“Khách hàng là th ng đ ”ượ ế
ph n 2. kinh t vi môầ ế
CH NG 2. LÝ THUY T ƯƠ Ế
HÀNH VI NG I TIÊU DÙNGƯỜ
N i dungộ
S l a ch n c a ng i tiêu dùngự ự ọ ủ ườ
Nguyên t c t i đa hóa h u d ngắ ố ữ ụ
Đ ng ngân sáchườ
Đ ng bàng quan tiêu dùngườ
H u d ng ữ ụ
Các khái ni mệ
T ng h u d ng: toàn b ổ ữ ụ ộ
l ng th a mãn đ t đ c do ượ ỏ ạ ượ
tiêu dùng trong kho ng th i ả ờ
gian nh t đ nhấ ị
H u d ng biên:ph n thay ữ ụ ầ
đ i trong t ng s h u ổ ổ ố ữ
d ng do thêm hay b t 1 ụ ớ
đvsp
H u d ng: m c đ th a ữ ụ ứ ộ ỏ
mãn c a con ng i sau ủ ườ
tiêu dùng
H u d ngữ ụ
Thõa mãn nhu cầu đi lại
Giúp con người giữ ấm
HÀNH VI NG I TIÊU DÙNGƯỜ
P?
3 gi thi t c b n v ả ế ơ ả ề
th hi u ng i tiêu dùngị ế ườ
•Ng i TD có th so ườ ể
sánh, x p h ng các ế ạ
hàng hóa theo s thích ở
hay m c h u d ng mà ứ ữ ụ
chúng đem l i.ạ
•S thích mang tính b c ở ắ
c uầ
•Nhi u hàng hoá đ c ề ượ
a thích h n ít hàng ư ơ
hoá (b qua chi phí)ỏ