Ba bài học đổi mới từ Apple
(DNOL) - Tháng 9/2005, trong buổi làm việc với một công ty
truyền thống, một vị CEO đã phát biểu rằng: "Không có lợi thế
nào là bất biến. Dẫu cho công việc kinh doanh cốt lõi của một
công ty đang thuận lợi nhưng nhân viên của nó vẫn phải liên tục
sáng tạo để duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh
doanh ngày càng khắc nghiệt".
Một vài ngày sau, khi một người bạn hỏi tôi: "Scott à, cậu là tín đồ
của Apple đã nhiều năm rồi liệu có tính chuyện mua một ít cổ
phiếu của nó không?", tôi trả lời rằng "không lợi thế nào là bất
biến".
Từ cuối năm 2005, giá trị cổ phiếu của Apple đã tăng gấp năm
lần. Với giá trị vốn hóa thị trường lên đến 250 tỷ USD, tính đến
hiện tại, Apple là một trong công ty có giá nhất trên thế giới,
chỉ xếp sau ExxonMobil và Microsoft.
Không bàn cãi, đây quả là một thành tích hết sức ấn tượng. Mười
năm trước - ba năm sau khi chủ tịch kiêm CEO Apple - Steve
Jobs - trở lại nhiệm sở để cứu vớt Apple, tình hình của công ty
vẫn hết sức phập phù với vỏn vẹn chưa đầy 3 tỷ USD giá trị vốn
hóa thị trường. Với thị trường máy tính cá nhân, Apple vẫn duy trì
được nguồn khách hàng trung thành ở các thị trường nhánh
nhưng đó là tất cả những gì nó có vào thời điểm đó.
Chỉ trong vòng một thập kỷ, Apple đã tạo ra năm phát đại bác làm
thay đổi hoàn toàn cục diện của những sáng tạo trong thế giới
công nghệ. Đó là:
1/ iPod: Chiếc máy nghe nhạc MP3 thời thượng khởi đầu cho kỷ
nguyên xâm chiếm của Apple trên thị trường công nghệ
2/ iTunes: một phần mềm tuyệt vời với mô hình kinh doanh mạnh
mẽ, đủ sức thuyết phục người dùng trả tiền nếu nhà sản xuất
cung cấp được thứ âm nhạc có giá cả hợp lý và giao diện thân
thiện
3/ iPhone: dù đã ra đời được ba năm nhưng chiếc smartphone
này - vốn được tôn xưng là "Chiếc điện thoại của chúa Trời" - vẫn
chưa tìm được đối thủ xứng tầm
4/ The AppExchange: thị trường trực tuyến đầu tiên dành cho
những ứng dụng điện toán đám mây
5/ The Apple Store: đây có lẽ là cuộc cách mạng lặng lẽ hơn cả
của Apple. Hiện nay, gần 2 tỷ USD giá trị hàng hóa đã được giao
dịch qua hệ thống các cửa hàng mang tính cách mạng của Apple
Người ta vẫn đang chờ đợi iPad là phát đại bác thứ sáu của
Apple. Dù vẫn còn quá sớm để dự đoán về thành công của iPad
(tôi vẫn đang đợi ngày gió đổi chiều) nhưng chỉ cần quan sát
những đứa trẻ của mình chơi với iPad thì tôi cũng có thể tin chắc
rằng Apple vẫn còn có thể tiến xa hơn nữa với thiết bị này.
Điều này không nói lên rằng Apple sẽ nối tiếp một thập niên rực
rỡ như giai đoạn trước. Giờ đây, Apple chắc hẳn cũng đang đau
đầu để nghĩ xem nên làm gì để dung hòa sự xung đột qua lại
giữa các mảng kinh doanh của chính mình. Apple không thể
không cảm thấy khó khăn trước nhiệm vụ duy trì tốc độ tăng
trưởng doanh số đạt ở mức 100 tỷ USD.