Đề án Thạc sĩ: Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy

Ngành ngân hàng tại Việt Nam hiện đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và các rủi ro vốn có, đặc biệt là rủi ro tín dụng, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng thanh toán và sự ổn định của các tổ chức tài chính. Trong bối cảnh này, việc nâng cao chất lượng cho vay, đặc biệt đối với khách hàng cá nhân (KHCN), trở thành yếu tố then chốt để duy trì sự phát triển bền vững và củng cố uy tín. Các khoản vay KHCN, dù mang lại lợi nhuận cao, tiềm ẩn nhiều rủi ro do đặc điểm phân tán, quy mô nhỏ và thông tin tài chính kém minh bạch. Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích toàn diện chất lượng cho vay KHCN tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam (MSB) – Chi nhánh Cầu Giấy, từ đó đưa ra các giải pháp chiến lược nhằm kiểm soát rủi ro và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Cán bộ quản lý, chuyên viên tín dụng và quản lý rủi ro tại các ngân hàng thương mại, đặc biệt là MSB – Chi nhánh Cầu Giấy, cùng với các nhà nghiên cứu, giảng viên và sinh viên ngành tài chính – ngân hàng quan tâm đến chất lượng cho vay khách hàng cá nhân.

Đề án tốt nghiệp này tập trung vào việc đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân (KHCN) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam (MSB) – Chi nhánh Cầu Giấy, một lĩnh vực trọng yếu trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành ngân hàng. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết về hoạt động cho vay KHCN, bao gồm các khái niệm, đặc điểm, tiêu chí đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng, cùng với các căn cứ pháp lý và thực tiễn. Tiếp theo, đề án đi sâu phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức, kết quả hoạt động kinh doanh, và đặc biệt là hoạt động và chất lượng cho vay KHCN của MSB Cầu Giấy trong giai đoạn 2022-2024. Dữ liệu được thu thập từ các báo cáo nội bộ, số liệu tài chính và khảo sát sơ cấp với 200 khách hàng vay cá nhân. Kết quả phân tích chỉ ra những thành tựu đạt được, đồng thời làm rõ các hạn chế và nguyên nhân cốt lõi như tỷ lệ nợ quá hạn cao, quy trình chưa hoàn thiện, và lỗ hổng chính sách. Trên cơ sở đó, đề án đề xuất một loạt các giải pháp và kiến nghị cụ thể nhằm chuẩn hóa quy trình, tăng cường kiểm soát rủi ro, cải thiện trải nghiệm khách hàng và đảm bảo tăng trưởng tín dụng bền vững. Mục tiêu cuối cùng là góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, năng lực cạnh tranh và uy tín của chi nhánh MSB Cầu Giấy.