Chất lượng phục vụ tại khách sạn Sen Vàng

Nội dung nghiên cứu đề tài gồm 3 chương, được trình bày cụ thể như sau: Khái quát về kinh doanh khách sạn và khách sạn Sen Vàng; Thực trạng hoạt động kinh doanh và chất lượng phục vụ tại khách sạn trong thời gian qua từ 2008-2010; Biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Sen Vàng.

42p manhdung85 02-10-2011 895 341   Download