Báo cáo khoa học: "Logistics trong quản lý dự án"

Chia sẻ: Nguyễn Phương Hà Linh Nguyễn Phương Hà Linh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:8

Thêm vào BST

Báo xấu

84
lượt xem 25
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Thời gian gần đây, trong thực tế quản lý ng-ời ta th-ờng sử dụng các ph-ơng pháp và công nghệ có liên quan đến hệ thống lý thuyết có tên gọi Logistics. Vậy Logistics là gì và những biểu hiện của nó trong quản lý dự án nh- thế nào?

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo khoa học: "Logistics trong quản lý dự án"

Logistics trong qu¶n lý dù ¸n TS. bïi ngäc toµn Bé m«n Dù ¸n vμ Qu¶n lý dù ¸n Khoa C«ng tr×nh - Tr−êng §¹i häc GTVT Tãm t¾t: Thêi gian gÇn ®©y, trong thùc tÕ qu¶n lý ng−êi ta th−êng sö dông c¸c ph−¬ng ph¸p vμ c«ng nghÖ cã liªn quan ®Õn hÖ thèng lý thuyÕt cã tªn gäi Logistics. VËy Logistics lμ g× vμ nh÷ng biÓu hiÖn cña nã trong qu¶n lý dù ¸n nh− thÕ nμo? Summary: Recently, in practice of management methods and technologies related to theory system termed Logistics have been often used. So, what is Logistics and how is it expressed in Project Management? i. ®Æt vÊn ®Ò 1. S¬ l−îc vÒ Logistic 1.1. Kh¸i niÖm Logistics ThuËt ng÷ Logistics cã nhiÒu khÝa c¹nh vµ do ®ã cho ®Õn nay vÉn ch−a t×m ®−îc thuËt ng÷ thèng nhÊt, phï hîp ®Ó dÞch tõ "Logistics" sang tiÕng ViÖt. Trong bµi b¸o nµy, t¸c gi¶ xin ®−îc gi÷ nguyªn tõ Logistics. Ban ®Çu Logistics ®−îc sö dông nh− mét tõ chuyªn m«n trong qu©n ®éi, ®−îc hiÓu víi nghÜa lµ c«ng t¸c hËu cÇn. Sau nµy, thuËt ng÷ Logistics ®−îc ¸p dông trong c¸c lÜnh vùc kinh tÕ vµ dÇn h×nh thµnh nªn hÖ thèng lý luËn mang tÝnh khoa häc, ®−îc ghi nhËn nh− mét chøc n¨ng kinh tÕ, mét c«ng cô h÷u hiÖu mang l¹i thµnh c«ng cho c¸c tæ chøc vËn dông nã. Trong lÜnh vùc s¶n xuÊt, ng−êi ta ®−a ra ®Þnh nghÜa Logistics mét c¸ch ®¬n gi¶n, ng¾n gän lµ cung øng, lµ chuçi ho¹t ®éng nh»m ®¶m b¶o nguyªn nhiªn vËt liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ, c¸c dÞch vô... cho ho¹t ®éng cña tæ chøc/doanh nghiÖp tiÕn hµnh ®−îc liªn tôc, nhÞp nhµng vµ cã hiÖu qu¶. Mét c¸ch hÖ thèng h¬n, ng−êi ta ®Þnh nghÜa: Logistics lμ qu¸ tr×nh tèi −u ho¸ vÒ vÞ trÝ, l−u tr÷ vμ chu chuyÓn c¸c tμi nguyªn - yÕu tè ®Çu vμo tõ ®iÓm xuÊt ph¸t ®Çu tiªn lμ nhμ cung cÊp, qua nhμ s¶n xuÊt, ng−êi b¸n bu«n, ng−êi b¸n lÎ ®Ó ®Õn tay ng−êi tiªu dïng cuèi cïng th«ng qua hμng lo¹t c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ. Mét c¸ch chung nhÊt cã thÓ hiÓu Logistics nh− mét khoa häc qu¶n lý (lËp kÕ ho¹ch, tæ chøc, ®iÒu hµnh, kiÓm tra) sù chu chuyÓn cña c¸c dßng vËt chÊt vµ liªn quan víi nã lµ c¸c dßng th«ng tin, tµi chÝnh... tõ ng−êi cung cÊp ®Çu tiªn ®Õn ng−êi tiªu dïng cuèi cïng.
1.2. Dßng vËt chÊt vμ dßng th«ng tin trong hÖ thèng Logistics 1.2.1. Dßng vËt chÊt Môc ®Ých cña Logistics lµ tho¶ m·n nhu cÇu cña ng−êi tiªu dïng trªn c¬ së qu¶n lý tèi −u c¸c dßng vËt chÊt. Dßng vËt chÊt lµ dßng c¸c s¶n phÈm ®−îc xem xÐt trong mèi quan hÖ mËt thiÕt víi dßng thêi gian vµ c¸c nghiÖp vô Logistics liªn quan nh− vËn chuyÓn, b¶o qu¶n, dù tr÷... C¸c nghiÖp vô Logistics th−êng gÆp ®èi víi c¸c s¶n phÈm th«ng th−êng lµ mua s¾m, b¶o qu¶n, vËn chuyÓn, xÕp dì, ghÐp l« ®ång bé... Dßng vËt chÊt h×nh thµnh nªn trong c¸c qu¸ tr×nh ®ã nh− lµ kÕt qu¶ thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô Logistics ®èi víi nguyªn vËt liÖu, b¸n thµnh phÈm, thµnh phÈm kÓ tõ ng−êi cung cÊp ®Çu tiªn ®Õn ng−êi tiªu dïng cuèi cïng. C¸c dßng vËt chÊt ®−îc ph©n lo¹i trong b¶ng 1. B¶ng 1. C¸c lo¹i dßng vËt chÊt DÊu hiÖu BiÓu hiÖn STT 1 Dßng vËt chÊt bªn ngoµi chuyÓn ®éng trong m«i tr−êng bªn ngoµi hÖ thèng Logistics 2 Dßng vËt chÊt bªn trong kÕt qu¶ thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô Logistics bªn trong hÖ thèng 3 Dßng vËt chÊt vµo nhËp vµo hÖ thèng Logistics tõ m«i tr−êng bªn ngoµi 4 Dßng vËt chÊt ra xuÊt khái hÖ thèng Logistics ®Ó ®i ra m«i tr−êng bªn ngoµi 1.2.2. Dßng th«ng tin §Ó ®¹t ®−îc môc ®Ých qu¶n lý tèi −u c¸c dßng vËt chÊt, trong tæ chøc/doanh nghiÖp h×nh thµnh nªn c¸c dßng th«ng tin. C¸c nghiÖp vô Logistics ®èi víi dßng th«ng tin liªn quan lµ thu thËp, l−u tr÷ vµ xö lý d÷ liÖu. Dßng th«ng tin lµ tËp hîp c¸c b¸o c¸o, d÷ liÖu sö dông bªn trong hÖ thèng, còng nh− gi÷a hÖ thèng víi m«i tr−êng bªn ngoµi. C¸c b¸o c¸o vµ d÷ liÖu nµy cÇn thiÕt ®Ó qu¶n lý c¸c nghiÖp vô Logistics. Dßng th«ng tin lu«n lu«n t−¬ng øng víi dßng vËt chÊt vµ phôc vô cho dßng vËt chÊt. Dßng th«ng tin cã thÓ cã d¹ng biÓu hiÖn lµ v¨n b¶n hoÆc tµi liÖu ®iÖn tö. Dßng th«ng tin cã c¸c biÓu hiÖn ®Æc tr−ng sau: nguån xuÊt ph¸t, h−íng chuyÓn ®éng, tèc ®é truyÒn vµ tiÕp nhËn, ®Ých tiÕp nhËn vµ c−êng ®é th«ng tin. Dßng th«ng tin ®ãng vai trß quan träng ®Ó hÖ thèng Logistics thùc hiÖn nhiÖm vô c¬ b¶n cña m×nh lµ cung cÊp vËt chÊt cÇn thiÕt ®óng vÒ sè l−îng, phï hîp vÒ chñng lo¹i, ®¶m b¶o ®ång bé, chÊt l−îng, kÞp thêi vÒ thêi gian, ®Õn ®óng vÞ trÝ yªu cÇu víi d¹ng thøc ë møc s½n sµng cao nhÊt cho tiªu dïng, víi møc chi phÝ Logistics ®· x¸c ®Þnh. Chi phÝ cña Logistics lµ tÊt c¶ chi phÝ cho c¸c nghiÖp vô Logistics nh− vËn chuyÓn xÕp dì, nhËp kho, ph©n lo¹i, ghÐp l«, s¬ chÕ, b¶o qu¶n, dù tr÷... C¸c dßng vËt chÊt vµ dßng th«ng tin l−u th«ng ®−îc thÓ hiÖn trªn h×nh 1.
¬ BÕn b·i Qu¸ chøa Nguyªn vËt liÖu, tr×nh Kho l−u nhiªn liÖu, b¸n s¶n tr÷ thµnh Kh¸ch §ãng gãi thµnh phÈm, phÈm hµng xuÊt phô tïng thay Trung t©m vµ thÕ... ph©n phèi l¾p r¸p Qu¸ tr×nh cung øng s¶n phÈm Qu¸ tr×nh qu¶n lý vËt t− Qu¸ tr×nh ph©n phèi HÖ thèng Logistics H×nh 1. C¸c qu¸ tr×nh vμ dßng vËt chÊt, dßng th«ng tin trong hÖ thèng Logistics cña mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt c«ng nghiÖp dßng vËt chÊt dßng th«ng tin 1.3. 1.3. C¸c chøc n¨ng cña Logistics C¸c C¸c chøc n¨ng cña Logistics cã thÓ ph©n thµnh chøc n¨ng s¶n xuÊt vµ chøc n¨ng qu¶n lý. 1.3.1. 1.3.1. Chøc n¨ng s¶n xuÊt Chøc n¨ng s¶n xuÊt cña Logistics liªn quan ®Õn thùc hiÖn c¸c qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ra s¶n Chøc phÈm theo yªu cÇu. Chøc n¨ng s¶n xuÊt trong tËp hîp cña m×nh kh«ng chØ ®Æc tr−ng cho b¶n th©n c¸c qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, mµ cßn quyÕt ®Þnh ®Æc ®iÓm cña c¸c hÖ thèng vËt chÊt phôc vô s¶n xuÊt nh− vËn chuyÓn, kho b·i, th−¬ng m¹i - ph©n phèi... vµ ®Æc biÖt quan träng lµ nã (chøc n¨ng s¶n xuÊt) ®ãng vai trß biÕn nhu cÇu tõ trÝ t−ëng t−îng cña ng−êi tiªu dïng thµnh hiÖn vËt, s¶n phÈm thùc tÕ. Nh÷ng chøc n¨ng s¶n xuÊt c¬ b¶n cña Logistics lµ: cung øng (mua s¾m), s¶n xuÊt vµ tiªu Nh÷ng thô (bao gåm: nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr−êng, vËn chuyÓn, tiªu thô thµnh phÈm, th−¬ng m¹i - bu«n b¸n, ph©n phèi, dÞch vô kh¸ch hµng...). 1.3.2. 1.3.2. Chøc n¨ng qu¶n lý C¸c chøc n¨ng qu¶n lý chung nhÊt cña Logistics lµ: nghiªn cøu, ph©n tÝch, dù b¸o, ra quyÕt ®Þnh, lËp kÕ ho¹ch, tæ chøc, kiÓm tra... nh»m môc ®Ých phôc vô c¸c chøc n¨ng s¶n xuÊt. C¸c chøc n¨ng qu¶n lý cña Logistics ®−îc thùc hiÖn trong mèi liªn hÖ mËt thiÕt, tr−íc hÕt víi c¸c chøc n¨ng Marketing cña doanh nghiÖp/tæ chøc nh−: qu¶n lý danh môc s¶n phÈm, dù b¸o thÞ tr−êng vµ thÞ phÇn, h×nh thµnh chÝnh s¸ch gi¸...), vµ sau lµ víi tÊt c¶ c¸c chøc n¨ng cña qu¶n lý nãi chung.
2. Logistics trong qu¶n lý dù ¸n 2.1. Logistics - mét bé phËn quan träng trong hÖ thèng qu¶n lý dù ¸n §Çu vµo C¸c qu¸ tr×nh §Çu ra con ng−êi lao ®éng trùc tiÕp C«ng tr×nh lao ®éng gi¸n tiÕp LËp dù ¸n dù ¸n ®¶m b¶o §iÒu tra - Kh¶o s¸t - ThiÕt kÕ - Thi c«ng (nhãm QLDA) Nguån lùc h÷u h×nh c¸c ®iÒu kiÖn: nguyªn liÖu vËt liÖu ®èi t−îng L§ nhiªn liÖu * c¸c tiªu chuÈn thuéc giíi v« sinh n¨ng l−îng kü thuËt, b¸n thµnh phÈm chÊt l−îng m¸y mãc Thùc hiÖn t− liÖu L§ thiÕt bÞ dù ¸n * thêi gian c«ng cô d©y chuyÒn * chi phÝ tµi chÝnh, tiÒn vèn Nguån lùc v« h×nh thêi gian KÕt thóc, * dÞch vô kiÕn thøc, kinh nghiÖm ®−a dù ¸n c«ng nghÖ vµo khai th¸c * an toµn th«ng tin c¸c nguån lùc kh¸c H×nh 2. HÖ thèng Logistics trong mét dù ¸n x©y dùng ë ®Çu vµo cña dù ¸n, dßng vËt chÊt chÝnh lµ c¸c nguån lùc h÷u h×nh thuéc giíi v« sinh - vËt t− thiÕt bÞ. C¸c nguån lùc nµy lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng cã thÓ vµ cÇn ®−îc qu¶n lý. V× vËy, qu¶n lý vËt t− thiÕt bÞ lµ mét trong c¸c ph©n hÖ/chøc n¨ng c¬ b¶n cña qu¶n lý dù ¸n, ®Æc biÖt ®èi víi dù ¸n x©y dùng khi mµ chi phÝ cho vËt t− vµ thiÕt bÞ chiÕm tû lÖ rÊt lín trong tæng vèn ®Çu t−. H×nh 2 thÓ hiÖn néi dung cña dßng vËt chÊt ra vµo, còng nh− c¸c qu¸ tr×nh/giai ®o¹n c¬ b¶n cña mét dù ¸n x©y dùng. VÒ b¶n chÊt, cã thÓ coi ph−¬ng ph¸p tiÕp cËn Logistics trong vÊn ®Ò ®¶m b¶o tèi −u c¸c nguån lùc vËt chÊt cho ho¹t ®éng cña dù ¸n chÝnh lµ ph−¬ng ph¸p tiÕp cËn hÖ thèng cña qu¶n lý dù ¸n trong lÜnh vùc qu¶n lý c¸c nguån lùc. Tõ h×nh 2 cã thÓ nhËn thÊy r»ng dù ¸n, trong vai trß nh− mét hÖ thèng, vËn ®éng trong giíi h¹n vßng ®êi cña m×nh, cã: - §Çu vµo: c¸c lo¹i nguån lùc trong khu«n khæ giíi h¹n cho phÐp; - C¸c qu¸ tr×nh: vËt chÊt ho¸ vèn ®Çu t−: xö lý, chuyÓn ho¸ c¸c nguån lùc cung cÊp tõ ®Çu vµo, cã tÝnh ®Õn c¸c giíi h¹n, ®¶m b¶o viÖc sö dông c¸c nguån lùc lµ tèi −u trong viÖc ®¹t ®Õn môc tiªu cuèi cïng cña dù ¸n víi c¸c chØ tiªu ®· ®Æt ra. - §Çu ra: b¶n th©n kÕt qu¶/s¶n phÈm cña dù ¸n. Trong khu«n khæ qu¶n lý dù ¸n, còng gièng nh− trong khu«n khæ bÊt kú mét tæ chøc nµo, dßng vËt chÊt lu«n lu«n kÐo theo dßng th«ng tin t−¬ng øng víi nã. Dßng th«ng tin nµy ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ cña c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý dù ¸n vµ ph¸t tÝn hiÖu vÒ c¸c trôc trÆc trong tiÕn tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc dù ¸n theo kÕ ho¹ch.
Tãm l¹i, Logistics, víi môc ®Ých n©ng cao hiÖu qu¶ vËn hµnh cña hÖ thèng qu¶n lý dù ¸n, lµ mét bé phËn kh«ng thÓ t¸ch rêi cña hÖ thèng nµy (hÖ thèng qu¶n lý dù ¸n) vµ nã (Logistics) nghiªn cøu vÊn ®Ò qu¶n lý c¸c dßng vËt chÊt, mµ tr−íc hÕt lµ vËt t− vµ thiÕt bÞ cña dù ¸n. 2.2. NhiÖm vô cña Logistics trong qu¶n lý dù ¸n C¸c c«ng viÖc cña dù ¸n Ph©n phèi cho tiªu dïng Tµi chÝnh, tiÒn vèn Nhµ cung cÊp Mua s¾m VËn chuyÓn NhËp kho Xö lý HÖ thèng Logistics H×nh 3. C¬ cÊu cña hÖ thèng Logistics trong dù ¸n - dßng c¸c ph−¬ng tiÖn tµi chÝnh - dßng vËt chÊt - C¸c nhiÖm vô chñ yÕu cña Logistics trong qu¶n lý dù ¸n lμ: 1. X¸c lËp mét hÖ thèng g¾n kÕt chÆt chÏ trong qu¶n lý c¸c dßng vËt chÊt cña dù ¸n trªn c¬ së c¸c dßng th«ng tin t−¬ng øng; 2. X©y dùng c¸c ph−¬ng ph¸p qu¶n lý sù chu chuyÓn cña c¸c nguån lùc vµ kiÓm tra, kiÓm so¸t c¸c dßng vËt chÊt; 3. X¸c ®Þnh chiÕn l−îc vµ ph−¬ng ph¸p ph©n phèi c¸c nguån lùc cho c¸c c«ng viÖc cña dù ¸n; 4. Tiªu chuÈn ho¸ b¸n thµnh phÈm, c¸c s¶n phÈm trung gian, bao b×, nh·n m¸c; 5. Dù b¸o c¸c l−îng hµng ho¸ cung cÊp, vËn chuyÓn, nhËp kho; 6. Dù b¸o, ph¸t hiÖn sù mÊt c©n ®èi gi÷a nhu cÇu nguån lùc cña dù ¸n vµ kh¶ n¨ng mua s¾m, cung cÊp; 7. Tèi −u ho¸ c¬ cÊu kü thuËt, c¬ cÊu c«ng nghÖ cña c¸c hÖ thèng vËn chuyÓn, kho b·i b¶o qu¶n. Mét sè c¸c bμi to¸n Logistics th−êng gÆp trong qu¶n lý dù ¸n lμ: 1. X¸c lËp l−îng dù tr÷ tèi −u; 2. Thu hÑp thêi gian ph¶i b¶o qu¶n s¶n phÈm tr−íc khi tiªu thô, hoÆc thêi gian b¶o qu¶n vËt t− tr−íc khi tiªu dïng cho s¶n xuÊt; 3. Thu hÑp thêi gian vËn chuyÓn s¶n phÈm... Trong mèi quan hÖ víi c¸c bé phËn kh¸c cña qu¶n lý dù ¸n, Logistics ph¶i gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò sau: 1. X©y dùng mét m« h×nh chung ph©n phèi c¸c nguån lùc;
2. Lùa chän h×nh thøc tæ chøc cung øng; 3. S¾p xÕp vÞ trÝ kho b·i; 4. Lùa chän ph−¬ng tiÖn vËn chuyÓn; 5. Tæ chøc vËn chuyÓn vËt t− vµ s¶n phÈm; 6. Lùa chän s¬ ®å vËn chuyÓn hîp lý (bµi to¸n vËn t¶i); 7. Lùa chän c¸c ®iÓm tËp kÕt hµng; 8. Lùa chän b¸n kÝnh phôc vô hîp lý cho hÖ thèng kho b·i... 2.3. Yªu cÇu ®èi víi c¸c yÕu tè cña hÖ thèng Logistics trong dù ¸n 2.2.1. Yªu cÇu ®èi víi mua s¾m Lµ ph©n hÖ ®Çu tiªn cña Logistics trong qu¶n lý dù ¸n, Logistics mua s¾m lµ qu¸ tr×nh chu chuyÓn cña nguyªn vËt liÖu, nhiªn liÖu, b¸n thµnh phÈm, kÕt cÊu, chi tiÕt, phô tïng thay thÕ... tõ thÞ tr−êng ®Õn hÖ thèng kho b·i cña dù ¸n. §Ó ph©n hÖ Logistics mua s¾m vËn hµnh hiÖu qu¶ cÇn biÕt chÝnh x¸c nh÷ng lo¹i vËt t− nµo cÇn thiÕt cho viÖc thùc hiÖn dù ¸n; lËp kÕ ho¹ch mua s¾m vµ kÕ ho¹ch nµy ph¶i ®¶m b¶o sù thèng nhÊt trong nhËn thøc vµ hµnh ®éng cña tÊt c¶ c¸c thµnh viªn dù ¸n; gi¶i quyÕt c¸c nhiÖm vô sau: 1. Ph©n tÝch vµ x¸c ®Þnh nhu cÇu, tÝnh to¸n khèi l−îng vËt t− ®Æt mua; 2. X¸c ®Þnh ph−¬ng thøc mua s¾m (h×nh thøc tæ chøc mua s¾m vµ h×nh thøc tæ chøc cung øng); 3. Tho¶ thuËn vÒ gi¸ c¶ vµ ký kÕt hîp ®ång cung øng (hoÆc tæ chøc ®Êu thÇu cung øng); 4. KiÓm tra, kiÓm so¸t vÒ sè l−îng, chÊt l−îng vµ thêi h¹n c¸c ®ît cÊp hµng; 5. Tæ chøc ph©n bè vËt t− trong hÖ thèng kho b·i. HÖ thèng th«ng tin Logistics vµ lËp kÕ ho¹ch vËt t− cã hiÖu qu¶ th¸o gì c¸c m©u thuÉn gi÷a yªu cÇu cung øng vËt t− ®Òu ®Æn cho ho¹t ®éng cña dù ¸n vµ vÊn ®Ò tèi thiÓu ho¸ dù tr÷ trong hÖ thèng kho b·i b¶o qu¶n. C¬ së cho hiÖu qu¶ kinh tÕ cña Logistics mua s¾m lµ viÖc t×m tßi ph¸t hiÖn vµ mua s¾m vËt t− ®¶m b¶o chÊt l−îng víi gi¸ c¶ thÊp nhÊt. Trong c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr−êng vÊn ®Ò gi¸ c¶ - chÊt l−îng lµ c¬ b¶n, nh−ng vai trß ®¸ng kÓ cÇn ph¶i tÝnh ®Õn lµ viÖc ph©n tÝch c¸c yÕu tè kh¸c nh− c¸c chi phÝ Logistics vµ thêi h¹n cung cÊp. ViÖc tÝnh to¸n chi phÝ cung øng vËt t− phô thuéc rÊt nhiÒu vµo kÕ ho¹ch thùc hiÖn dù ¸n. Mét vÝ dô rÊt dÔ thÊy lµ c¸c vËt t− cã tÝnh thêi vô nÕu mua s¾m ®óng mïa th× gi¸ c¶ kh«ng cao nh−ng nÕu ph¶i b¶o qu¶n l©u trong kho th× ®−¬ng nhiªn ph¶i chÞu c¸c chi phÝ kho b·i vµ hao hôt, mÊt m¸t... 2.2.2. Yªu cÇu ®èi víi nhμ cung cÊp Cã 2 tiªu chÝ c¬ b¶n trong viÖc lùa chän nhµ cung cÊp, ®ã lµ: - Chi phÝ (gi¸ thµnh) së h÷u s¶n phÈm hoÆc dÞch vô; - ChÊt l−îng phôc vô. Chi phÝ së h÷u bao gåm c¸c chi phÝ tÝnh ®Õn ch©n c«ng tr×nh cña s¶n phÈm, dÞch vô. ChÊt l−îng phôc vô bao gåm chÊt l−îng cña s¶n phÈm, dÞch vô vµ ®é tin cËy cña c«ng t¸c cung øng. §é tin cËy cã thÓ hiÓu lµ c¸c b¶o hµnh, b¶o ®¶m trong viÖc phôc vô ng−êi tiªu dïng c¸c s¶n phÈm, dÞch vô cÇn thiÕt trong mét kho¶ng thêi gian nhÊt ®Þnh (th−êng ®−îc x¸c ®Þnh tr−íc), kÓ c¶ c¸c b¶o ®¶m kh«ng bao giê cÊp thiÕu, kh«ng bao giê ph¸ vì c¸c thêi h¹n cung cÊp... §é tin cËy cã thÓ ®¸nh gi¸ th«ng qua x¸c suÊt tõ chèi ®¬n ®Æt hµng cña ng−êi tiªu dïng. Ngoµi c¸c tiªu chÝ c¬ b¶n kÓ trªn, viÖc lùa chän nhµ cung cÊp cã thÓ cã hµng lo¹t c¸c tiªu
chÝ kh¸c, trong sè ®ã cã thÓ kÓ ®Õn: 1. Kho¶ng c¸ch ®Þa lý tõ nhµ cung cÊp ®Õn ng−êi tiªu dïng; 2. Thêi h¹n thùc hiÖn c¸c ®¬n ®Æt hµng b×nh th−êng vµ thêi h¹n thùc hiÖn c¸c ®¬n ®Æt hµng khÈn cÊp; 3. N¨ng lùc dù phßng cña nhµ cung cÊp; 4. Tæ chøc qu¶n lý chÊt l−îng s¶n phÈm, dÞch vô cña nhµ cung cÊp; 5. Kh¶ n¨ng cña nhµ cung cÊp ®¶m b¶o phô tïng thay thÕ (®èi víi cung øng MMTB) trong toµn bé thêi h¹n phôc vô cña MMTB ®· cung cÊp; 6. N¨ng lùc chi tr¶, t×nh h×nh tµi chÝnh cña nhµ cung øng;... 2.2.3. Yªu cÇu ®èi víi vËn chuyÓn - giao nhËn VËn chuyÓn lµ mét bé phËn quan träng cña chuçi: "mua s¾m - cung cÊp - vËn chuyÓn - ph©n phèi". Ph−¬ng ph¸p tiÕp cËn Logistics ®èi víi qu¸ tr×nh vËn chuyÓn yªu cÇu ph¶i nh×n nhËn qu¸ tr×nh nµy réng h¬n, d¹ng nh−: "vËn chuyÓn - giao nhËn". Cã thÓ hiÓu ®iÒu nµy nh− sau: Tõ gãc ®é nghiªn cøu hiÖu qu¶ lµm viÖc cña tõng d¹ng ph−¬ng tiÖn vËn t¶i ng−êi ta ph¶i nghiªn cøu qu¸ tr×nh vËn t¶i hµng ho¸ tõ ®iÓm xuÊt hµng ®Õn ®iÓm nhËn hµng. Nh−ng tõ gãc ®é tæ chøc toµn bé qu¸ tr×nh vËn chuyÓn th× l¹i ph¶i cã c¸i nh×n réng h¬n, tøc lµ ph¶i ph©n tÝch toµn bé qu¸ tr×nh cung cÊp tõ nhµ cung cÊp ®Õn ng−êi tiªu dïng (theo hÖ thèng "tõ cöa ®Õn cöa"), ph¶i tÝnh kh«ng chØ c¸c chi phÝ vËn chuyÓn mµ c¶ c¸c chi phÝ cho xö lý, s¬ chÕ, bao gãi (vµ bãc bá bao gãi - nÕu cÇn), b¶o qu¶n t¹m thêi, c¸c chi phÝ cho hÖ thèng th«ng tin... vµ c¸c chi phÝ kh¸c liªn quan, phôc vô cho vËn chuyÓn. C¸ch tiÕp cËn nµy cã tÝnh hÖ thèng h¬n, cho phÐp lùa chän dÞch vô vËn t¶i tèi −u, bëi v× chÊt l−îng vËn t¶i thÓ hiÖn trong c¸c chi phÝ chung nhiÒu h¬n so víi chi phÝ cho b¶n th©n viÖc vËn chuyÓn. 2.2.4. Yªu cÇu ®èi víi hÖ thèng dù tr÷ Nãi vÒ hÖ thèng dù tr÷ nh− lµ mét ph©n hÖ Logistics cÇn ph¶i nãi vÒ sù chu chuyÓn cña dßng vËt chÊt, trong khu«n khæ dßng vËt chÊt nµy h×nh thµnh nªn dù tr÷. Kh«ng phô thuéc vµo mèi quan hÖ cña dßng vËt chÊt ®èi víi dù ¸n, nghÜa lµ kh«ng phô thuéc vµo vÊn ®Ò dßng vËt chÊt lµ bªn trong hay bªn ngoµi dù ¸n (b¶ng 1), khi x¸c ®Þnh vÞ trÝ ®Þa lý cña vËt t− lµ ta buéc ph¶i va ch¹m víi vÊn ®Ò dù tr÷. Cã thÓ kh¼ng ®Þnh r»ng dù tr÷ lµ mét h×nh thøc tån t¹i cña dßng vËt chÊt. VÊn ®Ò x¸c ®Þnh vÞ trÝ ®Þa lý cña vËt t− kh«ng h¹n chÕ th«ng sè thø 2 cña sù chu chuyÓn - thêi gian. Logistics nghiªn cøu dù tr÷ nh− mét ®èi t−îng liªn tôc thay ®æi theo thêi gian. Mét vÊn ®Ò còng thu hót chó ý lµ sù biÕn ®æi h×nh th¸i cña dù tr÷ tõ d¹ng nµy sang d¹ng kh¸c trong mèi liªn hÖ víi sù thay ®æi vÞ trÝ ®Þa lý cña nã. Hai th«ng sè kh«ng gian vµ thêi gian cña dù tr÷ kh«ng thÓ t¸ch rêi th«ng sè sè l−îng. Cßn th«ng sè chÊt l−îng dù tr÷ liªn quan ®Õn tõng nhu cÇu cô thÓ vµ cã thÓ kh«ng coi nh− mét th«ng sè cña dù tr÷ trong chiÕn l−îc dù tr÷. Dù tr÷ nguyªn vËt liÖu, nhiªn liÖu, b¸n thµnh phÈm, chi tiÕt, phô tïng thay thÕ... lµ nh÷ng gi¸ trÞ vËt chÊt chê ®îi ®−îc ®em ra tiªu dïng cho s¶n xuÊt hoÆc cho c¸ nh©n. HÖ thèng Logistics trong qu¶n lý dù tr÷ cña dù ¸n lµ nh»m môc ®Ých ®¶m b¶o cung cÊp cho c¸c c«ng viÖc dù ¸n nh÷ng nguån lùc vËt chÊt cÇn thiÕt. Môc ®Ých nµy cã thÓ thùc hiÖn ®−îc nhê gi¶i quyÕt c¸c nhiÖm vô sau:
1. Thèng kª møc tån cña c¸c lo¹i kho b·i b¶o qu¶n; 2. X¸c ®Þnh l−îng dù tr÷ b¶o hiÓm; 3. TÝnh to¸n l−îng vËt t− mçi lÇn ®Æt hµng; 4. X¸c ®Þnh kho¶ng c¸ch thêi gian gi÷a c¸c lÇn rãt hµng. C¸c nhiÖm vô cô thÓ kÓ trªn ®−îc gi¶i quyÕt tuú theo yªu cÇu dù tr÷ cña mçi lo¹i vËt t−, tuú theo vËt t− ®ã lµ: ®¾t hay rÎ; l−îng sö dông mçi lÇn nhiÒu hay Ýt, cã ®Òu ®Æn hay kh«ng; kho¶ng c¸ch vÒ thêi gian cña mçi lÇn xuÊt kho lµ dµi hay ng¾n vµ cã ®Òu ®Æn hay kh«ng... 2.2.5. Yªu cÇu ®èi víi hÖ thèng kho b·i b¶o qu¶n Dù tr÷ lu«n lu«n yªu cÇu mét hÖ thèng kho b·i b¶o qu¶n víi c¸c chi phÝ lao ®éng còng nh− chi phÝ hµnh chÝnh liªn quan. HÖ thèng kho b·i cÇn ®−îc xem xÐt kh«ng ph¶i mét c¸ch ®éc lËp, mµ nh− mét yÕu tè g¾n kÕt chÆt chÏ trong chuèi c¸c nghiÖp vô Logistics. C¸c yªu cÇu c¬ b¶n ®èi víi hÖ thèng kho b·i lµ ®¶m b¶o sù b¶o qu¶n cã chÊt l−îng c¸c nguån lùc vËt chÊt vµ sù cung cÊp ®Õn n¬i tiªu dïng ®óng thêi h¹n vµ tèi thiÓu ho¸ chi phÝ b¶o qu¶n. C¸c thµnh phÇn c¬ b¶n cña chi phÝ cho hÖ thèng kho b·i cã thÓ ph©n nhãm nh− sau: 1. Chi phÝ mÆt b»ng kho b·i; 2. Chi phÝ cho nh©n viªn phôc vô nhµ kho; 3. Chi phÝ cho hÖ thèng vËn t¶i néi bé; 4. C¸c tæn thÊt do qu¸ tr×nh b¶o qu¶n nh− mÊt m¸t, hao mßn h÷u h×nh vµ v« h×nh, h− háng, cò n¸t... . Ngoµi ra, trong c¸c kho¶n chi phÝ Logistics, mét sè nhµ kinh tÕ cßn tÝnh ®Õn c¸c chi phÝ c¬ héi nh− vÊn ®Ò ø ®äng vèn ®Çu t− trong l−îng vËt t− thiÕt bÞ dù tr÷, chi phÝ c¬ héi cña vèn ®Çu t− x©y dùng hÖ thèng kho b·i. TÊt c¶ c¸c kho¶n chi phÝ cho hÖ thèng qu¶n lý vËt t− thiÕt bÞ cã thÓ ®¹t ®Õn nh÷ng gi¸ trÞ rÊt lín, ®Æc biÖt nÕu tÝnh c¶ ®Õn c¸c chi phÝ c¬ héi. V× lý do ®ã, hÖ thèng Logistics lu«n lu«n ph¶i ®−îc tèi −u ho¸. Ph¶i lu«n lu«n t×m tßi c¸c c¬ chÕ cho phÐp tèi thiÓu ho¸ nhu cÇu dù tr÷, gi¶m nhu cÇu ®èi víi hÖ thèng kho b·i ®Õn møc tèi thiÓu, ®¬n gi¶n ho¸ c¸c thñ tôc ®Æt hµng, nhËn hµng, ®Èy nhanh tèc ®é ho¹t ®éng cña toµn bé tæ chøc/dù ¸n... HÖ thèng tæ chøc cung øng vËt t− theo ®óng thêi gian tiÕn ®é thi c«ng (Just - in - Time) lµ mét trong nh÷ng c«ng cô h÷u hiÖu ®Ó gi¶i quyÕt bµi to¸n nµy. Tãm l¹i, Logistics lµ mét c¸ch tiÕp cËn hÖ thèng ®èi víi m¶ng qu¶n lý vËt t− thiÕt bÞ, t−¬ng tù nh− qu¶n lý dù ¸n lµ mét c¸ch tiÕp cËn hÖ thèng ®èi víi qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng cã môc ®Ých trong m«i tr−êng nhiÒu biÕn ®éng. KÕt hîp hai hÖ thèng ph−¬ng ph¸p luËn trªn (qu¶n lý dù ¸n vμ Logistics) cã thÓ cho ta hiÖu qu¶ cao h¬n n÷a trong qu¶n lý nãi chung vµ qu¶n lý c¸c dù ¸n, nãi riªng. Tµi liÖu tham kh¶o [1]. GS. VS. Madur I. I.; GS. VS. Sapiro V. D. Qu¶n lý dù ¸n. NXB ¤-mª-ga, M¸t-xc¬-va 2004. B¶n tiÕng Nga. [2]. Avraham Stub; Jonathan F.; Shlomo Globerson. Qu¶n lý dù ¸n, kü thuËt, c«ng nghÖ vµ thùc thi. Biªn dÞch: ThS. NguyÔn H÷u V−¬ng. [3]. Gherd Dikhtelm. Qu¶n lý dù ¸n. NXB Biginex-Pressa. Xankt Peteburg 2003. B¶n tiÕng Nga. [4]. Fil Beghiuli. Qu¶n lý dù ¸n. NXB Grand. M¸t-xc¬-va 2002. B¶n tiÕng Nga♦