1. DNS là gì ? T m quan tr ng c a DNS trong vi c K t n i m ng và duy t webầ ọ ủ ệ ế ố ạ ệ
DNS là t vi t t t trong ti ng Anh c a Domain Name System, là H th ng tên mi n đc phát ừ ế ắ ế ủ ệ ố ề ượ
minh vào năm 1984 cho Internet, ch m t h th ng cho phép thi t l p t ng ng gi a đa ch IP và ỉ ộ ệ ố ế ậ ươ ứ ữ ị ỉ
tên mi n. H th ng tên mi n (DNS) là m t h th ng đt tên theo th t cho máy vi tính, d ch v , ề ệ ố ề ộ ệ ố ặ ứ ự ị ụ
ho c b t kì ngu n l c tham gia vào Internet. Nó liên k t nhi u thông tin đa d ng v i tên mi n ặ ấ ồ ự ế ề ạ ớ ề
đc gán cho nh ng ng i tham gia. Quan tr ng nh t là, nó chuy n tên mi n có ý nghĩa cho con ượ ữ ườ ọ ấ ể ề
ng i vào s đnh danh (nh phân), liên k t v i các trang thi t b m ng cho các m c đích đnh v vàườ ố ị ị ế ớ ế ị ạ ụ ị ị
đa ch hóa các thi t b kh p th gi i.ị ỉ ế ị ắ ế ớ
DNS gi vai trò khá quan tr ng trong các h th ng ph c v các d ch v web server, mail server,ữ ọ ệ ố ụ ụ ị ụ
hay trình duy t web trên máy tính cá nhân c a ng i dùng. Khi k t n i m ng, m i máy tính đcệ ủ ườ ế ố ạ ỗ ượ
c p m t đa ch IP đ phân bi t nhau và d qu n lý. Các máy tính trong các m ng LAN đc l pấ ộ ị ỉ ể ệ ễ ả ạ ộ ậ
nhau thì có th trùng đa ch IP nh ng khi k t n i Internet thì chúng đc c p đa ch IP riêng bi tể ị ỉ ư ế ố ượ ấ ị ỉ ệ
theo nhà cung c p d ch v Internet đ không trùng v i b t k m t máy tính nào trên m ng Internetấ ị ụ ể ớ ấ ỳ ộ ạ
toàn c u. Đa ch IP c u t o t các ch s nên s r t khó nh cho ng i dùng hay các nhà qu n tr .ầ ị ỉ ấ ạ ừ ữ ố ẽ ấ ớ ườ ả ị
Và khi DNS ra đi, đa ch IP s đc gán hay quy đi b i nh ng c m t d nh . Đ làm đcờ ị ỉ ẽ ượ ổ ở ữ ụ ừ ễ ớ ể ượ
đi u này, DNS s ánh x m t tên mi n (đa ch trang web) ra đa ch IP r i giao l i cho h th ngề ẽ ạ ộ ề ị ỉ ị ỉ ồ ạ ệ ố
m ng ti p t c x lý.ạ ế ụ ử
Ví d : Khi b n gõ đa ch trang web tìm ki m Google là google.com vào trình duy t web thì m tụ ạ ị ỉ ế ệ ộ
yêu c u truy v n s đc g i đn DNS đ tìm đa ch IP t ng ng c a tên mi n google.com trênầ ấ ẽ ượ ử ế ể ị ỉ ươ ứ ủ ề
h th ng r i tr l i cho trình duy t web, h th ng m ng x lý.ệ ố ồ ả ạ ệ ệ ố ạ ử
M t cách đn gi n, DNS ho t đng nh là nhân viên tr c c a Đài 1080. Mu n bi t s đi n tho iộ ơ ả ạ ộ ư ự ủ ố ế ố ệ ạ
c a m t ng i nào đó, b n g i vào Đài 1080 (t ng ng v i thao tác ch y trình duy t web), cungủ ộ ườ ạ ọ ươ ứ ớ ạ ệ
c p tên ng i c n tìm s đi n tho i (t ng ng v i thao tác gõ đa ch trang web vào thanh addressấ ườ ầ ố ệ ạ ươ ứ ớ ị ỉ
c a c a s trình duy t web), nhân viên Đài 1080 ti p nh n vào tìm trong danh b (t ng ng v iủ ử ổ ệ ế ậ ạ ươ ứ ớ
DNS nh n yêu c u truy v n) r i cho b n bi t s đi n tho i c a ng i đó (n u có). Khi đó, n uậ ầ ấ ồ ạ ế ố ệ ạ ủ ườ ế ế
b n ch cho bi t tên c a ng i c n tìm (t ng ng v i khi gõ ch Google) thì có th s nh nạ ỉ ế ủ ườ ầ ươ ứ ớ ữ ể ẽ ậ
đc khá nhi u s đi n tho i (n u có nhi u ng i cùng tên); tuy nhiên n u b n cho bi t thêm đaượ ề ố ệ ạ ế ề ườ ế ạ ế ị
ch (t ng ng v i ph n đuôi c a tên mi n là .com, .vn. com.vn...) hay m t thông tin nào đó thì sỉ ươ ứ ớ ầ ủ ề ộ ẽ
tìm đc s đi n tho i duy nh t (n u có).ượ ố ệ ạ ấ ế
2. Captcha là gì. T i sao c n ph i hoàn t t 1 captcha khi đăng ký vào tài kho nạ ầ ả ấ ả
M t CAPTCHA ( kæpt , đc gi ng nh "capture") là m t lo i ki m th d ng h i đáp đc dùngộ ˈ ʃə ọ ố ư ộ ạ ể ử ạ ỏ ượ
trong máy tính đ xác đnh xem ng i dùng có ph i là con ng i hay không.ể ị ườ ả ườ
Vì CAPTCHA đc dùng đ ngăn ch n ph n m m t đng th c hi n nh ng tác v có th làmượ ể ặ ầ ề ự ộ ự ệ ữ ụ ể
gi m đi ch t l ng d ch v c a m t h th ng có s n, có th b ng cách l m d ng ho c làm haoả ấ ượ ị ụ ủ ộ ệ ố ẵ ể ằ ạ ụ ặ
t n tài nguyên. CAPTCHA có th đc dùng đ b o v h th ng ch ng l i spam e-mail, nh cácổ ể ượ ể ả ệ ệ ố ố ạ ư
d ch v webmail c a Gmail, Hotmail, và Yahoo!. CAPTCHA cũng đc dùng nhi u trong vi cị ụ ủ ượ ề ệ
ngăn ch n đăng bài t đng trong blog ho c di n đàn, có th v i m c đích qu ng cáo th ng m i,ặ ự ộ ặ ễ ể ớ ụ ả ươ ạ
ho c qu y r i và phá ho i. CAPTCHA cũng có ch c năng quan tr ng trong h n ch quá t i, vìặ ấ ố ạ ứ ọ ạ ế ả
vi c s d ng t đng m t d ch v là đi u mong mu n cho đn khi cách dùng đó b t đu v t quáệ ử ụ ự ộ ộ ị ụ ề ố ế ắ ầ ượ
gi i h n, và làm t n h i đn nh ng ng i dùng là con ng i. Trong tr ng h p đó, m tớ ạ ổ ạ ế ữ ườ ườ ườ ợ ộ
CAPTCHA có th th c thi quy đnh s d ng t đng do ng i qu n tr đt ra khi giá tr đo l ngể ự ị ử ụ ự ộ ườ ả ị ặ ị ườ
m c s d ng v t quá m t ng ng cho tr c. H th ng x p h ng bài vi t đc nhi u trang webứ ử ụ ượ ộ ưỡ ướ ệ ố ế ạ ế ượ ề
tin t c s d ng cũng là m t ví d v c ch tr c tuy n ch ng l i s tính toán c a ph n m m tứ ử ụ ộ ụ ề ơ ế ự ế ố ạ ự ủ ầ ề ự
đng.ộ
3. Cookies là gì? T i sao cookies v n t n t i và ph i th ng xuyên d n d p chúng ,Nh ng ạ ẫ ồ ạ ả ườ ọ ẹ ữ
nguy hi m nào mà cookies mang l iể ạ ?
Khái ni m:ệLà các thông tin l u trong máy tính th ng đc dung đ nh n ra ng i dung khi vi ngư ườ ượ ể ậ ườ ế
thăm m t trang web. Nó là nh ng t p tin mà trang web g i đn máy tính c a ng i dung.ộ ữ ậ ử ế ủ ườ
Lý do: H u h t các site ghi các cookie m i l n b n nh p chu t vào m t liên k t m i trong site b nầ ế ỗ ầ ạ ấ ộ ộ ế ớ ạ
đang thăm, và sau đó ng i ta có th bi t đc là b n đc nh ng trang nào và th i gian b n đc ườ ể ế ượ ạ ọ ữ ờ ạ ọ
trang đó là bao lâu. Nh ng thông tin nh v y có th r t h u ích cho các nhà kinh doanh – nh ng ữ ư ậ ể ấ ữ ữ
ng i luôn khai thác các chi ti t v nh ng thói quen và s thích c a b n. Theo th i gian, nh ng ườ ế ề ữ ở ủ ạ ờ ữ
m u d li u nh bé này có th giúp cho các công ty xây d ng m t h s v b n, và h có th bán ẩ ữ ệ ỏ ể ự ộ ồ ơ ề ạ ọ ể
nh ng thông tin này cho cung c p nhà kinh doanh khác. Nh ng "con b " Web còn l i h i h nữ ấ ữ ọ ợ ạ ơ
N u b n th ng xuyên xoá các cookie ho c đt c u hình cho trình duy t đ không cho phép ghi ế ạ ườ ặ ặ ấ ệ ể
cookie (xem h ng d n trong ph n Ch n các ng d ng nguy hi m), các site s không th thu th pướ ẫ ầ ặ ứ ụ ể ẽ ể ậ
đ d li u đ xây d ng h s v b n. Đó là lý do vì sao mà m t s công ty l i s d ng các "con ủ ữ ệ ể ự ồ ơ ề ạ ộ ố ạ ử ụ
b " Web nh m t bi n pháp d phòng đ theo dõi ng i s d ng n u nh các cookie không ho t ọ ư ộ ệ ự ể ườ ử ụ ế ư ạ
đng đc. Con b Web ho t đng nh sau: đó là nh ng hình đ ho nh xíu, đôi khi ch có chi uộ ượ ọ ạ ộ ư ữ ồ ạ ỏ ỉ ề
cao và chi u r ng là m t đi m nh, có màu s c gi ng nh màu n n c a trang Web. B t c khi nàoề ộ ộ ể ả ắ ố ư ề ủ ấ ứ
b n t i m t site, site đó s có đa ch IP c a b n tr c khi b n có th t i b t k file đ ho nào ạ ớ ộ ẽ ị ỉ ủ ạ ướ ạ ể ả ấ ỳ ồ ạ
trên Web (bao g m c con b Web), và khi có đa ch IP trên tay, máy ch Web có th ghi l i đa ồ ả ọ ị ỉ ủ ể ạ ị
ch c a b n trong su t phiên làm vi c c a b n. Nh v y, ngay c khi các cookie b ch n, con b ỉ ủ ạ ố ệ ủ ạ ư ậ ả ị ặ ọ
Web v n có th bí m t theo dõi ng i s d ng. Trong nhi u tr ng h p, vi c theo dõi nh v y cóẫ ể ậ ườ ử ụ ề ườ ợ ệ ư ậ
th là đ ph c v cho m c đích t t (ví d , m t site mu n đi u tra xem m t trang Web nh t đnh ể ể ụ ụ ụ ố ụ ộ ố ề ộ ấ ị
nào đó có đc nhi u ng i xem không), nh ng không ph i lúc nào cũng nh v y. Các site th ngượ ề ườ ư ả ư ậ ươ
m i có s d ng banner qu ng cáo phát hi n ra r ng b n thân các công ty qu ng cáo, ch ng h n ạ ử ụ ả ệ ằ ả ả ẳ ạ
nh là DoubleClick, có th s d ng con b Web đ theo dõi các lu ng l u thông trên nh ng site ư ể ử ụ ọ ể ồ ư ữ
đăng qu ng cáo c a h . Vì v y, con b Web có th m đng cho vi c t o ra h s v b n, và ả ủ ọ ậ ọ ể ở ườ ệ ạ ồ ơ ề ạ
còn có th khi n cho b n ph i nh n spam (n u nh con b Web đc n p sau khi ng i s d ng ể ế ạ ả ậ ế ư ọ ượ ạ ườ ử ụ
đi n vào m t đn mua hàng trên Web).ề ộ ơ
Các cookie v n không ph i là nh ng th nguy hi m, nh ng có nhi u file nh c trú trên c ng ố ả ữ ứ ể ư ề ỏ ư ổ ứ
c a b n (m t ví d là các cookie n m trong folder C:\Windows\Cookies n u b n s d ng trình ủ ạ ộ ụ ằ ế ạ ử ụ
duy t Internet Explorer) và chúng cho phép Website ho c công ty mà đã đt cookie đó nh n d ngệ ặ ặ ở ậ ạ
đc b n thông qua m t chu i s và ch (đc g i là m t đnh danh duy nh t). Ví d , các công tyượ ạ ộ ỗ ố ữ ượ ọ ộ ị ấ ụ
nh DoubleClick, Adbureau.net, hay LinkExchange (đu là nh ng nhà qu ng cáo trên các Website) ư ề ữ ả
có th ghi m t cookie lên c ng c a b n trong khi b n đang đc m t site (ví d nh ể ộ ổ ứ ủ ạ ạ ọ ộ ụ ư
Amazon.com) và sau đó đc cookie đó khi b n t i m t site khác đc DoubleClick ph c v (ví d ọ ạ ớ ộ ượ ụ ụ ụ
nh CNN.com). Đó là cách mà các công ty theo dõi b n qua m t h th ng các site khác nhau.ư ạ ộ ệ ố
Nguy hi m: ểM t s th t đáng bu n là cookie có th đ l thông tin cá nhân và m r ng c a cho ộ ự ậ ồ ể ể ộ ở ộ ử
các thông tin này lan r ng h n. B ng cách vi ng thăm các site mua bán tr c tuy n trên m ng ho c ộ ơ ằ ế ự ế ạ ặ
siêu th tr c tuy n... thì các c a hàng hay siêu th này có th bi t b n th ng xuyên dùng lo i th c ị ự ế ử ị ể ế ạ ườ ạ ự
ph m nào trong đi s ng hàng ngày, ho c các ngân hàng có th bi t đc b n đã s d ng bao ẩ ờ ố ặ ể ế ượ ạ ử ụ
nhiêu ti n trong tháng… các thông tin cá nhân này c a b n sau đó có th đc bán l i cho nh ng ề ủ ạ ể ượ ạ ữ
ng i khác cũng có nhu c u mu n bán hàng hóa cho b n. Đi u này có th gây nhi u s b t ti n ườ ầ ố ạ ề ể ề ự ấ ệ
cho b n.ạ
M t ví d khác: b n th ng tìm ki m thông tin v xe h i trong Yahoo ch ng h n, nh cookies ộ ụ ạ ườ ế ề ơ ẳ ạ ờ
Yahoo bi t đc s thích c a b n là xe h i và s th ng xuyên cho hi n th nh ng qu ng cáo v ế ượ ở ủ ạ ơ ẽ ườ ể ị ữ ả ề
xe h i m i khi b n ghé thăm Yahoo.ơ ỗ ạ
4. D ch v Email: Các nguyên t c đt và s d ng m t kh u ? cách ph c h i tài kho n khi ị ụ ắ ặ ử ụ ậ ẩ ụ ồ ả
quên m t kh u hay m t tài kho n ,… chat và check mail có nh ng tình hu ng nguy hi m ậ ẩ ấ ả ữ ố ể
nào rình r p? Phòng tránh?ậ
*Nguyên t cắ:
Ng i s d ng c n chú ý các nguyên t c đt m t kh u sau đây đ h n ch kh năng l m t kh uườ ử ụ ầ ắ ặ ậ ẩ ể ạ ế ả ộ ậ ẩ
do b đoán nh n ho c t n công vét c n:ị ậ ặ ấ ạ
- M t kh u khó đoán (M t kh u c n bao g m: ch hoa, ch th ng trong b ng ch cái, s và cácậ ẩ ậ ẩ ầ ồ ữ ữ ườ ả ữ ố
ký t đc bi t).ự ặ ệ
- T t o riêng quy t c đt m t kh u sao cho v a d nh và bí m t. Không nên dùng m t s thông ự ạ ắ ặ ậ ẩ ừ ễ ớ ậ ộ ố
tin d b đoán nh n đ đt m t kh u. ễ ị ậ ể ặ ậ ẩ
- Có đ dài t i thi u 8 ký t và phù h p v i tính ch t bí m t c a t ng lo i tài kho n khác nhau. ộ ố ể ự ợ ớ ấ ậ ủ ừ ạ ả
- Không s d ng cùng m t m t kh u cho nhi u tài kho n. ử ụ ộ ậ ẩ ề ả
Căn c vào m c đ quan tr ng c a t ng lo i tài kho n có th cân nh c đt m t kh u theo nh ng ứ ứ ộ ọ ủ ừ ạ ả ể ắ ặ ậ ẩ ữ
quy t c sau:ắ
- M c 1: Đi v i tài kho n thông th ng. M t kh u c n có đ dài t 8 đn 11 ký t , bao g m c ứ ố ớ ả ườ ậ ẩ ầ ộ ừ ế ự ồ ả
ch và s . ữ ố
- M c 2: Đi v i tài kho n có tính ch t quan tr ng. M t kh u c n có đ dài trên 15 ký t , bao ứ ố ớ ả ấ ọ ậ ẩ ầ ộ ự
g m c ch hoa, ch th ng và s .ồ ả ữ ữ ườ ố
*s d ng m t kh uử ụ ậ ẩ :
M t s chú ý trong quá trình s d ng m t kh u an toàn, h n ch r i ro l m t kh u doộ ố ử ụ ậ ẩ ạ ế ủ ộ ậ ẩ
ph n m m mã đc, s xu t trong quá trình s d ng ho c t n công vét c n:ầ ề ộ ơ ấ ử ụ ặ ấ ạ
- Tr c khi nh p m t kh u, chú ý ki m tra và t t t t c các ch đ cho phép l u m tướ ậ ậ ẩ ể ắ ấ ả ế ộ ư ậ
kh u.ẩ
- C n chú ý thoát kh i tài kho n tr c khi k t thúc công vi c ho c chuy n giao máyầ ỏ ả ướ ế ệ ặ ể
tính cho ng i khác s d ng.ườ ử ụ
- H n ch ti t l , chia s m t kh u cho ng i khác.ạ ế ế ộ ẻ ậ ẩ ườ
- Dùng ng d ng bàn phím o c a h đi u hành đăng nh p (Dùng chu t b m ch cáiứ ụ ả ủ ệ ề ậ ộ ấ ữ
trên bàn phím o thay cho gõ ch cái trên bàn phím) đ tránh các ph n m m keyloggerả ữ ể ầ ề
trên các máy tính không an toàn. Chi ti t có th xem ph l c kèm theoế ể ụ ụ
*Cách ph c h i tài kho n:ụ ồ ả
Khi t o email,ng i s d ng nên cài đt tr c các tùy ch n khôi ph c tài kho n, đi u này s là ạ ườ ử ụ ặ ướ ọ ụ ả ề ẽ
c u tinh cho ch tài kho n n u ch ng may quên hay b “tr m”m t kh u. b n c n cung c p đa ch ứ ủ ả ế ẳ ị ộ ậ ẩ ạ ầ ấ ị ỉ
email,s đi n tho i đ giúp b n l y l i tài kho n d dàng h nố ệ ạ ể ạ ấ ạ ả ễ ơ
B c 1: M m t trình duy t Web: IE ho c Firefox ho c Chrome nh p vào đa ch c a Gmail: T i ướ ở ộ ệ ặ ặ ậ ị ỉ ủ ạ
đây. R i nh n vào nút “B n c n tr giúp?ồ ấ ạ ầ ợ
B c 2: T i đây b n tích vào "Tôi không bi t m t kh u c a mình" và nh p đa ch Email c a mìnhướ ạ ạ ế ậ ẩ ủ ậ ị ỉ ủ
bên d i, sau đó click "Ti p t c"ướ ế ụ
B c 3: Ti p theo b n c n nh p ô ch đ xác minh vào ô bên d i sau đó click "Ti p t c"ướ ế ạ ầ ậ ữ ể ướ ế ụ
B c 4: Ti p đn b n click vào "Tôi không bi t"ướ ế ế ạ ế
B c 5: B n tích vào "Tin nh n văn b n (SMS)" r i click vào "Ti p t c" đ h th ng g i cho b nướ ạ ắ ả ồ ế ụ ể ệ ố ử ạ
mã b o m t t i s đi n tho i mà b n đã đăng kýả ậ ớ ố ệ ạ ạ
B c 6: T i đây b n nh p mã xác minh g m 6 ch s đc g i đn s đi n tho i c a b n và ướ ạ ạ ậ ồ ữ ố ượ ử ế ố ệ ạ ủ ạ
click vào "Ti p t c"ế ụ
B c 7: Đn đây b n ch c n nh p m t kh u m i vào và xác nh n l i t i ô bên d i sau đó click ướ ế ạ ỉ ầ ậ ậ ẩ ớ ậ ạ ạ ướ
"Đt m t kh u"ặ ậ ẩ
Nh v y b n đã l y l i đc m t kh u thành côngư ậ ạ ấ ạ ượ ậ ẩ
*tình hu ng nguy hi m:ố ể
Virus t n côngHi n nay, t t c chúng ta ngày càng g i và nh n email d i d ng HTML, vì ấ ệ ấ ả ử ậ ướ ạ
v y có nguy c b virus phá h y thông qua các email d ng thu n văn b nậ ơ ị ủ ạ ầ ả
Nh ng đng link nguy hi m”:Thông qua thao tác nh m m t file đính kèm b nhi m virus ữ ườ ể ư ở ộ ị ễ
hay n vào m t đng link đa b n t i m t Website t i virus v máy tính c a mình.ấ ộ ườ ư ạ ớ ộ ả ề ủ
Bom th ho t đngư ạ ộ
Các Spammer
Email Spyware (ph n m m gián đi p):Có th gi t ch t s riêng tầ ề ệ ể ế ế ự ư
*Phòng tránh:
liên t c c p nh t ch ng trình b o v email c a b n, download và dùng nh ng b n s a ch a, ụ ậ ậ ươ ả ệ ủ ạ ữ ả ử ữ
b sung b o m t m i nh t. ổ ả ậ ớ ấ
cài đt ch ng trình email c a b n cho phép th tín ch đc đc d i d ng thu n văn b n. ặ ươ ủ ạ ư ỉ ượ ọ ướ ạ ầ ả
H u h t các ch ng trình email đu có. Ví d nh trong ch ng trình Outlook c a Microsoft, ầ ế ươ ề ụ ư ươ ủ
b n vào Tools và ch n Options.ạ ọ
Ko đc các email đáng nghi, các file đính kèm hay n vào đng link nào trong đó. Trên th c tọ ấ ườ ự ế
hãy m m t trình duy t Web riêng và xem Website đó.ở ộ ệ
Khai g p bom th có th là liên l c v i nhà cung c p d ch v Internet c a b n nh tr giúp. Ít ặ ư ể ạ ớ ấ ị ụ ủ ạ ờ ợ
nh t b n có th c n ph i t m th i vô hi u hóa ho c thay đi đa ch email c a mìnhấ ạ ể ầ ả ạ ờ ệ ặ ổ ị ỉ ủ
Đng bao gi tung đa ch email c a mình lên b t c n i nào trên Internetừ ờ ị ỉ ủ ấ ứ ơ
5. Gmail: Ch đ t đng tr l i có ý nghĩa gì? Khi nào dung?ế ộ ự ộ ả ờ
Khi s d ng mail, đôi khi b n có th nh n đc cùng lúc nhi u mail nh ng n i dung l i khá gi ngử ụ ạ ể ậ ượ ề ư ộ ạ ố
nhau, ví d nh nh ng ng i đc blog c a b n và cùng h i v m t v n đ nào đó, và b n s ph iụ ư ữ ườ ọ ủ ạ ỏ ề ộ ấ ề ạ ẽ ả
tr l i t ng mail m t v i n i dung gi ng nhau. Đ không ph i m t m i khi ph i tr l i nh ng ả ờ ừ ộ ớ ộ ố ể ả ệ ỏ ả ả ờ ư
email v i n i dung gi ng nhau, Gmail cung c p cho b n tính năng "Canned responses" giúp b n chớ ộ ố ấ ạ ạ ỉ
ph i so n tin tr l i m t l n và l u tin nh n đó đ s d ng l i sau này. Công c ho t đng t ngả ạ ả ờ ộ ầ ư ắ ể ử ụ ạ ụ ạ ộ ươ
t m t d ng tin nh n m u, b n so n th o nó m t l n, l u l i và sau đó có th dán nó vào nh ng ự ộ ạ ắ ẫ ạ ạ ả ộ ầ ư ạ ể ữ
email v i n i dung t ng ng.ớ ộ ươ ứ
1. Đăng nh p vào tài kho n Gmail c a b n, ch n "Setting" và vào tab "Labs". B n s th y tính ậ ả ủ ạ ọ ạ ẽ ấ
năng "Canned responses" t i m c "Available labs" . Ch n "Enable" và click "Save changes".ạ ụ ọ
2. Sau khi tính năng "Canned responses" đã đc kích ho t, hãy vào m c "Compose Mail" (So n ượ ạ ụ ạ
Th ) và b n s th y m t m c m i là "Canned Response" c nh "Attack a file".ư ạ ẽ ấ ộ ụ ớ ạ
3. Đ t o m t "Canned responses", ch n "New Canned Responses" trong menu th xu ng, m t ể ạ ộ ọ ả ố ộ
h p tho i s xu t hi n yêu c u b n nh p tên cho "Canned responses" này.ộ ạ ẽ ấ ệ ầ ạ ậ
B n nên đt tên m t cách c th nh : đng ý, cám n, v..v.. đ d dàng tìm ki m và s d ng sauạ ặ ộ ụ ể ư ồ ơ ể ễ ế ử ụ
này.
4. Ti p theo, vi t n i dung c a "Canned responses" và nh n "Save".ế ế ộ ủ ấ
Bây gi "Canned responses" c a b n đã s n sàng đ s d ng, nó đc truy c p t trình đn th ờ ủ ạ ẵ ể ử ụ ượ ậ ừ ơ ả
xu ng c a m c "Canned responses" khi so n th .ố ủ ụ ạ ư
B n ch n m t "Canned responses", n i dung b n đã so n s đc t đng dán vào email.ạ ọ ộ ộ ạ ạ ẽ ượ ự ộ
Tính năng "Canned responses" khi k t h p v i các b l c mail s tr nên h u ích h n. B n có thế ợ ớ ộ ọ ẽ ở ữ ơ ạ ể
s d ng chúng đ Gmail t đng tr l i các mail.ử ụ ể ự ộ ả ờ
1. Đăng nh p vào tài kho n Gmail c a b n và vào "Setting". Ch n tab "Filters" và click vào ậ ả ủ ạ ọ
"Create a New filter".