BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHÙN THỊ HUỆ
QUẢN LÝ HẠ TẦNG VIỄN THÔNG TẠI TRUNG TÂM
VIỄN THÔNG 4 - VIỄN THÔNG QUẢNG NINH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
PHÙN THỊ HUỆ
QUẢN LÝ HẠ TẦNG VIỄN THÔNG TẠI TRUNG TÂM
VIỄN THÔNG 4 - VIỄN THÔNG QUẢNG NINH
Ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 8.310110
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học: TS. Chử Bá Quyết
Hà Nội, 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề án “Quản lý hạ tầng viễn thông tại Trung tâm Viễn thông
4 - Viễn thông Quảng Ninh” là công trình nghiên cứu do chính em thực hiện dưới sự
hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn. Nội dung đề án được xây dựng trên cơ sở
nghiên cứu các tài liệu lý luận, văn bản pháp lý có liên quan và kết quả khảo sát, thu
thập thông tin thực tiễn tại Trung tâm Viễn thông 4 - Viễn thông Quảng Ninh.
Các số liệu, bảng biểu và kết quả phân tích trong đề án là trung thực, có nguồn
gốc rõ ràng và được trích dẫn đầy đủ theo quy định. Những nhận xét, đánh giá và
kiến nghị được nêu trong đề án xuất phát từ quá trình nghiên cứu nghiêm túc của
bản thân em, chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào khác.
Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường và pháp luật về nội dung cam
đoan này.
Hà Nội, ngày 25 tháng 12 năm 2025
Người cam đoan
Phùn Thị Huệ
ii
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Quý Thầy, Cô Trường Đại
học Thương Mại đã trực tiếp giảng dạy và truyền đạt cho em những kiến thức quý
báu trong suốt quá trình học tập. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cảm ơn người
hướng dẫn đề án - TS. Chử Bá Quyết đã tận tình hướng dẫn, ch bảo để tôi có thể
hoàn tất đề án tốt nghiệp thạc sĩ này.
Em xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ, kỹ sư và nhân
viên Trung tâm Viễn thông 4 - Viễn thông Quảng Ninh đã tạo điều kiện thuận lợi,
cung cấp thông tin, số liệu thực tế và chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn, giúp em có
cơ sở thực tiễn để hoàn thành đề án.
Cuối cùng, tôi hết lòng biết ơn đến những người thân trong gia đình đã động
viên và tạo động lực để tôi hoàn thành đề án này một cách tốt đp.
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................................... v
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .................................................... vi
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................. vii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ ÁN ................................................................................ 1
2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ ÁN ......................................................... 2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI CỦA ĐỀ ÁN ......................................................... 3
4. QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐỀ ÁN ............................... 3
5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ ÁN ........................................................................................ 5
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HẠ TẦNG VIỄN THÔNG ............. 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ............................................................................................... 6
1.1.1. Khái niệm hạ tầng viễn thông và các thành phần hạ tầng viễn thông ........... 6
1.1.2 Khái niệm, đặc điểm, vai trò của quản lý hạ tầng viễn thông ...................... 7
1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN LÝ HẠ TẦNG VIỄN THÔNG ................................. 8
1.2.1. Xây dựng và thực hiện các chính sách về quản lý hạ tầng viễn thông.............. 8
1.2.2. Quản lý đầu tư, xây dựng và phát triển hạ tầng viễn thông ....................... 9
1.2.3. Quản lý khai thác và bảo dưỡng hạ tầng viễn thông ................................. 10
1.2.4. Quản lý tài sản và tối ưu hóa sử dụng hạ tầng viễn thông ........................ 11
1.2.5. Quản lý an toàn, an ninh và môi trường hạ tầng viễn thông .................... 11
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN LÝ HẠ TẦNG VIỄN THÔNG
................................................................................................................................... 12
1.3.1. Yếu tố bên ngoài ............................................................................................ 13
1.3.2. Yếu tố bên trong ............................................................................................ 14
1.4. CƠ SỜ THỰC TIỄN ........................................................................................ 15
PHẦN 2: NỘI DUNG CỦA ĐỀ ÁN ....................................................................... 17
2.1. KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 4 - VIỄN THÔNG
QUẢNG NINH ......................................................................................................... 17
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ................................................................. 17
2.1.2. Kết quả hoạt động của đơn vị ...................................................................... 21
