Đề án Thạc sĩ: Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam, Chi nhánh Hùng Vương

Ngành ngân hàng thương mại luôn tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt là rủi ro tín dụng, đòi hỏi việc nâng cao chất lượng tín dụng phải được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững. Trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ, nhu cầu cho vay khách hàng cá nhân ngày càng gia tăng, biến phân khúc này thành một trụ cột quan trọng, mang lại lợi nhuận đáng kể cho các ngân hàng. Tuy nhiên, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân vẫn còn đối mặt với nhiều hạn chế về chính sách, quy trình và hiệu quả. Vì vậy, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển cho vay khách hàng cá nhân không chỉ là một yêu cầu cấp thiết mà còn là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động.

Đối tượng độc giả chính là các nhà nghiên cứu, sinh viên và học viên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, các cán bộ quản lý và chuyên viên tín dụng tại ngân hàng thương mại, đặc biệt là Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) Chi nhánh Hùng Vương, và các nhà hoạch định chính sách trong lĩnh vực tài chính.

Đề án này tập trung nghiên cứu sâu rộng về phát triển cho vay khách hàng cá nhân (KHCN) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về KHCN, bao gồm khái niệm, đặc điểm, tiêu chí đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng, đồng thời rút ra bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng khác. Phần trọng tâm của đề án là phân tích thực trạng phát triển cho vay KHCN tại chi nhánh trong giai đoạn 2022-2024, đánh giá quy mô, cơ cấu và chất lượng hoạt động. Các dữ liệu được thu thập từ báo cáo nội bộ và khảo sát 150 khách hàng cá nhân, sử dụng các phương pháp phân tích thống kê, so sánh, định tính và định lượng để xác định những thành tựu đạt được và các hạn chế còn tồn tại như quy trình, quản lý rủi ro tín dụng, đa dạng sản phẩm và cơ sở vật chất. Từ đó, đề án đề xuất một loạt các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả cho vay KHCN đến năm 2030, bao gồm cải thiện chính sách chăm sóc khách hàng, chiến lược marketing, tối ưu hóa quy trình, nâng cao năng lực cán bộ và phát triển sản phẩm. Cuối cùng, nghiên cứu đưa ra các kiến nghị chi tiết cho Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, Hội sở chính MSB và khách hàng nhằm đảm bảo tính khả thi, góp phần củng cố khung pháp lý, nâng cao năng lực cạnh tranh và hướng tới sự phát triển bền vững cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của MSB Hùng Vương.