Chỉ thị 07/CT-NH3 của Ngân hàng Nhà nước

Chia sẻ: Nguyet Nga | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:3

Thêm vào BST

Báo xấu

160
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chỉ thị 07/CT-NH3 của Ngân hàng Nhà nước về việc tăng cường công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân trong ngành Ngân hàng

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chỉ thị 07/CT-NH3 của Ngân hàng Nhà nước

phßng èc éi ¬ ë ÷ iÖu luËtviÖtnam qu h c s d l v¨n LAWDATA Ch Ø Þ th c ñ a h è n g ® è c N g © n h µ n g N h µ n íc Vi Ö t N a m è 07/CTN H 3 n g µ y 12 T s th¸ng 7 n¨ m 1997 v Ò Ö c t¨ng ê n g c«n g t¸c vi c ti Õ p d © n, gi¶i u y Õ t hi Õ u n ¹i, è c¸o c ñ a c«n g d © n q k t trong n g µ n h N g © n h µ n g Trong ÷ng nh n¨m qua,thi µnh h Ph¸p Önh Õu ¹i, èc¸o (KN,TC) ña l khi n t c c«ng ©n µ d v c¸c v¨n b¶n chØ o íng dÉn ña Ýnh ñ.Tæng ®¹ h c Ch ph thanh tra Nhµ íc,Thèng c ©n µng µ íc(NHNN) ∙ n ®è Ng h Nh n ® ban µnh h Th«ng è ts 17/ TTNH3, µy ng 30/12/1992 íng Én h d gi¶iquyÕt KN, TC trong µnh ©n ng Ng hµng (NH).Nh×n chung, trong thêigian qua, c«ng Õp ©n, Ðt µ t¸cti d x v gi¶i quyÕt KN, ña TC c c«ng ©n ∙ t® îckÕt d ® ®¹ qu¶ Êt ®Þnh. nh Tuy nhiªn,ë Òu n Þ nhi ®¬ v trong µnh, Öc Õt Ng vi gi¶iquy KN, Çn TC l ®Ç u òng Çn Õp theo c nh c¸c l ti cßn ét è ån t¹ Õu ãt.T×nh ¹ng®¬n m s t ithi s , tr th göivîtcÊp Én Òu,hiÖu v nhi qu¶ trong c«ng Ðt,gi¶iquyÕt t¸cx KN, TC cßn h¹n Õ. ch C«ng t¸cthanh Êp µnh trach h Ph¸p Önh l KN, ña TC c c«ng ©n a d ch th ng ê xuyªn,th«ng tinb¸o cha Þp êi. c¸o k th C«ng Õp ©n n t¸cti d ®Õ KN, TC cha îc coiträng,cha è Ý c¸n bé ã ® b tr c kh¶ n¨ng,kinh nghiÖm Õp ©n, ã ti d c n¬icßn ®Ó c«ng ©n d ph¶i®i ¹ nhiÒu Çn.NhiÒu n Þ, c¸c cÊp o l i l ®¬ v l∙nh®¹ cha quan ©m ng t ®ó møc; a Êp µnh ng ×nh tù,thñ ôc quy nh ch ch h ®ó tr t ®Þ cña Ph¸p Önh Õu ¹i,tè c¸o ña l khi n c c«ng ©n; ö ý thiÕu Èn ¬ng d x l kh tr døt ®iÓ m; cßn Óu Ön ëng n y Ð bi hi t t ®ï ®È n tr¸nh,ng¹iva ¹m, î m Êt µnh ch s th tÝch. § Ó ¾c ôc ×nh ¹ng trªnvµ Ên kh ph t tr ch chØnh c«ng Õt t¸cgi¶iquy KN, TC ña µnh, Thèng c c ng ®è NHNN yªu Çu ñ ëng n Þ c Th tr c¸c ®¬ v trong toµn ngµnh ùc hiÖn ètc¸cvÊn th t ®Ò sau y: ®© 1. Ên Ch chØnh ngay c«ng Õp ©n t¸c ti d theo tinh thÇn ChØ Þ è th s 18/TTg,ngµy 15/1/1993,cña ñ íng Ýnh ñ Ò Th t Ch ph v c«ng chøc Õp t¸ctæ ti d ©n gi¶iquyÕt Õu ¹i è khi n ,t c¸o ña c c«ng ©n: çi n Þ d M ®¬ v ph¶i cã a ®Þ ®iÓ m (phßng Õp d©n ti riªngbiÖt)vµ ¬ng Ön Çn Õt; ö é ã c¸c ph ti c thi c¸n b c c phÈ m Êt chÝnh Þ,n¨ng ùc,tr×nh ®é ch tr l nghiÖp ô ètchuyªn tr¸chc«ng v t t¸c tiÕp d©n; l∙nh®¹o n Þ ®¬ v ph¶ibè Ý thêigian tiÕp d©n tr theo Þch ®Þnh ú; l k n¬igiao dÞch ph¶icã ïngth gãp µ Ón th ý v bi chØ Én n d ®Õ phßng Õp d©n. ti C«ng Õp ©n t¸cti d ph¶i ® îc g ¾n íiviÖc Õt Þp êi,cã Öu v gi¶iquy k th hi qu¶ nh÷ng KN, ña TC c c«ng ©n µ µtr¸chnhiÖ m ña ñ ëng n Þ. d v l c Th tr c¸c®¬ v 2. ñ ëng n Þ Th tr c¸c ®¬ v ph¶i ® Æc Öt quan ©m n bi t ®Õ c«ng t¸cgi¶i quyÕt Õu ¹i, è c¸o cña khi n t c«ng ©n; ©ng d n cao Çn tinhth tr¸chnhiÖ m, ùc th hiÖn ng Èm Òn ña ×nh ®ó th quy cm trong Öc Ðt,gi¶iquyÕt Õu ¹i è vi x khi n ,t c¸o;tæ chøc µ n Õu ¹i è c¸o cßn ån ®äng õ tr c tí nay, r so¸tc¸c ®¬ th khi n , t t t í i nhÊt µ nh÷ng ô Öc ªnquan n l v vi li ®Õ cho vay ã µis¶n Õ Êp, tiÒn öi c t th ch g tiÕtkiÖm ña ©n ©n; tËp c nh d trung gi¶iquyÕt µ ö ýdøt ®iÓ m ô Öc v x l c¸c v vi næi é m c trong quý I II /1997.
2 3. ViÖc Õt gi¶iquy KN, TC ph¶i thùc Ön hi theo ng ×nh ù,thñ ôc ®ó tr t t ph¸p Ëtquy nh, ©n ñ thêih¹n lu ®Þ tu th quy nh ¹ §iÒu vµ Ph¸p Önh ®Þ ti 22 36 l gi¶iquyÕt KN, ña TC c c«ng ©n. §èivíi d KN, éc thÈm Òn Çn u TC thu quy l ®Ç (t¹ n¬i ph¸tsinh ô Öc),thñ ëng n Þ i v vi tr ®¬ v kh«ng îc v× ÷ng ng ¬, ® nh ®é c m ôc ch ©n µ á ®Ý c¸ nh m b qua,®ïn y Én nhau,kh«ng Õt µ êi ®È l gi¶iquy v tr¶l ngêi KN, TC. èi víinh÷ng § KN, TC kh«ng éc Èm Òn, ñ ëng n thu th quy th tr ®¬ vÞ ph¶i nhanh ãng ch chuyÓn n ¬i cã Èm Òn ®Õ n th quy xem Ðt,xö ýtheo x l quy nh ña ®Þ c ph¸p luËt, kh«ng µm ×ho∙n,chË m Ô. l tr ch 4. ã Ön C bi ph¸p ö ý tiÕp µ x l v døt iÓ m ÷ng n Õu ¹ithuéc ® nh ®¬ khi n thÈm quyÒn ∙ ® gi¶iquyÕt ng a ã nh ch c quyÕt nh ®Þ gi¶iquyÕt, ®Ó c«ng d©n ã ¬ ë ëikiÖn Toµ µnh Ýnh c c s kh ra h ch hoÆc ¬ c quan chøc n¨ng.§ång thêi Õt ÷ng Õu ¹icña ,gi¶iquy nh khi n c«ng ©n i víi d ®è Õt nh Õt quy ®Þ gi¶iquy KN, cña Êp íi TC c d. 5. Trong ×nh gi¶iquyÕt qu¸ tr KN, TC, Õt Ën é Þ khik lu c¸n b b KN, ã TC c vi ph¹m ¬ Õ Ýnh c ch ch s¸ch µ v nghiÖp ô, th× Öc ö ý kû Ët ph¶i tiÕn v vi x l lu hµnh kÞp thêi nghiªm tóc theo tinh thÇn ChØ thÞ 01/CT , NH3, ngµy 19/3/1997,cña èng c Th ®è NHNN Ò êng u v t¨ngc ®Ê tranh chèng tham òng nh trong ngµnh NH; C«ng v¨n sè 756/CV NH3, ngµy 16/12/1996, Ò chÊn v chØnh ¹t®éng µ ho NH v C«ng è v¨n s 452/CV TCCB, µy ng 05/5/1997,vÒ ö x lývÊn bé ®Ò c¸n sau thanh êng îp ã ö ývÒ tra.Tr h c x l kinh tÕ (thu håi cho nhµ íchoÆc µn n ho tr¶cho c«ng ©n... × ph¶ithi µnh d ) th h ngay µ ©n v ph c«ng bé Ën ph theo âi,®«n c µnh Õt nh. Õ u ©n, ®¬n Þ µo d ®è thih quy ®Þ N c¸ nh vn kh«ng µnh, th× ¬ thih c quan Õt nh Õt îc¸p ông Ön ra quy ®Þ gi¶iquy ® d c¸c bi ph¸p ô Ó c th theo Èm Òn éc i îng th quy ®Ó bu ®è t ph¶i thùc Ön hi hoÆc ®Ò nghÞ ¬ c quan chøc n¨ng ö ýtheo x l quy nh ña ®Þ c ph¸p Ët®Ó ¶m lu ® b¶o thi hµnh Õt ®Þnh . quy ®ã 6. ñ Þch Ch t H§QT, Tæng gi¸m c, ®è Gi¸m c chøc Ýn ông ®è c¸c tæ td ph¶i chØ o ®¹ s¸tsao Öc Õt n Þ vi gi¶iquy c¸c ®¬ v th KN, TC trong n Þ, ®¬ v ®ång êicã th tr¸chnhiÖ m Õt Þp êic¸ctè c¸o ®èi víi gi¶iquy k th Gi¸m c, Phã ®è gi¸m c, Õ ®è K to¸n tr ng, KiÓ m ëng n Þ éc Òn ë so¸ttr c¸c ®¬ v thu quy qu¶n ý l trùctiÕp.Trong Õn hµnh Õt,cÇn Õt îp víi khiti gi¶iquy k h Ch¸nh thanh trachi nh¸nh NHNN a µn µ trªn®Þ b v th«ng Õt b¸o k qu¶ Õt cho gi¶iquy Gi¸m c ®è Chi nh¸nh NHNN. Ngoµi ra, cÇn xem Ðt x ngay c¸c n m µ Êp íi®∙ ®¬ th c d gi¶i quyÕt nhng ¬ng ù ® s kh«ng Êp Ën,tiÕp tôcgöi®¬n Êp ch nh lªnc trªn. 7. Qu¸ ×nh Õt tr gi¶iquy c¸c KN, Çn TC c ph¶i chó n ý ®Õ c«ng t¸cb¶o m Ët îcquy nh ¹ ® ®Þ tiQuy Õt nh è ®Þ s 681/TTg,ngµy 15/11/1994,cña ñ Th t íng Ýnh ñ Ò Ch ph v danh ôc Ý Ët µ íc trong µnh ©n µng; m bm Nh n ng Ng h Quy Õt nh è ®Þ s 299/Q§NH14, µy ng 26/11/1994,cña èng c Th ®è NHNN ban hµnh quy nh Ò ®Þ v b¶o Ö Ý Ët µ íc trong ¹t®éng ©n µng. vbm Nh n ho Ng h Nh÷ng ô Öc Ðt thÊy v vi x nghiªm äng,cã tr kh¶ n¨ng ©y Ëu g h qu¶ ín, l ph¶ib¸o c¸o ngay Ò v NHNNT W (qua Thanh ã íng xö ýkÞp êi. tra)®Ó c h l th
3 8. Thanh tra NHNNT W µ v Thanh tra Chi nh¸nh NHNN ph¶i tËp trung lµm ètc¸cviÖc t sau: ChØ o, huÊn Ön, híng Én ®¹ luy d nghiÖp ô v cho c¸n é b trong µnh ng lµm c«ng Õp ©n, Õt n KNTC ña t¸cti d gi¶iquy c¸c ®¬ th c c«ng ©n µ Õn d v ti hµnh Óm ki tra tr¸chnhiÖm ña ñ ëng n Þ c c¸c th tr ®¬ v trong ngµnh Ò Êp v ch hµnh Ph¸p Önh l KN, ña TC c c«ng ©n, Õt d k qu¶ c«ng Õp d©n, éidung t¸cti n chÊtl ng gi¶i î Õt vô Öc. quy vi Thùc Ön hi nghiªm Öc ö ¹tviph¹m µnh Ýnh vi x ph h ch trong lÜnh ùc v NH theo NghÞ ®Þnh 18/CP, ngµy 24/02/1997 cña ChÝnh phñ; lµm râ tr¸ch nhiÖ m ña ÷ng ©n, ®¬n Þ ∙ Õt n c nh c¸ nh v ® gi¶iquy ®¬ th KN, TC kh«ng theo ®óng quy nh ña ®Þ c ph¸p Ët,sai b¶n Êt ù Öc, lµm lu ch s vi ¶nh ëng n h ®Õ quyÒn µ îÝch îp ph¸p cña êiKN, v l i h ng TC. ùc Ön Th hi chøc n¨ng tham u, m gi¶iquyÕt c¸c ô Öc éc Èm v vi thu th quyÒn ña èng c c Th ®è hoÆc Gi¸m c ®è Chi nh¸nh NHNN. Phèi hîp íic¸c Vô, ôc, c¸c tæ v C chøc ã ªnquan Õt ô c li ®Ó gi¶iquy v viÖc Þp êitheo sù k th chØ o ña èng c. ®¹ c Th ®è Ph¶ichñ ng Õt ÷ng ô Öc µ ñ ëng n Þ ®é gi¶iquy nh v vi m Th tr c¸c®¬ v NH díi ét Êp ∙ Õt ng ¬ng ù a Êp Ën, tiÕp tôc göi®¬n m c ® gi¶iquy nh ® s ch ch nh lªn cÊp trªn. 9. C¸c n Þ ®¬ v ph¶i nghiªm óc ùc Ön y , Þp êichÕ t th hi ®Ç ®ñ k th ®é th«ng tinb¸o ®Þnh ú Ò c¸o k v c«ng Õp ©n, Õt t¸cti d k qu¶ Õt gi¶iquy KN, TC cña c«ng ©n d theo quy nh ña Ýnh ñ, Tæng ®Þ c Ch ph thanh µ íc vµ tra Nh n Thèng c ®è NHNNVN. Ch¸nh thanh tra NHNN ã c tr¸ch nhiÖ m íng Én, h d theo âi,®«n c, d ®è kiÓm Öc ùc hiÖn;Thñ ëng n Þ travi th tr c¸c ®¬ v ph¶itæ chøc phæ Õn,qu¸n bi tr Öt i ChØ Þ µy n µn Ó th n ®Õ to th CBCNV trong®¬n Þ. v