
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHẠM ĐỨC CÔNG
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC QUẢN LÝ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHẠM ĐỨC CÔNG
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC QUẢN LÝ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS.TS. Nguyễn Viết Thái
HÀ NỘI, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Phát triển nhân lực quản lý tại công ty cổ phần
công nghệ Sapo” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, chưa từng được
sử dụng để bảo vệ một học vị hào. Các số liệu và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn
toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ họ tên)
Phạm Đức Công

ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề án thạc sĩ, tôi đã nhận
được sự giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình và quý báu của nhiều cá nhân và tập thể.
Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy, cô giáo và các cán bộ
viên chức Viện Đào tạo sau Đại học, Trường Đại học Thương mại đã giúp đỡ tôi về
mọi mặt trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.
Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến PGS,TS. Nguyễn
Viết Thái người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tôi trong suốt thời gian nghiên
cứu để hoàn thành đề án này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo và các phòng ban của Công ty Cổ
phần công nghệ Sapo đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành chương trình
học cũng như quá trình thu thập dữ liệu cho đề án này.
Cuối cùng, xin cảm ơn các bạn cùng lớp đã góp ý giúp tôi trong quá trình thực
hiện đề án này
Tôi xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Tác giả đề án
Phạm Đức Công

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC BẢNG ..................................................................................... vii
DANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................... vii
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN ........................................................................... viii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn chủ đề của đề án .......................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án .......................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án .......................................................................... 2
4. Phương pháp thực hiện đề án .............................................................................. 3
5. Kết cấu đề án ......................................................................................................... 5
PHẦN 1: CĂN CỨ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN ................................................................ 6
1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................................ 6
1.1.1 Khái niệm và vai trò của nhân lực quản lý .................................................... 6
1.1.2 Các lý thuyết nền tảng về phát triển nhân lực quản lý ................................. 7
1.1.3 Nội dung, quy trình phát triển nhân lực quản lý .......................................... 8
1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC QUẢN LÝ .. 9
1.2.1 Yếu tố bên ngoài ............................................................................................... 9
1.2.2 Yếu tố bên trong ............................................................................................. 10
1.3 CƠ SỞ THỰC TIỄN ......................................................................................... 12
1.3.1 Kinh nghiệm phát triển nhân lực quản lý của một số doanh nghiệp ........ 12
1.3.2 Bài học rút ra cho công ty cổ phần công nghệ Sapo ................................... 13
PHẦN 2: NỘI DUNG CỦA ĐỀ ÁN ....................................................................... 15

