Đừng dâng ý tưởng sáng tạo cho sếp!
“Vấn đề của tôi không phải là là thế nào để sáng tạo. Nhóm
của tôi thường nảy ra những ý tưởng thú vị, nhưng khi
chúng tôi giới thiệu những ý tưởng đó cho các giám đốc
điều hành cấp cao thì chúng luôn bị bác bỏ. Làm thế nào để
tôi có thể thuyết phục sếp đầu tư vào những ý tưởng của
chúng tôi?”
Đó là câu hỏi đã được đưa ra vào cuối một buổi hội
thảo về đề tài sáng tạo của một công ty lớn trong lĩnh
vực công nghệ thông tin.
Đối với Roberto Verganti, tác giả của cuốn sách
Design-Driven Innovation: Changing the Rules of
Competition by Radically Innovating what Things
Mean (tạm dịch: Sáng tạo đi từ thiết kế - Các quy luật
cạnh tranh bằng cách đổi mới căn bản ý nghĩa của sự
việc) thì vấn đề nói trên chẳng có gì đáng ngạc nhiên.
Verganti là giáo sư khoa Quản lý sáng tạo của
Trường đại học Bách Khoa Milano và là một thành
viên của Viện nghiên cứu Quản trị châu Âu
(European Institute for Advanced Studies in
Management). Ông từng làm tư vấn cho ban điều
hành của nhiều công ty nổi tiếng trên thế giới, trong
đó có Ferrari, Ducati, Whirlpool, Xerox, Samsung,
Hewlett-Packard, Barilla và Nestlè.
Một trong những thách thức lớn nhất đối với những
người làm việc trong lĩnh vực sáng tạo, nhất là những
người làm việc trong các bộ phận như nghiên cứu và
phát triển (R&D), thiết kế, tiếp thị là làm thế nào được
các giám đốc cấp cao đồng ý với những ý tưởng của
họ.
Nhiều người cảm thấy rằng ý tưởng của họ thường bị
giết chết không phải vì chúng không có tiềm năng, mà
chỉ vì sếp không hiểu được chúng hay chẳng thèm
lắng nghe nhân viên trình bày. Họ cảm thấy rất lo
lắng và luôn mơ ước được làm việc cùng các tổng
giám đốc điều hành (CEO) như Steve Jobs hay
Alberto Alessi, vốn là những người rất mạnh dạn đầu
tư cho những ý tưởng đột phá.
Theo Verganti, giải pháp cho vấn đề trên là kéo sếp
vào cuộc ngay từ khi ý tưởng mới hình thành. Thực tế
cho thấy các giám đốc điều hành cấp cao thành công
trong sáng tạo ít khi nào đầu tư cho những ý tưởng
đột phá đến một cách bất ngờ.
Cựu giám đốc cấp cao của PortalPlayer - một nhà
thầu đã giúp Apple phát triển iPod - chia sẻ: “Điều thú
vị về iPod là từ lúc mới còn là ý tưởng ban đầu, nó đã
giành được 100% thời gian của Steve Jobs”. Điều
này cũng đúng đối với trường hợp của Alessi - một
công thiết kế hàng gia dụng nổi tiếng của Ý. Khi một ý
tưởng đột phá nảy sinh thì CEO của công ty này là
Alberto Alessi sẵn sàng tiếp sức cho ý tưởng đó.
Do vậy, Verganti khuyên rằng hãy tránh những tình
huống dâng ý tưởng sáng tạo cho sếp. Kết quả thuyết
phục thường lệ thuộc vào những yếu tố khác ngoài
bản thân ý tưởng, chẳng hạn cách bạn trình bày hay
tâm trạng của sếp lúc nghe bạn trình bày. Hãy tiếp
cận với các sếp sớm hơn trong quá trình sáng tạo
bằng cách đi theo những bước sau đây:
Tranh thủ sự ủng hộ của sếp để nghiên cứu một
vấn đề mới trong kinh doanh. Chẳng hạn, nếu bạn
làm việc trong bộ phận R&D của một công ty chế biến
thực phẩm, vấn đề mới có thể là sự xuất hiện của
những sản phẩm mới tốt hơn cho sức khỏe và tạo ra
sự thoải mái hơn cho người tiêu dùng.
Khả năng bạn có được sự ủng hộ của sếp để nghiên
cứu và sáng tạo sản phẩm mới sẽ cao hơn nếu bạn
từng bước gợi mở ý tưởng đó khi sếp đang nói về
những điều gần gũi với nó. Nói cách khác, nếu bạn
đã có một ý tưởng thì đừng vội trình bày nó ra hết
trong một lần trao đổi với sếp.
Cùng sếp thiết kế quy trình sáng tạo. Khi đã có sự
ủng hộ của sếp về việc đương đầu với vấn đề mới,
bạn sẽ phải đi đến thống nhất với sếp về cách đưa ra
những ý tưởng để giải quyết vấn đề đó.
Thường xuyên cập nhật thông tin cho sếp. Nên
thường xuyên cung cấp cho sếp những thông tin về
tiến triển của việc nghiên cứu vấn đề mới, nhưng
đừng vội nói về những giải pháp. Thay vào đó, hãy
cung cấp thông tin về cách người khác, công ty khác
đã và đang giải quyết vấn đề tương tự. Bằng cách
này, các sếp sẽ dễ dàng nắm bắt được các giải pháp
mới của bạn và còn đánh giá được đúng giá trị của
nó.
Lôi kéo các sếp vào việc đưa ra giải pháp. Bằng
cách này, bạn không những nhận được những ý kiến
đóng góp quý báu của sếp, mà còn có thể được sếp
ủng hộ mạnh mẽ hơn. Lý do là các sếp sẽ có được
cảm giác “sở hữu” ý tưởng được đưa ra.
Làm theo trình tự nói trên không có nghĩa là ý tưởng
của bạn chắc chắn được chấp nhận, nhưng sếp sẽ
hiểu hơn các đề xuất của bạn và ý kiến của bạn sẽ
được quan tâm nhiều hơn. Nói tóm lại, nếu bạn đang
theo đuổi con đường sáng tạo thì đừng dâng ngay ý
tưởng, mà nhẫn nại thực hiện quy trình thuyết phục
sếp chấp nhận ý tưởng mới.