Nội dung của bài giảng trình bày những hiểu biết chung về thị trường, phân khúc thị trường, yêu cầu của phân khúc thị trường, thị trường hàng tiêu dùng, lựa chọn thị trường mục tiêu, đánh giá các khúc thị trường để chọn thị trường mục tiêu, chiến lược về thị trường mục tiêu, định vị trong thị trường và quá trình định vị.
Nội dung Text: Bài giảng Marketing căn bản - Chương 5: Thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
CHƢƠNG 5
THỊ TRƢỜNG VÀ LỰA
CHỌN THỊ TRƢỜNG
MỤC TIÊU
Nội dung
1. Những hiểu biết chung về thị trƣờng
2. Phân khúc thị trƣờng
3. Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu
4. Định vị trong thị trƣờng
Những hiểu biết chung về thị
trƣờng
Thị trƣờng là tập hợp tất cả những ngƣời mua và ngƣời
bán để giao dịch ,mua bán sản phẩm hay dịch vụ
Căn cứ vào đặc tính sản phẩm
– thị trƣờng sản phẩm hữu hình
– thị trƣờng sản phẩm vô hình
Căn cứ vào không gian địa lý
– thị trƣờng toàn cầu
– thị trƣờng quốc gia
– thị trƣờng khu vực, địa phƣơng
Căn cứ vào số lượng người mua và bán
– độc quyền
– cạnh tranh
Marketing đại trà
Cùng một sản phẩm cho tất cả người tiêu dùng
(Coca-Cola)
Marketing hàng hóa khác nhau
Nhiều sản phẩm khác nhau cho một hay 2 phân khúc
(một vài phân khúc)
Marketing mục tiêu
Nhiều sản phẩm khác nhau cho phân nhóm thuộc phân khúc
(Standard or Luxury SUV’s)
Marketing vi mô
Nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân
Phân khúc thị trƣờng
Phân khúc thị trường:
Là chia thị trường thành các nhóm
khách hàng khác nhau do khác nhau
về nhu cầu, tính chất hay hành vi
mua để có những chính sách
marketing-mix thích hợp
Khúc thị trường là một nhóm
người tiêu dùng tương đối đổng
nhất trên cơ sở về nhu cầu, tính
cách hành vi
Yêu cầu của phân khúc thị
trƣờng
Tính đo lƣờng
– Qui mô, sức mô, hiệu quả của khúc thị trƣờng
Tính tiếp cận
– Có khả năng đạt tới và phục vụ khúc thị trƣờng
Tính hấp dẫn, quan trọng
– Qui mô đủ lớn và khả năng sinh lời
Tính hành động
– Triển khai những chƣơng trình marketing riêng biệt
cho từng khúc thị trƣờng đã phân chia
Thị trƣờng hàng tiêu dùng
Địa lý
– Miền
– Qui mô và vị trí của thành phố
– Cƣ trú, Khí hậu
Nhân khẩu học
– Tuổi tác,Giới tính
– Qui mô gia đình
– Giai đoạn đời sống gia đình
– Thu nhập hàng tháng
– Trình độ học vấn
– Nghề nghiệp
– Tôn giáo,Dân tộc
Thị trƣờng hàng tiêu dùng
Tâm lý
– Lối sống
– Cá tính
– Tầng lớp xã hội
Hành vi của khách hàng
– Dịp mua
– Lợi ích mong muốn
– Mức độ tiêu dùng
– Lòng trung thành
Bases for Segmentation
Geographic Segmentation
– Region North, South, East, West
– City Size Major metropolitan areas, small cities, towns
– Density of Area Urban, suburban, exurban, rural
– Climate: hot, humid
Demographic Segmentation
– Age: Under 11, 12–17, 18–34, 35–49, 50–64, 65–74, 75+
– Sex: Male, Female
– Marital Status: Single, married, divorced, living together, widowed
– Income: Under $ 15,000, $15,000-$24,999, $25,000-$39,999, $40,000-
$64,4999, $65,000 and over
– Education: high school graduate, college, graduate, postgraduate
– Occupation Professional: blue-collar, white-collar, agricultural
Bases for Segmentation
Psychological/Psychographic Segmentation
– Needs-Motivation: Shelter, safety, security, affection, sense of self worth
– Personality: Extroverts, introverts, aggressives, compliants
– Perception: Low risk, moderate risk, high risk
– Learning-Involvement: Low involvement, high involvement
– Attitudes: Positive attitude, negative attitude
– Psychographic (Lifestyle) Swingers, straights, conservatives, status seekers
Socio-cultural Segmentation
– Culture American, Italian, Chinese, Mexican
– Subculture
• Religion: Jewish, Catholic, Protestant, Other
• Race/Ethnicity: African-American, Caucasian, Oriental, Hispanic.
– Social Class: Lower, middle, upper.
– Family Lifestyle: Bachelors, young married, empty nesters
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
