CRM in Marketing

Lesson "CRM in Marketing" lecture helps you understand the basics of CRM, its characteristics, and effective CRM applications. Hopefully you can use your knowledge of CRM applications for your business. We invite you to check out the details here.

35p mrh155 26-09-2022 21 7   Download

Object of study analyze the influence of CEM and CRM on business performance of retail businesses in Can Tho City. In which, the subjects surveyed are supermarket customers from Co.opmart, Vinmart, Big C, Lottemart, Mega market and supermarket managers include supermarket managements of Co.opmart , Big C, Lotte mart, and Mega market in Can Tho City.

29p angicungduoc11 17-04-2021 29 3   Download

What brought on this shift? More companies wanted to become social enterprises who engaged with their communities across all channels and departments. That kind of full-scale effort requires planning and coordination. In October we published CRM industry analyst Brent Leary’s Strategically Social: 5 Keys to Becoming a Social Business. Here are his 5 recommendations.

13p hoangliensonnhi 14-08-2013 139 11   Download

"Customer Relationship Management: The Winning Strategy in a Challenging Economy" As the economic environment continues to fluctuate, many organizations are asking themselves what strategies they can pursue to bring tangible business benefits while taking stock of the economic conditions. In a growth economy, businesses typically work hard to expand their customer base and spend aggressively to stoke the growth engine. When money is tight however, existing customer relationships grow in importance as organizations seek a cost-effective way to nurture business expansion.

14p hoanglong20122012 30-07-2012 119 20   Download

Cụm từ tiếng Anh “Cause related marketing” (CRM), có thể dịch đơn giản là “tiếp thị có ý nghĩa xã hội”, ngày nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp khi soạn thảo kế hoạch tiếp thị. Theo số liệu nghiên cứu của Tổ chức Business in the Community (BITC) thì có đến 73% các công ty thường xuyên sử dụng hình thức tiếp thị này trong các chương trình xúc tiến thương mại. Khách hàng mong muốn điều gì ở bạn? Trước kia, những hoạt động xã hội của doanh nghiệp có lẽ không hẳn là yếu tố...

7p loveloveloveabc 04-08-2011 76 4   Download

Xây dựng hệ thống “CRM thông minh” thế hệ tiếp theo Với sự cạnh tranh ngày càng cao và khách hàng có nhu cầu nhiều hơn, tự thân quan điểm 360 độ về khách hàng không còn đủ khả năng quản lý các mối quan hệ khách hàng. Yêu cầu ngay lúc này chính là sự hiểu biết đầy đủ về tri thức khách hàng được rút ra từ nhiều nguồn dữ liệu, chẳng hạn qua một số các hệ thống tính cước và in hóa đơn, hệ thống chuyển đổi, mạng lưới kênh phân phối, báo cáo phân tích...

12p robben1357 04-03-2011 141 49   Download

Cụm từ tiếng Anh “Cause related marketing” (CRM), có thể dịch đơn giản là “tiếp thị có ý nghĩa xã hội”, ngày nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp khi soạn thảo kế hoạch tiếp thị. Theo số liệu nghiên cứu của Tổ chức Business in the Community (BITC) thì có đến 73% các công ty thường xuyên sử dụng hình thức tiếp thị này trong các chương trình xúc tiến thương mại.

6p readme2010 20-08-2010 147 14   Download