thù ho t đ ng c a công ty phù h p v i quy đ nh c a pháp lu t. V n đ ả ọ ươ ng, ph  c p r t quan tr ng nó đ m b o s  khuy n khích đóng góp   l ưở   ạ ộ ủ ng ng th c a nhân viên vào hi u qu  ho t đ ng toàn công ty. Chính sách l ố ự ượ ố   ở i công ty b i vì đ i còn nh m duy trì, cũng c  l c l ố   ủ ế ộ ớ i lao đ ng s ng ch  y u d a vào đ ng l v i ng ng là m i ọ ậ ồ   quan tâm hàng ngày c a h . Nó là ngu n thu nh p chính duy trì và nâng cao ộ   i lao đ ng. Ngày nay v n đ  mà các nhà qu n lý quan tâm m c s ng c a ng ề ươ hàng đ u là chính sách ti n l i lao đ ng, b i doanh   ng cho ng ề ượ ố   ọ ượ ộ ể c b  trí nghi p có tuy n ch n đ ợ ư ợ ng b ng không phù h p làm vào nh ng v  trí thích h p nh ng chính sách l   ề   ượ ể ắ ộ c đi u cho ng ư ề ươ này công ty có các chính sách v  l   ng đãi ng , các chính sách  u tiên ườ ỏ khuy n khích th a đáng cho ng ớ i lao đ ng không g n bó v i công ty lâu dài. Và đ  làm đ ưở ng th ộ i lao đ ng.

ư ế ả Hàng năm công ty luôn t ệ    ch c thi cũng nh  đánh giá k t qu  làm vi c

ằ ươ ưở ứ ổ ứ ư nh m tăng l ng, th ng cũng nh  tăng ch c cho nhân viên.

ả ệ ừ

ượ ể ợ ồ ộ ộ c ký h p đ ng lao đ ng và đ ủ ả c tham gia b o hi m y t ba ế ả   , b o

ả ượ ả ể ể ệ ấ ộ ­ Đ m b o 100% cán b  công nhân viên c a công ty vào làm v c t ở tháng tr  lên đ hi m xã h i, b o hi m th t nghi p.

ườ ề ượ ộ ự ệ i lao đ ng đ u đ ợ   c th c hi n theo đúng h p ­ M i quy n l

ề ợ ủ i c a ng ế ượ ọ ộ c ký k t. ồ đ ng lao đ ng đ

ề ậ ườ ộ ng, thi b c ngh  cho ng i lao đ ng theo đúng quy trình, quy

ươ ậ ­ Nâng l ủ ị đ nh c a pháp lu t.

53

ủ ả ị ầ ủ ả ộ ộ ị ả   ­ Trang b  đ y đ  b o h  lao đ ng theo quy đ nh c a nghành, đ m b o

ệ ộ an toàn v  sinh lao đ ng .

ề ề ạ ậ

ỗ ợ ­ H  tr  100% phí đào t o, nâng cao tay ngh , thi b c ngh  cho công ấ ự ế ả nhân tr c ti p s n xu t

ề ươ

a)  Ti n l

ng

ế ả ươ ề ­ V  quy ch  tr  l ng:

ề ươ ố ươ ắ ớ Vi c xây d ng đ n giá ti n l ng và phân ph i l

ả ả ệ ơ   ng g n v i năng ủ   ng và  hi u qu  s n xu t kinh doanh c a công ty và cá

ủ ị ự ệ ấ ượ ộ ấ su t lao đ ng, ch t l ộ ườ i lao đ ng theo quy đ nh c a nhà n nhân ng ấ ướ c.

ệ ườ ứ c công ty căn c  vào m c đ

ộ i lao đ ng s  đ ớ ắ

ề ề ệ ố ề ươ

ị ạ ở ộ

ả ươ ườ ng ít, m i công vi c đ u đ ả ẵ

ố ộ ậ

ứ ộ  ẽ ượ ng cho ng ưở   ộ ng i lao đ ng v i công ty theo nguyên t c làm nhi u h ượ ỗ ề   ng, c quy đ nh h  s  ti n l ươ   ng i S  Lao Đ ng Th ng đăng ký t ữ ế  ả ự ả ạ ượ   ớ ế ng c p b c v i k t qu  đ t đ c ủ ờ ả ấ ấ ườ ườ ệ ộ Vi c tr  l ủ đóng góp c a ng ệ ưở nhi u, làm ít h ươ ệ ậ ấ c p b c công vi c theo thang b ng l ồ Binh và Xã H i thành ph  Đà N ng, đ ng th i đ m b o s  hài hòa gi a ch ứ ươ ộ ả i lao đ ng theo m c l đ  tr ả ả ự ế ủ i lao đ ng và hi u qu  s n xu t chung c a toàn công ty. th c t ộ  công ng  c a ng

ượ ằ c tr ả ươ  l ng vào các ngày 20, 10 hàng tháng b ng hình

ứ ặ Nhân viên đ ả ề th c tr  ti n m t.

ứ ả ươ ứ ng: Công ty áp s  d ng 3 hình th c tr  l ươ   ng

ệ ươ ồ ng g m: l ẩ ươ ­ Hình th c tr  l ứ theo ch c danh công vi c, l ử ụ ờ ng th i gian và l ả ươ ả ng theo s n ph m.

ươ ứ

 L

ệ : ng theo ch c danh công vi c

ệ ự ợ

ệ ố ớ ệ ệ ng doanh nghi p v i m c l

ứ ứ ươ ng trong các ngành, ngh  t

ng trên th  tr ề ươ ng t ả ả ỳ ề ươ ừ ứ

ệ ợ ư ứ ệ

ậ ệ   Thông qua vi c xây d ng h  th ng ch c danh công v c h p lý và so ị ườ ứ ề ươ ng qua vi c thu sánh m c ti n l   ứ   ư ự ị ậ , công ty đ a ra m c th p đ nh k  ti n l ữ ỏ ươ ng theo t ng ch c danh công vi c h p lý đ m b o th a đáng gi a tình hình l   ộ   ườ tài chính công ty theo các năm cũng nh  ch c danh công vi c ng i lao đ ng ả đ m nh n.

ả ề ươ ủ ả ề ượ ộ ồ ả ng c a Ban đi u hành đ c H i đ ng Qu n tr ị

ạ ị ế B ng 2.9: B ng ti n l ệ Công ty phê duy t trong năm 2014 t i ngh  quy t 12E/2013/NQHĐQT

– SEADN ngày 20/12/2013

ứ ứ ươ STT Ch c danh M c l ng hàng tháng năm 2014

ủ ị 1 Ch  t ch HĐQT 30.000.000 đ

54

ổ 2 ố T ng Giám đ c 30.000.000 đ

ổ 3 22.000.000 đ

ươ ờ ố Phó T ng Giám đ c  L ng theo th i gian

ượ ệ ậ ộ

ể ậ ứ

ươ ệ ể ươ ạ ộ ờ ả   ụ ế ụ Đ c áp d ng đ  tính l ng cho b  ph n gián ti p có nhi m v  qu n ứ ả ươ ụ ỹ   ng căn c  theo  l lý, chuyên môn k  thu t, nghi p v . Đây là hình th c tr i công ty đ  tính l th i gian lao đ ng t ng.

ậ ơ ở

ề ươ ậ ươ ổ ớ Đ i v i b  ph n văn phòng công ty trên c  s  đã thông qua Ban Giám ng trong thang

ủ ượ ướ ố ớ ộ ụ ố Đ c công ty áp d ng ti n l ế ộ ề ươ ươ l ng c a ch  đ  ti n l ng đ ng nhà n c quy đ i v i tùng b c l c.

ứ ả ươ  l ờ ng theo th i gian, tr ả ươ  l ng theo

ệ ố ươ

ươ

ụ Công ty  áp d ng hình th c tr tháng: ươ L

ng tháng = H  s  l

ng* l

ệ ố ng c  b n*s  ngày làm vi c

ơ ả 26

ộ Ở ế

ủ ặ

ị ố ộ ỉ

ị ị

ẽ ủ ả ợ ủ ề ng nhi u đ n l

ị ầ   ủ  công ty quy đ nh ngày công c a m t nhân viên trong tháng n u đ y ắ ầ ệ ủ   đ  là 26 ngày, tùy cào s  ngày làm vi c đ y đ  hay v ng m t (Do các phòng ươ   ề ỷ ấ ơ ở ự ban và các c  s  tr c thu c báo lên) mà công ty s  có t  su t đi u ch nh l ng ứ ươ ơ ả ng Ngh  đ nh c a công ty tính cho nhân viên c  b n h p lý. Tuy nhiên m c l   ế ươ   ưở ậ ưở ng h ng đ  26 ngày công vì v y ngày công không  nh h ả ị Ngh  đ nh c u công ty.

ứ ươ ơ ả ồ ứ ươ ng c  b n c a công ty là: 830.000 đ ng. M c l ơ ả   ng c  b n

M c l ơ ở ể ụ ậ ủ ả làm c  s  đ  xác l p các kho n m c: BHXH, BHYT, BHTN

ề ươ ể ả ộ ả Trích b o hi m xã h i 26% trên ti n l ng tr

ư ị ộ ị ườ cho công nhân viên.   ươ   ng i lao đ ng ch u vào l

Trong đó: công ty ch u đ a vào chi phí 18%, ng 8%.

ả ề ươ ả ả Trích b o hi m y t

ể ườ ế  4.5% trên ti n l ng ph i tr  cho công nhân viên. ệ ộ i lao đ ng, 3% doanh nghi p Trong đó: 1.5% ng

ả ệ ể ườ ộ ệ   i lao đ ng , 1% doanh nghi p

ấ  Trích b o hi m th t nghi p 2%: 1% ng n p.ộ

ụ ụ ể ươ ả ể ả ng ngày đ  đ m b o tính

Vào các mùa v  công ty có th  áp d ng l ằ ng cho nhân viên:

công b ng trong công tác tr  l ứ ươ ứ ươ ệ ố ả ươ ng ngày=M c l M c l ng tháng /S  ngày làm vi c trong tháng

ượ ộ ủ ự ộ ở ị H  s  l ng đ c xác đ nh b i năng l c trình đ  c a cán b  công nhân

ệ ố ươ viên trong công ty.

55

ụ ươ ế ưở ế ờ ủ ng tháng c a k  toán tr ng 10/2014 bi t: th i gian làm 26

Ví d : L ệ ố ươ ngày, h  s  l ng 4,32

ươ ồ L ng tháng =830.000*4,32 =3.585.600 đ ng

ể ả ộ ồ B o hi m xã h i: 3.585.600*8%=286.848 đ ng

ả ế ồ ể B o hi m y t : 3.585.600*1,5% =53.535 đ ng

ể ệ ả ấ ồ B o hi m th t nghi p: 3.585.600*1% =35.856 đ ng

ươ ẩ  L ả ng theo s n ph m

ế ộ ề ươ ự ụ ế ẩ

ạ ụ ườ ự ế ả ố ớ ữ ộ Ph m vi áp d ng : ch  đ  ti n l c áp d ng r ng rãi đ i v i nh ng ng ả ng theo s n ph m tr c ti p cá nhân ấ i tr c ti p s n xu t. ượ đ

ề ươ ự ế ẩ ả ượ Công ty tính theo ti n l ng s n ph m tr c ti p cá nhân và đ c tính

ứ theo công th c sau: L1 = ĐG x Q1

ề ươ ự ế ậ ượ L1 : Ti n l ng th c t mà công nhân nh n đ c.

ề ươ ơ ị ả ị ả ẩ ẩ ơ ơ DG : Đ n giá ti n l ng cho đ n v  s n ph m (đ n v  s n ph m: kg)

ố ượ ự ế ả Q1 : S  l ẩ ng s n ph m th c t hoàn thành

ủ ẩ ả ả ườ ổ ề ươ ng theo s n ph m c a công ty ph i tr cho ng i lao T ng ti n l

ồ ả ộ đ ng (2014): 6.214.000.000 đ ng

ụ ụ ể Ví d  c  th :

ẩ ươ ẻ ị L

ng s n ph m công nhân Ánh, t ế ả ỏ ạ ẩ ơ ạ   ổ ế ế  ch  bi n Tôm Th  th t (công đo n   t: thành ph m làm ra: 35 kg, đ n giá:

ặ ầ v t đ u, bóc v , làm s ch)  5/4/2014 bi ồ 2.151 đ ng/kg

ề ươ ậ ượ ồ Ti n l ng nh n đ c ngày 5/4/2014 =35*2.151 = 75.285 đ ng

ớ ứ ơ ụ ể ậ ọ t đ c s  ti n h  nh n đ ượ   c

V i m c đ n giá c  th  công nhân s  bi ỗ ứ ả ượ ẽ ế ượ ố ề ọ ệ ớ qua m i ngày làm vi c v i m c s n l ng h  làm ra.

ề ươ ả ụ ể ờ ụ ủ B ng 2.10: Ti n l ng c  th  ngày c a công nhân th i v  1 ­ 6/4/2014

ĐVT: đ ngồ

ọ STT H  tên/ngày 1 2 3 4 5 6

ỗ 1 ị Đ  Th  Gái 45.022 49.634 73.062 95.234 104.537 82.460

ị 2 Phan Th  Ánh 108.053 73.062 105.472 106.438 143.050 82.460

ươ 3 L ị ng Th  Sáu 85.542 105.472 73.062 106.438 104.573 82.460

4 Thu 108.053 ­ ­ 106.438 55.019 82.460

ạ Ph m   Th yủ

56

ị ị 5 Tr nh Th  Mai 108.053 105.472 106.438 99.035 82.460 93.478

ế ạ ồ ầ ư (Ngu n: Ban tài chính – k  ho ch – đ u t )

ả Các kho n khác:

ề ươ ờ ­ Ti n l ng làm thêm gi .

ả ươ ờ ườ ộ i lao đ ng khi làm

Công ty tr  l ờ ng theo th i gian làm thêm cho ng ẩ tiêu chu n cách tính sau: thêm ngoài gi

ờ ờ ự ặ ặ ả TL làm thêm gi = TL gi th c tr  * 150% ho c 200% ho c 300% * s ố

ờ gi làm thêm

ứ ờ ườ ụ M c 150%, áp d ng cho làm thêm gi ngày bình th ng

ứ ờ ầ ụ M c 200%, áp d ng cho làm thêm gi ỉ  ngày ngh  hàng tu n

ứ ớ ờ ễ ỉ ụ M c 300%, áp d ng v i làm thêm gi vào ngày l , ngày ngh  có h ưở   ng

ươ l ng.

ộ ộ ủ

L ầ ộ

t, các ngày ngh  vi c riêng có l ng trong các ngày l ị ễ ế , t

ộ ậ ộ ộ ươ ượ   ng phép c a toàn b  cán b  công nhân viên c a công ty đ c thanh ỉ ưở ủ   ng nguyên ng theo quy đ nh   ờ   ,

ộ ệ ự ệ ề ị ủ ượ c ngh  h ươ ỉ ệ ị ệ i lao đ ng làm vi c tăng ca tăng gi ng, ti n công theo đúng quy đ nh. toán đ y đ  theo quy đ nh. Cán b  công nhân viên đ ươ l ườ ủ c a B  lu t lao đ ng. Khi huy đ ng ng ề ươ công ty đã th c hi n vi c thanh toán ti n l

ề ươ ườ ộ ọ   ữ i lao đ ng trong nh ng ngày h i h p,

ng tr ả ươ ng cho ng ư ữ ườ Ti n l ọ ậ ượ h c t p đ ộ ả ươ  l ng nh  nh ng ngày bình th c tr  l ng.

ưở ề b) Ti n th ng

ỉ ể ườ ưở ứ công ty th

Trong các ngày ngh  l ườ ộ ứ ưở ng có các m c th ụ ể ng bình quân   ả   ng không c  th  tùy theo tình hình s n

cho ng i lao đ ng, tuy nhiên m c th ủ ấ xu t kinh doanh c a công ty trong năm

ễ ớ ộ

i lao đ ng vào các ngày l ệ ự ưở ng l ch, T t nguyên đán, và th c hi n khen th l n trong năm 30/4, 1/5, 2/9, ng thi đua cho năm

ườ ­ Chi cho ng ế ị ề ế ươ ớ ứ T t d ư 2014 v i nhi u hình th c nh :

ưở

 Th

ố . ng cu i năm

ứ ẽ ố Tùy vào doanh thu đ t đ

ườ ưở ng thêm tháng l

ạ ượ ụ ể i lao đ ng, c  th  năm 2014: th ấ c cu i năm công ty s  có m c th ươ ồ ữ ừ ớ ị ộ nhau cho ng nhân viên, cùng v i nh ng su t quà tr  giá t ưở   ng khác ng 13 cho   ố    200.000 – 500.000 đ ng, và đ i

57

ữ ẽ ỗ ợ ề ế ti n vé xe t t và

ầ ả ớ v i nh ng gia công nhân có hoàn c nh công ty s  h  tr ọ ữ nh ng ph n quà thêm cho con em h .

ưở ễ  Th ng l

ữ ứ ẽ ưở ng ngày l ễ

Tùy theo tình hình kinh doanh, công ty s  có nh ng m c th ộ ố ượ ụ ể ừ ng lao đ ng, c  th  năm 2014: c  th  cho t ng đ i t ễ ụ ể l

ứ ớ ưở ừ ồ V i nhân viên văn phòng m c th ng t ồ    500.000 đ ng ­1000.000 đ ng

ứ ệ tùy theo ch c danh công vi c.

ự ế ứ ớ ưở ừ ồ V i công nhân tr c ti p m c th ng t 100.000 – 300.000 đ ng.

ổ ứ ạ ố  T  ch c liên hoan sinh ho t cu i năm.

ạ ố ỹ ủ Ti n liên hoan sinh ho t cu i năm đ

ề ố ớ

ượ ẽ ổ ừ ả ừ  qu  c a công ty. c công ty trích t   ố ớ    ch c bu i liên hoan, còn đ i v i ề    c  th  m t kho n ti n cho

ế ự ổ ứ ứ ổ Đ i v i nhân viên văn phòng công ty s  t ổ ụ ể ộ ẽ công nhân tr c ti p, công ty s  trích cho t ng t  ch c liên hoan. công nhân t ự  t

c)  Ph  c pụ ấ

ậ ừ ề ươ ả Ngoài kho n thu nh p t ti n l ng, công ty còn có các ch  đ  h  tr ế ộ ỗ ợ

công nhân nh :ư

ố ớ ầ ọ

ỗ ợ ỉ ả ộ ư ỗ

­ Đ i v i các công nhân xa nhà, có nhu c u thuê nhà tr  thì công ty có m t khu ậ t p trung h  tr  công nhân, m i công nhân ch  tr  100.000 vnđ/tháng (ch a tính ệ ướ đi n n c)

ủ ượ ỗ ợ ấ c công ty h  tr  20%/1 su t ăn, 2.000vnđ/1 chai

ọ ề ­ Ti n ăn c a công nhân đ ướ c ng t  n

ừ ng đ

22h00 – 06h00), ngoài m c l ượ ỗ ợ ề ứ ươ ượ c tính tăng ca  thêm 20.000vnđ/ca (ti n ăn c h  tr

­ Công nhân làm ca 3 (t ỗ ị theo quy đ nh, m i công nhân còn đ đêm).

ị ế ổ ưở ả ị

ộ t c  truy n c a dân t c, ngoài các kho n th ỗ ợ ộ ề ủ ầ ở ng theo quy đ nh thì   ầ    xa có nhu c u

­ Vào d p t công ty còn h  tr  m t ph n kinh phí tàu xe cho các công nhân  ề v  quê.

ề ờ ỉ ơ ờ ệ d) V  th i gian làm vi c, th i gian ngh  ng i:

ố ớ ờ ệ ừ ự ệ ầ hành chính: th c hi n tu n làm vi c t 40

ệ ề ủ ậ ố ­ Đ i v i kh i vi c theo gi ỉ ờ ượ , đ ứ c ngh  chi u th  7 và ch  nh t. – 44 gi

ố ớ ệ ả

ấ ­ Đ i v i công nhân tr c ti p s n xu t, công nhân v n hành, b o v  làm ự ự ế ả ặ ậ ỉ ộ ừ ệ ờ , ho c tr c 1 ngày ngh  m t ngày. 8 ­12 gi vi c theo ca kíp, 1 ca t

58

ệ ỉ ổ ứ ­ Hi n nay công ty ch  làm ca 1 không t ch c  ca 2, 3.

ộ ờ ạ ­ Trong giai đo n mùa v  công ty v n huy đ ng làm thêm gi ư   , nh ng

ờ ẩ ầ không quá 4 gi ụ /ngày và không quá 3 ngày/tu n

ỉ ủ ầ ỉ ể ế , t

ỉ Ch  đ  ngh  ng i (ngh  hàng tu n, ngh  phép, l ố ướ ủ

ỉ ấ ả ề   t) c a công ty đ u c.S  ngày ngh  trong năm không quá 12 ngày làm   ướ   ầ c ng nhân viên ph i xin phép tr

ủ ấ ả ế ộ ơ ỉ ị theo quy đ nh c a nhà n ườ ứ ệ vi c chính th c. Khi có nhu c u ngh  b t th ự ế ượ ự ồ c s  đ ng ý c a c p qu n lý tr c ti p. và đ

ườ ặ ợ ệ Các tr ng h p đ c bi t:

ướ ỉ ưở ươ  Đám c i: ngh  3 ngày h ng l ng

ỉ ưở ươ  Đám tang: ngh  3 ngày h ng l ng

ả ỉ ưở ươ  Thai s n: ngh  6 tháng h ng l ng

ỉ ư ớ ỉ ư ữ ổ ị Ngh  h u: tu i ngh  h u v i nam là 60, n  55 theo quy đ nh

ượ Công tác an toàn v  sinh lao đ ng luôn đ

ươ ụ ộ ệ ả

ộ ộ ề ả ị ệ c duy trì và quan tâm, công ty   ạ   ệ i ng ti n b o v  cá nhân t ỏ ứ ấ ượ   ng, khám s c kh e 2

ườ ệ ả đã trang b  trang ph c, b o h  lao đ ng, các ph ầ ả ơ n i làm vi c, theo yêu c u ngành ngh , đ m b o ch t l ộ ầ i lao đ ng. l n/năm cho ng

e) Phúc l i:ợ

ỉ ỗ ợ ề ế ộ ế ỏ ­ Công ty áp d ng các ch  đ  thăm h i và hi u ngh , h  tr  ti n thuê

ề ấ ở ụ  xa, ti n ăn ca trong năm 2014 tăng 20%/xu t ăn. nhà cho công nhân

ố ế ộ ­ T ng quà cho con cháu cán b  công nhân viên nhân d p qu c t ế    thi u

ưở ọ ậ ố ậ ị ạ ọ ặ nhi, khen th ng các cháu có thành tích h c t p t t, thi đ u đ i h c...

ự ế ộ ườ

ệ ị ư ủ

ồ ưỡ ạ ằ ự ệ ề ậ ộ

ế ộ ờ ấ ầ ủ i lao Công ty th c hi n đúng và đ y đ  các  ch  đ , chính sách cho ng   ậ   ậ ộ đ ng theo đúng quy đ nh c a pháp lu t nh  BHXH, BHYT, BHTN, nâng b c ệ ngh , các ch  đ  thai s n, b i d   ng đ c h i b ng hi n v t, th c hi n các su t ăn tăng gi ả , tăng ca...

ổ ồ T ng chi phí BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ (2014): 766.545.000 đ ng

ể ể ạ ả ộ ­ Công ty đã mua b o hi m tai n n 24/24 cho toàn th  cán b  công nhân

viên.

ế ộ ỉ ệ ự ệ ả ỏ ­ Th c hi n đúng ch  đ  thai s n, nuôi con nh , ngh  vi c riêng...

ả ươ ầ ỏ ợ ng, ph  c p, phúc l ng, th

Công tác tr  l ủ ưở ả ứ ố ệ ố ụ ấ   i đã ph n nào th a mãn ờ   ầ mong mu n c a nhân viên, c i thi n d n m c s ng cho nhân viên trong th i

59

ả ươ ặ ụ ứ ệ ằ

ả c s  công b ng, tr  đúng công s c ng ưở ứ ề ỏ i lao đ ng b  ra. Đ c bi ộ ộ ụ ấ

ả   ả ng đ m b o ườ   t qua các ớ ạ   ng, ph  c p m i t o đ ng l c làm ố ớ ủ ự ệ ầ ổ ậ bu i v t giá leo thang. Công ty áp d ng nhi u hình th c tr  l ượ ự đ ự năm công ty có thêm các chính sách th vi c và ph n nào đó duy trì s  trung thành c a nhân viên đ i v i công ty.

ụ ưở ươ ề ệ

ề ng, th ả Các chính sách l ệ ự ẽ

ờ ữ ớ

ữ ề ầ ơ

ạ ợ ỏ c,   công   ty   c n   c   g ng   h n   n a,   đ a   ra   nhi u   chính   sách   l ở ứ ố  m c t ượ ng, phúc l i, duy trì

i linh ho t nh m thu hút lao đ ng gi ớ ự ủ ư ủ ư ộ ể ủ ẩ   ườ ng áp d ng trong đi u ki n chu n, ng th ố ủ ư   nh ng đi u ki n không ph i lúc nào c ng nh  ta mong mu n, s  có s  thay ụ ổ đ i theo th i gian theo mùa v  theo tình hình c a công ty, nên v i nh ng gì đã   ố ắ ươ   ng làm   đ ằ ưở th   i đa lòng trung thành c a nhân viên v i s  phát tri n c a công ty.

ự ề ườ ệ ạ ạ 2.3.2 Th c tr ng v  môi tr ng làm vi c t ủ   i Công ty CP XNK Th y

ả ề S n Mi n Trung

ệ ườ ộ ế ố

ẻ ng làm vi c lành m nh, vui v , thân thi n s  là m t y u t ườ ắ ạ  chân nhân tài, giúp nhân viên g n bó v i t

ch c. Môi tr ệ ấ

ệ ẽ ớ ổ ứ ể ệ ơ ọ ấ ả ơ ế

ọ ẽ ắ ư ề ệ ơ ệ

ệ ạ ấ

ượ ượ ồ quan Môi tr ể ữ ọ ng làm tr ng đ  gi ả ả ệ ố ẽ t s  giúp nhân viên c m th y tho i mái đ  làm vi c có hi u qu  cao vi c t ơ ệ ấ nh t và khi n h  th y yêu n i làm vi c h n, coi n i làm vi c nh  là ngôi nhà ớ ủ ứ th  hai c a mình. Do đó, h  s  g n bó v i doanh nghi p h n. Đi u này giúp ả ả ệ c tình tr ng nh y vi c, “ch y máu ch t xám” và giúp doanh nghi p tránh đ ự ệ doanh nghi p duy trì đ c ngu n nhân l c.

ậ ề Hi n nay

ạ ả ả

ủ

ể ở ạ ữ ệ ố ỉ

ơ ề ể ả ẩ ấ ủ ả ơ ở ậ    công ty xu t nh p kh u th y s n mi n trung có c  s  v t ế ị ệ   t, khang trang, trang thi t b  hi n đ i, đ m b o an toàn cho ộ   i lao đ ng. Công ty có khu nhà ăn r ng 300m2, công nhân viên c a công ệ   i ngh  ngh i, ăn u ng gi a ca làm vi c. Sau ngày làm vi c thì ế   ắ i trí, g n k t

ệ ả ở ệ ố ố ấ ươ ch t t ng đ i  t ộ ườ ng  l ty có th   công ty có sân bóng chuy n cho anh em nhân viên th  thao, gi ồ tình c m đ ng nghi p.

ả ả ượ ư ộ

ế Các quy ch  lao đ ng đ ữ ệ ớ ằ

ưở ệ ệ ồ ả   ụ c công ty đ a ra và áp d ng hi u qu , đ m b o ự ệ s  công b ng gi a các nhân viên. Các nhân viên làm vi c v i nhau trong môi   ỡ ẫ ườ ng giúp đ  l n nhau. tr ng làm vi c thân thi n, hòa đ ng, tin t

ứ ng m i x

ượ ổ c t i s  qu n lý c a t ưở  tr

ệ  s  tham gia d ướ ự ợ ướ ự ủ ỗ ưở   ng ng. Các công   ổ ạ ề ồ g m nhi u  t ệ ẽ ượ vi c s  đ ứ T i công ty, hình th c làm vi c đ ỗ ổ ẽ ổ . M i t c hoàn thành d ch c theo x ủ ổ ưở ả i s  h p tác c a các thành viên trong t .

ả ự ượ ẻ ạ ạ ng qu n lý, lãnh đ o tr , tho i mái đem l

L c l ị ổ ờ ầ công ty có tu i đ i khá tr

ẻ ễ ị ớ ồ ệ ạ ở

ủ ụ ề ả ơ ệ   ả i không khí làm vi c ở ễ   d  ch u cho nhân viên. Đa ph n nhân viên   nên ớ ệ ố m i quan h  nhân viên v i đ ng nghi p, v i lãnh đ o tr  nên ít gò bó, d  ch u   ổ   và tho i mái h n. Thông  tin trong công  ty v  các chính sách, th  t c, thay đ i

60

ệ ả ẩ ượ ế c thông báo đ n các

ề v  thông tin s n ph m, quy trình làm vi c, … luôn đ nhân viên, công nhân trong công ty.

ở ệ ệ

ư

ưở

ệ

ườ ệ ắ ư    công ty khu v  sinh, nhà t m cho nhân viên ch a Tuy nhiên, hi n nay  ự   ầ ủ ượ ạ ộ ố ứ c nhu c u c a nhân viên, công nhân. M t s  lãnh đ o ch a th c đáp  ng đ ế ệ ủ ế ự   ng làm vi c c a công nhân s  thân thi t, quan tâm đ n nhân viên. Các khu x ả ư ệ ử ẩ ướ   t, công ngh  x  lý mùi tanh, hút khí ch a hi u qu  làm cho môi còn  m  ư ợ ự ế ủ ng làm vi c tr c ti p c a công nhân ch a h p lý. tr

ề ạ ơ ộ ự ạ ể ề 2.3.3 Th c tr ng v  t o c  h i phát tri n ngh  nghi p t ệ ạ  Công ty CP i

ủ ả ề XNK Th y S n Mi n Trung

ố ượ ấ ứ ề

ấ ả B t c  nhân viên nào cũng mong mu n đ ộ ể ệ

ự ỏ ệ

ầ ạ ớ ư ệ ế ơ ố

ư ộ ộ ệ ề ề ệ ự ứ ể ệ  đúng m c cho vi c xây d ng m t l

ệ   ể c phát tri n ngh  nghi p. ọ   ế ố ề  quan tr ng Kh o sát cho th y, phát tri n ngh  nghi p là m t trong năm y u t ọ ắ   hàng đ u t o ra s  th a mãn trong công vi c cho nhân viên và làm cho h  g n ầ   bó h n v i doanh nghi p. Th  nh ng, đa s  các doanh nghi p đ u ch a đ u ư t    trình phát tri n ngh  nghi p cho nhân viên

ặ ặ ế ể ự ự ủ S  phát tri n c a nhân viên đem l

ạ ữ ạ ợ i l ự

ả ệ ế ủ ệ ầ

ấ ề ệ ớ

ề ạ ế ế ư ứ ị ườ ạ

ề ệ ậ

ế ệ ề ế ạ

ự ả i quy t các v n đ  và thích nghi v i đi u ki n th  tr ợ ề ụ ạ ẽ ng giúp b n ti ệ ọ ỹ ữ ậ ầ ữ ệ ỹ

ề ấ ả ị

ọ ơ ạ ộ ộ ự ữ ỉ ộ ớ

ấ ằ ử ệ ẽ ữ ơ ộ ể i ích ho c tr c ti p ho c gián   ả   ế ti p cho công ty. Nh ng nhân viên có năng l c, thông th o công vi c có  nh ưở   ng tr c ti p đ n kh  năng c a công ty trong vi c đáp  ng nhu c u khách h ế   ng luôn bi n hàng, gi ộ đ ng. Ví d  nh  công ty b n tài tr  ti n cho nhân viên đi đào t o chuyên môn,   ị  ộ sau đó b n s  có 1 đ i ngũ chuyên viên v  khoa h c k  thu t công ngh  và th ơ ườ   tr t ki m chi phí v  lâu dài. H n n a h u h t các nhân viên ớ ề   đ u th y r ng vi c h c các k  năng m i và đ m nh n nh ng công vi c mang ớ   tính th  thách cao h n là m t đi u r t thú v . Nh ng nhân viên hài lòng v i ệ công vi c s  ho t đ ng tích c c, làm vi c chăm ch  và c ng tác v i công ty lâu   ơ h n là nh ng nhân viên không có c  h i phát tri n.

ậ ứ ệ ạ ơ ộ ể

ữ

ự ể ằ ạ

ề ệ ệ ủ ơ ớ ị ọ ượ ầ c t m quan tr ng trong vi c t o c  h i phát tri n cho   Nh n th c rõ đ ủ ả ầ ổ   nhân viên, công ty c  ph n XNK th y s n mi n trung đã có nh ng chính sách ơ ộ ề tích c c nh m t o c  h i phát tri n ng  ngi p cho nhân viên, giúp nhân viên   ụ ể ệ hài lòng h n v i công vi c và v  trí làm vi c c a mình trong công ty. C  th :

ấ ạ ả ả

ề ớ ượ ộ ộ

ứ ụ ớ ể

t h n, đi u này s  giúp h  c m th y mình đ ưở ố ớ ậ ứ ỹ ụ ệ ố ơ ử ọ ọ ẽ ượ ạ ấ ứ ơ ộ ­ Công ty đã cung c p thêm nhi u khóa đào t o cho c  cán b  qu n lý và nhân ớ   ặ ậ c nh n vào công ty ho c m t nhân viên m i viên: Đ i v i nhân viên m i đ ọ ả   đ m nh n ch c v  m i thì công ty đã cho h  h c khóa h c đào t o đ  có thêm ượ   ề ế ọ ả ki n th c k  năng làm vi c t c ự ọ   ng công x ng đáng. Các tr ng d ng, có c  h i th  thách năng l c và đ c th

61

ư ứ ế ẻ ạ

ưở ể ậ ả ạ ng xuyên đ  cùng th o lu n và đóng góp các ý t i khuy n khích nhân viên ớ   ng m i.

ườ ụ ể ế ụ khoá ti p t c đào t o có v  khá hình th c nh ng l ỡ ặ g p g  nhau th ữ Minh ch ng c  th  trong năm 2014 là:

ậ ấ ấ ả ộ ọ ạ ở

ề + Công ty đã cho cán b  qu n lý v n đ  xu t nh p hàng đi h c khóa đào t o  ậ ả Nh t B n

ổ ự ậ ầ ở ậ + Cho t ổ ưở  tr ng các t ỹ  đi th c t p k  thu t 1 tu n ố  Trung Qu c

ổ ả ạ ở ườ  tr ạ ọ ng Đ i h c Bách

ứ ớ + T  ch c l p đào t o cho công nhân do gi ng viên  ạ ả Khoa gi ng d y

ề ớ ọ ở ộ ữ ạ + Và còn m  ra nhi u l p h c đào t o cho cán b  và công nhân khác n a

ị ạ ặ ệ ữ

ệ ỉ ữ ẽ

ữ nh ng ng

ử t h  có th

ặ ớ ườ ướ ữ ờ ữ i  đi tr

ụ ấ

ớ ề ớ ẽ i khuyên t ớ ệ ướ ượ ọ ớ ọ ự ạ ớ ỳ ự ờ ồ ơ c m c tiêu l n h n đ ng th i giúp h ươ ng pháp m i gi c m  cũng nh  tham v ng và d y h  ph

ư ệ ấ ­ Ch  đ nh nh ng nhân viên dày d n kinh nghi m đào t o cho nhân viên khác: ặ   Nh ng nhân viên dày d n kinh nghi m trong công ty s  giúp các nhân viên còn ả ườ ừ ơ ộ ọ ậ ừ ệ non n t v  kinh nghi m có c  h i h c t p t   i t ng tr i. Nhân ể  ớ ở ọ ế ọ ố viên m i s  yên tâm đ i m t v i nh ng th  thách m i b i h  bi ữ ế   ừ c. Nh ng nhân viên k  c u khuy n xin l  nh ng ng ọ  ấ khích l p đàn em ph n đ u giành đ ả   ơ th c hi n  i ả ề ế quy t các v n đ  sao cho hi u qu .

ạ ủ ợ => Nhìn chung công tác đào t o c a công ty là khá h p lý.

ệ ố ủ ẩ

ể ướ D i đây là h  th ng tiêu chu n đánh giá nhân viên c a công ty mà em ơ ộ đã có c  h i tìm hi u:

ừ ủ ề

ệ ố ậ ụ ệ ả

ị  H  th ng đánh giá c a công ty có khá nhi u tiêu chí, và tùy theo t ng v ừ   ẽ trí đ m nh n công vi c mà công ty s  áp d ng đánh giá nhân viên theo t ng ọ tiêu chí tr ng tâm.

ả ờ ấ ứ ể ệ ị  Đ m b o đúng gi ả gi c làm vi c theo quy đ nh: 5 m c đi m

ờ ế ờ ờ ừ ỏ : Đ n và r i kh i công ty đúng gi ị  quy đ nh, tr khi có

ệ ầ  Luôn đúng gi vi c c n đi ra ngoài.

ề ướ ặ ầ ạ ộ  1 – 2 l n vi ph m: Có 1 – 2 l n đ n công ty mu n ho c v  tr ầ ờ   c th i

ự ị ế ủ ấ gian quy đ nh mà không có s  cho phép c a c p trên.

ề ướ ặ ầ ạ ộ  3 – 4 l n vi ph m: Có 3 – 4 l n đ n công ty mu n ho c v  tr ầ ờ   c th i

ự ị ế ủ ấ gian quy đ nh mà không có s  cho phép c a c p trên.

ề ướ ặ ạ ầ ộ  5 – 6 l n vi ph m: Có 5 – 6 l n đ n công ty mu n ho c v  tr ầ ờ   c th i

ự ị ế ủ ấ gian quy đ nh mà không có s  cho phép c a c p trên.

62

ặ ề ướ ầ ầ ạ ộ  Vi ph m trên 6 l n: Có trên 6 l n đ n công ty mu n ho c v  tr ờ   c th i

ự ị ế ủ ấ gian quy đ nh mà không có s  cho phép c a c p trên.

ự ẩ ị  Tính chu n m c, giá tr  trong giao ti p ế

ệ ế ắ

 Xu t s c: Luôn luôn chân thành, nhi ự ấ ắ ế ế ị ữ t tình và bi ọ t l ng nghe trong quá   ẻ

ố ượ ệ ố ế ế ấ trình giao ti p. Ngôn ng  giao ti p l ch s , tôn tr ng và luôn bình tĩnh, vui v trong quá trình giao ti p. Tuy t đ i không làm m t lòng đ i t ng giao ti p.

ố ế ệ ồ

ươ ề ớ ầ ế ả ữ ng án giao ti p h p lý v i nh ng v n đ  m i c n ph i gi

ấ ẻ ấ

ợ ườ ữ ế ả ủ ệ ỏ ồ

 T t: Giao ti p chân thành v i c p trên, đ ng nghi p và khách hàng. ớ ấ   ả   ớ i Luôn tìm ph ế   quy t mà không làm m t lòng ng i khác. Luôn vui v , thu hút trong giao ti p,   tho i mái và chân tình b  qua nh ng sai làm c a đ ng nghi p và khách hàng trong quá trình giao ti p.ế

ế ệ ọ ồ

 Khá: Gi ụ ể ệ ự ệ ọ

ế ộ ữ    gìn và tôn tr ng đ ng nghi p, khách hàng trong giao ti p, tôn ổ   ụ ớ ồ tr ng, ph c v  v i đ ng nghi p và khách hàng. Đôi khi th  hi n s  thay đ i thái đ  trong giao ti p.

ộ ự ế ậ ớ

ầ ự ư ể ả ồ ố

ế ế ặ ầ ỏ ộ

 Trung bình: Có thái đ  tích c c trong giao ti p. Nêu nh n xét v i tinh ự ẫ th n xây d ng và phát tri n nh ng v n có s  nóng n y, b c đ ng trong lúc ị ầ  thái đ  khó ch u trong khi giao ti p ho c sau khi giao giao ti p. L m b m, t ti p.ế

ế ử ụ ằ ớ

ữ ọ ừ ả

ự ớ ấ ớ ấ ớ ồ ướ ồ   ế   trong   giao   ti p   v i   đ ng ế ưở   ng đ n uy tín công ty. ệ   i, v i đ ng nghi p,

ệ ấ ỗ  Y u:   S   d ng   ngôn   ng   c c   c n,   thô   l ệ nghi p, khách hàng. Phát ngôn b a bãi gây  nh h ẩ Không chu n m c v i c p trên, nghênh ngang v i c p d ồ nói x u đ ng nghi p.

ứ ứ ể ệ  M c hoàn thành công vi c: 5 m c đi m

ấ ắ ượ ứ ụ ề ướ ờ  Xu t s c: Hoàn thành, v t m c m c tiêu đ  ra và tr c th i gian quy

ị đ nh.

ệ ạ ụ ố ướ ờ ị  T t: Hoàn thành công vi c đ t m c tiêu và tr c th i gian quy đ nh.

ụ ờ ị  Khá: Hoàn thành m c tiêu đúng th i gian quy đ nh.

ụ  Trung bình: Không hoàn thành m c tiêu và có lý do chính đáng.

ụ ế  Y u: Không hoàn thành m c tiêu và không có lý do chính đáng.

ứ ể ệ ộ  Thái đ  làm vi c: 5 m c đi m

63

ố ệ ủ ệ  Xu t s c: Làm t ấ ắ t công vi c c a mình và t nguy n làm thêm gi ờ ể   đ

ệ ạ ầ ạ ự ầ ủ hoàn thành công vi c đúng h n mà không c n yêu c u c a lãnh đ o.

ố ố ụ ủ ệ ờ ế t nhi m v  c a mình và làm ngoài gi ầ ủ    n u có yêu c u c a

ậ  T t: Làm t ộ ưở ng b  ph n. Tr

ố ệ ồ  Khá: Làm t ờ

ầ ủ ấ t nhi m v  c a mình nh ng không đ ng ý làm ngoài gi ợ ụ ủ ừ ữ ườ ệ ặ khi có yêu c u c a c p trên (tr  nh ng tr ư ng h p có lý do đ c bi t)

ư ố ệ ờ  Trung bình: Ch a hoàn thành t t nhi m v  c a mình trong th i gian làm

ệ ả ờ ể ụ ủ ụ ủ ệ vi c mà ph i xin làm ngoài gi đ  hoàn thành nhi m v  c a mình.

ế ố ụ ủ ờ t nhi m v  c a mình trong th i gian chính

ố ắ ứ ệ  Y u: Không hoàn thành t th c cũng không c  g ng làm thêm gi ệ ờ ể  đ  hoàn thành công vi c.

ỗ ợ ồ ố ợ ứ ệ ể ầ  Tinh th n ph i h p trong công tác và h  tr  đ ng nghi p: 5 m c đi m

ề ượ ỗ ợ

ế  Xu t s c: Ch  đ ng đ  ngh  đ ng nghi p trong công ty đ ấ ắ ệ t công vi c c a ng

ả ố c k t qu  t ọ ẩ ấ ế ố ế ệ ệ ủ ộ   c h  tr  khi ờ ạ   ị ườ i khác kh n c p, c n hoàn thành cho k p th i h n. ấ ế ệ   t nh t trong công ủ ữ ế ố  quan tr ng c a công vi c. ệ ị ồ ầ ẩ ấ ỗ ợ ể ạ ượ  đ  đ t đ  kh n c p và y u t ủ bi Toàn tâm toàn ý trong vi c h  tr ố vi c. Bi t cân đ i gi a y u t

ệ ệ ậ  T t: Vui v , nhi t tình h  tr

ố ỡ ồ ỗ ợ ồ ệ ầ ờ ạ ẻ ệ ệ ạ ị

ệ ị đ ng nghi p khi có yêu c u. T n tình, giúp đ  đ ng nghi p hoàn thành công vi c công vi c k p th i h n và đ t yêu ầ c u công vi c không b  sai sót.

ỗ ự ỗ ợ ồ ượ ệ

ệ  Khá: Có tinh th n và n  l c h  tr ầ ự ị

đ ng nghi p khi đ ệ ờ ể ế ụ ấ ể ồ ế

ệ ị ầ   c yêu c u. ệ ồ   Th c hi n cung c p thông tin cho đ ng nghi p k p th i, chính xác. Nhi t tình ệ ạ ệ   đóng góp ý ki n đ  đ ng nghi p có th  ti p t c hoàn thành công vi c đ t yêu ầ c u công vi c, không b  sai sót.

ự ư ệ ấ ồ

ệ ứ ầ ỏ ộ

ể ỗ ợ ệ ằ

 Trung bình: Th c hi n cung c p thông tin cho đ ng nghi p nh ng thông ủ ộ ơ tin s  sài, mang tính hình th c, không đ  n i dung theo yêu c u. T  thái đ  khó ề ị ch u và luôn cho r ng do công vi c nhi u không th  h  tr  mà không có lý do rõ ràng.

ầ ế ấ

 Y u:  Không  có tinh  th n  h p tác  trong công vi c.  Né  tránh v n  đ ộ ộ

ợ ẩ ườ ả

ệ i khác gi ế ự ả ủ ẻ ứ ắ , c ng nh c, không quan tâm đ n s   nh h

ấ

ệ ủ ượ ầ ề  ệ ệ   ế thu c trách nhi m c a mình, đùn đ y cho ng i quy t. Làm vi c ệ   ủ ưở ng c a vi c m t cách riêng l ệ   ồ ế mình làm đ n công vi c c a công ty. Khi cung c p thông tin cho đ ng nghi p ể ụ ụ đ  ph c v  công tác khi đ c yêu c u.

ạ ọ ờ ể  Tham gia đào t o, h p đúng gi ứ : 5 m c đi m

64

ấ ắ ủ ầ ờ ệ  Xu t s c: Tham gia đ y đ , đúng gi ả   t tình, th o

ầ ủ ề ể ấ ậ và nghiêm túc, nhi ổ ọ ạ lu n, ghi chép đ y đ , hi u rõ v n đ  trong bu i h p, đào t o.

ố ủ ờ ả    và nghiêm túc, có ghi chép, góp ý, th o

 T t: Tham gia đ y đ , đúng gi ạ ậ ổ ầ lu n trong bu i đào t o.

 Khá: Tham gia đ y đ , đúng gi

ờ

ư ượ ự ầ ậ ắ , nghiêm túc nh ng không ghi chép, ủ   ặ c s  cho phép c a

ự ế ạ ủ ả không tham gia th o lu n, góp ý. V ng m t có lý do và đ lãnh đ o tr c ti p.

ư ổ

ệ ờ ắ ạ ọ

ắ  Trung bình: Tham gia nh ng ra v  gi a bu i. Làm vi c riêng trong lúc ề ữ   ạ ụ ử ụ ọ h p, đào t o. Liên t c s  d ng điên tho i, nh n tin trong th i gian h p, đào   ạ t o. V ng có lý do chính đáng.

ế ượ  Y u: Không tham gia khi đ ầ c thông báo, yêu c u và không có lý do

chính đáng.

ạ  Ho ch đ nh công vi c ệ ị

ạ ế ể ả ộ

ượ ụ ệ ế

ộ ự ờ ề ạ ờ ị ỉ

ế ướ ồ ả ự ự ế ệ ẫ

ể   ấ ắ  Xu t s c: Có th  lên k  ho ch cho b n thân m t cách rõ ràng và ki m ạ ế   c ti n đ  th c hi n theo k  ho ch. Kiên trì đeo bám m c tiêu công soát đ ề ệ vi c đã đ  ra, đ ng th i có xem xét, đánh giá, đi u ch nh k  ho ch k p th i khi   ệ   ầ ng d n th c hi n t. Có kh  năng xây d ng quy trình công vi c và h c n thi công vi c.ệ

ố

ậ ạ  T t: L p đ ế ệ ủ ị

ệ ệ ụ ể ủ ả ộ ứ ợ ộ ớ ụ

ụ ể ế ượ   t, c  th , luôn c công vi c c a cá nhân m t cách chi ti ư ọ ượ ự c m c đ  quan tr ng, tính  u tiên bám sát k  ho ch th c hi n. Xác đ nh đ   ừ ệ ủ   cho t ng công vi c c  th  c a b n thân phù h p v i m c tiêu công vi c c a ậ ộ b  ph n.

ắ ư ạ

ạ ậ

ệ ạ ự ậ

ượ  Trung bình: N m đ ể ệ ả ị ợ ử ệ ủ ộ ố ợ ơ ẩ ể ư ệ c ph m vi trách nhi m công vi c nh ng ch a có   ạ ủ   ắ ượ ế ế k  ho ch và bi n pháp ki m soát phù h p. L p đ c k  ho ch ng n h n c a ượ ả b n thân m t cách đ n gi n. Thu th p, x  lý thông tin và d  báo đ   c các yêu ầ c u ph i h p đ  chu n b  cho các công vi c c a cá nhân.

ủ ế ầ ọ

ế ệ ượ ế ạ ậ ắ c ph

ệ ị ệ ệ ẩ ạ  Y u: Không quan tâm, không n m rõ t m quan tr ng c a k  ho ch ạ   ắ ả   ng pháp l p k  ho ch công vi c cho b n ộ   ự ế  thu c

ươ công vi c. Không n m đ ệ thân. Làm vi c tùy ti n, không có k  ho ch, không có s  chu n b , l vào hoàn c nh.ả

ả ế  Kh  năng gi ả ộ i quy t xung đ t

ườ ế ạ i quy t xung đ t b ng cách l ng đ  gi

ộ ằ ữ ấ ắ ỉ ữ ư ự ướ ườ   ể ả  Xu t s c: T o ra môi tr ng ộ ề   ự ể ầ c và ch  ra nh ng lĩnh v c mà s  hi u l m cũng nh  nh ng xung đ t ti m tr

65

ế ậ ọ ườ

n có th  tr  nên nghiêm tr ng h n, thi ể ữ t l p các môi tr ượ ơ i quy t nh ng đi m trái ng ậ ế ng ti p c n mang ế c khi và khi khuy n khích

ườ ể ở ẩ ự tính xây d ng đ  gi ng ế ể ả ư ế i khác cũng làm nh  th .

ố ấ ố ả ườ  T t:   C   v n   ho c   nh   c   v n   hòa   gi ặ i  cho   nh ng   ng

ờ ố ấ ữ ữ ư ắ i ích chung và nh ng b t đ ng gay g t, đ a ra các chi n l

ấ ồ ả ả ộ ệ ộ ộ ẻ ợ ế ầ ư  i   h u   nh ế ượ   c   i, c ng tác đôi bên cùng có i quy t xung đ t m t cách hi u qu : hòa gi

không chia s  l ể ả đ  gi i.ợ l

ắ ế ọ

ề ể ả ữ ắ ư

 Khá: L ng nghe ý ki n nhi u phía và chú tr ng t ể   ớ i nh ng quan đi m ữ   ẳ i quy t b t đ ng, th ng th n tìm ra nh ng ọ ự ồ ế ấ ồ ờ ở ầ ự ự ẫ ể chung nh  là đi m kh i đ u đ  gi lĩnh v c quan tâm chung, d a trên s  đ ng th i và tôn tr ng l n nhau.

ộ ữ ề ế ự ồ ạ t s  t n t

 Trung bình: Nh n bi ữ ế ớ ợ ư ộ ơ ặ i xung đ t gi a haai ho c nhi u h n hai   ủ ế   i xung đ t này, ch a có ch  ki n

ộ ậ bên, khi n nh ng cá nhân thích h p chú ý t ộ ể ử đ  x  lý xung đ t m t cách rõ ràng, nhanh chóng.

ậ ươ ng án x ử

ễ ố ượ ế ể ự ưở ớ  Y u: Nh n bi ộ ả ố t, đ  s  xung đ t x y ra và  nh h ậ ế ự ồ ạ i xung đ t ch m tr , không có ph t s  t n t ả i các đ i t ộ ng t ng khác nhau. lý t

ể ộ ẩ D i đây là ví d  c  th , m t bi u m u đánh giá dành cho chuyên viên lao

ề ươ ộ ướ ộ đ ng ti n l ụ ụ ể ể ả ng – b o hi m xã h i:

ọ H  tên ng ườ ượ i đ c đánh giá:…………………Ngày đánh giá:………….

Ngày vào công ty:……………………………

ứ ệ ạ Ch c danh công vi c: ………………………Giai đo n đánh giá:………

ứ ụ Ng ườ ượ i đ c đánh giá:………………………Ch c v :………………….

ướ

ệ

ẫ

ự H ng d n th c hi n đánh giá

ứ ộ ể ả  Hoàn thành b n đánh giá s  d ng m c đ  đi m đánh giá sau: ử ụ

ư ế ầ ệ ứ 1= Y u: Ch a đáp  ng yêu c u công vi c

ậ ượ ấ ư ầ ạ 2= Trung bình: Ch p nh n đ ả c nh ng c n ph i đào t o thêm

ứ ầ ệ 3= Khá: Đáp  ng yêu c u công vi c

ố ố ệ ượ 4= T t: Hoàn thành t t công vi c đ c giao

ấ ắ ấ ắ ệ ượ 5= Xu t s c: Hoàn thành xu t s c công vi c đ c giao

ế ỳ ị  Ti n hành đánh giá đ nh k  1 tháng/l n ầ

66

ệ ủ ừ ự

ơ ở ươ ặ ự ể ng ph t phù h p. Đây cũng là c  s  tăng l ướ   ng ặ   ng ho c

ạ ợ  M c đích: Xem xét năng l c làm vi c c a t ng nhân s  đ  có h ụ ợ ưở ể phát tri n ho c th ặ ế ế ấ thăng ti n c p b c n u có đ t xem xét.

ồ ấ ẩ Tiêu chu n đánh giá Nhân   viên  ự  đánh giá t C p trên   đánh giá ệ Đ ng nghi p đánh giá ĐN1 ĐN2 ĐN3 ĐN4

ờ ấ     gi c

ị

ệ ứ

ả ả ế i quy t xung

ự ị

ệ ố ỗ ệ

ị

ạ

ả ả 1.   Đ m   b o   đúng   gi theo quy đ nh. 2. M c hoàn thành công vi c. 3.  Kh  năng gi đ t.ộ ẩ 4.   Tính   chu n   m c,   giá   tr trong giao ti p.ế ộ 5. Thái đ  làm vi c. ợ ầ   6.   Tinh   th n   ph i   h p   trong ồ   ợ công   vi c   và   h   tr   đ ng nghi p.ệ ệ ạ 7. Ho ch đ nh công vi c. ọ 8. Tham gia đào t o, h p đúng ờ ấ  gi c. gi ể ổ T ng đi m ạ ế X p lo i

ẩ ố ỗ ể M i tiêu chu n t i đa 5 đi m.

ể ị Cách xác đ nh đi m:

ấ ắ  Xu t s c (A): 35 ≤ X ≤ 40

ố  T t (B): 30 ≤ X ≤ 35

 Khá (C): 25 ≤ X ≤ 30

 Trung bình (D): 20 ≤ X ≤ 25

ế  Y u (F): X < 15

ự đánh giá ĐN1 ĐN2 ĐN3 ĐN4 C pấ

NV t trên

(Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên)    (Ký tên)

ấ ượ ả ả ọ ậ ủ ộ B ng 2.11: B ng đánh giá thành tích, ch t l ng h c t p c a cán b  công nhân

viên năm 2014

ộ ườ ỉ Ch  tiêu ả Cán b  qu n lý ( 174 ng i) Công nhân ( 887 ng i)ườ

67

ố ượ ố ượ S  l ng S  l ng % %

Khá, gi iỏ 55 32 150 17

Trung bình 103 59 700 79

Yêu, kém 16 9 37 4

ự ồ ế ( Ngu n: Ban nhân s  ­ hành chính – pháp ch )

ứ ­ Đánh giá cao kh  năng và th

ả ườ ưở ề ế ấ

ệ ạ

ự ế ệ t công ty có t ưở ầ ặ ư ộ ủ ể ủ ng trình “Nhân viên tiêu bi u c a tháng” nh  m t ph n th ộ ủ   ng công x ng đáng cho s  ti n b  c a ậ   ng xuyên đ  xu t và khuy n khích vi c công nh n ổ    ng có

ớ nhân viên: Công ty th thành tích c a nhân viên trên ph m vi toàn công ty, và đ c bi ươ ứ ch c ch ấ ổ tính ch t đ i m i.

ườ ứ ứ ­ Thăng ch c: Công ty th

ị ệ ủ ự ợ

ữ ơ ớ ố ơ ạ ượ ệ

ệ ạ ơ ộ ậ ấ

ắ   ng xuyên cân nh c thăng ch c cho nhân viên ơ ớ   t h n, cao h n, phù h p v i năng l c làm vi c c a nhân vào nh ng v  trí m i t ữ   c thì nhóm em viên h n. Tuy nhiên bên c nh nh ng vi c công ty đã làm đ ể   ư ộ ố ề nh n th y công ty còn m t s  đi u ch a làm trong vi c t o c  h i phát tri n cho nhân viên, đó là:

ượ ế ­ Tiêu chí thăng ti n khi có c  h i ch a đ ụ ể ạ ự ậ   c đ t ra c  th , t o s  m p

ặ ệ ủ ư ự ấ ờ ơ ộ ộ m  trong nhân viên và làm m t ý chí đ ng l c làm vi c c a nhân viên.

ự ạ ề ứ ộ ủ ả   iạ  Công ty CP XNK Th y S n

ề t 2.3.4 Th c tr ng v  m c đ  trao quy n  ề . Mi n Trung

ớ t c  m i ng không quá m i m  v i t

ứ ề Trao quy n, hai t ượ ừ ụ c áp d ng t

ớ ụ ư ế ớ ề ỏ ế

ấ ư ể

ữ ả ọ ứ ệ

ượ ứ ệ ệ t là các n

ụ c áp d ng t ề ấ ế

ể ố ủ ố ệ ấ ể ề ẻ ớ ấ ả ọ ườ   i và hình ỉ  ộ ừ ấ  r t lâu, nh ng không nhi u, không r ng rãi, ch th c này cũng đ ườ   ữ ỏ áp d ng gi a quan l n, quan nh  hay x p l n x p nh  trong nh ng tr ng ỉ ớ ợ ợ   i ích, i l h p b t kh  kháng và ch a hi u hay nói cách khác là không ngh  t ề ủ ề ầ t m quan tr ng c a vi c trao quy n. Hi n nay, hình th c trao quy n đã phát   ướ ừ  ặ ể tri n khá nhanh đ c bi c phát tri n, hình th c này đ ặ   ấ ừ ấ ấ  giám đ c xu ng nhân viên và đi u đ c c p cao nh t đ n c p th p nh t, t ượ ợ ệ ơ c l i ích c a vi c trao quy n cho nhân viên. t h n là các công ty hi u rõ đ bi

Ở ứ ề

ề  Công ty CP XNK Th y S n Mi n Trung hình th c trao quy n cũng ụ ả ư ộ ư ư ủ ụ ể ề c áp d ng nh ng ch a nhi u, ch a r ng rãi c  th : ượ đ

68

ấ ế ưở ủ Ngoài phòng chuyên môn công ty l y ý ki n, ý t

ộ ậ ưở ự ng b  ph n, tr

ưở ữ ữ ệ ng c a các nhân viên ng, phó các phòng ban khác đóng góp cho s  phát ng, nh ng góp ý hay,

ế ưở là các tr ụ ể ủ tri n c a công ty và áp d ng vào th c hi n nh ng ý t ụ ứ có s c thuy t ph c và có tính th c t ự ự ế  cao.

ờ ặ ạ

ể ố ả ủ ề

ệ ệ ự ạ ộ ọ

i công ty ư giám đ c trao quy n hành c a mình cho phó giám đ c đ m nhi m, nh  ký các ượ ấ  hay tham d   các  cu c  h p trong  ph m  vi  trách  nhi m  đ gi y  t c  giao. ự ưở ươ  tr T Trong th i gian đi công tác hay có lý do không th  có m t t ố ờ ng t ớ ng phòng v i phó phòng.

ậ 2.4 Nh n xét

ả ạ ượ ủ ế 2.4.1 K t qu  đ t đ c c a công ty

ệ ề ệ ố i đi u ki n làm vi c cho nhân viên khá t

ệ ệ ề ệ ạ

ạ ­ Công ty đã đem l ệ ở ở ấ ợ ượ ư ệ ầ ộ t, gia tăng ấ hi u su t làm vi c. C  s  làm vi c khang trang, máy móc hi n đ i. V n đ  an toàn lao đ ng, h p v  sinh đ c công ty  u tiên hàng đ u.

ụ ươ ậ ổ ả ị ườ ­ Công ty liên t c tăng l ng đ m b o thu nh p  n đ nh cho ng i lao

ứ ươ ả ế ộ đ ng, m c l ng tăng hàng tháng lên đ n 10% – 30%.

ả ươ ạ ớ ứ ­ Cách th c tr  l

ề ng khá linh ho t v i nhi u hình th c khác nhau áp ậ ả ừ ậ ừ ừ ộ ứ ấ ấ ụ d ng cho t ng phòng ban, t ng c p b c, t ng b  ph n s n xu t.

ế

ng, khuy n khích nhân viên t ự ưở ­ Chính sách th ộ ệ ấ ẩ ằ ạ ươ ấ ượ ả b o công b ng, t o đ ng l c làm vi c tăng năng su t ch t l ố ợ ả   ng đ i h p lý, đ m ả ng s n ph m.

ổ ứ ề ế ộ ­ Công ty t ch c nhi u cu c thi khuy n khích nhân viên phát huy năng

ự ả l c b n thân.

ế ệ ượ ộ ­ Vi c đánh giá, thăng ti n cho nhân viên đ c công khai r ng rãi.

ệ ữ ệ ạ ả ố ồ ­ M i quan h  gi a lãnh đ o và đ ng nghi p công ty khá tho i mái, d ễ

ị ch u, không gò bó.

ượ ệ ư ề ả ­ Dù vi c trao quy n không đ c ti n hành nhi u nh ng qu n lý đã làm

ề ụ ệ ề ị ế t trong vi c xác đ nh m c tiêu trao quy n. ố t

ớ ể ụ ư ầ ả

ơ ộ

ự ệ ị ủ ế   ­ V i các v  trí qu n lý h u nh  công ty ít tuy n d ng ngoài mà ch  y u ộ ộ ể ệ   ề ạ đ  b t trong n i b  công ty, các nhân viên trong công ty có c  h i th  hi n ế năng l c, thăng ti n trong công vi c.

ồ ạ ệ 2.4.2 T n t ủ i hi n có c a công ty

ứ ươ

ng   có   tăng  qua   các   năm   đ t   t ầ ủ ẫ ­   M c   l ư ng   đ ườ ư ả ỏ ộ ạ ươ ngành, nh ng v n ch a th a m n nhu c u c a ng ươ   ng   các   công  ty   cùng ờ ậ   i lao đ ng trong th i v t

69

ặ ủ ả ứ ươ ng trung bình ngành th y s n có m c l ấ   ng th p

ấ ệ ươ giá leo thang. Đ c bi t l ớ nh t so v i các nghành khác.

ứ ẩ ả ươ  l

­ Trong hình th c tr ủ ả ế ế ấ

ế ồ ưở ữ ệ ổ ồ ậ , các x ng ch

ế ệ   ằ ng b ng s n ph m, do ngu n nguyên li u ộ ệ   ộ ậ thi u, không cung c p đ  cho b  ph n ch  bi n, các b  ph n chênh l ch ả ệ ế  ẩ ngu n nguyên li u, chênh l ch s n ph m làm ra gi a các t ộ ườ ấ bi n, gây b t bình cho ng i lao đ ng.

ượ ứ ưở ơ ả c m t s  ít hình th c th ư   ng c  b n, ch a

ỉ ­ Công ty ch  m i ch  có đ ả ự ố ắ ứ ư ủ ỏ ườ ộ ộ ố ỉ ớ đáp  ng, ch a th a m n s  c  g ng c a ng i lao đ ng.

ề ế ớ ấ ư ề ấ

ộ ấ ậ ụ ể ế ệ

ư ộ

­ V i v n đ  thăng ti n công ty ch a cung c p thông tin v  tiêu chí   thăng m t c p b c c  th  nào cho nhân viên. Vi c thăng ti n cho nhân viên   ộ   ề ạ còn đ  b t m t cách chung chung, ch a có quy trình đánh giá rõ ràng hay cu c thi xét thăng c p.ấ

ề ư ượ ượ ề ề

­ Vi c trao quy n ch a đ ự ợ c ti n hành nhi u. quy n đ ả ư

ệ ớ ế ỹ ệ ợ

ư ượ ề ề ư   ế c trao ch a   phù h p v i năng l c nhân viên. Qu n lý ch a giám sát k  trong quá trình giao quy n, khi n nhân viên g p áp l c, khó khăn lo s . Vi c đánh giá sau trao   quy n cũng ch a đ ự ặ ệ ố ự c th c hi n t t.

Ậ Ế ƯƠ K T LU N CH NG 2

ấ ạ

ọ ự ẩ ồ ả ạ Qua phân tích th c tr ng, đánh giá công tác duy trì nhân viên t ế ầ c gi

ệ ố ậ ữ ườ ng làm vi c t

ế ố ươ

ế ố ớ l ự ư ế ấ

ầ ưở ng th ệ ố ẫ  l n nh t công ty v n ch a th c hi n t ầ ế ề ơ

ỉ ệ ề ự ạ ồ

ứ ộ ạ ữ ệ ữ ạ ế ệ

ẽ ẩ ạ ầ ấ i pháp duy trì nhân viên t

ạ   i công ty ữ ề ủ ả ả ạ   ổ c  ph n xu t nh p kh u th y s n mi n trung, bên c nh nh ng k t qu  đ t ấ ậ ượ ẫ ữ ế   ư ượ i quy t. đ c v n còn nh ng t n đ ng, nh ng b t c p khó khăn ch a đ ụ   ệ ệ ạ t, thân thi n đã ph n nào phát huy tác d ng Vi c t o môi tr ơ ộ ệ   ng và c  h i thăng trong vi c duy trì nhân viên. Tuy nhiên, y u t ti n là hai y u t   t và là nguyên nhân ữ   ạ khi n nhân viê ngh  vi c nhi u. Bên c nh đó công ty c n quan tâm h n n a ệ   ế ố đ n m c đ  trao quy n và xây d ng m i quan h  gi a lãnh đ o, đ ng nghi p. ừ   i công ty, chúng tôi s  đua ra T  nh ng h n ch  trong vi c duy trì nhân viên t ữ ủ   ậ ổ ả nh ng gi i công ty C  Ph n Xu t Nh p Kh u Th y ề ả S n Mi n Trung.

́

̀

ƯƠ

̣ ̣ ̣

CH

̀

̀

Ự

Ạ

Ả

́ ́   NG 3: MÔT SÔ BIÊN PHAP HOAN THIÊN CÔNG TAC Ủ   DUY TRI NGUÔN NHÂN L C T I CÔNG TY CP XNK TH Y Ề S N MI N TRUNG

ưở ủ ườ Ả 3.1 nh h ng c a môi tr ng bên ngoài

ườ 3.1.1 Môi tr ng vĩ mô

­ Kinh t :ế

70

ệ ứ ữ ưở ế ươ  t ng kinh t

ị ầ ứ t Nam có m c tăng tr ỗ

Nh ng năm g n đây Vi ổ ườ

ấ ẫ ệ ề ứ ầ ư ế ụ ượ ả  ti p t c đ ầ

ộ ướ ệ ẫ ầ ư ừ ơ  t

ơ

ướ ệ

ế ụ ạ ạ ẩ

ổ ạ ặ ỷ ỷ  USD và kim ngh ch nh p kh u đ t 131,3 t ố ủ ế ủ ậ ệ ươ ệ ạ ươ ạ ng m i ch  y u c a Vi

ậ

ố ặ ữ ấ ẩ ặ

ủ ế ượ ọ ố   ng đ i ớ cao và  n đ nh v i m c 5 ­6% trung bình m i năm. GDP năm 2014 tăng 5,98 %,   ạ   ế ờ ng đ u t  linh ho t, môi tr c c i thi n và nh  chính sách kinh t ố   ầ ư ộ ấ ệ  trong kh i c h p d n đ u v  m c đ  h p d n đ u t Vi t Nam là m t n ụ ể ướ t Nam đã và đang thu hút nhà đ u t ASEAN, c  th  là Vi   c và  h n 100 n ộ ỷ  ố ổ vùng lãnh th , trong đó 16 n c và vùng lãnh th  có v n đăng ký h n m t t ấ   ư ớ ạ t Nam ti p t c th ng d  v i kim ngh ch xu t USD. Cán cân th ng m i Vi ẩ kh u năm 2013 đ t 132,2 t    USD, ỹ   ố các đ i tác th t Nam hi n nay là Trung Qu c, M , ả ướ   Đài Loan, Hàn Qu c, Singapore, Nh t B n và các n c liên minh Châu Âu ộ ả ả   (EU). Trong các m t hàng xu t kh u thì h i s n là m t trong nh ng m t hàng ch  y u và đ c chú tr ng.

ừ

ườ ậ ệ i c a Vi  m c 1200 USD/ng

ơ ộ ượ ệ t Nam tăng qua t ng năm, năm     i, chi tiêu cá nhân và ể   c n i r ng h n, tăng c  h i cho các doanh nghi p phát tri n

ướ ả ầ ậ ườ ủ Thu nh p bình quân đ u ng ườ ở ứ 2014 thu nh p tính theo đ u ng i  ơ gia đình cũng đ ấ ả s n xu t, gi ầ ớ ộ ầ i phóng đ u ra trong n c.

ờ ệ ỷ ệ ạ ừ ầ l m phát d n bình  n, gi m t l

Nh  các bi n pháp kích c u, t ữ ầ ố

ơ ộ ở ộ ủ ệ ả ấ ả ầ ả ổ  trên   ố   ộ ữ ứ  m c m t con s ,   i su t vay c ng gi m d n, doanh nghi p có c  h i m  r ng s n xu t kinh

20% nh ng năm 2010 – 2011 xu ng còn 6% năm 2014 và gi ấ ả l doanh.

ậ ị ­ Chính tr ­ Pháp lu t:

ị ệ ị ổ ệ N n chính tr   n đ nh, Vi

ướ ư ự ệ ọ ỉ

ư t v i các n

ườ t Nam là môi tr ấ ể ả ở ộ ế ớ ạ c trên th  gi ị ườ ề ớ ấ ấ ở ộ ệ ẩ ề và ngoài n ệ ế ớ ướ c láng gi ng, Vi thi ề ể tác cùng phát tri n v i r t nhi u n nghi p m  r ng vùng xu t kh u, tăng th  tr ng mà doanh nghi p trong   c  u tiên l a ch n phát tri n s n xu t. Không ch  có quan h  thân ệ ợ   t Nam còn m  r ng quan h  giao l u, h p ơ ộ ướ i, t o c  h i cho doanh   ụ ng tiêu th  hàng hóa.

ạ ệ ề ủ ự ướ

ệ c nhi u s  quan tâm và t o đi u ki n c a nhà n ệ ệ ể ị

ự ằ ả

ể

ủ ướ ủ ả ị ử ấ

ữ ủ ả ượ ề

ự ệ ủ ự ế ế   Ngoài ra nghành công nghi p ch  bi n, XNK là nghành ch  l c nên ố ớ ề ượ ậ   nh n đ c đ i v i các ạ ế ạ ộ doanh nghi p trong nghành. T i h i ngh  tri n khai th c hi n k  ho ch năm   ệ ể ự ự   ủ ộ ủ ả ng Phan Đăng Kh i cho r ng: đ  th c hi n m c 2003 c a b  th y s n, th  t ớ   ổ ệ ầ tiêu phát tri n, nghành th y s n c n nhanh chóng rút kinh nghi m và đ i m i, ệ ầ ươ ề ứ ề ộ  ng các doanh nghi p c m g i ngay v  b nh ng v n đ  b c bách các đ a ph ẩ ề ủ ử ộ ủ ấ t quá th m quy n c a b  thì g i lên chính ph … th y s n. V n đ  nào v ủ ạ ế ủ ẽ ả i quy t ngay, bên c nh đó chính ph  còn th c hi n các chính chính ph  s  gi

71

ả ơ ộ ố ế ấ t cho các doanh

ủ ổ ậ ậ ế ế ủ ả ậ ẩ ệ ẩ sách gi m thu  xu t nh p kh u, s a đ i lu t…đây là c  h i t nghi p trong nghành ch  bi n, xuât nh p kh u th y s n.

ườ ự ­ Môi tr ng t nhiên

ố ụ ụ ạ Nhân t ố ự  t ồ  nhiên bao g m các thành t : lũ l t, h n hán, mùa v , môi

ườ tr ng sinh thái, tài nguyên thiên nhiên...

ấ ế ườ ề ả ng   sinh  thái  t ng   đ n  chi n   l t,   x u  đ u  nh  h

ườ Môi   tr ủ

ủ

ư ồ ủ ế ệ ệ ủ ầ ồ

ưở ườ ế ị ế ụ ả ạ

ệ c l

ả ố ứ ặ ượ ậ ợ ườ ẽ ồ ề t thu n l t thì s  đáp  ng đ

ế ệ

i, môi tr ệ ả ộ ả ỗ ợ ấ ồ ơ ộ ễ ệ ề

ế ượ ố ưở c   kinh   ờ ố ạ   ẳ ộ ủ doanh c a các ngành và đ i s ng văn hóa xã h i c a con ng i. Ch ng h n ả ồ ả ủ ẩ ấ   nh  ngành xu t kh u th y s n, ngu n th y s n hi n nay ch  y u do nuôi ị ả   ễ ng b  ô nhi m thì ngu n đ u váo c a doanh nghi p b  gi m tr ng, khi môi tr ạ ộ ả ng đ n k t qu  ho t đ ng kinh doanh..., lũ l   sút,  nh h t, h n hán cũng là ờ   ủ ả ượ ạ ế ấ i n u th i v n đ  mà các doanh nghi p th y s n cũng ph i đ i m t.  Ng ố ầ ế c ngu n đ u vào cho ti   ng sinh thái t ướ   ỷ ả ả c các doanh nghi p s n xu t thu  h n s n. Vì th  các doanh nghi p, nhà n ủ ả ph i h  tr  các h  nuôi tr ng th y s n đ  doanh nghi p có nhi u c  h i phát   tri n.ể

ả ấ ề ủ

ề ề ế ế ề

ể ạ ể ệ ầ ữ ể ả ả Tài nguyên thiên nhiên v  th y s n r t phong phú, có nhi u c ng và   ủ ả   ệ i cho các doanh nghi p ch  bi n th y s n ồ    gìn đ  khai thác lâu dài ngu n tài

ậ ợ nhi u bi n t o đi u ki n thu n l ệ phát tri n.  chúng ta c n b o v  và gi nguyên này.

ườ ­ Môi tr ng văn hóa.

ườ Môi tr

ệ ả ộ

ẻ ỷ ệ ế   ả ọ ố ộ ng văn hóa xã h i cũng là nhân t  quan tr ng  nh h ng đ n ể ế ố  tác đ ng là: Trình đ  dân trí, quá trình phát tri n cu  doanh nghi p. Các y u t   ưỡ ố ỷ ệ ỷ ệ ế  gia tăng dân s , tôn giáo tín ng  sinh đ , t  l t ưở ộ ng... k t hôn, t l l

ộ ả ấ ượ ẩ ng đ n tính th m m , ch t l

ưở ặ ắ ủ ệ

ề ị

ả ả ẫ ộ ắ ệ ộ

ế ỹ ng,   Trình đ  dân trí càng cao thì  nh h ị ế ự   ệ ẫ t doanh nghi p trong lĩnh v c th  y u, m u mã, màu s c c a hàng hóa, đ c bi ẩ ủ ậ ả ấ xu t và nh p kh u th y h i s n thì ph i ch u tác đ ng nhi u. Khách hàng đòi   ấ ượ ẩ ỏ ả ả   h i s n ph m ch t l ng, m u mã ngày càng cao, b t bu c doanh nghi p ph i ơ ạ ự có s  sáng t o cao h n.

ề ầ ọ T  l dân s  ngày càng tăng lên làm cho m i nhu c u v  hàng hóa ngày

ế ệ ố ỷ ệ ộ ợ càng coa đây là m t l i th  cho các doanh nghi p.

ề ề Phong t c t p quán và các v n đ  v  tôn giáo tín ng

ệ ặ ưỡ ệ ưở   ả ng ng  nh h ấ   t nghành xu t

ề ậ ế ẩ ề ấ ụ ậ ạ ộ ủ ả ả ầ ấ ủ ế nhi u đ n ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p.  Đ c bi nh p kh u th y h i s n c n chú ý đ n v n đ  này.

72

­ Công nghệ

ọ ể ệ ệ ậ

ệ ệ ả ả

ụ ả ượ ả ọ ụ

ệ ừ ướ ế

ẩ ỹ ạ   Khoa h c công ngh  phát tri n, máy móc, k  thu t ngày càng hi n đ i. ấ   ấ ẽ Vi c áp d ng khoa h c công ngh  vào s n xu t s  làm gi m chi phí s n xu t, ờ ệ ng, t o s c c nh tranh. Nh  vi c áp d ng các khoa h c công nâng cao s n l   ị  ngh  vào quá trình s n xu t mà các doanh nghi p t ng b c chi m lĩnh th ả tr ọ ạ ứ ạ ả ệ ấ ấ ượ ườ ng s n ph m. ng, nâng cao ch t l

ế ượ t đ

Bi ư ả ả

ứ ế ự ề ả ạ ẩ

ự ậ   ủ ệ ề c đi u đó, các doanh nghi p trong ngành th y s n luôn c p ằ ế ị ệ ử ụ ậ   t b  hi n đ i nh m gi m s c lao nh t, đ a vào s  d ng các máy móc, thi ề ẩ ấ ạ ộ đ ng, tăng năng su t, t o ra nhi u s n ph m, nhi u m u mã mang đ n s  đa   ọ ạ d ng trong l a ch n cho khách hàng.

ườ 3.1.2 Môi tr ng vi mô

ố ủ ạ ­ Đ i th  c nh tranh

ơ ơ V i đ

ệ

ượ ỷ ả ặ

ề ự ượ ấ ậ

ủ ả ư ầ ủ ự ạ ộ ậ

ủ ạ ẩ ố ề ấ ố

ặ ướ ộ ị ộ ờ ể ớ ườ c n i đ a r ng h n 1,4 ng b  bi n dài h n 3.200km và m t n   ể   ể ề ề ệ t  Nam  đ tri u  hecta,  Vi c  đánh  giá  là   có  nhi u ti m  năng  đ  phát  tri n ữ ộ ệ   nghành công nghi p thu  s n. M t khác th y s n là m t trong nh ng nghành ề c nhi u s  quan tâm  u đãi. Do đó có r t nhi u công ty ch  l c nên nh n đ   ề   ủ ả ấ ổ ho t đ ng trong nghành này. Công ty c  ph n xu t nh p kh u th y s n Mi n ủ ạ   Trung có r t nhi u đ i th  c nh tranh. Tuy nhiên có các đ i th  c nh tranh chính sau:

ộ ầ

ấ ế ủ ổ ẩ

ậ ượ ỉ

ớ ơ ố ộ ạ

ậ ợ ệ ộ ẩ ng b  l n đ

ấ

ệ ề ả ấ ằ ồ

ế ế ố ả ủ ả ẩ ậ

ế ẩ ặ ừ ị  Công ty c  ph n Vĩnh Hoàn (VHC): là m t trong nh ng công ty ch ế  ữ ầ ượ   bi n và xu t kh u cá tra, basa hàng đ u c a Viêt Nam, đ c thành l p vào ồ ạ ố i thành ph  Cao Lãnh t nh Đ ng Tháp. Đ c xây ngày 27 tháng 12 năm 1997 t   ị ề ự    30 c nh song Ti n, nhà máy có v  trí d ng v i h n 40,000 m2, trên qu c l ả ườ ệ ư ườ   ng thu n l i cho khâu nguyên li u và vi c l u thông c  đ ừ  ả ụ ủ th y. Công ty Vĩnh Hoàn đã và đang áp d ng quy trình s n xu t khép kín, t ấ   ẩ nuôi tr ng đ n ch  bi n, xu t kh u nh m đ m b o các đi u ki n s n xu t ướ   ượ ự ư theo tiêu chu n qu c tê. Công ty đ c ngoài cho m t hàng cá tra, basa fillet và hàng giá tr  gia tăng t c s   u tiên c a các nhà nh p kh u n  cá tra và basa.

ổ ầ ươ

ệ ế ế ứ ả

ủ ả ứ ả ấ

ạ c mua l 32 t

đ ng, thong qua chi n l ỡ ữ ổ  Công ty c  ph n Hung V ng (HVG): là công ty bán buôn th c ăn và   ả   ầ ủ ả nguyên li u làm th c ăn cho gia súc, gia c m và th y s n. Ch  bi n, b o qu n ậ   ứ ẩ ả ừ ủ ả  th y s n, s n xu t th c ăn. Công ty thành l p th y s n và các s n ph m t ế ượ ỷ ồ ề ệ ớ ố i các công năm 2003 v i v n đi u l   ấ   ế ty khác trong nghành, đ n nay HVG đã s  h u 12 nhà máy có t ng công su t

73

ế ế ệ ọ

ấ ệ ượ ế ấ ề ả ẩ ệ ấ ở ớ ch  bi n 1.700 t n nguyên li u/ngày và n u tính g p c  công ty con là Agifsh thì HVG hi n đ c xem là công ty l n nh t v  xu t kh u cá tra t Nam. Vi

ề ẩ ạ ­ C nh tranh ti m  n.

ố ố ố

ươ ồ ạ ố

ề ấ ự ượ ộ ơ ẽ ớ ề ầ

ủ ệ ạ ủ ớ ố ể c phát tri n m i đ  c nh tranh v i đ i th  hi n t i, c ng nh

ủ ề ọ ớ   ủ ề ẩ ệ ạ ủ ạ i thì đ i th  ti m  n là m i đe d a l n Ngoài đ i th  c nh tranh hi n t ố ớ ạ ể ề   đ i v i công ty. Đây là nghành có ti m năng phát tri n m nh trong t ng lai, ố   ệ ệ ủ ớ ệ ệ nên vi c xu t hi n nhi u đ i th  m i, v i công ngh  hi n đ i, ngu n v n, ồ ỏ ấ t tr i h n s  là v n đ  không tránh kh i. Công ty c n có ngu n nhân l c v   ư  ớ ể ạ ế ượ ữ nh ng chi n l ớ ố ự d  phòng v i đ i th  ti m năng.

­ Khách hàng:

ẩ ủ ớ ả c s   a chu ng, tin t V i s n ph m c a mình công ty luôn đ

ướ ượ ự ư ủ c. Khách hàng c a công ty th

ộ ườ ằ ữ ế

ạ ộ ế ả ả ấ t kh u và nhi u d ch v

ặ ầ ộ

ữ ấ ấ ượ ề ủ ả ữ ẩ ủ   ưở ng c a ng là khách hàng   khách hàng trong và ngoài n ọ ậ ổ ứ    chân cũng  ch c vì v y công ty luôn chú tr ng đ n các ho t đ ng nh m gi t ụ  ị ề ư ư nh  thu hút khách hàng nh : qu ng cáo, gi m giá, chi   chăm sóc khác. M t trong nh ng v n đ  công ty luôn đ t lên hàng đ u trong ệ vi c gi chân khách hàng là ch t l ng c a s n ph m.

ồ ư Khách hàng c a công ty g m trong n

ử ướ ụ ể ướ ư c c  th  nh : Big C, Copmart,   ậ   c nh : Canada, Nh t,

ố ỹ ủ ả ả các c a hàng h i s n mini....Và khách hàng ngoài n M , Hàn Qu c, EU...

́ ̀ ́ ươ ́ ơ ự ̉ ̉ ́ 3.2 H ng phat triên cua công ty đôi v i nguôn nhân l c trong các năm t ́ ơ   i

ủ ề ồ ự   ố ớ H ng phát tri n c a công ty đ i v i ván đ  duy trì ngu n nhân l c

ớ ướ ữ trong nh ng năm t ể i là:

ổ ầ ề ủ ­ Công ty c  ph n XNK Th y S n Mi n Trung n m

ố ẵ ể ề ị ị

ể ủ ả ở

ủ ả ả ở ả ấ ồ

ề ế

ề ơ ữ ố ớ ệ ở ộ ủ ả ả

ớ ằ ở ả  trung tâm TP Đà   ả ủ ả ả   ụ ạ N ng, Thành ph  đang phát tri n m nh v  du l ch, d ch v  và c  th y h i s n. ệ ạ ể    TP này phát tri n khá m nh, vi c cung Do là TP bi n nên nghành th y s n  ố ớ ấ   c p ngu n hàng th y h i s n   đây không ph i la v n đ  khó khăn đ i v i các   doanh nghi p đang kih doanh nghành ngh  này. Vì th  công ty đang có xu ữ   ướ h ng m  r ng kinh doanh h n n a đ i v i m ng XNK th y s n trong nh ng năm t i đây

ệ ủ ộ

ặ ộ ề ủ ế ủ ổ

ộ ệ ủ ạ

ộ ệ ễ ữ ự ­ Do đ c thù công vi c c a nghành ngh  này là lao đ ng chân tay, nên ư   ộ trình đ  lao đ ng c a công ty không cao, ch  y u là lao đ ng ph  thông nh ng ề   i có đ i ng  công nhân lành ngh , có kinh nghi m nên d  dàng thích công ty l ớ   ủ ấ ớ i nghi v i công vi c khi có s  phân công c a c p trên. Nên trong nh ng năm t

74

ụ ể ẽ ộ ộ

ộ ổ ộ đây công ty s  thu hút và tuy n d ng thêm nhân tài, lao đ ng có trình đ  cao, ụ lao đ ng ph  thông và lao đ ng theo mùa v .

ự ậ ồ ạ ­ T p trung đào t o ngu n nhân l c.

ự ổ ồ ị ­ Duy trì ngu n nhân l c  n đ nh.

ự ế ậ ộ ­ Chi nhánh h ng đ n xây d ng đ i ngũ nhân viên tài năng và t n tâm,

ả ế ạ ọ ướ ộ luôn coi tr ng trình đ , chuyên môn, tính sáng t o và c i ti n.

ằ ả ữ ệ chân nhân viên làm vi c lâu dài cho

­ Tìm ra các gi ệ ặ i pháp nh m gi ổ ộ t là lao đ ng ph  thông. công ty đ c bi

ườ ờ ố ấ ẫ ậ ­ Th ng xuyên quan tâm đ n đ i s ng c a nhân viên v t ch t l n tinh

ừ ầ ế ự ủ ể ủ ị th n. Không ng ng đóng góp vào s  phát tri n c a đ a bàn

̀ ́ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ơ ự ̉ ̉ ̀ 3.3  Đê xuât giai phap đôi v i tinh hinh duy tri nguôn nhân l c cua Công ty.

ế ộ ươ ệ ưở ụ ấ 3.3.1 Hoàn thi n ch  đ  l ng, th ng, ph  c p

ự ưở ả ươ

ng d a trên tiêu chí “khen th ệ ẽ ư ưở i t ng cao”. Doanh nghi p s   u tiên khen th ng, phúc l ng phúc ợ i lên

­  Xây d ng chính sách tr  l t h n là l ầ ự ươ ợ ố ơ l ả hàng đ u trong chính sách chi tr .

ờ ạ ướ ươ ữ ự ­ Xây d ng chính sách nâng l

ng tr ệ ạ ộ ế c th i h n cho nh ng nhân viên ả có sáng ki n giúp công ty ho t đ ng có hi u qu .

ứ ế ố ổ ứ ề

ự ụ ấ ­ Xây d ng m c ph  c p ph i căn c  vào nhi u y u t ả ụ ấ ả ư ụ ấ ệ ạ

ụ ấ ữ

, b  sung thêm   ụ  các kho n ph  c p khác nh  ph  c p đi n tho i cho nhân viên văn phòng, ph ấ c p xăng xe cho nhân viên phòng kinh doanh. Tăng ph  c p b a ăn lên 50% ­   60%.

ỷ ọ ướ ng theo h ng tăng t

tr ng ti n th ưở ạ ưở ng: th

ưở ầ

ậ ươ ộ ộ ớ ộ ẩ ể ơ ấ ề ươ ề ng. Làm ­ Chuy n c  c u ti n l   ưở   ể ưở ứ ng. Công ty có th  thêm các lo i th ng ố ớ ộ ấ   ng năng xu t lao đ ng đ i v i b  ph n kinh doanh khi tìm ự ế ậ c đ n hàng và v i b  ph n lao đ ng tr c ti p tính l phong phú các hình th c th chuyên c n, th ượ ơ đ ả ng theo s n ph m.

ở ộ ế ệ 3.3.2 M  r ng và hoàn thi n chính sách thăng ti n

ỗ ự ơ ữ ự ầ ố

ề ơ ộ ươ ế ớ   ệ Công ty c n n  l c h n n a trong vi c xây d ng và cũng c  lòng tin v i ng lai. nhân viên v  c  h i thăng ti n trong t

ề ề ạ ứ ế ả ­ Công ty ph i có cam k t và minh ch ng v  đ  b t nhân viên khi nhân

ậ viên gia nh p công ty.

75

ề ế ả ả ầ

ả  rõ ràng chi ti ế ủ ế ầ

ế ệ ế   t và ­ Khi có nhu c u v  thăng ti n qu n lý ph i mô t ề ơ ộ ự   ấ cung c p đ y đ  thông tin v  c  h i, tiêu chí thăng ti n đ n nhân viên. Th c ề ạ ộ ộ hi n chính sách thăng ti n, đ  b t n i b .

ươ ự ­ T  ch c các ch ủ

ng trình thi tuy n cho nhân viên có năng l c và có đ ạ ổ ứ ộ ể thâm niên m t cách minh b ch, công khai.

ữ ế ể ả ầ ơ

­ Công ty c n quan tâm h n n a đ n chính sách thuyên chuy n qu n lý ộ ộ trong n i b  công ty.

ẽ ổ ứ ệ ả ườ ụ ­ Vi c đánh giá qu n lý s  t ch c th ng xuyên và liên t c.

ứ ế ệ ế ạ ả ­ Xem xét vi c thăng ti n cũng căn c  vào k t qu  đào t o.

ệ ườ 3.3.3 Hoàn thi n môi tr ệ ng làm vi c

ệ ớ ự ệ ạ ố ồ a) Xây d ng m i quan h  v i lãnh đ o và đ ng nghi p.

­ Lãnh đ oạ

ầ ỗ ự ấ Lãnh đ o c n n  l c đ  b n thân mình có th  là t m g

ươ ố ớ ể ủ ơ ự ể ệ

ng cho nhân t th  hi n nhi u h n s  quan tâm c a mình đ i v i nhân viên. ằ ố ớ ấ ả ặ ộ ể ả ạ ề ệ viên. Và đ c bi Có thái đ  công b ng đ i v i t t c  các nhân viên.

ể ể ệ ự ạ ấ

ễ ố ớ Đ i v i lãnh đ o c p cao có th  th  hi n s  quan tâm qua email, các bài ế t trên di n đàn công ty. báo vi

ự ệ ế ệ ả ớ ỗ ợ   Đ i v i qu n lý làm vi c tr c ti p v i nhân viên, s  thân thi n h  tr ,

ố ớ ạ ệ ầ ự ẻ i cho nhân viên b u không khí làm v c vui v . luôn đem l

ố ớ ồ ệ ­ Đ i v i đ ng nghi p.

ỗ ả ứ ượ ủ ổ c vai trò c a mình trong t

ồ ẽ ẫ ẵ

ệ ọ ằ ạ

ả ắ ẩ ự

ế ỗ ự ệ ệ ề ờ ố ỉ ề ứ   M i nhân viên đ u ph i ý th c đ  ch c. ỡ   Đ ng nghi p ph i luôn s n sàng giúp đ , chia s  và quan tâm l n nhau. Luôn ạ   luôn tôn tr ng, l ng nghe ý ki n, và c nh tranh công b ng, lành m nh, làm ộ đ ng l c thúc đ y nhau cùng n  l c làm vi c. Các nhân viên cũng nên quan   tâm nhau không ch  trong công vi c mà còn v  đ i s ng cá nhân.

ạ ộ ế ệ ề ả ầ ơ ọ

ố   ­ Công ty c n chú tr ng nhi u h n đ n các ho t đ ng c i thi n m i ệ quan h  trong công ty.

ề ỹ ư ệ ồ

ổ Trong công vi c bao g m các bu i giao l u v  k  năng chuyên môn ề ệ ụ ề ộ ộ nghi p v , các cu c thi v  trình đ  tay ngh ...

ệ ạ ồ ổ   ế Ngoài công vi c bao g m các chuy n dã ngo i toàn công ty, các bu i

ạ ộ ể ụ ư ệ ể giao l u văn ngh , các câu l c b  th  d c th  thao...

76

ạ ố ắ ỗ ợ ề ờ ể

ể ạ ộ ỗ ợ

ọ ủ ầ

ạ ộ ầ ộ ữ ơ ể ữ ễ ỗ ạ ủ ấ ề   Công ty luôn c  g ng t o m i đi u h  tr  v  th i gian đ  nhân viên có th  tham gia các ho t đ ng đông đ . Công ty cũng nên có chính sách h  tr  chi   ả   ỗ ự phí cho các ho t đ ng. Công ty c n n  l c h n n a đ  m i nhân viên c m ự th y mình là m t ph n đóng góp cho s  phát tri n v ng m nh c a công ty.

ệ ệ ề b) Nâng cao đi u ki n làm vi c

ầ ế ố ủ ả ệ ở

ệ ả ợ ớ ườ ệ ộ c a môi tr  ánh sáng, nhi ng làm vi c  ả ướ t đ  ph i d công ty ứ i m c quy

ế ứ ưở ể ả ả Công ty c n đ m b o các y u t ế ố ph i phù h p v i công vi c. Các y u t ỏ ị ng đ n s c kh e nhân viên. đ nh đ  tránh  nh h

ưở ạ ả Các x

ệ ố ạ ớ

ả ả ượ ệ ộ ớ

ệ

ỏ ể ế ụ ỉ ư ả ệ ẽ   ả ệ ng, các phòng ban làm vi c ph i thoáng đ ng, khô ráo, s ch s , ụ ỗ ợ ế ế   ụ có h  th ng hút khí hi n đ i, gi m b t mùi tanh. Các d ng c  h  tr  ch  bi n ự   ư ỏ ể ồ ả ư nh  bao tay, đ  b o h ... ph i đ c ki m tra, thay m i khi h  h ng. Xây d ng ắ ầ ứ ệ ố h  th ng nhà t m, nhà v  sinh đáp  ng cho nhân viên. C n có căng tin, phòng   ấ ạ ứ ả ngh  tr a đ m b o cho nhân viên l y l i s c kh e đ  ti p t c công vi c.

ả ả

ổ ế ệ ể ề ệ ấ ề ứ ơ Công ty c n quan tâm ph  bi n và tuyên truy n v  vi c đ m b o an ậ   ằ  gìn v  sinh n i làm vi c đ  nh m tăng ý th c ch p hành pháp lu t,

ữ ề ệ ộ ầ ệ toàn và gi ộ n i quy v  an toàn v  sinh lao đ ng.

ạ ộ ở ộ ề 3.3.4 M  r ng ho t đ ng trao quy n

77

ề ơ ộ ể ườ ế ầ

ệ ẻ Vi c trao quy n c n ti n hành th ớ ệ ạ ả ẳ ị

ớ ng xuyên. Đây là c  h i đ  nhân ậ   ể viên san s  công vi c v i lãnh đ o và có th  kh ng đ nh mình khi đ m nh n ệ trách nhi m m i.

ự ủ ả ả Tr

ướ c h t qu n lý ph i xác đ nh năng l c c a nhân viên. Nhà qu n lý ệ ủ ả ắ ườ ế ầ c n tuân th  nguyên t c “đúng ng ị i, đúng vi c”.

ộ ạ ự ờ ơ Lãnh đ o c n đ ng viên và làm cho nhân viên t

ề

ế ấ ế ế ề ả

ầ ồ  tin h n. Đ ng th i có ỹ ỉ ả ự s  quan tâm, ch  b o, giám sát k  nhân viên trong quá trình trao quy n. Lãnh ự ả ạ i quy t v n đ  và báo cáo k t qu  cho  gi đ o nên khuy n khích nhân viên t giám đ c.ố

ạ ồ ự ầ ầ ế ể t đ  nhân viên có th ể

ị ủ Lãnh đ o c n trang b  đ  các ngu n l c c n thi ệ ượ ệ ố ấ ự t nh t công vi c đ c giao phó. th c hi n t

ả ượ ề ầ ố ự Cu i   cùng,   vi c   đánh   giá   sau   trao   quy n   c n   ph i   đ ệ   c   th c   hi n

ườ ệ ụ th ng xuyên và liên t c.

ỗ ự ữ ể ề ầ ơ

ụ   Công ty c n n  l c h n n a đ  công tác trao quy n phát huy tác d ng ệ trong vi c duy trì nhân viên.

ọ ệ 3.4 Bài h c kinh nghi m

ậ

ề ươ ự ậ ệ ế

ế ỏ ặ ấ ị ườ ng hi u nhi u năm trên th  tr ư

ữ ế ỏ

ệ ừ ớ ể ủ ữ ệ

ượ ề ỡ

ắ

ơ ả ụ ụ ề ầ ỗ ộ ồ ớ   ộ  Qua quá trình th c t p, nhóm em nh n th y công ty là m t công ty l n ư ng, nh ng không vì th  mà   và đã có uy tín, th ờ   ệ ườ ữ ệ ng làm vi c hay đ i công ty b  m c ít quan tâm đ n nh ng vi c nh  môi tr ọ ủ ố ượ ạ   i công ty luôn luôn chú tr ng, quan s ng hàng ngày c a công nhân mà ng c l ộ ố   ỏ ừ ệ ở ế ế  công ty đ n cu c s ng  vi c  tâm, h i han đ n nh ng vi c t  l n đ n nh , t ầ   ộ ữ hàng ngày c a nhân viên đ  có nh ng chính sách, nh ng bi n pháp m t ph n ở  ề ọ nào đó giúp đ  khó khăn cho h . Đi u này đã giúp công ty có đ c ni m tin  ớ ớ   công nhân viên, làm cho công nhân viên g n bó lâu dài h n v i nhân viên, b t ấ ự ượ c m t ph n n i lo v  ngu n nhân l c ph c v  cho s n xu t kinh doanh. đ

ủ ả ủ ẩ ấ ồ Vi c kinh doanh nuôi tr ng, xu t kh u th y s n c a công ty ngày càng

ở ộ ứ ố ơ ệ m  r ng, đáp  ng t ầ ủ t h n nhu c u c a khách hàng.

ộ ượ Đ i ng  nhân viên c a công ty luôn đ c b i d ng, hu n luy n đ

ồ ưỡ ệ ủ ệ ườ ụ ấ ẻ c môi tr ng làm vi c vui v , nhi ể  ệ ệ   t tình.

ỗ ợ ệ ủ ượ ự nâng cao nghi p v . Xây d ng đ ỡ Các nhân viên luôn h  tr , giúp đ  nhau trong công vi c.

ề ơ

ự

ự ậ ạ Quá trình th c t p t ự ụ ể ườ ự ọ

ng. Qua các l n đi th c t ệ c h c trong tr ượ ệ ủ ự ầ ớ ự ệ   ắ i công ty đã giúp nhóm n m rõ h n v  công vi c ồ ủ   c a phòng nhân s , c  th  là công tác duy trì ngu n nhân l c mà chúng em đã ự ế ở ượ   đ  khu v c làm vi c c a công ị   c làm vi c tr c tiêp v i các anh ch  trong phòng nhân s  đã giúp nhân, và đ

78

ể ữ ứ ỹ ượ chân đ c nhân

ệ ớ ắ ế nhóm hoàn thi n k  năng giao ti p, cách th c làm sao đ  gi ơ viên g n bó v i công ty mình h n.

́ ƯƠ ̣ KÊT LUÂN CH NG 3

ạ ế

ệ ụ

ả ủ

ạ

i công ty. Gi ươ ấ ng nhi u nh t là công tác l

ậ ơ ộ ệ ố ả   nh h ề ưở ố ệ ạ

ề ệ ắ ụ ả

ự ọ

ủ ữ ự ệ ằ ơ ở ắ ự ợ ụ ữ ề   ạ ừ ữ i công ty, đi u T  nh ng h n ch  trong công tác duy trì nhân viên t ướ ị ệ ồ ự   ng phát ki n ngu n l c công ty trong vi c duy trì nhân viên, m c tiêu đ nh h ạ   ữ ữ ậ ể i pháp duy trì nhân viên t p trung x  lý nh ng h n tri n c a công ty. Các gi ả ế i pháp t p trung vào năm   ch  trong công tác duy trì nhân viên t ế   ưở ng, c  h i thăng ti n, ng th nhân t ề ệ ồ   trao quy n, m i quan h  lãnh đ o và đ ng nghi p, đi u ki n làm vi c. Các ự ờ ỏ ầ   gi i pháp cũng nh m kh c ph c ph n nào s  r i b  công ty c a nhân viên, ự ệ   giúp công ty có c  s  khoa h c cho vi c xây d ng và th c thi nh ng chính sách nhân s  h p lý, kh c ph c nh ng khó khăn trong công tác nhân s  hi n nay.

Ậ

Ế

K T LU N

ụ ự ườ ạ ủ S  thành b i c a công ty th

ệ ộ ườ

ị ả ề

ộ ể ệ ế ủ ả ậ ợ ổ ẽ ạ ưở ệ

ồ ự ủ ệ

ế ưở ấ ế ố ả ư

ấ

ườ ự ữ ả ả

i quy t t ư ơ ộ ề

ơ ở ữ

ượ ủ ữ ậ ớ ố

ệ ạ ổ

ầ ấ ề ậ ẩ ệ ử ụ ng ph  thu c vào vi c s  d ng h p lý   ồ ự   ng xuyên thay đ i s  t o ra nhân viên trong doanh nghi p. Khi ngu n l c th ế   ể ệ khó khăn cho nhà qu n tr  trong vi c ki m soát và đi u hành,  nh h ng đ n ự   ti n đ  công vi c làm trì hoãn s  phát tri n c a công ty. Vì v y vi c duy trì ọ ị ả nhân viên r t quan tr ng trong qu n tr  ngu n nhân l c c a doanh nghi p. Có   ủ ế ố  ề ấ ng đ n lòng trung thành c a nhân viên nh ng y u t   nh h r t nhi u y u t ủ ả ầ ổ ệ ề ẩ ậ   chính trong công ty C  ph n Xu t Nh p Kh u th y s n Mi n trung hi n nay ưở ươ ầ ư   ậ ệ ẫ ng làm vi c, vì v y công ty c n  u v n là chính sách l ng và môi tr ng th ế ố  ế ố ệ ế ố  này và có s  quan tâm c i thi n nh ng y u t tiên gi t các y u t ệ ứ ộ ế   khác nh  c  h i thăng ti n, m c đ  trao quy n...Vi c duy trì nhân viên là quá ỏ ự ỗ ự ớ ủ trình lâu dài đòi h i s  n  l c l n c a công ty. Trên c  s  nh ng phân tích   ộ   ệ ự c th c hi n v i nh ng mong mu n đóng góp m t trên, lu n văn c a nhóm đ ự ỗ ự ầ   ph n nào đó vào s  n  l c trong vi c duy trì nhân viên t i Công ty C  ph n ả ủ Xu t Nh p Kh u Th y S n Mi n Trung.

79

Ả

Ệ

TÀI LI U THAM KH O

ễ ễ ề ả ọ  TS. Nguy n Ng c Quân, Ths. Nguy n Vân Đi m – Giáo trình qu n tr ị

ự ồ ộ ộ ộ ngu n nhân l c – NXB Lao đ ng – Xã h i, Hà N i.

ữ ự ễ ả ố ị  TS. Nguy n H u Thân ­ (2006) Qu n tr  nhân s , NXB th ng kê Hà

N i.ộ

ự ả ị ị  Qu n tr  nhân s  ­ Tr n Th  Kim Dung (2013) ầ

ự ể ậ ả ộ ỗ ị  T p chí phát tri n và h i nh p ­ Qu n tr  nhân s  ­TS. Đ  Phú Tr n ầ

ạ Tình

ướ  H ng nghi p –UNICOM ệ

ế ố ả ưở ế  Tr n Kim Dung­ Các y u t

ế   ng đ n m c đ  trung thành và k t ỏ ứ ộ ệ ệ ủ ầ ả ừ nh h qu  làm vi c c a nhân viên trong các doanh nghi p nh  và v a.

ụ ấ ươ ố ị ị ưở  Ngh  đ nh s  205/2004/NĐ – CP (14/12/2004) – Ph  c p l ng th ng

ụ ể ẩ  Hiring &, Keeping ­ C m nang kinh doanh – tuy n d ng và đãi ng ộ

ườ ợ ổ ng i tài, NXB t ng h p TP HCM.

ưở ệ ộ ng khích l nhân viên – Alphabooks – NXB Lao đ ng & Xã

 101 + ý t h i.ộ

80

81