Quy trình xử lý phản ánh khách hàng

Xem 1-5 trên 5 kết quả Quy trình xử lý phản ánh khách hàng

Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 3 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 3 - Quy trình bán hàng" trình bày các bước trong quá trình bán hàng gồm: Tìm kiếm khai thác khách hàng tiềm năng, chuẩn bị tiếp cận khách hàng, phát hiện nhu cầu khách hàng, giới thiệu và chia sẻ lợi ích cung cấp cho khách hàng, xử lý phản đối băn khoăn của khách hàng, chốt bán hàng, hoạt động sau bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

27p gaupanda017 19-03-2024 18 9 Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Áp dụng 6 Sigma để cải tiến quy trình xử lý phản ánh khách hàng tại VNPT Quảng Nam

Mục tiêu của đề tài "Áp dụng 6 Sigma để cải tiến quy trình xử lý phản ánh khách hàng tại VNPT Quảng Nam" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về sigma và ứng dụng 6 sigma để cải tiến quy trình; đánh giá tình hình thực tế và nhận diện, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc kiểm soát chất lượng để cải tiến quy trình; triển khai áp dụng 6 Sigma trong việc kiểm soát chất lượng tại bộ phận xử lý PAKH cho quy trình quản lý chất lượng tại VNPT Quảng Nam.

152p bigdargon09 20-12-2022 36 6 Download

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Áp dụng 6 Sigma để cải tiến quy trình xử lý phản ánh khách hàng tại VNPT Quảng Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá tình hình thực tế và nhận diện, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc kiểm soát chất lượng để cải tiến quy trình. Triển khai áp dụng 6 Sigma trong việc kiểm soát chất lượng tại bộ phận xử lý PAKH cho quy trình quản lý chất lượng tại VNPT Quảng Nam.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 57 12 Download
Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ internet cáp quang FiberVNN tại VNPT Long An

Bố cục của luận văn gồm phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, luận văn được xây dựng thành 5 chương: Chương 1 - Tổng quan đề tài; Chương 2 - Cơ sở lý thuyết; Chương 3 - Phương pháp nghiên cứu; Chương 4 - Kết quả nghiên cứu; Chương 5 - Kết luận và đề xuất quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo!

132p thegooddinosaur 04-09-2021 53 16 Download
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Hoàn thiện quy trình tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông

Luận văn tập trung duy nhất vào một khách thể nghiên cứu là quy tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), nghiên cứu cụ thể quy trình và từ quá trình tác nghiệp cho vay thực tế, từ đó nghiên cứu độc lập hiệu quả của quy trình đồng thời nghiên cứu các yếu tố khác ngoài quy trình như: con người, khẩu vị rủi ro, thời gian xử lý hồ sơ …. ảnh hưởng đến quy trình tín dụng.

84p viminnesota2711 08-01-2021 72 13 Download