1
a
a
aa a!a"#$$
a
onh
1. TRNG HNT, [2000], onh marketing l
thuyt, NXB oc
i liu tham o
2. PHILIP KOTLER, [2007], Marketing cnn, NXB Lao ng - x
hi
i liu tham o thêm
3. TRNG HNT, [2008], Giáo trình marketing quc t, NXB L-XH
4. pmarketing (Hip hi marketing Vit Nam).
aa a!a"#$$
Chng 1: it chung vêmarketing cnn
Chng 2: Môi trng marketing
Chng 3: Nghiên cu th
%
trng
Chng 4: nh ch n phm
Chng 5: nh ch gi
Chng 6: nh ch phân phi
Chng 7: nh ch c tin
a
hô tr!kinh doanh
Chng 8: Kê"#$!ch %a marketing
aa a!a"#$$
a!"# $
&'c tiêu
a
chc nng ()a marketing
*nh +t tri,n()a marketing
i nim marketing
aa a!a"#$$
%& a!"
nh a marketing
1
n chta marketing
2
ci nim c n trong marketing
3
aa a!a"#$$
'() *a a!"
&% 'a
( )
“Marketing l tng a doanh nghip
nh!m h"#ng c lu$ng ng %a t
&ng"'i
(n xut)n ng"'i tiêu *ng”.
Gi-i.n:
Trong tiêu thu+(,
-n ph.m.
2
aa a!a"#$$
'() *a a!"
&% 'a #
( )
“Marketing là quá trình lên k)hoch, tri/n
khai vic th0c hin k)hoch, xác nh sn
ph.m, giá c, y/m tr1, truyn bá ý t"2ng,
phân ph3i hàng hóa, cung cp dch v
h"#ng t#i trao 4i nh!m th5a mãn mc tiêu
ca các cá nhân và các t4ch6c”.
aa a!a"#$$
'() *a a!"
&% 'a #
( )
“Marketing là quá trình lên
k)hoch, tri/n khai vic
th0c hin k)hoch, xác
nh sn ph.m, giá c,
y/m tr1, truyn bá ý t"2ng,
phân ph3i hàng hóa, cung
cp dch vh"#ng t#i trao
4i nh!m th5a mãn mc
tiêu ca các cá nhân và
các t4ch6c”.
•i nimn phm/0c m
1r2ng
7ng %a, 8ch9, :t"2ng
•Bao 3m#n bô!#$!t/2ng
-;cnh (n ph.m
-;cnh gi
- Phân ph3i
-;<c ti)n
aa a!a"#$$
'() *a a!"
&% 'a *
(o !"o!)
“Marketing lmtng tng a con
ng"'i nh!m=5a>?n nh@ng nhu cAu v
mong mu3naBthông qua trao 4i”.
aa a!a"#$$
'() *a a!"
&% 'a *
(o !"o!)
“Marketing l mt
ng tng a
con ng"'i nh!m
=5a>?n nh@ng
nhu cAu v
mong
mu3naB thông
qua trao 4i”.
•Không gi-i.n45nh v6cp7'ng
C ,, Cnh tr, Qu3c pDng, Go dc...
•Nh8n9.nh vic nghiên cu nhu c:u()a
con ngi tr-c khi n xu8t
(Quan i/m marketing hini)
aa a!a"#$$
'() *a a!"
+, -.+ a!" ,
/
-
. /a a 0 1 1 2a
+ 3 4 5 6 /a 7
8 9 !8
!7 .
/
.- .3
: 8 a /a ;'
aa a!a"#$$
<'= > /a a!"
?!;@.A $B .6 @.A C D'
Marketing
Marketing
/
/
0
0
Information
Planning
Control
Action
Mô nh IPAC
3
aa a!a"#$$
<'= > /a a!"
Marketing bEtAu b!ng vic nghiên c6u thtr"'ng, phát hin nhu
cAu và cung cp hàng hóa th5a mãn nh@ng nhu cAuó
Marketing <p doanh nghip theo u4i l1i nhuFn t3i"u chGkhông
Hi l1i nhuFn t3ia.
L1i nhuFn t3i"u: Là m6c l1i nhuFn cao nhtt"1c trong khi
vIn thõa mãn các mc tiêu kinh doanh khác.
J s0 =c ng t"ng hK gi@a hai mLt ca mt qM =NOnh th3ng
nht.
-5a>?n nhu cAu hin=i.
- G1i m-nhu cAu tim nPng
aa a!a"#$$
E' $ ! a!"
Th
%
trng
L0ng
c:u
;n
phm
Trao
/<i
Nhu
c:u
Giao
7=ch
>-c
mun
aa a!a"#$$
E' 6 F""GH
1 2-3
"I0"!
6JB $B+ 8 K
6 L aJJ#'
aa a!a"#$$
E' 6 F""GH
Nhu c:u hin.i
? 6 C MC
.aN aO.a .3 .0
K ! -
Nhu c:u
Nhu c:u ti?mng
4 -5. 2
&a678 9
P> !Q
R M8
Sa
.3 .0 K
a 78 9
= S 7
8 9 L
a $C .C
aa a!a"#$$
E' 6 F""GH
: ; < 2 =a a-5>
+?@ A%
&B : C
+; 7a6D
05
+4 -EF
5
5
4
4
3
3
2
2
1
1
aa a!a"#$$
E' 6 F""GH
G -HIC EG 2 =a a-5>
Nhu cAua con ng"'iHt tri/n t"&thp)n cao,
t"&nn)n ph6c=p.
Khi c nhu cAu c n"1c=5a>?n, thi& m#i
y sinh c nhu cAu2cp bFc cao hn.
S"+ phân nh nhu cAu9oc cp bFcDn=*y
thuc9o b3inh xaQhi.
M6cô+= -a>?n nhu cAua mKi ng"'iRc
nhau.
4
aa a!a"#$$
E'<T1 U FVaGH
JK L-3
"I0"!
W
! " # $% & '
ơ ) *! +, -.*/ # *0 1
A
7 B 6 1 G
0X:A+ .J7 a@1 U
aa a!a"#$$
E'<T1 U FVaGH
Nhu cAu
ang #c mu3nng a
ng hn.
c y)u tôG,
-nh h"2ng )n"#c mu3n:
- VPn%a
-=nh a ng"'i tiêu *ng
-NOnh ô+M
-a ng"'i tiêu *ng
-%i quen tiêu *ng…
aa a!a"#$$
E'E?3 6 FY"aGH
MB 2-3
W
2 ! "34! % 35 67/
Z> aM6 [\]^]&?T_`^]
& ?3 6a )+3 @a .3
& 6a S G MJ
aa a!a"#$$
L0ng c:u
Nhu c:u
>-c mun
E' $
aa a!a"#$$
E'bc 0X FI!GH
N <O-3
W
8 9:;<
#
= >
1 ? $@
d1 - ! e / e >
& c 0X 5 ;
& c 0X ;
aa a!a"#$$
E'bc 0X FI!GH
P A:?5Qa R 2 =a <O
+Sa R 5 5
Sn ph.m
Nhu cAu
: Sa R
Sn ph.m
Nhu cAu
+Sa R D <2
Sn ph.m
Nhu cAu
5
aa a!a"#$$
E'f!a ., Fgha"H
9
A+ B * *
;9 * C
!a ., G4Q - /aa!"
ia!"dQ - 7
MC .) .0 K 6 /a ;
a!a .,'
aa a!a"#$$
E'f!a ., Fgha"H
1
+?aQ5 A
2
T 7
3
G A5.
4
+a5 AU
aa a!a"#$$
E'f!a ., Fgha"H
&V 9 A,a5 AU
'j > 0@a $8'
<'ik $8 0@ J
O
.JJaJ!
.U 1
$8 a'
E'ik $8 0@a4# l
aO >0 @a /a ;'
b'ik $8 0 .3 m!
>0 e aM1 O7 .
/a $8 a'
f'ik $8 0 n o 30 MJaM30
pU ! a 8m 1 0oa $8 a'
aa a!a"#$$
E'q`a ) F!aGaH
9
D $4 + B < *#
+4< 3?
`a ). ). 7 $ /a
!a .,'
aa a!a"#$$
E'q`a ) F!aGaH
&V 9 A
,
,a5 W%
'j > 0@a e@aJ!
'
<'5 .R a ) .aN.3 2a e'
E'7 a a ) .aN.3 > .)'
b'()a .A l a ) .aN.3 2a e'
aa a!a"#$$
E'r
!7 Fia!"H
9
A.+ơ#<
9 )
!7 > C 0
.)a .A:
/
'
![Bài giảng Marketing căn bản Trường CĐ Phương Đông Quảng Nam [chuẩn nhất]](https://cdn.tailieu.vn/images/document/thumbnail/2026/20260124/lionelmessi01/135x160/30531769270692.jpg)
