Bài giảng Hành vi tiêu dùng: Chương 1 - Tổng quan về hành vi tiêu dùng

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, việc thấu hiểu "hành vi tiêu dùng" là yếu tố then chốt cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Môn học này, được giảng dạy tại Trường Đại học Duy Tân, Khoa Quản trị Kinh doanh, mang đến một cái nhìn toàn diện về cách các "khách hàng" đưa ra "quyết định mua". Khóa học nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân tích sâu sắc các yếu tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng, từ đó trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng chiến lược "Marketing" hiệu quả, đáp ứng nhu cầu thị trường và tối ưu hóa lợi thế cạnh tranh.

Sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing; chuyên gia Marketing; nhà nghiên cứu và bất kỳ ai quan tâm đến việc hiểu sâu sắc hành vi và quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Tài liệu học thuật này cung cấp một khuôn khổ toàn diện về "hành vi tiêu dùng", bao gồm các khía cạnh cơ bản đến nâng cao. Khóa học được cấu trúc thành bảy chương chính, bắt đầu với tổng quan và đi sâu vào phân tích các "yếu tố ảnh hưởng" chính đến người tiêu dùng, bao gồm các yếu tố "văn hóa", "xã hội", "cá nhân" và "tâm lý". Đặc biệt, tài liệu còn trình bày chi tiết về "tiến trình quyết định mua" của người tiêu dùng cá nhân và "hành vi tiêu dùng của khách hàng tổ chức", giúp người học nắm vững các giai đoạn và động lực ẩn sau mỗi quyết định. Về phương pháp, khóa học tập trung vào việc trang bị kiến thức nền tảng vững chắc và kỹ năng "phân tích" chuyên sâu, từ đó cho phép người học "nhận dạng và phân tích" các yếu tố ảnh hưởng, đồng thời đưa ra các "quyết định Marketing" chiến lược. Giá trị ứng dụng của tài liệu nằm ở khả năng giúp sinh viên và những người làm "Marketing" có thể "áp dụng lý thuyết hành vi tiêu dùng" vào thực tiễn kinh doanh, tối ưu hóa các chiến dịch sản phẩm và dịch vụ, và hiểu rõ hơn về động cơ đằng sau mỗi lựa chọn của "khách hàng". Mục tiêu cuối cùng là trang bị cho người học năng lực chuyển đổi sự hiểu biết này thành lợi thế cạnh tranh thiết thực.