
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHẠM MINH CHÂU
ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
TẠI SỞ GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN HÀ NỘI
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHẠM MINH CHÂU
ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
TẠI SỞ GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN HÀ NỘI
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. Nguyễn Thị Huyền Ngân
HÀ NỘI, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề án mang tên “Đãi ngộ nhân lực tại Sở Giao dịch Chứng
khoán Hà Nội” là kết quả của quá trình nghiên cứu độc lập do chính tôi thực hiện.
Nội dung trong đề án chưa từng được sử dụng để phục vụ cho bất kỳ mục đích xét
duyệt học vị nào. Toàn bộ số liệu và kết quả phân tích đều được trình bày một cách
trung thực, kèm theo trích dẫn rõ ràng và đầy đủ nguồn tham khảo.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ họ tên)
Phạm Minh Châu

ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi xin cảm ơn trường Đại học Thương mại và quý thầy cô trong
Viện Sau đại học Trường Đại học Thương mại đã truyền đạt cho tôi nền tảng kiến
thức vững chắc và truyền cảm hứng trong suốt quá trình học tập. Bên cạnh đó, tôi xin
bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Huyền Ngân – người đã tận tình
hướng dẫn, định hướng và đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án
tốt nghiệp thạc sĩ với đề tài: “Đãi ngộ nhân lực tại Sở Giao dịch Chứng khoán Hà
Nội”. Những góp ý quý báu cùng sự hỗ trợ chuyên môn sâu sắc từ cô là nền tảng
quan trọng giúp tôi hoàn thiện đề án này một cách nghiêm túc và khoa học.
Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Sở Giao dịch Chứng khoán Hà
Nội cùng các anh/chị cán bộ, người lao động tại đây đã nhiệt tình hỗ trợ tôi trong việc
cung cấp thông tin, dữ liệu và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, giúp tôi có cái nhìn rõ
hơn về đãi ngộ nhân lực trong đơn vị.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn bè – những người đã
luôn ủng hộ, động viên và tạo điều kiện để tôi hoàn thành đề án này.
Dù đã rất cố gắng nhưng đề án sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, tôi mong
nhận được sự góp ý chân thành từ quý thầy cô và hội đồng để có thể hoàn thiện hơn
trong những nghiên cứu sau này.
Xin trân trọng cảm ơn!

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................... v
TÓM TẮT ĐỀ ÁN ................................................................................................... vi
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn đề tài ............................................................................................. 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án .......................................................................... 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 2
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án ....................................................... 2
5. Kết cấu đề án ......................................................................................................... 5
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC .. 6
1.1. Cơ sở lý luận về đãi ngộ nhân lực ..................................................................... 6
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản ................................................................................. 6
1.1.2. Vai trò của đãi ngộ nhân lực .......................................................................... 7
1.1.3. Nội dung của đãi ngộ nhân lực....................................................................... 8
1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực trong tổ chức ...................... 11
1.2. Cơ sở thực tiễn về đãi ngộ nhân lực tại một số tổ chức ................................ 14
1.2.1. Kinh nghiệm đãi ngộ nhân lực tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí
Minh (HOSE) ........................................................................................................... 14
1.2.2. Kinh nghiệm đãi ngộ nhân lực tại VNDIRECT ......................................... 15
1.2.3. Bài học rút ra về đãi ngộ nhân lực .............................................................. 15
1.3. Cơ sở pháp lý về đãi ngộ nhân lực .................................................................. 16
PHẦN 2: NỘI DUNG ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI SỞ GIAO DỊCH CHỨNG
KHOÁN HÀ NỘI .................................................................................................... 18
2.1. Khái quát về Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội ........................................... 18
2.1.1. Giới thiệu về Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội ........................................ 18
2.1.2. Kết quả hoạt động của Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội ........................ 20
2.1.3. Đặc điểm nhân lực tại Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội ......................... 20

