Giải pháp phát triển đa dạng hoá sản phẩm hiệu quả tại Công ty CP Dược TRAPHACO, TBVTYT Bộ GTVT

khoa qtkd cn & xdcb trêng ®hktqd

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp - 5 - trÇn ngäc

v©n

Lêi më ®Çu

Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nÒn kinh tÕ níc ta ®· cã nh÷ng thay ®æi to

lín vÒ nhiÒu mÆt. Sù chuyÓn híng ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ ®Êt níc tõ c¬ chÕ kÕ

ho¹ch ho¸ tËp trung bao cÊp sang c¬ chÕ thÞ trêng lµ nÒn t¶ng cho nh÷ng thay

®æi tÝch cùc ®ã.

Kinh tÕ thÞ trêng ®· ®Æt ra tríc m¾t c¸c doanh nghiÖp nhiÒu thö th¸ch

nhng còng mang tíi nh÷ng c¬ héi ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ tù kh¼ng ®Þnh m×nh.

Sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp còng ph¶i biÕt ¸p dông

nh÷ng kiÕn thøc míi vÒ qu¶n trÞ doanh nghiÖp vµo thùc tiÔn ho¹t ®éng s¶n xuÊt

kinh doanh cña m×nh.

§a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ mét khuynh híng ph¸t triÓn ngµy cµng phæ

biÕn cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp vµ lµ ®iÒu kiÖn ®Ó doanh nghiÖp thÝch øng

vµ ph¸t triÓn trong m«i trêng kinh doanh ®Çy biÕn ®éng.

Trong nh÷ng khã kh¨n chung cña nÒn kinh tÕ míi ph¸t triÓn, nhiÒu doanh

nghiÖp ®· v¬n lªn tõ søc m¹nh néi lùc, lu«n duy tr× ®îc s¶n xuÊt vµ ®¶m b¶o

thu nhËp æn ®Þnh cho ngêi lao ®éng. C«ng ty cæ phÇn Dîc vµ thiÕt bÞ vËt t y

tÕ TRAPHACO lµ mét doanh nghiÖp nh vËy. Cã ®îc thµnh c«ng nµy lµ do

doanh nghiÖp ®· chän cho m×nh mét híng ®i ®óng ®¾n "§a d¹ng ho¸ s¶n

phÈm mang tÝnh chiÕn lîc t¹o lîi thÕ c¹nh tranh cho doanh nghiÖp trªn th¬ng

trêng "

Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty, cïng víi nh÷ng lý luËn ®îc trang bÞ

trong qu¸ tr×nh häc tËp nghiªn cøu t¹i trêng §¹i häc Kinh tÕ quèc d©n vµ xuÊt

ph¸t tõ thùc tÕ t¹i c«ng ty, em ®· chän ®Ò tµi: "Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn ®a d¹ng

ho¸ s¶n phÈm ë C«ng ty CP Dîc vµ TBVTYT Bé GTVT TRAPHACO " ®Ó

thùc hiÖn chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp cña m×nh.

Néi dung chuyªn ®Ò gåm c¸c phÇn chÝnh sau :

PhÇn I : Nh÷ng vÇn ®Ò c¬ b¶n vÒ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm trong doanh

nghiÖp c«ng nghiÖp.

PhÇn II : Thùc tr¹ng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i c«ng ty TRAPHACO

PhÇn III : Mét sè gi¶i ph¸p vÒ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ë c«ng ty

TRAPHACO

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software

http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

khoa qtkd cn & xdcb trêng ®hktqd

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp - 6 - trÇn ngäc

v©n

PhÇn I: Nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm

trong doanh nghiÖp c«ng nghiÖp.

I . Thùc chÊt cña ®a d¹ng ho¸:

1. S¶n phÈm :

1.1. Kh¸i niÖm s¶n phÈm c«ng nghiÖp :

S¶n phÈm c«ng nghiÖp hiÓu theo c¸ch ®¬n gi¶n nhÊt chÝnh lµ yÕu tè ®Çu ra

cña doanh nghiÖp, lµ kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh biÕn ®æi c¸c yÕu tè ®Çu vµo díi sù

t¸c ®éng cña t liÖu s¶n xuÊt.

Theo quan niÖm cæ ®iÓn, s¶n phÈm c«ng nghiÖp lµ tæng hîp c¸c ®Æc trng

vËt lý ho¸ häc cã thÓ quan s¸t vµ ®îc tËp hîp trong mét h×nh thøc ®ång nhÊt lµ

vËt mang gi¸ trÞ sö dông.

Trong nÒn kinh tÕ hµng ho¸ cïng víi sù ph¸t triÓn cña c¸c quan hÖ trao ®æi

bu«n b¸n, s¶n phÈm c«ng nghiÖp cßn chøa ®ùng c¸c thuéc tÝnh hµng ho¸, kh«ng

chØ lµ vËt mang gi¸ trÞ sö dông mµ cßn mang gi¸ trÞ trao ®æi hay gi¸ trÞ.

Theo quan ®iÓm Marketing, s¶n phÈm ®îc ®Þnh nghÜa lµ " mäi thø cã thÓ

chµo b¸n trªn thÞ trêng ®Ó chó ý, mua, sö dông hay tiªu dïng, cã thÓ tho¶ m·n

®îc mét mong muèn hay nhu cÇu ".

Nh vËy kh¸i niÖm vÒ s¶n phÈm hµng ho¸ mang tÝnh chÊt phøc t¹p bëi lÏ

mçi s¶n phÈm ®Òu cã nh÷ng nÐt ®Æc trng vÒ vËt chÊt vµ t©m lý nh: chÊt lîng,

mÇu s¾c, nh·n m¸c, c¸ch sö dông, giao hµng vµ thùc hiÖn thanh to¸n, dÞch vô

sau b¸n hµng...S¶n phÈm víi nh÷ng nh·n hiÖu cô thÓ t¹o ra cho ngêi tiªu dïng

mét h×nh ¶nh, mét tÝn hiÖu ®Ó nhËn biÕt vÒ doanh nghiÖp vµ x¸c nhËn sù hiÖn

diÖn cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng .

Mçi s¶n phÈm hµng ho¸ cña doanh nghiÖp ph¶i ®¸p øng mét nhu cÇu, v× ®ã

lµ lêi høa hÑn víi kh¸ch hµng hay ngêi tiªu dïng. Ngêi mua thêng quan

niÖm s¶n phÈm hµng ho¸ lµ cña c¶i vËt chÊt hay dÞch vô mµ hä mua ®Ó tho¶

m·n nhu cÇu cña m×nh do ®ã mçi s¶n phÈm ®îc coi lµ lêi gi¶i ®¸p cho mét

nhu cÇu ®· t×m thÊy trªn thÞ trêng, doanh nghiÖp ph¶i b¸n c¸i mµ kh¸ch hµng

cÇn chø kh«ng ph¶i c¸i m×nh cã.

Nghiªn cøu s¶n phÈm vÒ thùc chÊt lµ t×m hiÓu th¸i ®é chÊp nhËn cña kh¸ch

hµng ®èi víi s¶n phÈm cña m×nh.

1.2. Ph©n lo¹i s¶n phÈm :

C¸c doanh nghiÖp t¹o ra s¶n phÈm hµng ho¸ lµ ®Ó b¸n vµ do s¶n phÈm

hµng ho¸ cña doanh nghiÖp mang tÝnh chÊt ®a d¹ng nªn ph¶i ph©n lo¹i ®Ó t¹o

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software

http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

khoa qtkd cn & xdcb trêng ®hktqd

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp - 7 - trÇn ngäc

v©n

®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng t¸c kinh doanh. Trong thùc tiÔn ngêi ta ph©n lo¹i

s¶n phÈm theo rÊt nhiÒu c¸ch kh¸c nhau nhng ®Ó phôc vô cho viÖc t×m hiÓu vÒ

®a d¹ng ho¸ cã thÓ xem xÐt mét sè c¸ch ph©n lo¹i chñ yÕu sau.

1.2.1. Ph©n lo¹i theo tÝnh chÊt sö dông :

Theo c¸ch ph©n lo¹i nµy, s¶n phÈm c«ng nghiÖp bao gåm: s¶n phÈm c«ng

céng vµ s¶n phÈm c¸ nh©n.

- S¶n phÈm c«ng céng lµ s¶n phÈm mµ viÖc tiªu dïng cña ngêi nµy kh«ng

lµm ¶nh hëng ®Õn viÖc tiªu dïng cña ngêi kh¸c nh ®êng x¸, cÇu cèng, c¸c

c«ng tr×nh v¨n ho¸, c¸c di tÝch lÞch sö...

- S¶n phÈm c¸ nh©n lµ s¶n phÈm mµ khi mét ngêi ®· tiªu dïng th× ngêi

kh¸c kh«ng thÓ tiªu dïng s¶n phÈm ®ã .VÝ dô nh quÇn ¸o, thùc phÈm...

S¶n phÈm c¸ nh©n cã tÝnh c¹nh tranh m¹nh mÏ cßn s¶n phÈm c«ng céng

kh«ng cã tÝnh c¹nh tranh.

1.2.2. Ph©n lo¹i s¶n phÈm theo mèi quan hÖ víi thu nhËp :

Theo c¸ch ph©n lo¹i nµy, s¶n phÈm c«ng nghiÖp bao gåm hµng hãa th«ng

thêng vµ hµng xa xØ.

- Hµng th«ng thêng lµ nh÷ng s¶n phÈm mµ mäi tÇng líp trong x· héi cã

thÓ tiªu dïng mét c¸ch b×nh thêng nh giµy dÐp, chÊt ®èt...

- Hµng xa xØ lµ nh÷ng s¶n phÈm dµnh cho c¸c ®èi tîng cã thu nhËp cao

trong x· héi nh kim c¬ng, ¸o l«ng thó...

1.2.3. Ph©n lo¹i s¶n phÈm theo kh¶ n¨ng thay thÕ lÉn nhau:

Theo c¸ch ph©n lo¹i nµy, s¶n phÈm c«ng nghiÖp bao gåm: hµng ho¸ bæ

sung vµ hµng ho¸ thay thÕ

- Hµng ho¸ bæ sung lµ hµng ho¸ khi tiªu dïng ph¶i theo mét c¬ cÊu vµ

®ång bé nhau, kh«ng thÓ t¸ch rêi nhau ®îc nh: « t« vµ x¨ng, thuèc l¸ vµ bËt

löa..

- Hµng ho¸ thay thÕ lµ hµng ho¸ tiªu dïng ®éc lËp víi nhau vµ khi cÇn cã

thÓ thay thÕ cho nhau nh: bÕp ®iÖn vµ bÕp ga, dÇu vµ than..

1.2.4. Ph©n lo¹i s¶n phÈm theo tuæi thä cña s¶n phÈm:

- Hµng ho¸ l©u bÒn lµ hµng ho¸ cã thÓ sö dông ®îc trong mét thêi gian

dµi nh « t«, xe m¸y, nhµ cöa...

- Hµng ho¸ kh«ng l©u bÒn nh nh÷ng vËt rÎ tiÒn nhanh háng: ®òa tre, guèc

méc...

1.2.5. Ph©n lo¹i s¶n phÈm theo tÇn sè mua:

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software

http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

khoa qtkd cn & xdcb trêng ®hktqd

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp - 8 - trÇn ngäc

v©n

- Hµng mua thêng xuyªn: lµ hµng ho¸ rÊt cÇn thiÕt cho cuéc sèng hµng

ngµy mµ ngêi tiªu dïng ph¶i sö dông thêng xuyªn nh quÇn ¸o, giµy dÐp..

- Hµng mua kh«ng thêng xuyªn: lµ lo¹i hµng ho¸ mµ ngêi tiªu dïng

kh«ng tiªu dïng chóng thêng xuyªn nh quÇn ¸o cíi ...

1.2.6. Ph©n lo¹i s¶n phÈm theo møc ®é chÕ biÕn s¶n phÈm:

- S¶n phÈm trung gian: lµ nh÷ng s¶n phÈm cßn ph¶i tr¶i qua mét sè bíc

chÕ biÕn n÷a míi trë thµnh s¶n phÈm hoµn chØnh phôc vô cho tiªu dïng nh sîi

®Ó dÖt v¶i, v¶i ®Ó may quÇn ¸o..

- S¶n phÈm cuèi cïng lµ nh÷ng s¶n phÈm hoµn chØnh cã thÓ phôc vô cho

tiªu dïng nh xe m¸y, v¨n phßng phÈm..

1.3. N¨m møc ®é cña s¶n phÈm:

Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, khi lËp kÕ ho¹ch s¶n phÈm cña m×nh

nhµ kinh doanh cÇn suy nghÜ ®Çy ®ñ vÒ n¨m møc ®é cña s¶n phÈm.

Møc ®é c¬ b¶n nhÊt chÝnh lµ Ých lîi cèt lâi, chÝnh lµ dÞch vô hay lîi Ých c¬

b¶n mµ kh¸ch hµng thùc sù mua. Ngßi kinh doanh ph¶i lu«n coi m×nh lµ ngêi

cung øng Ých lîi. VÝ dô nh trong trêng hîp kh¸ch s¹n, ngêi kh¸ch nghØ ®ªm

mua " sù nghØ ng¬i vµ giÊc ngñ ".

ë møc ®é thø hai, ngêi kinh doanh ph¶i biÕn lîi Ých cèt lâi thµnh s¶n

phÈm chung chÝnh lµ d¹ng c¬ b¶n cña s¶n phÈm ®ã v× thÕ kh¸ch s¹n ph¶i lµ mét

toµ nhµ cã c¸c phßng ®Ó cho thuª.

ë møc ®é thø ba, ngßi kinh doanh chuÈn bÞ mét s¶n phÈm mong ®îi, tøc

lµ tËp hîp c¸c thuéc tÝnh vµ ®iÒu kiÖn ngêi mua thêng mong ®îi vµ chÊp nhËn

khi hä mua s¶n phÈm ®ã. VÝ dô nh kh¸ch ®Õn kh¸ch s¹n mong ®îi mét c¸i

giêng s¹ch sÏ, xµ b«ng, kh¨n t¾m vµ mét møc ®é yªn tÜnh t¬ng ®èi. V× hÇu

hÕt c¸c kh¸ch s¹n cã thÓ ®¸p øng ®îc mong muèn tèi thiÓu nµy nªn kh¸ch du

lÞch thêng kh«ng cã thiªn vÞ ®èi víi kh¸ch s¹n nµo mµ hä sÏ vµo bÊt k× kh¸ch

s¹n nµo thuËn tiÖn nhÊt .

ë møc ®é thø t, ngêi kinh doanh chuÈn bÞ mét s¶n phÈm hoµn thiÖn

thªm tøc lµ s¶n phÈm bao gåm nh÷ng dÞch vô vµ Ých lîi phô thªm lµm cho s¶n

phÈm cña c«ng ty kh¸c víi s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh. VÝ dô kh¸ch s¹n

cã thÓ hoµn thiÖn thªm s¶n phÈm cña m×nh b»ng c¸ch ®¨ng kÝ kh¸ch nhanh

chãng, bæ sung s÷a t¾m, b÷a ¨n ngon vµ phôc vô tèt v.v..Cuéc c¹nh tranh cña

c¸c doanh nghiÖp ngµy nay chñ yÕu ë møc ®é hoµn thiÖn s¶n phÈm.

http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

khoa qtkd cn & xdcb trêng ®hktqd

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp - 9 - trÇn ngäc

v©n

ë møc ®é thø n¨m lµ s¶n phÈm tiÒm Èn, tøc lµ nh÷ng sù hoµn thiÖn vµ biÕn

®æi mµ s¶n phÈm ®ã cuèi cïng cã thÓ nhËn ®îc trong t¬ng lai. Trong khi s¶n

phÈm hoµn thiÖn thÓ hiÖn nh÷ng g× ®· ®îc ®a vµo s¶n phÈm ngµy h«m nay th×

n¬i c¸c c«ng ty t×m kiÕm tÝch cùc nh÷ng c¸ch thøc míi ®Ó tho¶ m·n kh¸ch hµng

vµ t¹o sù kh¸c biÖt cho s¶n phÈm cña m×nh. Sù xuÊt hiÖn cña mét sè kh¸ch s¹n

thîng h¹ng mµ ë ®ã kh¸ch cã thÓ ë nhiÒu phßng lµ mét sù ®æi míi kh¸ch s¹n

truyÒn thèng.

Mét sè c«ng ty ®· bæ sung cho s¶n phÈm cña m×nh nh÷ng Ých lîi kh«ng

nh÷ng tho¶ m·n mµ cßn lµm cho kh¸ch hµng vui lßng b»ng c¸ch mang ®Õn

nh÷ng sù ng¹c nhiªn bÊt ngê cho hä khi tiªu dïng s¶n phÈm cña c«ng ty m×nh

1.4. Danh môc s¶n phÈm :

Mét danh môc s¶n phÈm lµ tËp hîp tÊt c¶ nh÷ng lo¹i s¶n phÈm vµ mÆt hµng

mµ mét ngêi b¸n cô thÓ ®a ra ®Ó b¸n cho ngêi mua. Danh môc s¶n phÈm

ChiÒu réng danh môc s¶n phÈm thÓ hiÖn c«ng ty cã bao nhiªu lo¹i s¶n

phÈm kh¸c nhau.

ChiÒu dµi danh môc s¶n phÈm lµ tæng sè mÆt hµng cña c«ng ty .

trong mét lo¹i.

MËt ®é cña danh môc s¶n phÈm thÓ hiÖn mèi quan hÖ mËt thiÕt ®Õn møc ®é

nµo gi÷a c¸c lo¹i s¶n phÈm kh¸c nhau xÐt theo c¸ch sö dông cuèi cïng, thiÕt bÞ

chiÕn lîc s¶n phÈm cña c«ng ty. C«ng ty cã thÓ khuyÕch tr¬ng doanh nghiÖp

cña m×nh theo nhiÒu c¸ch. C«ng ty cã thÓ më réng danh môc s¶n phÈm b»ng

c¸ch bæ sung nh÷ng s¶n phÈm míi. C«ng ty cã thÓ kÐo dµi tõng lo¹i s¶n phÈm.

C«ng ty cã thÓ bæ sung thªm c¸c ph¬ng ¸n s¶n phÈm cho tõng s¶n phÈm vµ

mËt ®é cña lo¹i s¶n phÈm tïy theo ý ®å cña c«ng ty muèn cã uy tÝn v÷ng ch¾c

trong mét lÜnh vùc hay tham gia vµo nhiÒu lÜnh vùc.

ViÖc lËp kÕ ho¹ch danh môc s¶n phÈm chñ yÕu tïy thuéc vµo tr¸ch nhiÖm

cña nh÷ng ngêi ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc cña c«ng ty c¨n cø vµo nh÷ng th«ng tin

http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Đề tài: "Giải pháp phát triển đa dạng hoá sản phẩm ở Công ty CP Dược và TBVTYT Bộ GTVT TRAPHACO "

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

Xác nhận đăng nhập

Đăng nhập từ tài khoản này?

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi