5 Loại Câu Hỏi Kích Thích Cảm Xúc Khách Hàng

Tất cả các khóa huấn luyện kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp đều dạy điều này: “Nếu muốn bán được hàng, hãy tìm những điểm kích thích cảm xúc của khách hàng”. Bởi ai cũng biết rằng cảm xúc sẽ tác động đến hàng động mua hàng. Lý thuyết tuyệt vời là thế, nhưng những điểm đó nằm ở đâu? Dưới đây là những loại câu hỏi giúp bạn phát hiện điểm và nắm bắt những điểm mấu chốt kích thích cảm xúc của khách hàng: Câu hỏi về vị thế và hoàn cảnh: nơi khách hàng thường đi nghỉ,...