Đề án Thạc sĩ: Huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Ba Đình

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, đặc biệt là huy động vốn, đã trở thành một thách thức lớn. Các ngân hàng thương mại buộc phải không ngừng đổi mới để thu hút và giữ chân khách hàng. Đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội – Chi nhánh Ba Đình, việc tăng cường huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân không chỉ là mục tiêu kinh doanh mà còn là yêu cầu cấp bách để đảm bảo nguồn lực tài chính ổn định và phát triển bền vững. Mặc dù chi nhánh đã đạt được những kết quả tích cực, vẫn còn tồn tại các hạn chế như lãi suất chưa đủ cạnh tranh, hoạt động truyền thông chưa hiệu quả, và trải nghiệm khách hàng cần được cải thiện. Do đó, nghiên cứu sâu sắc về huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại MB Bank – Chi nhánh Ba Đình là cần thiết để đưa ra các giải pháp thiết thực, nâng cao hiệu quả hoạt động trong thời gian tới.

Đối tượng độc giả chính của đề án bao gồm sinh viên, nghiên cứu sinh chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, các nhà quản lý, cán bộ ngân hàng làm việc trong lĩnh vực huy động vốn và dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội và các ngân hàng thương mại khác, cũng như các nhà hoạch định chính sách trong ngành ngân hàng.

Đề án tập trung nghiên cứu toàn diện về hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội – Chi nhánh Ba Đình, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về thực trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả. Nghiên cứu đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về huy động vốn tiền gửi, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và rút ra bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng khác. Bằng cách sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê mô tả và so sánh dữ liệu từ năm 2022-2024, đề án đã đánh giá khách quan thực trạng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ba Đình. Các kết quả đạt được, những hạn chế cùng nguyên nhân của chúng đã được làm rõ. Dù chi nhánh ghi nhận tăng trưởng vốn huy động, nhưng vẫn đối mặt với các thách thức như khả năng cạnh tranh lãi suất, hiệu quả marketing và chất lượng dịch vụ cần được tối ưu hóa. Trên cơ sở đó, đề án đã đề xuất năm nhóm giải pháp chiến lược cho giai đoạn 2025-2030, bao gồm: đa dạng hóa đối tượng khách hàng cá nhân và chính sách khách hàng, tối đa hóa sự tiện lợi khi sử dụng sản phẩm tiền gửi, nâng cao chất lượng phục vụ và củng cố uy tín ngân hàng, đẩy mạnh hoạt động truyền thông và marketing, cũng như phát triển nguồn nhân lực. Ngoài ra, đề án cũng đưa ra các kiến nghị cụ thể tới Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội nhằm tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ thực hiện các giải pháp đã đề xuất. Những phân tích và đề xuất này mang ý nghĩa quan trọng trong việc tăng cường năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững cho MB Bank – Chi nhánh Ba Đình trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng khắc nghiệt.