zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Công Nghệ Thông Tin

» Quản trị mạng

Bài giảng Mạng xã hội: Chương 2 - Ứng dụng của mạng xã hội

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:69

Báo xấu

5
lượt xem 2
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Mạng xã hội: Chương 2 - Ứng dụng của mạng xã hội" đề cập đến vai trò của mạng xã hội trong truyền thông và marketing, tìm kiếm việc làm, cập nhật tin tức, kết nối và trò chuyện, cũng như chia sẻ nội dung đa phương tiện như hình ảnh, âm thanh và video. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Mạng xã hội: Chương 2 - Ứng dụng của mạng xã hội

MẠNG XÃ HỘI CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG CỦA MẠNG XÃ HỘI 1
NỘI DUNG 1. Online Marketing 2. Online Jobs 3. Online News 4. Chatting 5. Share Picture, Audio and Video 6. Ứng dụng khác 2
Online Marketing Khái niệm Online Marketing • Còn gọi là Marketing trực tiếp • Marketing trực tiếp là phương thức truyền thông trực tiếp mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu ở các phân khúc nhỏ, mong muốn tạo ra các đáp ứng tức thì. 3
Online Marketing Khái niệm Online Marketing • Hoạt động sử dụng các kênh và công cụ trực tuyến để truyền bá thông điệp về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến khách hàng tiềm năng • Bao gồm nhiều hình thức khác nhau, từ việc tạo và quảng bá website, mạng xã hội, email marketing, cho đến các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Google, Facebook,... • Online Marketing được xem là một nghệ thuật và khoa học bán sản phẩm/ dịch vụ qua internet. • Nghệ thuật bao gồm việc tìm kiếm các chiến lược tiếp thị thu hút thị trường mục tiêu và chuyển thành doanh số bán hàng, trong khi khoa học là nghiên cứu và phân tích cần thiết để đo lường sự thành công của các chiến lược đó. 4
Online Marketing 5
Online Marketing Vai trò của Online Marketing 1. Tăng độ nhận diện thương hiệu • Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, người tiêu dùng thường dành nhiều thời gian trên Internet, mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến. • Online Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận được với lượng lớn khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới. • Từ đó giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tạo ấn tượng tốt với khách hàng và thu hút họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. 6
Online Marketing Vai trò của Online Marketing 2. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng • Online Marketing giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. • Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh Online Marketing như mạng xã hội, email marketing, chatbot để tương tác hai chiều với khách hàng, lắng nghe phản hồi và giải đáp thắc mắc của họ. • Giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng, tạo ra sự gắn bó và lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp. 7
Online Marketing Vai trò của Online Marketing 3. Thúc đẩy bán hàng • Online Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. • Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh Online Marketing như quảng cáo trực tuyến, email marketing, content marketing để truyền tải thông điệp về sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng và thúc đẩy họ mua hàng. 8
Online Marketing Vai trò của Online Marketing 4. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng • So với các hình thức truyền thông truyền thống như quảng cáo truyền hình hoặc in ấn, Online Marketing thường có chi phí thấp hơn và linh hoạt hơn. • Doanh nghiệp có thể điều chỉnh ngân sách và chiến dịch theo thời gian thực, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo đang đầu tư vào những kênh và hoạt động mang lại hiệu quả tốt nhất. 9
Online Marketing Vai trò của Online Marketing 5. Cá nhân hóa • Online Marketing cho phép doanh nghiệp tạo ra các trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. • Với thông tin cá nhân của khách hàng, doanh nghiệp có thể gửi email tùy chỉnh chứa nội dung và ưu đãi quan tâm dựa trên sở thích và hành vi của họ. • Ví dụ, gửi email chào mừng, email sinh nhật, hoặc email theo dõi sau khi khách hàng đã mua hàng. 10
Online Marketing Vai trò của Online Marketing 5. Cá nhân hóa • Online Marketing cũng cung cấp khả năng hiển thị quảng cáo cá nhân hóa dựa trên dữ liệu người dùng. • Chẳng hạn, sử dụng các công cụ quảng cáo trên mạng xã hội để chỉ hiển thị quảng cáo cho đúng đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, địa lý hoặc sở thích. 11
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) • SEO là quá trình tối ưu hóa website để cải thiện thứ hạng trên các trang kết quả tìm kiếm (SERPs). • SEO giúp website của doanh nghiệp xuất hiện ở vị trí cao hơn trên SERPs khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. • SEO bao gồm hai khía cạnh chính là SEO Onpage và SEO Offpage. 12
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) • Là các kỹ thuật được thực hiện SEO Onpage trực tiếp trên website nhằm tối ưu nội dung, cấu trúc và khả năng tương tác của website. • Các kỹ thuật SEO Onpage phổ biến bao gồm: o Tối ưu tiêu đề, mô tả meta và các thẻ tiêu đề o Tối ưu nội dung website o Tối ưu cấu trúc website o Tối ưu tốc độ tải trang o Tối ưu trải nghiệm người dùng 13
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) SEO Offpage • Là các kỹ thuật được thực hiện bên ngoài website nhằm xây dựng các liên kết chất lượng đến website. • Các kỹ thuật SEO Offpage phổ biến có thể kể đến như: o Tạo backlink từ các website uy tín o Tham gia các cộng đồng trực tuyến o Tham gia các sự kiện offline o Quảng bá website trên các kênh truyền thông 14
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Marketing trên mạng xã hội (Social media Marketing) • Online Marketing thông qua mạng xã hội, hay còn gọi là social media marketing, là việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube,... để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một doanh nghiệp. • Social media Marketing là một phần quan trọng của Online Marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. • Thông qua các nền tảng mạng xã hội, doanh nghiệp có thể chia sẻ thông tin, hình ảnh, video về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với đông đảo người dùng. • Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể tương tác với khách hàng, lắng nghe phản hồi và giải quyết thắc mắc của họ một cách nhanh chóng, kịp thời. 15
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Social Media Marketing là gì? • Social Media Marketing là một phần của Digital Marketing sử dụng nền tảng mạng xã hội để gắn kết khách hàng qua đó tạo sự nhận biết, xây dựng thương hiệu, gia tăng lượt truy cập website và thúc đẩy doanh số bán hàng. • Hoạt động Marketing Social Media bao gồm: Sáng tạo nội dung, tương tác với người dùng, phân tích kết quả, chạy quảng cáo. 16
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Marketing trên mạng xã hội (Social media Marketing) Các hình thức Social media Marketing phổ biến: • Tạo và đăng nội dung: Đây là hình thức social media marketing cơ bản nhất, bao gồm việc tạo và đăng bài viết, hình ảnh, video,... về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. • Chạy quảng cáo trả phí: Quảng cáo trả phí giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nhiều người dùng hơn, đặc biệt là những người có nhu cầu về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. 17
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Marketing trên mạng xã hội (Social media Marketing) Các hình thức Social media Marketing phổ biến: • Tham gia các cộng đồng và nhóm trên mạng xã hội: ▪ Tham gia các cộng đồng và nhóm trên mạng xã hội giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với họ. • Sử dụng influencer marketing: Influencer marketing là hình thức hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. 18
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Phân loại Social Media Marketing 1. Content Marketing 2. Quảng cáo 3. Influencer Marketing 4. Quản trị mạng xã hội 5. Truyền thông Marketing trả tiền 19
Các loại hình Online Marketing phổ biến hiện nay Content Marketing • Content Marketing là quá trình phát triển và phân phối nội dung bằng các hình thức như bài đăng, blog, video, hình ảnh, podcast, v.v nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. 20

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright ©2025 TaiLieu.VN. All rights reserved.