Đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng

Luận văn đã đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng của ngân hàng TMCP Á Châu. Đề xuất, kiến nghị những giải pháp từng bước phát triển chất lượng dịch vụ tín dụng trong điều kiện hội nhập nền kinh tế nước ta.

106p tinhtamdacy777 30-03-2025 1 0   Download

Đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Biên Hòa" nghiên cứu xác định các yếu tố tác động đến chất lượng tín dụng đối với DNVVN, đánh giá một cách khách quan nhu cầu của khách hàng đối với chất lượng tín dụng mà Agribank Biên Hòa cung cấp. Từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện thích hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả Ngân hàng.

73p tinhtamdacy666 30-03-2025 3 1   Download

Mục tiêu của luận văn là đánh giá hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh TP.HCM; Xác định ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh TP.HCM để đưa ra giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng.

87p tinhtamdacy666 30-03-2025 2 1   Download

Đề tài này hướng đến mục đích hệ thống hóa cơ sở lý luận về tín dụng, chất lượng tín dụng, các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng và nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng. Nghiên cứu và đánh giá chất lượng tín dụng, thực trạng hoạt động cấp tín dụng, nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh, làm rõ những tồn tại trong thời gian qua và tìm hiểu nguyên nhân gây ra thực trạng này.

111p tinhtamdacy666 30-03-2025 2 1   Download

Dựa vào các kiến thức cơ bản về dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng thương mại để nghiên cứu về chất lượng dịch vụ huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam_Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Phân tích thực trạng dịch vụ huy động vốn, tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ huy động vốn, từ đó đánh giá được những kết quả đạt được cũng như các hạn chế tồn tại và nguyên nhân để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam_Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.

105p tinhtamdacy666 30-03-2025 1 1   Download

Luận văn nghiên cứu đánh giá một cách khách quan chất lượng dịch vụ tại ACB - CN Châu Văn Liêm, xác định các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Từ đó ngân hàng sẽ có những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như sự hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng.

112p tinhtamdacy666 30-03-2025 1 1   Download

Đề tài nghiên cứu Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam các Chi nhánh trên địa bàn TPHCM nhằm hệ thống hoá các vấn đề lý luận về hoạt động CVTD của các NHTM; phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động CVTD của NHTMCP ĐT&PT VN các CN trên địa bàn TPHCM, sử dụng một số chỉ tiêu để đánh giá chất lượng CVTD từ phía ngân hàng và khảo sát chất lượng dịch vụ CVTD thông qua khách hàng để từ đó đưa ra những mặt đạt được cũng như những tồn tại cần giải quyết... Mời các bạn cùng tham khảo.

112p tinhtamdacy666 30-03-2025 2 1   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các lý luận cơ bản về tín dụng ngân hàng, chất lượng dịch vụ tín dụng, tín dụng ngân hàng đối với DNNVV; từ hoạt động thực tiễn, đánh giá thực trạng về hoạt động tín dụng và chất lượng dịch vụ tín dụng đối với DNNVV của Sacombank thời gian qua để tìm ra những nguyên nhân tồn tại, những khó khăn vướng mắc cần giải quyết... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

109p tinhtamdacy666 30-03-2025 1 1   Download

Đề tài ''Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín'' được thực hiện nhằm tìm ra những yếu tố nào khách hàng hài lòng và chưa hài lòng về dịch vụ ngân hàng điện tử của Sacombank, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Sacombank trong việc thu hút và giữ chân khách hàng sử dụng ngân hàng điện tử.

88p tinhtamdacy666 30-03-2025 1 1   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng nước mặt các hồ khu vực nội thành Đà Nẵng" sử dụng chỉ số WQI để đánh giá CLN của các hồ trong TP. Đà Nẵng trong giai đoạn 2010-2013. Kết quả nghiên cứu sẽ đưa ra các bằng chứng khoa học về diễn biến CLN của các hồ trong nội thành Đà Nẵng trong giai đoạn nghiên cứu. Đây là nguồn dữ liệu đáng tin cậy để các nhà quản lý, nhà khoa học có thể sử dụng phục vụ cho mục đích nghiên cứu và quản lý nguồn nước mặt tại các hồ trên TP Đà Nẵng một cách có hiệu quả.

11p xuanphongdacy09 29-09-2024 11 1   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Tĩnh" nghiên cứu nhằm xác định khung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của chi nhánh ngân hàng thương mại: Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chỉ nhánh Hà Tĩnh; đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tĩnh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

99p myhouse05 25-02-2025 5 2   Download

Thông qua phân tích các tài liệu, phỏng vấn ý kiến chuyên gia và xem xét nhân tố động cơ sử dụng dịch vụ, bài viết xác định 34 chỉ tiêu đánh giá sự hài lòng của nữ khách hàng về chất lượng dịch vụ tại CLB Bơi lặn Đại Đồng quận Bình Thạnh Tp. Hồ Chí Minh, được sắp xếp lại thành 4 nhóm nhân tố. Bằng cách tính giá trị trung bình của các nhóm nhân tố, cho thấy kết quả cao nhất là nhóm độ tin cậy (TB= 3,9), thứ hai là nhóm phương tiện hữu hình, (TB= 3,83), kế tiếp là sự đáp ứng (TB = 3,81) và cuối cùng là năng lực phục vụ, (TB=3,77).

5p viclerkmaxwel 16-02-2022 32 5   Download

Nghiên cứu này được thực hiện tại một số làng nghề truyền thống tại thành phố Đà Nẵng nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch. Trong nghiên cứu này, mô hình IPA (Important Performance Analysis) bao gồm mức độ quan trọng (Importance) và mức độ thực hiện (Performance) với 5 nhóm biến cụ thể là “Các yếu tố hữu hình”, “Sự tin cậy”, “Thái độ và trách nhiệm”, “Sự đảm bảo” và “Sự đồng cảm” được vận dụng.

15p vithales 19-04-2022 92 7   Download

Theo một cách tiếp cận mới được đề xuất bởi Brady và Cronin (2001), nghiên cứu này tìm hiểu sự hài lòng của các bệnh nhân đang khám tại các bệnh viện trực thuộc Trung Ương tại TP. Hồ Chí Minh đối với dịch vụ khám chữa bệnh. Dựa vào dữ liệu khảo sát có được từ 379 bệnh nhân đang điều trị tại các bệnh viện Thống Nhất, Chợ Rẫy và 175, các phép phân tích đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá và hồi quy được sử dụng để xem xét và đánh giá mô hình được đề xuất.

12p vioregon2711 19-02-2021 41 4   Download

Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet cáp quang tại Phòng Bán hàng Khu vực 3 - VNPT Sóc Trăng. Nghiên cứu được thực hiện qua phỏng vấn trực tiếp 313 khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang. Mô hình nghiên cứu đề xuất dựa trên mô hình SERQUAL gồm bảy nhân tố với 32 biến quan sát: Sự tin cậy, khả năng đáp ứng, năng lực phục vụ, sự đồng cảm, phương tiện hữu hình, giá dịch vụ và dịch vụ khách hàng.

19p schindler 19-09-2021 52 5   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo ngành Hệ thống thông tin quản lý (MIS) thông qua khảo sát 352 sinh viên và cựu sinh viên của Khoa Công nghệ thông tin, Trường đại học Tài chính – Marketing (UFM). Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến.

12p viantman 05-04-2023 4 2   Download

Bài nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu và đánh giá các yếu tố tác động đến lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam trong việc mua sắm trực tuyến, góp phần hoàn thiện nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng tại Việt Nam.

11p visteveballmer 06-11-2021 78 4   Download

Thông tư này quy định tiêu chí, chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước để điều tra, thu thập thông tin xây dựng, điều chỉnh khung giá các loại đất. Thông tư này áp dụng đối với: Cơ quan quản lý nhà nước về tài nguyên và môi trường để đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công điều tra, thu thập thông tin xây dựng, điều chỉnh khung giá các loại đất. Đơn vị sự nghiệp công lập, tổ chức có chức năng, nhiệm vụ phù hợp, đáp ứng yêu cầu cung ứng dịch vụ điều tra, thu thập thông tin xây dựng, điều chỉnh khung giá các loại đất.

11p yilinglaozu 10-01-2020 46 3   Download

Mục tiêu của đề tài là phản ánh và đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn tỉnh Bình Dương; trên cơ sở phản ánh, đánh giá đúng thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn; dựa trên những yêu cầu phát triển kinh tế xã hội, yêu cầu phát triển của các tổ chức tín dụng, điều kiện thực tiễn tỉnh Bình Dương để tìm ra các giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao chất lượng tín dụng của các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

76p tuetuebinhan555 30-01-2025 6 4   Download

Luận văn chỉ tập trung trình bày đánh giá hoạt động tín dụng, thực trạng chất lượng tín dụng của các NHTM trên địa bàn tỉnh Long An. Qua đó đánh giá những điểm mạnh, những điểm yếu, những tồn tại trong chất lượng tín dụng của các NHTM trên địa bàn tỉnh. Từ đó đề ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng góp phần mở rộng hoạt động tín dụng thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển.

68p tuetuebinhan555 30-01-2025 4 3   Download