Báo cáo khoa học: "Một số vấn đề về quản lý chất lượng dự án"

Chia sẻ: Nguyễn Phương Hà Linh Nguyễn Phương Hà Linh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Thêm vào BST

Báo xấu

105
lượt xem 20
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Quản lý chất l-ợng là một đề tài mang tính thời sự nóng hổi, thu hút đ-ợc sự chú ý đặc biệt của các nhà quản lý. Vậy vấn đề này trong khuôn khổ một dự án đ-ợc xem xét nh- thế nào? Bài báo đ-a ra khái niệm chất l-ợng dự án và trình bày một số vấn đề cơ bản liên quan đến quản lý chất l-ợng.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo khoa học: "Một số vấn đề về quản lý chất lượng dự án"

Mét sè vÊn ®Ò vÒ qu¶n lý chÊt l−îng dù ¸n TS. Bïi ngäc toµn Bé m«n Dù ¸n vμ Qu¶n lý dù ¸n Khoa C«ng tr×nh - Tr−êng §¹i häc GTVT Tãm t¾t: Qu¶n lý chÊt l−îng lμ mét ®Ò tμi mang tÝnh thêi sù nãng hæi, thu hót ®−îc sù chó ý ®Æc biÖt cña c¸c nhμ qu¶n lý. VËy vÊn ®Ò nμy trong khu«n khæ mét dù ¸n ®−îc xem xÐt nh− thÕ nμo? Bμi b¸o ®−a ra kh¸i niÖm chÊt l−îng dù ¸n vμ tr×nh bμy mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n liªn quan ®Õn qu¶n lý chÊt l−îng. Summary: Quality Management becomes one of burning issues that attracts special attention of managers. Therefore, how will be this issue considered within the framework of a project? This article aims to present the concept of Project Quality and some major problems related. i. mét sè quan niÖm hiÖn ®¹i vÒ chÊt l−îng 1.1. Kh¸i niÖm vÒ chÊt l−îng HiÖn nay cã rÊt nhiÒu quan niÖm, c¸ch hiÓu kh¸c nhau vÒ chÊt l−îng, mçi quan ®iÓm ®Òu cã nh÷ng c¨n cø khoa häc vµ thùc tiÔn kh¸c nhau. Tiªu chuÈn ISO 9000: 2000 ®· ®−a ra ®Þnh nghÜa nh− sau: "ChÊt l−îng lμ møc ®é ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña mét tËp hîp c¸c ®Æc tÝnh vèn cã". Yªu cÇu lµ c¸c nhu cÇu hay mong ®îi ®· ®−îc c«ng bè, ngÇm hiÓu chung hay b¾t buéc. - Yªu cÇu ®−îc c«ng bè lµ nh÷ng yªu cÇu ®· ®−îc nªu ra d−íi d¹ng tµi liÖu hoÆc b»ng lêi nãi. Yªu cÇu quy ®Þnh trong hîp ®ång lµ mét d¹ng yªu cÇu ®· ®−îc c«ng bè. - Yªu cÇu "ngÇm hiÓu chung" lµ nh÷ng thùc hµnh mang tÝnh th«ng lÖ hay phæ biÕn ®èi víi mét tæ chøc, kh¸ch hµng vµ c¸c bªn quan t©m kh¸c. Nh÷ng yªu cÇu lo¹i nµy kh«ng ®−îc c«ng bè trong c¸c quy ®Þnh, hîp ®ång, nh−ng mÆc nhiªn ®−îc mäi ng−êi liªn quan hiÓu râ. 1.2. ChÊt l−îng theo nghÜa hÑp vµ chÊt l−îng toµn diÖn Kh¸i niÖm chÊt l−îng theo nghÜa hÑp lµ g¾n víi c¸c ®Æc tÝnh vèn cã cña s¶n phÈm, ®èi t−îng. §Æc tÝnh vèn cã lµ nh÷ng ®Æc tÝnh tån t¹i d−íi d¹ng nµo ®ã thuéc ®èi t−îng/s¶n phÈm ®ã. Tho¶ m·n nhu cÇu Giao hµng Gi¸ c¶ DÞch vô H×nh 1. C¸c yÕu tè cña chÊt l−îng toμn diÖn
Ngoµi c¸c ®Æc tÝnh vèn cã, ng−êi ta cßn ph©n biÖt c¸c ®Æc tÝnh ®−îc g¸n cho s¶n phÈm hay ®èi t−îng, vÝ dô nh− gi¸ c¶, thêi h¹n cung cÊp, c¸c ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh¸ch hµng... C¸c ®Æc tÝnh nµy kh«ng ph¶i lµ ®Æc tÝnh chÊt l−îng vèn cã cña s¶n phÈm/®èi t−îng mµ chØ lµ g¸n cho nã. §Ó kinh doanh thµnh c«ng, c¸c tæ chøc kh«ng thÓ bá qua c¸c yÕu tè ®−îc g¸n cho s¶n phÈm. §ã lµ nh÷ng yÕu tè mµ kh¸ch hµng nµo còng quan t©m sau khi hä thÊy s¶n phÈm mµ hä ®Þnh mua ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña hä. V× thÕ, kh¸i niÖm chÊt l−îng toµn diÖn (Total Quality) ®−îc h×nh thµnh. ChÊt l−îng toµn diÖn lµ ®¸p øng ®−îc c¶ c¸c ®Æc tÝnh ®−îc g¸n cho s¶n phÈm (h×nh 1). 1.3. Chi phÝ cña chÊt l−îng Quan ®iÓm vÒ chÊt l−îng truyÒn thèng cho r»ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kh«ng cã sai háng lµ qu¸ tèn kÐm dÉn ®Õn gi¸ b¸n rÊt cao. Tæng chi phÝ ®Ó t¹o nªn chÊt l−îng gåm cã 2 thµnh phÇn lµ chi phÝ cña b¶n th©n qu¸ tr×nh t¹o nªn chÊt l−îng vµ chi phÝ mÊt m¸t do chÊt l−îng kÐm. T¨ng chi phÝ cho ho¹t ®éng t¹o nªn chÊt l−îng th× cã thÓ gi¶m chi phÝ do mÊt m¸t v× chÊt l−îng kÐm vµ ng−îc l¹i. Do ®ã, ng−êi ta cè g¾ng t×m ®Õn mét ®iÓm mµ t¹i ®ã tæng chi phÝ cña ho¹t ®éng t¹o nªn chÊt l−îng lµ thÊp nhÊt (h×nh 2). Chi phÝ MÊt m¸t do chÊt l−îng kÐm Tæng chi phÝ Chi phÝ cña qu¸ tr×nh 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % chÊt l−îng H×nh 2. Quan hÖ gi÷a chi phÝ vμ chÊt l−îng VËy t¹i sao ng−êi NhËt B¶n l¹i lu«n qu¸ thµnh c«ng trong viÖc ®ång thêi n©ng cao chÊt l−îng vµ gi¶m c¸c chi phÝ s¶n xuÊt? Mèi quan hÖ gi÷a chi phÝ vµ chÊt l−îng tr×nh bµy trong h×nh 2 vÒ c¬ b¶n lu«n lu«n ®óng. VÊn ®Ò ë chç ng−êi NhËt ®· khai th¸c triÖt ®Ó ®−îc c¸c lîi Ých cña chÊt l−îng tèt nªn ®· kÐo ®−îc ®iÓm thÊp nhÊt cña ®−êng tæng chi phÝ dÞch h¼n vÒ phÝa ph¶i. ii. qu¶n lý chÊt l−îng 2.1. Qu¶n lý chÊt l−îng lµ g×? Qu¶n lý chÊt l−îng ®· ®−îc ¸p dông trong mäi ngµnh c«ng nghiÖp, trong mäi lÜnh vùc, trong mäi lo¹i h×nh tæ chøc, tõ quy m« lín ®Õn quy m« nhá, cã tham gia vµo thÞ tr−êng quèc tÕ hay kh«ng. Qu¶n lý chÊt l−îng ®¶m b¶o cho tæ chøc lµm ®óng nh÷ng viÖc ph¶i lµm. Mäi tæ chøc muèn n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh trªn thÞ tr−êng quèc tÕ ®Òu ph¶i t×m hiÓu vµ ¸p
dông cã hiÖu qu¶ c¸c t− t−ëng vµ c«ng cô cña qu¶n lý chÊt l−îng. Qu¶n lý chÊt l−îng lμ c¸c ho¹t ®éng cã phèi hîp cña mét tæ chøc nh»m ®Þnh h−íng vμ kiÓm so¸t vÒ chÊt l−îng. Theo ISO 9000: "Qu¶n lý chÊt l−îng lµ tÊt c¶ nh÷ng ho¹t ®éng cña chøc n¨ng chung cña qu¶n lý, bao gåm c¸c viÖc x¸c ®Þnh chÝnh s¸ch chÊt l−îng, môc tiªu, tr¸ch nhiÖm vµ thùc hiÖn chóng b»ng c¸c biÖn ph¸p nh− lËp kÕ ho¹ch chÊt l−îng, kiÓm so¸t chÊt l−îng, b¶o ®¶m chÊt l−îng vµ c¶i tiÕn chÊt l−îng trong khu«n khæ hÖ chÊt l−îng". 2.2. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña chiÕn l−îc qu¶n lý chÊt l−îng Qu¶n lý chÊt l−îng cã tÇm møc cao thÊp kh¸c nhau. Cã thÓ t¹m ph©n chia qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña qu¶n lý chÊt l−îng thµnh bèn giai ®o¹n (bèn tÇm møc) tõ thÊp ®Õn cao nh− sau: kiÓm tra chÊt l−îng, kiÓm so¸t chÊt l−îng, b¶o ®¶m chÊt l−îng vµ qu¶n lý chÊt l−îng toµn diÖn (h×nh 3). 4. Qu¶n lý chÊt l−îng toµn diÖn (TQM - Total Quality Management) * Nh»m mäi môc tiªu: chÊt l−îng - gi¸ thµnh - cung øng (giao hµng) - an toµn, (gäi t¾t lµ QCDS: Quality, Costs, Delivery, Safety). * Quan t©m ®Õn mäi lîi Ých: cña kh¸ch hµng, x· héi vµ c¸c thµnh viªn cña tæ chøc. * §Æt träng t©m vµo huy ®éng con ng−êi, tuy kh«ng xem nhÑ tiªu chuÈn ho¸. * Liªn tôc vµ kh«ng ngõng c¶i tiÕn chÊt l−îng. Møc ®¹t ISO 9000 3. B¶o ®¶m chÊt l−îng (Quality Assurance) * T¹o lßng tin ë kh¸ch hµng vÒ qu¶n lý chÊt l−îng b»ng: _ hÖ thèng v¨n b¶n, hå s¬ trong qu¶n lý chÊt l−îng; _ chøng nhËn cña bªn thø ba. * Cã mét sè chuÈn mùc, trong ®ã phæ biÕn nhÊt lµ ISO 9000. 2. KiÓm so¸t chÊt l−îng (Quality Control) * KiÓm so¸t mäi yÕu tè ¶nh h−ëng ®Õn chÊt l−îng, kiÓm so¸t qu¸ tr×nh, phßng ngõa sai háng. 1. KiÓm tra s¶n phÈm (Product Inspection) * Ph¸t hiÖn s¶n phÈm sai háng, gäi t¾t lµ KCS hoÆc OTK. H×nh 3. C¸c møc ph¸t triÓn cña chiÕn l−îc qu¶n lý chÊt l−îng III. qu¶n lý chÊt l−îng dù ¸n 3.1. ChÊt l−îng dù ¸n vµ qu¶n lý chÊt l−îng dù ¸n Qu¶n lý chÊt l−îng trong khu«n khæ qu¶n lý dù ¸n lµ hÖ thèng c¸c ph−¬ng ph¸p, ph−¬ng tiÖn vµ ho¹t ®éng h−íng tíi viÖc thùc hiÖn c¸c yªu cÇu vµ mong ®îi cña kh¸ch hµng dù ¸n ®èi
víi chÊt l−îng b¶n th©n dù ¸n vµ s¶n phÈm cña nã. Nh− vËy cã nghÜa lµ ta cã thÓ ph©n chia ra qu¶n lý chÊt l−îng b¶n th©n dù ¸n vµ qu¶n lý chÊt l−îng s¶n phÈm dù ¸n. §Ó qu¶n lý chÊt l−îng b¶n th©n dù ¸n ta cÇn ph¶i hiÓu chÊt l−îng cña b¶n th©n dù ¸n lµ g×? Theo quan niÖm vÒ qu¶n lý chÊt l−îng toµn diÖn ®· tr×nh bµy nh− trªn th× ®èi víi c¸c s¶n phÈm th«ng th−êng, chÊt l−îng ®−îc coi lµ toµn diÖn nÕu nã kh«ng chØ tho¶ m·n yªu cÇu vµ mong ®îi cña kh¸ch hµng (c¸c ®Æc tÝnh vèn cã) mµ cßn ph¶i cã c¸c ®Æc tÝnh "g¸n cho nã" nh− giao hµng ®óng h¹n, dÞch vô vµ gi¸ c¶. §èi víi mét dù ¸n, c¸c ®Æc tÝnh vèn cã lµ thuéc vÒ s¶n phÈm dù ¸n, cßn c¸c ®Æc tÝnh ®èi víi s¶n phÈm th«ng th−êng ®−îc coi lµ g¸n cho s¶n phÈm ®ã th× ë ®©y, theo t¸c gi¶, hîp lý h¬n nÕu g¸n cho b¶n th©n dù ¸n. NghÜa lµ, mét dù ¸n lµ thµnh c«ng nÕu s¶n phÈm cña dù ¸n tho¶ m·n c¸c yªu cÇu vµ mong ®îi cña kh¸ch hµng vÒ c¸c tiªu chuÈn kü thuËt, cßn b¶n th©n dù ¸n th× ph¶i ®−îc hoµn thµnh ®óng thêi h¹n (giao hµng), trong khu«n khæ ng©n s¸ch ®· ®Þnh (gi¸ c¶) vµ víi c¸c ®iÒu kiÖn bµn giao thanh to¸n tèt nhÊt (dÞch vô) (h×nh 4). Mèi quan hÖ gi÷a chÊt l−îng s¶n phÈm dù ¸n vµ chÊt l−îng b¶n th©n dù ¸n cã thÓ ®−îc miªu t¶ qua c¸c vÝ dô ®¬n gi¶n sau: - C¸c nç lùc ®¶m b¶o hoµn thµnh dù ¸n ®óng thêi h¹n b»ng c¸ch t¨ng c−êng ®é lµm viÖc cã thÓ dÉn ®Õn sù t¨ng lªn cña c¸c sai lçi trong c¸c qu¸ tr×nh c«ng nghÖ, lµm ¶nh h−ëng ®Õn c¸c chØ tiªu kü thuËt cña s¶n phÈm. NghÜa lµ, c¸c nç lùc ®¶m b¶o chÊt l−îng b¶n th©n dù ¸n cã thÓ dÉn ®Õn chÊt l−îng kÐm cña s¶n phÈm dù ¸n. - C¸c nç lùc ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu vÒ kü thuËt cña s¶n phÈm dù ¸n dÉn ®Õn sù kÐo dµi thêi gian trong thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc hoÆc dÉn ®Õn nhu cÇu t¨ng thªm vÒ chi phÝ. Nh− vËy, c¸c nç lùc ®¶m b¶o chÊt l−îng s¶n phÈm dù ¸n cã thÓ dÉn ®Õn chÊt l−îng kh«ng ®¶m b¶o cña b¶n th©n dù ¸n. s¶n phÈm dù Tho¶ m·n nhu cÇu chÊt l−îng chÊt l−îng b¶n th©n dù ¸n Giao hµng Gi¸ c¶ DÞch vô H×nh 4. ChÊt l−îng s¶n phÈm dù ¸n vμ chÊt l−îng b¶n th©n dù ¸n 3.2. Néi dung c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l−îng dù ¸n Qu¶n lý chÊt l−îng dù ¸n bao gåm tÊt c¶ c¸c chøc n¨ng nh− lËp kÕ ho¹ch chÊt l−îng, tæ chøc thùc hiÖn, kiÓm tra vµ ®iÒu chØnh c¸c ho¹t ®éng trong dù ¸n nh»m tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Trong khu«n khæ mét bµi b¸o, t¸c gi¶ chØ xin tr×nh bµy vßng trßn W. E. Deming
(h×nh 5) thÓ hiÖn c¸c néi dung cña c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l−îng. A P C D H×nh 5. Néi dung c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l−îng theo vßng trßn Deming trong ®ã: P (Plan) - LËp kÕ ho¹ch chÊt l−îng; D (Do) - Tæ chøc thùc hiÖn; C (Check) - KiÓm tra; A (Act) - §iÒu chØnh. 3.3. Mét sè ph−¬ng ph¸p, c«ng cô qu¶n lý chÊt l−îng toµn diÖn 1. Ch−¬ng tr×nh 5 S ®Ó t¹o m«i tr−êng lµm viÖc tèt. - Sµng läc: lo¹i bá nh÷ng thø kh«ng cÇn thiÕt. - S¾p xÕp: s¾p xÕp mäi thø trËt tù vµ cã ®¸nh sè ký hiÖu ®Ó dÔ thÊy, dÔ t×m. - S¹ch sÏ: lu«n gi÷ vÖ sinh n¬i lµm viÖc. - S¨n sãc: lu«n sµng läc, s¾p xÕp vµ gi÷ s¹ch sÏ. - S½n sµng: t¹o thµnh thãi quen lµm nh÷ng c«ng viÖc trªn kh«ng cÇn ai nh¾c nhë, ra lÖnh. 2. Chu tr×nh PDCA ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng c«ng viÖc Chu tr×nh PDCA (Plan - Do - Check - Act) cho phÐp c¶i tiÕn liªn tôc c¸c ph−¬ng ph¸p, c¸c thñ tôc vµ trë thµnh thµnh phÇn c¬ b¶n cña qu¸ tr×nh qu¶n lý chÊt l−îng. 3. QCC: nhãm kiÓm so¸t chÊt l−îng (Quality Control Circle) T¹i NhËt, tõ nh÷ng n¨m 1960 ®· h×nh thµnh c¸c nhãm c«ng nh©n tù nguyÖn cïng nhau thùc hiÖn tèt qu¶n lý chÊt l−îng vµ c¶i tiÕn chÊt l−îng. §ã lµ c¸c nhãm kiÓm so¸t chÊt l−îng, th−êng ®−îc gäi t¾t lµ QCC hoÆc QC (Quality Control). Sù hîp t¸c chÆt chÏ nh»m môc tiªu chung v× sù hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn cña tæ chøc ®· x©y dùng ®−îc bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc ®Çy thiÖn chÝ, kÝch thÝch s¸ng t¹o vµ tËp trung mäi nç lùc cña c¶ nhãm vµo viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. 4. TQC: kiÓm so¸t chÊt l−îng toµn diÖn (Total Quality Control) 5. TPM: duy tr× s¶n xuÊt toµn diÖn (Total Productive Maintenance) 6. JIT: hÖ thèng ®óng thêi h¹n (Just in Time) HÖ thèng ®óng thêi h¹n cã môc tiªu cung øng vËt t− ®óng lóc ®Ó tr¸nh c¸c l·ng phÝ do ph¶i l−u kho. 7. Mét sè c«ng cô (7 c«ng cô) thèng kª th−êng ®−îc sö dông: - LËp phiÕu ®iÒu tra nh»m thu thËp sè liÖu mét c¸ch cã hÖ thèng nh»m dùng nªn bøc tranh râ rµng, kh¸ch quan vÒ c¸c sù kiÖn thùc tÕ. - S¬ ®å nh©n qu¶ (x−¬ng c¸) ph©n tÝch mét c¸ch hÖ thèng quan hÖ gi÷a nguyªn nh©n vµ kÕt qu¶ ®Ó x¸c ®Þnh nguyªn nh©n c¬ b¶n cña mét vÊn ®Ò. - L−u ®å: lËp l−u ®å ®Ó m« t¶ mét qu¸ tr×nh hiÖn h÷u nh»m môc ®Ých nghiªn cøu, ®Ò xuÊt viÖc söa ®æi hoÆc thiÕt kÕ l¹i mét quy tr×nh míi. - BiÓu ®å kiÓm tra (Control Chart) ®Ó theo dâi kÕt qu¶ cña mét qu¸ tr×nh víi ®Çu ra th−êng kú ®Ó x¸c ®Þnh xem nã cã béc lé c¸c biÕn thÓ hoÆc c¸c ®iÒu kiÖn ngoµi tÇm kiÓm so¸t. Nã cho thÊy qu¸ tr×nh cã ®−îc kiÓm so¸t hay kh«ng vµ cÇn c¶i tiÕn ®iÒu g×.
- BiÓu ®å ph©n t¸n (histogram) biÓu thÞ sù ph©n bè cña c¸c trÞ sè quan s¸t ®−îc theo c¸c kho¶ng quan s¸t nh− nhau, cho thÊy khuynh h−íng cña sù kiÖn. - BiÓu ®å Pareto dùa trªn nguyªn lý Pareto cho r»ng chØ cã mét sè Ýt nguyªn nh©n g©y ra nh÷ng hËu qu¶ chñ yÕu. BiÓu ®å biÓu diÔn møc ®é ®ãng gãp t−¬ng ®èi (theo %) cña tõng nguyªn nh©n vµo vÊn ®Ò, qua ®ã x¸c ®Þnh ®−îc c¸c nguyªn nh©n quan träng nhÊt g©y tæn thÊt vÒ chÊt l−îng ®Ó t×m c¸ch kh¾c phôc vµ c¶i tiÕn. - §å thÞ ph©n vïng (Scatter Diagram) biÓu thÞ quan hÖ gi÷a 2 sè liÖu phô thuéc nhau, ®−îc sö dông khi quan hÖ nµy cã vai trß quan träng trong viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng cña mét tæ chøc. Tµi liÖu tham kh¶o [1]. Bé X©y dùng. Quy ®Þnh qu¶n lý chÊt l−îng c«ng tr×nh x©y dùng. Ban hµnh kÌm theo quyÕt ®Þnh sè 18/2003/Q§-BXD ngµy 27/6/2003 cña Bé tr−ëng Bé X©y dùng. [2]. Bé X©y dùng. Bé tiªu chuÈn ViÖt Nam TCVN ISO 9000 vµ hÖ chÊt l−îng trong x©y dùng. NXB X©y dùng, 1999. [3]. TS. L−u Thanh T©m. Qu¶n trÞ chÊt l−îng theo tiªu chuÈn quèc tÕ. NXB §H Quèc gia Tp. Hå ChÝ Minh, 2003. [4]. §inh Sü Ch−¬ng. ISO 9000. Gi¶i thÝch vµ h−íng dÉn. ¸p dông trong x©y dùng. NXB X©y dùng, 1999♦ CÇn thùc hiÖn kiÓm to¸n... (TiÕp theo trang 94) Giê ®©y, nh÷ng doanh nghiÖp yÕu kÐm ph¶i nhanh chãng gi¶i thÓ ®Ó nh−êng chç cho doanh nghiÖp cã chÝ h−íng vµ cã søc v−¬n lªn trong c¬ chÕ thÞ tr−êng thùc sù. §èi víi bé phËn c¸c doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng trô l¹i, c©u tr¶ lêi duy nhÊt cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn lµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña chÝnh doanh nghiÖp. §Ó lµm ®−îc ®iÒu ®ã, tr−íc hÕt c¸c doanh nh©n ph¶i cã tr×nh ®é, cã ®Çu ãc thËt sù, biÕt nh×n xa tr«ng réng, biÕt vµ cã kh¶ n¨ng sö dông c¸c c«ng cô qu¶n lý mét c¸ch h÷u hiÖu. Víi lý do ®ã, KTNB - chøc n¨ng ®Ó ®o l−êng vµ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶, hiÖu lùc mäi ho¹t ®éng trong doanh nghiÖp - nhÊt thiÕt ph¶i ®−îc sö dông víi t− c¸ch lµ mét c«ng cô qu¶n lý, mét ho¹t ®éng ®éc lËp víi hÖ thèng ph−¬ng ph¸p, kü thuËt nghiÖp vô riªng do c¸c kiÓm to¸n viªn néi bé ®¶m nhiÖm. Kh¼ng ®Þnh nµy kh«ng chØ lµ suy lý logic mµ cßn ®−îc cñng cè m¹nh mÏ bëi hai luËn ®iÓm sau: Thø nhÊt: §©y kh«ng ph¶i lµ sù ph¸t triÓn cña riªng ViÖt Nam mµ chØ lµ b−íc ®i tu©n theo con ®−êng ph¸t triÓn tÊt yÕu kh¸ch quan cña nÒn kinh tÕ vµ hÖ thèng c«ng cô qu¶n lý mµ thÕ giíi ®· tr¶i qua. Thø hai: ViÖt Nam trong tiÕn tr×nh héi nhËp vÒ kinh tÕ còng ph¶i héi nhËp vÒ c¸ch thøc qu¶n lý (c¸c chuÈn mùc, c¸c c«ng cô qu¶n lý...) mµ c¸c doanh nghiÖp khu vùc vµ quèc tÕ ®ang sö dông. Nh− thÕ, c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi lÜnh vùc cña ViÖt Nam còng nh− trong ngµnh giao th«ng vËn t¶i nãi riªng ®Òu kh«ng n»m ngoµi nh÷ng quy luËt vµ ®ßi hái nµy. Tµi liÖu tham kh¶o [1]. Alvin A. Rens, James K. Loebbecke. KiÓm to¸n, NXB Thèng kª, 1995. [2]. Bé GTVT - GTVT ViÖt Nam b−íc vµo thÕ kû 21, 1999. [3]. §Æng V¨n Thanh, Lª ThÞ Hoμ. KiÓm to¸n néi bé, NXB Tµi chÝnh, 1998.
[4]. Victor Z. Brink and Herbert Witt. KiÓm to¸n néi bé hiÖn ®¹i, NXB Tµi chÝnh, 2000♦