intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Pháp luật kinh doanh quốc tế: Chương 4 - TS. Nguyễn Minh Hằng

Chia sẻ: đinh Thị Tú Oanh | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:26

Thêm vào BST
Báo xấu
167
lượt xem 10
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Pháp luật kinh doanh quốc tế: Chương 4 do TS. Nguyễn Minh Hằng biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm dịch vụ là gì, hợp đồng cung ứng dịch vụ, đặc điểm của Hợp đồng cung ứng dịch vụ, hợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tế, quy định về dịch vụ và chất lượng dịch vụ,...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Pháp luật kinh doanh quốc tế: Chương 4 - TS. Nguyễn Minh Hằng

  1. CHƯƠNG 4 HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH  VỤ QUỐC TẾ MÔN HỌC: PHÁP LUẬT KINH DOANH QT GV: TS. NGUYỄN MINH HẰNG
  2. Dịch vụ là gì? • Dịch vụ và hàng hóa? • Dịch vụ là sản phẩm vô hình, phi vật chất – Ảnh hưởng của tính chất này đến cách thức tiến hành kinh doanh? – Kết quả của dịch vụ có thể được biểu hiện một phần ở dạng vật chất (dịch vụ photocopy, dịch vụ xây dựng)
  3. Dịch vụ là gì? • Việc cung ứng và tiêu dùng dịch vụ diễn ra đồng thời – Ảnh hưởng của tính chất này đến cách thức tiến hành kinh doanh?
  4. Dịch vụ là gì? • Dịch vụ không lưu trữ được – Ảnh hưởng của tính chất này đến cách thức tiến hành kinh doanh? – TH đặc biệt: dịch vụ trả lời điện thoại tự động, bài giảng online
  5. Hợp đồng cung ứng dịch vụ Hợp đồng cung ứng dịch vụ là thỏa thuận, theo đó một bên (bên cung ứng dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ cho một bên khác và nhận thanh toán; bên sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là khách hàng) có nghĩa vụ thanh toán cho bên cung ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận (điều 3 khoản 9 Luật Thương mại Việt Nam năm 2005).
  6. Đặc điểm của Hợp đồng cung ứng dịch vụ • Chủ thể: bên cung ứng dịch vụ- khách hàng • Khách thể: dịch vụ • Nội dung: • Hình thức: PL thường yêu cầu hình thức văn bản
  7. Hợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tế - Theo GATS: điều I khoản 2 (4 phương thức cung ứng dịch vụ) - Theo Luật TMVN 2005: điều 75
  8. Phương thức 1:Cung cấp qua biên giới- cross border supply • Việc cung cấp dịch vụ được tiến hành từ lãnh thổ của một nước này sang lãnh thổ của một nước khác • VD: viễn thông, bưu điện, đào tạo từ xa, ngân hàng điện tử, y tế từ xa, tư vấn từ xa, vận tải quốc tế...
  9. Phương thức 2 ­ Tiêu dùng ngoài  lãnh thổ (Consumption abroad) • người sử dụng dịch vụ mang quốc tịch một nước đi đến một nước khác và sử dụng dịch vụ ở nước đó • VD: dịch vụ du lịch, khách sạn và nhà hàng cho khách vãng lai, đào tạo cho sinh viên nước ngoài, ngoài ra gồm cả sự di chuyển tài sản của người sử dụng dịch vụ: gửi tàu biển hoặc ôtô ra nước ngoài sửa chữa...
  10. Phương thức 3 ­ Hiện diện thương  mại (Commercial presence) • người cung cấp dịch vụ mang quốc tịch một nước đi đến một nước khác, lập ra một pháp nhân và cung cấp dịch vụ ở nước đó • VD: các công ty con, liên doanh trong nước của các tập đoàn đa quốc gia...
  11. Phương thức 4 ­ Hiện diện thể nhân  (presence of natural persons) • người cung cấp dịch vụ là thể nhân mang quốc tịch một nước đi đến một nước khác và cung cấp dịch vụ ở nước đó • VD: luật sư, bác sĩ, người tư vấn, ca sỹ, chuyên gia, lao động nước ngoài...
  12. Các phương thức cung ứng dịch vụ theo GATS Mode Mode Mode Mode 1 2 3 4 Dịch vụ di chuyển X Người tiêu dùng di chuyển X Người cung cấp di chuyển X X
  13. Hợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tế - Bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ có quốc tịch/nơi cư trú/trụ sở tại các quốc gia khác nhau - Địa điểm cung ứng dịch vụ là ở lãnh thổ nước ngoài
  14. Giao kết và thực hiện Hợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tế - Xác định dịch vụ và chất lượng dịch vụ - Phương thức cung ứng dịch vụ: - Nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ: - Nghĩa vụ theo kết quả công việc - Nghĩa vụ theo nỗ lực và khả năng cao nhất Chú ý: điều khoản chủ yếu của Hợp đồng
  15. Quy định về dịch vụ và chất lượng dịch vụ - Cần quy định cụ thể về dịch vụ được cung ứng - Dịch vụ xây dựng gồm:dịch vụ lập quy hoạch xây dựng, dịch vụ lập dự án xây dựng công trình, dịch vụ khảo sát xây dựng, dịch vụ thiết kế xây dựng công trình xây dựng, dịch vụ thi công xây dựng công trình, dịch vụ giám sát thi công xây dựng công trình, dịch vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, dịch vụ tư vấn thiết kế, tư vấn xây dựng
  16. Quy định về dịch vụ và chất lượng dịch vụ - Quy định cụ thể về chất lượng dịch vụ (những gì đo đếm được) - Dịch vụ vận chuyển: quy định cụ thể tỷ lệ % giao hàng đúng thời gian (on-time delivery to store: 95%) , tỷ lệ cho phép hàng bị tổn thất trong mỗi chuyến là bao nhiêu (damage/claims: 0.5%)
  17. Quy định về dịch vụ và chất lượng dịch vụ - Cách đánh giá về việc hoàn thành chất lượng - Đạt các yêu cầu có thể lượng hóa - Đo lường sự hài lòng của khách hàng - Có thể quy định thưởng/phạt khi vi phạm
  18. Phương thức cung ứng dịch vụ - Cung ứng một lần/nhiều lần? - Cung ứng trực tiếp/từ xa/online - Có được sử dụng nhà thầu phụ? (dịch vụ xây dựng, dịch vụ logistics)
  19. Nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ - Nghĩa vụ theo kết quả công việc - Nghĩa vụ theo nỗ lực và khả năng cao nhất
  20. Nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ - Dịch vụ gội đầu - Dịch vụ dịch thuật - Dịch vụ vận chuyển - Dịch vụ tư vấn
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.17: Bộ Tài Liệu Tiêu Chuẩn ISO 9000 Trong Doanh Nghiệp Sản Xuất
36 tài liệu
2074 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2