7 loại dịch vụ dành cho garage chăm sóc xe

Chia sẻ: Sơn Nguyên | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:53

Thêm vào BST

Báo xấu

60
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Ebook "7 loại dịch vụ dành cho garage chăm sóc xe" giới thiệu quy trình một số dịch vụ phổ biến cho garage chăm sóc xe ô tô như: quy trình phủ gầm sơn ô tô; quy trình vệ sinh và bảo dưỡng nội thất; quy trình vệ sinh và bảo dưỡng ngoại thất; quy trình vệ sinh và bảo dưỡng khoang máy ô tô; quy trình vệ sinh và bảo dưỡng kim phun xăng; quy trình vệ sinh dàn lạnh ô tô; quy trình đánh bóng đèn pha ô tô.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: 7 loại dịch vụ dành cho garage chăm sóc xe

Lời nói đầu Việt Nam ngày càng phát triển, số lượng ô tô lưu thông ngày càng nhiều. Vì vậy, garage chăm sóc xe cũng ra đời như nấm mọc sau mưa. Sự cạnh tranh giữa các garage là vô cùng quyết liệt. Chúng ta có rất nhiều giải pháp để cạnh tranh như: giảm giá, các chương trình khuyến mãi, xây dựng mối quan hệ với khách hàng,… Nhưng giải pháp quan trọng và bền vững nhất là nâng cao sự chuyên nghiệp và chất lượng của dịch vụ. Ebook giới thiệu quy trình một số dịch vụ phổ biến cho garage chăm sóc xe ô tô. Đây là cuốn sách bổ ích cho kỹ thuật viên chăm sóc ô tô, giúp mọi người có thêm một số kinh nghiệm cần thiết trong quá trình làm việc. Đồng thời, cuốn sách cũng hỗ trợ giám đốc các garage chuẩn hóa lại quy trình dịch vụ và tìm thêm một số dịch vụ mới để tăng doanh số cho doanh nghiệp. www.sonnguyenauto.com
Mục Lục Quy trình phủ gầm sơn ô tô…………………………………………………...…………..…...1 Lý do cần phủ gầm xe ô tô………………………………………………………….……2 Sản phẩm cần thiết quy trình phủ gầm…………………………………………………...3 Quy trình sơn phủ gầm ô tô……………………………………………………...……….3 Những câu hỏi thường gặp quy trình phủ gầm sơn ô tô……………………….....………9 Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng nội thất………………………………………………..…....10 Tại sao cần vệ sinh và bảo dưỡng nội thất……………………………………………….11 Sản phẩm cần thiết quy trình vệ sinh và bảo dưỡng nội thất……………………...……..12 Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng nội thất…………………………………………...……13 Những câu hỏi thường gặp………………………………………………………..……..15 Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng ngoại thất………………….……………………..…………17 Lý do cần vệ sinh và bảo dưỡng ngoại thất………………………………...……………18 Sản phẩm cần thiết cho quy trình vệ sinh và bảo dưỡng ngoại thất……………..………19 Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng ngoại thất……………………………………………....21 Những câu hỏi thường găp…………………………………..……………….…………..26 Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng khoan máy ô tô………………………….………………….27 Tại sao cần vệ sinh và bảo dưỡng khoan máy………………………………...…………28 Sản phẩm cần cho quy trình vệ sinh khoan máy………………….…………..………….28 Quy trình vệ sinh khoan máy……………………………..………………….…………..29 Những câu hỏi thường gặp………………………………………..…….………………..32 Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng kim phun xăng……………………………………….……..33 Tại sao cần vệ sinh và bảo dưỡng kim phun xăng…………………….…………..……..34 Chuẩn bị sản phẩm và dụng cụ………………………………………………………..…35 Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng kim phun xăng………………………………..…….….35 Những câu hỏi thường gặp………………………………………………..………….…..37 Quy trình vệ sinh dàn lạnh ô tô……………………………………………..…………………38 Lý do cần vệ sinh dàn lạnh ô tô………………………………………………..………..39 www.sonnguyenauto.com
Chuẩn bị sản phẩm và dụng cụ vệ sinh dàn lạnh……………………………………..…39 Quy trình vệ sinh dàn lạnh…………………………………………………..…………..40 Những câu hỏi thường găp……………………………………………..………………..43 Quy trình đánh bóng đèn pha ô tô…………………………………….………………………44 Tại sao cần đánh bóng đèn pha ô tô……………………………………….…………….45 Sản phẩm và dụng cụ cần cho quy trình đánh bóng đèn pha……………………………46 Quy trình đánh bóng đèn pha……………………………………………………………47 Những câu hỏi thường gặp………………………………………………………………50 www.sonnguyenauto.com
Sơn Nguyên Auto www.sonnguyenauto.com 1
Lý do cần phủ gầm xe ô tô Gầm xe ô tô là bộ phận bị va đập nhiều nhất khi xe vận hành. Gầm xe phải chịu tác động trực tiếp từ đá văng, nhựa đường, ngập nước, nắng nóng…. Sơn phủ gầm ô tô là một dung dịch đặc biệt được phủ lên bề mặt gầm xe. Dung dịch này thường là cao su non bảo vệ xe khỏi bị rỉ sét, biến dạng do đất đá văng… Tác dụng chính của sơn phủ gầm ô tô - Bảo vệ gầm xe khỏi bị oxy hóa, rỉ sét. Đây là bộ phận bị tác động nhiều nhất của môi trường nhưng khó vệ sinh và bảo dưỡng. - Bảo vệ các chi tiết không bị biến dạng do đá văng hoặc va chạm. Lớp cao su non sẽ giảm lực tác động và bảo vệ tốt hơn cho gầm xe. - Giảm ồn, mang lại cảm giác thoải mái hơn cho người ngồi trên xe ô tô. Khả năng chống ồn chỉ là tác dụng cộng thêm do lớp cao su non hấp thụ va đập từ đá văng. 2 www.sonnguyenauto.com
Sản phẩm và dụng cụ cần thiết 1. Dung dịch tẩy rửa đa năng 3M PN38350 2. Băng keo che chắn chuyên dụng 3. Nilon che chắn chuyên dụng 4. Dung dịch phủ gầm của 3M 5. Súng phun phủ gầm Quy trình thực hiện phủ gầm xe ô tô 1. Bước chuẩn bị và vệ sinh bề mặt bề mặt (40 phút) - Tháo các chi tiết không cần phủ dung dịch  Các nắp che chắn bằng nhựa hoặc tôn 3 www.sonnguyenauto.com
 Tháo ốp nhôm bảo vệ dưới gầm (nếu có) - Kiểm tra và đánh dấu lại các vị trí rỉ sét, hỏng hóc. - Dùng súng phun áp lực làm sạch bùn đất dưới gầm. - Dùng dung dịch tẩy rửa đa năng 38350 để làm sạch bụi bẩn, keo, nhựa đường; pha dung dịch với tỉ lệ 1:15 cho bề mặt bẩn thường và tỉ lệ 1:10 cho bề mặt bẩn bám chặt. 4 www.sonnguyenauto.com
- Sau khi lau bằng dung dịch, dùng súng phun nước áp lực để loại bỏ dung dịch bẩn. - Thực hiện quá trình làm sạch 2 đến 3 lần để hoàn toàn loại bỏ bụi bẩn. 2. Bước làm khô và kiểm tra bề mặt (20 phút) - Dùng khí nén và khăn lau để làm khô bề mặt gầm hoàn toàn. - Kiểm tra lại toàn bộ gầm xe. - Nếu còn dầu mỡ bám lại thì dùng dung dịch tẩy dầu mỡ 3M PN08987. - Nếu có rỉ sét thì dùng nhám P180 để tẩy rỉ sét sau đó làm sạch với dung dịch 38350. 3. Bước che chắn chi tiết không phủ (15 phút) - Dùng băng keo chuyên dụng để che chắn các vị trí đã mở như đai ốc, cao su, lỗ có ren, đường ống nhiên liệu và những vị trí nhỏ không phủ gầm khác. 5 www.sonnguyenauto.com
- Dùng nilong chuyên dụng để che chắn các vị trí sơn xung quanh và các chi tiết lớn không phủ gầm khác. 4. Bước phủ gầm (40 phút) - Chuẩn bị dụng cụ:  Kiểm tra súng phun: kiểm tra lỗ thông hơi trên nắp súng, kiểm tra độ chắc chắn của ren.  Điều chỉnh áp lực hơi: 40-60 psi (2.8-4.2 kg/cm2).  Lắc đều dung dịch phủ gầm sau đó gắn vào súng xịt. - Tiến hành phủ 2 đến 3 lần, mỗi lần cách nhau 5-10 phút:  Lần 1: để tạo lớp lót; giữ đầu súng cách bề mặt xịt từ 20-30 cm, phủ một lớp mỏng lên 4 hộc bánh xe, sau đó phủ lên toàn bộ bề mặt gầm xe.  Lần 2 trở đi: để tạo độ điền đầy; thực hiện các thao tác như ở lần đầu. - Khi phủ gầm, chúng ta nên phủ những vị trí khó trước rồi đến các vị trí dễ để tiết kiệm nhiên liệu và thời gian thực hiện. - Sau khi phủ lớp cuối cùng, đợi 30 phút cho lớp phủ khô hoàn toàn. 5. Bước kiểm tra hoàn thiện và vệ sinh dụng cụ (20 phút) - Kiểm tra và ghi lại các vị trí chưa được phủ hoặc lớp phủ chưa đủ dày. - Thực hiện phủ gầm tại những vị trí này. 6 www.sonnguyenauto.com
- Đối với những vị trí không với tới được bằng súng phủ gầm thì sử dụng chai xịt phủ gầm 3M Undercoating PN08883 giúp tăng độ hoàn thiện sau khi phủ. - Vệ sinh súng phun phủ gầm bằng dung môi và chú ý các vị trí lỗ thông hơi và ren của súng. 6. Bước hoàn thiện và lắp đặt các chi tiết (60 phút) - Tháo các vị trí đã che chắn. - Chỉ sau khi bề mặt phủ đã khô hoàn toàn, lắp đặt lại các chi tiết đã tháo. - Cuối cùng, xe đã sẵn sàng để được dùng. 7 www.sonnguyenauto.com
Những câu hỏi thường gặp về dịch vụ phủ gầm 1. Đối tượng xe nào nên tư vấn phủ gầm? Phủ gầm có công dụng chính là bảo vệ bề mặt khỏi rỉ sét và đất đá văng, thời gian phủ gầm tốt nhất là khi xe còn mới. Hoặc xe chưa từng phủ gầm. Thời gian để tái sử dụng sơn phủ gầm là khoảng 3 năm. 2. Số lượng dung dịch phủ gầm cần sử dụng cho một xe? Tiêu hao của dung dịch phủ gầm 3M là: - Xe 4 chỗ: 3 chai - Xe 7 chỗ: 5 chai. 3. Khác nhau giữa sơn phủ gầm gốc dầu PGU và gốc nước PGA của 3M? - Thành phần chính của sơn gốc dầu là dung môi và của sơn gốc nước là nước. - Sơn phủ gầm gốc nước có độ phủ tốt hơn, ít mùi và an toàn hơn cho kỹ thuật viên. Thời gian khô cũng nhanh hơn. - Thời gian khô sau khi phủ gầm là bao lâu: 1 giờ. 4. Mua sơn phù gầm 3M ở đâu? Sơn Nguyên là nhà phân phối chính thức của 3M. ==> Link tham khảo: Sơn phù gầm gốc dầu, Sơn phủ gầm gốc nước 8 www.sonnguyenauto.com
Sơn Nguyên Auto 9 www.sonnguyenauto.com
Tại sao cần vệ sinh và bảo dưỡng nội thất? Sau thời gian sử dụng, nội thất xe sẽ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan và chủ quan: thời tiết, môi trường (bụi bẩn, mồ hôi, không khí ẩm…), thói quen sử dụng xe (thuốc lá, thức ăn…). Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng tới không gian nội thất, tạo môi trường cho nấm mốc và vi khuẩn phát triển, và làm nội thất xuống cấp (bạc màu, rạn nứt, bong tróc…). Vì vậy cần làm vệ sinh và bảo dưỡng nội thất để giúp giảm ẩm mốc, mùi hôi và lấy lại môi trường trong lành cho không gian nội thất. Quy trình cần vệ sinh các chi tiết: trần xe, táp lô cửa, ghế ngồi, thảm sàn, ron cửa… 10 www.sonnguyenauto.com
Chuẩn bị sản phẩm và dụng cụ Sản phẩm cần thiết 1. Dung dịch vệ sinh đa năng đậm đặc PN38350 Pha theo tỉ lệ 1:15 hoặc 1:20 tùy theo tình trạng của bề mặt vệ sinh. Làm sạch trần xe, táp lô, ghế ngồi, táp pi cửa, thảm sàn, khoan động cơ… 2. Chai xịt bảo dưỡng da, nhựa PN39040 Làm sạch bề mặt da, cao su và nhựa; chống lão hóa cho bề mặt da, tái tạo lại độ mềm tự nhiên cho bề mặt da và nội thất; không bóng nhầy sau khi khô, có hương chanh dễ chịu. 3. Chai xịt vệ sinh kính PN08888 Làm sạch bề mặt và loại bỏ vết bẩn mà không ảnh hưởng tới bề mặt kính. Không để lại vệt lau, tạo bọt giúp tăng độ bám lên kính và tiết kiệm hơn. 4. Chai xịt khử mùi PN12009 Làm mất mùi hóa chất và mùi hôi trong nội thất và máy lạnh, sản phẩm không để lại mùi hương sau khi sử dụng. 11 www.sonnguyenauto.com
Dụng cụ cần thiết Quy trình vệ sinh và bảo dưỡng nội thất Vệ sinh và hút bụi - Lấy các vật dụng bên trong xe ra ngoài (bao gồm thảm lót chân) - Dùng bàn chải mềm, cọ nhỏ, súng phun hơi để vệ sinh các chi tiết dính bụi trong nội thất. - Hút bụi toàn bộ bên trong xe. 12 www.sonnguyenauto.com
Vệ sinh nội thất - Dùng dung dịch vệ sinh đa năng PN38350 (tỉ lệ 1:20) để làm sạch: trần xe, táp lô, ghế ngồi, táp pi cửa, thảm sàn… - Chú ý: lựa chọn bàn chải mềm, cọ nhỏ hoặc bọt biển, không phun hóa chất lên cụm điện tử trên dàn táp lô. Bảo dưỡng nội thất - Dùng chai xịt bảo dưỡng da, nhựa PN39040 để bảo dưỡng các chi tiết da, nhựa và cao su trong nội thất. - Sản phẩm giúp tăng cường độ bóng, vẻ sáng mới, duy trì độ bền lâu cho da, nhựa. - Chú ý: không lau lên vành vô lăng, cần số, các nút điều chỉnh, thiết bị điện tử. 13 www.sonnguyenauto.com
Vệ sinh kính và khử mùi - Dùng chai xịt vệ sinh kính PN08888 để làm sạch bề mặt kính phía trong và ngoài. - Giúp loại bỏ vết bẩn mà không ảnh hưởng tới bề mặt kính. - Sản phẩm tạo bọt giúp tăng độ bám lên kính và tiết kiệm hơn. Không để lại vệt sau khi lau. - Dùng dung dịch khử mùi PN12009 để làm mất đi mùi hóa chất và mùi hôi trong nội thất và máy lạnh, sản phẩm không để lại mùi hương sau khi sử dụng. Những câu hỏi thường gặp của dịch vụ vệ sinh nội thất 1. Dung dịch vệ sinh nội thất của 3M có thể làm sạch 100% các vết bẩn? Dung dịch 38350 không thể cam kết làm sạch 100% vết bẩn cứng đầu. Trên thị trường, cũng không có sản phẩm của thương hiệu lớn nào có thể làm được điều này. Vì việc làm sạch mạnh sẽ đi kèm tính chất bào mòn bề mặt lớn, gây hư hại cho các chất liệu nội thất ô tô. 2. Thời gian vệ sinh nội thất ô tô mất bao lâu? Thời gian trung bình là 2 giờ cho 2 người làm. Tuy nhiên, thời gian vệ sinh nội thất sẽ có khoảng chênh lệch khá lớn cho mỗi xe, nó phụ thuộc vào độ sạch của xe. 3. Sau khi phun chất bảo dưỡng bao lâu thì có thể sử dụng được? 14 www.sonnguyenauto.com
Sau khoảng 15 phút, dung dịch đã ngấm vào da và nhựa thì có thể giao xe cho khách. 4. Hóa chất có ảnh hưởng đến sức khỏe người ngồi trên xe? Sản phẩm của 3M đều đạt chuẩn về an toàn của Hoa Kỳ. Chúng ta có thể an tâm về mức độ an toàn. 5. Mua các sản phẩm vệ sinh nội thất ô tô ở đâu? Bạn có thể tham khảo tại link: vệ sinh nội thất ô tô 15 www.sonnguyenauto.com
Sơn Nguyên Auto 16 www.sonnguyenauto.com