Bài giảng Chuyên đề: Leadership, lãnh đạo - PGS.TS. Ngô Kim Thanh

Chia sẻ: Huynh Thi Thuy | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:58

Thêm vào BST

Báo xấu

377
lượt xem 45
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tại sao phải thay đổi quan điểm quản lý và lãnh đạo, tại sao cần có lãnh đạo, làm thế nào để có quyền lực và sự ảnh hưởng, nhằm giúp các bạn giải đáp những thắc mắc trên, mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng với chuyên đề "Leadership, lãnh đạo" dưới đây. Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Chuyên đề: Leadership, lãnh đạo - PGS.TS. Ngô Kim Thanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH    Chuyên đề: LEADERSHIP LÃNH ĐẠO PGS.TS. NGÔ KIM THANH Hà Nội, 1/ 2012
ĐÁNH GIÁ Điểm kiểm tra – 1 bài viết của cá nhân (20%) Bài thảo luận nhóm – Nhóm chuẩn bị và trình bày (20%) Kết quả thi (60%). Thi được tiến hành theo hình thức sau: - Trả lời câu hỏi liên hệ thực tế 30% tổng số điểm. - Trả lời câu hỏi đúng sai và giải thích 40% tổng số điểm. - Bài tập tình huống, bài tập tính toán 30% tổng số điểm. ------------------------------------- 100 % Tổng số điểm
Tại sao phải thay đổi quan điểm quản lý và lãnh đạo? • Làm rõ sự cần thiết của • Môi trường kinh doanh thay việc phát triển kỹ năng và đổi • Cạnh tranh tăng còn nguồn phong cách lãnh đạo lực có hạn • Phân biệt giữa lãnh đạo • KHCN, mà đặc biệt là CNTT và quản lý phát triển nhanh • Phát triển kỹ năng và • Toàn cầu hóa và hội nhập phong cách lãnh đạo diễn ra nhanh chúng • Vai trò và nhu cầu của con • Phát triển kỹ năng động người thay đổi viên, khuyến khích • Trình độ quản lý và trình độ • Phát triển giao tiếp lãnh dân trí tăng cao đạo
Thay đổi của môi trườ ng Cũ Mớ i • Cách mạng công nghiệp • Thời đại thông tin • Môi trườ ng ổn định • “Thay đổi là cái duy nhất • Có thể dự đoán tương lai không đổi” • Mức độ phổ biến kiến • Rất khó dự đoán tương lai thức và thông tin hạn chế • Mức độ phổ biến kiến thức và thông tin nhanh và rộng Thay đổi về cách thức quản lý, và phuơng pháp lãnh đạo?
LÃNH ĐẠO • Thuật lãnh đạo không chỉ • Lãnh đạo là quá trình đơn thuần là khả năng lôi ảnh hưởng mang tính cuốn người khác mà đôi khi xã hội trong đó người chỉ là sự mị dân. Đó cũng lãnh đạo tìm kiếm sự không chỉ là khả năng gây tham gia tự nguyện cảm tình, thuyết phục người của cấp dưới nhằm đạt khác mà đôi khi đó là kỹ mục tiêu của tổ chức năng của người phụ trách • Lãnh đạo: Sự kết hợp bán hàng. Lãnh đạo là nâng giữa trái tim và khối óc tầm nhìn của con người lên • Lãnh đạo là quá trình một mức cao hơn, đưa việc gây ảnh hưởng và tạo thực hiện đạt tới một tiêu ra môi trường làm việc chuẩn cao hơn, và phát triển thuận lợi để đạt được tính cách con người vượt mục tiêu của tổ chức qua những giới hạn thông thường • (Peter, F. Drucker, Cách Thức Quản Lý)
Những định nghĩa về sự lãnh đạo 1. Lã nh đao la ̣ ̀ “hà nh vi cua môt ca ̉ ̣ ́ nhân…chi đao ca ̉ ̣ ́ c hoat đông cua môt nho ̣ ̣ ̉ ̣ ́ m ngườ i thực hiên ̣ môt muc tiêu chung (Hemphilll & Coons, trang 7). ̣ ̣ 2. Lã nh đao la ̣ ̀ “là sự gia tăng ảnh hưởng đối với và vượt trên cả sự tuân thủ một cách máy móc những chỉ thị thường nhật của một tổ chức” (D. Katz & Kahn, 1978, trang 528). () 3. “Lã nh đao đ ̣ ược thực hiên khi moi ng ̣ ̣ ườ i ….huy đông….. ca ̣ ́ c nguồ n lực về thê chê ̉ ́ , chí nh tri, ̣ tâm lý và cá c nguồ n lực khá c đê đa ̉ ́ nh thứ c, lôi ké o sự tham gia và là m hà i lò ng đông c ̣ ơ cua ̉ nhữ ng ngườ i cấ p dướ i” (Burns, 1978, trang 18). 4. Lã nh đao la ̣ ̀ “môt qua ̣ ́ trì nh gây anh h ̉ ưởng đố i vớ i cá c hoat đông cua môt nho ̣ ̣ ̉ ̣ ́ m ngườ i có tô ̉ chứ c đê th ̉ ực hiên môt muc tiêu chung” (Rauch & Behling, 1984, trang 46). ̣ ̣ ̣ 5. “Lã nh đao la ̣ ̀ môt qua ̣ ́ trì nh chi đao co ̉ ̣ ́ ý nghĩ a đố i vớ i nỗ lực cua tâp thê va ̉ ̣ ̉ ̀ huy đông nô ̣ ̃ lực sẵ n sà ng đê đat đ ̉ ̣ ược muc đi ̣ ́ ch (Jacobs & Jaques, 1990, trang 281). 6. Lã nh đao “la ̣ ̀ kha năng b ̉ ướ c ra khoi nê ̉ ̀ n văn hó a đê bă ̉ ́ t đầ u nhữ ng quy trì nh thay đôi mang ̉ tí nh cá ch mang dê ̣ ̃ được chấ p nhân h ̣ ơn” (E.H. Schein, 1992, trang 2). 7. “Lã nh đao la ̣ ̀ môt qua ̣ ́ trì nh là m cho nhữ ng gì mà moi ng ̣ ườ i chung s ứ c la ̀ m cù ng nhau tr ở nên có ý nghĩ a nhờ đó moi ng ̣ ườ i có thê hiêu va ̉ ̉ ̀ quyế t tâm” (Drath & Palus, 1994, trang 4). 8. “Lã nh đao la ̣ ̀ viêc truyê ̣ ̀ n đat ca ̣ ́ c tầ m nhì n, thê hiên ca ̉ ̣ ́ c giá tri va ̣ ̀ tao ra môi tr ̣ ườ ng trong đó cá c muc tiêu co ̣ ́ thê đat đ ̉ ̣ ược” (Richard & Engle, 1986, trang 206). 1-6 9. Lã nh đao ̣ “là kha ̉ năng cua ̉ môt ̣ cá nhân gây anh ̉ hưởng, thú c đây ̉ và khuyế n khí ch ngườ i
George R.Terry Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con người, nhằm làm cho họ phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm
Lãnh đạo là.... Lãnh đạo là một quy trình, một nghệ thuật tác động đến con người (cá nhân hoặc nhóm) sao cho họ tự nguyện, hăng hái thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức
Robert Tannenbalon, Fred Massarik Lãnh đạo là ảnh hưởng lên nhân cách được thực hiện trong tình huống và được định hướng thông qua quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích chung hoặc mục đích chuyên biệt
Tại sao cần có lãnh đạo? Bản tính của con người Nhu cầu ngày càng cao của tổ chức Cạnh tranh liên tục CẦN Lãnh đạo
Khái niệm quản Những vấn đề chính của lý quản lý Quản lý là một quỏ trỡnh làm việc với và làm việc thụng qua những người khỏc nhằm đạt cỏc mục Làm ra nhiều tiờu của tổ chức trong nhất với điều kiện mụi trườ ng nguồn lực hạn chế thay đổi. Đạt các mục tiêu Môi trườ ng thay Làm với của tổ chức Cân đổi và làm bằng thông giữa qua ng hiệu quả ời khác và kết quả
Sự khác nhau giữa quản lý và lãnh đạo • Quản lý là sự ứng phó với sự phức tạp Quản lý Lãnh đạo – Lập kế hoạch, ngân sách – “Làm đúng” – “Làm những cái đúng” – Tổ chức công việc và bố trí – Quản lý sự thay đổi – Tạo ra sự thay đổi – Đạt mục tiêu thông – Đạt mục tiêu thông qua cán bộ, truyền đạt kế qua hệ thống chính định hướng và động hoạch, phân quyền sách, mệnh lệnh hành viên khuyến khích chính – Phướng hướng, viễn – Kiểm tra, giám sát và giải – Kế hoạch, ngân sách cảnh – Tổ chức thực hiên – Tập hợp mọi người quyết vấn đề – Kiểm tra giám sát – Động viên, khuyến khích • Lãnh đạo là ứng phó với sự thay đổi Kết hợp giữa lãnh đạo và quản lý thế nào – Xác lập hướng đi (Tầm nhìn cho tối ưu? & Chiến lược): Vạch ra con Quản lý và lãnh đạo đường thích hợp – Đưa mọi người về cùng một hường: Cùng đi trên con Quản lý đường đã vạch ra – Động viên, khuyến khích và Lãnh đạo truyền cảm hứng: Giúp mọi người có đủ năng lực vượt Thấ Cao qua mọi cản trở p Cấp quản lý trong tổ chức
Quản lý và lãnh Quản lý hay lãnh đạo? đạo • Quản lý và lãnh đạo bổ sung cho Lãnh đạo Thay đổi nhau và cần thiết cho sự thành công • Vấn đề là kết hợp tốt Quản lý và Lãnh đạo • Thực tế: “Quản lý quá mức” và “Thiếu lãnh đạo” • Thiếu hướng đi và không có khả Quản lý Phức tạp năng ứng phó với thay đổi của môi trường • Môi trường càng thay đổi, lãnh đạo và động viên càng cần được tăng cường Đơn vị của anh/chị cần tăng cường lãnh đạo hay tăng Đơn cường quản lý? giản Chú trọng hơn đến lãnh đạo?
Vai trò của lãnh đạo • Phát triển “Tầm nhìn” và chia sẻ • Linh hoạt, điều chỉnh hành vi tầm nhìn nhằm đạt mục tiêu, thích ứng để đáp lại những thay • Cam kết đạt mục tiêu, giá trị, đổi của tình huống và môi chuẩn mực trường • Nhận thức được những thách • Sử dụng kỹ năng và khả thức và ảnh hưởng của chúng, năng của nhân viên phù hợp và đưa ra được quyết định ứng với nhiệm vụ và trách nhiệm phó của họ • Chịu trách nhiệm hoàn toàn về • Tạo niềm tin và truyền nhiệt hoạt động và kết quả của tổ huyết, cảm hứng chức • Động viên, khuyến khích • Lãnh đạo và động viên để xây • Phát triển nhân viên dựng văn hóa tổ chức phù hợp • Công nhận thành tích và khen ngợi • Giao quyền cho cấp dưới • Kiên định đối với những • Là tấm gương có ảnh hưởng quyết định đúng dù có áp mạnh đến cấp dưới lực
CÁC TỐ CHẤT CẦN CÓ CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO • Khả năng gây ảnh hưởng MỐI QUAN HỆ GIỮA KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN VÀ KỸ NĂNG CỦA • Khả năng khơi dậy niềm tin MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO • Tình kiên định K ạo • Chính trực Cao iến t h đ hứ lã n • c ề Công bằng v ề v ch n g • Nhất quán uy nă m Kỹ ên • Biết lắng nghe ô n • Quan tâm đến mọi người một cách chân thành Thấp • Luôn cung cấp thông tin kịp Ít Nhiều thời • …
khái niệm "lãnh đạo là gây ảnh hưởng", Maxwell đã chỉ ra 5 cấp độ lãnh đạo, bao gồm: chức vị, sự chấp thuận, định hướng kết quả, phát triển con người và cá nhân. Cụ thể là: –Cấp độ 1: Chức vị: Mọi người đi theo bạn vì họ buộc phải theo. –Cấp độ 2: Sự chấp thuận: Mọi người đi theo bạn vì họ muốn theo. –Cấp độ 3: Định hướng kết quả: Mọi người đi theo bạn vì những gì bạn đã làm cho tổ chức –Cấp độ 4: Phát triển con người: Mọi người đi theo bạn vì những gì bạn đã làm cho họ. –Cấp độ 5: Cá nhân: Mọi người đi theo bạn vì bạn là ai và bạn đại diện cho điều gì.
Lãnh đạo và quản lý lý Hình thành quan điểm, Mục tiêu, Chiến dường lối, ý đồ hoạt mục đích lược quản quản lý động (Trị đạo) lý Xây dựng và hoàn thiện bộ Thể chế máy quản trị hoá bộ máy (Trị thể) Tiêu chuẩn hoá cán bộ Sử dụng cán bộ quản lý Các nguồn lực khác (Trị tài) Phương pháp quản lý, công cụ quản lý (Trị thuật) Hiệu quả Đổi mới (Trị phong)
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ MÔ HÌNH LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ Tố chất Hành vi lãnh đạo Các kết quả lãnh đạo Định hướng công việc Chất lượng Quan CAO Định hướng con người Hiệu quả tâm con Xây dựng tổ chức bộ máy Tính linh hoạt người CAO Sự thoả mãn Các yếu tố tình Khả năng cạnh huống tranh Quan tâm công việc Nhu cầu của cấp … dưới Cơ cấu công việc Quyền hạn Niềm tin Sự sẵn sàng…
NGƯỜI LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ • Quan điểm hiệu quả • “Hãy mỉm cười và cả thế giới sẽ • Nhận thức: con người khác mỉm cười với bạn” nhau • Lãnh đạo lạc quan vui vẻ • Bắt đầu bằng mục tiêu cuối – những người xung quanh lạc quan về mục tiêu cùng – kích thích tính sáng tạo của họ • Chủ động, bản lĩnh – tăng hiệu quả ra quyết định của • “Hiểu trước khi được hiểu” họ • Tư duy “Thắng-Thắng” – tăng nhiệt tình hợp tác, giúp đỡ • Nguyên tắc “cộng hưởng” • Các dạng lãnh đạo cụ thể có hiệu quả trong những tình huống cụ thể • Tâm trạng và hành vi phù hợp với tình huống hiện tại • Lạc quan, tin tưởng, đầy nghị lực và bằng hành động của mình khiến cho cấp dưới cảm nhận và hành động theo mình
Yếu tố “tâm trạng” & lãnh đạo hiệu quả CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO • Lãnh đạo là nhà tâm lý • Am hiểu tâm lý và Giao tiếp – Am hiểu về tâm lý sẽ tạo ra môi tr- tốt ờng làm việc tin cậy lẫn nhau, chia sẻ thông tin, sẵn sàng học hỏi và • Tập hợp đuợc nhân viên chấp nhận rủi ro • Biết cách thưởng/phạt: – Đoán biết được tâm trạng, xúc Thưởng đúng người, đúng cảm của người khác việc, đúng mức, đúng lúc – ứng xử phù hợp, cảm thông • Sử dụng quyền lực một • Nhà lãnh đạo hiệu quả có những khả năng cách thông minh – Tự nhận thức được xúc cảm của • Ra quyết định thành công chính mình • Phát triển đội ngũ nhân viên – Tự làm chủ mình: Kiểm soát xúc có năng lực, nhiệt tình cảm, hành vi – Nhận thức về xã hội: Nhạy cảm và đồng cảm – Quản lý các mối quan hệ: Giao tiếp, tranh thủ sự ủng hộ, xây dựng cam kết của cá nhân