Quản trị học là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để đạt được kết quả tốt. Đến với chương 1 bài giảng sẽ giúp các bạn nắm vững những kiến thức cơ bản về quản trị.
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học (Ths.Bùi Thị Quỳnh Ngọc) - Chương 1: Tổng quan về quản trị học
Giới thiệu môn học
• Yêu cầu của môn học
• Mục tiêu của môn học
• Tài liệu tham khảo
“QUẢN TRỊ HỌC”
- PGs. Ts. Nguyễn Thị Liên Diệp (biên soạn) -
Đánh giá môn học
Bài tập cá nhân
Điểm giữa kỳ
Bài tập nhóm
(30%)
Phát biểu trên lớp
Điểm cuối kỳ
Trắc nghiệm
(70%)
Kết cấu môn học
Chương 1 Chương 9
Chương 5
Tổng quan về Ra quyết định
quản trị Hoạch định
Chương 2 Chương 6 Chương 10
Các lý thuyết Tổ chức Truyền thông
quản trị
Chương 3 Chương 7
Nhà quản trị Lãnh đạo
Chương 4 Chương 8
Môi trường Kiểm soát
tổ chức
Chương 1. Tổng quan về quản trị
1. Khái niệm 2. Hiệu
quản trị quả/Kết quả
3. Chức năng
quản trị
Định nghĩa Quản trị
“ Quản trị là một quá trình do một hay nhiều
người thực hiện, nhằm phối hợp các hoạt động
của những người khác để đạt được những
kết quả mà một người hành động riêng rẽ không
thể nào đạt được”
James H.D, James L.Gibson và John M.I trong
“Quản trị học căn bản”
Định nghĩa Quản trị
1911, Taylor:
Biết được chính xác điều bạn
muốn người khác làm
Hiểu rằng họ đã hoàn thành
công việc một cách tốt nhất và
rẻ nhất
Hiệu quả vs Hiệu suất
Hiệu suất ( Efficiency)
Đầu vào Đầu ra
(Input) (Output)
Hiệu quả(Effectiveness)
Hiệu quả thấp/ Kết quả cao
Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi
nhưng không biết sử dụng nguồn lực
Sản phẩm đúng như khách hàng mong đợi nhưng giá
thành quá cao
Hiệu quả cao/ Kết quả thấp
Nhà quản trị theo đuổi mục tiêu chưa thích hợp
nhưng biết sử dụng tốt các nguồn lực
Sản phẩm đạt chất lượng cao nhưng khách hàng
không mong muốn
Hiệu quả thấp/ Kết quả thấp
Nhà quản trị lựa chọn sai mục tiêu và không biết
sử dụng nguồn lực
Sản phẩm chất lượng thấp và không phù hợp nhu
cầu khách hàng
Hiệu quả cao/ Kết quả cao
Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi
và sử dụng nguồn lực hiệu quả
Sản phẩm đạt chất lượng và giá cả phù hợp với khả
năng thanh toán của khách hàng
3. Chức năng của quản trị
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo / Định hướng
Kiểm tra
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH
• Xác định mục tiêu DN muốn theo
đuổi
• Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt
mục tiêu
• Phân bổ nguồn lực
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH
Thu thập và Hoạch định và Quản lý Lập ngân sách
tổ chức thực & quản trị tài
xử lý thông tin hiện các dự án thời gian chính
Lên Quản lý tiến Báo cáo tài
Kiểm soát
kế hoạch độ chính
Đưa ra quyết Phân bổ Đẩy nhanh Nguyên tắc
định nguồn lực tiến độ về ngân sách
Tiên liệu rủi
Giám sát
ro
Năng lực quản trị
3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC
Thiết kế Tổ chức Tổ chức
cơ cấu công việc nhân sự
3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO
Thiết lập tầm nhìn
Một tập thể
Chỉ đạo, hướng dẫn làm việc
tận tụy,
trung thành
Phối hợp
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
