Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp trong kinh doanh (Mã học phần: CIB331) chuẩn nhất

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH

----------------------------

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

Học phần: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Mã số: CIB331

Số tín chỉ: 03

Khoa: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bộ môn phụ trách: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thái Nguyên, 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ &QTKD

KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bộ môn phụ trách: QTKD

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1. Tên học phần: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH; Mã học phần: CIB331

2. Tên Tiếng Anh: COMMUNICATION IN BUSINESS;

3. Số tín chỉ: 03 tín chỉ (36/18/108)

4. Điều kiện tham gia học tập học phần

Môn học tiên quyết: Không

Môn học trước: Quản trị học

Khác: ……………………………………………………………………..

5. Các giảng viên phụ trách học phần

STT Học hàm, học vị, họ tên Số điện

thoại

Email Ghi chú

1Th.S La Quí Dương 0984434338 laquiduong@tueba.edu.vn

2Th.S Nông Thị Dung 0835753990 nongdungqtkd@tueba.edu.vn

3Th.S Ngô Thị Minh Ngọc 0988995351 Ngominhngoc@ tueba.edu.vn

6. Mô tả học phần:

Học phần gồm 8 chương, bao gồm những nội dung cơ bản như bản chất và các

hình thức giao tiếp trong kinh doanh, môi trường giao tiếp kinh doanh, giao tiếp trong

môi trường đa văn hóa, kỹ thuật soạn thảo văn bản như viết báo cáo và kế hoạch kinh

doanh, viết thư, kỹ năng sử dụng Email, kỹ năng truyền tải các thông điệp thuyết phục và

kỹ năng thuyết trình. Giao tiếp trong kinh doanh được thể hiện qua các hình thức diễn đạt

bằng lời văn hoặc không bằng lời văn nhằm trao đổi thông tin với các đối tác bên trong

hay bên ngoài doanh nghiệp. Dù thể hiện dưới hình thức nào thì giao tiếp trong kinh

doanh cũng đều nhằm đạt được ba mục tiêu cơ bản: mục tiêu thông báo, mục tiêu thuyết

phục và mục tiêu khẳng định quan điểm, ý tưởng của từng cá nhân và doanh nghiệp.

7. Mục tiêu học phần (Course Objectives - COs)

Mục tiêu

Mô tả

Học phần này trang bị cho sinh

viên:

CĐR

CTĐT

Trình độ

năng lực

CO1 Kiến thức cơ bản về giao tiếp kinh

doanh: khapi niệm, mục tiêu cuqa giao

tiếp kinh doanh, vai tror cuqa capc chuq

thể tham gia giao tiếp trong kinh

doanh, capc nguyên tắc cơ bản cuqa giao

tiếp kinh doanh hiệu quả. Các kiến

thức về phân tích, đánh giá được hiệu

quả của các hình thức giao tiếp trong

kinh doanh, những công cụ quan trọng

để rèn luyện và nâng cao kĩ năng giao

tiếp hiệu quả

1.4;1.5 CTĐT QTKD 3

CO2 Rern luyện và sử dụng những kyv

năng cơ bản nhất trong Giao tiếp

kinh doanh: Áp dụng kyv năng lắng

nghe, kyv năng đặt câu hoqi, kyv năng

giao tiếp không lời vào các tình

huống trên lớp và mở rộng áp dụng

trong giao tiếp, trong cuộc sống.

Nhận biết và rern luyện để trở thành

một người thuyết trirnh hiệu quả.

Thực hiện một thông điệp viết với

mục tiêu cụ thể và ứng dụng viết

thông điệp dưới dạng thư tín thương

mại trong kinh doanh.

Hiểu và viết được các loại báo cáo

trong kinh doanh một cách hiệu quả

hơn. Lựa chọn và sử dụng phương

tiện hỗ trợ phù hợp.

2.4; 2.5: CTĐT QTKD

2.3;2.4: CTĐT Logistics

và QLCCU

CO3 Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và

thuyết trình hiệu quả. Nâng cao kyv

năng thuyết trirnh thông qua bài

thuyết trình nhóm. Giải thích vấn đề

trong nhóm cũng như trước tập thể;

tự đọc tài liệu theo hướng dẫn, gợi ý

của giảng viên.

2.2; 2.3; 3.1;3.2;3.3;3.4:

CTĐT QTKD

2.2; 3.1;3.2;3.3;3.4:

CTĐT Logistics và

QLCCU

8. Chuẩn đầu ra của học phần (Course Learning Outcomes - CLOs)

CĐR học

phần

Mô tả

Sau khi học xong học phần này, người

học có thể:

CĐR CTĐT Trình độ

năng lực

CLO1 Hiểu được các khái niệm và mục tiêu

cuqa giao tiếp kinh doanh, vai tror cuqa

capc chuq thể tham gia giao tiếp trong

kinh doanh. Hiêqu biêpt đươ{c các

nguyên tắc cơ bản cuqa giao tiếp kinh

doanh hiệu quả. Hiểu được môi

trường giao tiếp trong kinh doanh.

Hiểu được các yếu tố cản trở và cách

giao tiếp hiệu quả trong môi trường đa

văn hoá. Hiểu được các kiến thức về

1.4 CTĐT QTKD

1.4 CTĐT Logistics và

QLCCU

giao tiếp bằng văn bản trong kinh

doanh. Hiểu được các kiến thức về

giao tiếp qua email và tin nhắn trong

kinh doanh

CLO2

Vận dụng cách thức giao tiếp bằng các

thông điệp thuyết phục, cách thuyết

trình có hiệu quả

1.4;1.5: CTĐT QTKD

1.4;1.5: CTĐT Logistics

và QLCCU

CLO3

Áp dụng các phương pháp để giao tiếp

có hiệu quả trong môi trường đa văn

hoá. Áp dụng các kỹ năng để giao tiếp

bằng văn bản, email và tin nhắn trong

kinh doanh có hiệu quả. Áp dụng kỹ

năng để lắng nghe - đặt câu hỏi –

truyền thông không lời

2.4;2.5: CTĐT QTKD

2.3,2.4: CTĐT Logistics

và QLCCU

CLO4

Sử dụng các phương pháp để làm rõ

môi trường kinh doanh và đưa ra cách

giải quyết về vấn đề giao tiếp trong

kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp

trong từng trường hợp cụ thể.

2.2;2.3;3.1;3.2;3.3;3.4:

CTĐT QTKD

2.2;3.1;3.2;3.3;3.4:

CTĐT Logistics và

QLCCU

CLO5

Làm chủ được quá trình giao tiếp,

thuyết trình, truyền đạt vấn đề trong

nhóm cũng như trước lớp. Tich cực

làm việc nhóm và trong học tập. Tự

đọc tài liệu theo hướng dẫn, gợi ý của

giảng viên; Tổng hợp, đưa ra kết luận

và đề xuất được giải pháp cho những

vấn đề cơ bản về quản trị tài chính

doanh nghiệp

1.4 CTĐT QTKD

1.4 CTĐT Logistics và

QLCCU

Mối tương thích giữa CĐR học phần với Triết lý giáo dục của

Trường Đại học kinh tế và Quản trị kinh doanh

Nội dung của triết lý giáo dục CĐR học phần

Sáng tạo

Đào tạo hướng tới phát huy tối đa khả năng của

người học, chủ động tiếp cận và nắm bắt các cơ

hội trong đời sống xã hội, trong nghề nghiệp

CLO 5

Thực

tiễn

Đào tạo người học có phẩm chất đạo đức, có tri

thức, kỹ năng đáp ứng yêu cầu cần thiết phù hợp

với nhu cầu của xã hội hiện đại, của thị trường lao

động và nhu cầu học tập tự thân của mỗi người

CLO2; CLO3; CLO4;

CLO5

Hội nhập

Đào tạo giúp người học tích lũy tri thức và kỹ

năng nghề nghiệp, chủ động hội nhập quốc tế, phù

hợp xu thế phát triển bền vững

CLO1; CLO2; CLO3;

CLO4

Ma trận mức độ đáp ứng của CĐR học phần đối với CĐR CTĐT

Mức độ đáp ứng được mã hóa theo 3 mức từ I, R và M trong đó:

- Mức I (Introduction): Giới thiệu (làm quen)

- Mức R (Reinforced): Tăng cường (củng cố)

- Mức M (Master): Đáp ứng đầy đủ (chuyên sâu)

CĐR

học

phần

CĐR của CTĐT QTKD

PLO1 PLO2 PLO3

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3.1 3.2 3.3 3.4

CLO1 R

CLO2 R I

CLO3 R R

CLO4 R R

CLO5 M R R R

9. Nhiệm vụ của sinh viên

- Dự lớp  80 % tổng số thời lượng của học phần.

- Chuẩn bị nội dung thảo luận.

- Hoàn thành các bài tập được giao.

- Nghiên cứu tài liệu học tập.

10. Tài liệu học tập

- Sách, giáo trình chính:

PGS.TS. Hoàng Văn hoa, PGS.TS. Trần Thị Văn Hoa, Giapo trirnh Giao tiếp trong kinh

doanh, Viện đào tạo quốc tế - Viện Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB

ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2016.

- Tài liệu tham khảo:

TS. Hà Nam Khánh Giao, Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh, NXB Đại học

Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2017.

11. Phương pháp giảng dạy - học tập

- Phương pháp giảng dạy - học tập của học phần

Các phương pháp giảng dạy - học tập chính của học phần QTTC bao gồm: Chiến

lược dạy học trực tiếp, chiến lược dạy học gián tiếp, dạy học tương tác và tự học, cụ thể

như sau:

I. Chiến lược dạy học trực tiếp

1. Thuyết trình: Giáo viên trình bày nội dung bài học và giải thích các nội dung

trong bài giảng. Giáo viên là người thuyết trình, diễn giảng. Sinh viên chỉ nghe giảng và

thình thoảng ghi chú để tiếp nhận các kiến thức mà giáo viên truyền đạt.

2. Giải thích cụ thể: Giáo viên hướng dẫn và giải thích chi tiết cụ thể các nội dung

liên quan đến bài học, giúp cho sinh viên đạt được mục tiêu dạy học về kiến thức và kỹ

năng.

Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp trong kinh doanh (Mã học phần: CIB331)

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi