Tiểu luận quản trị dịch vụ

Mục tiêu của đề tài là đánh giá của chất lượng dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại. Trên cơ sở đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP BIDV – Chi nhánh Đại La. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

115p nienniennhuy55 24-04-2025 3 2   Download

Đề tài nghiên cứu góp phần xây dựng cơ sở khoa học cho việc xây dựng và đánh giá mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người tiêu dùng khi mua sắm thời trang trực tuyến nhằm mục đích nâng cao sự hài lòng và cao hơn là lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh thời trang trực tuyến.

92p nienniennhuy55 24-04-2025 6 2   Download

mục tiêu của đề tài "Ứng dụng mô hình HPT để đánh giá thành tích nhân viên tại Viễn thông Quảng Nam" là xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ giáo dục tại Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng dựa trên thang đo Servperf, tìm ra những thành phần của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên, đề xuất được một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục của Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng.

131p tinhtamdacy888 23-04-2025 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành tại Công ty Vitours Đà Nẵng" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ lữ hành nội địa; đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng; xem xét yếu tố nào là quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch; qua đó đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách du lịch đối với công ty lữ hành.

122p tinhtamdacy888 23-04-2025 9 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại Văn phòng cục Thuế tỉnh Bình Định" là xác định các nhân tố, các tiêu chí chủ yếu nhất ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thuế tại Văn phòng Cục thuế Bình Định; mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến chất lượng dịch vụ thuế; kiến nghị các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thuế tại Văn phòng Cục thuế Bình Định.

109p tinhtamdacy888 23-04-2025 5 2   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của lứa tuổi từ 18 đến 25 tại Đà Nẵng" trình bày khái quát cơ sở lý luận về thị trường, thị hiếu, khách hàng, hành vi người tiêu dùng, các dịch vụ liên quan đến dịch vụ điện thoại di động và đối tượng khách hàng chủ yếu là ở tuổi từ 18 đến 25,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

99p tinhtamdacy888 23-04-2025 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng các dịch vụ tại cảng Đà Nẵng" là xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng các dịch vụ tại cảng Đà Nẵng; xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại cảng Đà Nẵng và tiến hành kiểm định mô hình thực nghiệm; xác định mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng các dịch vụ tại cảng Đà Nẵng theo mô hình thực nghiệm, đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại cảng Đà Nẵng.

119p tinhtamdacy888 23-04-2025 3 2   Download

Luận văn Thạc sĩ Chính trị học "Vai trò của việc thực hiện pháp lệnh dân chủ ở cơ sở đối với quản lý xã hội ở tỉnh Ninh Bình hiện nay" được nghiên cứu với mục đích: Trên cơ sở tìm hiểu những vấn đề lý luận và tình hình thực hiện dân chủ ở cơ sở trên địa bàn tỉnh Ninh Bình, mục đích nghiên cứu của đề tài là làm rõ dân chủ ở cơ sở vừa là mục tiêu, vừa là động lực của QLXH, từ đó, dân chủ cơ sở trở thành phương tiện để nâng cao hiệu quả QLXH, đề xuất những phương hướng và giải pháp nhằm tiếp tục phát huy vai trò của thực hiện Pháp lệnh dân chủ ở cơ sở đối với QLXH ở Ninh Bình trong giai đo...

131p vijiraiya 26-04-2025 5 2   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Phát triển các dịch vụ của Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động" được nghiên cứu với mục tiêu: Nguyên cứu lý luận và áp dụng vào phân tích thực tiễn. Trên cơ sở đó đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ của khu du lịch Tam Cốc – Bích Động.

167p vijiraiya 26-04-2025 10 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Mối quan hệ giữa căng thẳng trong công việc, chất lượng sống trong công việc với kết quả công việc và ý định nghỉ việc: Vai trò trung gian của thái độ trong công việc và nỗ lực làm việc" được nghiên cứu với mục tiêu: Điều chỉnh thang đo của sáu khái niệm trong mô hình nghiên cứu; Kiểm định quan hệ giữa căng thẳng trong công việc, chất lượng sống trong công việc với kết quả công việc và ý định nghỉ việc qua biến trung gian là thái độ trong công việc và nỗ lực làm việc.

27p vihashirama 11-04-2025 5 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị nhân lực "Nghiên cứu ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên ngành du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội" được nghiên cứu với mục tiêu: Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới và trong nước về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên; Đánh giá ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên ngành du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội.

31p vihashirama 03-04-2025 6 2   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là nghiên cứu mối quan hệ giữa CLDV đào tạo và sự hài lòng của sinh viên qua đó chỉ ra thực trạng mức độ hài lòng và đề xuất các hàm ý chính sách nhằm cải thiện CLDV đào tạo hướng tới gia tăng sự hài lòng của sinh viên tại Khoa Du lịch, Trường CĐN Đà Nẵng.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 9 1   Download

Đề tài nghiên cứu gồm 3 chương trình bày những vấn đề lý luận về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng trong dịch vụ hành chính nhà nước; thực trạng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 8 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tổng hợp cơ sở lý luận liên quan đến giải pháp marketing; phân tích thực trạng hoạt động marketing của Agribank Đăk Nông và những tác động đến Marketing cho dịch vụ thẻ của Agribank Đăk Nông; đề xuất giải pháp marketing cho dịch vụ thẻ thích ứng với sự thay đổi của công nghệ mới.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp cơ sở lý thuyết từ các nghiên cứu trước đây liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng; xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 3 1   Download

Đề tài hướng đến giải quyết một số mục tiêu cơ bản sau đây: Hệ thống hóa, phân tích, tổng hợp các vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động marketing dịch vụ E-Moblie Banking; nghiên cứu thực trạng về hoạt động marketing dịch vụ E-Moblie Banking tại Agribank CN tỉnh Kon Tum trong thời gian qua; đề xuất một số giải pháp nhằm marketing dịch vụ E-Moblie Banking tại Agribank CN tỉnh Kon Tum.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng, xác định những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Quảng Nam.... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 16 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và vai trò, sự cần thiết của nâng cao chất lượng dịch vụ Internet băng rộng; làm rõ thực trạng về chất lượng dịch vụ Internet băng rộng tại VNPT Đăk Lắk, xác định được các tồn tại, điểm yếu, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet băng rộng.... Mời các bạn cùng tham khảo.

27p tinhtamdacy666 30-03-2025 8 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xem xét lại toàn bộ hoạt động Marketing tại thị trường Quảng Ngãi của công ty cổ phần đại lý vận tải SAFI Đà Nẵng để tìm ra những hạn chế còn tồn tại. Từ đó, trên cở sở lý thuyết và tình hình thực tiễn đề xuất những giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của công ty nhằm tăng cường hơn nữa khả năng cạnh tranh trên thị trường mới như Quảng Ngãi.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 18 3   Download

Mục tiêu chính của luận văn là phân tích thực trạng hoạt động phát triển thị trường dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Nam từ đó xây dựng những giải pháp phát triển thị trường dịch vụ phi tín dụng tại Chi nhánh trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 6 2   Download