1
QUN TR
SN XUT & DCH V
THIT K SN PHM
HOCH ðNH CÔNG SUT
TS. NGUY N VĂN MINH
098 311 8969,
nguyenvm2002@yahoo.com
N7i, 2007
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 2
CHƯƠNG III.
THIT K SN PHM VÀ
HOCH ðNH CÔNG SUT
NLI DUNG CHÍNH
I. Thi>t k> sBn phDm
II. LOa chPn qui trình công nghT
III. Thi>t k> và lOa chPn phương thXc cung
Xng dGch vZ
IV. HoEch ñGnh công suIt
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 3
I. THIT K SN PHM
1.1. Thi>t k> sBn phDm gì?
Thit k sn phm mi mt q trình bao
gm nhiu hot ñng liên kt ch t ch! vi nhau
t khâu nghiên cu xác ñnh nhu cu ca th
trưng, hình thành ý tưng v s n ph"m, l%p k&
ho(ch kh o t, ñ&n ti&n hành thi&t k& s n
ph"m, l%p k& ho(ch s n xu)t, t* chc s n xu)t
th+, ñưa s n ph"m vào tiêu ng th+, ñánh g
ki.m ñnh ñưa vào s n xu)t ñ(i trà
2
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 4
I. THIT K SN PHM
1.1. Thi>t k> sBn phDm gì?
Quá trình thi>t k> sBn phDm
Nhu c%u c&a
khách hàng
Marketing Hình thành ý
tư*ng
Nghiên c+u sơ
b
Phân tích kh
năng công ngh2,
k4 thu5t, thm
m4
Thi>t k>
sBn phDm
L^p k>
hoEch sBn
xuIt
T` chXc sBn
xuIt tha
Tha nghiTm
sBn phDm
T6 ch+c sn
xu8t ñi trà
T6 ch+c ñưa
sn mi ra th9
trư:ng
TH TRƯNG
TIÊU DÙNG Nhóm ñiu
phi phát
trin sn
phm
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 5
I. THIT K SN PHM
1.2. Các loEi hình thi>t k> sBn phDm
Thi>t k> kicu dáng công nghiTp (phương
pháp Tagushi)
SBn phDm ñ7 bhn cao, có sXc chGu ñOng tit
trưjc sO thay ñ`i cka môi trưlng.
Ưu ñicm
Rút ngnn thli gian, tEo chuDn công nghiTp,
ti>t kiTm chi phí.
Nhưpc ñicm
SBn phDm bhn nhưng không tiTn lpi.
? sao hin vn ñưc ng dng rt rng rãi? PP
này phù hp v!i n"n s#n xut h&u công
nghip không?
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 6
I. THIT K SN PHM
1.2. Các loEi hình thi>t k> sBn phDm
Thi>t k> ñqng thli (Concurrent Engineering
CE)
sO k>t hpp ñqng thli cka các b7 ph^n tham
gia tEo sBn phDm mji.
Ưu ñicm:
Nâng cao hiTu quB
Rút ngnn thli gian
T^p trung giBi quy>t các vân ñ" phát sinh,
chX không phBi gi#i quy,t mâu thun.
Nhưpc ñicm:
“Chuyhn bóng qua tưlng”
? Làm th, o ñ0 vưt qua bc 2ng này?
3
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 7
I. THIT K SN PHM
1.2. Các loEi hình thi>t k> sBn phDm
Thi>t k> bxng vi tính (computer aided
design = CAD)
Ưu ñicm:
Nâng cao hiTu suIt lao ñ7ng
TEo ñưpc kho dz liTu
GiBm chi phí thi>t k>
Nhưpc ñicm:
Chi phí ñ{u ljn
Trình ñ7 công nghT cao
? sao khi thi,t k, ô3tô, ngư2i ta vn gi5 nguyên
công ño7n hình thành mu như th&t b8ng tay,
sau khi ñã s9 dng t:i ña CNTT?
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 8
I. THIT K SN PHM
1.2. Các loEi hình thi>t k> sBn phDm
Thi>t k> theo module
Khâu thi>t k> s| chia làm nhihu module.
? Tiêu chí o ñ0 hình thành module?
Ưu ñicm:
ðơn giBn trong lnp ráp
D; phát hiTn sai sót
D; dàng chuDn hóa
Nhưpc ñicm:
Kém linh hoEt trong thay ñ`i kicu dEng
Chi phí thay th>, bBo dư~ng s| cao (vì sao?)
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 9
I. THIT K SN PHM
1.3. K• thu^t phân tích ý ki>n khách
hàng
Qui trình phân tích ý ki>n cka khách
hàng thông thưlng qua 4 giai ñoEn
chính:
Thu th^p ý ki>n
Phân tích
Chuycn hóa t• yêu c{u cka khách thành
yêu c{u ñii vji sBn phDm
T` chXc thOc hiTn.
4
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 10
I. THIT K SN PHM
1.3. K• thu^t phân tích ý ki>n khách
0,2Yêu cBu 3
Ma tr^n các mii quan hTO,5Yêu cBu 2
0,3Yêu cBu 1
Yêu c{u
Cka khách hàng
Yêu cBu 3Yêu cBu 2Yêu cBu 1Yêu c{u k• thu^t
ñii vji SP
T{m
quan trPng
Ma tr^n tricn khai ti>p thu ý ki>n khách hàng
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 11
I. THIT K SN PHM
1.3. K• thu^t phân tích ý ki>n khách
ðƒc ñicm riêng hay ưu ñicm n`i b^t
ðánh giá năng
lOc cEnh tranh
Ma tr^n các mii quan hTYêu c{u cka
ngưli tiêu
dùng
Yêu c{u vh thi>t k>
Ma tr^n các mii quan hT
Ngôi nhà chIt lưpng
12
I. THIT K SN PHM
TC 5
XΟ1YC 3
393024
MXc ñ7
quan trPng
TCKT
TC 3TC 2
A
B
ðánh giá
k• thu^t
TC 4
Ο
Ο
Θ
YC 3
Θ
Ο
YC 2
Θ Tit – 9 ñicm
Ο Khá – 3==
∆ Trung bình – 1
X Y>u – 0 ñicm
TC 1
MZc tiêu
phIn ñIu
A B
X2YC 2
2
3
ΘYC 4
1 2 3 4 5
YC 1
Năng lOc cEnh tranh
A – chúng ta
B – ñii thk
YC 1
YCKT
HT si
YCKH
Θ RIt chƒt
Ο chƒt
∆ Tương ñii
X Rli rEc
Ο
ΟΘ
5
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 13
I. THIT K SN PHM
1.4. Vai trò cka nghiên cXu phát
tricn trong thi>t k> sBn phDm
(Research and Development – R&D)
Nghiên cXu bBn
Nghiên cXu Xng dZng
Nghiên cXu tricn khai
? Phân biTt sO khác nhau giza các hình
thXc nghiên cXu này.
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 14
I. THIT K SN PHM
1.5. Vai trò cka tiêu chuDn hóa trong thi>t k>
Ưu ñicm
Tăng hiTu suIt lao ñ7ng, giBm giá thành sBn
phDm
GiBm chi phí
D; dàng thOc hiTn tO ñ7ng hóa
Nhưpc ñicm:
Chi phí cao khi muin thay ñ`i tiêu chuDn
D; lâm vào ñơn ñiTu, nghèo nàn vh chkng loEi.
© Nguy;n Văn Minh,
Hà n7i, 2006=2007. Thi>t k> sBn phDm và hoEch ñGnh
công suIt 15
I. THIT K SN PHM
1.6. ðánh giá chIt lưpng thi>t k> sBn
phDm
Tiêu chí nào ñc ñánh giá chIt lưpng
thi>t k>?
Phù hpp vji yêu c{u cka KH.
ðBm bBo các tiêu chuDn: kinh t>, k•
thu^t thDm m•.
ðơn giBn trong cIu trúc, ñBm bBo hpp
trong phân phii, bBo dư~ng.