Tqm là gì

- Tổng quan về chất lượng - Các nguyên lý làm chất lượng - Các phương pháp làm chất lượng  5S  TQM  ISO 9000 - Công cụ đo lường, kiểm soát - Ví dụ làm chất lượng ở DN VN - Trao đổi, thảo luận Tổng quan về chất lượng - Chất lượng là gì?

18p insert_12 17-08-2013 222 25   Download

Khái niệm TQM TQM: Total Quality Management – Quản lý chất lượng toàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên dự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty và của xã hội. Mục tiêu của TQM là cải tiến chất lượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các...

6p kim_ha_nul 07-09-2010 1820 532   Download